Rosarinos frente a las pantallas
Qué consumimos. Cómo consumimos.
Dirección del Proyecto: Mg. Fernando Irigaray
Dirección de Comunicación Multimedial
Universidad Nacional de Rosario
Maestría / Especialización en Comunicación Digital Interactiva y Cátedra Seminario de
Integración y Producción. Escuela de Comunicación Social.
Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales
Universidad Nacional de Rosario
Informe de investigación 16 de julio de 2014
2
Introducción
El presente estudio tiene como objetivo evaluar el consumo de medios entre los habitantes de
la ciudad de Rosario. Específicamente, busca conocer cómo es el consumo de TV (señal,
frecuencia, medio), cómo es el consumo de internet (usos, dispositivo de conexión, frecuencia,
lugar) y cómo es el consumo de películas online. También procura evaluar el uso de redes
sociales entre los rosarinos y, particularmente, conocer las características del consumo de
medios durante el Mundial Brasil 2014: ¿a través de que pantallas se siguen los partidos? ¿Cómo
consultamos información sobre el Mundial? ¿Utilizamos otras pantallas para informarnos y
compartir opiniones y apreciaciones?
Equipo de investigación
Dirección del Proyecto: Mg. Fernando Irigaray
Coordinación, diseño de instrumento y visualización de la información: Lic. Anahí
Lovato
Consultoría y supervisión: Lic. Anabel Chiapello y Lic. Diego Añaños
Equipo de investigación: Lic. Gisela Moreno, Lic. Patricio Irisarri.
Trabajo realizado en el marco del Proyecto de Investigación "Narrativa Transmedia en proyectos
documentales". Cód. POL195. Escuela de Comunicación Social. Facultad de Ciencia Política y
RR.II. UNR.
Dirección de Comunicación Multimedial. UNR
Maestría / Especialización en Comunicación Digital Interactiva y Cátedra Seminario de
Integración y Producción. Escuela de Comunicación Social. Facultad de Ciencia Política y RR.II.
UNR.
3
Metodología
Población bajo estudio
Residentes de Rosario, de entre 13 y 64 años edad, que cuentan con teléfono fijo en
su domicilio.
Investigación cuantitativa
Mediante encuesta telefónica.
Instrumento de recolección de datos
Cuestionario estructurado con preguntas cerradas mayormente.
Tamaño muestral
400 casos
Tipo de muestreo
Se utilizó un muestreo por cuotas. Se establecieron cuotas de edad y de sexo de
acuerdo al Censo 2010.
Error de muestreo
Para el estudio se consideró una muestra total de 400 casos que arrojó un error de
muestreo de +/- 3 % (si el muestreo hubiese sido probabilístico simple al azar).
Trabajo de campo
La recolección de datos y supervisión de los mismos tuvo lugar entre el 30 de junio y el
5 de julio de 2014.
4
1. Consumo de TV
Si bien el consumo de medios experimentó en los últimos años importantes
transformaciones a partir de la irrupción de los nuevos dispositivos digitales, la TV
continúa ocupando el centro de la escena mediática entre las audiencias
rosarinas. En esta población, tres de cada cuatro personas miran TV todos los días
(76,6%). De ese porcentaje, más de la mitad pasa entre 1 y 3 horas diarias frente a la
pantalla (62%), y la mayoría de los televidentes (93,5%) consume contenidos de TV a
través del televisor.
El servicio de televisión paga por cable es el de mayor cobertura, con un 81,8% de
los rosarinos y rosarinas conectados a este servicio privado. En tanto, un 17,5% recibe
la señal a través de la TV satelital, y sólo un 0,5% mira canales de aire. Se observa una
baja penetración de la Televisión Digital Abierta entre las audiencias locales1.
Sin embargo, entre estas mismas audiencias comienzan a instaurarse nuevas formas
de consumo de TV por medio de dispositivos digitales. El uso de computadoras,
celulares y tablets aparecen como alternativas al aparato tradicional, principalmente
entre los jóvenes. Una de cada cuatro personas de entre 20 y 29 años consume
frecuentemente TV a través de tablets (21,4%), y un 12,6% de ese rango etario accede
con frecuencia a contenidos televisivos a través del celular. Se destaca también que un
28,5% de las personas entre 30 y 39 años consumen TV a través de la computadora.
Esta tendencia a la diversificación de los modos de distribución y acceso de los
contenidos responde a la emergencia de un nuevo ecosistema mediático,
caracterizado por el uso y la apropiación masiva de nuevos dispositivos digitales
conectados. Roberto Igarza, Doctor en Comunicación, destaca en su libro Burbujas de
ocio que este proceso provoca una profunda transformación en el escenario mediático
“por el advenimiento de un metasistema conformado por el sistema broadcast, la
telefonía móvil e Internet”. Para el investigador, la penetración de Internet y de los
nuevos medios posibilita que los contenidos se vuelvan accesibles ubicuamente para
segmentos sociales cada vez más amplios. (Igarza, 2009: 151).
1 Es posible que los usuarios de TDA se encuentren comprendidos en el grupo de usuarios de TV satelital. Se trataría de un problema de comprensión en el relevamiento de datos. El hecho que sustenta esta hipótesis emana de la pregunta por las señales televisivas a través de los cuales la población encuestada reconoce seguir los partidos. Allí, un número significativo de la muestra afirma hacerlo a través de DXTV, un canal cuya recepción sólo puede hacerse a través de la señal de televisión digital abierta o mediante streaming. Es probable que los usuarios confundan televisión digital abierta, recibida por medio de una antena, con televisión satelital.
5
1.1. Frecuencia
De la totalidad de rosarinos y rosarinas, el 76,6% mira TV todos los días. Un 22,4% lo
hace algunos días en la semana, y sólo el 1% consume este medio algunas veces por
mes.
El rango que comprende a personas de entre 30 y 39 años representa el de mayor
consumo diario televisivo, con un 97,6%. Es seguido por el segmento que comprende
consumidores de entre 40 y 49 años, de los cuales el 85,9% mira TV todos los días. Se
observa que los rosarinos y rosarinas que tienen entre 20 y 29 años son quienes menos
acceden al consumo diario de este medio, con un porcentaje de 64,1%. En tanto, los
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%
Algunas veces por mes
Algunas días en la semana
Todos los días
1,0%
22,4%
76,6%
¿Con qué frecuencia mirás TV?
,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
77,4%64,1%
97,6%85,9%
63,2%
19,4%35,0%
2,4%12,5%
36,8%
3,2% 1,0% 1,6%
¿Con qué frencuencia mirás TV?Según edad
Todos los días Algunas días en la semana Algunas veces por mes
6
resultados del estudio arrojan que los varones (84%) miran más TV que las mujeres
(69%).
Por otro lado, se desprende del estudio que 6 de cada 10 rosarinos destinan entre 1 y 3
horas diarias al consumo de TV (62%). Mientras que un 24% de la población permanece
menos de 1 hora frente a la pantalla, y sólo el 14% lo hace por más de 3 horas.
1.2 Dispositivo
Como indicamos, la televisión es el medio de mayor penetración entre los rosarinos de
todas las edades. Sin embargo, otros dispositivos se añaden a la lista de pantallas para
el consumo de contenidos televisivos. Rosario comienza a reflejar una tendencia
,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Todos los días Algunas días enla semana
Algunas vecespor mes
84,6%
14,9%,5%
69,0%
29,5%
1,5%
¿Con qué frencuencia mirás TV?Según sexo
Varones Mujeres
14%
24%
62%
¿Cuántas horas pasás frente a la TV?
Ns/Nr Más de 3 horas Menos de 1 hora Entre 1 y 3 horas
7
mundial: mirar televisión en múltiples pantallas, fundamentalmente en la
población más joven.
Del total de los encuestados, el 93.5% aún prioriza el televisor como pantalla, pero se
acercan otros tipos de consumos como mirar TV en la computadora: un 36.2% lo hace
eventualmente; en la tablet: 11.4%; y en el celular: 10.7%
Toby Miller comenta en su artículo El ahora y el futuro de la televisión el caso coreano,
donde desde 2005 cerca de siete millones de usuarios de autobuses y metro ven
televisión abierta a través de sus teléfonos celulares y lo hacen no vía streaming
personal a sus aparatos receptores sino por un servicio gratuito instituido por el
gobierno.
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
TV e
nte
levi
sor
TV e
n u
na
com
pu
tad
ora
TV e
n e
lce
lula
rTV
en
lata
ble
t
93,5%
6,2%
,2%
11,3%
36,2%
52,5%
7,0%
10,7%
82,4%
7,7%
11,4%
80,9%
¿En qué dispositivo mirás TV?
80% 85% 90% 95% 100%
Entre 13 y 19 años
Entre 20 y 29 años
Entre 30 y 39 años
Entre 40 y 49 años
Entre 50 y 64 años
93,5%
87,4%
100,0%
100,0%
98,9%
6,2%
11,7%
,0%
,0%
1,1%
,2%
1,0%
,0%
,0%
,0%
TV en el televisorSegún edad
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
8
Los datos desagregados por edad, sexo, nivel de instrucción y distrito denotan que los
altos niveles de consumo de TV en el televisor son transversales a la totalidad de la
población. En cambio, si observamos los casos de consumo de TV en otras pantallas a
la luz de estas variables, sí encontraremos diferenciaciones claras entre grupos.
,0%10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%90,0%
100,0%
Sin estudios/Primariaincompleta
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitariaincompleta
Terciaria o universitariacompleta
100,0%90,8%
95,1% 98,6%
,0%9,2%
4,1% 1,4%,0% ,0% ,8% ,0%
TV en el televisorSegún nivel de instrucción
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
89,0%96,3%
100,0%96,3% 94,8%
100,0%
10,5%3,7%
,0%3,7% 5,2%
,0%,5% ,0% ,0% ,0% ,0% ,0%
TV en el televisorSegún distrito
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
9
Así, por ejemplo, la población comprendida entre los 30 y 39 años muestra los mayores
índices de consumo de TV en la computadora. El 28,5% de esta población lo hace
frecuentemente. El resto de la población joven de la ciudad también utiliza esta pantalla
para ver TV, aunque con carácter eventual. Finalmente, para el grupo de adultos y
adultos mayores, el consumo de TV en la computadora (PC, netbook, notebook) es
prácticamente inexistente.
La información desagregada según sexo da cuenta, por otra parte, que el consumo de
TV en la computadora prevalece con mayor frecuencia entre las mujeres (18.9%). Para
ver TV, los hombres acuden a esta pantalla con menos asiduidad.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Entre 13 y 19 años
Entre 20 y 29 años
Entre 30 y 39 años
Entre 40 y 49 años
Entre 50 y 64 años
11,3%
7,8%
28,5%
,0%
2,3%
36,2%
34,0%
25,1%
26,6%
40,2%
52,5%
58,3%
46,4%
73,4%
57,5%
TV en la computadoraSegún edad
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
3,1%
39,2%
57,7%
18,9%
33,4%
47,6%
TV en la computadoraSegún sexo
Mujeres Varones
10
En cuanto al nivel de instrucción como variable, la diversificación del consumo comienza
a observarse en el grupo poblacional que ha completado su educación primaria y se
encuentra realizando sus estudios secundarios o ha alcanzado ese grado de instrucción.
También entre quienes han completado su educación terciaria o universitaria se observa
un importante grado de penetración eventual del consumo de TV en la pantalla de la
computadora.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Sin estudios/Primariaincompleta
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitariaincompleta
Terciaria ouniversitaria completa
100,0%
20,9%
,8% ,0%,0%
30,9% 29,2%
63,1%
,0%
48,1%
70,0%
36,9%
TV en la computadoraSegún nivel de instrucción
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
14,2%
,0%
5,3%
11,1% 10,5%12,7%
37,9% 37,0%
15,8%
37,0%
26,3%
37,9%
47,9%
63,0%
78,9%
51,8%
63,2%
49,4%
TV en la computadoraSegún distrito
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
11
En relación a la distribución geográfica del consumo, observamos que los niveles más
bajos de uso de la computadora como pantalla para ver televisión se encuentran en el
distrito noroeste de la ciudad. Entre la zona centro y sur, en cambio, se ubican los índices
más elevados.
La utilización del celular como pantalla para ver TV sí constituye un rasgo de consumo
de medios exclusivo de la población adolescente y joven de la ciudad. Por encima de
los 30 años, no se evidencia la incidencia de las pequeñas pantallas de los teléfonos
móviles como soporte acercarse a la oferta audiovisual de la TV.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Entre 13 y 19 años
Entre 20 y 29 años
Entre 30 y 39 años
Entre 40 y 49 años
Entre 50 y 64 años
7,0%
12,6%
,0%
,0%
10,7%
17,5%
,0%
,0%
1,2%
82,4%
69,9%
100,0%
100,0%
98,8%
TV en el celularSegún edad
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
4,6%
11,8%
83,6%
12,6%
17,5%
69,9%
TV en el celularSegún sexo
Mujeres Varones
12
En cuanto a la distribución del consumo por sexo, nuevamente son las mujeres las que
incursionan con mayor frecuencia en el consumo de contenidos de TV en el celular.
Los niveles de uso de este dispositivo se acentúan en la población con estudios
primarios completos y secundarios incompletos o en proceso de culminación.
Por otra parte, se constata que el uso de teléfonos móviles para ver TV es más frecuente
entre los habitantes del distrito centro de la ciudad. En el noroeste este hábito resulta
prácticamente inexistente y tiene poca incidencia en el resto de los distritos, a excepción
del sur.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Sin estudios/Primariaincompleta
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitaria incompleta
Terciaria o universitariacompleta
,0%
11,6%3,3% ,0%,0%
19,3%
1,6% 1,4%
100,0%
69,1%
95,1%98,6%
TV en el celularSegún nivel de instrucción
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
13,1%
,0% ,0% 3,7% ,0%
13,1%
1,8% ,0% 3,7% ,0%
16,0%
73,8%
98,2% 100,0%92,7% 94,8%
84,0%
TV en el celularSegún distrito
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
13
En tanto dispositivo para ver contenidos audiovisuales producidos para televisión, la
tablet es utilizada con mayor frecuencia por los jóvenes rosarinos entre 20 y 29 años
(21.4%). Casi el 40% de ellos utiliza este dispositivo para ver TV frecuente o
eventualmente. Con menos intensidad, también el consumo de TV en tablets aparece
entre los adolescentes de la ciudad (entre 13 y 19 años). En el resto de la población
(más de 30 años), en cambio, no se evidencia su uso.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Entre 13 y 19 años
Entre 20 y 29 años
Entre 30 y 39 años
Entre 40 y 49 años
Entre 50 y 64 años
7,7%
21,4%
,0%
,0%
11,4%
17,5%
,0%
,0%
2,3%
80,9%
61,2%
100,0%
100,0%
97,7%
TV en la tabletSegún edad
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%
Frecuentemente
Eventualmente
No uso ese medio
2,6%
15,4%
82,0%
12,5%
7,7%
79,8%
TV en la tabletSegún sexo
Mujeres Varones
14
Como se ha constatado con otros dispositivos, la tendencia de consumo de TV en la
tablet se acentúa entre las mujeres rosarinas. El 12.5% de ellas utiliza este dispositivo
con frecuencia.
Nuevamente, los mayores índices de consumo se concentran entre la población con
estudios primarios completos y secundarios incompletos o en curso.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Sin estudios/Primariaincompleta
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitaria incompleta
Terciaria o universitariacompleta
,0%
11,6%5,8%
,0%,0%
19,8%
2,5% 2,7%
100,0%
68,6%
91,8%97,3%
TV en la tabletSegún nivel de instrucción
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
15,2%
,0% ,0%3,7%
,0%
15,2%
1,8% ,0%3,7% 5,2%
16,0%
69,6%
98,2% 100,0%
92,7%89,5%
84,0%
TV en la tabletSegún distrito
Frecuentemente Eventualmente No uso ese medio
15
Los indicadores de consumo por distrito vuelven a mostrar a la zona centro y sur como
los sitios donde las tablets han penetrado los hábitos de los rosarinos para ver TV. No
ocurre lo mismo con el resto de los distritos.
1.3 Señal
Para recibir la señal de TV en sus televisores, los rosarinos utilizan diferentes servicios.
La TV por cable es, por lejos, la opción preferida. Si se compara ese dato con los índices
nacionales, observamos que la penetración del cable en Rosario (81.8%) se encuentra
por encima del conjunto del país (68%2). En segundo lugar aparece la TV satelital, que
comprende la recepción de servicios de empresas como DirectTV. La recepción de los
canales locales emitidos por aire (de forma gratuita) es prácticamente nula, al igual que
el consumo de Televisión Digital Abierta (TDA). Sin embargo, como se indicó en
apartado anterior, es probable que haya existido un error de comprensión del
cuestionario entre los usuarios de TDA puesto que existe un grupo de personas que
afirma, luego, consumir canales deportivos ofrecidos exclusivamente por Televisión
Digital Abierta. No obstante, es también posible que la recepción de estos canales se
haga a través de dispositivos conectados a Internet.
2 De acuerdo al informe preliminar de la Encuesta Nacional de Consumos Culturales y Entorno Digital (ENCCyED), realizada en 2013, por iniciativa de la Secretaría de Cultura de la Nación.
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%
Ns/Nr
Televisión Digital Abierta (TDA)
Canales de aire
TV satelital
Cable
,2%
0%
,5%
17,5%
81,8%
¿Cómo recibís la señal de TV?
16
2. Consumo de Internet
Los datos obtenidos en Rosario confirman la tendencia que ubica a Argentina como uno
de los países latinoamericanos -junto a Brasil y México- con mayor penetración de
Internet. En la ciudad, un 92% de la población está conectada.
En 2011 la Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) declaró
el acceso a Internet como derecho humano e instó a los países miembros a hacer el
servicio accesible para sus ciudadanos. Para la ONU, el acceso a Internet es una
herramienta que favorece el crecimiento y el progreso de la sociedad en su conjunto.
Los porcentajes de uso de Internet se conservan casi sin alteraciones en las franjas
etarias de 13 a 49 años (13-19, 20-29, 30-39, y 40-49), y sólo se evidencia un cambio
en la franja 50-64 donde el porcentaje desciende a 66.7%.
Sí92%
No8%
¿Sos usuario de Internet?
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
69,4%
85,4%
96,4%100,0% 100,0%
71,0%
82,5%
45,8%51,7%
8,6%
41,9%
32,0%
3,6%,0%
5,2%
67,7%62,1%
,0% ,0% ,0%
¿Con qué dispositivo te conectás?Según edad
Computadora Celular Tablet Otro medio (como TV, Ipod, etc)
17
Si consideramos el sexo como variable, observamos que el uso de Internet es
ligeramente menor entre las mujeres. Un 9.2% de las rosarinas no se conecta. Entre los
hombres, el 5.7% no es usuario de Internet.
En cuanto al nivel de instrucción de la población, los índices más altos de consumo de
Internet se encuentran entre los rosarinos con educación secundaria completa y
educación terciaria o universitaria incompleta o en curso (97.5%). Quienes poseen los
niveles de instrucción más básicos (sin estudios o primaria incompleta) no son usuarios
de Internet.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Computadora Celular Tablet Otro medio (como TV,Ipod, etc)
83,7%
46,9%
18,0%24,5%
96,3%
63,6%
17,0%
32,4%
¿Con qué dispositivo te conectás?Según sexo
Varones Mujeres
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Sin estudios/Primariaincompleta
Primaria Completa /Secundariaincompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitariaincompleta
Terciaria ouniversitaria completa
,0%
91,2% 97,50%89,1%
100,0%
8,8% 2,5%10,9%
Uso de InternetSegún nivel de instrucción
Si No
18
Por otra parte, la consideración de los distritos de la ciudad en el uso de Internet da
cuenta de que los vecinos de la zona noroeste son quienes menos acceden a este
servicio. El 31.3% de los rosarinos que viven en esa zona no usan Internet. Tampoco lo
hace el 21% de quienes viven en el distrito sudoeste. En cambio, los vecinos de zona
centro y sur son los más conectados.
2.1 Lugares de uso
El lugar de uso de Internet privilegiado por los rosarinos es el hogar con 92%,
desplazando a sólo un 6.5% a los cibers que supieron ser escenarios exclusivos para la
conexión en otros años. La escuela, la universidad, el lugar de trabajo y los bares
también desempeñan un rol importante en tanto espacios de conexión.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
96,3%90,8%
68,6%
88,9%79,0%
94,3%
3,7%9,2%
31,4%
11,1%21,0%
5,7%
Uso de InternetSegún distrito
Si No
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
En cybers
En otro lugar
En bares
En el trabajo
En la escuela/universidad
En casa
6,5%
19,4%
29,1%
33,1%
36,1%
92,0%
¿Dónde usás Internet?
19
La información desagregada según edad muestra la escuela o universidad es el
segundo lugar de acceso a Internet para los adolescentes y jóvenes rosarinos, mientras
que, para los adultos de más de 30 años, ese lugar es reemplazado por el espacio de
trabajo.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
100,0% 100,0% 98,8% 100,0%
64,4%
,0%
7,8%
52,4%46,9%
57,5%
66,1%71,8%
,0% ,0%
34,5%
72,6%
63,1%
3,6% 1,6% 3,4%
25,8%
9,7%
,0% ,0% ,0%
48,4% 46,6%
,0% ,0% ,0%
¿Dónde usás Internet?Según edad
En casa En el trabajo En la escuela/universidad En bares En cybers En otro lugar
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0% 93,3%
31,0%
41,6%
30,8%
13,3%
22,1%
90,8%
35,1%30,9% 27,5%
,0%
16,9%
¿Dónde usás Internet?Según sexo
Varones Mujeres
20
Los varones prefieren usar Internet en casa, en la escuela y en bares. Son quienes
todavía ocupan el espacio de los cibers. Las mujeres rosarinas, en cambio, son las que
más se conectan desde su lugar de trabajo.
En cuanto al nivel de instrucción de la población, se destaca que son los rosarinos con
educación terciaria o universitaria completa quienes, en mayor medida, usan Internet en
sus lugares de trabajo. Para el resto de los grupos, el hogar constituye el espacio
principal.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
,0% ,0% ,0% ,0% ,0% ,0%
91,2%
12,2%
41,5%46,8%
12,1%
36,2%
96,7%
41,9%
23,9%
14,9%
,8% 2,5%
87,7%
78,0%
41,1%
2,7%,0% ,0%
¿Dónde usás Internet?Según nivel de instrucción
Sin estudios/Primariaincompleta
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria oUniversitariaincompleta
Terciaria o universitariacompleta
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
65,5%
79,6%
69,3%66,6%
53,2%
71,8%
95,1%98,0%
92,3%95,8%
93,4%97,6%
29,6%
69,4%
61,4% 62,5%
40,0%35,5%
47,4%
4,1%,0%
12,5%
19,8%
25,5%
Uso de Internet Según distrito
Para buscar información Como entretenimiento Para realizar trabajos Para estudiar
21
A la luz de la distribución geográfica de la población, se observa que la penetración de
Internet en los hogares es más débil en los distritos noroeste y sudoeste. Los espacios
de consumo, en cambio, se diversifican en zonas como el centro y el sur.
2.2 Dispositivos
La computadora (PC, netbook, notebook) es el dispositivo preferido para conectarse a
Internet. Sin embargo, la pantalla del celular también es protagonista de los consumos
digitales de los rosarinos. Más de la mitad (55.3%) utiliza su teléfono móvil para acceder
a Internet. Resulta relevante, asimismo, el uso de otros medios con conectividad. La
tablet es el dispositivo con menor penetración, aunque su presencia en el consumo de
pantallas muestra importantes variaciones en los diferentes grupos etarios de la ciudad.
En el contexto global de mediatización masiva e individualizada, las celulares son
conocidos como “la cuarta pantalla”, llegados a nuestra vida cultural y social después
del cine, la TV y la computadora. Su relevancia se vincula directamente con su condición
de movilidad: lo llevamos con nosotros durante las 24 horas del día. Sumando
conectividad, los teléfonos móviles pasaron a ocupar un lugar importante para el
entretenimiento y la información en momentos que antes eran considerados “tiempos
muertos”. El celular es el dispositivo que mejor se adapta a nuestras “burbujas de ocio”
(Igarza, 2009).
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Tablet
Otro medio (como TV, Ipod, etc)
Celular
Computadora/PC/Netbook/Notebook
17,5%
28,5%
55,3%
90,0%
¿Con qué dispositivo te conectás?
22
El celular gana terreno entre los adolescentes y jóvenes de la ciudad. Entre los 13 y los
29 años, los rosarinos circulan entre las pantallas. Se conectan usando la computadora,
el teléfono móvil, la tablet y otros soportes. Desde los 30 en adelante, a excepción de la
pantalla de la computadora, el resto de los dispositivos comienza a desaparecer de la
escena mediática.
Las rosarinas conectadas desde una computadora y un teléfono móvil son mayoría. Los
varones, en cambio, tienen una presencia ligeramente superior en el uso de tablets.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
69,4%
85,4%
96,4%100,0% 100,0%
71,0%
82,5%
45,8%51,7%
8,6%
41,9%
32,0%
3,6%,0%
5,2%
67,7%62,1%
,0% ,0% ,0%
¿Con qué dispositivo te conectás?Según edad
Computadora Celular Tablet Otro medio (como TV, Ipod, etc)
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Computadora Celular Tablet Otro medio (comoTV, Ipod, etc)
83,7%
46,9%
18,0%24,5%
96,3%
63,6%
17,0%
32,4%
¿Con qué dispositivo te conectás?Según sexo
Varones Mujeres
23
Por otra parte, el uso de múltiples pantallas es más frecuente entre la población con
estudios primarios completos y secundarios incompletos o en curso. Luego,
nuevamente la computadora (PC, netbook, notebook) ocupa el centro de la escena.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitaria incompleta
Terciaria o universitariacompleta
82,5%
96,6%100,0%
59,4%62,3%
30,9%28,0%
8,5%3,1%
51,9%
6,8%
,0%
¿Con qué dispositivo te conectás?Según nivel de instrucción
Computadora Celular Tablet Otro medio (como TV, Ipod, etc)
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
90,2%
96,0%100,0%
95,9%93,4%
83,0%
65,5%
38,9% 38,5%41,8%
46,6%
52,3%
30,5%
4,1%,0% ,0%
13,2%
4,9%
46,8%
,0% ,0%
8,2% 6,6%
18,2%
¿Con qué dispositivo te conectás?Según distrito
Computadora Celular Tablet Otro medio (como TV, Ipod, etc)
24
La diversidad de pantallas conectadas es más rica en el distrito centro. Allí, un 30.5%
de la población accede a Internet desde una tablet. Sin embargo, en todo el territorio,
computadora y celular constituyen el tándem de conexión más importante.
2.3 Frecuencia
En los hogares rosarinos, a cada dispositivo corresponde diferente frecuencia de uso.
En general, la computadora y el celular son dispositivos de uso diario. La tablet, en
cambio, se utiliza en otros momentos.
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
60,8%
35,5%
2,7%
1,1%
62,4%
14,1%
1,9%
21,5%
11,6%
7,8%
11,4%
69,1%
¿Con qué frecuencia utilizás cada dispositivo para conectarte?
25
Por supuesto, la frecuencia varía de acuerdo a la edad de los usuarios. Para los
adolescentes (entre 13 y 19 años), el teléfono móvil es el dispositivo que se usa todos
los días, en el 90,3% de los casos. Apenas el 22% de este grupo etario utiliza con la
misma frecuencia la computadora. La PC, la netbook y/o la notebook son dispositivos
que se utilizan algunos días a la semana, al igual que la tablet.
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%100,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
22,6%
67,7%
9,7%
,0%
90,3%
8,1%
1,6%
,0%
35,5%
27,4%
8,1%
29,0%
¿Con qué frecuencia utilizás cada dispositivo para conectarte?Según edad. Entre 13 y 19 años
26
Conforme crece la edad de la población, el celular pierde centralidad cotidiana, cediendo
terreno a la computadora. Por su parte, las tablets no parecen ser un dispositivo elegido
por los grupos etarios adultos. En todos los casos de más de 30 años, más del 70% de
la población no utiliza tablets para conectarse.
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
31,1%
64,1%
3,9%
1,0%
76,7%
22,3%
,0%
1,0%
17,5%
8,7%
21,4%
52,4%
¿Con qué frecuencia utilizás cada dispositivo para conectarte?Según edad. Entre 20 y 29 años
27
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%100,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
78,4%
18,0%
,0%
3,6%
60,2%
8,5%
,0%
31,3%
3,6%
,0%
,0%
96,4%
¿Con qué frecuencia utilizás cada dispositivo para conectarte?Según edad. Entre 30 y 39 años
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
60,8%
35,5%
2,7%
1,1%
17,2%
25,1%
9,3%
48,3%
,0%
,0%
23,6%
76,4%
¿Con qué frecuencia utilizás cada dispositivo para conectarte?Según edad. Entre 40 y 49 años
28
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
60,8%
35,5%
2,7%
1,1%
17,2%
25,1%
9,3%
48,3%
,0%
,0%
23,6%
76,4%
¿Con qué frecuencia utilizás cada dispositivo para conectarte?Según edad. Entre 50 y 64 años
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
68,6%
27,5%
2,7%
1,1%
58,5%
13,3%
3,3%
24,9%
17,1%
4,4%
7,7%
70,8%
53,1%
43,1%
2,7%
1,1%
66,2%
15,0%
,5%
18,3%
6,4%
11,2%
15,0%
67,5%
Frecuencia de uso de dispositivoSegún sexo
Mujeres Varones
29
Si observamos la situación según sexo, la radiografía muestra que los varones prefieren
usar una computadora como dispositivo diario para acceder a Internet (68.6%), mientras
que las mujeres eligen conectarse desde su teléfono móvil (66.2%).
Por otra parte, los rosarinos con estudios terciarios o universitarios completos hacen uso
diario de la computadora (PC, netbook, notebook) para conectarse, y utilizan el celular
frecuentemente. Quienes han completado su escolaridad secundaria usan, casi con la
misma frecuencia, computadora y teléfono móvil. La computadora, en cambio, pierde
relevancia en la escena cotidiana entre los rosarinos con estudios primarios completos
y secundarios incompletos o en curso. Para este grupo poblacional, el celular es el
dispositivo imprescindible. Además, muestran un uso más frecuente de tablets.
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%100,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
42,3%
51,9%
5,3%
,5%
75,4%
11,2%
,5%
12,9%
19,6%
13,2%
12,7%
54,5%
69,0%
28,4%
,0%
2,6%
38,7%
25,8%
,0%
35,5%
5,2%
1,7%
15,6%
77,5%
100,0%
,0%
,0%
,0%
67,2%
1,6%
9,4%
21,8%
,0%
3,1%
,0%
96,9%
Frecuencia de uso de dispositivoSegún nivel de instrucción
Terciaria o universitaria completa
Secundaria completa/Terciaria o Universitaria incompleta
Primaria Completa / Secundaria incompleta
30
En cuanto a la distribución geográfica del uso de dispositivos, en 87% de los rosarinos
de zona oeste utiliza la computadora para conectarse diariamente. Luego, casi el 70%
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Todos los días
Algunos días en la semana
Algunos días al mes
No uso ese medio
Co
mp
uta
do
raC
elu
lar
Tab
let
43,9%
50,1%
5,4%
,6%
69,9%
10,4%
1,1%
18,6%
15,3%
12,0%
15,8%
57,0%
79,6%
18,4%
,0%
2,0%
40,7%
24,6%
4,1%
30,6%
,0%
4,1%
20,5%
75,4%
87,0%
13,0%
,0%
,0%
52,2%
4,4%
4,3%
39,1%
4,3%
,0%
4,4%
91,3%
71,5%
28,5%
,0%
,0%
57,1%
7,2%
7,1%
28,6%
,0%
14,2%
7,2%
78,6%
74,4%
23,1%
,0%
2,5%
65,9%
20,6%
,0%
13,5%
17,0%
3,6%
,0%
79,3%
Frecuencia de uso de dispositivoSegún distrito
Sur Sudoeste Oeste Noroeste Norte Centro
31
de los de zona centro usa el teléfono móvil. En el noroeste, el 92.3% de los vecinos no
utiliza una tablet para acceder a Internet.
Cabe recordar, en este punto, que en Latinoamérica las tecnologías móviles de banda
ancha constituyen, para muchos pobladores, el primer acceso a Internet. Es decir: han
conseguido conectar a muchos usuarios que desprovistos de conexión fija. En este
sentido, la penetración del teléfono móvil con conectividad 3G (u anteriores) comienza
a cerrar la brecha digital de acceso a la información que históricamente caracterizó a
nuestra región. La ciudad de Rosario no es ajena a esta situación. Ciertamente, para
muchos rosarinos el celular constituye la primera puerta de acceso a la información que
circula por la web.
2.4 Usos
Hemos observado, en apartados anteriores, que los rosarinos hacen uso intensivo de
Internet. Se conectan a diario desde diferentes pantallas, en el hogar o en otros sitios.
Pero, ¿cuáles son las principales razones para conectarse? En primer lugar, para los
rosarinos Internet constituye una fuente de entretenimiento (95.4%). El 68.3% de la
población se conecta además para buscar información. Realizar trabajos es el tercer
motivo para conectarse (40.1%). Finalmente, son menos los usuarios que navegan la
web por razones de estudio (31.8%).
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Para estudiar
Para realizar trabajos
Para buscar información
Como entretenimiento
31,8%
40,1%
68,3%
95,4%
¿Para qué utilizás Internet?
32
Para todos los grupos etarios, el entretenimiento es el motivo principal de conexión. Sin
embargo, son los adolescentes y jóvenes (entre 13 y 29 años) quienes navegan
asiduamente la web para buscar información. Los adultos entre 30 y 39 años, en cambio,
la utilizan con mayor frecuencia para realizar trabajos (57.8%). Finalmente, la población
comprendida entre los 13 y los 29 años es la que dice aprovechar los recursos de la
web para estudiar.
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Para buscar información
Como entretenimiento
Para realizar trabajos
Para estudiar
83,9%
96,8%
6,5%
69,4%
77,7%
92,2%
16,5%
60,2%
41,1%
97,6%
57,8%
14,5%
54,8%
98,4%
48,5%
1,6%
89,6%
93,1%
82,7%
,0%
Uso de InternetSegún edad
Entre 50 y 64 años Entre 40 y 49 años Entre 30 y 39 años
Entre 20 y 29 años Entre 13 y 19 años
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Para buscar información
Como entretenimiento
Para realizar trabajos
Para estudiar
83,9%
96,8%
6,5%
69,4%
77,7%
92,2%
16,5%
60,2%
41,1%
97,6%
57,8%
14,5%
54,8%
98,4%
48,5%
1,6%
89,6%
93,1%
82,7%
,0%
Uso de InternetSegún edad
Entre 50 y 64 años Entre 40 y 49 años Entre 30 y 39 años
Entre 20 y 29 años Entre 13 y 19 años
33
En cuanto al uso según sexo, las mujeres son mayoría en el aprovechamiento de
Internet para trabajar. Los varones, en cambio, muestran mayor tendencia en su uso por
razones de estudio. Luego, para entretenimiento y búsqueda de información -motivos
principales- la distribución de los sexos resulta más equitativa.
Según el nivel de instrucción de la población, el entretenimiento prevalece entre quienes
tienen estudios primarios y secundarios completos, e incluso entre los estudiantes
terciarios y universitarios. En el grupo de rosarinos con educación terciaria o
universitaria completa, el uso de Internet para entretenerse prácticamente se equipara
a su uso para buscar información y para trabajar.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Primaria Completa /Secundaria incompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitariaincompleta
Terciaria o universitariacompleta
58,9%
67,4%
96,9%94,7% 96,6% 95,4%
19,7%
47,2%
86,1%
47,1%
23,0%
3,1%
Uso de Internet Según nivel de instrucción
Para buscar información Como entretenimiento
Para realizar trabajos Para estudiar
34
En relación a los usos por distribución geográfica de la población, las principales
diferencias radican en el uso de la web para estudiar. Esta actividad se realiza más
frecuentemente en los distritos centro y sur, y se evidencia inexistente en el noroeste.
Los usos por razones de trabajo se concentran en el norte, noroeste y oeste. En cambio,
todos los distritos coinciden en apelar a Internet como fuente de entretenimiento.
2.5 Consumo de películas online
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
65,5%
79,6%
69,3%66,6%
53,2%
71,8%
95,1%98,0%
92,3%95,8% 93,4%
97,6%
29,6%
69,4%
61,4% 62,5%
40,0%35,5%
47,4%
4,1%,0%
12,5%
19,8%25,5%
Uso de Internet Según distrito
Para buscar información Como entretenimiento
Para realizar trabajos Para estudiar
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Torrent
Otros
Cuevana
Sitios de películas y series online
Netflix
Youtube
No miro películas por internet
3,8%
7,3%
11,3%
14,6%
18,0%
19,4%
58,3%
¿Qué servicio usás para ver películas online?
35
Entre los usos de Internet como entretenimiento, los usuarios suelen ver películas
online. En líneas generales, el 41.7% de los rosarinos ve películas online. Lo hace a
través de diferentes medios y servicios. La popular plataforma de videos YouTube es el
canal principal: 19.4% de los rosarinos lo eligen. Luego, se evidencia también una
importante penetración de Netflix, un servicio pago que permite a los abonados
visualizar películas y series vía streaming. Se trata de una empresa estadounidense,
muy exitosa a nivel global, que desde finales de 2011 ofrece sus servicios en Argentina.
Actualmente, el plan básico cuesta U$S 7.99 al mes. Las películas y series pueden verse
en una computadora, smart TVs, teléfonos, tablets y algunas consolas de videojuego.
Hasta 6 dispositivos pueden asociarse a una cuenta de Netflix.
En menor medida, los usuarios consumen películas online a través de sitios de películas
y series. Cuevana, un sitio web argentino que ofrece enlaces a servicios externos de
almacenamientos de películas, también aparece en la lista de los servicios elegidos.
Finalmente, es minoritario el grupo que utiliza servicios de Torrent, es decir, de
intercambio de archivos entre pares (peer-to-peer).
Si analizamos el escenario de consumo de películas online según sexo, vemos que la
plataforma YouTube predomina entre los adolescentes (13 a 19 años). Entre ellos y los
jóvenes rosarinos (20 a 29) se observa el uso de Netflix. También aparecen los servicios
de Torrent, aunque su presencia más firme se observa entre los 30 y los 39 años. Entre
los adultos, el consumo de películas y series online no es una práctica común.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
62,9%
29,1%
2,4% 1,6% ,0%
38,7%35,9%
,0%
9,3%
,0%
25,8% 24,3%
,0% 1,6% ,0%
9,7% 7,8%
,0% ,0% ,0%
32,3%
20,4%
14,5%
,0% 1,7%
12,9%
6,8%
14,5%
,0% ,0%
11,3%
25,2%
83,1%87,5%
98,3%
Servicio elegido para ver películas onlineSegún edad
Youtube Netflix Cuevana Torrent Sitios de películas y series Otros No miro
36
La variable de sexo indica que son más los varones que consumen películas y series
online. Prefieren YouTube y, en buena medida, sitios de películas y series. Las mujeres,
en cambio, son mayoría en el uso de Netflix, Cuevana y servicios de Torrent.
Según nivel de instrucción, se observa que YouTube es la plataforma más popular entre
la población con estudios primarios completos y secundarios incompletos o en curso.
También Cuevana y los sitios de películas y series. Aquellos con secundaria completa,
terciaria o universitaria incompleta, prefieren Netflix, sitios online y otros servicios. Para
los rosarinos con educación terciaria o universitaria completa, en cambio, ver películas
online es poco frecuente.
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Youtube Netflix Cuevana Torrent Sitios depelículas y
series
Otros No miro
36,0%
20,6%18,0%
6,3%
20,6%
7,9%
44,9%
3,4%
18,6%
5,9%1,7%
12,9%10,4%
62,6%
,0%
9,2%
1,6% ,0% ,0% ,0%
89,2%
Servicio elegido para ver películas onlineSegún nivel de instrucción
Primaria Completa / Secundaria incompleta
Secundaria completa/Terciaria o Universitaria incompleta
Terciaria o universitaria completa
37
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Youtube Netflix Cuevana Torrent Sitios depelículas y
series
Otros No miro
28,3%
22,3%20,1%
6,5%
19,7%
11,5%
44,9%
,0%
6,1%
,0% ,0%
4,1% 4,1%
62,6%
,0%
7,7%
,0% ,0% ,0% ,0%
89,2%
4,1%
8,3%
4,2%
,0%
8,3%
4,2%
13,2% 13,2%
6,6%
13,2%
,0% ,0%
18,2%20,6%
2,4%,0%
17,0%
2,5%
Servicio elegido para ver películas onlineSegún distrito
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
38
3. Social media
La masificación del uso de medios sociales representa un proceso a escala global en
constante expansión. Durante 2013, el número de usuarios activos de estos medios se
incrementó notablemente en el mundo. Según un estudio de GlobalWebIndex3, en ese
año el 51 por ciento de los internautas tenían un perfil activo en Facebook, que
actualmente alcanza el los 1.230 millones de usuarios totales.
Twitter, que hoy cuenta con 560 millones de usuarios, es la red social que más rápido
creció entre 2012 y 2013, período en el que sus usuarios activos aumentaron un 42% a
nivel mundial. Un crecimiento similar en número de usuarios activos y en tiempo
destinados al uso de estas plataformas se observa en medios como YouTube, Google+,
Instagram, Linked In, entre otros.
Paralelamente, según un estudio del Instituto Cervantes4 con datos actualizados a 2014,
el español es la segunda lengua más utilizada en las redes sociales, con un incremento
vertiginoso de usuarios impulsado principalmente por la penetración de estas
plataformas en América Latina.
Estos indicadores tienen su correlato en los usos y apropiaciones que los rosarinos
hacen sobre estos nuevos entornos. Del total de la población de Rosario, el 87,6 por
ciento es usuario de Facebook, el 55,3% tiene un perfil activo en YouTube y el 40,9%
tiene una cuenta en Twitter. En tanto, Instagram, una plataforma que durante 2013
creció un 23% en el mundo, es utilizada por 1 de cada 3 rosarinos, con un porcentaje
de 33,4.
3 [en línea] url: https://www.globalwebindex.net/ 4 [en línea] url: http://www.cervantes.es/sobre_instituto_cervantes/prensa/2013/noticias/diae-resumen-datos-2013.htm
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Facebook Twitter YouTube Instagram LinkedIn Pinterest
87,60%
40,90%
55,30%
33,40%
4,30% 1,30%
12,40%
59,10%
44,70%
66,60%
95,70% 98,70%
Medios sociales: ¿Sos usuario de...?
No
Si
39
Uno de los factores que determina el fuerte crecimiento de usuarios de redes sociales
en Internet es el uso de dispositivos móviles de conexión. En Rosario, más de la mitad
de los usuarios de Facebook acceden a sus perfiles a través del celular (57,5%) y un
14% lo hace desde la Tablet, mientras que la PC sigue siendo la principal vía de acceso
con un 64,1%.
En el caso de Twitter e Instagram, su uso es potenciado por los nuevos dispositivos. El
38,4% de los rosarinos acceden a Twitter por medio de sus celulares, y solo el 12,9%
desde la PC. El uso de Instagram también se efectúa principalmente por medio de
celulares (19,3%) y tablets (12,9%).
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
Celular
Tablet
PC
No uso
Celular
Tablet
PC
No uso
Celular
Tablet
PC
No uso
Celular
Tablet
PC
No uso
Celular
Tablet
PC
No uso
Celular
Tablet
PC
No uso
Face
bo
ok
Twit
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57,5%
14,0%
64,1%
12,4%
38,4%
10,5%
12,9%
59,1%
19,3%
12,9%
10,3%
66,6%
22,1%
15,6%
40,8%
44,7%
,3%
,3%
4,3%
95,7%
,8%
,3%
1,1%
98,7%
¿En qué dispositivo usás redes sociales?
40
3.1 Facebook
La clasificación de los usuarios de Facebook según edad muestra porcentajes muy altos
en la franja etaria comprendida entre los 13 y 49 años. Casi todos los rosarinos
comprendidos en este rango utilizan la plataforma. Sin embargo, estos valores
disminuyen considerablemente entre las personas mayores de 50 años, donde solo el
41,4% es usuario. En tanto, si se toma como variable el sexo, en Rosario son más los
usuarios varones (90,2%) que las mujeres (85%).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
98,4% 93,2% 97,6% 96,9%
41,4%
1,6% 6,8% 2,4% 3,1%
58,6%
Usuarios de FacebookSegún edad
Si No
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
83,9% 85,4%
4,8% 11,0%1,7%
16,1% 14,6%
95,2% 89,0%98,3%
Usuarios de TwitterSegún edad
Si No
41
Según nivel de instrucción, se puede observar que el uso de Facebook es
preponderante entre los rosarinos que tienen primaria completa y secundaria incompleta
(94,7%), y entre quienes tienen secundario completo e instrucción terciaria o
universitaria incompleta (97,4%). Mientras que solo la mitad de la población con
formación terciaria o universitaria completa utilizan esta red social (49,3%).
En la clasificación según distrito, se pueden ver niveles de acceso considerable en todas
las mediciones. Los usuarios que menos usan Facebook en la ciudad corresponden al
Distrito Norte (71,5%), en tanto es en el Distrito Centro donde mayor cantidad de
usuarios hay, con un 92,4%.
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Primaria Completa /Secundariaincompleta
Secundariacompleta/Terciaria
o Universitariaincompleta
Terciaria ouniversitaria
completa
94,7% 97,4%
49,3%
5,3% 2,6%
50,7%
Usuarios de FacebookSegún nivel de instrucción
Si No
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
92,4%
71,5% 77,0%83,4% 86,7% 90,3%
7,6%
28,5% 23,0%16,6% 13,3% 9,7%
Usuarios de FacebookSegún distrito
Si No
42
3.2 Twitter
El uso de la red social Twitter en Rosario muestra una marcada penetración entre los
usuarios jóvenes. El 83,9% de las personas que tienen entre 13 y 19 años lo utilizan,
mientras que 8 de cada 10 de los rosarinos que tienen entre 20 a los 29 años son
usuarios de la plataforma (85,4%).
Por contrario, las personas mayores de 30 años la utilizan muy poco. Solo el 4,8% de la
población comprendida entre los 30 y 39 años son usuarios, y apenas el 11% de quienes
tienen entre 40 y 49 años.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Entre 13 y19 años
Entre 20 y29 años
Entre 30 y39 años
Entre 40 y49 años
Entre 50 y64 años
83,9% 85,4%
4,8% 11,0%1,7%
16,1% 14,6%
95,2% 89,0%98,3%
Usuarios de TwitterSegún edad
Si No
43
Los datos desagregados según sexo dan cuenta que son los varones (43%) quienes
más utilizan Twitter, por sobre las mujeres (38,8%). En tanto, según nivel de instrucción,
quienes más se conectan a esta plataforma son los rosarinos que tienen primaria
completa y secundaria incompleta (55,6%), muy por encima del 10,9% de los usuarios
con instrucción terciaria o universitaria completa.
Asimismo, es en los distritos Centro y Sur donde más usuarios de Twitter hay, con un
55,5% y un 44,9% respectivamente. Estos valores son altos si se comparan con el 6,1%
de usuarios correspondientes al distrito Norte.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Primaria Completa /Secundariaincompleta
Secundariacompleta/Terciaria o
Universitariaincompleta
Terciaria ouniversitaria
completa
55,6%
33,9%
10,9%
44,4%
66,1%
89,1%
Usuarios de TwitterSegún nivel de instrucción
Si No
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
55,5%
6,1% 7,7% 12,5%26,6%
44,9%
47,5%
93,9% 92,3% 87,5%73,4%
55,1%
Usuarios de TwitterSegún distrito
Si No
44
3.3 YouTube
YouTube es una de las plataformas sociales que mayor crecimiento experimentó en los
últimos años, principalmente por el peso que los contenidos audiovisuales poseen en el
nuevo ecosistema mediático. En Rosario, el uso de esta red social que pone el eje en
el video es considerable entre los jóvenes de entre 13 y 19 años, de los cuales casi la
totalidad son usuarios, con un 95,2%. En tanto, los rosarinos de 20 a 29 años lo utilizan
en un 85,4%. El consumo de YouTube es relativamente bajo entre las personas mayores
de 30 años.
En tanto plataforma social de videos, YouTube es preferida por las mujeres, donde
encontramos que más del 61% de las rosarinas son usuarias. Entre los varones, en
cambio, el 49.1% hace uso de esta plataforma.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
95,2%85,4%
34,9% 40,7%
5,2%
4,8%14,6%
65,1% 59,3%
94,8%
Usuarios de YouTubeSegún edad
Si No
45
Los mayores índices de uso de YouTube se identifican entre los rosarinos con educación
secundaria completa / terciaria o universitaria incompleta (73.4%). También quienes
están en una escala más baja de nivel de instrucción son grandes consumidores de
video en YouTube. El porcentaje de usuarios desciende fuertemente entre los
graduados terciarios o universitarios.
La radiografía de los distritos, en cambio, no muestra grandes diferencias. En
porcentajes que van desde el 63% al 30%, en todos los barrios de la ciudad se
encuentran rosarinos usuarios de YouTube.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Primaria Completa/ Secundariaincompleta
Secundariacompleta/Terciaria
o Universitariaincompleta
Terciaria ouniversitaria
completa
56,1%73,4%
20,0%
43,9%26,6%
80,0%
Usuarios de YouTubeSegún nivel de instrucción
Si No
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Centro Norte Noroeste Oeste Sudoeste Sur
63,3%
45,0%
30,8%37,5% 33,1%
55,9%
36,7%
55,0%
69,2%62,5% 66,9%
44,1%
Usuarios de YouTubeSegún distrito
Si No
46
3.4 Otras plataformas
Los rosarinos utilizan también otras plataformas de creación y distribución social de
contenidos. Algunas de ellas fueron pensadas específicamente para móviles, como el
caso de Instagram, una aplicación donde los usuarios pueden compartir fotos editadas
con filtros. Lanzada en 2010, originalmente para iPhone, tuvo su explosión a escala
mundial en 2012, año en que apareció la versión para Android. Para febrero de 2013, la
aplicación contaba con 100 millones de usuarios activos. En Rosario, su penetración
resulta significativa entre el público adolescente y joven. El 74.2% de los rosarinos entre
13 y 19 años utiliza esta aplicación en su teléfono móvil. También lo hace el 52.4% de
quienes tienen entre 20 y 29 años y el 28,8% de quienes tienen entre 30 7 39. A partir
de los 40, la incidencia de esta plataforma social móvil es irrelevante. Por otra parte, se
trata de una aplicación elegida mayoritariamente por mujeres.
Sus usuarios pertenecen, en mayor medida, al grupo de rosarinos con estudios
primarios completos / secundarios incompletos o en curso. En cuanto a su distribución
geográfica, Instagram es una aplicación móvil utilizada principalmente por habitantes
del sur y el centro de la ciudad.
Entre las plataformas sociales con menor grado de incidencia en la ciudad es posible
mencionar Linked In, un servicio pensado como una red profesional, pensado para
exponer perfiles profesionales. A través de ella es posible aplicar a ofertas de empleo.
Muchas empresas realizan sus búsquedas y encuentran oportunidades de negocios y
cooperación utilizando esta red.
Su grado de profesionalidad es, probablemente, la razón por la cual Linked In no cuenta
con un número relevante de usuarios adolescentes y jóvenes en Rosario. Si, en cambio,
muestra cierta trascendencia entre los adultos entre 30 y 39 años, donde los usuarios
representan casi el 10% de este grupo etario.
Se trata de una red que interesa más a los varones. En cuanto al nivel de instrucción,
sus usuarios se concentran en el grupo que va desde estudios secundarios completos
hasta terciarios o universitarios completos.
En cuanto a Pinterest -red social creada para compartir imágenes organizadas en
tablones temáticos-, su popularidad global es relativamente reciente. En marzo de 2012,
se convirtió en la tercera red social más grande de los Estados Unidos.
No obstante, en la ciudad de Rosario su incidencia es realmente baja. Apenas el 3.9%
de los adolescentes rosarinos la usa. En general, sus usuarios son mujeres, con nivel
de instrucción secundaria.
47
4. Servicios de mensajería
Las variadas posibilidades de comunicación a partir de la conectividad móvil cuentan a
los servicios de mensajería instantánea (IM, en inglés) como las aplicaciones más
utilizadas.
Aunque con diferentes perfiles, los mismos permiten comunicación en tiempo real -
inicialmente a partir de textos- y han ido incorporando la posibilidad de compartir
grabaciones de voz, emoticones y diversos archivos multimedia con usuarios
individuales o grupos. Algunos presentan características que los asemejan a un chat
online, otros se enfocan en la oferta de realización de llamadas gratuitas o
videoconferencias.
En el segmento de mensajería, uno de los más populares es WhatsApp, adquirido en
febrero de 2014 por Facebook por 19 millones de dólares. Según datos proporcionados
por la misma compañía, la aplicación norteamericana posee 500 millones de usuarios
activos, que comparten 700 millones de fotos y 100 millones de videos por día. Lo sigue
la aplicación japonesa Line, que comenzó a operar en 2011, con 400 millones de
usuarios.
,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Telegram
Viber
Line
Ninguna/No uso
Otra aplicación
,3%
1,9%
8,9%
14,2%
30,7%
77,5%
Uso de aplicaciones de mensajería móvil
48
Entre los usuarios rosarinos el 77.5% utiliza WhatsApp, mientras que el 14.2%
manifiesta no usar ninguna aplicación de este tipo. Desagregados por franja etaria, casi
la totalidad de los jóvenes consultados es usuario de WhatsApp: 100% para la franja 13-
19; 99% para la franja 20-29. Ninguna otra aplicación supera el uso de WhatsApp en la
mayoría de las franjas. Esta tendencia sólo se revierte en la franja 50-64 años, en la
cual el 32.7% usa WhatsApp superado por el 53.5% que dice utilizar otras aplicaciones.
Considerando la variable género, el 81.8% de las mujeres encuestadas utiliza WhatsApp
frente al 73.1% de varones. Un 37.6% de varones y 24% de mujeres optan por otras
aplicaciones. El 14.1% de los varones elige Line ante el 3.7% de las mujeres. Y, un
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Entre 13 y 19años
Entre 20 y 29años
Entre 30 y 39años
Entre 40 y 49años
Entre 50 y 64años
100,0% 99,0%
65,0%
78,1%
32,7%
17,7% 18,4%
3,6%,0% ,0%1,6% ,0% ,0% ,0% ,0%
6,5%1,9% ,0% ,0% 1,7%
53,2%
35,0%
14,5%
3,1%
53,5%
,0% 1,0%
35,0%
20,3%15,5%
Uso de aplicaciones de mensajería móvilSegún edad
Whatsapp Line Telegram Viber Otra aplicación de mensajería Ninguna/No uso
49
19.8% de varones junto a un 8.6% de mujeres manifiesta no utilizar ningún servicio de
mensajería móvil.
Según nivel de instrucción, continúa primando la utilización de WhatsApp: 88.7 para el
nivel Primario / Secundario incompleto, 82% nivel Secundario / Terciario o Universitario
incompleto, 37% para nivel Terciario / Universitario. Aunque destacan los porcentajes
obtenidos en la opción Otras aplicaciones: 36.5% para el primer nivel, 12.1% para el
segundo y 47.7% para el tercero.
50
5. Sistema operativo móvil
En el último cuatrimestre de 2013, más del 55% de los celulares vendidos fueron
smartphones. Latinoamérica se posiciona como uno de los mercados emergentes de
crecimiento más acelerado. Se estima que, para finales de 2014, habrá 341 millones de
usuarios móviles en la región. Detrás de Brasil y México, Argentina ocupa el 3° lugar en
penetración de telefonía móvil, con un total de 53 millones de usuarios.
Los datos recabados por GSMA5 confirman que en 2011 la banda ancha móvil superó
a la fija como primera opción para acceder a Internet en América Latina. Las tecnologías
móviles de banda ancha han conectado a millones de latinoamericanos desprovistos de
conexión fija, y actúan como catalizadoras para el desarrollo y la innovación en el
continente. Para muchos de estos usuarios, se trata de la primera experiencia de acceso
a Internet.
En la cultura móvil contemporánea, según la ha caracterizado Georges Amar, son los
dispositivos (inter)conectados los que permiten dar valor a nuestros trayectos, “habitar
la movilidad” (AMAR, 2011). Para el autor, en las grandes ciudades, donde los tiempos
de movilidad urbana ocupan una buena porción del día, los dispositivos móviles
encuentran el espacio perfecto de inserción ya que permiten transformar los
desplazamientos en instancias productivas en términos de consumo cultural-mediático,
de educación o de tele-trabajo.
Nuestros teléfonos han dejado de ser solamente teléfonos. Estos pequeños dispositivos
inteligentes que nos acompañan siempre ven multiplicadas sus funciones día a día. En
muchos casos -aunque cada vez sean menos- continuamos realizando llamadas
telefónicas o enviando SMS; pero en otros -que cada vez son más- estos hábitos se ven
desplazados por otros.
Descargamos y usamos aplicaciones varias para comunicarnos, entretenernos,
aprender, trabajar o jugar. Por eso también nos preocupamos por conocer las
características y el rendimiento del cerebro de nuestros smartphones: sus sistemas
operativos.
5 Organización de operadores móviles y compañías relacionadas, dedicada al apoyo de la normalización, la implementación y promoción del sistema de telefonía móvil GSM. Tiene como miembros a cerca de 800 operadores de telefonía móvil y más de 200 empresas relacionadas.
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BlackBerry supo encontrar un gran mercado en Argentina y convertirse en el dispositivo
con mayor penetración en la población. Pero, hoy, los teléfonos con Android -sistema
operativo desarrollado por Google- han ganado terreno ampliamente.
El estudio arroja que en la población encuestada el 46% posee smartphones con
Android, porcentaje que duplica a la segunda alternativa, Blackberry, con un 23%.
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6. Durante el mundial
La historia de la Copa Mundial de Fútbol podría ser seguida acompañando los cambios
tecnológicos que posibilitaron la emergencia de nuevos medios. Se escuchó, se vio en
diferido, en vivo y en directo, se vivió online las 24 hs.
El consumo de contenidos vinculados a este evento deportivo cambió con la instalación
de la televisión en los hogares y volvió a cambiar con su televisación en vivo y en directo.
Internet y luego la popularización de las redes sociales también significaron una
transformación y propiciaron nuevas formas de apropiación.
Pero, ¿cómo los rosarinos vimos el Mundial de Brasil 2014?
Casi la totalidad de los encuestados manifestó mirarlo por TV, pero también un
importante porcentaje reveló seguirlo por Internet. Un poco más lejos quedaron la radio
y los periódicos.
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Los más jóvenes lo siguieron por distintos medios (TV, Internet, radio, diarios y revistas),
pero este consumo diversificado se vio disminuido en personas mayores que optaron
casi con exclusividad por la televisión.
Además de TV, los varones utilizaron Internet en un 33.3% frente a un 19.1% de las
mujeres. Aunque estas últimas incorporaron en mayor porcentaje otros medios como la
radio y los diarios.
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El nivel de instrucción indica que a menor nivel educativo el consumo mediático
diversificado fue mayor. Las personas con mayor nivel educativo lo siguieron casi
exclusivamente por TV.
En la geografía rosarina, fue en el distrito centro donde más medios se utilizaron a la
hora de conocer las novedades del Mundial. En el distrito noroeste sólo se vio por
televisión.
6.1 Señal de TV
En cuanto a la señal de TV elegida para la visualización de los partidos y el seguimiento
del Mundial fueron los canales deportivos en su conjunto (60.4%) pero también la TV
Pública (58.8%) los destacados.
La TV Pública obtuvo su mayor porcentaje en la franja etaria de 50 a 64 años (94.8%),
mientras que los canales deportivos lo hicieron en la franja 40-50 con un 81.2%.
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Los varones eligieron canales deportivos en un 80.1% ante un 60.4% de mujeres. Las
mujeres optaron por la TV Pública en un 58.8% seguidas por un 51.1% de varones.
La población con un nivel de instrucción terciario o universitario registró mayor
porcentaje en la elección de la TV Pública (92.2%). Cabe destacar, también, que la señal
DeporTV del sistema de Televisión Digital Abierta fue seguida por un 9.6% de población
con nivel primario o secundario incompleto.
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En el distrito noroeste de la ciudad se registraron picos de 92.3% para la TV Pública y
15.5% para DeporTV. En el distrito centro un 70.4% eligió canales deportivos.
6.2 Aplicaciones
Muchos desarrolladores, medios e instituciones vinculadas al mundo deportivo lanzaron,
para el Mundial 2014, aplicaciones para móviles destinadas a informar, aportar
estadísticas, novedades y juegos en torno a la Copa del Mundo disputada en Brasil.
La propia FIFA creó una aplicación oficial gratuita, disponible para iOS y Android,
pensada para que los usuarios pudieran seguir minuto a minuto el desarrollo de los
partidos. Ofrecía fotos y videos breves con goles y jugadas de todos los encuentros
disputados, permitiendo al usuario configurar la recepción de alertas sobre los
acontecimientos de juego.
Como esa, muchas otras aplicaciones proliferaron en los mercados móviles. Sin
embargo, en términos globales, sólo el 17% de los rosarinos las usó.
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La aplicación más popular entre los rosarinos fue la oficial, FIFA World Cup Brasil (46%).
Luego, aplicaciones de fixtures y diarios deportivos, como Olé. Otros usuarios, por su
parte, consideraron a Twitter y Google Now como aplicaciones para informarse sobre
partidos y resultados.
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Si se observan los datos a la luz de los grupos etarios, se devela que las aplicaciones
móviles mundialistas tuvieron un interesante grado de aceptación entre los adolescentes
entre 13 y 19 años en la ciudad. El 45.2% de ellos descargó e instaló una app para
seguir el mundial desde sus dispositivos móviles. Lo mismo hizo el 29.1% de los
rosarinos entre 20 y 29 años. A partir de los 30 años, la penetración de este tipo de
aplicaciones desciende singularmente, hasta tornarse inexistente.
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En relación al sexo de los usuarios, las aplicaciones mundialistas son más populares
entre los varones. Finalmente, los usuarios se ubican en el nivel de instrucción que va
desde la primaria completa a la secundaria completa / terciaria o universitaria incompleta
o en curso.
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Los rosarinos que instalaron aplicaciones móviles para seguir el evento deportivo viven,
en su mayoría, en los distritos centro, sur y sudoeste, en orden descendente.
6.3 Uso de segunda pantalla
Entre los hábitos de consumo de medios durante el Mundial Brasil 2014 se detecta una
propiedad nueva y singular: el uso simultáneo de dos o más pantallas para recibir
información sobre el evento deportivo y/o compartir comentarios y apreciaciones a
través de redes sociales y servicios de mensajería móvil. El 42% de los rosarinos y
rosarinas usaron una segunda pantalla mientras veían los partidos por TV.
El consumo de TV se socializa a través de la computadora y/o los dispositivos móviles.
Las plataformas sociales y los servicios de mensajería se utilizan para hacer
comentarios y compartir información sobre lo que se mira. La experiencia frente a la TV
se traslada a otras pantallas donde los entornos son mucho más interactivos.
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Los nuevos hábitos de consumo multipantalla se acrecientan entre la población más
joven. El 79% de los rosarinos entre 13 y 19 años comentaron los partidos mediante una
segunda pantalla. En la franja etaria siguiente, entre 20 y 29 años, los usuarios de
segunda pantalla constituyen el 63.1%. Las proporciones se modifican profundamente
a partir de los 30 años, donde los rosarinos que no utilizaron una segunda pantalla son
mayoría. Finalmente, entre los televidentes de más de 50 años, no se evidencian casos
de uso de otras pantallas en simultáneo al consumo de TV.
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En cuanto a la distribución por sexo, los varones son más propensos a comentar
partidos, expresar opiniones y compartir datos a través de dispositivos conectados
durante la visualización del evento deportivo. Más de la mitad de los rosarinos (51.3%)
lo hizo en el Mundial 2014. En cambio, sólo el 33% de las rosarinas socializó el consumo
de TV a través de una segunda pantalla.
Si analizamos el comportamiento poblacional según distrito, vemos que el uso de
segunda pantalla se intensifica en el centro y sur de la ciudad. También los barrios del
este y sudoeste muestran cifras significativas. Sin embargo, en el norte y el noroeste, el
uso de segunda pantalla alcanza proporciones mínimas.
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¿Qué dispositivo eligieron los rosarinos para compartir información durante los partidos?
Ciertamente, el celular ocupó el lugar de la segunda pantalla. Casi el 40% de los
rosarinos usaron este dispositivo conectado en simultáneo a la visualización de la TV.
La computadora (PC, notebook, netbook) y la tablet también concentraron la atención
multipantalla.
En los consumos multipantallas de los adolescentes rosarinos (entre 13 y 19 años),
detrás del celular, la tablet es un dispositivo muy importante. Para el grupo etario
siguiente (20 a 29 años), detrás del celular, la computadora se equipara a la tablet. A
partir de los 30 años, la incidencia de las tablets es casi nula. Computadora y celular
disputan un discreto primer lugar.
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Considerando la distribución de los dispositivos por sexo, se evidencia que, entre los
varones, las pantallas utilizadas son múltiples. Casi la mitad de los varones rosarinos
utilizó una segunda (y hasta una tercera) pantalla durante la visualización de los
partidos. Todos se sentaron frente a la TV con el teléfono móvil en la mano. El 34.4%
utilizó también una computadora. El 19.6% hizo uso de una tablet.
En cambio, no fueron muchas las mujeres que siguieron los partidos en dos o más
pantallas. El 33% que así lo hizo prefirió usar el celular junto a la TV, en primer lugar, y
luego la tablet. La computadora fue el dispositivo menos elegido entre las rosarinas.
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Los consumos están más diversificados entre los rosarinos con educación primaria
completa / secundaria incompleta o en curso. Entre ellos, teléfono móvil, computadora
y tablet se utilizan con frecuencia junto al televisor.
Para quienes completaron su educación secundaria y/o están cursando una carrera
terciaria o universitaria, el uso de celular se equipara al uso de la computadora.
Luego, entre los graduados terciarios o universitarios, el porcentaje de rosarinos que ve
los partidos mientras atiende a una segunda pantalla es realmente mínimo (4.6%).
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Finalmente, analizando la variable geográfica, se observa que viven en el distrito centro
los rosarinos que han participado más frecuentemente del consumo multipantalla
durante la Copa del Mundo Brasil 2014. Entre ellos se encuentra, también, mayor
diversidad entre dispositivos. La zona sur de la ciudad también cuenta con índices altos
en este tipo de consumos. Por el contrario, en el distrito noroeste no se evidencian
consumos multipantalla. El oeste y el sudoeste de la ciudad también resultan
desfavorecidos en lo que respecta a incorporación de nuevos hábitos de consumo de
pantallas.
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7. Conclusiones
El nuevo escenario tecnosocial en el que nos movemos se caracteriza por la irrupción
de múltiples pantallas conectadas. En particular, los teléfonos móviles -ubicuos,
omnipresentes- nos acompañan a lo largo del día, complementando nuestro consumo
de medios e interactuando con otros dispositivos.
Las principales transformaciones en nuestros hábitos de consumo se deben, en buena
medida, a la masificación del acceso a Internet -a través de servicios de banda ancha
fija y/o móvil- y la participación de los usuarios en medios y redes sociales. Ya no
podemos hablar de audiencias ni de recepción pasiva de contenidos: vivimos en
entornos urbanos hiperconectados que reconfiguran nuestros modos de consumir,
producir y compartir información. Somos prosumidores: consumimos y producimos
contenidos en múltiples formatos.
El estudio de los consumos en las pantallas rosarinas nos muestra una situación similar
a la que acontece a escala global.
A diferencia de otras regiones del mundo, en la ciudad somos grandes consumidores
de televisión. Miramos TV a diario, durante varias horas. No obstante, el televisor dejó
de ser el único soporte a través del cual miramos programas televisivos. Ahora lo
hacemos en otras pantallas, en nuestros dispositivos conectados: en la computadora,
en el celular y -en menor medida- en la tablet y otros dispositivos.
Nuestros consumos de televisión ya no están sujetos a las grillas de programación.
Nuestro universo televisivo tampoco se limita a la oferta del cable. Con nuestros
dispositivos conectados, podemos ver nuestro programa preferido en cualquier
momento, en cualquier lugar. Podemos ver programas televisivos de otras latitudes. La
oferta se multiplica exponencialmente. No vemos televisión: vemos contenidos
producidos de acuerdo a la gramática televisiva, pero ahora lo hacemos en múltiples
pantallas, de forma solitaria, individual, o compartiendo el dispositivo y el espacio.
Como dispositivo tecnológico, la computadora penetró fuertemente en los hogares
rosarinos. También lo hizo el teléfono móvil. Ambos están presentes en la comunicación
y el consumo mediático cultural cotidiano. En tanto dispositivos con capacidad de
conexión, nos permiten acceder a Internet para entretenernos, en primer lugar, pero
también para buscar información, realizar trabajos y estudiar.
Es a través de estos dispositivos donde usamos las redes sociales con intensidad. El
grado de penetración de Facebook entre los rosarinos de todas las edades, niveles de
instrucción y distrito resulta verdaderamente sorprendente. En menor medida, se
destaca además la penetración de Twitter, YouTube y redes móviles como Instagram.
Específicamente, durante el desarrollo del Mundial Brasil 2014, estos dispositivos, redes
y aplicaciones tuvieron una presencia sostenida en las prácticas de consumo de medios
de los rosarinos. Si bien los partidos fueron seguidos principalmente a través del
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televisor, resulta evidente que, esta vez, la TV no fue la única pantalla a la que
atendimos. Más bien, la recepción de contenidos sobre el mundial fue multipantalla.
Los acontecimientos deportivos vistos en TV se socializaron a través de las plataformas
digitales. La experiencia frente al televisor -aun cuando fuera un hecho solitario- se
trasladó permanentemente entre pantallas. Los partidos se siguieron y se comentaron
en el teléfono móvil, en la computadora, en la tablet: allí los entornos son interactivos.
Los goles se gritan y se festejan, pero también se tipean, se graban en audio, se
fotografían, se registran en video, se envían, se comparten, se publican y circulan por el
ecosistema digital. Nuestro entorno está poblado de pantallas a las que podemos
atender simultáneamente. Las generaciones más jóvenes de rosarinos (entre 13 y 29
años) marcan la tendencia en consumos culturales: TV + dispositivos conectados,
interactividad, pantallas simultáneas.
8. Referencias bibliográficas
AMAR, G. (2011): Homo mobilis. La nueva era de la movilidad. La Crujía, Buenos
Aires.
IGARZA, R. et. al. (2008): La cuarta pantalla. Marketing, publicidad y contenidos en la
telefonía móvil. Ed. Ugerman, Buenos Aires.
IGARZA, R. (2009): Burbujas de ocio. Nuevas formas de consumo cultural. Ediciones
La Crujía, Buenos Aires.
MILLER, T. (2012): El ahora y el futuro de la televisión, en OROZCO, G. (coord.)
(2012): TVMORFOSIS. La televisión abierta hacia la sociedad de redes. Editorial
Tintable, México.
SECRETARÍA DE CULTURA DE LA NACIÓN (2013): Encuesta Nacional de
Consumos Culturales y Entorno Digital (ENCCyED). Informe preliminar [en línea] url:
http://sinca.cultura.gov.ar/sic/publicaciones/libros/EECC.pdf
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