Ruta de FortalecimientoCÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR
Estamos
Se espera que la población mundial aumente en2.000 millones de personas en los próximos 30 años, pasando
de los 7.700 millones actuales a los 9.700 millones en 2050, pudiendo llegar a un pico de cerca de 11.000 millones para
2100.
OBJETIVOU n e s p a c i o d e a p r e n d i z a j e , d i s f r u t e y r e f l e x i ó n e n
h e r r a m i e n t a s d e g e s t i ó n d e a l t o i m p a c t o
q u e g e n e r e v a l o r a t r a v é s d e l a p r o m o c i ó n d e l
m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l
¿Para dondevamos?
• I n s p i r a r y m o t i v a r t r a n s f o r m a c i ó n
• A b o r d a r y d e s a r r o l l a r h e r r a m i e n t a s p r á c t i c a s ,
a p l i c a b l e s a l e j e r c i c i o d e l d í a a d í a
o r g a n i z a c i o n a l
• G e n e r a r s i n e r g i a s e n t o r n o a u n a v i s i ó n d e
m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l
¿Para qué?
• B i e n v e n i d a
• C o n c e p t o s C l a v e
• P E R F O R M A N C I A D E L O S O K R• C F R . C u l t u r a , E v a l u a c i ó n , y p l a n d e M e j o r a
• O K R . R e s u l t a d o s y b e n e f i c i o s
• O K R . E n e l á m b i t o o n t o l ó g i c o
• O K R . E n t r a n s f o r m a c i ó n d i g i t a l
• I n s i g t h s y r e f l e x i o n e s
• E v a l u a c i ó n y l o g r o d e O b j e t i v o s
✓ B I T Á C O R A D E V I A J E .
Día 4RUTA
Día 1
CONCEPTOS Clave
Performancia:de origen Inglés que significa actuación, realización, representación, interpretación, hecho, logro o rendimiento. La palabra performance viene del verbo inglés to perform que significa realizar, completar, ejecutar o efectuar.
Imparcialidad:La imparcialidad, en su concepto estricto, significa estar libre de prejuicios, es decir, abstraerse de consideraciones subjetivas y centrarse en la objetividad de un asunto, al realizar un juicio.
Perspectiva:es el modo de analizar una determinada situación u objeto, es un punto de vista sobre una situación determinada. En un grupo de personas puede haber diferentes perspectivas ya que cada integrante posee una perspectiva personal sobre la situación en cuestión.
AcuerdosAcuerdo es, en Derecho, la decisión tomada en común por dos o más personas, o por una junta, asamblea o tribunal. También se denomina así a un pacto, tratado, convenio, convención o resolución tomada en el seno de una institució
Ontológico: es el adjetivo que indica que algo es relativo o perteneciente a la ontología, es decir, a la rama de la filosofía metafísica que estudia la naturaleza del ser en cuanto ser, y busca determinar las categorías fundamentales de la existencia y la realidad, así como la manera en que estas se relacionan entre sí
DE LOS OKRC F R . C u l t u r a , E v a l u a c i ó n , y p l a n d e
M e j o r a
Performancia
Performancia
“es manténgalo increíblemente simple”, por lo que solo hay cincoposiblespuntajes de logros para un OKR:•
0.0: No se avanzó
0.3: Poco progreso logrado (algo que se puede lograr con esfuerzo mínimo)
0.5: Progreso razonable (algo que se puede lograr con esfuerzo considerable)
0.7: Progreso esperado (que se puede lograr con el esfuerzo esperado; comocomentamos anteriormente, 0,7 o 70%,es "100%" en Google)
1.0: Progreso extraordinario (más de lo esperado)
El enfoque de Google
ConversacionesPoderosas
“la mayoría de las veces cuando se está molesto y otras para marcar jerarquía en su equipo”.
un intercambio auténtico y lleno
de matices entre el jefe y el
colaborador,
con la intención de impulsar el
rendimiento.
Conversacionesuna comunicación bidireccional
o en red entre compañeros para
evaluar el
progreso y conducir a mejoras
futuras..
FeedbackExpresiones de apreciación hacia
las personas que lo merezcan por
sus contribuciones,
independientemente de la
magnitud de estas.
Reconocimiento
El modelo contempla tres tipos de relaciones
Great Place to Work® Model
Persona
Administración
Confia en las personas para las cuales trabaja,
…
Persona
Pares
y le gustan las personas con las que
trabaja.”
Persona
Organización Siente orgullo de lo que hace …
Relaciones “Un gran lugar para trabajar es aquel en
el que usted:
• Credibilidad: Las comunicaciones
son abiertas y accesibles / Existecompetencia en la coordinación de losrecursos humanos y materiales/ Se tieneintegridad en llevar a cabo la visión conconsistencia
• Respeto: Se respalda el desarrollo
profesional y se muestraagradecimiento / Se involucra a loscolaboradores en las decisiones que lesafectan / Se muestra consideración porlos colaboradores como individuos consus intereses particulares
• Imparcialidad: Equidad –
Tratamiento parejo para todos en loque hace a los reconocimientos /Imparcialidad – Ausencia de favoritismoen las contrataciones y promociones /Justicia – Ausencia de discriminación yacceso a mecanismos de apelación
• Orgullo: En el trabajo personal, por
el trabajo individual / En el trabajoproducido por el equipo o por laempresa / En los productos de laorganización y su posicionamiento en lacomunidad
• Camaradería: Se puede ser uno
mismo / Socialmente amigable yatmósfera de bienvenida /Sentido defamilia o de equipo
1) Priorizar lo esencial 2) Ir siempre a la raíz3) Cambiar de perspectiva4) Preguntas poderosas
Los "cinco por qué" es un método muy simple para llegar a la raízcausa de un problema.
Cuando la gente se pone en la primera capa deun problema (el primer "por qué"), tienden a arañar solo la superficie del problema.
5porqués
Por lo tanto, la herramienta sugiere preguntar "Por qué" a un problema
tantas veces como sea necesario (cinco es sóloun localizador) hasta que se encuentre la causa raíz final.
ConversacionesPoderosas
Un ejemplo simple puede ilustrar cómo funcionan los "cinco por qué":
Pregunta: Las ventas cayeron un 10%. ¿Por qué?Respuesta: Por las manifestaciones que tuvieron lugaren la ciudad.
P: ¿Por qué las manifestaciones afectaron las ventas?R: Porque algunas calles estaban cerradas y nuestros camiones no pudiero llegar a los comerciantes
P: ¿Por qué nuestros camiones no pueden llegar a los comerciantes?R: Porque las únicas calles abiertas eran estrechas, donde nuestros camiones no podían pasar.
P: ¿Por qué no se utilizaron camiones más pequeños para entregar mercancías en ese día?R: Porque no tenemos camiones más pequeños.
1 Crear un espacio SeguroLa práctica regular hace que los equipos perciban el
espacio de diálogo como herramienta fundamental para
Generar las sinergias necesarias.
2 Mostrar el camino hacia el ObjetivoCual es la visión ?
contextualización, porque si eres demasiado general o
abstracto tu argumento perderá fuerza y generará confusión
en la persona que lo recibe.
3 Exponer hechos ConcretosContexto, especifico
Nos enfocamos en los hechos, no en las personas.
3 Técnica del Sandwich-Inicia siempre lo bueno- da paso a crítica constructiva
(enfócalo de manera que le quede claro el beneficio que obtendrá
mejorando el aspecto al que te refieres)
3 ExpectativasClaras-¿Qué esperas mejorar?¿ a qué te comprometes?Preguntas que generen autorreflexión mas que respuestas
Una comunicación clara que evite interpretaciones confusas
3 Doble Vía- Recibir feedback como parte del proceso
Fomenta la confianza, para que puedas tener una conversación
bidireccional, abre la oportunidad de distribuir el poder en este
momento, sé humilde.
3 Nuevos Acuerdos- Una ruta clara, nuevos compromisos mutuos
1 Rediseñar acciones clave
2 Actualizar Los resultados clave en caso de ser necesario
Resultados y beneficios
Requieren de un compromiso general.
Beneficios
Es un proceso cooperativo y multidimensional. Que
invita a toda la organización a mostrar su talento en un ejercicio de ganar ganar.
BeneficiosAyuda a priorizar.Tener la hoja de ruta y conocer cada
uno de los pasos y cómo es llevado por cada miembro
del equipo, sirve para priorizar las acciones impuestas
en un periodo de tiempo limitado, aunque también se
suelen dejar tiempos de margen ante posibles
imprevistos.
BeneficiosTransparencia.Una de sus características es que los datos de la metodología son
públicos y por lo tanto, son conocidos y valorados por todos los
miembros del equipo. Mejora la participación de los empleados al
mostrar los motivos por los que se establecen los objetivos. También
mejora la confianza dentro de la empresa, fundamental para mejorar la
cultura, el rendimiento y los resultados. Estas razones hacen que la
transparencia sea algo más que eso, algo que toda empresa debería
tener en cuenta para alcanzar el éxito.
BeneficiosDisciplinaLos OKR sirven para que los empleados tomen
responsabilidades enfocadas en su progreso, basadas en
el desempeño de ellos mismos y del equipo. Las empresas
disciplinadas en planificar y establecer metas objetivas
pueden alcanzar más fácilmente el éxito.
BeneficiosSi los empleados pueden ver cómo las prioridades encajan con
los objetivos de la empresa, podrán sentir cómo de importante
en su función como profesional. La alineación ayuda a conocer
en qué están trabajando otros equipos y a mejorar una
colaboración cada vez más efectiva. La metodología OKR sirve,
en definitiva, para crear flujos de objetivos compartidos.
Alineación.
BeneficiosLa metodología está hecha para que no se utilice tiempo fuera de
las horas de trabajo, por eso es importante que se establezca bien el
timing y los períodos estimados. También ayuda a utilizar menos
tiempo del que se utilizaría eliminando reuniones largas o sistemas
de envíos de email innecesarios.
No requiere tiempo extra.
BeneficiosTodos pueden entender su funcionamiento y en poco tiempo.
Fácil de entender y explicar
En el ámbito ontológico
El propósito se descubre a travésde una actitud de servicioAmor y servicio incondicional
(máximo potencial)
Áreas
Fin
an
zas
Ap
ren
diz
aje
Re
lac
ion
es
Sa
lud
Se
rvic
io
1) objetivo por cada área de tu vidaUn objetivo también es una declaración de
compromiso
3) Resultados Claveen cada objetivoLos objetivos deben ser medibles, cualitativa
o cuantitativamente
x) Acciones Claveen cada resultadoTodos los sueños deben materializarse en
acciones concretas
1) Hazlo Visible:
2) Trabaja en equipo• Comunidades de interés
• Mentor
3) Constancia y RenunciaLa disciplina es elegir entre lo que quieres ahora y lo que quieres para siempre
En transformación digital
Para la transformación
digital
Objetivos
1Transformación de la cultura empresarial y la organización interna
Para abordar con éxito un proceso de transformación digital, las empresas deben
dejar de centrarse exclusivamente en la parte tecnológica y afrontar este nuevo
proceso de forma integral. En este sentido, deberían rediseñar la organización
interna de la compañía. Los clientes demandan a las empresas productos y servicioscompletamente distintos a los de hace algunos años, y sus hábitos de consumo han
cambiado por completo. Las compañías ya no pueden responder a estas nuevas
necesidades con modelos anticuados. Por lo tanto, es imprescindible contar con un
liderazgo claro del CEO y de la alta dirección y desarrollar una cultura corporativa
que fomente la adopción de las nuevas estrategias de negocio.
¿Cuál será el propósito de la transformación digital?
2Inyectar capacidadesTalento, herramientas, procesosLas compañías necesitan incorporar nuevos roles centrados 100% en la
Transformación Digital
Nuevos procesos y nuevos talentos: Como por ejemplo el Data Scientist, el ScrumMaster o el Digital Architect. Para ello, tendrán que adaptar también sus procesos de
reclutamiento, la remuneración y los elementos de motivación y engagement.
La falta de talento es uno de los principales retos para las empresas a día de hoy, y por
ello es especialmente importante implementar una buena estrategia para conseguir
retener a las personas idóneas..
3Renovar el Departamento ITLos departamentos de (IT) de las empresas deben llevar a cabo profundos cambios para complementar sus sistemas y arquitecturas con una nueva manera de desarrollar soluciones para el mundo digital.
Existen muchas empresas de largo recorrido que han invertido muchos recursos en su departamento IT. Lejos de tener que empezar de nuevo, esas compañías deben conservar la parte tradicional del departamento, enfocada al mantenimiento de los sistemas Legacy.
Al mismo tiempo, pueden desarrollar una parte digital más flexible que permita la innovación, que completaría la llamada IT a dos velocidades. Esta nueva organización, además, permite implementar metodologías ágiles y DevOps.
4Crear un ecosistema de innovación dentro y fuera de la compañía
Para empezar, las empresas deben diseñar una estrategia para promover
la innovación dentro de la organización. En este caso, la compañía
deberá hacer una reflexión sobre los objetivos y el impacto que tendrán
sus iniciativas. Al mismo tiempo, también deberán plantear el desarrollo
de una estrategia de Partners y decidir adquisiciones que refuercen y
aceleren su apuesta.
5Hacer frente a un nuevo contexto competitivo
La compañía tendrá que definir cuál es su propuesta de valor para hacer
frente a las nuevas Startups disruptivas.
Ya no se trata de mejorar la tecnología existente, sino de ofrecer un valor
añadido a los clientes. En un nuevo contexto competitivo, es
imprescindible tener claro que lo más importante es diferenciarse de la
competencia.
Insigths yReflexiones
OBJETIVOU n e s p a c i o d e a p r e n d i z a j e , d i s f r u t e y r e f l e x i ó n e n
h e r r a m i e n t a s d e g e s t i ó n d e a l t o i m p a c t o
q u e g e n e r e v a l o r a t r a v é s d e l a p r o m o c i ó n d e l
m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l
¿Para dondevamos?
• I n s p i r a r y m o t i v a r t r a n s f o r m a c i ó n
• A b o r d a r y d e s a r r o l l a r h e r r a m i e n t a s p r á c t i c a s ,
a p l i c a b l e s a l e j e r c i c i o d e l d í a a d í a
o r g a n i z a c i o n a l
• G e n e r a r s i n e r g i a s e n t o r n o a u n a v i s i ó n d e
m á x i m o p o t e n c i a l h u m a n o y o r g a n i z a c i o n a l
¿Para qué?
¿Dudas?¿Comentarios?¿Anécdotas?