COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE QUERÉTARO

Alumno: Jonathan Olvera Sánchez

Profesor: Isaac Osornio Pérez.

Submódulo: 2.

Tema: Empresas que brindan soporte presencial.

Fecha: 06 de marzo de 2015.

SCRIPT

Hola buen día, está usted llamando a servicios a clientes de la empresa TELMEX, mi nombre es Juan Eduardo. ¿En qué puedo ayudarlo?

Disculpe tengo un problema, lo que pasa es que la navegación es muy lenta.

1.- ¿Cuánto espacio tiene su disco duro?

2.- ¿Qué cantidad de plugins tiene instalados en el navegador?

3.- ¿Cuánto espacio tiene su memoria RAM?

4.- ¿Con cuál antivirus cuenta su PC?

5.- ¿Cuándo usted se conecta a internet, hay más personas conectadas a la misma red?

Espero le haya resuelto todas sus dudas fue un placer ayudarlo, hasta luego.