CÓDIGO: SECETC7PR001
Emisión y Validación de Certificado Autorizó:TRG
Edición002
Realizó: CGP
Fecha:03/03/09
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
DOCUMENTO
CONTROLADO
1. OBJETIVO La emisión del certificado validado para entregar al usuario el documento físico que avala el desempeño académico en un programa de La Universidad Autónoma de Zacatecas.
2. ALCANCEProceso de Certificados.
3. DEFINICIONESKárdex. Documento personalizado que emiten las unidades académicas que respaldan las calificaciones del alumno.
4. ACTIVIDADES
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Usuario
Capturista de certificados
Trámite de Certificados
Descripción
Presenta documentación requerida para trámite
de certificado de terminación o parcial
Verifica que la documentación presentada
cumpla con los requisitos, de lo contrario
regresa el trámite
Requisita solicitud de certificado en sistema, e
imprime y entrega copia al alumno.
Genera el registro de solicitud diario de
certificados.
Se elabora el certificado de acuerdo con el
instructivo SECEEC7IN001
Se recaban las firmas que validan el certificado
(Coordinador de control escolar, Secretario
General)
Pegan las fotografías, se enmica y se troquela
el sello, archiva los certificados para su
entrega.
Envía al área de archivo la copia para integrar al
expediente.
Entrega el certificado al alumno y firma de
recibido en el libro de certificados( si no es el
interesado deberá presentar carta poder
notariada)
Encargado de certificados
Auxiliar de oficina
Inicio
Verifica documentación
Recabar Firmas
Elabora certificado
Genera el registro de solicitud diario
Recibe certificado
Fin
Solicita Trámite de certificado
Requisita solicitud y la imprime
Plastifica el certificado
Envía copia de certificado a archivo
Es correcto?1
SI
No
CÓDIGO: SECETC7PR001
Emisión y Validación de Certificado Autorizó:TRG
Edición002
Realizó: CGP
Fecha:03/03/09
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
DOCUMENTO
CONTROLADO
5 RESPONSABILIDADES5.1 Es Responsabilidad del responsable del Área coordinar lo indicado en este
instructivo.5.2 Es Responsabilidad del Personal de Certificados llevar a cabo el objetivo
registrado.
6 REFERENCIAS6.1 En el punto 7.1 de la Norma ISO 9001:2000
7 ANEXOS7.1 Solicitud de Certificado7.2 Certificado7.3 Libro de firmas de recibido
8 REGISTRO
Registro Código Tiempo de Conservación
Destino
Reporte de solicitud de certificados
SECETC7RE001 6 meses Destrucción
Relación de certificados elaborados
SECETC7RE002 1 año Archivo
Libro de firmas de recibido
SECETC7RE003 Permanente Archivo
Concentrado productos no conformes
SECETCRE004 6 meses Destrucción
9 LISTA DE DISTRIBUCION9.1 Coordinador de Administración Escolar.9.2 Representante del Sistema de Gestión de calidad.9.3 Responsable del Control Documental. 9.4 Responsable de Certificados.9.5 Capturista de Sección Certificados.
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