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SEGMENTACIN TARGETING
YPOSICIONAMIENTO
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Consiste en identificar segmentos
especficos de posibles clientes, con
caractersticas homogneas y que puedan
responder de manera similar a la mezclade marketing de una empresa. usan la
segmentacin del mercado para identificar
SEGMENTACIN DEL MERCADOGLOBAL
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Segmentacinpor ingreso y
poblacin
SegmentacinDemogrfca
Segmentacin por
edades
Segmentacin porgenero y psicogrfca
Segmentacin
conductual Segmentacin porbenefcios
Segmentacin tnica
TIPOS DE SEGMENTACIONES:
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SEGMENTAC!NDEM"G#$%CA
Existe una brecha de edades cada ve !a"#r entre $as%#b$aci#nes !&s vie'as de$ Occidente " $as (randes%#b$aci#nes en edad %r#ductiva de %a)ses endesarr#$$#*
En $a +E, e$ n-!er# de c#nsu!id#res de ./ a0#s #
!en#s se a%r#xi!a c#n ra%ide a$ n-!er# dec#nsu!id#res de /1 a0#s # !&s*
Asia a$ber(a a 211 !i$$#nes de c#nsu!id#res de ./a0#s # !en#s*
3a !itad de $a %#b$aci4n de 5a%4n tendr& 21 a0#s #!&s %ara 6162*
3#s tres %rinci%a$es (ru%#s 7tnic#s de Estad#s +nid#s8a9r#a!erican#s, his%an#a!erican#s " asi&tic#a!erican#s; c#nstitu"en un %#der ad
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Cuando una empresa dise&a un plan para la e'pansin demercado global( descubre con )recuencia *ue el ingreso esuna +ariable de segmentacin +aliosa, Despus de todo( unmercado consiste en a*uellos con la disposicin y posibilidad
de comprar
Segmentacin de los mercadosglobales por ingreso y poblacin
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La edad es otra variable demogrfia !til e" elmar#eti"g global$%" segme"to global basado e" la demograf&a es el de losadolese"tes' (erso"as )*ve"es e"tre +, - +. a/os de
edad$ Los adolese"tes' e" virt0d de s0 i"ter1som(artido e" la moda' la m!sia - 0" estilo de vida)ove"' m0estra" 0" om(ortamie"to de o"s0mo 20e esm0- o"siste"te a trav1s de las fro"teras$
Segme"tai*" (or edades
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3a se(!entaci4n de $#s !ercad#s%#r (ener# es una estrate(ia
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SEGMENTAC"N-SC"G#A%CA-retende segmentar a los
consumidores desde una
perspecti+a psicolgicatratando de adentrarse masen la mente de las personasy determinar cuales son sus
gustos y pre)erencias,Consiste en agruparpersonas en trminos de susactitudes( +alores y estilosde +ida,
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Segmentacinconductual3a se(!entaci4n c#nductua$ se centra en si $as
%ers#nas c#!%ran " usan un %r#duct#, c#n
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SEGMENTAC"N -"# .ENE%C"S
Esta estrate(ia se basa en $ac#!%rensi4n su%eri#r de $#sex%ert#s en !ar>etin( de$%r#b$e!a
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Segmentacin tnica Enmuc/os pa0ses( la poblacinincluye grupos tnicos detama&o signifcati+o
Se(!entaci4n7tnica
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E3AL%ACIN DEL 4OTENCIAL DE MERCADO5 SELECCIN DE MERCADOS O
SEGMENTOS META
Despus de segmentar el mercado se pasa a evaluar el
atractivo de los segmentos identificados.
sta parte del proceso es muy importante al determinar el
tama!o de los mercados nacionales que estas en
desarrollo como posibles metas.
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Sobreestimar el tama/o - el atrativo a orto (la6o de losmerados' sobre todo 0a"do los l0los se basa"
(ri"i(alme"te e" datos demogrfios$
E7iste el (eligro de 20e la red de o"tatos de la gere"ias0r)a omo 0" riterio (rimordial (ara el targeti"g$ Elres0ltado (0ede ser 0"a e"trada al merado basada e" lao"ve"ie"ia ms 20e e" 0" a"lisis de merado rig0roso$
Ce"trar s0s atividades e" 0" (a&s debido a 20e los aio"istaso los om(etidores e)ere" (resi*" sobre la direi*" de la
em(resa (ara "o 8(erder9 0"a o(ort0"idad estrat1gia$
.
6
?
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TAMA1" ACT2A3 DE3SEGMENT" 4 -"TENCA3 DEC#ECMENT"
" l segmento de mercado actual es
suficientemente grande para ofrecer a una empresa
la oportunidad de generar utilidades#, $i la
respuesta es negativa hoy, "tiene un potencial de
crecimiento importante que lo haga atractivo en
trminos de la estrategia a largo plazo de unaempresa# Considere lo siguiente%
&a '(& tiene un segmento muy grande que
llegara a ser las familias
-"S.3E
C"M-ETENCA
)n segmento de
mercado o mercado
nacional caracterizadopor una fuerte
competencia puede ser
un segmento que debe
evitarse.
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POSI@I3IDAD YCOMPATI@I3IDAD
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Si $#s c#!%etid#res est&n
ausentes # vu$nerab$es* $ae!%resa se debe %re(untarsi debe centrar sus acci#nesen ese !ercad#*
POSI@I3IDAD Y
COMPATI@I3IDAD
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ACTORES
-ueden e'istir".STAC23"S
.A##E#AS C23T2#A3ES
-#".3EMAS DEMA#5ETNG
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SA.E# SE3
-#"D2CT"ENCA5A EN E3
MERCADO
TIENE 3APOSI@I3IDAD DEDESARRO33AR
+NO
S N" ENCA6A
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C#TE#"S AC"NSDE#A#
73AS #EST#CC"N A 3AM-"#TAC"N( 3"S A3T"S
A#ANCE3ES8
7ES AC"NSE6A.3EA.ASTECE#SE 3"CA3MENTE8
7#E92E##AADA-TAC"N8
ES IMPORTANTE SA@ER SI E3SEGMENTO ESPECIICO ES
COMPATI@3E CON 3OSO@5ETIBOS GRA3ES* DE 3AEMPRESA O S+ IMAGEN DE
MARCA*
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SE3ECCIONAR
MERCADO META
dentifcar los impulsoresdel modelo de mr:eting
y condiciones/abilitadoras
3a gerencia debe e*uilibrar
los gastos e ingresos
7;ale la pena ingresara/ora a este segmento8
MercadoTama&o
delmercado
;enta,?@@
millones>@@ ,@B B ,@ ?,
#usia=>@
millones@ ,>@ ,@ ?,@
M'ico=F millones H@ ,H@ ,F@ ?,
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SER 3OSPRIMEROSEN +N
MERCADOBENTA5A DESBENTA5A
SER 3IDERFACER +ERTESINBERSIONES EN MTPARA +E OTRO COSECFE
3OS @ENEICIOS
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-#EG2NTASDE3 -E#%3DE-#"D2CT"IME#CAD"
79uin compra nuestro producto omarca8
79uin no compra nuestro producto omarca8
79u necesidad desempe&a nuestroproducto8
7Jay una necesidad de mercado *ue nosatis)agan las o)erta de productos omarcas actuales8
79u compran actualmente los clientespara satis)acer la necesidad o resol+erel problema al *ue nuestro producto +adirigido8
79u precio pagan por el producto *uecompran actualmente8
7Cundo compran nuestro producto8
7Dnde compran nuestro producto8
79u problema resuel+e nuestroproducto8
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DECS"NES DE -#"D2CT"IME#CAD"
E$ si(uiente %as# a$ eva$uar $#s se(!ent#s de!ercad# es una revisi4n %#r $a e!%resa de $as
#9ertas de %r#duct#s actua$es " %#tencia$esen t7r!in#s de su viabi$idad %ara e$ !ercad#naci#na$ # se(!ent#*
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Des%u7s de eva$uar $#s se(!ent#s identi=cad#s en t7r!in#s de$#s tres criteri#s %resentad#s, se t#!a $a decisi4n de si esc#nveniente %erse(uir una #%#rtunidad es%ec)=ca # n#*
Si se t#!a $a decisi4n de se(uir ade$ante, es necesari# desarr#$$aruna estrate(ia de tar(etin( adecuada* Fa" tres cate(#r)as b&sicasde estrate(ias de !ar>etin( !eta:
MA#5ETNGC"NCENT#AD"
MA#5ETNGD%E#ENCAD"
MA#5ETNGESTANDA#KAD"
"-C"NES DE EST#ATEGAS DEMA#5ETNG META
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MA#5ETNG G3".A3ESTANDA#KAD"
C#n#cid# ta!bi7n c#!# !ar>etin(!eta n# di9erenciad#, se basa en $a%re!isa de
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*+-(/0 0&12+&
C1/C/+D1
Consiste en dise!ar una mezcla de marketing para alcanzar una
meta.
l targeting concentrado es tambin la estrategia empleada por
los campeones ocultos del marketing global hay muchas
empresas desconocidas que tuvieron 3ito dando servicios a los
mercados nicho
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4interhalter de +lemania es un campen oculto en el
mercado de lavava5illas, aunque la empresa nunca ha
vendido ninguna a un consumidor, hospital o escuela.
n vez de eso se centra e3clusivamente enlavava5illas y acondicionadores de agua para hoteles
y restaurantes.
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MAR:ETING GLOBAL DI;ERENCIADO
epresenta una estrategia m6s ambiciosa que
el marketing meta concentrado, conocida
tambin como targeting de m7ltiples
segmentos*sta estrategia permite a la empresa lograr una
cobertura de mercado mas amplia
Coca Cola una compa!a que produce un
mismo refresco orientados a distintos
segmentos de la poblacin, para los que lanza
el mismo producto pero sin cafena o sin
az7car entre otras opciones.
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-"SC"NAM
NT"E$ %#sici#na!ient# se re=ere a $aacci4n de di9erenciar una !arcaen $a !ente de $#s c$ientes c#nre$aci4n a $#s c#!%etid#res ent7r!in#s de $as caracter)sticas "$#s bene=ci#s
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+na estrate(ia de %#sici#na!ient# usada c#n9recuencia a%r#vecha $#s atribut#s, bene=ci#s #caracter)sticas es%ec)=c#s de un %r#duct#*3a ec#n#!)a, $a c#n=abi$idad " $a durabi$idad seuti$ian 9recuente!ente c#!# %#sici#nes basadasen atribut#s " bene=ci#s*
3#s aut#!4vi$es B#$v# s#n rec#n#cid#s %#r suc#nstrucci4n s4$ida
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CA3IDADY PRECIO
Esta estrate(ia sec#ncibe en t7r!in#sde un c#ntinu#
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2S" " 2S2A#"
"tra estrategia de posicionamiento representacmo se usa un producto o se asocia la marcacon un usuario o clase de usuarios,
por e
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POSICIONAMIENTO @ASADO EN 3AC+3T+RA DE3 CONS+MIDOR G3O@A3,EJTRAN5ERO Y 3OCA3
POSICIONAMIENTO @ASADOEN 3A C+3T+RA DE3
CONS+MIDOR G3O@A3
+na estrate(ia
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GRACIASPOR S+ATENCINK