SEMANA 04 – 1
Análisis FODA
ANALISIS DE FACTORESINTERNOS
Y EXTERNOS
DIAGNOSTICOEXTERNO
IDENTIFICARAMENAZAS
IDENTIFICAROPORTUNIDADES
DIAGNOSTICOINTERNO
IDENTIFICARDEBILIDADES
IDENTIFICARFORTALEZAS
ANALISIS DECOMPARACIONDE FACTORES
FIJAROBJETIVOS
FORMULARESTRATEGIAS
APROVECHAR EN FORMAEFECTIVA LAS FORTALEZAS
TRATANDO DE VENCER LASDEBILIDADES
SACAR PROVECHO DE LASOPORTUNIDADES
EVITAR LAS AMENAZAS
VALORES YCREENCIAS
GRUPOSDE
INTERESVISION
PROCESOSDE
NEGOCIO
MISION
Definición de los grupos de InterésDefinición de los grupos de InterésEl entorno de acción de la organización está compuesto por grupos de interés; por personas sujetas directa o indirectamente, a la forma en que cumplimos con nuestramisión. Existen dos tipos de grupos: de interés externos e internos. Los roles de estospueden cambiar conforme los ambientes evolucionan y se desarrollan, por lo que losdirectivos deben estar conscientes de este hecho para responder a los mencionadoscambios.
GRUPÓS DE INTERES EXTERNOS:
•Clientes o usuarios•Proveedores•Gobierno•De interés especial•Medios•Instituciones financieras•Otros
GRUPÓS DE INTERES INTERNOS:
•Trabajadores•Consejos•Sindicato•otros.
LA ORGANIZACION
Entorno de Acción de la organizaciónEntorno de Acción de la organizaciónVariables Sociales Variables Tecnológicas
Variables Económicas Variables Políticas
Trabajadores
Sindicatos
Clientes
Proveedores
Gobierno
Grupos deinterés
EspecialAranceles
Inflación
Institucionesfinancieras
Empleo
DIAGNOSTICO
DEL ENTORNO
Oportunidades y Amenazas
Factores externos que másafectan a la organización,ya sea en forma positiva
o negativa.Define la
ATRACTIVIDAD
INTERNO
Fortalezas y Debilidades
Factores internos de la organización para
responder a losdesafíos del entorno.
Define laCOMPETITIVIDAD
PASOS PARA EL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
ESCOGER VARIABLES CLAVESY SUS FUENTES
EXTERNAS
INTERNAS
•POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y JURIDICAS•TECNOLOGICAS•ECOLOGICAS Y MEDIOAMBIENTALES•SOCIALES, DEMOGRAFICAS CULTURALES Y GEOGRAFICAS•ECONOMICAS, COMPETITIVAS O DE MERCADO
•TECNICO-ADMINISTRATIVAS•DE AMBIENTE FISICO•INFLUENCIAS ENTRE PROCESOS•CLIMA LABORAL•CALIDAD DE LAS SALIDAS
FUENTEINFORMACION
EXTERNA INTERNA
LA EMPRESA NOPUEDE CAMBIAR
EL FACTOR
LA EMPRESAPUEDE CAMBIAR
EL FACTOR
IMPACTO
OPORTUNIDAD FORTALEZA DEBILIDADAMENAZA
SACARPROVECHO
MANTENERO
INCREMENTAR
EVITAR OREDUCIR SU
EFECTO
REDUCIRELIMINAR
+ -
ANALISIS DE FACTORESEXTERNOS
PROBLEMA ESTRATEGICO
Según Ansoff se apreciaba que existía en las organizaciones un problema fundamental: los productos de la organización no era lo que la gente deseaba. A esta brecha entre lo que produce una empresa y lo que demandan sus clientes, actuales o potenciales, Ansoff le denominó el problema estratégico.
PROBLEMA ESTRATEGICO
PRODUCTOS DE UNA EMPRESA
PRODUCTOS QUE DEMANDA EL MERCADO
PROBLEMA ESTRATEGICO
PRODUCTOS DE UNA EMPRESA
PRODUCTOS QUE DEMANDA EL MERCADO
Metodología para analizar los Metodología para analizar los factores externosfactores externos
SELECCIONAR LOS FACTORES CLAVE EN CADA CAMPO EXTERNOI
SELECCIONAR LAS VARIABLES CLAVES Y LOS INDICADORES PARA ANALIZAR SU DINAMICAII
ESTUDIAR LA DINAMICA DE LOS FACTORES EXTERNOS SELECCIONADOS. CONSTRUIR ESCENARIOS FUTUROSIII
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y AMENAZASIV
PRIORIZAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZASV
Campos de los factores externos Campos de los factores externos claveclave
SOCIALPOLITICO
LEGAL
COMPETENCIASECTORIAL
TECNOLOGICOECONOMICO
Propuesta de Fred David (Gerencia Estratégica)
Selección de las variables y los Selección de las variables y los indicadores a analizarindicadores a analizar
SOCIALES ECONOMICO POLITICO-LEGAL
TECNOLOGICO COMPETENCIA
SECTORIAL•Migraciones
•Terrorismo
•Estilos de vida
•Recursos humanos
Calidad técnica
Capacidad ejecutiva
Crecimiento en relación a crecimiento poblacional
•Variables Indicadores
•Política monetaria
Inflación
Tasa de interés
Créditos
Sistema financiero
•Política fiscal
Tributación
Impuestos
Subsidios
Estudio de la dinámica de los Estudio de la dinámica de los factores externosfactores externos
PERSPECTIVAS
AR
TIL
LER
O
EX
PLO
RA
DO
R
VARIABLES MUY PROBABLE PROBABLE POCO PROBABLE
SOCIALES
–Terrorismo Se mantendrá en Algunas zonas
Seguirá diminuyendo Aumento en todo el país
ECONOMICAS
–Inflación Siga disminuyendo Se mantenga Se incremente
POLITICO – LEGALES
TECNOLOGICAS
COMPETITIVAS
HOJA DE TRABAJO DE CONSTRUCCION DE ESCENARIOS
Identificación de oportunidades y Identificación de oportunidades y amenazasamenazas
Relaciones de influencia con los grupos de interés
SSociales
EEconómicas
PPolítico-Legales
TTecnológicas
Clientes La mejora en la educación de la población permite una mejor educación sanitaria
Proveedores El avance tecnológico acelerado trae la oportunidad de encontrar proveedores eficientes
Organismos laborales
Etc.
Etc.
Matriz de Análisis de la Influencia de las Fuerzas SEPT sobre las relaciones con los grupos de interés relevantes
Priorización de oportunidades y Priorización de oportunidades y amenazasamenazas
Una vez que se han identificado las oportunidades y amenazas se deben priorizar
TECNICAS
MATRIZ DE INCIDENCIAPONDERACION DE LOSFACTORES EXTERNOS
Matriz de IncidenciaMatriz de Incidencia
Alta Media Baja
Alta AA AM AB
Media MA MM MB
Baja BA BM BB
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
INC
IDE
NC
IA E
N L
A
EM
PR
ES
A
CATALOGACION DE LOS FACTORES EXTERNOS ANALIZADOS
Técnicas de ponderación de los Técnicas de ponderación de los factores externosfactores externos
Factor externo clave Peso Clasificación Puntaje
Aumento del presupuesto 0.30 1 0.30
Aumento de la población 0.20 2 0.40
Sistema de información 0.10 3 0.30
Alta ingerencia del gobierno 0.40 4 1.60
TOTAL 2.601.00
El resultado mientras mas se acerca a 4.0 indica que se dispone de abundantes oportunidades, y mientras mas cerca de 1.0 significa que se
afronta graves amenazas
Amenaza mayor
Amenaza menor
Oportunidad menor
Oportunidad mayor
ANALISIS DE FACTORESINTERNOS
ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNOEl análisis interno, posibilita fijar con exactitud, en un momento dado, las fortalezas y debilidades de la
organización.
Este análisis comprende la identificación y evaluación de los recursos de los cuales la
organización dispone.
Las debilidades y fortalezas internas, combinadas con los factores externos clave y con una clara formulación
de la misión, dan las bases para la formulación de la visión, objetivos estratégicos y, la generación de
estrategias para lograrlas.
Metodología para analizar los Metodología para analizar los factores internosfactores internos
SELECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O AREAS O PROCESOS CLAVESCUYA DINAMICA SE ANALIZARAI
IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CLAVES DE CADA ACTIVIDADO AREA O PROCESO SELECCIONADO Y SUS INDICADORESII
REALIZAR EL ANALISIS DE LA DINAMICA INTERNA SEGÚN LAS ACTIVIDADES O AREAS O PROCESOS SELECCIONADOSIII
IDENTIFICAR CUALES DINAMICAS O TENDENCIAS IDENTIFICADASCONSTITUYEN FORTALEZAS Y CUALES DEBILIDADESIV
PRIORIZAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADESV
Selección de las actividades /áreas /procesos claves cuya Selección de las actividades /áreas /procesos claves cuya dinámica se analizarádinámica se analizará
SISTEMA DE VALOR
CADENA DE VALOR
Existen varias propuestas de que analizar en el ambiente interno de una organización. Por un lado están las que utilizan una idea completada, por Michael Porter, y que denomina la cadena de valor.
Una “Cadena de Valor” es parte de un conjunto mayor denominado “Sistema de Valor”
SISTEMA DE VALORSISTEMA DE VALOR
Cadena de valor delproveedor
Cadena de valor delCanal de
distribución
Cadena de valor delusuario
Cadena de valor de la UEN
Cada unidad estratégica de negocios, entonces, puede conceptualizarse como un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar,
producir, llevar al usuario, entregar y apoyar sus productos.
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
Logística deentrada
Marketing y
ventasOperaciones
Logística desalida
Serviciopostventa
INFRAESTRUCTURA
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO
M
A
R
G
E
N
E
G
R
A
M
AC
TIV
IDA
DE
S
PR
IMA
RIA
S
AC
TIV
IDA
DE
S
DE
AP
OY
O
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
LOGISTICA DE ENTRADALOGISTICA DE ENTRADA
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto
•Manejo de materiales
•Almacenamiento y control de inventarios
•Programación de vehículos
•Retorno a los proveedores
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
OPERACIONESOPERACIONES
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Transformación del insumo en la forma final del producto
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
LOGISTICA DE SALIDALOGISTICA DE SALIDA
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los usuarios
•Almacenamiento de productos terminados
•Manejo de materiales
•Operación de vehículos de entrega
•Procesamiento de pedidos y programación
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
MARKETING Y VENTASMARKETING Y VENTAS
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Proporcionar un medio por el cual los usuarios pueden adquirir los productos e inducirlos a como hacerlo
•Publicidad, promoción, fuerzas de ventas, cuotas
•Selección del canal, relaciones del canal y precio
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
SERVICIO POST-VENTASERVICIO POST-VENTA
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto
•Instalación, reparación, entrenamiento
•Repuestos y ajustes del producto
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Administración general
•Planeación
•Finanzas y contabilidad
•Asuntos legales
•Administración de la calidad
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
GESTION DE RECURSOS HUMANOSGESTION DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todo los tipo s de personal
•Motivación, seguridad laboral, resolución de conflictos
•Modulación o cambio de la cultura organizacional
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
DESARROLLO TECNOLOGICODESARROLLO TECNOLOGICO
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Tecnología
•Conocimientos, procedimientos
•Tecnología dentro del equipo de proceso
•Pueden agruparse en tecnología de procesos y tecnología de productos
CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
ABASTECIMIENTOABASTECIMIENTO
ACTIVIDADES:
Las asociadas con:
•Función de comprar o en general adquirir insumos usados en la cadena de valor de la UEN
•Estudios de necesidades organizacionales
•Normas de adquisición de bienes y servicios
Identificación de variables claves de cada actividad Identificación de variables claves de cada actividad /área /proceso seleccionado y los indicadores para /área /proceso seleccionado y los indicadores para
analizar su dinámicaanalizar su dinámicaPlanificación Si No
¿Tiene su organización metas y objetivos claramente definidos?
¿Posee su organización una estrategia general para competir con el sector?
¿Posee su organización un proceso de presupuesto efectivo?
¿Tiene su organización una declaración escrita de su misión?
Organización¿Están las actividades similares agrupadas en forma apropiada en el organigrama?
Control Gerencial¿Cuenta con un buen sistema de control de calidad?
Las respuestas negativas podrían indicar una debilidad actual o potencial, y las respuestas positivas fortalezas actuales o potenciales
INFRAESTRUCTURA
Realizar el análisis de la dinámica interna según actividad Realizar el análisis de la dinámica interna según actividad /área /proceso seleccionado/área /proceso seleccionado
Comprende obtener las respuestas de las listas de verificación confeccionadas o el uso de otros instrumentos que se hayan
programado
Comprende obtener las respuestas de las listas de verificación confeccionadas o el uso de otros instrumentos que se hayan
programado
Técnicas:
•Entrevista personal
•Discusiones en grupo
•Entrevistas anónimas, etc.
Es recomendable que la aplicación de los instrumentos la realiceuna persona ajena a la organización que tenga entrenamiento
Para ello.
Es recomendable que la aplicación de los instrumentos la realiceuna persona ajena a la organización que tenga entrenamiento
Para ello.
Identificar cuales de las dinámicas o tendencias Identificar cuales de las dinámicas o tendencias identificadas constituyen fortalezas y cuales debilidadesidentificadas constituyen fortalezas y cuales debilidades
Fortalezas Debilidades
Factor interno Efecto para que la UEN cumpla con su misión (visión u objetivos)
Factor interno Efecto para que la UEN cumpla con su misión (visión u objetivos)
Alta capacidad gerencial
1. Permite generar y llevar a cabo políticas adecuadas de vigilancia epidemiológica.
2. Permite tener un flujo financiero adecuado para la ejecución de proyectos.
Deficiente gestión de recursos humanos
1. No se cuenta con la cantidad necesaria de profesionales idóneos para desarrollar actividades de inteligencia sanitaria a nivel nacional.
2. Los profesionales de nivel regional no se encuentran capacitados para cumplir con la funciones encomendadas.
IDENTIFICACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
ACTIVIDAD
Priorización de fortalezas y Priorización de fortalezas y debilidadesdebilidades
Factor interno clave Peso Clasificación Puntaje
Alta capacidad gerencial 0.30 1 0.30
Elevada implementación tecnológica de información y comunicación
0.20 2 0.40
Deficiente gestión de recursos humanos
0.10 3 0.30
Inadecuada logística de salida 0.40 4 1.60
TOTAL 2.601.00
El resultado mientras mas se acerca a 4.0 indica que se dispone de se cuenta con una fuerte posición interna, mientras mas cerca de 1.0 significa
que se cuenta con una organización con debilidades internas
Debilidad mayor
Debilidad menor
Fortaleza menor
Fortaleza mayor
Hasta la próxima...