Eix Besòs-Bon Pastor
Serveis i Programes
per a Empreses Industrials
La indústria a BarcelonaEls districtes i els seus barris Activació econòmica: Pla de Barris i els Plans de Desenvolupament Econòmic
OAE: Què oferim?
· Informació i tràmits municipals · Finançament empresarial · Assessorament empresarial · Gestió del talent
· Internacionalització · Localització d’espais als polígons
industrials
· Servei de suport al Prototipatge Empresarial
· Programa Barcelona Indústria Urbana
· Track Capacitació en prototipatge i innovació
· Estratègia Màrqueting Digital · Consultoria en eficiència energètica · Digitalització industrial · Economia Circular · Cooperació empresarial i acompanyament a fires
· Learning to Grow · Sales Management · Empreses Responsables de Barcelona
· Axelera · Barcelona Mentoring Program
Sumari
Serveis
Parc Tecnològic
Programes
Barcelona és una ciutat amb una llarga tradició industrial. Avui, amb 5.016 empreses amb activitat d’indústria manufacturera, manté un teixit que és bàsic per a diversificar l’activitat econòmica, generar innovació i valor afegit, i crear ocupació estable.
L’activitat industrial a la ciutat inclou les indústries manufactureres, però també un conjunt d’empreses d’altres àmbits que hi donen servei, com la logística, la manipulació de producte, el packaging o la tecnologia associada a productes industrials.
El sector industrial és una de les línies estratègiques de treball de l’Ajuntament de Barcelona. Per això posa en marxa, juntament amb Barcelona Activa i en el marc dels Plans de desenvolupament econòmic de districte, mesures per la dinamització dels polígons i zones industrials de la ciutat.
La indústria a Barcelona
A: Polígon Zona Franca + ZAL + Mercabarna
Zones industrials de Barcelona
B: Polígons de La Marina
C: Poligons Industrials de Bon Pastor, Torrent de l’Estadella, Montsolís i La Verneda
D: Poble Nou i 22@
Els districtes i els seus barrisEl districte de Sant Andreu comprèn els barris de la Trinitat Vella, Baró de Viver, Bon Pastor, Sant Andreu de Palomar, la Sagrera, el Congrés i els Indians i Navas. Situat amb un dels extrems al nord de Barcelona, fa frontera amb els districtes de Nou Barris, Horta-Guinardó i Sant Martí, i amb els municipis de Santa Coloma de Gramanet i Sant Adrià de Besòs.
D’origen agrícola, evolució industrial i molta tradició comercial, el Districte es transforma a gran velocitat. Fon el caràcter més innovador i modern de la ciutat amb la presència d’un nucli antic que viu aliè als canvis, on la vida comercial i cultural, herència d’un barri obrer i molt reivindicatiu, ofereix entreteniment de tota mena a veïnes, veïns i visitants. Cal sumar a aquestes potencialitats un teixit associatiu ric, variat i dinàmic, un patrimoni arquitectònic important, una xarxa d’equipaments de diversa tipologia, el riu Besòs i el Rec Comtal i el polígon industrial del Bon Pastor.
El polígon industrial de l’Eix Besòs, a banda del seu valor en termes econòmics,
és part de la identitat dels barris del Bon Pastor, Baró de Viver i de La Verneda-La Pau
Sant Martí inclou el passat i el futur de Barcelona, amb deu barris amb un nexe comú: un llarg passat industrial. El districte de Sant Martí comprèn els barris del Camp de l’Arpa del Clot, el Clot, el Parc i la Llacuna del Poblenou, la Vila Olímpica del Poblenou, el Poblenou, Diagonal Mar i el Front Marítim del Poblenou, el Besós i el Maresme, Provençals del Poblenou, Sant Martí de Provençals i la Verneda i la Pau. Situat al Nord-Est de Barcelona, Sant Martí fa frontera amb els districtes de Ciutat Vella, l’Eixample, Horta-Guinardó i Sant Andreu i limita amb el municipi de Sant Adrià del Besós i el mar.
Els Jocs Olímpics van transformar la ciutat, particularment el districte de Sant Martí, que es va obrir definitivament al mar i va canviar les fàbriques, els magatzems i les naus industrials per habitatges nous, zones verdes, equipaments i empreses vinculades a la societat de la informació. El districte és avui una combinació d’història i modernitat, amb nuclis històrics amb molta activitat popular, xemeneies centenàries i fàbriques reconvertides. Presenta un gruix de potencialitats com a elements positius del territori: activitat econòmica molt diversificada i dinàmica, teixit associatiu articulat, notable presència de centres de recerca, forta implantació del moviment maker,...
L’Ajuntament de Barcelona posa en marxa el Pla de Barris i els Plans de Desenvolupament Econòmic amb l’objectiu principal de revertir les desigualtats entre els barris de la ciutat.
El PLA DE BARRIS busca la participació del veïnat i el treball integral i transversal entre diferents institucions i entitats, es desenvolupa en 16 barris de Barcelona. Concreta la seva intervenció en quatre àmbits fonamentals: drets socials, educació, activitat econòmica i ecologia urbana.
En els plans de barris del Bon Pastor i Baró de Viver i de La Verneda i La Pau l’activitat econòmica és una prioritat. Parlem d´un territori amb baixos índexs d´ocupació que, a la vegada, està envoltat d´un important teixit industrial. Per tant, ambdós plans persegueixen la dinamització de la zona com a actiu econòmic i motor en la generació d’ocupació de qualitat. Així, des del Pla de Barris s´està impulsant programes de suport al teixit productiu i de renovació industrial, i projectes formatius que generin oportunitat laborals.
A més, tant en el cas del Pla de Bon Pastor i Baró de Viver com en el de La Verneda i La Pau estan previstes actuacions de millora urbanística dels polígons del Besòs, com la remodelació del carrer Caracas o l’obertura del carrer Cordelles fins a la reforma del pont del carrer Santander.
A la dinamització econòmica de la zona contribueixen els eixos comercials d´aquests barris: La Rambla Prim i Rambla de Guipúscoa a La Verneda i La Pau, i el Mercat al carrer Sant Adrià, a Bon Pastor.
Activació econòmica: Pla de Barris i els Plans de Desenvolupament Econòmic
Els PLANS DE DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC dels districtes de Sant Andreu i de Sant Martí són els fulls de ruta del període 2017-2021 per, des de la proximitat, impulsar i generar activitat econòmica, equilibrada, sostenible i arrelada al territori que contribueixi a satisfer les necessitats dels veïns i veïnes. Estan impulsats per els districtes corresponents i Barcelona Activa, en concert amb els agents socioeconòmics del territori.
Aquests Plans que parlen de l’ocupació de qualitat, del desenvolupament i economia de proximitat, de l’economia social i solidària o del turisme sostenible, presenten com una de les seves estratègiques la dinamització de les àrees industrials dels polígons que estan integrats en els barris de Bon Pastor, Baró de
Viver, La Verneda i la Pau. Aquesta dinamització té com a objectiu la millora de la competitivitat del teixit empresarial, acostant una cartera de serveis dirigida a donar resposta a les necessitats empresarials en termes d’innovació, al mateix temps es plantegen estratègies per atreure la implantació de noves activitats i fomentar l’economia verda, incloent la mirada de gènere en termes d’igualtat tant en l’àmbit de funcionament de les empreses com en l’ocupació.
Els polígons industrials en aquests entramats urbans, a banda del seu valor en termes econòmics, són part de la identitat d’aquests barris. Són espais d’oportunitat pel creixement econòmic del territori i per la revitalització d’una nova identitat industrial.
Què oferim?
barcelonactiva.cat/empreses
L’Oficina d’Atenció a les Empreses (OAE) és l’espai de referència per a les pimes i empreses de Barcelona i el seu objectiu és donar suport i millorar l’economia i el teixit empresarial de la ciutat.
L’OAE és el punt de trobada, informació i assessorament pel desenvolupament i enfortiment de les indústries de la nostra ciutat, oferint un seguit de recursos i l’acompanyament d’un equip expert per resoldre les seves necessitats.
Barcelona Activa ha dissenyat un conjunt de serveis i programes de suport al desenvolupament empresarial, així com activitats de formació, a mida de les necessitats de les empreses industrials de la nostra ciutat.
També posem a disposició de les indústries de la ciutat el Parc Tecnològic, un centre d’empreses tecnològiques i de promoció industrial de la ciutat amb més de 10.000 m2 d’infraestructures i serveis per al creixement d’empreses de l’àmbit de l’enginyeria i sector industrial, situat a Nou Barris.
OAE · Oficina d’Atenció a les Empreses
Un únic espai amb tot el que necessites per
fer créixer la teva empresa
475 empreses industrials
han utilitzat els serveis de l’OAE durant el 2017
Serveis per a empreses industrials
Serveis
Informació i tràmits municipals
Un equip professional t’assessorarà sobre els principals tràmits necessaris per desenvolupar una activitat econòmica a la ciutat i t’acompanyarà durant el procés amb l’objectiu de resoldre dubtes i facilitar-vos cada pas.
El servei inclou accés a informació detallada sobre diversos tràmits: plans d’usos, consultes tècniques, tramitació d’assabentats i comunicats, consultes d’expedients oberts o informació de transmissió de llicències, entre d’altres.
Si necessites finançament, professionals de l’OAE et poden orientar i donar suport en el procés de tramitació i obtenció de recursos econòmics.
El servei permet accedir als productes financers existents, tant públics com privats, bancaris i alternatius, tot en funció de les necessitats específiques de l’empresa, amb el segell de garantia de Barcelona Activa.
Finançament empresarial
Més de 350 empreses i3.000 persones emprenedores ateses durant
el 2017Hi col·laboren: Finançament bancari: Banc de Sabadell, BBVA, La Caixa, Caixa d’Enginyers, etc. I plataformes de finançament alternatiu.
Més de 20 milions d’euros aixecats anualment
per una mitjana de 200 empreses
Assessorament empresarial
Gestió del talent
Servei d’acompanyament i assessorament en necessitats vinculades a la gestió dels Recursos Humans de les empreses: captació i retenció del talent, informació i suport en matèria de contractació, polítiques retributives, bonificacions a la contractació, mesures de conciliació i recursos per la millora competencial dels equips.
S’ofereix aquest suport tant per posicions laborals com per a la incorporació de personal en pràctiques universitàries o de tercer cicle i es facilita el reclutament de personal a través dels programes d’ocupació de Barcelona Activa.
Més de 400 persones autònomes i petites
empreses ateses durant el 2017
Més de 1.000 contractacions laborals i més de 200
convenis de pràctiques signats al llarg del 2017
Disposem d’un sistema de consultes a persones expertes en tots els àmbits de la gestió empresarial. Oferim assessorament individualitzat a empreses del sector industrial per a resoldre necessitats de diverses temàtiques com licitacions públiques, subvencions per la creació de productes o innovació en materials, informació sobre certificacions, gestió i planificació financera, entre d’altres.
A més , amb el Servei per la igualtat, acompanyem les empreses per la millora de la gestió i funcionament de la igualtat entre dones i homes dins de les organitzacions, i donem suport en l’acompliment de les clàusules de contractació pública sostenible.
T’informem i t’assessorem en la recerca d’espais per a empreses i pimes amb necessitats d’ampliació de l’activitat i/o reubicació en polígons industrials.
Es tracta d’un servei enfocat a dinamitzar els espais industrials i polígons d’activitat econòmica que hi ha a la ciutat de Barcelona.
Localització d’espais als polígons industrials
L’OAE ofereix un servei de diagnosi i primer assessorament a les empreses industrials que vulguin iniciar un procés d’internacionalització, tant en la fase inicial de tria de mercats potencials com a l’hora d’augmentar les vendes en mercats on l’empresa ja hi tingui presència.
Internacionalització
Hi col·labora: Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB).
50 empreses han trobat localització a través del servei, amb una inversió prevista de més de 2 milions d’euros i més de 200 llocs de treball creats des del 2015
Més de 125 empreses ateses durant
el 2017
Programes Programes de millora de la competitivitat industrial
Programa d’assessorament i acompanyament individualitzat en el procés de gestió i direcció de les àrees de vendes i comercial.
El contingut del programa fa èmfasi en la planificació de l’acció comercial i estratègia de vendes, així com en la vessant del màrqueting digital.
El programa s’estructura en 3 fases:
Fase 1: Estratègia comercial i anàlisi del negoci
Fase 2: Propostes de millora
Fase 3: Implantació i seguiment
Estratègia de màrqueting digital
Aquest programa està finançat pel Pla de Barris Barcelona.
Programa d’acompanyament individualitzat a les empreses per tal de realitzar una anàlisi del consum energètic dels seus centres i plantejar propostes de millora quant a eficiència.
El programa s’estructura en 4 fases:
Consultoria en eficiència energètica
Fase 1: Diagnosi i anàlisi
Coneixement del balanç energètic de l’empresa, mitjançant la realització d’auditories energètiques
Fase 2: Pla d’acció
Definició de propostes de millora, en diversos elements: climatització, aïllament, equips de regulació, reaprofitament aigua, energies renovables, vehicles elèctrics
Fase 3: Implementació
Seguiment dels consums i disseminació dels estalvis
Fase 4: Comunicació
Elaboració d’una guia de comunicació de les millores generades. Acompanyament per obtenció de reconeixement de l’esforç en sostenibilitat
Aquest programa està finançat pel Pla de Barris Barcelona.
Aquest programa té l’objectiu d’ajudar a implementar projectes de digitalització a les empreses de tipus industrial. La temàtica concreta de cada projecte s’ajusta a les necessitats de cada empresa, i respon a algun dels reptes que planteja la digitalització: robotització, monitorització de l’activitat de producció, manteniment predictiu, control de qualitat, control/planificació de la producció.
Durant el procés d’acompanyament, es realitza una consultoria personalitzada amb cada empresa, acordant un Pla de Treball amb una primera fase d’informació/sensibilització i una segona d’implantació d’alguna solució de digitalització industrial.
Es pretén que l’empresa pugui implementar solucions concretes de digitalització i, si cal, realitzar proves pilot de projectes relacionats amb la Indústria 4.0.
Aquestes són algunes de les possibles actuacions:• Sensorització i recopilació de mètriques sobre el procés
productiu.
• Accions de manteniment predictiu• Planificació de robotització de processos • Realitat augmentada aplicada a la producció/logística• Introducció de IOT en la planta productiva o el producte final• Digitalització d’inventari/compres de producte• Implementació/millora del sistema de gestió
Digitalització industrial
Aquest programa està finançat pel Pla de Barris Barcelona.
Acompanyament individualitzat a les empreses per tal de realitzar projectes relacionats amb algun dels diversos àmbits que comprèn l’economia circular: Ecodisseny, Reutilització/Remanufactura, Servitització, Energies/Materials renovables, Col·laboració empresarial i Reciclatge.
La implementació d’aquest tipus de programa, combina el treball individualitzat amb el grupal, per tal d’incentivar un dels àmbits de l’Economia Circular com és la Col·laboració empresarial.
Fases del Programa:
• Anàlisi de potencialitats
• Acció Grupal
• Acompanyament en la implementació
Economia Circular
Aquest programa està finançat pel Pla de Barris Barcelona.
Facilitem les connexions entre empreses, centres tecnològics i universitats per generar innovació, projectes comuns i facilitar que les empreses puguin resoldre necessitats a través de partners i solucions disponibles al mercat.
Disposem d’una xarxa d’empreses vinculades i un entorn d’intercanvi on les empreses ens transmeten necessitats o solucions. A partir de suport tècnic especialitzat, fem una anàlisi estratègica de l’empresa i detectem necessitats i àrees de millora, i facilitem el networking entre empreses per a generar solucions.
També promovem la participació de les empreses en fires sectorials i de temàtiques d’interès comú per la indústria. Per a fer-ho possible, proposem tres tipus d’accions:
• SynergyS: Activitat de networking on les empreses proposen els seus reptes empresarials perquè les pimes, micro empreses i start-ups puguin oferir solucions, serveis i productes.
• Innovation Zone: Es facilita a una selecció d’empreses un espai expositiu i accés a fires de la ciutat vinculades al sector industrial.
• Tours a fires: Visites a mida per un grup reduït d’empreses a fires clau pel sector industrial.
Cooperació empresarial i acompanyament a firesCooperació empresarial i acompanyament a firesCooperació empresarial i acompanyament a fires
Programa destinat a empresaris i empresàries que té com a objectiu potenciar les habilitats de direcció i gestió, així com acompanyar a les empreses en el disseny del seu Pla Estratègic de Creixement basat en la innovació.
El programa consta de 10 sessions presencials basades en el mètode del cas, on es combina l’aprenentatge actiu amb casos pràctics d’èxit i es compta amb la presència d’empreses reals que exposen la seva experiència. A més, cada assistent disposa d’una borsa de 15 hores d’assessorament individual amb persones expertes en diferents àmbits (estratègia, màrqueting, valorització, internacionalització, ...).
Les empreses reben una formació integral en l’àmbit de la direcció empresarial que els permet identificar els punts clau, les palanques de creixement, les oportunitats de negoci i com implementar-les.
Learning to GrowLearning to GrowLearning to Grow
Aquest programa està cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea, en el marc del Programa Operatiu FEDER de Catalunya 2014-2020.
Sales ManagementSales Management
Programa destinat a persones al capdavant d’una empresa o responsables de l’àrea comercial que té com a objectiu acompanyar i assessorar a les empreses participants en el procés de la gestió i direcció de vendes, treballant cadascun dels elements relacionats amb la tasca comercial i proporcionant eines de pensament analític per dissenyar l’estratègia comercial més adient en cada cas.
El programa consta de 10 sessions presencials on es proporcionen coneixements i eines analítiques per tal que les persones participants puguin desenvolupar el seu Pla de Vendes així com reforçar l’argumentació comercial per tal d’afrontar la tasca comercial amb més confiança i plantejar un procés de venda veritablement enfocat en el client.
Les empreses disposen de 4 hores d’assessorament expert individualitzat per validar el seu Pla de Vendes i analitzar les diferents accions comercials que pot emprendre la empresa.
Aquest programa està cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea, en el marc del Programa Operatiu FEDER de Catalunya 2014-2020.
Programa d’empreses responsables de Barcelona
Programa d’empreses responsables de Barcelona
Un programa per impulsar i facilitar la integració de la Responsabilitat Social en totes les àrees de l’empresa. La gestió de la responsabilitat social és la manera de garantir que els valors de compromís amb la societat prenen un sentit empresarial i formen part de la identitat corporativa, reduint o eliminant els impactes negatius de la seva activitat i maximitzant-ne els positius.
Dirigit a pimes que desitgin reflexionar sobre la creació de valor i l’impacte que la seva activitat té en l’entorn i en les persones i organitzacions que s’hi relacionen. Consta de tallers conjunts amb totes les empreses participants, que permeten adquirir coneixements en els cinc àmbits de la RSC, eines per gestionar-la, compartir bones pràctiques i generar sinergies amb altres empreses i persones directives.
Els tallers grupals es complementen amb hores de consultoria individual ‘in company’ on s’analitza l’empresa des d’un punt de vista de la RSE i s’elabora un Pla d’Acció que permeti implementar mesures i fer-ne un seguiment i avaluació.
Aquest programa està cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea, en el marc del Programa Operatiu FEDER de Catalunya 2014-2020.
Axelera
Un programa d’alt desenvolupament empresarial que presta un servei de consultoria assessorament empresarial en el disseny i implantació de l’estratègia de creixement de PIMEs que no tenen accés a aquesta tipologia de serveis, amb l’objectiu de generar impacte social creant activitat econòmica i llocs de treball.
El programa posa a disposició de les empreses a professionals experts de la consultoria empresarial de reconegut prestigi. Sota un enfocament pràctic, l’equip de consultoria dóna suport a les empreses en la identificació de les palanques clau de creixement i competitivitat, així com de les seves necessitats amb l’objectiu de donar suport per definir un pla de creixement personalitzat i realitzar un acompanyament en la posada en marxa d’aquest.
Axelera es dirigeix a empreses innovadores en el sentit ampli, preferentment amb producte propi escalable i que busquin activament un creixement ràpid, la seva consolidació en el mercat local i capacitat d’actuar en un mercat global.
Aquest programa està cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea, en el marc del Programa Operatiu FEDER de Catalunya 2014-2020.
Barcelona Mentoring Program
Programa d’acompanyament a un grup reduït d’empresaris/es per part d’alts/es directius/ves i executius/ves referents en el seu sector i amb trajectòria reconeguda.
Seguint la metodologia del Venture Mentoring Service del MIT, les empreses seleccionades seran assessorats per mentors, alts/es directius/ves i empresaris/es referents en el seu sector.
El programa té com objectiu afavorir la consolidació i el creixement empresarial de les empreses de la ciutat a través de l’aportació voluntària d’assessorament i orientació per part del grup de mentors i mentores durant 8 mesos.
Al llarg del programa es realitzaran 6 reunions on cada empresari/a es reunirà amb 3 mentors i mentores per intercanviar inquietuds i reptes, en temàtiques estratègiques com vendes, internacionalització, organització interna, etc.
Parc Tecnològic
L’equipament de referència per a la indústria avançada de la ciutat
Més de 50 empreses ubicades en 10.000 m2
d’equipament
El Parc Tecnològic és un espai situat al districte de Nou Barris i gestionat per Barcelona Activa que té com a objectiu donar suport al creixement empresarial a través de 3 línies estratègiques principals.
• Suport i millora dels processos de creixement empresarial
• Foment de la innovació empresarial
• Generació de talent relacionat amb les noves tecnologies.
Al Parc Tecnològic desenvolupen la seva activitat 50 empreses de base tecnològica, i acull anualment més de 100 esdeveniments relacionats amb la innovació.
Servei de suport al Prototipatge Empresarial
Servei d’acompanyament a empreses per realitzar de forma eficient la fase de prototipatge d’un producte. Aquest servei es fonamenta en tres pilars: acompanyament personalitzat, full de ruta adaptat i espais i maquinària.
El Parc Tecnològic disposa d’eines i maquinària destinades a la fabricació digital (impressores 3d, talladora làser, fresadora CNC, Arduino, RaspberryPi...)
Aquest programa està cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea, en el marc del Programa Operatiu FEDER de Catalunya 2014-2020.
Programa Barcelona Indústria Urbana
Dirigit a pimes industrials en procés de canvi tecnològic estratègic, per millorar l’eficiència i el negoci. Són workshops altament especialitzats, impartits per experts i expertes en la matèria, pensats per a persones directives i responsables de canvis en les seves indústries en la transició cap a la indústria 4.0.
Track de capacitació en prototipatge i innovació
Aquest track ofereix la possibilitat de formar-se i aprendre a usar noves tecnologies i en especial tecnologies de fabricació digital. Les activitats d’aquest track especialitzat es realitzen en exclusiva al Parc Tecnològic de Barcelona Activa i es van renovant i actualitzant periòdicament.
Aquests programes estan cofinançats pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea, en el marc del Programa Operatiu FEDER de Catalunya 2014-2020.
Descobreix tot el que Barcelona Activapot fer per a tu
Formaciótecnològica i gratuïta per a la ciutadania
Serveis a lesempreses i iniciativessocioempresarials
Suport per posaren marxa la tevaidea de negoci
Acompanyamentdurant tot el procésde recerca de feina
barcelona.cat/cibernarium
barcelona.cat/empreses
barcelona.cat/emprenedoria
barcelona.cat/treball
OAE - Oficina d’Atenció a les Empreses Edifici MediaTICRoc Boronat, 117 08018 Barcelona (Districte 22@)+34 933 209 600
Horari d’atenció al públic: De dilluns a dijous, de 8:30 a 18hDivendres, de 8:30 a 14:30h
Accés:Metro - L1 Glòries i L4 LlacunaBus - 71, 90, 92 i 192Bicing - 143, 342 i 393
Per consultes específiques al personal tècnic de dinamització de polígons:[email protected]
Segueix-nos a les xarxes socials: barcelonactiva.cat/empreses barcelonactiva bcn_empreses company/barcelona-activa
SANCHO DE ÁVILA
ALMOGÀVERS
PL. GLÒRIESCATALANES
GLÒRIES
MARINA
BOGATELL
LLACUNA
ROC BORONAT
RAMBLA DEL POBLENOU
RONDA LITORAL
sortida 23POBLENOU
DIAGONAL
POBLENOU
GRAN VIA
CLOT
ARAGÓ
143393
342