Caso de éxito
SharePoint 2010 como portal web de contenidos
personalizados y plataforma de servicios online
Resumen Zona: Valencia (España)
Industria: Administración Pública
Perfil del cliente
Órgano de Administración Pública de
Sagunto.
Situación de negocio
1. El cliente disponía de un portal de
contenidos y servicios desarrollado
totalmente a medida.
2. Se requería un portal multilingüe que
cumpliera con la obligatoriedad de incluir los
dos idiomas oficiales del lugar y Accesibilidad.
3. El gran número de aplicaciones y
contenidos que ofrecía el portal requería de
un framework que facilitara su mantenimiento
y evolución.
4. La amplia cantidad de contenidos
demandaba un verdadero sistema distribuido
que facilitara el ciclo de vida de los
contenidos.
Solución
1. Migración de la plataforma web a una
infraestructura y solución completamente
basada en SharePoint 2010 FIS
2. Conseguir autonomía en las Uds. De
negocio en cuanto a la gestión de contenidos.
3. Aumentar y mejorar las funcionalidades del
portal.
"Con SharePoint 2010 podemos operar con una
plataforma al máximo nivel que deseamos para nuestros
sistemas"
David Domínguez. CIO del Servicio Municipal de Informática y Comunicaciones del Ayuntamiento de Sagunto
El portal municipal de la ciudad de Sagunto había ido creciendo
exponencialmente en los últimos 10 años y el CMS que lo
soportaba no era suficiente para gestionar el ciclo de vida de sus
contenidos y servicios.
Además, se hacía necesaria una plataforma que permitiera un
proceso de publicación distribuido, la integración de diferentes
sistemas, así como la necesidad de un sistema multi-idioma.
Gracias a la necesidad de un nuevo sistema que agilizara la
publicación de los contenidos web (SharePoint 2010), se
impulsaron muchas otras mejoras tanto en las dimensiones
funcionales y tecnológicas del portal, pero sobre todo en el
modelo de productividad.
.
Situación inicial
Después de 10 años de existencia e
intensa actividad del portal municipal y
de la ciudad de Sagunto, se hizo
imprescindible adecuar la plataforma de
gestión de contenidos para dar
respuesta a la gran demanda de
contenidos web, nuevos servicios y
reorganización de las diferentes
funciones en la entidad municipal.
Además de garantizar la escalabilidad y
fiabilidad del servicio web, se hacía
necesaria una plataforma que permitiera
un proceso de publicación distribuido, la
integración de diferentes sistemas, la
accesibilidad y el multi-idioma.
Desde la perspectiva funcional, el nuevo
portal, además de heredar los
contenidos del pasado en una mejor
arquitectura de la información y
experiencia de usuario, pretendía
enriquecerse con el servicio clave de
Agenda Pública multi-área y un potente
perfilado de contenidos y servicios en
función del visitante de la web.
Solución
Contando con toda la colaboración de
ENCAMINA tanto en el ámbito de la
Experiencia de usuario, como en el de
la consultoría tecnológica especialista
en SharePoint, se reconstruyó la
Arquitectura de Información, junto con
una nueva imagen gráfica, y toda ella se
implementó sobre la nueva plataforma
SharePoint 2010 For Internet Sites std.
(FIS).
Para la construcción de la necesaria
plataforma se diseñó un portal de
publicación con SharePoint 2010 y
acceso anónimo. En la fase de definición
de la arquitectura de la información, se
decidió que toda página del portal,
debía estar catalogada con un perfil (o
varios), entendiendo como Perfil un ‘tag’
que define a qué tipo de usuario puede
interesarle ese contenido. Ejemplos de
perfiles serían: jóvenes, tercera edad,
inmigrantes, emprendedores, etc.
Utilizando estos perfiles, desde la parte
pública del portal, se ofrece una
navegación por perfiles, donde se listan
todos los contenidos que están
dedicados a un perfil concreto,
optimizando así la experiencia de
usuario.
La agenda municipal es el lugar donde
convergen las citas y eventos pasados y
futuros que provienen de forma
colaboradores del municipio. Esta
agenda se desarrolló en base a un
complejo modelo de listas de SharePoint
donde los metadatos, además de la
fecha y otros atributos, vuelven a
perfilar cada contenido publicado en
toda la navegación y búsquedas.
El portal, con más de 5000 contenidos,
incluye decenas de servicios como las
búsquedas avanzadas, callejero, el
tiempo, diversos directorios, horarios,
RSS, barra social, contacto, vínculos a
otros portales corporativos, etc. La
necesaria accesibilidad y multilingüismo
de esta web oficial, no limitó el aspecto
gráfico y de experiencia de usuario
adaptado a las últimas tendencias en
este ámbito.
Toda la arquitectura de contenidos, así
como la arquitectura técnica se diseñó
para asegurar la factorización de los
nuevos contenidos y servicios, contando
con todas las bondades y características
de la plataforma SharePoint 2010 para
garantizar la máxima productividad en
este ámbito, como una aplicación más de
la estrategia marcada por la Dirección de
este organismo.
Hubo una migración de contenidos, y
añadido nuevas mejoras al nuevo portal,
dado que ahora se deseaba aprovechar
todos los beneficios de la nueva
plataforma.
Beneficios
Con la nueva plataforma, el
Ayuntamiento de Sagunto no sólo
dispone de un portal más atractivo,
funcional y útil para sus usuarios, sino
también una plataforma escalable y más
fiable que mejora increíblemente la
productividad en la gestión del ciclo
completo de vida de los contenidos, así
como el mantenimiento y evolución de
toda la solución y cada uno de sus
apartados.
Gracias al nuevo servicio de Metadatos
Administrados de SharePoint 2010, es
mucho más sencillo categorizar la
información, lo que a su vez, permite
mejorar la navegación y búsqueda de la
misma.
La arquitectura técnica y de
contenidos se diseñó para
asegurar la factorización de los
nuevos contenidos y servicios,
contando para ello con todas las
bondades de SharePoint 2010.
Además, las mejoras del CQWP, facilitan
enormemente la configuración de los
filtrados, así como las capacidades a la hora
de personalizar la presentación de la
información.
El modelo de edición y publicación de
SharePoint 2010 ha sido también una
importante herramienta de productividad
interna para mejorar la eficiencia en la
comunicación de los diferentes
departamentos de la entidad municipal.
Artículos relacionados al proyecto:
http://msdn.microsoft.com/es-
es/sharepoint/hh133415
Microsoft SharePoint Server 2010 for internet sites std.
Microsoft SharePoint Server 2010 es la
plataforma de colaboración de negocio
para la empresa e Internet.
Para más información sobre Microsoft
SharePoint Server 2010, ir a:
www.microsoft.com/sharepoint
Para más información
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Valencia (Spain)
Tel: 962 655 858
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