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Introducción 4
I - Premio Nacional a la Calidad 11
II - Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) 21
III - Programa Buenas Prácticas en Destinos - BBPP 33
IV - Directrices de Gestión de Calidad 59
V - Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos 69
VI - Sistemas Avanzados de Gestión para Sectores - certificaciones 79
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Desde nuestra gestión hemos entendido al turismo como una herramienta estratégica que, sostenida con objetivos claros, con compromiso por el cambio y la innovación, asegura la promo-ción del desarrollo sostenible de los pueblos, las localidades y las ciudades de todo el país.
En la Ley Nacional de Turismo se ha materiali-zado nuestro ideal de trabajo para con el sector, declarando al turismo de interés nacional como actividad socioeconómica, estratégica y esen-cial para el desarrollo del país, entre cuyos prin-cipios rectores encontramos a la Calidad, prio-rizada hacia los destinos y la actividad turística en todas sus áreas a fin de satisfacer la deman-da nacional e internacional. Concepto éste que ha sido compartido y considerado al momento de diseñar nuestro Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable, entre cuyos objetivos el
desarrollo de una cultura de la mejora continua hacia la excelencia, basada en el compromiso de todos los actores.
Así hemos diseñado nuestro Sistema Argentino de Calidad Turística, cuyas herramientas resul-tan inclusivas y aplicables a las disímiles realida-des de nuestro país, con un objetivo general de impulsar la calidad entre todos los actores, tanto del sector privado como el público y posicionar al país como referente de la región, ya no solo por su diversidad de la oferta, sino también por su calidad. Y un objetivo específico de desarro-llar la competitividad en la actividad a través de estándares internacionales de calidad.
Carlos Enrique Meyer
Ministro de Turismo
Introducción
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IntroduccIón
Desde la Direccion Nacional de Gestión de Calidad, consideramos al turismo como una he-rramienta estratégica, que desarrollada con obje-tivos claros, con compromiso por el cambio y la innovación, asegura la promoción del desarrollo económico y social sostenible de nuestro país.Para encaminar el desafío de la calidad y la me-jora continua, creemos en la necesidad de faci-litar herramientas prácticas y de fácil aplicación para el sector turístico argentino, por lo que he-mos desarrollado el Sistema Argentino de Cali-dad Turística.Debemos fomentar la cultura de la calidad en to-dos los actores del sector, incorporándola como instrumento para mejorar la rentabilidad empre-sarial y lograr la satisfacción de los usuarios.
Presentación del Sistema Argentino de Calidad Turística
Dar a conocer valores, principios y modos de hacer que puedan alentar a otros a seguir el ca-mino de la eficiencia, es parte de la real adop-ción de la cultura de la calidad.Estamos convencidos que la unión de fuerzas y el trabajo continuo entre todos los actores pri-mordiales del sector, es el camino que nos acer-ca a aquellas metas que compartimos y que nos obligan a asumir un compromiso para mejorar la calidad en la prestación de los servicios tu-rísticos.
Dr. Gonzalo Casanova Ferro
Director Nacional de Gestiónde Calidad Turística.
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Sistema Argentino de Calidad TurísticaLa Dirección Nacional de Gestión de Cali-
dad Turística ha desarrollado el Sistema Argenti-no de Calidad Turística (SACT), conformado por un conjunto de herramientas operativas cuyo objetivo es el de promover la cultura de la ca-lidad y la mejora continua en todos los actores que conforman la cadena de valor del sector tu-rístico nacional.Este sistema, fue aprobado en octubre de 2008, teniendo como meta desarrollar la competitivi-dad del sistema turístico argentino a través de estándares internacionales de calidad, preser-vando la sustentabilidad social, económica, cul-tural y ambiental.El SACT está compuesto por una serie de he-rramientas que se alinean por niveles: Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO); Pro-grama Buenas Prácticas en Destinos (BB.PP); Directrices de Gestión; Programa de Excelencia en la Gestión; Normas Sectoriales IRAM SEC-TUR; Clubes de Excelencia y Premio Nacional a la Calidad.Las Directrices de Gestión se agrupan de la si-guiente manera;Directrices de Gestión Turística y ambiental en playas y municipiosEn respuesta a la imperiosa necesidad de me-jorar la calidad ambiental y turística de la pres-tación de servicios en playas, la Secretaria Turis-mo de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la
Objetivos de gestiónLa Dirección Nacional de Gestión de Calidad
Turística del Ministerio de Turismo de la Nación, ha elaborado una serie de objetivos de gestión.• Impulsar la implementación de sistemas de gestión de la calidad en el sector público y en el sector privado, facilitando la sensibilización en todos los niveles.• Crear conciencia en los actores de la actividad turística respecto de la importancia de la calidad y su relación con el turismo y la sustentabilidad de las culturas y de los recursos naturales.• Actualizar, homogeneizar y crear la normativa sectorial bajo el marco de la Ley Nacional de Turis mo incorporando incentivos para la imple-mentación de sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad.• Facilitar información necesaria a los clientes o público objetivo a fin de que puedan acce-der a los servicios que presta la organización, referente a la optimización de la calidad en las prestaciones.• Impulsar el desarrollo de los actores dedica-dos a la prestación de los servicios turísticos.• Potenciar el trabajo interministerial e intersec-torial que se viene llevando a cabo.
Sistema Argentino de Calidad Turística
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Nación y el Ministerio de Turismo de la Nación convocaron a diversos organismos e institucio-nes para la conformación de una Comisión In-terdisciplinaria y Plurisectorial para la redacción de Directrices. Estas directrices promueven mejoras en áreas de acción específicas con el objetivo de fomen-tar el turismo sustentable en áreas costeras y litorales, lacustres y marítimos.
Directrices de Gestión Turística en MunicipiosActualmente quienes trabajan en temas vincu-lados a la actividad turística reconocen amplia-mente la importancia de la gestión local, en el desarrollo de las iniciativas públicas y privadas y en la integración de la comunidad local en el proceso de desarrollo turístico. Una gestión eficaz por parte de los organismos locales de turismo resulta esencial para dar respuesta a la competitividad de los destinos turísticos.Por tal motivo, se crean las Directrices de Ges-tión Turística en Municipios. Esta herramienta que contiene recomendaciones para que el Or-ganismo Local de Turismo se oriente hacia una gestión integrada. Este tipo de gestión com-prende tanto el liderazgo, las relaciones con otros actores, la comunicación, la gestión de la calidad, la gestión ambiental, la gestión de los recursos humanos y del conocimiento, como así también las tecnologías de soporte a la gestión.
Directrices de Accesibilidad en Servicios Turísticos La Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística entiende la necesidad de prestar espe-cial atención a un significativo segmento de la población que comprende a aquellas personas con discapacidad y/o movilidad reducida. Este conjunto involucra entre otros a la demanda del grupo conformado por la tercera edad y los dis-capacitados transitorios y permanentes. La elaboración de las Directrices de Accesibili-dad en Servicios Turísticos contempla la accesi-bilidad para todos ellos, trabajando más allá del alojamiento turístico. Las mismas contemplan las siguientes temáticas: Áreas gastronómicas, termas, balnearios, áreas naturales y protegi-das, predios deportivos y recreativos, centros invernales, áreas rurales, teatros, centros de convenciones, cines,Estas Directrices son una adaptación de las Direc-trices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos.
Directrices para Bodegas Turísticas y Directrices de Calidad Turística para termas (ver Capítulo 4)
Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos(ver Capítulo 5)
IntroduccIón
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Normas Sectoriales IRAM-SECTURA partir del convenio firmado entre el Ministe-
rio de Turismo de la Nación y el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) el 14 de febrero del 2007, y producto de un intenso trabajo por parte de los talleres de normalización surgen las Normas Sectoriales IRAM-SECTUR. Estas herramientas consideran de forma integral los principales aspectos que hacen a la prestación de servicios: la gestión de la calidad, la gestión ambiental y la gestión de seguridad. Estas normas se focalizan sobre diferentes acti-vidades, encontrándose en un nivel avanzado de los programas de calidad, por ser bien especificas de una materia. De todas maneras, pueden agru-parse en familias de normas que tienen ciertas similitudes.Por un lado, están las normas de Alojamientos Turísticos, que comprenden las seis siguientes: la 42200 Hotelería, la 42210 de Cabañas, la 42220 de Casa de Huéspedes (Bed & Breakfast), la 42230 Hostels, 42240 Campings y 42250 Aloja-miento de Turismo Rural.Por otro lado, las normas de Turismo Activo son aquellas que implican una participación más acti-va del visitante, las cuales incluyen: 42500 Servi-
cios Turísticos de Senderismo y Travesías, 42510 Servicios Turísticos de Montañismo , 42520 Ser-vicios Turísticos de Cabalgata, 42530 Servicios Turísticos de Cicloturismo, 42540 Servicios Tu-rísticos de “rafting”, 42550 Servicios Turísticos de Canotaje, 42560 Navegación Turística con Em-barcaciones a vapor y 42570 Servicios turísticos en vehículo todo terreno.Además, las normas Competencias Persona-les, apuntan a las habilidades y conocimientos de la persona, supliendo un vacío de formación en nuestro país: 42701 Especialista en “rafting”, 42702 Especialista en Canotaje, 42703 Especia-lista en Cabalgata, 42704 Especialista en Ciclo-turismo y 42705 Coordinador de Turismo Estu-diantil.Por último, hay normas que contemplan a otras actividades, dentro de las cuales se ubican: 42300 Servicios Turísticos en Áreas Naturales Protegidas, 42400 Museos, 42800 Restaurantes, 42900 Organización de eventos y 42910 Empre-sas Intermediadoras de Servicios Turísticos. La consulta de tales normas es absolutamente gratuita y puede accederse a ellas a través de http://www.iram.org.ar ó http://www.turismo.gov.ar/esp/menu.htm.
Nivel avanzado
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Programa Excelencia en GestiónEste programa toma como modelo al Premio
Nacional a la Calidad, por eso se organiza en eta-pas progresivas de implementación, que una vez cumplimentados sus requisitos, acercan cada vez más a la calidad. El Nivel 1 (ubicadas en el nivel inicual)permite a la empresa evaluar sus sistemas de gestión, orien-tándolas para detectar sus fortalezas y debilida-des, así como para desarrollar pautas de compa-ración con competidores o empresas modelo.El Nivel 2 (ubicadas en el nivel avanzado)capacita a las empresas para el desarrollo de indicadores de gestión que acreditan el desarrollo logrado, y sientan las bases para la mejora continua y el “benchmarking” con competidores y empresas consideradas modelo.En el Nivel 3 (ubicadas en el nivel de excelencia) las empresas ya han consolidado su sistema de ges-tión de la calidad y se encuentran en condiciones de presentarse al Premio Nacional a la Calidad.
Club de ExcelenciaSe considera Club de Excelencia al Grupo de establecimientos turísticos que mediante diferen-tes herramientas de gestión de la calidad produ-cen y mantienen niveles de servicio por encima de la media del sector y de las expectativas de los Clientes. Estos grupos acceden a mercados rentables y selectivos a través de una marca de calidad que los agrupa, y a partir de ella, se reco-nocen frente a terceros.
Premio Nacional a la Calidad (ver Capítulo 1)
Certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 (ver Capítulo 6)
Nivel de excelencia
IntroduccIón
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PremioNacionala la Calidad
I
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El Premio Nacional a la Calidad, instituido en 1992 por la ley 24.127, fue concebido como un modelo que sirviera de guía a todos los actores de la vida económica nacional, en un camino que debe conducir al país y a sus habitantes a una calidad de vida superior.La ley 24.127, en su Art. 2º, establece como objetivo del Premio: “la promoción, desarrollo y difusión de los procesos y sistemas destinados al mejoramiento continuo de la calidad en los productos y en los servicios que se originan en el sector empresario y en la esfera de la adminis-tración pública, a fin de apoyar la modernización y competitividad de las organizaciones”.
La Gestión de la Calidad, surge entonces como una filosofía dentro de la cual se logran desarro-llar técnicas de participación, de conocimiento y satisfacción de las expectativas de los usuarios y de aseguramiento de los procesos y sistemas de calidad instalados.Las Bases del Premio Nacional a la Calidad para el sector público y para el sector privado, brin-dan un nuevo impulso a la puesta en marcha de procesos de mejora continua de la calidad y propone dar continuidad a un modelo que re-dundará en beneficios a mediano y largo plazo para toda la sociedad.
Premio Nacional a la Calidad
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Objetivos de la implantación del Modelo de Excelencia del PNC
El objetivo fundamental que busca alcanzar este modelo de excelencia en la gestión es el de promover el desarrollo y la difusión de los proce-sos y sistemas destinados al mejoramiento con-tinuo de la calidad en la producción de bienes y servicios que se originan tanto en el Sector Público como en el Sector Privado.A partir de su implantación como modelo de referencia, se propone estimular y apoyar la modernización y competitividad de las organi-zaciones, para asegurar la satisfacción de las necesidades y expectativas de las comunidades y de los usuarios.Para ello considera, entre otros, criterios nece-sarios para promover la preservación del am-biente humano de trabajo y la óptima utilización de los recursos; para promover la cultura de la calidad para lograr un real aumento de la efi-
ciencia y de la productividad y así alcanzar la Calidad Nacional que identifique y distinga a la República Argentina.En el sector turístico nacional, tanto el Ministerio de Turismo de la Nación como la Cámara Ar-gentina de Turismo, han desarrollado adaptacio-nes de este modelo: “Guía para Autoevaluar la Gestión de los Organismos Públicos de Turis-mo” en el primer caso, y “Guía para una Gestión de Excelencia -Empresas de Viajes y Turismo”, en el segundo. A partir de estos documentos las organizacio-nes del sector público y privado, según corres-ponda, pueden avanzar en el desarrollo de un autodiagnóstico organizacional de sus sistemas de gestión y, siguiendo este modelo de referen-cia, dar inicio al proceso de mejora continua que propone la implementación de sistemas de ges-tión de la calidad.
I - PremIo nacIonal a la calIdad
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Hotel Intercontinental Buenos Aires
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Poner en marcha el Programa de Calidad permite, en primer lugar, revisar todos los pro-cesos de una organización, y en consecuencia, encontrar todas las zonas grises que tiene para poder corregirlas. El segundo eje es que todos los niveles del or-ganigrama aprenden sobre lo que es un servicio de calidad, o lo que es producir algo de calidad, porque el involucrarlos en el proceso les permite conocerse a sí mismos, saber de sus posibilida-des y conocer lo que significa hacer lo que otros privilegian.
¿Porqué recomendaría este paso?
En principio por todo lo mencionado anterior-mente, y en otro lugar porque yo, como cliente, entre elegir un lugar que sé que tiene un produc-to de calidad, ya sea dentro de lo que es turismo o una pieza de repuesto de una máquina, voy a buscar algo que ya tenga procesos certificados de calidad, porque me da la tranquilidad de que estoy obteniendo algo que ya está aprobado y reconocido.En el caso de Calidad en Turismo lo que le da al establecimiento es el aval de que alguien testeó lo que está haciendo, y que los procesos están lo suficientemente corregidos para que se los distinga al cubrir los requisitos de cumplimiento del servicio al cliente.
¿Qué cambios experimentó la empresa al
certificarse?
Para nosotros los cambios son difíciles de ex-presar en pocas palabras porque arrancamos con procesos de calidad desde el momento mismo en que abrimos el establecimiento.Nosotros llegamos a la Argentina en 1995, y a partir del 97, que fueron los dos años necesa-rios para estructurar toda la comercialización y para afianzar el proceso, comenzamos a hacer todos los registros y procesos para alcanzar el Premio a la Calidad; participamos en el 98, 99 y en el 2000 finalmente lo ganamos.O sea que la gente fue viviendo el paso a paso
de lo que son los procesos de calidad, las cer-tificaciones en función a resultados desde el principio. Lo que sí puedo decir es que la gente que pasó por este establecimiento se llevó mu-chos de esos conocimientos a otros empren-dimientos hoteleros permitiéndoles alcanzar po-siciones más altas dentro del organigrama de la empresa, más que la que tenían acá, por los procesos y conocimientos que habían incorpo-rado mientras estuvieron con nosotros.En cuanto al personal, el participar de esos pro-cesos, el entender el porqué uno tiene que hacer las cosas bien y obtener la satisfacción del cliente le da un conocimiento superior de cómo hacer la tarea y ser exitoso en su gestión. Eso desde el punto de vista de los Recursos Humanos.Desde el punto de vista del cliente creo que el premio merecería bastante más difusión de la que tiene dentro de la Argentina, realizada por los organismos que tienen a su cargo la certi-ficación de la calidad, para que la gente pueda reconocerlo y apreciarlo.
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Hotel Intercontinental de Buenos Aires
Razón social: Nuevas Fronteras S.A.
Actividad: Hotelería
Dirección: Moreno 809. Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 4340-7100
Mail: buenos [email protected]
Web: www.ichotelsgroup.com
Inicio de actividades: Marzo de 1995
Organismo Certificador: Fundación del Premio Nacional de la Calidad Representante: Miguel Cecaloni
I - PremIo nacIonal a la calIdad
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Debería tener más peso que las empresas o productos certifiquen la calidad, creo que el go-bierno debería poner más el énfasis en que eso se notara. Y eso tiene que ver con la Fundación del Premio a la Calidad, con FUNDECE, en todo lo que hace a la difusión de las certificaciones, con el reconocimiento desde el Ministerio de Economía, y hasta de la misma Presidencia, ha-cia las empresas que encaran ese compromiso y promocionan calidad.Nuestro proyecto de calidad es el día a día, nos entrenamos y preparamos a diario para entre-gar la mejor calidad de servicios. La compañía, como empresa internacional, maneja estánda-res de calidad bastante exigentes. A nivel in-ternacional se rige a través de los premios de calidad que se entregan en los Estados Unidos, los Malcolm- Baldrige, que son quienes recono-cen la calidad de las empresas en dicho país, y muchos de nuestros estándares se rigen bajo esas premisas. Nuestro trabajo es la mejora continua.
¿Cuáles fueron los motivos que los llevaron a
presentarse al Premio a la Calidad?
En principio la intención fue ver cómo hacíamos nuestra tarea, medida por los expertos. La in-tención era que alguien nos ayudara a corregir las cosas que eran posibles de corregir. El par-ticipar y certificar calidad es una enorme ventaja en el proceso en sí mismo. El hecho de que haya que recopilar información, que se necesiten te-ner comparativos, y que eso lo pueda hacer en equipo toda la organización le da a la gente una apertura de mente muy importante para saber donde se está, qué cosas se pueden superar y qué se puede hacer para mejorar. Entrar en ese ciclo de que todo el mundo sepa en qué punto está y hasta dónde puede llegar y que esa in-formación la maneje un equipo de auditores le da una visión empresaria a muy bajo costo en inversión, en función de lo que se obtiene. Que alguien le diga a uno “Ud. tiene este proceso y estas son las zonas grises, esto es lo que podría
hacer para mejorar”, que le abra la cabeza a la gente para poder compararse con su compe-tencia, sin celos ni ocultarse cosas, sino para aprender de ellos, extrayendo la teoría del libro para ponerlo en la práctica y en la realidad de las personas, es invalorable. Si uno logra poner en marcha ese proceso y en-cadenarlo dentro de su organización el Premio en sí es el reconocimiento de la gente y se lo da el volumen de negocio a medida que se va obteniendo prestigio.
¿Cuáles fueron los pasos para alcanzar el
Premio?
En principio arrancamos por fijar una misión y una visión compartida con la gente que estaba con nosotros, integrada por el equipo de pre-apertura, la gerencia y los supervisores para más tarde ir incorporando el resto del personal. Después de revisarla durante año y medio con todos los equipos de trabajo definitivos, empe-
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zamos por hacer que cada sector elaborara su propia misión y la de la empresa para que, una vez que logramos una misión participada de toda la gente, armamos las misiones particula-res de cada departamento. Después que tuvimos las misiones de cada departamento, paralelamente en cada área, empezamos a generar estadísticas de ocupa-ción, de resultados de calidad, encuestas a los huéspedes, de clima interno, evaluaciones de 360 grados, descripción de todos los procesos. Eso nos llevó casi dos años y medio hasta hacer que todo el mundo entendiera el mismo idioma. Montamos un tablero de control para los resul-tados y después de tener la suficiente informa-ción empezamos a trabajar con una consultora en calidad para centrarnos en los tres procesos que, a nuestro entender, eran los más importan-tes de la organización. Una vez delineados los procesos se comenzó a informar a la gente acerca de las bases del Premio de Calidad a través de reuniones depar-tamentales, para comunicarles cómo era, a qué apuntaba, qué se medía, qué queríamos obte-ner, y cuando vimos que la gente estaba conven-cida de que merecíamos medirnos empezamos a trabajar en el desarrollo final, eso fue por el 98, que fue el primer año que nos presentamos y competimos pero no fuimos los ganadores. Igualmente nos quedaron una serie de marca-dores para mejorar, lo que fuimos haciendo.Al año siguiente volvimos a hacer lo mismo, por-que somos bastante cabeza duras y tozudos, y llegamos hasta las finales. Algunas cosas no estaban como la organización pretendía que es-tuvieran y el tercer año, ya con más experiencia y una práctica continua de los mecanismos, en el año 2000 logramos el Premio a la Calidad.En nuestro caso tuvimos que lidiar con el descono-cimiento de la gente en el país, ya que si bien esta marca es líder en el mundo, en Argentina no había entrado al principio, por una cuestión de comuni-cación, fundamentalmente. Nosotros arrancamos y había mucha gente en la ciudad que no nos
ubicaba, nos confundía localmente con otro ho-tel que tiene un nombre parecido, que es el Hotel Continental, y estábamos en un área que estaba en desarrollo de la ciudad, porque el resto de los hoteles están de la Avenida Córdoba para el nor-te, y este el primer cinco estrella que está ubicado hacia el lado sur de la ciudad y hubo que trabajar para tratar de mover al turismo para este lado. Fue un gran desafío y así llegamos al año 2000 con buenos resultados comerciales con un grado de satisfacción de los clientes y de los proveedores, y de los empleados que son las bases de que el ciclo cierre para ganar el premio.Toda la empresa participó. Desde producción, recepción, servicio al cliente, recursos huma-nos, comercialización y después finalmente para el cierre del proceso elegimos los tres procesos más importantes de la operación que eran re-cursos humanos en primer lugar, proveedores en segundo lugar y como resultado de esos dos el éxito en la venta.
I - PremIo nacIonal a la calIdad
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
CIUDAD DE BUENOS AIRES
HMI Hotel Management & Investment C. A. de Bs. As. 011 - 5166 1950 hmi-argentina.com Adm. y Geren. Hotelero
AVIABUE C. A. de Bs. As. 011 - 5237 4040 [email protected] aviabue.org.ar Organismos Públicos
Hotel Bristol C. A. de Bs. As. 011 – 5252 6400 [email protected] hotelbristol.com.ar Alojamiento
Resort de Campo y Polo - Open Door C. A. de Bs. As. Ruta 6 y Río Luján 02323 - 49 6669 [email protected] poloresort.com Alojamiento
Rincón Club C. A. de Bs. As. 011 - 4590 7000 [email protected] rinconclub.com.ar Comercia. y adm. de Resorts
Tije S.A. C. A. de Bs. As. 011 - 5272 8419 [email protected] tije.com Agencia de Viajes 10719
Top Dest C. A. de Bs. As. 011 - 5032 1111 [email protected] Agencia de Viajes 7449
Hotel Intercontinental C. A. de Bs. As. 011 - 4340 7150 [email protected] buenos-aires.intercontinental.com Alojamiento
BUENOS AIRES
Nikant Tour S.A. Bahía Blanca Av. Cabrera 2153 0291 - 456 5402 [email protected] nikanttour.com.ar Agencia de Viajes 8514
Turismo SAT Mar del Plata San Luis 1819 0223 - 495 4141 [email protected] turismosat.com.ar Agencia de Viajes 799
CHUBUT
Argentina Visión Puerto Madryn Av. Julio A. Roca 536 02965 - 45 5888 [email protected] argentinavision.com Agencia de Viajes 8725
CÓRDOBA
Liliana Elmoni Viajes Río Tercero Libertad 225 03571 - 422960 [email protected] lilianaelmoniviajes.com.ar Agencia de Viajes 13881
ENTRE RÍOS
Empresa Hotelera Yanez Martín S.A. Paraná Av. Rivadavia y Bv. Mitre. 0343 - 422 3900 [email protected] hotelesparana.com.ar Alojamiento
Gran Hotel Paraná Yañez Paraná Urquiza 976 0343 - 422 3900 [email protected] www.hotelesparana.com.ar Alojamiento
SALTA
Movitrack Safaris y Turismo Salta Caseros 1874 0387 - 431 6749 [email protected] movitrack.com.ar Comercios Turísticos
Provincial Plaza Hotel Salta Caseros 794 0387 - 432 2000 [email protected] provincialplaza.com.ar Comercios Turísticos
Hotel del Dique Salta Cabra Corral 0387 - 4905112 [email protected] hoteldeldique.com Alojamiento
SANTA CRUZ
Cámara de Comercio Ind. y Afines del Calafate El Calafate Av. Roca 1366 02966 - 50 0749 [email protected] camaracalafate.com.ar Organismos Públicos
Tremun SA Mirador del Lago Hotel El Calafate Paseo 126 y Playa 02902 - 49 3213 [email protected] noctilucaplaya.com.ar Alojamiento
TIERRA DEL FUEGO
Ushuaia Outdoors Ushuaia Gob. Godoy 51 02901 - 42 4498 [email protected] Agencia de Viajes 12587
MISIONES
Aguas Grandes Puerto Iguazú Entre Ríos 66 03757 - 421140/421240 [email protected] aguasgrandes.com Agencia de Viajes 5051
Hotel Saint George Puerto Iguazú Av. Córdoba 148 03757 - 420633/420651 [email protected] hotelsaintgeorge.com Alojamiento
Guayra Tmo. Alternativo Posadas San Lorenzo 2208 L. 1 03752 - 433415 [email protected] guayra.com.ar Agencia de Viajes 10462
Turismo Cuenca del Plata Puerto Iguazú Paulino Amarante 76 PB 03757 - 421062/421458 [email protected] cuencadelplata.com Agencia de Viajes 6128
Caracol Internac. VYT Puerto Iguazú Av. Victoria Aguirre 563 - PB L. 3 03757 - 420064/423497 [email protected] caracolturismo.com.ar Agencia de Viajes 11734
Iemanja Viajes y Turismo Puerto Iguazú Jangadero 132 03757 - 421764/421760 [email protected] iemanja.com.ar Agencia de Viajes 6966
Carlos E. Enriquez SA y UTE* Puerto Iguazú Cnel.López y Av. Mariano Moreno 03757 - 491467 [email protected] carlosenriquez.com Concesionaria
La Aldea de la Selva Lodge Puerto Iguazú Selva Iriapú 03757 - 425777 [email protected] laaldeadelaselva.com Alojamiento
*Carlos E. Enriquez SA y UTE - Concesionaria Área Cataratas Parque Nacional Iguazú
Programa de Excelencia en Gestión
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
CIUDAD DE BUENOS AIRES
HMI Hotel Management & Investment C. A. de Bs. As. 011 - 5166 1950 hmi-argentina.com Adm. y Geren. Hotelero
AVIABUE C. A. de Bs. As. 011 - 5237 4040 [email protected] aviabue.org.ar Organismos Públicos
Hotel Bristol C. A. de Bs. As. 011 – 5252 6400 [email protected] hotelbristol.com.ar Alojamiento
Resort de Campo y Polo - Open Door C. A. de Bs. As. Ruta 6 y Río Luján 02323 - 49 6669 [email protected] poloresort.com Alojamiento
Rincón Club C. A. de Bs. As. 011 - 4590 7000 [email protected] rinconclub.com.ar Comercia. y adm. de Resorts
Tije S.A. C. A. de Bs. As. 011 - 5272 8419 [email protected] tije.com Agencia de Viajes 10719
Top Dest C. A. de Bs. As. 011 - 5032 1111 [email protected] Agencia de Viajes 7449
Hotel Intercontinental C. A. de Bs. As. 011 - 4340 7150 [email protected] buenos-aires.intercontinental.com Alojamiento
BUENOS AIRES
Nikant Tour S.A. Bahía Blanca Av. Cabrera 2153 0291 - 456 5402 [email protected] nikanttour.com.ar Agencia de Viajes 8514
Turismo SAT Mar del Plata San Luis 1819 0223 - 495 4141 [email protected] turismosat.com.ar Agencia de Viajes 799
CHUBUT
Argentina Visión Puerto Madryn Av. Julio A. Roca 536 02965 - 45 5888 [email protected] argentinavision.com Agencia de Viajes 8725
CÓRDOBA
Liliana Elmoni Viajes Río Tercero Libertad 225 03571 - 422960 [email protected] lilianaelmoniviajes.com.ar Agencia de Viajes 13881
ENTRE RÍOS
Empresa Hotelera Yanez Martín S.A. Paraná Av. Rivadavia y Bv. Mitre. 0343 - 422 3900 [email protected] hotelesparana.com.ar Alojamiento
Gran Hotel Paraná Yañez Paraná Urquiza 976 0343 - 422 3900 [email protected] www.hotelesparana.com.ar Alojamiento
SALTA
Movitrack Safaris y Turismo Salta Caseros 1874 0387 - 431 6749 [email protected] movitrack.com.ar Comercios Turísticos
Provincial Plaza Hotel Salta Caseros 794 0387 - 432 2000 [email protected] provincialplaza.com.ar Comercios Turísticos
Hotel del Dique Salta Cabra Corral 0387 - 4905112 [email protected] hoteldeldique.com Alojamiento
SANTA CRUZ
Cámara de Comercio Ind. y Afines del Calafate El Calafate Av. Roca 1366 02966 - 50 0749 [email protected] camaracalafate.com.ar Organismos Públicos
Tremun SA Mirador del Lago Hotel El Calafate Paseo 126 y Playa 02902 - 49 3213 [email protected] noctilucaplaya.com.ar Alojamiento
TIERRA DEL FUEGO
Ushuaia Outdoors Ushuaia Gob. Godoy 51 02901 - 42 4498 [email protected] Agencia de Viajes 12587
MISIONES
Aguas Grandes Puerto Iguazú Entre Ríos 66 03757 - 421140/421240 [email protected] aguasgrandes.com Agencia de Viajes 5051
Hotel Saint George Puerto Iguazú Av. Córdoba 148 03757 - 420633/420651 [email protected] hotelsaintgeorge.com Alojamiento
Guayra Tmo. Alternativo Posadas San Lorenzo 2208 L. 1 03752 - 433415 [email protected] guayra.com.ar Agencia de Viajes 10462
Turismo Cuenca del Plata Puerto Iguazú Paulino Amarante 76 PB 03757 - 421062/421458 [email protected] cuencadelplata.com Agencia de Viajes 6128
Caracol Internac. VYT Puerto Iguazú Av. Victoria Aguirre 563 - PB L. 3 03757 - 420064/423497 [email protected] caracolturismo.com.ar Agencia de Viajes 11734
Iemanja Viajes y Turismo Puerto Iguazú Jangadero 132 03757 - 421764/421760 [email protected] iemanja.com.ar Agencia de Viajes 6966
Carlos E. Enriquez SA y UTE* Puerto Iguazú Cnel.López y Av. Mariano Moreno 03757 - 491467 [email protected] carlosenriquez.com Concesionaria
La Aldea de la Selva Lodge Puerto Iguazú Selva Iriapú 03757 - 425777 [email protected] laaldeadelaselva.com Alojamiento
*Carlos E. Enriquez SA y UTE - Concesionaria Área Cataratas Parque Nacional Iguazú
I - PremIo nacIonal a la calIdad
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Sistema Inicialde GestiónOrganizacional (SIGO)
II
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La Dirección Nacional de Gestión de Cali-dad Turística entiende que la estrategia orienta-da a elevar la calidad en la prestación de servi-cios turísticos debe estar liderada, por un lado, por una metodología práctica que facilite las he-rramientas necesarias para promover el propio desarrollo de los actores del sector, y por el otro, por la capacitación y formación continua de sus actores. En este sentido, y reconociendo en el sector privado a un aliado estratégico para el posicio-namiento estratégico del turismo en Argentina, orientar los esfuerzos desde el sector público para cooperar con su efectivo desarrollo, es una estrategia fundamental.
A tales efectos, El Ministerio de Turismo de la Nación ha desarrollado un Convenio de Em-prendimientos Conjuntos con la Cámara Argen-tina de Turismo a fin de desarrollar e implemen-tar, un sistema de gestión orientado a mejorar la calidad de los micro, pequeños y medianos empresarios turísticos (MIPYMES). Este Sistema es el SIGO - Sistema Inicial de Gestión Organi-zacional. A través de este Sistema, el Mintur y la CAT crean un sello-distintivo de calidad propio que se otor-ga a aquellas MIPYMES que tienen un compro-miso con la calidad y la mejora de sus servicios, integrando en la participación y seguimiento del mismo a las entidades empresariales.
Sistema Inicial de Gestión Organizacional -SIGO-
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Objetivos del SIGOEl SIGO fue diseñado por expertos en ges-
tión de la calidad del Ministerio de Turismo de la Nación y la Cámara Argentina de Turismo, es-pecialmente orientado a las MIPYMES. Si bien toma el modelo del Sistema LAJACONET (Latin American - Japan Consulting Network), ha de-sarrollado una lógica propia que lo convierte en un sistema de gestión sistémico basado en los valores humanos.El Sistema Inicial de Gestión Organizacional – SIGO, tiene como objetivo fundamental apoyar a los micro, pequeños y medianos empresa-rios turísticos para conducir la dirección de sus negocios hacia la modernización, mediante la adopción de sistemas de gestión y estándares de calidad y servicio de clase mundial, a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes inter-nos y externos, y alcanzar una mayor rentabili-dad y competitividad. El SIGO se orienta principalmente a mejorar y resolver cinco aspectos básicos de la operación de las empresas turísticas: • Liderazgo: todo cambio organizacional co-mienza por el liderazgo. La adopción de un nue-vo sistema de gestión en las empresas implica el compromiso del propietario o gerente, quienes
serán capacitados para desplegar el sistema dentro de la empresa. • Desarrollo Humano: creando las condiciones necesarias para que el personal libere su poten-cial y haga contribuciones significativas, impul-sando a la empresa a alcanzar y mantener su nivel de competitividad.• Procesos: aplicando una metodología para re-solver los problemas operativos, se obtiene una clarificación de los procesos de la empresa, favo-reciendo la integración y evitando el desperdicio.• Sistema de Gestión: aplicando un modelo que permita a las empresas un direccionamien-to claro y un conocimiento amplio de qué es-peran sus clientes; promoviendo una adecuada planificación y la definición de objetivos claros para todos los que trabajan en la empresa. • Sistema de Información y Diagnóstico: De-sarrollando un tablero de comando que permita conocer la situación de su entorno y de su con-dición interna, mediante la construcción de indi-cadores que sirvan de guía y permitan alinear los diferentes tipos de mediciones que cada área tiene e integrarlos en un sistema de información, con el cual el empresario pueda tomar las de-cisiones adecuadas y establecer las políticas o directrices del negocio.
II - SIStema InIcIal de GeStIón OrGanIzacIOnal (SIGO)
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RestauranteLa Rueda
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II - SIStema InIcIal de GeStIón OrGanIzacIOnal (SIGO)
¿Cuáles son las virtudes del programa y porqué lo recomendarías?Bueno, nosotros aprendimos a trabajar mucho en equipo, esta es una empresa con 35 años, entonces tiene sus vicios y sus cuestiones fami-liares, y realmente el tema del programa ha sido un cambio. Con sus módulos, al implementar-lo en el grupo y para todos a la vez, logramos resolver cuestiones internas que antes parecían habituales y nos atrasaban y no nos daba la di-námica y la calidad que necesitábamos. También creo que generó en nuestros colaboradores otra sinergia al mantener a los grupos conectados, la comunicación es mucho más fluída, se detectan los errores de antemano, estandarizamos mu-chas áreas que antes estaban hechas al “voleo”, como por ejemplo: marketing, ventas, el área de administración financiera, la parte de estandari-zación de reseñas y servicios y en todos hemos tenido logros interesantísimos y ha motivado a la gente a desempeñarse mejor.
¿Creés que esto llevó a mejorar la imagen de la empresa y a motivar un incremento en las ventas?No, un incremento en las ventas no, pero sí creo que hemos mejorado en los costos, hemos maxi-mizado los costos tanto en las áreas de produc-ción como en áreas administrativas financieras. Antes era más global y al utilizar un sistema que lo mide nos ha ayudado. En cuánto a la comu-nicación, mejoramos la comunicación específica porque antes era todo más abarcativo y hemos logrado hacer las cosas más objetivas.
¿Qué proyectos en materia de calidad pre-tenden emprender en el futuro?Ahora estamos en reformes, en lo que es el servicio de los baños, en el área de producción y servicios. También estamos readaptando el menú del restau-rante, yo vengo de realizar unas capacitaciones en Europa y ya comenzamos a implementarlas ahora y estamos constantemente realizando cambios
¿Qué los motivó a certificarse?Siempre estamos en la búsqueda de mejorar
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: La Rueda 1975
Razón Social: Servicios Gastronómicos Bauza y CIA SRL
Actividad: Gastronomía
Dirección: Av. Córdoba 28 Puerto Iguazú Misiones
Teléfono: 03757 422531
Mail: [email protected]
Web: www.larueda1975.com
Año de inicio de actividades: 1975
Período de actividades: 35 años ininterrumpidos
Sector/es y Proceso/s Certificados: Todos los sectores y procesos
Referente: Juan Pablo Bauza
la calidad y se nos dio esta oportunidad gra-cias a la Secretaría de Turismo de la provincia y nos enmarcamos en esto para mejorar, que es nuestro lema, realmente me sorprendió porque yo pensé que era otra cosa y esto me ayudo mucho a mí, a mi familia y a todo el grupo.
¿A qué sectores de la empresa involucró?A todos los sectores.
¿Y cuánto tiempo les demoró el proceso y como fue?El proceso inicial fue de tres meses, pero en rea-lidad a nosotros, para poder implementarlo en su totalidad nos tomó aproximadamente cinco meses. Lo recomendaría porque realmente genera un cambio en torno a la empresa, implica que to-dos se involucren al mismo tiempo y eso hace que los grupos trabajen de otra manera, porque todos hablan del mismo tema y se genera una espiral de capacitación y de charlas muy benefi-ciosas. El programa es muy efectivo.
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Conexión Viajes y Turismo Luján 02323 - 420327 Agencia de Viajes
Hostel Estación Luján Luján 02323 - 429101 [email protected] Alojamiento
La Basílica Luján 02323 - 428376 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Maitok Luján 02323 - 15450543 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cocolo Nanel Villa Ventana 0291 - 4910088 [email protected] Alojamiento
Casa de Muñecas Villa Ventana 0291 - 4910024 [email protected] Comercios Turísticos
Campamento Base Ruta Pcial Nº 76 0291 - 4940999 [email protected] Alojamiento
del Molino Villa Ventana 0291 - 4910090 [email protected] Alojamiento
Balcón del Golf Sierra de la Ventana 0291 - 4915412 [email protected] Alojamiento
Bodega Saldungaray Saldungaray 02324 - 15515403 [email protected] Bodegas
La Posada de la Reina Villa Ventana 0291 - 4910176 [email protected] Alojamiento
Ñuke Mapu Villa Ventana 02983 - 422454 [email protected] Alojamiento
Haras Maguill Tornquist 0291 - 4940741 [email protected] Alojamiento
PROVINCIA DE CHACO
Hotel Lemirson Resistencia Dr. Arturo Frondizi 167 03722 - 422277 [email protected] lemirsonhotel.com.ar Alojamiento
Vía Rápida Turismo Resistencia Ameghino 35 03722 - 448839 [email protected] Agencia de Viajes 10160
Coomp. Ecotur “Las Palmeritas” Laguna Blanca Ruta Nacional 16 Km. 48,5 03722 - 15267709 [email protected] laspalmeritas.com.ar Comercios Turísticos
Granja Educativa “La Pituca” Resistencia Parcela 3 Chacra 89 Sección B 03722 - 15777766 [email protected] Comercios Turísticos
A.M.U.D.O.CH. Resistencia French 555 03722 - 424657 [email protected] Alojamiento
Hostería del Sol (Grupo Santa Lucía) Resistencia Donovan 352 03722 - 15304129 [email protected] soldelcerrito.com.ar Alojamiento
Nordestur EVT Resistencia Donovan 352 03722 - 445588 [email protected] Alojamiento
Mongoaurelio Resistencia Córdoba 70 03722 - 450065 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cristal de Roca Restó Resistencia Donovan 188 03722 - 421767 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Fritz Restó Resistencia Laprida 56 03722 - 448449 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Baby Banny Resistencia Ayacucho esq. Guemes 03722 - 15242434 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Chopería Super Baco Resistencia Avenida Avalos 572 03722 - 450749 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Vagabundos Viajes Resistencia Necochea 330 03722 - 422597 [email protected] Agencia de Viajes 11793
CA Turismo Resistencia Guemes 285 03722 - 421900 [email protected] caturismo.com.ar/home.htm Agencia de Viajes
PROVINCIA DE SAN JUAN
Algarrobo Turismo San Juan Sarmiento 62 0264 - 154401664 [email protected] Agencia de Viajes 13089
Antigua Bodega 1929 San Juan Salta 782 norte 0264 - 154511163 [email protected] Bodegas
Miguel Mas Champañera San Juan Calle 11 pocito 0264 - 156604901 [email protected] Bodegas
Fabril Alto Verde San Juan Ruta 40 entre calle 13 y 14 0264 - 4212683 [email protected] Bodegas
Santiago Graffigna San Juan Colón 1342 norte 0264 - 154573095 [email protected] Bodegas
Bodega Merced del Estero San Juan Morón 432 Sur Rivadavia 0264 - 154040982 [email protected] merceddelestero.com.ar/ Bodegas
Moneytur San Juan Santa Fe 202 Oeste 0264 - 155044522 [email protected] Agencia de Viajes 9823
Posta Inca San Juan Sarmiento 96 norte y 25 de Mayo 0264 - 154989545 [email protected] Agencia de Viajes 12291
Puerto del Sol San Juan Entre Ríos 203 sur San Juan 0264 - 154518187 [email protected] Agencia de Viajes 7860
Tahue San Juan Bvard. Sarmiento 349 0264 - 154684209 [email protected] Vinoteca
Vientos del Oeste San Juan Mendoza 476 sur 1er piso 0264 - 154841167 [email protected] Agencia de Viajes 12530
Vittis Boutique de Vinos San Juan Ign. de la Rosa 981 Oeste 0264 - 155042091 [email protected] Vinoteca
Yafar Destinos San Juan Av. Rioja 428 Sur Cap 0264 - 154593863 [email protected] Agencia de Viajes 13279
SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional)
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Conexión Viajes y Turismo Luján 02323 - 420327 Agencia de Viajes
Hostel Estación Luján Luján 02323 - 429101 [email protected] Alojamiento
La Basílica Luján 02323 - 428376 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Maitok Luján 02323 - 15450543 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cocolo Nanel Villa Ventana 0291 - 4910088 [email protected] Alojamiento
Casa de Muñecas Villa Ventana 0291 - 4910024 [email protected] Comercios Turísticos
Campamento Base Ruta Pcial Nº 76 0291 - 4940999 [email protected] Alojamiento
del Molino Villa Ventana 0291 - 4910090 [email protected] Alojamiento
Balcón del Golf Sierra de la Ventana 0291 - 4915412 [email protected] Alojamiento
Bodega Saldungaray Saldungaray 02324 - 15515403 [email protected] Bodegas
La Posada de la Reina Villa Ventana 0291 - 4910176 [email protected] Alojamiento
Ñuke Mapu Villa Ventana 02983 - 422454 [email protected] Alojamiento
Haras Maguill Tornquist 0291 - 4940741 [email protected] Alojamiento
PROVINCIA DE CHACO
Hotel Lemirson Resistencia Dr. Arturo Frondizi 167 03722 - 422277 [email protected] lemirsonhotel.com.ar Alojamiento
Vía Rápida Turismo Resistencia Ameghino 35 03722 - 448839 [email protected] Agencia de Viajes 10160
Coomp. Ecotur “Las Palmeritas” Laguna Blanca Ruta Nacional 16 Km. 48,5 03722 - 15267709 [email protected] laspalmeritas.com.ar Comercios Turísticos
Granja Educativa “La Pituca” Resistencia Parcela 3 Chacra 89 Sección B 03722 - 15777766 [email protected] Comercios Turísticos
A.M.U.D.O.CH. Resistencia French 555 03722 - 424657 [email protected] Alojamiento
Hostería del Sol (Grupo Santa Lucía) Resistencia Donovan 352 03722 - 15304129 [email protected] soldelcerrito.com.ar Alojamiento
Nordestur EVT Resistencia Donovan 352 03722 - 445588 [email protected] Alojamiento
Mongoaurelio Resistencia Córdoba 70 03722 - 450065 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cristal de Roca Restó Resistencia Donovan 188 03722 - 421767 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Fritz Restó Resistencia Laprida 56 03722 - 448449 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Baby Banny Resistencia Ayacucho esq. Guemes 03722 - 15242434 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Chopería Super Baco Resistencia Avenida Avalos 572 03722 - 450749 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Vagabundos Viajes Resistencia Necochea 330 03722 - 422597 [email protected] Agencia de Viajes 11793
CA Turismo Resistencia Guemes 285 03722 - 421900 [email protected] caturismo.com.ar/home.htm Agencia de Viajes
PROVINCIA DE SAN JUAN
Algarrobo Turismo San Juan Sarmiento 62 0264 - 154401664 [email protected] Agencia de Viajes 13089
Antigua Bodega 1929 San Juan Salta 782 norte 0264 - 154511163 [email protected] Bodegas
Miguel Mas Champañera San Juan Calle 11 pocito 0264 - 156604901 [email protected] Bodegas
Fabril Alto Verde San Juan Ruta 40 entre calle 13 y 14 0264 - 4212683 [email protected] Bodegas
Santiago Graffigna San Juan Colón 1342 norte 0264 - 154573095 [email protected] Bodegas
Bodega Merced del Estero San Juan Morón 432 Sur Rivadavia 0264 - 154040982 [email protected] merceddelestero.com.ar/ Bodegas
Moneytur San Juan Santa Fe 202 Oeste 0264 - 155044522 [email protected] Agencia de Viajes 9823
Posta Inca San Juan Sarmiento 96 norte y 25 de Mayo 0264 - 154989545 [email protected] Agencia de Viajes 12291
Puerto del Sol San Juan Entre Ríos 203 sur San Juan 0264 - 154518187 [email protected] Agencia de Viajes 7860
Tahue San Juan Bvard. Sarmiento 349 0264 - 154684209 [email protected] Vinoteca
Vientos del Oeste San Juan Mendoza 476 sur 1er piso 0264 - 154841167 [email protected] Agencia de Viajes 12530
Vittis Boutique de Vinos San Juan Ign. de la Rosa 981 Oeste 0264 - 155042091 [email protected] Vinoteca
Yafar Destinos San Juan Av. Rioja 428 Sur Cap 0264 - 154593863 [email protected] Agencia de Viajes 13279
II - SIStema InIcIal de GeStIón OrGanIzacIOnal (SIGO)
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE MENDOZA
Bodega O Fournier San Carlos Los Indios S/N 025622 - 451579 [email protected] Bodegas
La Gertrudis Casa de Campo San Carlos Cnel. Videla (frente Est INTA La Consulta) 02622 15469691 [email protected] Alojamiento
Camilo Hospedaje San Carlos San Martín S/N 0261 155886915 [email protected] camilocasacampo.com.ar Alojamiento
Restaurante Killka de Bodega Salentein Tunuyán Ruta 89 S/N 02622 - 429500 [email protected] Museos
Bodega Hinojosa Tunuyán Pueyrredón 138 02622 - 422335 [email protected] bodegahinojosa.com.ar/Pagina3.htm Bodegas
Bodega Parrales Tunuyán San Martín 1154 Vista Flores 02622 - 492242 [email protected] bodegalosparrales.com.ar Bodegas
La Posada del Jamón Tunuyán Ruta 92 Km 14.5 02622 - 492053 [email protected] laposadadeljamon.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cabañas Tierra del Sol Tunuyán Barrio Valle Sol y Nieve Manzano Historico 02622 - 15466521 [email protected] tierradesol.com.ar Alojamiento
La Casona del Encuentro Tunuyán Ruta Provincial 94 Km 20 02622 - 15527056 [email protected] acasonadelencuentro.com Alojamiento
Hotel Tunuyán Tunuyán San Martin 1246 02661 - 155101017 [email protected] hoteltunuyan.com Alojamiento
Bodega Giaquinta Tupungato R. Prov. 88-Carril Zapata s/n La Arboleda 02622 - 488090 [email protected] Bodegas
Bodega Finca la Celia San Carlos Circunvalación S/N 0261 - 4134400 [email protected] fincalacelia.com.ar/contacto.htm Bodegas
Complejo Turístico Millaray San Carlos Ruta Nacional 40, km 97 0261 - 155135844 [email protected] campingmillaray.com.ar Alojamiento
Agencia Park Tour Mendoza Perú 687 esq. Colón 0261 - 155081090 [email protected] parktourweb.com Agencia de Viajes 12722
Agencia Andesmar Turismo Mendoza España 189 4054300 [email protected] mendoza.argentinabuscador.com/bmyp Agencia de Viajes 8091
Cumbres Andinas Mendoza Rivadavia 234 4380505 [email protected] cumbresandinas.com Agencia de Viajes 7828
Bodega Vistalba Vistalba Roque Sáenz Peña 3531 0261 - 4989400 [email protected] ó [email protected] carlospulentawines.com Bodegas
Camine Granata Luján de Cuyo Alberti 570 0261 - 4213470 [email protected] bgacarminegranata.com.ar Bodegas
Dominio del Plata Agrelo Cochabamba 7801 0261 - 4989200 [email protected] dominiodelplata.com.ar Bodegas
Finca Decero Agrelo Bajo Las Cumbres 9006 0261 - 524 4747 [email protected] decero.com Bodegas
Nieto Senetiner Luján de Cuyo Vieytes 2275 0261 - 4960732 nietosenetiner.com Bodegas
Norton Luján de Cuyo Ruta 15 km 23,5 Perdriel 4880480 [email protected] norton.com.ar/espanol/home.htm Bodegas
Viñedos Dorados Luján de Cuyo Colombres 155 0261 - 155125639 [email protected] Bodegas
Tapiz Luján de Cuyo Ruta 15 Km. 32 4900202 [email protected] tapiz.com.ar Bodegas
Destileria Tapaus Lunluta Franklin Villanueva 3826 0261 - 5241374 [email protected] tapaus.com.ar Bodegas
Boutique Carinae Maipú Videla Aranda 2899 0261 - 5241629 [email protected] carinaevinos.com Bodegas
Familia Cecchín Maipú Manuel A. Saenz 626 524 - 2335 [email protected] bodegacecchin.com.ar Bodegas
Viñedos Tempus Alba Maipú Carril Perito Moreno 572 0261 - 4813501 [email protected] tempusalba.com Bodegas
Viña Sta.María S.A San Martin Carril Chimbas - Km 29 0261 - 4258409 [email protected] winesur.com Bodegas
Bodega La Elcira San Martin Ruta Nacional Nº 50 0262 - 3424274 [email protected] bodegalaelcira.com.ar/bodega.html Bodegas
Bodega Crotta San Martin Carril Chimbas y Ac. Este, Palmira 0262 - 3461059 [email protected] crotta.com.ar Bodegas
Apart Hotel Malbec Luján de Cuyo René Favaloro 121 0261 - 498 6634 [email protected] aparthotelmalbec.com.ar/contacto.html Alojamiento
Posada Lares de Chacra Luján de Cuyo Larrea 1266 4961061 [email protected] winesur.com/bodega Alojamiento
Hotel Vistalba Valley Luján de Cuyo Guardia Vieja 145 0261 - 4982775 Alojamiento
Postales del Plata Luján de Cuyo Viamonte 4762 0261 - 4961888 [email protected] postalesdelplata.com Alojamiento
Postales del Plata Luján de Cuyo Viamonte 4763 0261 - 4961889 [email protected] postalesdelplata.com Agencia de Viajes 13304
Posada Cavieres Bed & Breakfast Maipú Espejo 3705 0261-156074303 [email protected] caviereswines.com Alojamiento
Solares del Maipú Apart Hotel Maipú Ozamis 41 0261-4815115 [email protected] solaresdemaipu.com.ar Alojamiento
Hotel Boutique Dela Cava San Martín Lat. Sur Acc. Este km 1002 Ruta 7 2623 - 430410 [email protected] delacava.com Alojamiento
Historias y Sabores Maipú Carril Gómez 3064, Coquimbito 0261 - 155746400 [email protected] historias-sabores.com.ar/licores.htm Restaurantes, Bares y Cafeterías
Pasrai Olivícola Maipú Ozamis Sur 2718 0261 - 4990472 [email protected] pasrai.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Casa del Visitante Zuccardi Maipú Ruta Prov. 33 Km. 7,5 0261 - 44410000 [email protected]. familiazuccardi.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Qualtaye Quesos y Delicatessen Maipú Videla Aranda Esq. Sarmiento 4204904 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
El Almacen del Sur Cava Gourmet Maipú Zanichelli 709 0261 - 4975802 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Dominio de Uyata San Martin Cerecito s/n 0261 - 155389473 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Mi Linda Casita San Martin Ruta nº 50, Km 1026 02623 - 15661224 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Molino La Tebaida San Martin Soldado de la Independencia 650 02623 - 422952 [email protected] molinolatebaida.com/ Restaurantes, Bares y Cafeterías
Las Tertulias San Martin Lucero s nº a 100 nts. Ruta 50 02623 - 432787 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE MENDOZA
Bodega O Fournier San Carlos Los Indios S/N 025622 - 451579 [email protected] Bodegas
La Gertrudis Casa de Campo San Carlos Cnel. Videla (frente Est INTA La Consulta) 02622 15469691 [email protected] Alojamiento
Camilo Hospedaje San Carlos San Martín S/N 0261 155886915 [email protected] camilocasacampo.com.ar Alojamiento
Restaurante Killka de Bodega Salentein Tunuyán Ruta 89 S/N 02622 - 429500 [email protected] Museos
Bodega Hinojosa Tunuyán Pueyrredón 138 02622 - 422335 [email protected] bodegahinojosa.com.ar/Pagina3.htm Bodegas
Bodega Parrales Tunuyán San Martín 1154 Vista Flores 02622 - 492242 [email protected] bodegalosparrales.com.ar Bodegas
La Posada del Jamón Tunuyán Ruta 92 Km 14.5 02622 - 492053 [email protected] laposadadeljamon.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cabañas Tierra del Sol Tunuyán Barrio Valle Sol y Nieve Manzano Historico 02622 - 15466521 [email protected] tierradesol.com.ar Alojamiento
La Casona del Encuentro Tunuyán Ruta Provincial 94 Km 20 02622 - 15527056 [email protected] acasonadelencuentro.com Alojamiento
Hotel Tunuyán Tunuyán San Martin 1246 02661 - 155101017 [email protected] hoteltunuyan.com Alojamiento
Bodega Giaquinta Tupungato R. Prov. 88-Carril Zapata s/n La Arboleda 02622 - 488090 [email protected] Bodegas
Bodega Finca la Celia San Carlos Circunvalación S/N 0261 - 4134400 [email protected] fincalacelia.com.ar/contacto.htm Bodegas
Complejo Turístico Millaray San Carlos Ruta Nacional 40, km 97 0261 - 155135844 [email protected] campingmillaray.com.ar Alojamiento
Agencia Park Tour Mendoza Perú 687 esq. Colón 0261 - 155081090 [email protected] parktourweb.com Agencia de Viajes 12722
Agencia Andesmar Turismo Mendoza España 189 4054300 [email protected] mendoza.argentinabuscador.com/bmyp Agencia de Viajes 8091
Cumbres Andinas Mendoza Rivadavia 234 4380505 [email protected] cumbresandinas.com Agencia de Viajes 7828
Bodega Vistalba Vistalba Roque Sáenz Peña 3531 0261 - 4989400 [email protected] ó [email protected] carlospulentawines.com Bodegas
Camine Granata Luján de Cuyo Alberti 570 0261 - 4213470 [email protected] bgacarminegranata.com.ar Bodegas
Dominio del Plata Agrelo Cochabamba 7801 0261 - 4989200 [email protected] dominiodelplata.com.ar Bodegas
Finca Decero Agrelo Bajo Las Cumbres 9006 0261 - 524 4747 [email protected] decero.com Bodegas
Nieto Senetiner Luján de Cuyo Vieytes 2275 0261 - 4960732 nietosenetiner.com Bodegas
Norton Luján de Cuyo Ruta 15 km 23,5 Perdriel 4880480 [email protected] norton.com.ar/espanol/home.htm Bodegas
Viñedos Dorados Luján de Cuyo Colombres 155 0261 - 155125639 [email protected] Bodegas
Tapiz Luján de Cuyo Ruta 15 Km. 32 4900202 [email protected] tapiz.com.ar Bodegas
Destileria Tapaus Lunluta Franklin Villanueva 3826 0261 - 5241374 [email protected] tapaus.com.ar Bodegas
Boutique Carinae Maipú Videla Aranda 2899 0261 - 5241629 [email protected] carinaevinos.com Bodegas
Familia Cecchín Maipú Manuel A. Saenz 626 524 - 2335 [email protected] bodegacecchin.com.ar Bodegas
Viñedos Tempus Alba Maipú Carril Perito Moreno 572 0261 - 4813501 [email protected] tempusalba.com Bodegas
Viña Sta.María S.A San Martin Carril Chimbas - Km 29 0261 - 4258409 [email protected] winesur.com Bodegas
Bodega La Elcira San Martin Ruta Nacional Nº 50 0262 - 3424274 [email protected] bodegalaelcira.com.ar/bodega.html Bodegas
Bodega Crotta San Martin Carril Chimbas y Ac. Este, Palmira 0262 - 3461059 [email protected] crotta.com.ar Bodegas
Apart Hotel Malbec Luján de Cuyo René Favaloro 121 0261 - 498 6634 [email protected] aparthotelmalbec.com.ar/contacto.html Alojamiento
Posada Lares de Chacra Luján de Cuyo Larrea 1266 4961061 [email protected] winesur.com/bodega Alojamiento
Hotel Vistalba Valley Luján de Cuyo Guardia Vieja 145 0261 - 4982775 Alojamiento
Postales del Plata Luján de Cuyo Viamonte 4762 0261 - 4961888 [email protected] postalesdelplata.com Alojamiento
Postales del Plata Luján de Cuyo Viamonte 4763 0261 - 4961889 [email protected] postalesdelplata.com Agencia de Viajes 13304
Posada Cavieres Bed & Breakfast Maipú Espejo 3705 0261-156074303 [email protected] caviereswines.com Alojamiento
Solares del Maipú Apart Hotel Maipú Ozamis 41 0261-4815115 [email protected] solaresdemaipu.com.ar Alojamiento
Hotel Boutique Dela Cava San Martín Lat. Sur Acc. Este km 1002 Ruta 7 2623 - 430410 [email protected] delacava.com Alojamiento
Historias y Sabores Maipú Carril Gómez 3064, Coquimbito 0261 - 155746400 [email protected] historias-sabores.com.ar/licores.htm Restaurantes, Bares y Cafeterías
Pasrai Olivícola Maipú Ozamis Sur 2718 0261 - 4990472 [email protected] pasrai.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Casa del Visitante Zuccardi Maipú Ruta Prov. 33 Km. 7,5 0261 - 44410000 [email protected]. familiazuccardi.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Qualtaye Quesos y Delicatessen Maipú Videla Aranda Esq. Sarmiento 4204904 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
El Almacen del Sur Cava Gourmet Maipú Zanichelli 709 0261 - 4975802 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Dominio de Uyata San Martin Cerecito s/n 0261 - 155389473 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Mi Linda Casita San Martin Ruta nº 50, Km 1026 02623 - 15661224 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Molino La Tebaida San Martin Soldado de la Independencia 650 02623 - 422952 [email protected] molinolatebaida.com/ Restaurantes, Bares y Cafeterías
Las Tertulias San Martin Lucero s nº a 100 nts. Ruta 50 02623 - 432787 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
II - SIStema InIcIal de GeStIón OrGanIzacIOnal (SIGO)
| 30 |
Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.PROVINCIA DE MENDOZA
Destilería Tapaus Maipú Franklin Villanueva 3826, Lulunta 0261 - 155261118 [email protected] Comercios Turísticos
Millaray San Carlos Ruta 40 3201 0261 - 155135844 [email protected] campingmillaray.alojar.com.ar/ Alojamiento
Agencia Evexco S.A. Ketek Eventos y Turismo Capital 9 de Julio 1050 1P Of. 17 0261 - 155068741 [email protected] ketekevt.com/ Agencia de Viajes 12657
PROVINCIA DE MISIONES
Lemanja EVT Iguazú Jangadero 132 03757 - 420390 [email protected] Agencia de Viajes 6966
Pirayú Lodge and Resort Iguazú Avda. Tres Fronteras 550 03757 - 420393 [email protected] pirayu.com.ar/imagenes.htm Alojamiento
Restaurante La Rueda Iguazú Córdoba 28 03757 - 3757424531 [email protected] larueda1975.com/restaurante.html Restaurantes, Bares y Cafeterías
Caracol Internacional Viajes y Turismo Iguazú Av. Victoria Aguirre 563 P.B. Loc 3 03757 - 420064 [email protected] caracolturismo.com.ar/home.html Agencia de Viajes 11734
Aguas Grandes Iguazú Entre Ríos 66 03757 - 425500 [email protected] aguasgrandes.com/ Agencia de Viajes 5051
La Aldea de la Selva Lodge Iguazú Selva Iriapú 03757 - 425777 [email protected] laaldeadelaselva.com/inicio.html Alojamiento
Spa de la Selva Iguazú Ruta 12 km5 03757 - 420057 [email protected] spadelaselva.com.ar Alojamiento
Aqva Restaurante Iguazú Av. Córdoba y Carlos Thays 03757 - 15671939 [email protected] aqvarestaurant.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Venteveo Turismo Iguazú Córdoba y Misiones 0 P.B.Loc 6 03757 - 424062 [email protected] venteveoturismo.com.ar/ Agencia de Viajes 12772
Amerian Portal del Iguazú Iguazú Avda. Tres Fronteras 370 03757 - 498200 [email protected] amerian.com Alojamiento
Rainforest Iguazú Loc. 16 Gal. A. Sheraton Internacional 03757 - 421922 [email protected] Agencia de Viajes 9102
Hotel Cabañas del Parque Oberá Avda. Ucrania y Tronador 03755 - 426000 [email protected] hotelcabanas.com.ar/ Alojamiento
Hostería Monte Aventura Oberá Guayaba s/n 03755 - 402430 [email protected] Alojamiento
Abra Tours. E.V.T. Posadas Sarmiento 2135 03752 - 422221 [email protected] abratours.com.ar/ Agencia de Viajes 8733
Carlota Stockar EVT Posadas Junín 2050 P.B. 03752 - 440300 [email protected] carlotastockar.com.ar/ Agencia de Viajes 11401
Yaguareté Tours Posadas Avda. Lavalle 2821 1° 03752 - 425438 [email protected] yaguaretetours.com/ Agencia de Viajes 11927
Verdagua EVT Posadas Alberdi 86 03752 - 432410 [email protected] verdagua.com.ar/ Agencia de Viajes 13149
TOM Turismo Operativo Misionero S.A Posadas Avda. Urquiza Y Zapiola 03752 - 460951 [email protected] Agencia de Viajes
Guayrá Turismo Altenativo Posadas San Lorenzo 2208 Local 1 03752 - 433415 [email protected] guayra.com.ar Agencia de Viajes 10462
Turismo Verde Posadas Salta 1725 03752 - 440886 [email protected] viajesturismoverde.com.ar/ Agencia de Viajes 11510
PROVINCIA DE CORRIENTES
Savona Viajes EVT Corrientes Carlos Pellegrini 1498 03783 - 437668 [email protected] www.empresasavonaviajes.com.ar Agencia de Viajes 11020
Ñuvaití Viajes EVT Corrientes 9 de julio 1049 - of. 3 03783 - 437163 [email protected] Agencia de Viajes 11622
CNQ Viajes Corrientes Junín 1732 03783 - 483313 [email protected] www.cnqviajes.com.ar Agencia de Viajes 10968
Chipo Tour EVT Corrientes Carlos Pellegrini 1765 03783 - 439401 [email protected] Agencia de Viajes 13241
Remises Apipé S.R.L. Corrientes Santa Fe 987 03783 - 433400 [email protected] Transporte Turístico
PROVINCIA DE SALTA
Hotel Provincial Plaza Salta Caseros 786 0-800-777-2582 [email protected] Alojamiento
La Quebrada Turismo Salta Buenos Aires 39-Loc.2 0387 - 4219208 [email protected] Agencia de Viajes
El Cortijo Hotel Cachi Av. Automóvil Club s/n 03868 - 491111 [email protected] Alojamiento
Bodega y Viñedos Isasmendi Cachi Buenos Aires Nº 396 - Salta 0387 - 156836877 [email protected] Bodegas
Bodega Familia Muñoz Cafayate 25 de Mayo S/N 0387 - 4314044 [email protected] bodegafamiliamunoz.com.ar Bodegas
Uma Travel Salta Gral.Guemes 569 0387 - 4228317 [email protected] Agencia de Viajes
Hacienda de Molinos Molinos Abraham Cornejo s/n 03868 - 494944 [email protected] Alojamiento
Sala de Payogasta Payogasta Finca Bella Vista RN 40 Km 4509 03868 - 496052 [email protected] Alojamiento
Estilo Norte S.A. / Viñas de Cafayate Wine Resort Cafayate Finca Calchaquí s/n-Camino al Divisadero 03868 - 422272 [email protected] Alojamiento
Höy Servicios SRL Cafayate Av. Güemes Sur 222 03868 - 15566019 [email protected] Comercios Turísticos
Artesanías Laura Cruz Cafayate Av. Guemes Sur 2 03868 - 15400347 [email protected] Comercios Turísticos
Angel Désima (Vtas. Bodega Echart) Cafayate RN 40 Km 4338 0387 - 154542495 [email protected] Bodegas
Animaná SA Animaná RN 40 Km 4355 0387 - 154025457 [email protected] Bodegas
Amarela Viajes Salta Pueyrredón 980 -1º Piso Dpto.C 0387 - 156059985 [email protected] Agencia de Viajes
Casa del Sol Cafayate San Martín 285 03868 - 421761 [email protected] Alojamiento
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.PROVINCIA DE MENDOZA
Destilería Tapaus Maipú Franklin Villanueva 3826, Lulunta 0261 - 155261118 [email protected] Comercios Turísticos
Millaray San Carlos Ruta 40 3201 0261 - 155135844 [email protected] campingmillaray.alojar.com.ar/ Alojamiento
Agencia Evexco S.A. Ketek Eventos y Turismo Capital 9 de Julio 1050 1P Of. 17 0261 - 155068741 [email protected] ketekevt.com/ Agencia de Viajes 12657
PROVINCIA DE MISIONES
Lemanja EVT Iguazú Jangadero 132 03757 - 420390 [email protected] Agencia de Viajes 6966
Pirayú Lodge and Resort Iguazú Avda. Tres Fronteras 550 03757 - 420393 [email protected] pirayu.com.ar/imagenes.htm Alojamiento
Restaurante La Rueda Iguazú Córdoba 28 03757 - 3757424531 [email protected] larueda1975.com/restaurante.html Restaurantes, Bares y Cafeterías
Caracol Internacional Viajes y Turismo Iguazú Av. Victoria Aguirre 563 P.B. Loc 3 03757 - 420064 [email protected] caracolturismo.com.ar/home.html Agencia de Viajes 11734
Aguas Grandes Iguazú Entre Ríos 66 03757 - 425500 [email protected] aguasgrandes.com/ Agencia de Viajes 5051
La Aldea de la Selva Lodge Iguazú Selva Iriapú 03757 - 425777 [email protected] laaldeadelaselva.com/inicio.html Alojamiento
Spa de la Selva Iguazú Ruta 12 km5 03757 - 420057 [email protected] spadelaselva.com.ar Alojamiento
Aqva Restaurante Iguazú Av. Córdoba y Carlos Thays 03757 - 15671939 [email protected] aqvarestaurant.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Venteveo Turismo Iguazú Córdoba y Misiones 0 P.B.Loc 6 03757 - 424062 [email protected] venteveoturismo.com.ar/ Agencia de Viajes 12772
Amerian Portal del Iguazú Iguazú Avda. Tres Fronteras 370 03757 - 498200 [email protected] amerian.com Alojamiento
Rainforest Iguazú Loc. 16 Gal. A. Sheraton Internacional 03757 - 421922 [email protected] Agencia de Viajes 9102
Hotel Cabañas del Parque Oberá Avda. Ucrania y Tronador 03755 - 426000 [email protected] hotelcabanas.com.ar/ Alojamiento
Hostería Monte Aventura Oberá Guayaba s/n 03755 - 402430 [email protected] Alojamiento
Abra Tours. E.V.T. Posadas Sarmiento 2135 03752 - 422221 [email protected] abratours.com.ar/ Agencia de Viajes 8733
Carlota Stockar EVT Posadas Junín 2050 P.B. 03752 - 440300 [email protected] carlotastockar.com.ar/ Agencia de Viajes 11401
Yaguareté Tours Posadas Avda. Lavalle 2821 1° 03752 - 425438 [email protected] yaguaretetours.com/ Agencia de Viajes 11927
Verdagua EVT Posadas Alberdi 86 03752 - 432410 [email protected] verdagua.com.ar/ Agencia de Viajes 13149
TOM Turismo Operativo Misionero S.A Posadas Avda. Urquiza Y Zapiola 03752 - 460951 [email protected] Agencia de Viajes
Guayrá Turismo Altenativo Posadas San Lorenzo 2208 Local 1 03752 - 433415 [email protected] guayra.com.ar Agencia de Viajes 10462
Turismo Verde Posadas Salta 1725 03752 - 440886 [email protected] viajesturismoverde.com.ar/ Agencia de Viajes 11510
PROVINCIA DE CORRIENTES
Savona Viajes EVT Corrientes Carlos Pellegrini 1498 03783 - 437668 [email protected] www.empresasavonaviajes.com.ar Agencia de Viajes 11020
Ñuvaití Viajes EVT Corrientes 9 de julio 1049 - of. 3 03783 - 437163 [email protected] Agencia de Viajes 11622
CNQ Viajes Corrientes Junín 1732 03783 - 483313 [email protected] www.cnqviajes.com.ar Agencia de Viajes 10968
Chipo Tour EVT Corrientes Carlos Pellegrini 1765 03783 - 439401 [email protected] Agencia de Viajes 13241
Remises Apipé S.R.L. Corrientes Santa Fe 987 03783 - 433400 [email protected] Transporte Turístico
PROVINCIA DE SALTA
Hotel Provincial Plaza Salta Caseros 786 0-800-777-2582 [email protected] Alojamiento
La Quebrada Turismo Salta Buenos Aires 39-Loc.2 0387 - 4219208 [email protected] Agencia de Viajes
El Cortijo Hotel Cachi Av. Automóvil Club s/n 03868 - 491111 [email protected] Alojamiento
Bodega y Viñedos Isasmendi Cachi Buenos Aires Nº 396 - Salta 0387 - 156836877 [email protected] Bodegas
Bodega Familia Muñoz Cafayate 25 de Mayo S/N 0387 - 4314044 [email protected] bodegafamiliamunoz.com.ar Bodegas
Uma Travel Salta Gral.Guemes 569 0387 - 4228317 [email protected] Agencia de Viajes
Hacienda de Molinos Molinos Abraham Cornejo s/n 03868 - 494944 [email protected] Alojamiento
Sala de Payogasta Payogasta Finca Bella Vista RN 40 Km 4509 03868 - 496052 [email protected] Alojamiento
Estilo Norte S.A. / Viñas de Cafayate Wine Resort Cafayate Finca Calchaquí s/n-Camino al Divisadero 03868 - 422272 [email protected] Alojamiento
Höy Servicios SRL Cafayate Av. Güemes Sur 222 03868 - 15566019 [email protected] Comercios Turísticos
Artesanías Laura Cruz Cafayate Av. Guemes Sur 2 03868 - 15400347 [email protected] Comercios Turísticos
Angel Désima (Vtas. Bodega Echart) Cafayate RN 40 Km 4338 0387 - 154542495 [email protected] Bodegas
Animaná SA Animaná RN 40 Km 4355 0387 - 154025457 [email protected] Bodegas
Amarela Viajes Salta Pueyrredón 980 -1º Piso Dpto.C 0387 - 156059985 [email protected] Agencia de Viajes
Casa del Sol Cafayate San Martín 285 03868 - 421761 [email protected] Alojamiento
II - SIStema InIcIal de GeStIón OrGanIzacIOnal (SIGO)
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ProgramaBuenas Prácticasen Destinos - BBPP
III
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En consonancia con las líneas de actuación establecidas por el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable en torno a la Gestión In-tegral de la Calidad en Destinos Turísticos, y a los efectos de contar con una herramienta más para mejorar la calidad de las prestaciones, la Argentina fortaleció sus vínculos con España, reconociendo la experiencia y vocación de lide-razgo del país ibérico en materia de desarrollo y fomento de la calidad turística. En agosto de 2005, el I Encuentro Iberoame-ricano sobre Calidad Turística organizado por la Secretaría General de Turismo de España en Cartagena de Indias, Colombia, marcó un pun-to de inflexión para el proyecto de Transferencia Tecnológica del Sistema de Calidad Turística de Española (SCTE) a Argentina. Un mes después, en Zamora, España, el enton-ces Secretario de Turismo de Argentina, Carlos Enrique Meyer, y el Secretario de Estado de Turis-
mo y Comercio de España, Pedro Mejía Gómez, firmaron el Acuerdo de Intenciones que expresa la voluntad de iniciar las acciones preparatorias para llevar a cabo el proceso de Transferencia Tecnológica del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística – MACT (módulo operativo del SCTE Buenas Prácticas) a la Argentina. A partir de este acuerdo, Argentina reconoce que el MACT es una de las mejores opciones para gestionar de manera integral la calidad de los destinos por su efectividad y sencillez, pro-moviendo la mejora continua y facilitando el ca-mino para la implantación futura de un sistema de certificación. En enero de 2007 la Secretaría General de Tu-rismo de España y la Secretaría de Turismo de Argentina suscriben, en el marco de la Feria In-ternacional de Turismo de Madrid, el Protocolo de Requerimientos Técnicos para la Transferen-cia del Modelo SCTE: Buenas Prácticas.
Programa Buenas Prácticas en Destinos – BBPP
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ObjetivosEl Programa Buenas Prácticas en Destinos
es una metodología que está basada en buenas prácticas de gestión del espacio físico y de la prestación del servicio, que evita conceptos y enfoques excesivamente técnicos por cuanto está dirigido a empresas y prestadores de pe-queña y mediana envergadura.El carácter facilitador del BBPP permite acceder o emprender el camino hacia la implantación de sistemas de certificación de la calidad y se com-plementa con la perspectiva de destino turístico con la que está estructurado, contribuyendo a la vertebración de los sistemas de información, coordinación y actuación público-privada.El Programa Buenas Prácticas en Destinos tiene como objetivo fundamental aumentar la compe-titividad del destino, mediante la iniciación a los diversos subsectores beneficiarios, en la gestión de la calidad. La creación de conciencia de servicio entre los actores turísticos se concreta a partir de la meto-dología y el uso de herramientas especialmente diseñadas desde una visión holística del destino.Asimismo, el Programa Buenas Prácticas en Destinos busca capacitar los recursos humanos del sector turístico, fomentar en ellos la cultura
de la calidad, facilitar la identificación de los me-canismos de relación mutua y las sinergias exis-tentes entre ellos, incrementar la satisfacción de los turistas y, por ende, el índice de fidelización.En consecuencia, los destinos que apliquen esta metodología verán aumentar la concien-cia de destino turístico entre los prestadores de servicios al tiempo que los incentivará a mejorar sus prestaciones. Los objetivos específicos de esta herramienta especialmente diseñada con visión integrada de destino son:• Aumentar la percepción del destino como pro-ducto turístico; • Capacitar a los recursos humanos;• Incentivar la incorporación de la calidad como instrumento para mejorar la rentabilidad empre-sarial;• Mejorar la prestación de los servicios turísticos;• Incrementar la satisfacción de los turistas. El Programa reconoce la participación de las personas, y distingue a los establecimientos y servicios que cumplimentan los requisitos pau-tados por la metodología, otorgando un distinti-vo de “Compromiso de Calidad Turística Argen-tina” que se posicione como un valor agregado de la oferta turística local.
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Parque NacionalLago Puelo.Chubut
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III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
La adhesión del Parque Nacional Lago Pue-lo, al “Programa de Buenas Prácticas en desti-nos” ha proporcionado una serie de beneficios o bondades, hacia el interior de la organización así como en la conformación de redes de acto-res que trabajan en relación con el turismo que recibe la Comarca Andina del Paralelo 42 con influencia en la región y en la Nación.Hemos sido acreedores de la Certificación en Calidad Turística, tanto por la postulación de la Oficina de Informes creada especialmente como resultado de la Planificación estratégica del Par-que, así como la distinción obtenida por la pre-sentación de Espacio Natural Protegido.El Parque Nacional Lago Puelo ha trabajado fuertemente con el programa y hallado solu-ciones metodológicas para apoyar y mejorar la calidad de la experiencia de visita de los turistas que llegan desde diferentes puntos del país y del mundo a conocernos. Sin duda, una de las soluciones de mayor tras-cendencia ha sido, y está siendo, la adhesión al Sistema de Aproximación a la Calidad Turística (MACT). Participamos en forma coordinada con las Direcciones de Turismo de las localidades de El Bolsón (Río Negro) y Lago Puelo, El Hoyo, El Maitén, Epuyen y Cholila (Chubut) como parte del destino denominado “Comarca Andina del Paralelo 42” que une a todas estas localidades con inclusión de nuestro hermoso Parque Na-cional Lago Puelo.Logramos establecer una estrategia a largo pla-zo, para enaltecer nuestra calidad de atención al turista que nos visita; brindarle lo mejor para su disfrute, optimizar la calidad de la información que el pasajero recibe y pueda así organizar y planificar su estadía. Al mismo tiempo, que co-nozca y sensibilice respecto de la conservación de las áreas protegidas y del cuidado de la vida en el planeta, es que nos hemos comprometi-do en esta nueva oficina de informes. Nos ha permitido realizar un Convenio con el Centro de Formación Profesional nº 657 (Lago Puelo) y contratar bajo la figura de Prácticas Profesiona-
lizantes, personal capacitado, especializado en Atención en Inglés; del mismo modo un acuerdo con la Dirección de Turismo de Lago Puelo, me-joró la coordinación entre Informantes Turísticos que acuden a la Comarca, brindando informa-ción de calidad y con una planta de informantes acordes a la exigencia que significa recibir un promedio de 1000 pasajeros diarios. La creación de la Oficina de Informes nos per-mitió introducirnos progresivamente en la cultu-ra de la calidad y la creación de un Manual del Informante Turístico, ideada por nuestro equipo de profesionales, nos ofreció una guía de actua-ción y la organización de un sistema de informa-ción básico. Trabajamos para que esa experien-cia sea única, enriquecedora, reveladora, bella y placentera. Por eso cada rol, cada elemento en este conjunto armónico es importante y es-pecial. Esta certeza contribuyó a capacitaciones de personal para internalizar los nuevos apren-dizajes.
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Parque Nacional Lago Puelo Actividad: Area Protegida Nacional
Dirección: se encuentra en el noroeste de la provin-cia del Chubut, vecino a la localidad de Lago Puelo
Teléfono: 02944-499232 y 02944-499064
Mail: [email protected]
Web: www.parquesnacionales.gov.ar/03_ap/16_lpuelo_PN/16_lpuelo_PN.htm
Año de inicio de actividades: Nace junto con el Par-que Nacional Los Alerces en el año 1937, como un anexo. Adquiere autonomía, a partir del año 1971.
Período de actividades: Abierto todo el año.
Sector/es y Proceso/s Certificados: Espacio Na-tural Protegido y Oficina de Informes.
Organismo Certificador: Secretaría de Turismo de la Nación.
Referente: Analía M. Sánchez
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La planificación como herramienta de organiza-ción de tareas y recursos; la creación de proto-colos de orden, de seguridad, de prevención de incendios, de embellecimiento de las áreas de uso público, protocolo de actuación y cortesía entre otros fueron algunas de las modificaciones a los modos de trabajo anteriores. Uno de los aspectos a destacar es el seguimiento del pro-tocolo de quejas. Este nos permitió ir conocien-do aciertos y errores y poder ir corrigiéndolos en el devenir de la temporada. Mejorar el sistema de información a través de paneles autoguia-dos, dentro y fuera de la oficina que garanticen tener un turista informado que al mismo tiempo pueda planificar su estadía.La oficina de Informes fue pensada como un lugar dinámico, funcional, cálido, autogestio-nado, personalizado, con atención personal y grupal dentro y fuera del office, garantizando la atención en el box de 10 a 21 hs dependiendo del mes de la temporada. Por ello tiene tres accesos principales: para el flujo dinámico de entrada y salida de visitantes y de informan-tes. El lugar de trabajo está dentro y fuera de él aprovechando que su atención está dentro de un Área Protegida Nacional con un entorno de privilegio. Este ha sido un desafío probable-mente único ya que la mayoría de las oficinas están pensadas para servir información detrás
de un mostrador. Deseamos que el pasajero se sienta en casa, en nuestra casa que es también su casa ya que los Parques Nacionales son de todos los argenti-nos. Por ello el espacio de atención y espera es un lugar abierto, con una preciosa vista al Lago y una preciosa vista a la Playa de estacionamien-to. Posee dos terrazas que permiten una espera agradable y amable, lo mismo que el interior.
Los cambios alcanzadosTodas estas acciones que surgieron de la par-ticipación en el Programa, nos llevaron a expe-rimentar cambios, nuevas modalidades de tra-bajo, asumir nuevos compromisos y sobre todo enaltecer el servicio de atención a los turistas que hasta la temporada anterior, se realizaba sin una organización ni un sistema ordenado. Es de destacar que no teníamos Oficina de Informes como cambio más significativo.En el futuro aspiramos a poder dar continuidad a los logros obtenidos, ampliar nuestra red de relaciones institucionales en el ámbito privado y público para intercambiar información, presta-ción de alta calidad en servicios; capacitar y ca-pacitarnos; tener una planta permanente cada vez mejor informada y preparada; actualizar en forma constante la información del Parque Na-cional; capacitar a los prestadores internos del
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III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
Parque Nacional con los mismos objetivos de calidad; incorporar Internet y telefonía; mante-ner la calidad de la atención al turista todo el año y no sólo durante la estacionalidad.
El porqué de sumarse al programa de BBPPLa motivación para participar del Programa de Aproximación a la calidad fue justamente, ha-llar la herramienta metodológica, prácticas y teóricas que nos posicionen como un lugar de privilegio, no sólo como Espacio Natural Prote-gido, sino una Oficina de Informes de alto nivel, capaz de dejar una marca de cordialidad en la atención de los visitantes, inolvidable. Mejorar la imagen institucional y personal con dedicación exclusiva.El proceso duró unos 6 meses desde que co-menzamos a interiorizarnos de los alcances del programa. Debimos realizar mucho trabajo interno, organizar equipos de trabajo de dife-rentes áreas, incluso mantener relaciones de aprendizaje e intercambio de saberes con otros Parques Nacionales y sectores. Fueron tiempos arduos, donde todos debimos aportar para lle-gar a tiempo con los plazos. Trabajamos fuera de horario e incluso realizando tareas fuera de las habituales pero es necesario reconocer que el objetivo común, aportó al grupo de trabajo un entusiasmo que nos motivó con alegría.
Todo lo hicimos en conjunto. Se pidió la cola-boración de un vecino arquitecto para el diseño de la Oficina; entre otros se decidió el sitio de implantación; fuera de horario se trabajó en el corte de la madera; los comerciantes nos fi-nanciaron los materiales como chapas, cables, vidrios; alumnos de la escuela de carpintería fa-bricaron las aberturas; el Centro de Formación Profesional, la Dirección de Turismo de Lago Puelo y el personal del Parque, aportaron el personal de Informes; los guardaparques reco-rrían para darnos las novedades de los servi-cios día a día; y los turistas nos visitaban de-jando bellas y sentidas felicitaciones en el Libro de Quejas y Sugerencias.Atender un promedio de 1000 visitantes diarios, nos asegura haber iniciado un camino de bon-dad hacia los demás.Brindar información de un área protegida es dar; es brindar el corazón a una persona que se acerca a conocer y es necesario recordar que visitar un Parque Nacional es recorrer un bien del estado que es propiedad de todos los argentinos.Alentamos a otros ámbitos a organizar e iniciar este camino de aproximación, ya que los resul-tados del proceso son únicamente beneficios, para aquellos que lo inician con compromiso y capacidad de aprendizaje
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Centro de esquí Cerro Chapelco. Neuquén
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Nosotros como centro de esquí nunca estu-vimos certificados, ni tampoco habíamos tomado esto como una posibilidad, para comenzar. Lo te-níamos programado a largo plazo y lo seguimos teniendo programado a largo plazo. Pero, apareció el tema del Programa de Buenas Prácticas y nos adherimos de inmediato al proyecto, y la verdad es que fue fantástico.Por un lado por lo cómodo del plan de trabajo, de la forma en que se podía ir elaborando la tarea, el tiempo que nos dieron para implementarlo, el hecho de trabajar con la misma gente de la entonces Se-cretaría de Turismo fue bastante bueno y positivo. Lo que logró este Programa fue hacer nuestra tarea más ordenada lo que realmente nos benefició, tanto a nivel seguridad como en calidad. Como un hecho destacable debemos decir que en esta actividad son muchas áreas las que participan, desde la atención al cliente, pasando por los pro-veedores, el sector de mantenimiento, la gestión ambiental, las instalaciones, los recursos, etc. Hay tanta variedad, que realmente cuesta hacerlo en tan poco tiempo, pero sirvió para encaminarnos.
¿Porqué lo recomendaría y qué cambiaron?Sin dudas es algo que prestigia a toda la empresa. En lo personal diría que lo recomiendo porque estar adherido al programa de Buenas Prácticas en Des-tino le da una imagen más positiva a la empresa, que el no contar con ella. Dentro del ambiente del turismo, del deporte y en la provincia de Neuquén misma, se tiene otra visión, una imagen diferente, incluso para las personas que van a tomar los servicios de esquí.Los cambios experimentados fueron más que nada el tener una mayor proyección, el permitirnos traba-jar con una planificación y mejorar ciertos aspectos dentro de la organización. Vuelvo a repetir, al tener tantas áreas, por ahí focalizamos mucho más en atención al cliente. Ahí nosotros tratamos de focali-zar más las Buenas Prácticas y tratar de llevar todo lo que es el programa en sí.
MotivaciónEl primero en entender los beneficios que alcanza-ríamos fue nuestro gerente general, quien fue el que recibió la invitación a sumarse al programa por parte de la Dirección de Turismo Municipal, junto a la Se-
cretaría de Turismo de la provincia de Neuquén. Por eso decidimos participar.
Etapas Primero comenzamos con lo que es la capacitación de todos los integrantes de la zona o del destino turístico, lo que nos llevó de tres a cinco meses. Comenzamos primero con la capacitación y la inte-gración de todo el grupo de todo al destino turísti-co, porque no sólo fueron los centros de esquí, sino todo el entorno que acompaña al centro de esquí: como ser la hotelería, los comercios y todos los ser-vicios que necesita el turista.Después seguimos con una verificación por parte de los instructores. Mostramos todo lo que era se-guridad y gestión ambiental. Logramos hacer todos los cambios que nos pidieron, lo que nos llevó dos o tres meses más. Volvieron a hacer la verificación en algunas áreas puntuales, más que nada en atención al cliente, proveedores y la gestión.Todo el proceso de implementación nos llevó más o menos 6 meses.
Proyectos de calidad a futuroEstamos en eso continuamente, pero con la can-tidad de áreas que hay en un centro de esquí, hay que empezar con zonas, o por partes. Se está tra-bajando mucho con lo que es seguridad, por ejem-plo, lo que es seguridad tanto para el interno como para el externo y en eso estamos en ese momento. Tenemos una planificación y queremos ir por partes, pero no para hacer una certificación global, sino ir haciéndolo por partes.
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Chapelco Ski Resort
Razón Social: Nieves del Chapelco S.A.
Dirección: San Martín de los Andes, Neuquén.
Oficinas en Buenos Aires: 25 de Mayo 555 - 5º P.
Teléfono: 011- 5555-5700
Web: www.chapelco.com
Referente: Dora Mastacci
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Gran Hotel Fontainebleau San Clemente del Tuyú Calle 3 Nº 2294 esq. Av. Costanera 02252 - 421187 [email protected] fontainebleau.com.ar Alojamiento
Altair San Clemente del Tuyú Calle 3 Nº 2283 y Av. Costanera 02252 - 421429 [email protected] altair.com.ar Alojamiento
Eo Park San Clemente del Tuyú Calle 4 Nº 1951 02252 - 421145 [email protected] eopark.com.ar Alojamiento
Savoia San Clemente del Tuyú Av. San Martín 267 02252 - 421107 [email protected] savoiahotel.com.ar Alojamiento
Hotel Sur San Clemente del Tuyú Calle 3 Nº 2194 02252 - 521137 [email protected] hotelsur.com.ar Alojamiento
Hostería Santa Teresita Santa Teresita Av. Costanera 747 e/34 y 35 02246 - 420202 [email protected] go.to/hosteria Alojamiento
Solyma Santa Teresita Calle 2 y Calle 42 02246 - 420160 [email protected] hotelsolyma.com.ar Alojamiento
Gran Lido Santa Teresita Calle 4, Nº 764 e/ 34 y 35 02246 - 525567 [email protected] hotelgranlido.com.ar Alojamiento
Hostería Jagüel del Medio Santa Teresita Calle 42, Nº 338 02246 - 520888 [email protected] hoteljaguel.com.ar Alojamiento
Casablanca Hotel Spa Lucila del Mar Mendoza 4742 02257 - 462991 [email protected] hotelcasablancaspa.com.ar Alojamiento
Hostal del Sol San Bernardo Av. Chiozza 1566 02257 - 461164 [email protected] hostaldelsol.com.ar Alojamiento
Gran Hotel Verona Mar de Ajó Espora 186 y diagonal Rivadavia 02257 - 423732 [email protected] granhotelverona.com.ar Alojamiento
Latinoamericano Mar de Ajó Av. Costanera 27 sur 02257 - 420254 [email protected] hlatinoamericano.com.ar Alojamiento
Tornado Turismo San Clemente del Tuyú Calle 2 y 27 - Local 20 02252 - 522225 [email protected] tornadoturismo.com.ar Agencia de Viajes 10072
De La Costa Receptivo SCLEM San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2389 02252 - 520330 [email protected] delacosta-receptivo.com.ar Agencia de Viajes 12585
Martin y Maité Viajes Mar del Tuyú Calle 2, Nº 6555 02246 - 421268 [email protected] Agencia de Viajes 12060
Mariela Lonné Turismo Mar de Ajó M. Lebensohn 102 02257 - 422340 [email protected] lonneturismo.com.ar Agencia de Viajes 11161
De La Costa Receptivo MDAJO Mar de Ajó Fco. de las Carreras 189 02257 - 422075 [email protected] delacosta-receptivo.com.ar Agencia de Viajes 12585
Mundo Marino San Clemente del Tuyú Av. X Nº 157 02257 - 15521763 [email protected] mundomarino.com.ar Comercios Turísticos
Parque Temático Cult.y Relig. Laberinto Las Toninas Las Toninas Calle 7 y 16 02246 - 431091 [email protected] Comercios Turísticos
Chocolates Ampola San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2117 02252 - 15419622 [email protected] chocolatesampola.com.ar Comercios Turísticos
Ruta Dulce San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2230 02252 - 52 2597 [email protected] rutadulce.com.ar Comercios Turísticos
Las Toninas Las Toninas Av. 26 y Rotonda 02246 - 43 1504 [email protected] lacosta.gov.ar Oficina de informes
Techos verdes San Clemente del Tuyú Av. X Nº 157 02252 - 430300 [email protected] mundomarino.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Los Dos Leones Costa del Este Av. 2 Nº 327 02246 - 434064 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Casa de Mery San Bernardo Av. Costanera y Hernandarias 02257 - 460272 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Inmortal Pizza Pasta San Bernardo Av. San Bernardo Nº 401 02257 - 463035 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cheroga San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2156 02252 - 422223 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Montemolino Santa Teresita Av. Entre Ríos Nº 380 02246 - 522525 [email protected] montemolino.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Mutti Kaffee Lucila del Mar Mendoza Nº 4856 02257 - 15660548 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
PROVINCIA DE CHUBUT
Lobo Larsen Buceo Puerto Madryn Av. Roca 885, Local 2 02965 - 470277 [email protected] lobolarsen.com Actividades Recreativas
Aquatours Buceo Puerto Madryn 02965 - 1551 8265 [email protected] aquatours.com.ar Actividades Recreativas
Estación Marítima Commersoni SRL Puerto Unión Avda. Marcelino González s/n 02965 - 498 9508 [email protected] estacionmaritima.com.ar Actividades Recreativas
Whales Argentina SRL Pirámides 1ra. Bajada al Mar 02965 - 49 5015 [email protected] whalesargentina.com.ar Actividades Recreativas
Argentina Visión Servicios Turísticos Puerto Madryn Av. Julio A. Roca 536 02965 - 455888 [email protected] argentinavision.com Agencia de Viajes 8725
Agencia Flamenco Tour Puerto Madryn Av. Roca 331 02965 - 455505 [email protected] flamencotour.com Agencia de Viajes 9585
Categoría Patagonia Puerto Madryn Av. Gales 193 02965 - 454065 [email protected] categoriapatgonia.com.ar Agencia de Viajes 13163
Agencia Tito Bottazzi Turismo (B.K.B S.R.L.) Puerto Madryn Bv. Brown 1070 y M. Fierro 85 02965 - 474110 [email protected] titobottazzi.com Agencia de Viajes 9084
Coiron Viajes Puerto Unión Rifleros 498 02965 - 15534853 [email protected] coironviajes.com.ar Agencia de Viajes 11159
Molinari Viajes Trelew Belgrano 461 02965 - 425610 [email protected] Agencia de Viajes 8608
Nievemar Tours SRL Trelew Italia 98 02965 - 434114 [email protected] nievemartours.com.ar Agencia de Viajes 3520
Buenas Prácticas en Destinos
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Gran Hotel Fontainebleau San Clemente del Tuyú Calle 3 Nº 2294 esq. Av. Costanera 02252 - 421187 [email protected] fontainebleau.com.ar Alojamiento
Altair San Clemente del Tuyú Calle 3 Nº 2283 y Av. Costanera 02252 - 421429 [email protected] altair.com.ar Alojamiento
Eo Park San Clemente del Tuyú Calle 4 Nº 1951 02252 - 421145 [email protected] eopark.com.ar Alojamiento
Savoia San Clemente del Tuyú Av. San Martín 267 02252 - 421107 [email protected] savoiahotel.com.ar Alojamiento
Hotel Sur San Clemente del Tuyú Calle 3 Nº 2194 02252 - 521137 [email protected] hotelsur.com.ar Alojamiento
Hostería Santa Teresita Santa Teresita Av. Costanera 747 e/34 y 35 02246 - 420202 [email protected] go.to/hosteria Alojamiento
Solyma Santa Teresita Calle 2 y Calle 42 02246 - 420160 [email protected] hotelsolyma.com.ar Alojamiento
Gran Lido Santa Teresita Calle 4, Nº 764 e/ 34 y 35 02246 - 525567 [email protected] hotelgranlido.com.ar Alojamiento
Hostería Jagüel del Medio Santa Teresita Calle 42, Nº 338 02246 - 520888 [email protected] hoteljaguel.com.ar Alojamiento
Casablanca Hotel Spa Lucila del Mar Mendoza 4742 02257 - 462991 [email protected] hotelcasablancaspa.com.ar Alojamiento
Hostal del Sol San Bernardo Av. Chiozza 1566 02257 - 461164 [email protected] hostaldelsol.com.ar Alojamiento
Gran Hotel Verona Mar de Ajó Espora 186 y diagonal Rivadavia 02257 - 423732 [email protected] granhotelverona.com.ar Alojamiento
Latinoamericano Mar de Ajó Av. Costanera 27 sur 02257 - 420254 [email protected] hlatinoamericano.com.ar Alojamiento
Tornado Turismo San Clemente del Tuyú Calle 2 y 27 - Local 20 02252 - 522225 [email protected] tornadoturismo.com.ar Agencia de Viajes 10072
De La Costa Receptivo SCLEM San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2389 02252 - 520330 [email protected] delacosta-receptivo.com.ar Agencia de Viajes 12585
Martin y Maité Viajes Mar del Tuyú Calle 2, Nº 6555 02246 - 421268 [email protected] Agencia de Viajes 12060
Mariela Lonné Turismo Mar de Ajó M. Lebensohn 102 02257 - 422340 [email protected] lonneturismo.com.ar Agencia de Viajes 11161
De La Costa Receptivo MDAJO Mar de Ajó Fco. de las Carreras 189 02257 - 422075 [email protected] delacosta-receptivo.com.ar Agencia de Viajes 12585
Mundo Marino San Clemente del Tuyú Av. X Nº 157 02257 - 15521763 [email protected] mundomarino.com.ar Comercios Turísticos
Parque Temático Cult.y Relig. Laberinto Las Toninas Las Toninas Calle 7 y 16 02246 - 431091 [email protected] Comercios Turísticos
Chocolates Ampola San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2117 02252 - 15419622 [email protected] chocolatesampola.com.ar Comercios Turísticos
Ruta Dulce San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2230 02252 - 52 2597 [email protected] rutadulce.com.ar Comercios Turísticos
Las Toninas Las Toninas Av. 26 y Rotonda 02246 - 43 1504 [email protected] lacosta.gov.ar Oficina de informes
Techos verdes San Clemente del Tuyú Av. X Nº 157 02252 - 430300 [email protected] mundomarino.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Los Dos Leones Costa del Este Av. 2 Nº 327 02246 - 434064 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Casa de Mery San Bernardo Av. Costanera y Hernandarias 02257 - 460272 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Inmortal Pizza Pasta San Bernardo Av. San Bernardo Nº 401 02257 - 463035 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cheroga San Clemente del Tuyú Calle 1 Nº 2156 02252 - 422223 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Montemolino Santa Teresita Av. Entre Ríos Nº 380 02246 - 522525 [email protected] montemolino.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Mutti Kaffee Lucila del Mar Mendoza Nº 4856 02257 - 15660548 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
PROVINCIA DE CHUBUT
Lobo Larsen Buceo Puerto Madryn Av. Roca 885, Local 2 02965 - 470277 [email protected] lobolarsen.com Actividades Recreativas
Aquatours Buceo Puerto Madryn 02965 - 1551 8265 [email protected] aquatours.com.ar Actividades Recreativas
Estación Marítima Commersoni SRL Puerto Unión Avda. Marcelino González s/n 02965 - 498 9508 [email protected] estacionmaritima.com.ar Actividades Recreativas
Whales Argentina SRL Pirámides 1ra. Bajada al Mar 02965 - 49 5015 [email protected] whalesargentina.com.ar Actividades Recreativas
Argentina Visión Servicios Turísticos Puerto Madryn Av. Julio A. Roca 536 02965 - 455888 [email protected] argentinavision.com Agencia de Viajes 8725
Agencia Flamenco Tour Puerto Madryn Av. Roca 331 02965 - 455505 [email protected] flamencotour.com Agencia de Viajes 9585
Categoría Patagonia Puerto Madryn Av. Gales 193 02965 - 454065 [email protected] categoriapatgonia.com.ar Agencia de Viajes 13163
Agencia Tito Bottazzi Turismo (B.K.B S.R.L.) Puerto Madryn Bv. Brown 1070 y M. Fierro 85 02965 - 474110 [email protected] titobottazzi.com Agencia de Viajes 9084
Coiron Viajes Puerto Unión Rifleros 498 02965 - 15534853 [email protected] coironviajes.com.ar Agencia de Viajes 11159
Molinari Viajes Trelew Belgrano 461 02965 - 425610 [email protected] Agencia de Viajes 8608
Nievemar Tours SRL Trelew Italia 98 02965 - 434114 [email protected] nievemartours.com.ar Agencia de Viajes 3520
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE CHUBUT
Southern Cross Tours Trelew Michael Jones 841 – 1º piso 02965 - 428662 [email protected] southern-cross-patagonia.com Agencia de Viajes 10319
Hotel La Posada (Southern Cross Inn) Puerto Madryn A. Mathews 2951 02965 - 474087 [email protected] la-posada.com.ar Alojamiento
Hotel Resort & SPA Samay Huasi Puerto Madryn Albarracín 249 02965 - 450588 [email protected] resortsamayhuasi.com.ar Alojamiento
Hotel Punta León Puerto Unión J. de la Piedra y J. Hernández 02965 - 498042 [email protected] hotelpuntaleon.com.ar Alojamiento
Hotel Galicia Trelew 9 de Julio 214 02965 - 433802 [email protected] hotelgalicia.com.ar Alojamiento
Cadena de Hoteles RHSA - Hotel Rayentray Trelew San Martín 101, Esq Belgrano 02965 - 434702 [email protected] cadenarayentray.com.ar Alojamiento
Althea Complejo Turístico Puerto Madryn Castelli 395 (Esquina Davies) 02965 - 454177 [email protected] althea.com.ar Alojamiento
Asotavento Puerto Madryn Apeleg 357 02965 - 454983 [email protected] asotavento.com.ar Alojamiento
Departamentos Costa del Sol Puerto Unión Embarcación Don Roberto 1367 02965 - 15670789 [email protected] apartcostadelsol.com.ar Alojamiento
Complejo Turístico Punta Cuevas Puerto Madryn Bv. Almirante Brown 3860 02965 - 45855 [email protected] acamadryn.com.ar Alojamiento
Sigma Rent a Car Puerto Madryn 9 de Julio 57 02965 - 471379 [email protected] sigmarentacar.com Alquiler de automóviles
ANP Península Valdés Península Valdés Fournier 54 02965 - 450489 [email protected] peninsulavaldes.org.ar Áreas Naturales Protegidas
Direc. Gral. Conservación de la Pcia. del Chubut Comarca Virch Valdés Av. 9 de Julio 280 02965 - 481113 [email protected] chubutur.gov.ar Áreas Naturales Protegidas
Museo del Desembarco Punta Cuevas Puerto Madryn Bv. Almirante Brown 3860 02965 - 472643 [email protected] puntacuevas.madryn.com Museos
Museo Paleontológico Egidio Feruglio Trelew Avda. Fontana 140 02965 - 432100 [email protected] mef.org.ar Museos
Oficina de Informes Turísticos Gaimán Belgrano 574 02965 - 491571 [email protected] Oficina de Promoción Turística
Sec. de Turismo Madryn, Dir. Atención al Visitante Puerto Madryn Av. Julio A Roca 223 02965 - 450504 [email protected] madryn.gov.ar/turismo Oficina de Promoción Turística
Of. de Inform. Turística de la Direc. Gral. de Turismo Rawson Av. G. Rawson y J. M. de Rosas 02965 - 496887 [email protected] playaunion.gov.ar Oficina de Promoción Turística
Sec. De Prod. y Turismo, Área de Servicios Turisticos Trelew Rivadavia 390 02965 - 420139 [email protected] trelewpatagonia.gov.ar Oficina de Promoción Turística
Siocled Gaiman Gaimán Sarmiento 618 02965 - 491517 [email protected] gaiman.gov.ar Comercios Turísticos
Sol Patagónico Trelew Perito Moreno 1237 02965 - 444121 [email protected] Transporte Turístico
Limits Adventure EVT Esquel Av. Alvear 1069 02945 - 455811 Agencia de Viajes 12870
Frontera Sur Esquel Av. Alvear y Sarmiento 9200 02945 - 450505 [email protected] Agencia de Viajes 11483
Quehumanque Esquel Los Maitenes 890 02945 - 451869 Agencia de Viajes 13693
Centro de Ski CAM La Hoya Esquel cerrolahoya.com/escuela_de_ski.html Actividades Recreativas
Viejo Expreso Patagónico Esquel 02945 - 451403 [email protected] latrochita.org.ar Actividades Recreativas
Secretaría de Turismo Esquel [email protected] esquel.gov.ar Oficina de Informes
Parque Nacional Los Alerces Esquel Oficina de Informes
Cabañas Mapuche Esquel Las Lengas y Los Cipreses 02945 - 452440 [email protected] mapucheesquel.com.ar Alojamiento
Cabañas Villa Azul Esquel Ruta 259 Km 1,5 02945 - 453638 [email protected] Alojamiento
Cabañas La Constancia Esquel Guido Spano 554 02945 - 6134 Alojamiento
Cabañas El Chaltén Esquel Libertad y Almafuerte 02945 - 450951 Alojamiento
Cabañas Nunatak Esquel Conesa 272 02945 - 451203 [email protected] Alojamiento
Cabañas Corintos Esquel Humphreys 255 corintos.com.ar Alojamiento
Cabañas Alerce Escondido Esquel Humphreys 255 02945 - 15465612 Alojamiento
Cabañas El Remanso Esquel Av. Ameghino 801 02945 - 453086 [email protected] Alojamiento
Cabañas Bosque Andino Esquel Pasteur 1369 02945 - 453866 [email protected] bosqueandinoesquel.com.ar Alojamiento
Hotel Tehuelche Esquel 9 de Julio y Belgrano 02945 - 452420 [email protected] cadenarayentray.com.ar Alojamiento
Hostería Angelina Esquel Av. Alvear 758 02945 - 452763 [email protected] contactosur.com Alojamiento
Hostería Cumbres Blancas Esquel Av. Ameghino 1683 02945 - 455100 [email protected] cumbresblancas.com.ar Alojamiento
Hostería Mari Mari Esquel Las Mutisias 1350 02945 - 450842 [email protected] marimari-hosteria.com Alojamiento
Hostería & Spa Plaza Esquel Esquel Av. Ameghino 713 02945 - 02945 patagoniaandesgroup.com.ar Alojamiento
Hotel del Sur SRL Esquel 9 de Julio 1094 02945 - 452189 [email protected] hsoldelsur.com.ar Alojamiento
Los Lilos Esquel Pasaje Inmigrantes 2784 02945 - 453442 [email protected] Alojamiento
El Quincho Esquel Av. Alvear 2056 02945 - 454052 [email protected] elquincho.patagoniaexpress.com Alojamiento
Camping Los Maitenes Esquel Sarmiento y Rivadavia 02945 - 455405 [email protected] rossiski.com.ar/losmaitenes.html Alojamiento
Patagonia Winds Pizza Bar Esquel Roca 441 02945 - 15469937 Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cumbres Blancas Esquel Av. Ameghino 1683 02945 - 455100 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE CHUBUT
Southern Cross Tours Trelew Michael Jones 841 – 1º piso 02965 - 428662 [email protected] southern-cross-patagonia.com Agencia de Viajes 10319
Hotel La Posada (Southern Cross Inn) Puerto Madryn A. Mathews 2951 02965 - 474087 [email protected] la-posada.com.ar Alojamiento
Hotel Resort & SPA Samay Huasi Puerto Madryn Albarracín 249 02965 - 450588 [email protected] resortsamayhuasi.com.ar Alojamiento
Hotel Punta León Puerto Unión J. de la Piedra y J. Hernández 02965 - 498042 [email protected] hotelpuntaleon.com.ar Alojamiento
Hotel Galicia Trelew 9 de Julio 214 02965 - 433802 [email protected] hotelgalicia.com.ar Alojamiento
Cadena de Hoteles RHSA - Hotel Rayentray Trelew San Martín 101, Esq Belgrano 02965 - 434702 [email protected] cadenarayentray.com.ar Alojamiento
Althea Complejo Turístico Puerto Madryn Castelli 395 (Esquina Davies) 02965 - 454177 [email protected] althea.com.ar Alojamiento
Asotavento Puerto Madryn Apeleg 357 02965 - 454983 [email protected] asotavento.com.ar Alojamiento
Departamentos Costa del Sol Puerto Unión Embarcación Don Roberto 1367 02965 - 15670789 [email protected] apartcostadelsol.com.ar Alojamiento
Complejo Turístico Punta Cuevas Puerto Madryn Bv. Almirante Brown 3860 02965 - 45855 [email protected] acamadryn.com.ar Alojamiento
Sigma Rent a Car Puerto Madryn 9 de Julio 57 02965 - 471379 [email protected] sigmarentacar.com Alquiler de automóviles
ANP Península Valdés Península Valdés Fournier 54 02965 - 450489 [email protected] peninsulavaldes.org.ar Áreas Naturales Protegidas
Direc. Gral. Conservación de la Pcia. del Chubut Comarca Virch Valdés Av. 9 de Julio 280 02965 - 481113 [email protected] chubutur.gov.ar Áreas Naturales Protegidas
Museo del Desembarco Punta Cuevas Puerto Madryn Bv. Almirante Brown 3860 02965 - 472643 [email protected] puntacuevas.madryn.com Museos
Museo Paleontológico Egidio Feruglio Trelew Avda. Fontana 140 02965 - 432100 [email protected] mef.org.ar Museos
Oficina de Informes Turísticos Gaimán Belgrano 574 02965 - 491571 [email protected] Oficina de Promoción Turística
Sec. de Turismo Madryn, Dir. Atención al Visitante Puerto Madryn Av. Julio A Roca 223 02965 - 450504 [email protected] madryn.gov.ar/turismo Oficina de Promoción Turística
Of. de Inform. Turística de la Direc. Gral. de Turismo Rawson Av. G. Rawson y J. M. de Rosas 02965 - 496887 [email protected] playaunion.gov.ar Oficina de Promoción Turística
Sec. De Prod. y Turismo, Área de Servicios Turisticos Trelew Rivadavia 390 02965 - 420139 [email protected] trelewpatagonia.gov.ar Oficina de Promoción Turística
Siocled Gaiman Gaimán Sarmiento 618 02965 - 491517 [email protected] gaiman.gov.ar Comercios Turísticos
Sol Patagónico Trelew Perito Moreno 1237 02965 - 444121 [email protected] Transporte Turístico
Limits Adventure EVT Esquel Av. Alvear 1069 02945 - 455811 Agencia de Viajes 12870
Frontera Sur Esquel Av. Alvear y Sarmiento 9200 02945 - 450505 [email protected] Agencia de Viajes 11483
Quehumanque Esquel Los Maitenes 890 02945 - 451869 Agencia de Viajes 13693
Centro de Ski CAM La Hoya Esquel cerrolahoya.com/escuela_de_ski.html Actividades Recreativas
Viejo Expreso Patagónico Esquel 02945 - 451403 [email protected] latrochita.org.ar Actividades Recreativas
Secretaría de Turismo Esquel [email protected] esquel.gov.ar Oficina de Informes
Parque Nacional Los Alerces Esquel Oficina de Informes
Cabañas Mapuche Esquel Las Lengas y Los Cipreses 02945 - 452440 [email protected] mapucheesquel.com.ar Alojamiento
Cabañas Villa Azul Esquel Ruta 259 Km 1,5 02945 - 453638 [email protected] Alojamiento
Cabañas La Constancia Esquel Guido Spano 554 02945 - 6134 Alojamiento
Cabañas El Chaltén Esquel Libertad y Almafuerte 02945 - 450951 Alojamiento
Cabañas Nunatak Esquel Conesa 272 02945 - 451203 [email protected] Alojamiento
Cabañas Corintos Esquel Humphreys 255 corintos.com.ar Alojamiento
Cabañas Alerce Escondido Esquel Humphreys 255 02945 - 15465612 Alojamiento
Cabañas El Remanso Esquel Av. Ameghino 801 02945 - 453086 [email protected] Alojamiento
Cabañas Bosque Andino Esquel Pasteur 1369 02945 - 453866 [email protected] bosqueandinoesquel.com.ar Alojamiento
Hotel Tehuelche Esquel 9 de Julio y Belgrano 02945 - 452420 [email protected] cadenarayentray.com.ar Alojamiento
Hostería Angelina Esquel Av. Alvear 758 02945 - 452763 [email protected] contactosur.com Alojamiento
Hostería Cumbres Blancas Esquel Av. Ameghino 1683 02945 - 455100 [email protected] cumbresblancas.com.ar Alojamiento
Hostería Mari Mari Esquel Las Mutisias 1350 02945 - 450842 [email protected] marimari-hosteria.com Alojamiento
Hostería & Spa Plaza Esquel Esquel Av. Ameghino 713 02945 - 02945 patagoniaandesgroup.com.ar Alojamiento
Hotel del Sur SRL Esquel 9 de Julio 1094 02945 - 452189 [email protected] hsoldelsur.com.ar Alojamiento
Los Lilos Esquel Pasaje Inmigrantes 2784 02945 - 453442 [email protected] Alojamiento
El Quincho Esquel Av. Alvear 2056 02945 - 454052 [email protected] elquincho.patagoniaexpress.com Alojamiento
Camping Los Maitenes Esquel Sarmiento y Rivadavia 02945 - 455405 [email protected] rossiski.com.ar/losmaitenes.html Alojamiento
Patagonia Winds Pizza Bar Esquel Roca 441 02945 - 15469937 Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cumbres Blancas Esquel Av. Ameghino 1683 02945 - 455100 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE CHUBUT
Fitzroya Pizza Esquel Rivadavia 1048 02945 - 450512 Restaurantes, Bares y Cafeterías
Parque Nacional Los Alerces Esquel Villa Futaufquen 02945 - 471015 [email protected] parquesnacionales.gov.ar Organismos Públicos
Casaverde Tours Trevelin Los Alerces s/n 02945 - 480091 [email protected] casaverdehostel.com.ar Agencia de Viajes 13191
Cabañas Arroyo Escondido Trevelin Ruta 71 Km 5,5 02945 - 15505000 [email protected] www.arroyoescondido.com Alojamiento
Cabañas Los Ciruelos Trevelin Pasaje Malacara 178 02945 - 480854 [email protected] losciruelos.patagoniaexpress.com Alojamiento
Cabañas Pañil Trevelin Castro y Ruta Futaleufú 02945 - 480285 [email protected] Alojamiento
Cabañas Rincones del Sur SRL Trevelin Juan Manuel de Rosas 552 02945 - 481090 [email protected] rincondelsur.com Alojamiento
Cabañas REGBUE Trevelin Avda. 25 de Mayo 253 02945 - 480296 [email protected] regbue.com.ar Alojamiento
Hotel Casa de Piedra Trevelin Brown 244 02945 - 480357 [email protected] casadepiedratrevelin.com Alojamiento
ANP Nant y Fall Trevelin 9 de Julio Nº 280 02945 - 481113 [email protected] chubutalmundo.gov.ar Parques Nacionales
Cabañas Cerro La Momia Cholila Ruta 71 - Villa Lago Rivadavia 0297 - 154006820 [email protected] cabanascerrolamomia.com.ar/ Alojamiento
Cabañas Nosotros Lago Puelo Ruta 16 Km 0,300 02944 - 492586 [email protected] cabaniasnosotros.com.ar Oficina de Informes
Cabañas Limay Lago Puelo Camino Los Pañiles 02944 - 471910 [email protected] Alojamiento
Cabañas Laguna Azul Lago Puelo Ruta Pcial. 16 Km 5 02944 - 498380 [email protected] cabaniaslagunaazul.com.ar/ Alojamiento
Cabañas La Portada Lago Puelo Ruta 16 a 150 mts del paralelo 42 02944 - 492846 [email protected] Alojamiento
Cabañas Tricao Lago Puelo Ruta 16 Km 2,5 Subida de Díaz 02944 - 15636557 [email protected] Alojamiento
Cabañas La Granja Lago Puelo Ruta 16 02944 - 499265 [email protected] interpatagonia.com Alojamiento
Cabañas El Cañadón Lago Puelo Ruta 40 sur y paralelo 42 02944 - 15606691 [email protected] cabaniasdelcaniadon.com.ar Alojamiento
Ruca Kitai Cholila Villa Lago Rivadavia 02945 - 15690333 [email protected] rucakitai.com.ar/ Alojamiento
El Balcón Epuyen Ruta 40 - Km 1881 02945 - 499148 [email protected] Alojamiento
El Esquilador Epuyen La Rinconada 02945 - 499019 [email protected] Alojamiento
Chacra Santa Teresita Lago Puelo Chacra 43. Pje Las Golondrinas 02944 - 473100 [email protected] chacrasantateresita.com.ar Alojamiento
Camping Del Lago Lago Puelo Parque Nacional Lago Puelo 02944 - 499017 [email protected] Alojamiento
Parque Nacional Lago Puelo Lago Puelo Parque Nacional Lago Puelo 02944 - 499064 [email protected] parquesnacionales.gov.ar Entes
Franca Turismo Aventura Lago Puelo Parque Nacional Lago Puelo 02944 - 498213 [email protected] Actividades Recreativas
Christian Valiente Lago Puelo Callejón de Collich s/n casa B 02944 - 499303 [email protected] Actividades Recreativas
Arco Sauria El Hoyo Ruta Nac. 40 - Km 1891 - Shanti 02944 - 471803 [email protected] arcosauria.com.ar Centro de Interpretación
Sitio Arqueológico Cerro Pintado Cholila Ruta 71 02945 - 498202 [email protected] Centro de Interpretación
Aventuras Lacustres Puelo Lago Puelo Lote 7 Mza 36 02944 - 499680 [email protected] Actividades Recreativas
Kayak Puelo Lago Puelo Actividades Recreativas
Navegando Puelo Lago Puelo Ruta 16 Km 6,500 02944 - 15216121 [email protected] Actividades Recreativas
Agroturismo Elal El Hoyo Lote 32 H 02944 - 471221 [email protected] Alojamiento
Oficina de Informes Parque Nacional Lago Puelo Parque Nacional Lanín 02944 - 499232 [email protected] Oficina de Informes Municipalidad de Epuyén
Oficina de Informes Epuyen Ruta 40 - Acceso a Epuyen 02945 - 499375 [email protected] epuyen.gov.ar Oficina de Informes
Oficina de Informes Cholila Cholila Av. 14 de diciembre s/n 02945 - 498194 [email protected] turismocholila.gov.ar Oficina de Informes
Oficina de Informes Lago Puelo Lago Puelo Av. 2 de abril y RP 16 02944 - 499591 [email protected] lagopuelo.gov.ar/turismo Oficina de Informes
Oficina de Informes El Hoyo El Hoyo Ruta Nac. 40 Km 1901 02944 - 471115 [email protected] Oficina de Informes
Pirque Restaurante El Hoyo Ruta 40 . Km 1903 02944 - 471867 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
PROVINCIA DE JUJUY
Restobar La Chacana – Paseo Tierra Azul Tilcara Belgrano 470 0388 - 154140822 [email protected] paseotierraazul.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante La Comarca Purmamarca Ruta 52 Km 3.8 0388 - 4908001 [email protected] lacomarcahotel.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Rincon de Fuego - Restaurant Tilcara Ambrosetti 445, esq. Padilla 0388 - 4955130 [email protected] rincondefuego.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Casa de Champa Tilcara Belgrano 763 0388 - 4955101 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Of. de Infor. Turística de Purmamarca Purmamarca Belgrano s/n 0388 - 155808352 [email protected] turismo.jujuy.gov.ar Oficina de informes
Cabañas Huaira Huasi Purmamarca Ruta 52 Km 5 Paraje Chalala 0388 - 4908070 [email protected] huairahuasi.com.ar Alojamiento
La Comarca - Hotel Purmamarca Ruta 52 Km3.8 0388 - 4908001 [email protected] lacomarcahotel.com.ar Alojamiento
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE CHUBUT
Fitzroya Pizza Esquel Rivadavia 1048 02945 - 450512 Restaurantes, Bares y Cafeterías
Parque Nacional Los Alerces Esquel Villa Futaufquen 02945 - 471015 [email protected] parquesnacionales.gov.ar Organismos Públicos
Casaverde Tours Trevelin Los Alerces s/n 02945 - 480091 [email protected] casaverdehostel.com.ar Agencia de Viajes 13191
Cabañas Arroyo Escondido Trevelin Ruta 71 Km 5,5 02945 - 15505000 [email protected] www.arroyoescondido.com Alojamiento
Cabañas Los Ciruelos Trevelin Pasaje Malacara 178 02945 - 480854 [email protected] losciruelos.patagoniaexpress.com Alojamiento
Cabañas Pañil Trevelin Castro y Ruta Futaleufú 02945 - 480285 [email protected] Alojamiento
Cabañas Rincones del Sur SRL Trevelin Juan Manuel de Rosas 552 02945 - 481090 [email protected] rincondelsur.com Alojamiento
Cabañas REGBUE Trevelin Avda. 25 de Mayo 253 02945 - 480296 [email protected] regbue.com.ar Alojamiento
Hotel Casa de Piedra Trevelin Brown 244 02945 - 480357 [email protected] casadepiedratrevelin.com Alojamiento
ANP Nant y Fall Trevelin 9 de Julio Nº 280 02945 - 481113 [email protected] chubutalmundo.gov.ar Parques Nacionales
Cabañas Cerro La Momia Cholila Ruta 71 - Villa Lago Rivadavia 0297 - 154006820 [email protected] cabanascerrolamomia.com.ar/ Alojamiento
Cabañas Nosotros Lago Puelo Ruta 16 Km 0,300 02944 - 492586 [email protected] cabaniasnosotros.com.ar Oficina de Informes
Cabañas Limay Lago Puelo Camino Los Pañiles 02944 - 471910 [email protected] Alojamiento
Cabañas Laguna Azul Lago Puelo Ruta Pcial. 16 Km 5 02944 - 498380 [email protected] cabaniaslagunaazul.com.ar/ Alojamiento
Cabañas La Portada Lago Puelo Ruta 16 a 150 mts del paralelo 42 02944 - 492846 [email protected] Alojamiento
Cabañas Tricao Lago Puelo Ruta 16 Km 2,5 Subida de Díaz 02944 - 15636557 [email protected] Alojamiento
Cabañas La Granja Lago Puelo Ruta 16 02944 - 499265 [email protected] interpatagonia.com Alojamiento
Cabañas El Cañadón Lago Puelo Ruta 40 sur y paralelo 42 02944 - 15606691 [email protected] cabaniasdelcaniadon.com.ar Alojamiento
Ruca Kitai Cholila Villa Lago Rivadavia 02945 - 15690333 [email protected] rucakitai.com.ar/ Alojamiento
El Balcón Epuyen Ruta 40 - Km 1881 02945 - 499148 [email protected] Alojamiento
El Esquilador Epuyen La Rinconada 02945 - 499019 [email protected] Alojamiento
Chacra Santa Teresita Lago Puelo Chacra 43. Pje Las Golondrinas 02944 - 473100 [email protected] chacrasantateresita.com.ar Alojamiento
Camping Del Lago Lago Puelo Parque Nacional Lago Puelo 02944 - 499017 [email protected] Alojamiento
Parque Nacional Lago Puelo Lago Puelo Parque Nacional Lago Puelo 02944 - 499064 [email protected] parquesnacionales.gov.ar Entes
Franca Turismo Aventura Lago Puelo Parque Nacional Lago Puelo 02944 - 498213 [email protected] Actividades Recreativas
Christian Valiente Lago Puelo Callejón de Collich s/n casa B 02944 - 499303 [email protected] Actividades Recreativas
Arco Sauria El Hoyo Ruta Nac. 40 - Km 1891 - Shanti 02944 - 471803 [email protected] arcosauria.com.ar Centro de Interpretación
Sitio Arqueológico Cerro Pintado Cholila Ruta 71 02945 - 498202 [email protected] Centro de Interpretación
Aventuras Lacustres Puelo Lago Puelo Lote 7 Mza 36 02944 - 499680 [email protected] Actividades Recreativas
Kayak Puelo Lago Puelo Actividades Recreativas
Navegando Puelo Lago Puelo Ruta 16 Km 6,500 02944 - 15216121 [email protected] Actividades Recreativas
Agroturismo Elal El Hoyo Lote 32 H 02944 - 471221 [email protected] Alojamiento
Oficina de Informes Parque Nacional Lago Puelo Parque Nacional Lanín 02944 - 499232 [email protected] Oficina de Informes Municipalidad de Epuyén
Oficina de Informes Epuyen Ruta 40 - Acceso a Epuyen 02945 - 499375 [email protected] epuyen.gov.ar Oficina de Informes
Oficina de Informes Cholila Cholila Av. 14 de diciembre s/n 02945 - 498194 [email protected] turismocholila.gov.ar Oficina de Informes
Oficina de Informes Lago Puelo Lago Puelo Av. 2 de abril y RP 16 02944 - 499591 [email protected] lagopuelo.gov.ar/turismo Oficina de Informes
Oficina de Informes El Hoyo El Hoyo Ruta Nac. 40 Km 1901 02944 - 471115 [email protected] Oficina de Informes
Pirque Restaurante El Hoyo Ruta 40 . Km 1903 02944 - 471867 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
PROVINCIA DE JUJUY
Restobar La Chacana – Paseo Tierra Azul Tilcara Belgrano 470 0388 - 154140822 [email protected] paseotierraazul.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante La Comarca Purmamarca Ruta 52 Km 3.8 0388 - 4908001 [email protected] lacomarcahotel.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Rincon de Fuego - Restaurant Tilcara Ambrosetti 445, esq. Padilla 0388 - 4955130 [email protected] rincondefuego.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Casa de Champa Tilcara Belgrano 763 0388 - 4955101 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Of. de Infor. Turística de Purmamarca Purmamarca Belgrano s/n 0388 - 155808352 [email protected] turismo.jujuy.gov.ar Oficina de informes
Cabañas Huaira Huasi Purmamarca Ruta 52 Km 5 Paraje Chalala 0388 - 4908070 [email protected] huairahuasi.com.ar Alojamiento
La Comarca - Hotel Purmamarca Ruta 52 Km3.8 0388 - 4908001 [email protected] lacomarcahotel.com.ar Alojamiento
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE JUJUY
Hotel Manantial del Silencio Purmamarca Ruta 52 Km 3.5 0388 - 4908080 [email protected] hotelmanantial.com.ar Alojamiento
Los Colorados - Cabañas Purmamarca El Chapacal s/n. Paseo de Los Colorados 0388 - 4908182 [email protected] loscoloradosjujuy.com.ar Alojamiento
Hostería del Amauta Purmamarca Salta Nº3 0388 - 4908043 [email protected] hosteriadelamauta.com Alojamiento
El Refugio del Coquena Purmamarca Ruta 52 Km 3.4 0388 - 4908025 [email protected] elrefugiodecoquena.com.ar Alojamiento
Quinta La Paceña Tilcara Padilla s/n, esq. Ambrosetti 0388 - 4955098 [email protected] quintalapacena.com.ar Alojamiento
Posada de Luz Tilcara Ambrosetti, esq. Alverro 0388 - 4955017 [email protected] posadadeluz.com.ar Alojamiento
Posada con los Ángeles Tilcara Gorriti 156. 0388 - 4955153 [email protected] posadaconlosangeles.com.ar Alojamiento
Portal de la Quebrada Tilcara Av. 17 de Octubre s/n 0388 - 4955737 [email protected] portaldelaquebrada.com.ar Alojamiento
Las Terrazas Hotel Boutique Tilcara Calle De La Sorpresa, esq. San Martín 0388 - 4955589 [email protected] lasterrazastilcara.com.ar Alojamiento
Gaia Habitaciones Boutique Tilcara Belgrano 470 0388 - 154140822 [email protected] paseotierraazul.com.ar Alojamiento
Cerro Chico lo del francés Tilcara Paraje Cerro Chico 0388 - 154042612 [email protected] cerrochico.com Alojamiento
Cabañas Alas del Alma Tilcara Dr. Padilla 437 0388 - 4955572 [email protected] alasdelalma.com.ar Alojamiento
Rincón de Fuego - Hostería Tilcara Ambrosetti 445, esq. Padilla 0388 - 4955130 [email protected] rincondefuego.com Alojamiento
Uwa Wasi Tilcara Lavalle 564 0388 - 4955368 [email protected] uwawasi.com.ar Alojamiento
Refugio del Pintor Tilcara Alverro s/n 0388 - 4955695 [email protected] elrefugiodelpintor.com Alojamiento
Hotel Viento Norte Tilcara Jujuy 536 0388 - 4955605 [email protected] hotelvientonorte.com.ar Alojamiento
Inti Tanpu – Complejo Turístico Tilcara Alverro 141 [email protected] intitanpu.com Alojamiento
Hostería El Portal de la Quebrada Tilcara 17 de Octubre s/n 0388 - 4955407 [email protected] portaldelaquebrada.com.ar Alojamiento
Museo Reg. de Pintura José Antonio Terry Tilcara Rivadavia 352 0388 - 4955005 [email protected] cultura.gov.ar Museos
Horacio Galán Tilcara 0388 - 4955608 [email protected] Guías
Tupaq Etnoturismo Tilcara 0388 - 154397015 [email protected] Guías
Celestino Artesanías – Paseo Tierra Azul Tilcara 0388 - 154140822 [email protected] paseotierraazul.com.ar Comercios Turísticos
Carolina Hansen Tejidos Purmamarca Salta s/n 0388 - 156853276 [email protected] carolinahansen.com.ar Comercios Turísticos
Cabalgatas El Cóndor Etnoturismo Tilcara 0388 - 4955608 [email protected] Comercios Turísticos
PROVINCIA DE MENDOZA
Rocas Amarillas Cabañas San Rafael Ruta Pcial 173 Km. 33. 02627 - 5624765 [email protected] rocas-amarillas.com.ar Alojamiento
Hotel & Resort Valle Grande San Rafael Ruta Pcial. 173, Km. 35. 02627 - 15580660 [email protected] hotelvallegrande.com Alojamiento
Casa Fuerte Posada Rural San Rafael Villa de 25 de Mayo 02627 - 495020 [email protected] posadacasafuerte.com.ar Alojamiento
Cabañas El Tepeyac San Rafael Ruta 150 N° 2795 Villa 25 de Mayo 02627 - 426737 [email protected] eltepeyac.com.ar Alojamiento
Cabañas del Sol San Rafael Ruta Provincial Nº 1 Km 22 02627 - 428999 [email protected] cabanasdelsol.com.ar Alojamiento
Colorina Apart Hotel San Rafael Canadá 329 02627 - 437397 [email protected] colorjnamza.com.ar Alojamiento
Tower Inn and Suites Hotel San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 774 02627 - 427190 [email protected] towersanrafael.com Alojamiento
San Rafael Turista Dptos. San Rafael 02627 - 446034 [email protected] sanrafaelturista.com.ar Alojamiento
Complejo Turístico Cabañas del Cerro San Rafael Valle Grande 02627 - 441333 [email protected] complejodelcerro.com Alojamiento
Hotel Buenos Aires Alvear Ing. Lange 54. 02625 - 422972 [email protected] Alojamiento
Cabañas Finca Luna de Plata Alvear Sargento Medina 1054 02625 - 422881 [email protected] Alojamiento
Cabañas Villa del Sol Alvear Acceso Norte - Ruta 143 02625 - 425455 [email protected] villadelsolalvear.com.ar Alojamiento
Microtel Inn & Suite Malargüe Malargüe Ruta Nac. 40 s/n - Cañada Colorada 02627 - 472300 [email protected] microtel-malargue.com.ar Alojamiento
Hotel Rioma Malargüe Fray Inalicán 127 02627 - 471065 [email protected] Alojamiento
Complejo Valle del Arco Iris, Cabañas Malargüe Ruta 40 Norte s/n 02627 - 471129 [email protected] arcoirismalargue.com.ar Alojamiento
Cabañas Newen Mapu Malargüe Av. Roca y V. del Milagro 02627 - 472318 [email protected] newenmapu.com Alojamiento
Cabañas Amanecer Malargüe Villa del Milagro 292 02627 - 15584494 [email protected] amanecercab.com.ar Alojamiento
Cabañas Luz del Plata Malargüe Cmte. Rodríguez (O) 674 02627 - 472685 [email protected] cabaniasluzdeplata.com.ar Alojamiento
Cabañas Rucalén Malargüe Los Cipreses 776 02627 - 470248 [email protected] complejorucalen.com Alojamiento
Cabañas Rincón Sur Posadas Malargüe Ruta 40 Norte, Km 345,5 02627 - 15514816 [email protected] posadarinconsur.com Alojamiento
Atuel Travel San Rafael Buenos Aires 31 02627 - 429282 [email protected] atueltravel.com.ar Agencia de Viajes 9020
| 49 |
Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE JUJUY
Hotel Manantial del Silencio Purmamarca Ruta 52 Km 3.5 0388 - 4908080 [email protected] hotelmanantial.com.ar Alojamiento
Los Colorados - Cabañas Purmamarca El Chapacal s/n. Paseo de Los Colorados 0388 - 4908182 [email protected] loscoloradosjujuy.com.ar Alojamiento
Hostería del Amauta Purmamarca Salta Nº3 0388 - 4908043 [email protected] hosteriadelamauta.com Alojamiento
El Refugio del Coquena Purmamarca Ruta 52 Km 3.4 0388 - 4908025 [email protected] elrefugiodecoquena.com.ar Alojamiento
Quinta La Paceña Tilcara Padilla s/n, esq. Ambrosetti 0388 - 4955098 [email protected] quintalapacena.com.ar Alojamiento
Posada de Luz Tilcara Ambrosetti, esq. Alverro 0388 - 4955017 [email protected] posadadeluz.com.ar Alojamiento
Posada con los Ángeles Tilcara Gorriti 156. 0388 - 4955153 [email protected] posadaconlosangeles.com.ar Alojamiento
Portal de la Quebrada Tilcara Av. 17 de Octubre s/n 0388 - 4955737 [email protected] portaldelaquebrada.com.ar Alojamiento
Las Terrazas Hotel Boutique Tilcara Calle De La Sorpresa, esq. San Martín 0388 - 4955589 [email protected] lasterrazastilcara.com.ar Alojamiento
Gaia Habitaciones Boutique Tilcara Belgrano 470 0388 - 154140822 [email protected] paseotierraazul.com.ar Alojamiento
Cerro Chico lo del francés Tilcara Paraje Cerro Chico 0388 - 154042612 [email protected] cerrochico.com Alojamiento
Cabañas Alas del Alma Tilcara Dr. Padilla 437 0388 - 4955572 [email protected] alasdelalma.com.ar Alojamiento
Rincón de Fuego - Hostería Tilcara Ambrosetti 445, esq. Padilla 0388 - 4955130 [email protected] rincondefuego.com Alojamiento
Uwa Wasi Tilcara Lavalle 564 0388 - 4955368 [email protected] uwawasi.com.ar Alojamiento
Refugio del Pintor Tilcara Alverro s/n 0388 - 4955695 [email protected] elrefugiodelpintor.com Alojamiento
Hotel Viento Norte Tilcara Jujuy 536 0388 - 4955605 [email protected] hotelvientonorte.com.ar Alojamiento
Inti Tanpu – Complejo Turístico Tilcara Alverro 141 [email protected] intitanpu.com Alojamiento
Hostería El Portal de la Quebrada Tilcara 17 de Octubre s/n 0388 - 4955407 [email protected] portaldelaquebrada.com.ar Alojamiento
Museo Reg. de Pintura José Antonio Terry Tilcara Rivadavia 352 0388 - 4955005 [email protected] cultura.gov.ar Museos
Horacio Galán Tilcara 0388 - 4955608 [email protected] Guías
Tupaq Etnoturismo Tilcara 0388 - 154397015 [email protected] Guías
Celestino Artesanías – Paseo Tierra Azul Tilcara 0388 - 154140822 [email protected] paseotierraazul.com.ar Comercios Turísticos
Carolina Hansen Tejidos Purmamarca Salta s/n 0388 - 156853276 [email protected] carolinahansen.com.ar Comercios Turísticos
Cabalgatas El Cóndor Etnoturismo Tilcara 0388 - 4955608 [email protected] Comercios Turísticos
PROVINCIA DE MENDOZA
Rocas Amarillas Cabañas San Rafael Ruta Pcial 173 Km. 33. 02627 - 5624765 [email protected] rocas-amarillas.com.ar Alojamiento
Hotel & Resort Valle Grande San Rafael Ruta Pcial. 173, Km. 35. 02627 - 15580660 [email protected] hotelvallegrande.com Alojamiento
Casa Fuerte Posada Rural San Rafael Villa de 25 de Mayo 02627 - 495020 [email protected] posadacasafuerte.com.ar Alojamiento
Cabañas El Tepeyac San Rafael Ruta 150 N° 2795 Villa 25 de Mayo 02627 - 426737 [email protected] eltepeyac.com.ar Alojamiento
Cabañas del Sol San Rafael Ruta Provincial Nº 1 Km 22 02627 - 428999 [email protected] cabanasdelsol.com.ar Alojamiento
Colorina Apart Hotel San Rafael Canadá 329 02627 - 437397 [email protected] colorjnamza.com.ar Alojamiento
Tower Inn and Suites Hotel San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 774 02627 - 427190 [email protected] towersanrafael.com Alojamiento
San Rafael Turista Dptos. San Rafael 02627 - 446034 [email protected] sanrafaelturista.com.ar Alojamiento
Complejo Turístico Cabañas del Cerro San Rafael Valle Grande 02627 - 441333 [email protected] complejodelcerro.com Alojamiento
Hotel Buenos Aires Alvear Ing. Lange 54. 02625 - 422972 [email protected] Alojamiento
Cabañas Finca Luna de Plata Alvear Sargento Medina 1054 02625 - 422881 [email protected] Alojamiento
Cabañas Villa del Sol Alvear Acceso Norte - Ruta 143 02625 - 425455 [email protected] villadelsolalvear.com.ar Alojamiento
Microtel Inn & Suite Malargüe Malargüe Ruta Nac. 40 s/n - Cañada Colorada 02627 - 472300 [email protected] microtel-malargue.com.ar Alojamiento
Hotel Rioma Malargüe Fray Inalicán 127 02627 - 471065 [email protected] Alojamiento
Complejo Valle del Arco Iris, Cabañas Malargüe Ruta 40 Norte s/n 02627 - 471129 [email protected] arcoirismalargue.com.ar Alojamiento
Cabañas Newen Mapu Malargüe Av. Roca y V. del Milagro 02627 - 472318 [email protected] newenmapu.com Alojamiento
Cabañas Amanecer Malargüe Villa del Milagro 292 02627 - 15584494 [email protected] amanecercab.com.ar Alojamiento
Cabañas Luz del Plata Malargüe Cmte. Rodríguez (O) 674 02627 - 472685 [email protected] cabaniasluzdeplata.com.ar Alojamiento
Cabañas Rucalén Malargüe Los Cipreses 776 02627 - 470248 [email protected] complejorucalen.com Alojamiento
Cabañas Rincón Sur Posadas Malargüe Ruta 40 Norte, Km 345,5 02627 - 15514816 [email protected] posadarinconsur.com Alojamiento
Atuel Travel San Rafael Buenos Aires 31 02627 - 429282 [email protected] atueltravel.com.ar Agencia de Viajes 9020
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE MENDOZA
Risco Viajes San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 284 02627 - 436439 [email protected] riscoviajes.com Agencia de Viajes 11677
Aires de Libertad Malargüe Av. San Martín 129 02627 - 471416 [email protected] airesdelibertad.com.ar Agencia de Viajes 11802
Bodega El Rosal San Rafael Callao 1950 02627 - 439997 [email protected] airesdelibertad.com.ar Bodegas
Bodega La Abeja San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 1900 02627 - 439804 [email protected] airesdelibertad.com.ar Bodegas
Bodega Valentín Bianchi San Rafael Cte. Torres y O. de Rosas 02627 - 435600 int. [email protected] vbianchi.com Bodegas
Quality San Rafael Avda España 948 oficina 105 02627 - 425222 [email protected] qualityvinos.com.ar Comercios Turísticos
Algodón Wine States Mendoza San Rafael Ruta 144 Km674 02627 - 429020 [email protected] vinasdelgolf.com.ar Comercios Turísticos
El Restauro Restaurante San Rafael Comandante Salas y Cnel. Day 02627 - 445482 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Sud San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 774 02627 - 427190 [email protected] towersanrafael.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Cima Restaurante Malargüe Ruta 40 N 886 02627 -15500443 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Cañada Restaurante Malargüe Ruta Nac. 40 s/n 02627 - 472300 [email protected] microtel-malargue.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
El Último Romántico Alvear 02625 - 15414921 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Raffeish Turismo Aventura San Rafael Ruta 173, Km. 35 02627 - 436996 [email protected] raffeish.com.ar Turismo aventura
Bruni Aventura San Rafael Av. Ballofet 98 02627 - 423790 [email protected] bruniaventura.com.ar Turismo aventura
Centro de informes Malargüe 02627 - 471659 [email protected] malargue.gov.ar Oficina de informes
Informador Km. 0 Alvear Av. Alvear Oeste 550 02625 - 15432929 [email protected] generalalvearmza.gov.ar Oficina de informes
Oficina de Informes San Rafael Av. H. Yrigoyen esq. Av. Ballofet 02627 - 424217 [email protected] sanrafaelturismo.gov.ar Oficina de informes
Renta Autos San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 1118 02627 - 424623 [email protected] rentadeautos.com.ar Alquiler de automóviles
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Illihue Junín de los Andes Calle Traful 429 BºJardines del Chimehuín 02972 - 492879 [email protected] illihueweb.com.ar/ Comercios Turísticos
Apart Hotel Lanín Junín de los Andes Roca 390 02972 - 492616 [email protected] aparthotellanin.com.ar/ Alojamiento
Cabañas Milla Piuke Junín de los Andes Julio A.Roca y Los Pehuenes 02972 - 492378 [email protected] milla-piuke.com.ar/ Alojamiento
Parque temático Vía Christi Junín de los Andes Padre Milanesio 590 02972 - 49116 [email protected] neuquentur.gob.ar Actividades Recreativas
Picuru EVT Junín de los Andes Coronel Suárez 371 02972 - 492829 [email protected] www.picuruturismo.com.ar Agencia de Viajes 12417
Artesanías Neuquinas Junín de los Andes San Martín 610 02972 - 491417 [email protected] artesaniasneuquinas.com Comercios Turísticos
K-Sal Regionales Patagónicos Junín de los Andes Cnel. Suárez 337 02972 - 491263 [email protected] junindelosandes.gov.ar Comercios Turísticos
Oficina Parque Nacional Lanín en Junín Junín de los Andes E. Frey Nº 749 02972 - 427233 [email protected] argentinaturismo.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Secr. de Turismo de Junín de los Andes Junín de los Andes Milanesio 592 02972 - 491160 [email protected] Entes
De Turismo Junín de los Andes Milanesio 586 02972 - 492555 [email protected] milla-piuke.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Milla Piuke (casa de té) Junín de los Andes Julio A.Roca 02972 - 492378 [email protected] milla-piuke.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Quetrihué Viajes y Turismo Villa La Angostura Av. Arrayanes 134 P. 1º 02944 - 494803 [email protected] quetrihueviajesyturismo.com Agencia de Viajes 12982
Tillka Villa La Angostura Avda Arrayanes 6955 02944 - 475 317 [email protected] tillka.com.ar Alojamiento
Pichi Rincón Villa La Angostura Río Codihue 86 02944 - 49-4186 [email protected] pichirincon.com.ar Alojamiento
Antuquelén Villa La Angostura Cacique Antriao 475 02944 - 488100 [email protected] antuquelen.com.ar/hosteria.htm Alojamiento
La Roca de la Patagonia Villa La Angostura Boulevard 155 02944 - 494 497 [email protected] larocadelapatagonia.com.ar/ Alojamiento
Alamos de Meli Tue Villa La Angostura Los Alamos 36 02944 - 475351 [email protected] alamosdemelitue.com.ar/ Alojamiento
Rincón del Lago Villa La Angostura Los Nogales 272 02944 - 475287 [email protected] rincondellago.com/ Alojamiento
Costa Serena Villa La Angostura Los Pinos 435 02944 - 475203 [email protected] costaserenavla.com.ar/index2.html Alojamiento
Correntoso Villa La Angostura Av. 7 Lagos 4505 11 - 5238 8189 [email protected] correntoso.com Alojamiento
Casa del Bosque Villa La Angostura Los Pinos 160 02944 - 475229 [email protected] casadelbosque.com/ Alojamiento
El Faro Villa La Angostura Av.7 Lagos 2345 02944 - 495485 [email protected] elfaropatagonia.com Alojamiento
El Viejo Márquez Villa La Angostura Chos Malal y Pehuenches 02944 - 494717 [email protected] elviejomarquez.com/ Alojamiento
La Posada Villa La Angostura Ruta 231 Km. 63 02944 - 49445 [email protected] hosterialaposada.com Alojamiento
Acá al Sur Villa La Angostura Arrayanes 8 02944 - 49416 [email protected] acavillalaangostura.com.ar Alojamiento
Sol Arrayán Villa La Angostura Av. Los 7 Lagos 2399 02944 - 488000 [email protected] solarrayan.com/ Alojamiento
El Establo Villa La Angostura Los Maquis 56 02944 - 494142 [email protected] hosteriaelestablo.com.ar/ Alojamiento
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE MENDOZA
Risco Viajes San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 284 02627 - 436439 [email protected] riscoviajes.com Agencia de Viajes 11677
Aires de Libertad Malargüe Av. San Martín 129 02627 - 471416 [email protected] airesdelibertad.com.ar Agencia de Viajes 11802
Bodega El Rosal San Rafael Callao 1950 02627 - 439997 [email protected] airesdelibertad.com.ar Bodegas
Bodega La Abeja San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 1900 02627 - 439804 [email protected] airesdelibertad.com.ar Bodegas
Bodega Valentín Bianchi San Rafael Cte. Torres y O. de Rosas 02627 - 435600 int. [email protected] vbianchi.com Bodegas
Quality San Rafael Avda España 948 oficina 105 02627 - 425222 [email protected] qualityvinos.com.ar Comercios Turísticos
Algodón Wine States Mendoza San Rafael Ruta 144 Km674 02627 - 429020 [email protected] vinasdelgolf.com.ar Comercios Turísticos
El Restauro Restaurante San Rafael Comandante Salas y Cnel. Day 02627 - 445482 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Sud San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 774 02627 - 427190 [email protected] towersanrafael.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Cima Restaurante Malargüe Ruta 40 N 886 02627 -15500443 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Cañada Restaurante Malargüe Ruta Nac. 40 s/n 02627 - 472300 [email protected] microtel-malargue.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
El Último Romántico Alvear 02625 - 15414921 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Raffeish Turismo Aventura San Rafael Ruta 173, Km. 35 02627 - 436996 [email protected] raffeish.com.ar Turismo aventura
Bruni Aventura San Rafael Av. Ballofet 98 02627 - 423790 [email protected] bruniaventura.com.ar Turismo aventura
Centro de informes Malargüe 02627 - 471659 [email protected] malargue.gov.ar Oficina de informes
Informador Km. 0 Alvear Av. Alvear Oeste 550 02625 - 15432929 [email protected] generalalvearmza.gov.ar Oficina de informes
Oficina de Informes San Rafael Av. H. Yrigoyen esq. Av. Ballofet 02627 - 424217 [email protected] sanrafaelturismo.gov.ar Oficina de informes
Renta Autos San Rafael Av. Hipólito Yrigoyen 1118 02627 - 424623 [email protected] rentadeautos.com.ar Alquiler de automóviles
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Illihue Junín de los Andes Calle Traful 429 BºJardines del Chimehuín 02972 - 492879 [email protected] illihueweb.com.ar/ Comercios Turísticos
Apart Hotel Lanín Junín de los Andes Roca 390 02972 - 492616 [email protected] aparthotellanin.com.ar/ Alojamiento
Cabañas Milla Piuke Junín de los Andes Julio A.Roca y Los Pehuenes 02972 - 492378 [email protected] milla-piuke.com.ar/ Alojamiento
Parque temático Vía Christi Junín de los Andes Padre Milanesio 590 02972 - 49116 [email protected] neuquentur.gob.ar Actividades Recreativas
Picuru EVT Junín de los Andes Coronel Suárez 371 02972 - 492829 [email protected] www.picuruturismo.com.ar Agencia de Viajes 12417
Artesanías Neuquinas Junín de los Andes San Martín 610 02972 - 491417 [email protected] artesaniasneuquinas.com Comercios Turísticos
K-Sal Regionales Patagónicos Junín de los Andes Cnel. Suárez 337 02972 - 491263 [email protected] junindelosandes.gov.ar Comercios Turísticos
Oficina Parque Nacional Lanín en Junín Junín de los Andes E. Frey Nº 749 02972 - 427233 [email protected] argentinaturismo.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Secr. de Turismo de Junín de los Andes Junín de los Andes Milanesio 592 02972 - 491160 [email protected] Entes
De Turismo Junín de los Andes Milanesio 586 02972 - 492555 [email protected] milla-piuke.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Milla Piuke (casa de té) Junín de los Andes Julio A.Roca 02972 - 492378 [email protected] milla-piuke.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Quetrihué Viajes y Turismo Villa La Angostura Av. Arrayanes 134 P. 1º 02944 - 494803 [email protected] quetrihueviajesyturismo.com Agencia de Viajes 12982
Tillka Villa La Angostura Avda Arrayanes 6955 02944 - 475 317 [email protected] tillka.com.ar Alojamiento
Pichi Rincón Villa La Angostura Río Codihue 86 02944 - 49-4186 [email protected] pichirincon.com.ar Alojamiento
Antuquelén Villa La Angostura Cacique Antriao 475 02944 - 488100 [email protected] antuquelen.com.ar/hosteria.htm Alojamiento
La Roca de la Patagonia Villa La Angostura Boulevard 155 02944 - 494 497 [email protected] larocadelapatagonia.com.ar/ Alojamiento
Alamos de Meli Tue Villa La Angostura Los Alamos 36 02944 - 475351 [email protected] alamosdemelitue.com.ar/ Alojamiento
Rincón del Lago Villa La Angostura Los Nogales 272 02944 - 475287 [email protected] rincondellago.com/ Alojamiento
Costa Serena Villa La Angostura Los Pinos 435 02944 - 475203 [email protected] costaserenavla.com.ar/index2.html Alojamiento
Correntoso Villa La Angostura Av. 7 Lagos 4505 11 - 5238 8189 [email protected] correntoso.com Alojamiento
Casa del Bosque Villa La Angostura Los Pinos 160 02944 - 475229 [email protected] casadelbosque.com/ Alojamiento
El Faro Villa La Angostura Av.7 Lagos 2345 02944 - 495485 [email protected] elfaropatagonia.com Alojamiento
El Viejo Márquez Villa La Angostura Chos Malal y Pehuenches 02944 - 494717 [email protected] elviejomarquez.com/ Alojamiento
La Posada Villa La Angostura Ruta 231 Km. 63 02944 - 49445 [email protected] hosterialaposada.com Alojamiento
Acá al Sur Villa La Angostura Arrayanes 8 02944 - 49416 [email protected] acavillalaangostura.com.ar Alojamiento
Sol Arrayán Villa La Angostura Av. Los 7 Lagos 2399 02944 - 488000 [email protected] solarrayan.com/ Alojamiento
El Establo Villa La Angostura Los Maquis 56 02944 - 494142 [email protected] hosteriaelestablo.com.ar/ Alojamiento
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Complejo Melewe Villa La Angostura Boulevard Quetrihué 378 02944 - 495802 [email protected] interpatagonia.com/melewevla/index.html Alojamiento
Aliwen Villa La Angostura Av. Arrayanes 310 02944 - 494041 [email protected] Comercios Turísticos
Alma Sureña Villa La Angostura Cerro Inacayal 38 02944 - 494850 [email protected] Comercios Turísticos
Nómades de la Montaña Villa La Angostura Ruca Choroy 38 02944 - 494754 [email protected] nomades.tur.ar Agencia de Viajes 13264
Centro Recreativo la Piedra Villa La Angostura Ruta de acc. al Co. Bayo y Ruta 231 15-562314 [email protected] complejolapiedra.com.ar Actividades Recreativas
Greenleaf Turismo SRL Villa La Angostura Cerro Inacayal 13 - Piso 1° - Of. 2 02944 - 494004 [email protected] bosquelosarrayanes.com.ar Actividades Recreativas
Cerro Bayo - Centro de Ski Villa La Angostura Paraje Cerro Bayo 15 - 363373 [email protected] cerrobayoweb.com Actividades Recreativas
Waldhaus Villa La Angostura Av. Arrayanes Nº 6431 02944 - 475323 [email protected] saboresdelneuquen.com.ar/ Restaurantes, Bares y Cafeterías
El Faro Restaurante Villa La Angostura Av. 7 Lagos 2345 02944 - 495485 [email protected] elfaropatagonia.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Secretaría de Turismo - oficina de informes Villa La Angostura Av. Arrayanes Nº 9 02944 - 495941 [email protected] Oficina de Informes
Informes Puerto Bahía Mansa Villa La Angostura Av. Nahuel Huapi Nº 2193 15 - 303295 [email protected] Oficina de Informes
Centro de Convenciones Arrayanes Villa La Angostura El Calafate 495460 [email protected] Otros
Quetrihué Transportes Villa La Angostura Av. Arrayanes 134 P. 1º 02944 - 494803 [email protected] quetrihueviajesyturismo.com/ Transporte Turístico
Catamarán Patagonia Argentina Villa La Angostura Avda. Nahuel Huapi 2345 02944 - 494 463 [email protected] catamaranpatagonia.com.ar Transporte Turístico
Destino Andino EVT San Martín de los Andes Av. San Martín 555 loc. 2 02972 - 411300 [email protected] viviendopatagonia.com Agencia de Viajes 13897
Andestrack y Guía expediciones San Martín de los Andes General Roca 869 Piso 1 Oficina 2 02972 - 420588 [email protected] andestrack.com.ar/ Agencia de Viajes 12237
3x Fly Fishing San Martín de los Andes Los Manzanos 290 02944 - 15689570 [email protected] 3xflyfishing.com.ar/espanol/qse.html Actividades Recreativas
Spa Termal - Termas de Lahuenco SA San Martín de los Andes Parque Nacional Lanín 02972 - 424709 [email protected] lahuenco.com/ Alojamiento
Área de Infor. de la Sec. de Tur. de S. M. de los Andes San Martín de los Andes Milanesio 592 491160 [email protected] Oficina de Informes
Museo del Che - La Pastera San Martín de los Andes Sarmiento y R.Roca 02944 - 15516660 [email protected] lapasateramuseoche.org.ar Museos
Sala de Exposiciones San Martín de los Andes Cap. Drury 665 428676/424804 [email protected] smandes.gov.ar Oficina de Informes
Red Bus City Tour San Martín de los Andes Callejón de Bello Sur s/n 02944 - 15600699 [email protected] patagonia.news.com.ar/redbus Transporte Turístico
Nieves de Chapelco San Martín de los Andes Rivadavia 880 loc 6/7 429845 [email protected] cerrochapelco.com Centro de Esquí
Lanín San Martín de los Andes Av. San Martín 473 Loc. 3 425808 [email protected] laninturismo.com Agencia de Viajes 11495
PROVINCIA DE RÍO NEGRO
Turisur SRL Bariloche Villegas 310 02944 - 426154 [email protected] turisur.com.ar Agencia de Viajes 944
Alta Montaña Bariloche Frey 246 -1D 02944 - 434252 [email protected] altamontpatagonia.com Agencia de Viajes 9844
Surface Travel Bariloche Frey 246 -1A 02944 - 422644 [email protected] surfacetravel.com.ar Agencia de Viajes 13314
Aguas Blancas Rafting Bariloche Morales 564 02944 - 432799 [email protected] aguasblancas.com.ar Actividades Recreativas
Bariloche Todo Terreno 4x4 Bariloche Elordi 31 - oficina 1 02944 - 429424 [email protected] Actividades Recreativas
Bike Way Mountain Bariloche Moreno 237 02944 - 456571 [email protected] bikeway.com.ar Actividades Recreativas
Canopy Adventure Tour SRL Bariloche 24 de Septiembre 379 Dpto 3 02944 - 400286 [email protected] canopybariloche.com Actividades Recreativas
Cuyín Manzano Bariloche Cuyín Manzano 02944 - 15669113 [email protected] cuyinmanzano.com Actividades Recreativas
Escuela de Esquí - Xtreme Snow Solutions Bariloche Base del Cerro Catedral 02944 - 15533735 [email protected] escuelaxtreme.com Actividades Recreativas
Espacio S.A. Bariloche Quaglia 212 L.2 02944 - 436856 [email protected] islavictoriayarrayanes.com Actividades Recreativas
Extremo Sur Bariloche Morales 765 02944 - 427301 [email protected] extremosur.com Actividades Recreativas
Fortín Chacabuco Bariloche 02944 - 15554148 [email protected] estanciaspatagonicas.com Actividades Recreativas
Pura Vida Patagonia Bariloche Bustillo 6355 02944 - 442590 [email protected] puravidapatagonia.com.ar Actividades Recreativas
Turisur SRL Bariloche Mitre 219 02944 - 426109 [email protected] turisur.com.ar Actividades Recreativas
Cerámica Bariloche SA Bariloche Anasagasti 1515 02944 - 424085 [email protected] ceramica-bariloche.com Comercios Turísticos
Chocolatería Frantom Bariloche J.M Rosas y Panozi 02944 - 522391 [email protected] chocolatesfrantom.com.ar Comercios Turísticos
Chocolateria Tante Frida Bariloche Mitre 660 02944 - 428053 [email protected] tantefrida.com Comercios Turísticos
La Casa de los Artesanos Bariloche Elflein 38 02944 - 529521 [email protected] Comercios Turísticos
La liebre de Marzo Bariloche Ruta 77 18441 02944 - 448826 [email protected] laliebredemarzo.com Comercios Turísticos
Oficina de Informes del Parque Nahuel Huapi Bariloche San Martín 24 02944 - 423111 [email protected] Oficina de Informes
Destinos Rent-a-Car Bariloche Palacios 191 02944 - 426269 [email protected] destinosrentacar.com.ar Alquiler de automóviles
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Complejo Melewe Villa La Angostura Boulevard Quetrihué 378 02944 - 495802 [email protected] interpatagonia.com/melewevla/index.html Alojamiento
Aliwen Villa La Angostura Av. Arrayanes 310 02944 - 494041 [email protected] Comercios Turísticos
Alma Sureña Villa La Angostura Cerro Inacayal 38 02944 - 494850 [email protected] Comercios Turísticos
Nómades de la Montaña Villa La Angostura Ruca Choroy 38 02944 - 494754 [email protected] nomades.tur.ar Agencia de Viajes 13264
Centro Recreativo la Piedra Villa La Angostura Ruta de acc. al Co. Bayo y Ruta 231 15-562314 [email protected] complejolapiedra.com.ar Actividades Recreativas
Greenleaf Turismo SRL Villa La Angostura Cerro Inacayal 13 - Piso 1° - Of. 2 02944 - 494004 [email protected] bosquelosarrayanes.com.ar Actividades Recreativas
Cerro Bayo - Centro de Ski Villa La Angostura Paraje Cerro Bayo 15 - 363373 [email protected] cerrobayoweb.com Actividades Recreativas
Waldhaus Villa La Angostura Av. Arrayanes Nº 6431 02944 - 475323 [email protected] saboresdelneuquen.com.ar/ Restaurantes, Bares y Cafeterías
El Faro Restaurante Villa La Angostura Av. 7 Lagos 2345 02944 - 495485 [email protected] elfaropatagonia.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Secretaría de Turismo - oficina de informes Villa La Angostura Av. Arrayanes Nº 9 02944 - 495941 [email protected] Oficina de Informes
Informes Puerto Bahía Mansa Villa La Angostura Av. Nahuel Huapi Nº 2193 15 - 303295 [email protected] Oficina de Informes
Centro de Convenciones Arrayanes Villa La Angostura El Calafate 495460 [email protected] Otros
Quetrihué Transportes Villa La Angostura Av. Arrayanes 134 P. 1º 02944 - 494803 [email protected] quetrihueviajesyturismo.com/ Transporte Turístico
Catamarán Patagonia Argentina Villa La Angostura Avda. Nahuel Huapi 2345 02944 - 494 463 [email protected] catamaranpatagonia.com.ar Transporte Turístico
Destino Andino EVT San Martín de los Andes Av. San Martín 555 loc. 2 02972 - 411300 [email protected] viviendopatagonia.com Agencia de Viajes 13897
Andestrack y Guía expediciones San Martín de los Andes General Roca 869 Piso 1 Oficina 2 02972 - 420588 [email protected] andestrack.com.ar/ Agencia de Viajes 12237
3x Fly Fishing San Martín de los Andes Los Manzanos 290 02944 - 15689570 [email protected] 3xflyfishing.com.ar/espanol/qse.html Actividades Recreativas
Spa Termal - Termas de Lahuenco SA San Martín de los Andes Parque Nacional Lanín 02972 - 424709 [email protected] lahuenco.com/ Alojamiento
Área de Infor. de la Sec. de Tur. de S. M. de los Andes San Martín de los Andes Milanesio 592 491160 [email protected] Oficina de Informes
Museo del Che - La Pastera San Martín de los Andes Sarmiento y R.Roca 02944 - 15516660 [email protected] lapasateramuseoche.org.ar Museos
Sala de Exposiciones San Martín de los Andes Cap. Drury 665 428676/424804 [email protected] smandes.gov.ar Oficina de Informes
Red Bus City Tour San Martín de los Andes Callejón de Bello Sur s/n 02944 - 15600699 [email protected] patagonia.news.com.ar/redbus Transporte Turístico
Nieves de Chapelco San Martín de los Andes Rivadavia 880 loc 6/7 429845 [email protected] cerrochapelco.com Centro de Esquí
Lanín San Martín de los Andes Av. San Martín 473 Loc. 3 425808 [email protected] laninturismo.com Agencia de Viajes 11495
PROVINCIA DE RÍO NEGRO
Turisur SRL Bariloche Villegas 310 02944 - 426154 [email protected] turisur.com.ar Agencia de Viajes 944
Alta Montaña Bariloche Frey 246 -1D 02944 - 434252 [email protected] altamontpatagonia.com Agencia de Viajes 9844
Surface Travel Bariloche Frey 246 -1A 02944 - 422644 [email protected] surfacetravel.com.ar Agencia de Viajes 13314
Aguas Blancas Rafting Bariloche Morales 564 02944 - 432799 [email protected] aguasblancas.com.ar Actividades Recreativas
Bariloche Todo Terreno 4x4 Bariloche Elordi 31 - oficina 1 02944 - 429424 [email protected] Actividades Recreativas
Bike Way Mountain Bariloche Moreno 237 02944 - 456571 [email protected] bikeway.com.ar Actividades Recreativas
Canopy Adventure Tour SRL Bariloche 24 de Septiembre 379 Dpto 3 02944 - 400286 [email protected] canopybariloche.com Actividades Recreativas
Cuyín Manzano Bariloche Cuyín Manzano 02944 - 15669113 [email protected] cuyinmanzano.com Actividades Recreativas
Escuela de Esquí - Xtreme Snow Solutions Bariloche Base del Cerro Catedral 02944 - 15533735 [email protected] escuelaxtreme.com Actividades Recreativas
Espacio S.A. Bariloche Quaglia 212 L.2 02944 - 436856 [email protected] islavictoriayarrayanes.com Actividades Recreativas
Extremo Sur Bariloche Morales 765 02944 - 427301 [email protected] extremosur.com Actividades Recreativas
Fortín Chacabuco Bariloche 02944 - 15554148 [email protected] estanciaspatagonicas.com Actividades Recreativas
Pura Vida Patagonia Bariloche Bustillo 6355 02944 - 442590 [email protected] puravidapatagonia.com.ar Actividades Recreativas
Turisur SRL Bariloche Mitre 219 02944 - 426109 [email protected] turisur.com.ar Actividades Recreativas
Cerámica Bariloche SA Bariloche Anasagasti 1515 02944 - 424085 [email protected] ceramica-bariloche.com Comercios Turísticos
Chocolatería Frantom Bariloche J.M Rosas y Panozi 02944 - 522391 [email protected] chocolatesfrantom.com.ar Comercios Turísticos
Chocolateria Tante Frida Bariloche Mitre 660 02944 - 428053 [email protected] tantefrida.com Comercios Turísticos
La Casa de los Artesanos Bariloche Elflein 38 02944 - 529521 [email protected] Comercios Turísticos
La liebre de Marzo Bariloche Ruta 77 18441 02944 - 448826 [email protected] laliebredemarzo.com Comercios Turísticos
Oficina de Informes del Parque Nahuel Huapi Bariloche San Martín 24 02944 - 423111 [email protected] Oficina de Informes
Destinos Rent-a-Car Bariloche Palacios 191 02944 - 426269 [email protected] destinosrentacar.com.ar Alquiler de automóviles
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE RÍO NEGRO
IN-OUT Rent a Car Bariloche Mitre 213 2 -9 02944 - 430786 [email protected] in-outrentacar.com Alquiler de automóviles
Arelauquen Lodge Golf Polo Bariloche Ruta 82 02944 - 476150 recepció[email protected] arelauquen.com Alojamiento
Bungalows Matute Bariloche Bustillo 7764 02944 - 462311 [email protected] bungalowsmatute.com.ar Alojamiento
Bungalows Prema Bariloche Lagos Del Sur 380 02944 - 523866 [email protected] bungalowsprema.com.ar Alojamiento
Bungalows Tucapel Bariloche Pioneros 4.200 02944 - 441074 [email protected] tucapel.com Alojamiento
Cabañas Las Marías del Nahuel Bariloche Bustillo 7.000 02944 - 462327 [email protected] lasmarias-bariloche.com Alojamiento
Cacique Inacayal Bariloche J.M. Rosas 625 02944 - 433888 [email protected] hotelinacayal.com.ar Alojamiento
El Retorno Bariloche Villa Arelauquen 02944 - 467333 [email protected] hosteriaelretorno.com Alojamiento
Hostería Sol del Nahuel Bariloche Bustillo 5400 02944 - 520700 [email protected] soldelnahuel.com.ar Alojamiento
Hotel Aguas del Sur Bariloche Moreno 353 02944 - 422995 [email protected] barilochepatagonia.com Alojamiento
Hotel Carlos V Bariloche Morales 420 02944 - 425474 [email protected] carlosvpatagonia.com.ar Alojamiento
Hotel Crans Montana Bariloche Palacios 140 02944 - 436014 [email protected] Alojamiento
Hotel Cristal Bariloche Mitre 355 02944 - 422442 [email protected] hotel-cristal.com.ar Alojamiento
Hotel Edelweiss SA Bariloche San Martin 202 02944 - 445540 [email protected] edelweiss.com.ar Alojamiento
Hotel Interlaken Bariloche Palacios y O’ Connor 02944 - 436011 [email protected] hotelinterlaken.com.ar Alojamiento
Hotel Panamericano Bariloche Bariloche San Martin 536/70 02944 - 425846 [email protected] panamericanobariloche.com Alojamiento
Hotel Patagonia Sur Bariloche Elflein 340 02944 - 1550097083 [email protected] barilochepatagonia.com Alojamiento
Nido del Cóndor Resort y Spa Bariloche Bustillo 6.900 02944 - 442221 [email protected] nidodelcondor.com.ar Alojamiento
Villa Sofía Resort y Spa Bariloche Campichuelo 837 02944 - 433909 [email protected] villasofiabariloche.com.ar Alojamiento
Restaurant Brava by Europa Bariloche Palacios 149 02944 - 423133 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurant Rodeo Bariloche C. Catedral 02944 - 460001 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurant Rodeo Bariloche Palacios 127 02944 - 427543 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Asador Criollo Don Molina Bariloche San Martin 605 02944 - 436616 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Familia Weiss Bariloche Vice Ate. O’ Connor 401 02944 - 435789 [email protected] ahumaderoweiss.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Jauja Bariloche Elflein 148 02944 - 422952 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Tarquino Bariloche Saavedra 617 02944 - 434774 [email protected] virtuosoytarquino.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Café Pericles Bariloche Palacios 266 02944 - 421320 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Cabañita El Bolsón Beruti y Perito Moreno 02944 - 491457 [email protected] welcomeargentina.com/lacabanita Alojamiento
Resort Las Nalcas Mountain El Bolsón Villa Turismo Subida Piltriquitrón 02944 - 493054 [email protected] lasnalcas.com/#/home Alojamiento
Cabañas Paraíso El Bolsón Villa Turismo Subida Piltriquitrón 02944 - 492766 [email protected] cabaniasparaiso.com.ar/ubic.html Alojamiento
Hotel Amancay El Bolsón Av. San Martín y Hernández 02944 - 492222 [email protected] hotelamancaybolson.com.ar Alojamiento
La Escampada El Bolsón Azcuénaga 561 02944 - 483905 [email protected] laescampada.com.ar/el_bolson.html Alojamiento
Portal Norte El Bolsón Rura 40 Norte 02944 - 492198 [email protected] portalnortecabanias.com.ar Alojamiento
Viejo Vado El Bolsón Ruta 40 Norte 02944 - 498621 [email protected] elbolson.com/viejovado Alojamiento
Camping Los Alerces El Bolsón Costa del Río Azul 02944 - 15410363 [email protected] campinglosalerces.blogspot.com Alojamiento
Cabalgatas Cahuel Hueni El Bolsón San Martín y Curruhuinca 02944 - 15693183 [email protected] Actividades Recreativas
Asoc. Civil y Cultural El Bosque Tallado El Bolsón [email protected] elbosquetallado.com/ Actividades Recreativas
Belenus Parque Temático El Bolsón Circuito Mallín Ahogado 02944 - 483194 [email protected] belenus.com.ar/ Actividades Recreativas
Mico El Bolsón Is. Malvinas 2753 02944 - 492691 [email protected] mico.com.ar/ Comercios Turísticos
Oficina de Informes de El Bolsón El Bolsón Av. San Martín y Roca 02944 - 492604 [email protected] Oficina de Informes
Otto Tipp El Bolsón Is. Malvinas y Roca 02944 - 493700 [email protected] ottotippcervezaartesanal.blogspot.com Comercios Turísticos
Centro Artesanal El Bolsón El Bolsón Av San Martín 1866 02944 - 491150 [email protected] Comercios Turísticos
Maputur El Bolsón Perito Moreno 2331 02944 - 491440 [email protected] maputur.com.ar Agencia de Viajes 9985
Huara Viajes y Turismo E.V.T. El Bolsón Dorrego 410 02944 - 455000 [email protected] huaraviajesyturismo.com.ar Agencia de Viajes 13136
Grado 42 El Bolsón Belgrano 406 02944 - 493124 [email protected] grado42.com Agencia de Viajes 9457
Otto Tipp El Bolsón Is. Malvinas y Roca 02944 - 493700 [email protected] ottotippcervezaartesanal.blogspot.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Casa Isis El Bolsón Sargento Cabral 02944 - 492079 [email protected] elbolsonyoga.com.ar/ Actividades Recreativas
Instituto Rosa Negra El Bolsón Güemes y Rivadavia 02944 - 493005 [email protected] rosanegra-spa.com.ar/ Actividades Recreativas
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE RÍO NEGRO
IN-OUT Rent a Car Bariloche Mitre 213 2 -9 02944 - 430786 [email protected] in-outrentacar.com Alquiler de automóviles
Arelauquen Lodge Golf Polo Bariloche Ruta 82 02944 - 476150 recepció[email protected] arelauquen.com Alojamiento
Bungalows Matute Bariloche Bustillo 7764 02944 - 462311 [email protected] bungalowsmatute.com.ar Alojamiento
Bungalows Prema Bariloche Lagos Del Sur 380 02944 - 523866 [email protected] bungalowsprema.com.ar Alojamiento
Bungalows Tucapel Bariloche Pioneros 4.200 02944 - 441074 [email protected] tucapel.com Alojamiento
Cabañas Las Marías del Nahuel Bariloche Bustillo 7.000 02944 - 462327 [email protected] lasmarias-bariloche.com Alojamiento
Cacique Inacayal Bariloche J.M. Rosas 625 02944 - 433888 [email protected] hotelinacayal.com.ar Alojamiento
El Retorno Bariloche Villa Arelauquen 02944 - 467333 [email protected] hosteriaelretorno.com Alojamiento
Hostería Sol del Nahuel Bariloche Bustillo 5400 02944 - 520700 [email protected] soldelnahuel.com.ar Alojamiento
Hotel Aguas del Sur Bariloche Moreno 353 02944 - 422995 [email protected] barilochepatagonia.com Alojamiento
Hotel Carlos V Bariloche Morales 420 02944 - 425474 [email protected] carlosvpatagonia.com.ar Alojamiento
Hotel Crans Montana Bariloche Palacios 140 02944 - 436014 [email protected] Alojamiento
Hotel Cristal Bariloche Mitre 355 02944 - 422442 [email protected] hotel-cristal.com.ar Alojamiento
Hotel Edelweiss SA Bariloche San Martin 202 02944 - 445540 [email protected] edelweiss.com.ar Alojamiento
Hotel Interlaken Bariloche Palacios y O’ Connor 02944 - 436011 [email protected] hotelinterlaken.com.ar Alojamiento
Hotel Panamericano Bariloche Bariloche San Martin 536/70 02944 - 425846 [email protected] panamericanobariloche.com Alojamiento
Hotel Patagonia Sur Bariloche Elflein 340 02944 - 1550097083 [email protected] barilochepatagonia.com Alojamiento
Nido del Cóndor Resort y Spa Bariloche Bustillo 6.900 02944 - 442221 [email protected] nidodelcondor.com.ar Alojamiento
Villa Sofía Resort y Spa Bariloche Campichuelo 837 02944 - 433909 [email protected] villasofiabariloche.com.ar Alojamiento
Restaurant Brava by Europa Bariloche Palacios 149 02944 - 423133 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurant Rodeo Bariloche C. Catedral 02944 - 460001 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurant Rodeo Bariloche Palacios 127 02944 - 427543 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Asador Criollo Don Molina Bariloche San Martin 605 02944 - 436616 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Familia Weiss Bariloche Vice Ate. O’ Connor 401 02944 - 435789 [email protected] ahumaderoweiss.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Jauja Bariloche Elflein 148 02944 - 422952 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restaurante Tarquino Bariloche Saavedra 617 02944 - 434774 [email protected] virtuosoytarquino.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Café Pericles Bariloche Palacios 266 02944 - 421320 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
La Cabañita El Bolsón Beruti y Perito Moreno 02944 - 491457 [email protected] welcomeargentina.com/lacabanita Alojamiento
Resort Las Nalcas Mountain El Bolsón Villa Turismo Subida Piltriquitrón 02944 - 493054 [email protected] lasnalcas.com/#/home Alojamiento
Cabañas Paraíso El Bolsón Villa Turismo Subida Piltriquitrón 02944 - 492766 [email protected] cabaniasparaiso.com.ar/ubic.html Alojamiento
Hotel Amancay El Bolsón Av. San Martín y Hernández 02944 - 492222 [email protected] hotelamancaybolson.com.ar Alojamiento
La Escampada El Bolsón Azcuénaga 561 02944 - 483905 [email protected] laescampada.com.ar/el_bolson.html Alojamiento
Portal Norte El Bolsón Rura 40 Norte 02944 - 492198 [email protected] portalnortecabanias.com.ar Alojamiento
Viejo Vado El Bolsón Ruta 40 Norte 02944 - 498621 [email protected] elbolson.com/viejovado Alojamiento
Camping Los Alerces El Bolsón Costa del Río Azul 02944 - 15410363 [email protected] campinglosalerces.blogspot.com Alojamiento
Cabalgatas Cahuel Hueni El Bolsón San Martín y Curruhuinca 02944 - 15693183 [email protected] Actividades Recreativas
Asoc. Civil y Cultural El Bosque Tallado El Bolsón [email protected] elbosquetallado.com/ Actividades Recreativas
Belenus Parque Temático El Bolsón Circuito Mallín Ahogado 02944 - 483194 [email protected] belenus.com.ar/ Actividades Recreativas
Mico El Bolsón Is. Malvinas 2753 02944 - 492691 [email protected] mico.com.ar/ Comercios Turísticos
Oficina de Informes de El Bolsón El Bolsón Av. San Martín y Roca 02944 - 492604 [email protected] Oficina de Informes
Otto Tipp El Bolsón Is. Malvinas y Roca 02944 - 493700 [email protected] ottotippcervezaartesanal.blogspot.com Comercios Turísticos
Centro Artesanal El Bolsón El Bolsón Av San Martín 1866 02944 - 491150 [email protected] Comercios Turísticos
Maputur El Bolsón Perito Moreno 2331 02944 - 491440 [email protected] maputur.com.ar Agencia de Viajes 9985
Huara Viajes y Turismo E.V.T. El Bolsón Dorrego 410 02944 - 455000 [email protected] huaraviajesyturismo.com.ar Agencia de Viajes 13136
Grado 42 El Bolsón Belgrano 406 02944 - 493124 [email protected] grado42.com Agencia de Viajes 9457
Otto Tipp El Bolsón Is. Malvinas y Roca 02944 - 493700 [email protected] ottotippcervezaartesanal.blogspot.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Casa Isis El Bolsón Sargento Cabral 02944 - 492079 [email protected] elbolsonyoga.com.ar/ Actividades Recreativas
Instituto Rosa Negra El Bolsón Güemes y Rivadavia 02944 - 493005 [email protected] rosanegra-spa.com.ar/ Actividades Recreativas
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE TUCUMAN
Ente Tucumán Turismo San Miguel de Tucumán 24 de Septiembre 484 0381 - 4303644 [email protected] tucumanturismo.gov.ar Oficina de informes
Turismo Eventos San Miguel de Tucumán 9 de Julio 79 0381 - 4224844 [email protected] turismoeventos.com.ar Agencia de Viajes 1505
Abba Tour & Meeting San Miguel de Tucumán San Lorenzo 475 0381 - 4227238 [email protected] abbaturismo.com.ar Agencia de Viajes 3775
Jar Travel San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 620 0381 - 4305473 [email protected] jartravel.com.ar Agencia de Viajes 8815
Carola Tours San Miguel de Tucumán Las Heras 375 0381 - 4311479 [email protected] carolatours.com.ar Agencia de Viajes 475
Yastay Viajes y Turismo San Miguel de Tucumán Laprida 209 0381 - 4303460 [email protected] yastayturismo.com Agencia de Viajes 10134
Coltravel San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 301 0381 - 4226575 [email protected] coltravel.com.ar Agencia de Viajes 12401
Patsa Turismo San Miguel de Tucumán Chacabuco 38 0381 - 4310490 [email protected] patsa.com.ar Agencia de Viajes 1202
Acuarela Viajes San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 529 Local A 0381 - 4214888 [email protected] Agencia de Viajes 10799
Ag. de Viajes del Colegio médico de Tucumán San Miguel de Tucumán Las Piedras 496 0381 - 4308888 [email protected] colemed.com Agencia de Viajes 5801
Levy´s Tours San Miguel de Tucumán Buenos Aires 133 0381 - 4311481 [email protected] levystours.com.ar Agencia de Viajes 2402
Plaza de Almas San Miguel de Tucumán Batalla de Maipú 791 0381 - 430 6067 [email protected] plazadealmas.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restobar 1812 San Miguel de Tucumán C. Álvarez 510, esq. 9 de Julio 0381 - 4216111 redcarlosv.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Parrillada La Leñita San Miguel de Tucumán 25 de Mayo 377 0381 - 4229241 [email protected] hotelpremier.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cilantro Restaurant San Miguel de Tucumán Monteagudo 541 0381 - 4306041 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Il Postino Resto Bar San Miguel de Tucumán Junín 94 0381 - 4217117 [email protected] solerhnos.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restobar Mirasoles San Miguel de Tucumán Av. Mate de la Luna 1800 0381 - 4324444 redcarlosv.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Bar De Las Flores San Miguel de Tucumán Av. Brigido Terán 250, T. de Ómnibus 0381 - 4221257 redcarlosv.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Regionales del Jardín San Miguel de Tucumán Congreso 20 0381 - 4218373 [email protected] regionalesdeljardin.blogspot.com Comercios Turísticos
Alfajores del Tucumán San Miguel de Tucumán Congreso 154 0381 - 4225565 [email protected] alfajoresdeltucuman.com.ar Comercios Turísticos
Ajwenchey San Miguel de Tucumán Laprida 137 – Congreso 70 y 156 0381 - 154646888 [email protected] ajwenchey.com.ar Comercios Turísticos
Museo Casa histórica de la Independencia San Miguel de Tucumán Congreso 141 0381 - 4310826 [email protected] casaindependencia.com.ar Museos
Móvil Renta San Miguel de Tucumán San Lorenzo 370 0381 - 4310550 [email protected] movilrenta.com.ar Alquiler de automóviles
Nuboselva Ecoturismo San Miguel de Tucumán Av. Salta 218 0381 - 4214294 [email protected] nuboselva.com Guías
Pampayoj Cabalgatas San Miguel de Tucumán Av. Belgrano 3659 0381 - 4000024 [email protected] pampayoj.com.ar Guías
Montañas Tucumanas San Miguel de Tucumán 0381 - 156093316 [email protected] montanastucumanas.com Guías
Hotel Catalinas Park San Miguel de Tucumán Av. Soldati 380 0381 - 4502200 [email protected] catalinaspark.com Alojamiento
Hotel Tucumán Center San Miguel de Tucumán 25 de Mayo 230 0381 - 4525555 [email protected] tucumancenterhotel.com.ar Alojamiento
Hotel Metropol San Miguel de Tucumán 24 de Septiembre 524 0381 - 4311180 [email protected] swisshotelmetropol.com.ar Alojamiento
Hotel Suites Garden Park San Miguel de Tucumán Av. Soldati 330 0381 - 4310700 [email protected] gardenparkhotel.com.ar Alojamiento
Hotel del Sol San Miguel de Tucumán Laprida 35 0381 - 4311755 [email protected] hoteldelsol.com.ar Alojamiento
Hotel Carlos V San Miguel de Tucumán 25 de Mayo 330 0381 - 4311666/ [email protected] hotelcarlosv.com.ar Alojamiento
Hotel Presidente San Miguel de Tucumán Monteagudo 249 0381 - 431 1414 [email protected] hotelpresidentetuc.com.ar Alojamiento
Hotel República San Miguel de Tucumán Rivadavia 71 0381 - 4310481 [email protected] hotelrepublica.net Alojamiento
Hotel Francia San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 467 0381 - 4310781 [email protected] franciahotel.com Alojamiento
Hotel Mediterráneo San Miguel de Tucumán 24 de Septiembre 524 0381 - 4310025 [email protected] hotelmediterraneo.com.ar Alojamiento
Hotel Premier San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 510 0381 - 4310381 [email protected] hotelpremier.com.ar Alojamiento
Backpacker’s Tucumán Hostel San Miguel de Tucumán Laprida 456 0381 - 4302716 info@ backpackerstucuman.com backpackerssalta.com Alojamiento
La Posta del Viajero Hostel San Miguel de Tucumán Chacabuco 362 0381 - 4224002 [email protected] lapostadelviajero.com.ar Alojamiento
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
PROVINCIA DE TUCUMAN
Ente Tucumán Turismo San Miguel de Tucumán 24 de Septiembre 484 0381 - 4303644 [email protected] tucumanturismo.gov.ar Oficina de informes
Turismo Eventos San Miguel de Tucumán 9 de Julio 79 0381 - 4224844 [email protected] turismoeventos.com.ar Agencia de Viajes 1505
Abba Tour & Meeting San Miguel de Tucumán San Lorenzo 475 0381 - 4227238 [email protected] abbaturismo.com.ar Agencia de Viajes 3775
Jar Travel San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 620 0381 - 4305473 [email protected] jartravel.com.ar Agencia de Viajes 8815
Carola Tours San Miguel de Tucumán Las Heras 375 0381 - 4311479 [email protected] carolatours.com.ar Agencia de Viajes 475
Yastay Viajes y Turismo San Miguel de Tucumán Laprida 209 0381 - 4303460 [email protected] yastayturismo.com Agencia de Viajes 10134
Coltravel San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 301 0381 - 4226575 [email protected] coltravel.com.ar Agencia de Viajes 12401
Patsa Turismo San Miguel de Tucumán Chacabuco 38 0381 - 4310490 [email protected] patsa.com.ar Agencia de Viajes 1202
Acuarela Viajes San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 529 Local A 0381 - 4214888 [email protected] Agencia de Viajes 10799
Ag. de Viajes del Colegio médico de Tucumán San Miguel de Tucumán Las Piedras 496 0381 - 4308888 [email protected] colemed.com Agencia de Viajes 5801
Levy´s Tours San Miguel de Tucumán Buenos Aires 133 0381 - 4311481 [email protected] levystours.com.ar Agencia de Viajes 2402
Plaza de Almas San Miguel de Tucumán Batalla de Maipú 791 0381 - 430 6067 [email protected] plazadealmas.com Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restobar 1812 San Miguel de Tucumán C. Álvarez 510, esq. 9 de Julio 0381 - 4216111 redcarlosv.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Parrillada La Leñita San Miguel de Tucumán 25 de Mayo 377 0381 - 4229241 [email protected] hotelpremier.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Cilantro Restaurant San Miguel de Tucumán Monteagudo 541 0381 - 4306041 [email protected] Restaurantes, Bares y Cafeterías
Il Postino Resto Bar San Miguel de Tucumán Junín 94 0381 - 4217117 [email protected] solerhnos.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Restobar Mirasoles San Miguel de Tucumán Av. Mate de la Luna 1800 0381 - 4324444 redcarlosv.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Bar De Las Flores San Miguel de Tucumán Av. Brigido Terán 250, T. de Ómnibus 0381 - 4221257 redcarlosv.com.ar Restaurantes, Bares y Cafeterías
Regionales del Jardín San Miguel de Tucumán Congreso 20 0381 - 4218373 [email protected] regionalesdeljardin.blogspot.com Comercios Turísticos
Alfajores del Tucumán San Miguel de Tucumán Congreso 154 0381 - 4225565 [email protected] alfajoresdeltucuman.com.ar Comercios Turísticos
Ajwenchey San Miguel de Tucumán Laprida 137 – Congreso 70 y 156 0381 - 154646888 [email protected] ajwenchey.com.ar Comercios Turísticos
Museo Casa histórica de la Independencia San Miguel de Tucumán Congreso 141 0381 - 4310826 [email protected] casaindependencia.com.ar Museos
Móvil Renta San Miguel de Tucumán San Lorenzo 370 0381 - 4310550 [email protected] movilrenta.com.ar Alquiler de automóviles
Nuboselva Ecoturismo San Miguel de Tucumán Av. Salta 218 0381 - 4214294 [email protected] nuboselva.com Guías
Pampayoj Cabalgatas San Miguel de Tucumán Av. Belgrano 3659 0381 - 4000024 [email protected] pampayoj.com.ar Guías
Montañas Tucumanas San Miguel de Tucumán 0381 - 156093316 [email protected] montanastucumanas.com Guías
Hotel Catalinas Park San Miguel de Tucumán Av. Soldati 380 0381 - 4502200 [email protected] catalinaspark.com Alojamiento
Hotel Tucumán Center San Miguel de Tucumán 25 de Mayo 230 0381 - 4525555 [email protected] tucumancenterhotel.com.ar Alojamiento
Hotel Metropol San Miguel de Tucumán 24 de Septiembre 524 0381 - 4311180 [email protected] swisshotelmetropol.com.ar Alojamiento
Hotel Suites Garden Park San Miguel de Tucumán Av. Soldati 330 0381 - 4310700 [email protected] gardenparkhotel.com.ar Alojamiento
Hotel del Sol San Miguel de Tucumán Laprida 35 0381 - 4311755 [email protected] hoteldelsol.com.ar Alojamiento
Hotel Carlos V San Miguel de Tucumán 25 de Mayo 330 0381 - 4311666/ [email protected] hotelcarlosv.com.ar Alojamiento
Hotel Presidente San Miguel de Tucumán Monteagudo 249 0381 - 431 1414 [email protected] hotelpresidentetuc.com.ar Alojamiento
Hotel República San Miguel de Tucumán Rivadavia 71 0381 - 4310481 [email protected] hotelrepublica.net Alojamiento
Hotel Francia San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 467 0381 - 4310781 [email protected] franciahotel.com Alojamiento
Hotel Mediterráneo San Miguel de Tucumán 24 de Septiembre 524 0381 - 4310025 [email protected] hotelmediterraneo.com.ar Alojamiento
Hotel Premier San Miguel de Tucumán Crisóstomo Álvarez 510 0381 - 4310381 [email protected] hotelpremier.com.ar Alojamiento
Backpacker’s Tucumán Hostel San Miguel de Tucumán Laprida 456 0381 - 4302716 info@ backpackerstucuman.com backpackerssalta.com Alojamiento
La Posta del Viajero Hostel San Miguel de Tucumán Chacabuco 362 0381 - 4224002 [email protected] lapostadelviajero.com.ar Alojamiento
III - Programa Buenas PráctIcas en DestInos - BBPP
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Directricesde Gestiónde Calidad
IV
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La publicación en 2004 de las Directrices de Gestión de la Calidad y Ambiental para Playas y Balnearios, resultó una experiencia exitosa y efectiva que instó a la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística a sumar esta he-rramienta, a su Sistema Argentino de Calidad Turística. Como resultado, la Dirección Nacional de Ges-tión de Calidad Turística ha desarrollado y sis-tematizado esta herramienta, orientada a posi-cionarse como un facilitador para implantar la cultura de la mejora continua entre todos los actores.
BasesLas Directrices de Gestión son pautas de acción voluntaria que se establecen bajo la forma de re-comendaciones o referenciales que promueven la mejora en la prestación de servicios turísticos. Dado su flexibilidad, son susceptibles de ser adaptadas a una gran diversidad de realidades, convirtiéndolas en una herramienta sencilla que respeta tanto los recursos naturales y culturales como también a las comunidades involucradas.
Directrices de Gestión de Calidad
El Diseño de las Directrices La aplicación de las Directrices está indicada para aquellos prestadores de servicios turísticos, ya sea que pertenezcan a la administración pública o priva-da, que aspiran a aumentar la satisfacción del cliente y de los grupos de interés (el estado, la comunidad, clientes, usuarios, etc.), implementando prácticas sustentables y de calidad en los sitios específicos en estudio y áreas adyacentes. Operativamente, el Ministerio de Turismo de la Na-ción convoca a los organismos competentes en el tema seleccionado, designando un Equipo Técnico de Expertos que lleva adelante los estudios e investi-gaciones pertinentes, y es el responsable de difundir las pautas y metodología dentro de la comisión inter-disciplinaria y multisectorial que se conforma a tales efectos. Esta Comisión, también es la responsable de pre-sentar los documentos elaborados al debate público, para asegurar un proceso consensuado de validación del que participen todos los actores involucrados. Por su parte, la Dirección Nacional de Gestión de Ca-lidad Turística asume el rol de coordinador y supervi-sor del trabajo de elaboración de las directrices. Esta metodología contempla la elaboración de las di-rectrices en un plazo de 6 meses, al término del que resultan 3 productos principales: • Las Directrices, las cuales contemplan dentro de su estructura los siguientes aspectos:objetivos; destinatarios y beneficiarios;Núcleos Temáticos y las directrices correspondientes a cada uno; glosario; y bibliografía consultada;• La Guía de Autoevaluación, que permite a los pres-tadores medir su adecuación a las diferentes reco-mendaciones; y • El Manual de Aplicación, que facilita herramientas y procesos para mejorar la calidad de las prestaciones.
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Directrices de Calidad Turística para Bodegas TurísticasLas Directrices de Calidad para Bodegas Turís-ticas tienen por objeto mejorar el desempeño de los actores asociados al turismo del vino e implementar un modelo de gestión integral del enoturismo específico para la Argentina.Considerando que el enoturismo es un producto altamente potencial para generar desarrollo en distintas regiones vitivinícolas argentinas, el Mi-nisterio de Turismo de la Nación y Bodegas de Argentina han iniciado acciones de cooperación y colaboración mutua en función del desarrollo de las Directrices de Calidad para Bodegas Tu-rísticas. Su elaboración concluyó en el 2010.
IV - DIrectrIces De GestIón De calIDaD
Directrices de Calidad Turística para Termas Durante los últimos años, los Centros Termales Argentinos han enfatizado la puesta en valor tu-rístico de sus recursos, no sólo ya como centros de cura sino también como núcleos de relaja-ción, de alternativa de bienestar y cuidado per-sonal que posibilita simultáneamente la práctica de múltiples actividades recreativas, el disfrute de otros productos turísticos y una destacada contribución al bienestar de las comunidades en las que se presenta. Esta tendencia se observa en la optimización permanente de los servicios, la diversificación de actividades y la concreción de importantes inversiones, que denotan la ambición de posi-cionar al producto también en el mercado inter-nacional. El Ministerio de Turismo de la Nación ha coordi-nando el desarrollo de estas Directrices en con-junto con un equipo técnico de la Subsecretaría de Turismo de Entre Ríos, provincia que cuenta con el mayor número de centros termales. En Argentina, 15 provincias explotan el recur-so termas a través de 36 centros termales que cuentan con más de 10.000 plazas hoteleras, que además se acompañan con centros de spa, predios de golf, prácticas de turismo ecológico, entre otras actividades relacionadas.
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Complejo Termal Copahue
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IV - DIrectrIces De GestIón De calIDaD
Estamos muy orgullosos de haber distinguido en dos de nuestros establecimientos termales: uno de ellos el más importante: El Complejo Termal Co-pahue, en el noroeste de Neuquén, y el Spa Termal Copahue, en Neuquén Capital.De más está decir que la calidad, como herramienta de gestión, va más allá de un elemento diferenciador para convertirse en un imperativo para permanecer y ser competitivos en los mercados de cualquier rubro. Conscientes de esto y como parte de un proceso que venimos llevando adelante desde el Ente con el objeti-vo de jerarquizar el producto turístico termal de la pro-vincia, comenzamos a trabajar en la implementación de Directrices de Calidad para Termas.Comenzamos el proceso por una decisión y compro-miso de la conducción del Ente en principio de adherir al programa y más tarde, de contar con la disponi-bilidad de recursos presupuestarios necesarios para hacer frente a las mejoras requeridas. A partir de este compromiso atravesamos diversas etapas para su implementación. La primera consistió en un contacto de sensibilización de los responsa-bles de las diferentes áreas, con las directrices y la metodología de implementación. A continuación, se inició la Etapa de Lanzamiento, donde se presentó el proyecto, sus características y aplicación a todo el personal del EPROTEN.Desde allí se comenzó con un proceso de autoevalua-ción de cada una de las directrices, que se encuadran en ejes temáticos referidos: al agua termal, ambiente y paisaje; Gerenciamiento organizacional; al personal de la Organización Termal; seguridad, limpieza e hi-giene; información y comunicación al usuario. Esto nos ayudó a identificar con mayor claridad nuestras fortalezas y aquellos puntos débiles donde había que trabajar en propuestas de mejoras.En función de los resultados obtenidos, se trabajó en un Plan de Mejoras de aquellas directrices donde no se alcanzaban los niveles óptimos recomendados. Es de destacar que tanto la propuesta metodológica como el apoyo del personal técnico y los manuales nos animaron y guiaron en la implementación.
Los cambiosComo nuestra temporada en las Termas de Copahue va de diciembre a abril, los cambios más significativos los vamos a experimentar este año cuando abramos al público con nuestros procesos diseñados bajo el
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Complejo Termal Copahue
Razón Social: Ente Provincial de Termas
Actividad: Baños Termales
Dirección: Copahue – Provincia de Neuquén
Teléfono: 0054 2948 495022
Mail/s: [email protected]
Web/s: www.termasdecopahue.gob.ar
Año de inicio de actividades: 1982
Período de actividades: Diciembre a Abril
Sector/es y Proceso/s Certificados: Directrices de
Calidad Turística para Termas
Organismo Certificador: SECTUR
Referente: Lic. Fabiana Ripoll (Ente Prov. de Termas)
paraguas de las Directrices de Gestión de Calidad. Sin embargo ya ha quedado a la vista un cambio de actitud de todo el personal en cuanto a la aplicación de las recomendaciones de calidad, y al mejoramien-to de los costos de nuestro trabajo. En el Spa de la ciudad de Neuquén hemos sido reco-nocidos con un Premio a la Calidad y al prestigio, y es muy probable que tenga que ver con todo este traba-jo interno que realizamos en cuestiones de calidad. Entre las mejoras logradas cabe mencionar: se defi-nió visión, misión, objetivos y planificación a corto y mediano plazo; se elaboró un Plan de Educación Am-biental para el personal, un Plan Integral de Seguridad en zonas de servicios e instalaciones y un Plan de Acción ante potenciales crisis; mejoras en el material promocional, señalética interna y externa; recambio de luminarias por bajo consumo, información al usua-rio de buenas prácticas ambientales; Adecuación de Instalaciones y servicios: Obra de Sanitarios, duchas y vestuarios de “ Laguna Verde”; Obra de mejoramiento integral de instalaciones de “laguna del Chancho” y Obra de vinculación y áreas de descanso.
ProyectosNos quedan dos desafíos, uno es lograr la mejora permanente y que este proceso se instale como una forma de actuar y de pensar de cada uno de los que trabajamos en el Ente; y el otro es la búsqueda de un Plan de calidad integral donde se logre una sinergia entre todos los actores públicos y privados.
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BodegaNieto Senetiner
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IV - DIrectrIces De GestIón De calIDaD
Pienso que el Programa es recomendable tanto para Pymes como para grandes empresas. A las primeras, les da la posibilidad de organizar su gestión desde cero, optimizando recursos e involucrando a todas las áreas de la empresa, para alinearse bajo un direccionamiento claro.En el caso de las segundas, el programa les per-mite interactuar con otras áreas de la Compañía, haciéndolas participar en el esfuerzo mancomu-nado por lograr una gestión turística exitosa y la satisfacción del cliente final.
Los cambios
El mayor cambio se notó en el personal, ya que al participar en la elaboración de los indicadores de medición se logró una mayor concientización sobre la importancia de la gestión de calidad, además de motivación adicional al ver la con-creción de sus ideas en proyectos específicos.Por otra parte, se mejoró el flujo de información, logrando una retroalimentación con las otras áreas de la empresa y se optimizaron los proce-dimientos operativos y administrativos.
¿Qué proyectos de mejora en materia de ca-
lidad u otros pretende emprender en el fu-
turo?
Nuestra Empresa implementó ISO 9001 hace varios años, mantener la certificación implica dos auditorías internas y una externa en el año, por lo que la mejora continua es un leitmotiv para nosotros. Estamos analizando la posibilidad de implementar ISO 14000, norma ya certificada por el área productiva de la empresa.
¿Cuáles fueron los motivos que los llevaron
a certificarse? La propuesta vino desde Bodegas de Argentina, en el marco del Plan de Consolidación del Eno-turismo, con el objetivo de que Mendoza logra-se la distinción como cluster turístico. Nos pare-ció oportuno apoyar la iniciativa y unirnos para posicionar a nuestra provincia como un destino turístico de calidad.
¿Cómo fue el proceso y cuánto tiempo les
demoró?
El proceso fue intensivo ya que debíamos desa-rrollar todo el programa en menos de 6 meses para lograr la distinción. Sin embargo, la imple-mentación efectiva nos llevó más de un año y hasta el día de hoy seguimos incorporando me-joras en la gestión.
¿A que sectores de la empresa se involu-
cró?
Involucró a los sectores de Marketing, Turismo, Operaciones y Calidad.
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Bodegas Nieto Senetiner
Razón Social: Molinos Río de la Plata SA
Referente: Marcela Chávez G. Jefa de Promoción y Turismo
Actividad: Elaboración y comercialización de vinos tranquilos y espumantes.
Dirección: Guardia Vieja S/N, Vistalba, Luján de Cuyo, Mendoza.
Teléfono: 261-4980315/ 4969000
Mail/s: [email protected]
Web/s: www.nietosenetiner.com
Año de inicio de actividades: 01/10/1999
Período de actividades: Todo el año
Sector/es y Proceso/s Certificados: Distinción SIGO y Certificación ISO 9001:2008 Organismo Certificador: Secretaría de Turismo de la Nación y la Cámara Argentina de Turismo, Bureau Veritas ISO 9001:2008 BVQI
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Termas Marinas San Clemente del Tuyú Av. Naval s/n - Faro San Antonio 02252 - 423000 [email protected] termasmarinas.com.ar Termas
PROVINCIA DE ENTRE RÍOS
Parque Termas de Villa Elisa Villa Elisa Ruta Nacional 130, Km 20 03447 - 480687 [email protected] termasvillaelisa.com Termas
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Complejo Termal de Copahue Copahue 0299 - 4436327 termasdecopahue.gob.ar Termas
Spa Termal de Neuquén Neuquén Alcorta y Lainez 0299- 442410 Termas
PROVINCIA DE SANTIAGO DEL ESTERO
Yacu Rupaj Resort Spa Termal Termas de Río Hondo Rincón de Alacama 03858 - 422432 [email protected] yacurupaj.com.ar Termas
Hotel Pucará Termas de Río Hondo B. Alberdi 956 03858 - 421734/15 49 4431 [email protected] pucarahoteltermas.com.ar Termas
El Hostal del Abuelo Termas de Río Hondo Francisco Solano 168 03858 - 421489/299 gerencia@elhostaldelabuelo .com.ar elhostaldelabuelo.com.ar Termas
Apart Hotel Río Dulce Termas de Río Hondo Belgrano 195 03858 - 421208 [email protected] departhotelriodulce.com.ar Termas
Directrices de Calidad Turística para Termas
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Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Termas Marinas San Clemente del Tuyú Av. Naval s/n - Faro San Antonio 02252 - 423000 [email protected] termasmarinas.com.ar Termas
PROVINCIA DE ENTRE RÍOS
Parque Termas de Villa Elisa Villa Elisa Ruta Nacional 130, Km 20 03447 - 480687 [email protected] termasvillaelisa.com Termas
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Complejo Termal de Copahue Copahue 0299 - 4436327 termasdecopahue.gob.ar Termas
Spa Termal de Neuquén Neuquén Alcorta y Lainez 0299- 442410 Termas
PROVINCIA DE SANTIAGO DEL ESTERO
Yacu Rupaj Resort Spa Termal Termas de Río Hondo Rincón de Alacama 03858 - 422432 [email protected] yacurupaj.com.ar Termas
Hotel Pucará Termas de Río Hondo B. Alberdi 956 03858 - 421734/15 49 4431 [email protected] pucarahoteltermas.com.ar Termas
El Hostal del Abuelo Termas de Río Hondo Francisco Solano 168 03858 - 421489/299 gerencia@elhostaldelabuelo .com.ar elhostaldelabuelo.com.ar Termas
Apart Hotel Río Dulce Termas de Río Hondo Belgrano 195 03858 - 421208 [email protected] departhotelriodulce.com.ar Termas
IV - DIrectrIces De GestIón De calIDaD
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Directrices deAccesibilidad en Alojamientos Turísticos
V
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Las Directrices de Gestión de la Calidad y Ambiental proveen un marco de referencia para la implementación de prácticas adecuadas que fomentan el uso sustentable de los recursos na-turales y culturales, y el respeto a la comunidad involucrada, brindando óptimos beneficios a las partes interesadas. Sin excluir otras acciones, esta iniciativa con-tribuye a garantizar la calidad ambiental y la calidad del servicio, solucionando problemas y atenuando impactos, a partir de la gradual y persuasiva implementación de las Directrices. En este sentido, es necesario tener en cuenta que los beneficiarios de la aplicación de las Di-
rectrices de Gestión de la Calidad y Ambiental no sólo son los prestadores implicados directa-mente, sino que además, las mejoras en la cali-dad de los servicios turísticos en general, incre-mentan la demanda favoreciendo el desarrollo de las comunidades locales.Por último, la preservación de las condiciones ambientales implica sostener y evitar el deterioro de los atractivos naturales que se convierten en atractores de esa demanda turística, razón por la cuál, su adecuada gestión mitigan los gastos necesarios para ello asegurando la preservación de espacios naturales para el disfrute tanto de turistas como de miembros de la comunidad.
Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos
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El Ministerio de Turismo de la Nación suscribió en el mes de junio de 2007, un Convenio Mar-co de Cooperación con el Servicio Nacional de Rehabilitación que depende del Ministerio de Salud de la Nación, para la realización conjunta de este proyecto. La Comisión que se conforme a tales efectos, contará también con la participación de repre-sentantes de la Fundación Argentina para Per-sonas Especiales (FUARPE) y de la Asociación de Becarios de Japón en Argentina (ABJA).Fundamentalmente, estas Directrices de Acce-sibilidad en Alojamientos Turísticos, buscarán proveer un marco de referencia para la imple-
mentación de prácticas adecuadas en estable-cimientos hoteleros, que faciliten el acceso de las personas con discapacidad temporaria o permanente y a los adultos mayores.Estas Directrices, permitirán a estos prestado-res, desarrollar sistemas de gestión de que con-templen de manera integral, la satisfacción de los usuarios con discapacidades temporarias o permanentes y de los adultos mayores, al tiem-po que podrán mejorar la calidad de productos o servicios, al sumar y actualizar los estándares de atención al cliente ya alcanzados a lo largo del tiempo.
V - Directrices De AccesibiliDAD en AlojAmientos turísticos
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HotelCosta Galana
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V - Directrices De AccesibiliDAD en AlojAmientos turísticos
Nosotros tenemos dos certificaciones. En el año 1995 abrió el hotel y el 15 de febrero de 2005 nos convertimos en el primer 5 estrellas de lujo de Sudamérica en certificar normas ISO 9001:2000, que son normas de calidad y de mejora. En el marco de esa certificación, lo que el hotel tiene es un programa de mejora continua y re-uniones de trabajo, tiene un comité de calidad que valúa todas las mejoras que se pueden apli-car al hotel. Dentro de ese comité de calidad, en algún momento surgió la idea de la certificación de las Directrices de Accesibilidad, que por su-puesto, rápidamente adoptamos. La verdad es que ha sido muy satisfactorio. Esto empezó casi ya hace un año. El hotel tenía de toda la vida resuelto el tema de la circulación de personas con capacidades diferentes en las áreas públicas, por llamarlas de alguna manera. El hotel tiene dos o tres escalones en la entrada principal. Un poquito después de la apertura se puso un elevador para sillas de ruedas, se de-finieron cuáles fueron los accesos y las formas de acceder a todos los sectores para gente con sillas de ruedas, que son las personas que más problemas tienen con la circulación, así que pen-samos principalmente en ellas. Esto ya estaba resuelto y cuando vino la inspección de la Se-cretaría de Turismo, estaban muy satisfechos con como estaba resuelto todo dentro del hotel a nivel circulación, pero teníamos una asignatura pendiente con la adaptación de alguna habita-ción especialmente para discapacitados. Así que comenzamos con todo el proceso de reforma de esta habitación, que era lo único que nos estaba faltando. Ya ha sido utilizada por muchas perso-nas y con un alto índice de satisfacción. La decisión que nosotros tomamos fue primero ubicar cuál sería la mejor habitación, vino gente de la Secretaría de Turismo junto con una perso-na en silla de ruedas. Recorrimos todas las ca-tegorías de las habitaciones del hotel y elegimos cual era la habitación que más de adecuaba, por características y dimensiones y cuál era la más confortable para una persona en silla de ruedas.
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Hotel Costa Galana
Razón Social: Presidente S.A.
Referente: Federico Uberto, gerente de Operacio-nes del Hotel Costa Galana
Actividad: Hotelería
Dirección: Bvard Marítimo P. Peralta Ramos 5725. Mar del Plata
Teléfono: 0223 410-5000
Mail/s: [email protected]
Año de inicio de actividades: 1995
Período de actividades: 1995/2010
Sector/es y Proceso/s Certificados: Alojamiento y Banquetes
Organismo Certificador: IRAM (normas ISO 9001:2000) / Secretaría de turismo de la Nación
Lo mejor fue una de las Honeymoon suites, que es una de nuestras mejores habitaciones. Adoptamos también una política comercial que no le genere a la persona con discapacidad gas-tos innecesarios. La suite está completamente equipada, no la cobramos como suite, sino como una habitación de categoría de lujo que es la más numerosa en el hotel.
Los beneficios del programaNo tenemos medidos cuáles son los beneficios, creo que tendríamos que salir en un listado y en una guía de hoteles accesibles, pero obviamente siempre es bueno saber que nos tienen identifica-dos como un hotel amigable con personas con discapacidad pero primordialmente el beneficio es casi personal y de satisfacción como mío y de todos los recepcionistas, de las mucamas y de to-das las personas que conforman el hotel, al ver la satisfacción de las personas con discapacidad que están tan bien atendidas y que se sienten tan cómodas y tan bien. En líneas generales todos se
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van muy felices, contentos, conformes y agradeci-dos con la atención dispensada, con las caracte-rísticas de la habitación. Te hago mucho hincapié en la atención, además de las refacciones que tenemos que hacer en la habitación, lo que hici-mos fue una serie de cursos de atención en todas las áreas de servicios: recepción, room service, restaurante, en cómo es la forma para atender correctamente a una persona con capacidades especiales y tenemos ciertas cuestiones prevista, como el menú del restaurante en braille, etiquetas con los textos en braille de los productos del mini-bar. Toda esta serie de detalles lo que nos genera es que una personas con capacidades diferentes que se hospeda en el hotel, se va muy feliz y bien atendida y eso nos genera mucha satisfacción profesional, saber que nuestro huésped se retira con sus necesidades satisfechas. Es un desafío y el desafío lo llevamos adelante exitosamente.
¿Porqué lo recomendarías a otras empresas?
Como hoteleros tenemos que dar lo mejor de no-sotros y el 100 por ciento de los servicios a todos nuestros huéspedes y la palabra todos acá es muy importante. Somos una empresa de servicios y tenemos que dar servicio a toda aquel que en-tre por la puerta, sin ningún tipo de distinción. Es nuestra obligación profesional satisfacer todas las necesidades. Y cuando se logra es altamente sa-tisfactorio y segundo desde el punto de vista co-mercial, se tiene una alta tasa de retorno de estás personas, que vienen, se hospedan, disfrutan y se sienten contenidos y satisfechos, necesariamen-te vuelve y eso a nivel negocio es importante, por más que no haya sido el fin último a la hora de certificar ha sido cumplir con nuestro mandato de hotelero que es dar excelente servicio siempre. Y no podíamos dejar que cierto número de perso-nas no pudiese disfrutar del hotel de lujo de Mar del Plata por no estar 100 por ciento adaptado.
Cambio en las diferentes áreasEste hotel se ha caracterizado siempre por tener un alto nivel de capacitación y de entrenamiento
de su personal. Pero la capacitación y el entrena-miento en atención de personas de discapacidad no formaba parte del programa hasta hace un año. Había habido un curso, pero no con la con-sistencia con la que se vino realizando hasta aho-ra. Básicamente en la organización lo que cambió es eso, que es la inclusión de un programa de en-trenamiento de atención para personas con disca-pacidad y fuera de eso no mucho más, porque los estándares elevados son los de siempre. Lo que ha cambiado es la satisfacción de estas personas. El entrenamiento del personal por un lado y la sa-tisfacción de los huéspedes por el otro.
Proyectos a futuro Nosotros, todo lo que hace a calidad estamos siempre en plan de mejora, el tema es que ya so-mos una organización certificada, y no me refiero a esta certificación de Directrices de Accesibilidad, sino a normas ISO, la 9001:2000, y lo hicimos para dos departamentos, alojamiento y banquetes, que son las dos áreas más importantes de un hotel. Y en el marco de esa Certificación de Calidad lo que estamos es permanentemente en busca de opor-tunidad de mejoras. Lo de las directrices de ac-cesibilidad fue una oportunidad de mejora pero te diría que todas las semanas se reúne el Comité de calidad, se analizan propuestas y se llevan adelante mejoras en el servicio, infraestructura, y demás. Tenemos pensado seguir trabajando en las dos certificaciones que tenemos, pero está en carpe-ta estudiar también una certificación de normas ISO para calidad ambiental, de gestión ambien-tal. No con planes concretos de certificar en el corto plazo, pero hemos analizado la norma y tal como hicimos con el programa ISO 9001:-2000 lo que estamos haciendo es trabajar en pos de esa norma, pese a no estar certificados aún, para en el mediano plazo poder certificarnos.
¿Cuáles fueron los motivos que los llevaron a
certificarse?
La de Directrices de Accesibilidad fue para dar satisfacción a todo tipo de huéspedes.
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V - Directrices De AccesibiliDAD en AlojAmientos turísticos
Y las normas ISO 9001:2000 se trata básicamen-te normas de calidad. Nosotros siempre nos ufa-namos, en el buen sentido de la palabra, de ser el hotel de lujo de Mar del Plata y el mejor de la ciudad, pero necesitábamos respaldar con una certificación de poder mostrar que efectivamente lo éramos y eso fue el motivo por el cual comen-zamos a investigar para certificar normas ISO 9001 :2000. A partir de allí, en el proceso de cer-tificación nos dimos cuenta de toda una serie de mejoras que se podían llevar a cabo y que efecti-vamente se llevaron adelante, lo que fue muy po-sitivo. Hemos logrado aumentar el índice de sa-tisfacción, que fue uno de los motivos por los que certificamos, no sólo para poder decir que está-bamos certificados, sino que la certificación no tiene que ser un objetivo en sí misma, es sólo un accidente, el objetivo de una empresa que quiere certificar es proponerse mejorar continuamente y dar servicios de excelencia a sus huéspedes. En el proceso uno se encuentra con la certificación y es muy grato cuando se la otorgan, pero no es el objetivo final. Y en ese sentido hemos logrado un avance muy significativo.
El tiempo que les demo-ró el procesoEl proceso es largo. Lo que hay que hacer es primero decidir qué tiene que certi-ficar uno. A partir de ahí se tienen que identificar cada uno de los procedimientos. Esto hace una vez que está realizado, se tiene que po-ner en papel, se tiene que resumir, qué colocar, identi-ficar a los actores de cada uno de los procedimientos. Se tienen que realizar ins-tructivos para cada tarea que forma parte de estos procedimientos y se tiene
que identificar los procesos. Por encima de todo están los procesos, que están integrados por procedimientos, y cada uno tiene distintas tareas que tiene que ser plasmada en un instructivo. Es un proceso largo. A partir de allí hay una serie de cuestiones que hay que tener en cuenta, como generar un manual de calidad, y también una se-rie de cuestiones que son muy útiles, pero no es un proceso sencillo y genera el compromiso de varios actores del hotel. En el caso del hotel Costa Galana, lo que se cer-tificó fue el servicio de alojamiento y de banque-tes, pero necesariamente involucra a Recepción, Reservas, cadetes, telefonistas, mucamas y todo lo que es el servicio de banquetes en un hotel. A ellos los influye en forma directa, de todas for-mas, dentro de la norma, ingresan todos los de-más sectores, porque forman parte de todos los procesos. Son proveedores de estos sectores. La norna afecta a todos los departamentos del hotel porque todos y cada uno prestan servicios o a alojamiento o a banquetes.
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Directrices de accesibilidad en alojamientos turísticos
Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Hotel Costa Galana Mar del Plata Bvard. P. Peralta Ramos 5725 0223 - 4860000 hotelcostagalana.com Alojamiento
Sheraton Mar del Plata Hotel Mar del Plata Leandro N. Alem 4221 0223 - 4140000 [email protected] sheratonmardelplata.com.ar Alojamiento
Hotel 13 de Julio - Intersur Mar del Plata 9 de Julio 2777 0223 - 4994400 hotel13dejuliomdq.com.ar Alojamiento
PROVINCIA DE ENTRE RÍOS
Complejo Termal Villa Elisa Villa Elisa Ruta 130 km20 03447 - 480687 [email protected] termasvillaelisa.com Alojamiento
Bungalows La Negra Villa Elisa Rietter 1355 03447 - 481272 Alojamiento
Apart Hotel La Sofía Villa Elisa Mitre 1668 03447 - 480052 lasofí[email protected] turismo.villaelisa.com.ar Alojamiento
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Alquimia Estelar San Martín de los Andes Cacique Curruhuinca 730 02972 - 428281 alflores.com.ar Alojamiento
Del Pellin Apart Hotel San Martínde los Andes Los Notros 188 02972 - 420607 [email protected] aparthoteldelpellin.com.ar Alojamiento
Del Sauco Apart y Spa San Martín de los Andes Calderón 364 02972 - 411900 [email protected] apartdelsauco.com.ar Alojamiento
El Recodo Cabañas San Martín de los Andes Fosbery 212 02972 - 424975 [email protected] elrecodopatagonia.com.ar/cabanas.html Alojamiento
Hotel del Ins. de Serv. Soc. del Neuquén San Martín de los Andes Rodhe y Villegas 02972 - 427007 [email protected] issn.gov.ar Alojamiento
Las Pampas Cabaña San Martín de los Andes Alte. Brown 333 02972 - 423783 [email protected] cablaspampas.com.ar Alojamiento
Loi Suites Chapelco San Martín de los Andes Ruta 234 Km. 57,5 02972 - 410304 loisuites.com.ar Alojamiento
Omilen Antu Apart hotel San Martín de los Andes Tte. Cnel. Pérez 117 02972 - 428666 Alojamiento
Peumayén Apart Hotel San Martín de los Andes Perito Moreno 1797 02972 - 420676 [email protected] apartpeumayen.com.ar Alojamiento
Quillén Apart Hotel San Martín de los Andes Mariano Moreno 1059 02944 - 15514884 [email protected] apartquillen.com.ar Alojamiento
Villa Pirén Apart Hotel San Martín de los Andes Pirén – Alrededores 02972 - 429111 [email protected] grupopiren.com Alojamiento
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V - Directrices De AccesibiliDAD en AlojAmientos turísticos
Empresa Localidad Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector Nº leg.
BUENOS AIRES
Hotel Costa Galana Mar del Plata Bvard. P. Peralta Ramos 5725 0223 - 4860000 hotelcostagalana.com Alojamiento
Sheraton Mar del Plata Hotel Mar del Plata Leandro N. Alem 4221 0223 - 4140000 [email protected] sheratonmardelplata.com.ar Alojamiento
Hotel 13 de Julio - Intersur Mar del Plata 9 de Julio 2777 0223 - 4994400 hotel13dejuliomdq.com.ar Alojamiento
PROVINCIA DE ENTRE RÍOS
Complejo Termal Villa Elisa Villa Elisa Ruta 130 km20 03447 - 480687 [email protected] termasvillaelisa.com Alojamiento
Bungalows La Negra Villa Elisa Rietter 1355 03447 - 481272 Alojamiento
Apart Hotel La Sofía Villa Elisa Mitre 1668 03447 - 480052 lasofí[email protected] turismo.villaelisa.com.ar Alojamiento
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Alquimia Estelar San Martín de los Andes Cacique Curruhuinca 730 02972 - 428281 alflores.com.ar Alojamiento
Del Pellin Apart Hotel San Martínde los Andes Los Notros 188 02972 - 420607 [email protected] aparthoteldelpellin.com.ar Alojamiento
Del Sauco Apart y Spa San Martín de los Andes Calderón 364 02972 - 411900 [email protected] apartdelsauco.com.ar Alojamiento
El Recodo Cabañas San Martín de los Andes Fosbery 212 02972 - 424975 [email protected] elrecodopatagonia.com.ar/cabanas.html Alojamiento
Hotel del Ins. de Serv. Soc. del Neuquén San Martín de los Andes Rodhe y Villegas 02972 - 427007 [email protected] issn.gov.ar Alojamiento
Las Pampas Cabaña San Martín de los Andes Alte. Brown 333 02972 - 423783 [email protected] cablaspampas.com.ar Alojamiento
Loi Suites Chapelco San Martín de los Andes Ruta 234 Km. 57,5 02972 - 410304 loisuites.com.ar Alojamiento
Omilen Antu Apart hotel San Martín de los Andes Tte. Cnel. Pérez 117 02972 - 428666 Alojamiento
Peumayén Apart Hotel San Martín de los Andes Perito Moreno 1797 02972 - 420676 [email protected] apartpeumayen.com.ar Alojamiento
Quillén Apart Hotel San Martín de los Andes Mariano Moreno 1059 02944 - 15514884 [email protected] apartquillen.com.ar Alojamiento
Villa Pirén Apart Hotel San Martín de los Andes Pirén – Alrededores 02972 - 429111 [email protected] grupopiren.com Alojamiento
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SistemasAvanzados de Gestión para Sectores - Certificaciones
VI
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La Ley Nacional de Turismo, en su artículo primero, declara de interés nacional al turismo como actividad socioeconómica, estratégica y esencial para el desarrollo del país al tiempo que establece que el turismo receptivo es una activi-dad de exportación no tradicional para la gene-ración de divisas, resultando la actividad privada una aliada estratégica del Estado.Por otra parte, el acelerado crecimiento que vie-ne experimentando la actividad, plantea la nece-sidad de asegurar y de mejorar continuamente la calidad de las prestaciones mediante la imple-mentación de sistemas de gestión confiables y dinámicos, que cumplan hoy y se anticipen a las necesidades futuras de los clientes. Como resultado, calidad y profesionalismo se convierten en factores ineludibles que permitirán asegurar la satisfacción de las necesidades de
nuestros clientes, al tiempo que transformamos al turismo en una recurrente y sistemática fuente de ingreso de divisas a nuestro país. Con estos objetivos a la vista, el Ministerio de Turismo de la Nación promueve la asociación estratégica con actores claves que entienden la necesidad de iniciar este camino de la calidad. Concretamente, ha desarrollado un acuerdo es-tratégico con el Instituto Argentino de Normaliza-ción – IRAM , orientado a mejorar la calidad de los servicios turísticos, fomentar la preservación del medio ambiente y la seguridad en el sector turísti-co argentino, creando los programas específicos tendientes a sensibilizar, estimular e incentivar la capacitación, implementación y certificación de sistemas de gestión de la calidad, según Normas Internacionales y Locales, tanto en el ámbito de la Gestión Pública como Privada.
Sistemas avanzados de gestión para sectores-certificaciones
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¿Qué es una Norma?La norma es un documento establecido por
consenso y aprobado por un organismo reco-nocido, en este caso el IRAM, que establece, para usos comunes y repetidos, reglas, criterios o características para las actividades o sus re-sultados, que procura la obtención de un nivel óptimo de ordenamiento en un contexto deter-minado .La norma, como documento público, puede ser consultada, referenciada y usada por quienes lo deseen pues promueve la creación de un idioma técnico común para todos los prestadores que desarrollan estas actividades. Su aplicación es voluntaria y admite la certificación, y es a partir de su implementación que las normas ayudan a mejorar la calidad, la seguridad y la competitivi-dad empresarial en el sector servicios.
El valor de una norma se sustenta en que se tra-ta de un documento técnico y económico que:• es consensuado y aprobado por un organis-mo reconocido, en este caso el IRAM;• provee reglas, criterios o características para las actividades y sus resultados; • es aplicable a productos, servicios, procesos, sistemas, competencias laborales; • genera un lenguaje común entre productores y consumidores, entre proveedores y clientes;• favorecen el comercio;• crean bases técnicas para juzgar la calidad;• maximizan la compatibilidad;• simplifican el uso, operación y mantenimiento de los servicios que se prestan;• mejoran la seguridad, el cuidado ambiental y la protección
VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
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Rolling Travel
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VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
Para describir brevemente las bondades del Programa y el porqué lo recomiendo a otras em-presas debería decir que en la medida que una organización está vinculada a los servicios que se prestan en un área protegida, que ostenta la cate-gorización de Parque Nacional y Patrimonio de la Humanidad, las responsabilidades de brindar ser-vicios satisfactorios se ven incrementadas.Entendemos como organización que la única ma-nera de lograr esto es certificar la calidad de los servicios con la norma ISO 9001 en Calidad, y en nuestro caso, además certificar el desempeño dentro del área protegida a través de la certifica-ción en medio ambiente ISO 14001. Obtener estos reconocimientos nos pone a la altura de semejante belleza natural y de sus reconocimientos interna-cionales permitiéndonos poder brindar servicios de primer nivel en una zona totalmente inhóspita.
Cambios experimentados, planes a futuroLos cambios más significativos fueron las mejoras de la calidad de los servicios de excursión, reser-vas y restaurante del Parque Nacional Talampaya, las mediciones realizadas en lo que respecta a sa-tisfacción de nuestros clientes se ubican entre muy bueno y excelente todos los meses, teniendo una amplia repercusión esto en el incremento de visitas al Parque Nacional (se duplicó la visita en 4 años).En lo que respecta a medio ambiente, con la cola-boración de la Fundación Bariloche y nuestros téc-nicos, logramos ponderar y medir nuestra actividad en toneladas de gases de carbono que se emiten anualmente, algo totalmente innovador en nuestra actividad turística y en nuestro país, una vez toma-da esta medida se realizó un programa para lograr mayor eficiencia en nuestro desempeño en el Par-que Nacional, se comenzó a ejecutar un programa de reciclado de residuos que se generan en el Par-que Nacional y finalmente un plan de forestación lo que permitirá realizar reducciones de gases de Carbono de un 25 %, compensando el resto de las emisiones de gases de carbono con forestación.En este momento la organización se encuentra gestionando un crédito para la instalación de tec-nologías de energía renovable (paneles solares y molinos eólicos) para abastecer de electricidad al complejo que operamos dentro del Parque Nacio-nal Talampaya.
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Rolling Travel
Razón Social: Natural Mistic S.A.
Referente: Christian Brouwer De Koning
Actividad: Agencia de Viajes. Serviciosde Excursión y Gastronómicos
Dirección: Parque Nacional Talampaya, La Rioja
Teléfono: 0351-5709909
Mail: [email protected]
Web: www.talampaya.com
Año de inicio de actividades: 1998
Período de actividades: ANUAL
Sector/es y Proceso/s Certificados: ISO 9001 E ISO 14001
Organismo Certificador: IRAM
Resultados Los resultados que se destacan luego de la im-plementación de la certificación son una mejora concreta de un 37% en el índice de medición de satisfacción al cliente, al concentrarnos en ser pre-visibles y planificar mejor se logró una disminución de costos operativos, vinculada con gastos de mecánica y mantenimiento de vehículos para ex-cursión, la evaluación de nuestros clientes respec-to al servicio de guiado mejoró en un 20% además se logró mejorar notablemente los servicios brin-dados por terceros en temporadas altas.Por otro lado a nivel ambiental, se redujo el con-sumo de agua de nuestra actividad pasando de 1.300.000 litros año a 980.000 litros año, a través del reciclado de botellas y tapas de plástico, reci-clado de papeles, y la creación de un compost de residuos orgánicos del restaurante se logróo bajar de 13 toneladas año de residuos a 8 toneladas. Por otro lado la optimización y replanificación de nuestra actividad de excursiones, a través de nue-vos procedimientos, logró que se reduzca el con-sumo de diesel en un 18%.
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Inka de Aconcagua Expediciones
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VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
Tenemos una certificación ISO 9001-2008 Iram-Sectur, y mención de Buenas Prácticas. Nosotros teníamos un sistema previo a entrar en estas implementaciones externas, un siste-ma de gestión de calidad propio, que es el se-llo Inka. Buscando herramientas en el mercado para poder seguir en una mejora continua. Primero conocimos las ventajas de ISO 9000, empezamos a implementar y trabajamos sobre la certificación. Con todas estas herramientas, lo principal que buscábamos, no apuntábamos ni a la imagen de la empresa hacia fuera, ni al incremento de ventas, sino a todo el trabajo de mejora interna, porque estábamos trabajando en esa etapa. Es por el objetivo por el que no-sotros los buscamos, en lo que es la mejora de recursos humanos, capacitaciones internas y externas, y lo que es motivación del personal, concientización. Si venía de rebote el tema de la imagen externa era una ventaja adicional. Em-pezamos a trabajar sobre lo que es ISO 9000, una vez que hicimos cambios en la implemen-tación, aceptamos el hecho de poder certificar, y en ese camino la Secretaría de Turismo de la Nación comenzó a trabajar con las normas IRAM-SECTUR para todo el sector turismo. Y como teníamos todo lo necesario para poner-nos con los parámetros que solicitaba la norma, aprovechamos a que nos auditen y certificamos directamente con muy pocos cambios. Esos pocos cambios han sido mejoras internas den-tro de todo lo que son nuestros procesos, sobre todo con lo que es el trabajo de alta montaña.
¿Cuáles son los beneficios que tiene el pro-
grama?
Los beneficios son el poder utilizar otro tipo de herramientas para mejorar todo lo que sea la comunicación, la capacitación y la motivación en los recursos humanos. Los beneficios se trasladan a tener otras formas de control sobre lo que son los procesos internos de la empresa en lo que es la prestación del servicio.
Ficha Técnica
Nombre de la empresa: Aconcagua Expediciones SA, Leg 13.626
Razón Social: INKA de Aconcagua Expediciones SA
Actividad: Agencia de Viaje especializada en Di-seño y Prestación del Servicio de Actividades en Montaña.
Dirección Comercial: J.B. Justo 345, CP 5500, Mendoza
Administración y Producción de Servicios: Presi-dente Roberto Ortiz 1539, Godoy Cruz, Mendoza
Teléfono Comercial: (54-261) 425-0871
Administración y Producción de Servicios: (54 261) 427 0409
Mail: [email protected] / [email protected]
¿Por que recomendaría a otras empresas la
certificación?
Porque es mucho mejor tener una, más allá de que podamos tener buenas herramientas de gestión de calidad internas, aprovechar he-rramientas que están estandarizadas, porque permitís que te vean de afuera, no solamente el cliente, sino en instituciones o entidades que te pueden dar otros puntos de vista.
¿Proyectos a futuro?
En el futuro, uno de los lineamientos que se está trabajando, que ya está casi completo es traba-jar sobre las normas de gestión de medio am-biente, sobre las ISO 14000. Buscamos esto porque dentro de nuestras po-líticas de calidad una de las bases tiene que ver con lo que es el cuidado del medio ambiente. Y más allá de que tenemos nuestros procesos, lo que volvemos es para compararlos con nor-mativas externas, más allá de las que nosotros
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pudimos crear, por nuestros inicios, por la acti-vidad que hacemos, nosotros trabajamos muy fuerte con el cuidado del medio ambiente.
Motivos para certificarseEl hecho de que teníamos todo bien armado en cuanto a nuestras herramientas de gestión de calidad, y realmente no nos significaba un cos-to adicional hacerlo. Queríamos probar hacia afuera que lo que habíamos hecho estaba bien, pero no porque creyéramos que íbamos a ven-der más. Para nosotros ese no es el objetivo, es más, consideramos que no vamos a vender más, consideramos que vamos a ser mejor por dentro, que nos va a ayudar a cambiar y que la gente nos va a preferir porque somos mejores, más allá de que tengamos un sello con alguna u otra norma. Esta norma lo que nos ha permitido son muy buenas herramientas de medición. Por esto ele-
gimos en su momento estas normas de medi-ción y no otras.
Los procesos Previo a la certificación hay que hacer una buena implementación, que permita realmente tomar posicionamiento de esa herramienta y para poder hacerlo, tiene que trabajarse muy fuerte sobre el capital humano de la empresa. Desde los directivos, hasta la persona que se encuentre más abajo en los escalafones de la pirámide de trabajo. Todos tienen que estar al-tamente motivados y concientizados de la he-rramienta que se está implementando. Previo a eso, hay que tener muy en claro para qué se quiere implementar esa herramienta, puede ser por la imagen, o por los cambios internos o por las dos situaciones, porque depende de eso de cómo lo van a comunicar y como va a seguir el proceso. Si no está en claro eso, lo demás no
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VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
va a salir bien o vas a estar pagando y después vas a considerar que lo que has pagado fue una pérdida de dinero y no una inversión. En ese primer paso, que es lo que más le cuesta a la mayoría, a la hora de tomar la decisión, si van a implementar o no, y quién los va a asesorar para poder implementar, es lograr contactarse con implementadores que tengan experiencia y una plasticidad suficiente para adaptarse a los procesos internos de la empresa y no para me-terlos dentro de un enlatado. Los sectores que nosotros tenemos involucra-dos en la empresa son todos. Pero hemos de-cidido sólo certificar algunas. En la ISO 9000, igual que en la 42510 tenemos todo lo que es el diseño de desarrollo de las actividades en alta montaña. Lo único que hemos decidido certificar de los procesos, la implementación lo estamos trasla-dando a muchas otras actividades que desarro-
llamos en la empresa, ya sea a través de la ad-ministración, comercialización, abastecimientos y otros tipos de servicios turísticos más allá de los que hagamos en la alta montaña. Ya los te-nemos implementados y si algún día vemos que es importante y necesario certificarlo, nos pon-dremos en una auditoria formal. Por el momen-to los llevamos a todos como si nos estuvieran auditando externamente.
Tiempo de implementaciónEl proceso hasta cumplir la primer etapa que fue encontrarnos con implementadores con capaci-dad de entender la naturaleza de nuestros pro-cesos nos llevó más de dos años. Porque había pocos implementadores orientados a lo que era el servicio al turista. Una vez que logramos en-contrar a esa certificadora, fue muy rápido, en menos de 3 meses teníamos todo implemen-tado.
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Empresa (Localidad) Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector/certificado Sector Vigencia de la ceriticación Certificadora
CIUDAD DE BUENOS AIRES
AVT de Caltour Receptive Service SRL Esmeralda 715-9° P. 011 - 52380383 [email protected] www.caltour.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 11/01/2008 al 04/01/2011 B.V.Q.I. Alcance: Gestión y comercialización de servicios turísticos receptivos, emisivos y corporativos.
De la Paz Tur SA Suipacha 531-1º P. 011 - 53524444 [email protected] www.delapaztur.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 02/05/2008 al 12/03/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización y prestación de servicios turísticos para el mercado receptivo y emisivo.
Organización de Servicios Turísticos SRL San Martín 344-1° P. 011 - 41315000 [email protected] www.amichi.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 05/01/2009 al 15/11/2011 B.V.Q.I. Alcance: Venta a Agencias y a Público Directo de Servicios Turísticos.
Assist-card SA Suipacha 1109-6º P. 011 - 55552000 [email protected] www.assist-card.com.ar ISO 9001:2008 Otros 19/01/2010 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Servicio de asistencia integral al viajero y atención al cliente en Argentina.
Proterra Turismo Esmeralda 561-3º P. 011 - 43262111 [email protected] www.proterra.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 17/02/2010 al 25/11/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos
Pallisó Diseño Av. Gral. M. Rodríguez 2614 011 - 45822163 [email protected] www.pallisso.com.ar ISO 9001:2008 Otros 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Dirección técnica, comercialización, diseño, producción y armado de stands e infraestructura para eventos, congresos, ferias y expocisiones.
Leyenda Argentina de Argentina en Colores SA J. A. Cabrera 6061-8º P. 011 - 45141020 [email protected] www.argentinaencolores.com ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 26/08/2006 al 06/07/2012 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización y gestión operativa de servicios turísticos para turismo receptivo en Argentina: MICE (Meeting Incentive Congress Events) Tour & Travel
Evecon Tour C. Pellegrini 739-7º P.-Of. 16 011 - 52381670 [email protected] www.evecon.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 27/06/2008 al 29/04/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos
Luxury Group Travel & Incentives R. Sáenz Peña 825-3° P.-Of. 307 011 - 50318030 [email protected] www.luxurygroup.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 23/03/2009 al 22/03/2012 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos.
Viajes Melytour Argentina Gral. Lavalle 715-1º P.-Of. A 011 - 52380360 [email protected] www.melytour.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 17/02/2010 al 25/11/2011 B. V. C. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos
Travel Mark Tours Pje. Carabelas 291-1° P.-Of A 011 - 43273377 [email protected] www.travelmark.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 06/09/2007 al 22/8/2010 B.V.Q.I. Alcance: Venta de servicios turísticos receptivos y emisivos.
Novoriente International Travel Reconquista 379-P.B. 011 - 43257688 [email protected] www.novoriente.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 13/10/2009 al 12/10/2012 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos para el mercado receptivo y emisivo
Conquistar Travel Services C. Pellegrini 1061-5º P.-Of. B 011 - 43285334 [email protected] www.conquistartravel.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 20/03/2007 al 20/3/2010 IRAM Alcance: Diseño de soluciones turísticas, comercialización y prestación de servicios turísticos.
Dodecaedro SA Av. Belgrano 873 011 - 43345555 [email protected] www.dodecaedro.com.ar/ ISO9001:2008 Otros 20/01/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Comercialización, diseño, construcción, locación, montaje y desarme de stands y proyectos de arquitectura.
Mawa Travel SA Av. Córdoba 629-2º P. 011 - 43125111 [email protected] www.mawatravel.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 19/02/2008 al 19/2/2011 IRAM Alcance: Ventas, operaciones y administración de productos y paquetes turísticos en casa central.
Rotamund SRL Diag. R. Sáenz Peña 846-2º P. 011 - 52395100 info®@rotamund.com www.rotamund.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 23/07/2008 al 23/7/2011 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos.
Turar SA Bmé. Mitre 559-4º P.-Of. 415 011 - 41033100 [email protected] www. turar.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 30/09/2008 al 30/09/2011 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos, emisivos, corporativos, mayoristas y minoristas. Servicio de transfer para pasajeros.
Covitour Congresos SA Freire 1512 011 - 45550420 [email protected] www.covitur.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 11/01/2008 al 4/01/2011 B.V.Q.I. Alcance: Gestión y comercialización de servicios turísticos receptivos, emisivos y corporativos.
Tije SAs San Martín 640-6º P. 011 - 42728400 [email protected] www.ttinconming.com ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 04/04/2008 al 04/04/2011 D.N.V. Alcance: Diseño de paquetes turísticos y suministro de servicios de operador turístico emisivo y receptivo.
Certificaciones
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Empresa (Localidad) Domicilio Teléfono Mail Página Web Sector/certificado Sector Vigencia de la ceriticación Certificadora
CIUDAD DE BUENOS AIRES
AVT de Caltour Receptive Service SRL Esmeralda 715-9° P. 011 - 52380383 [email protected] www.caltour.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 11/01/2008 al 04/01/2011 B.V.Q.I. Alcance: Gestión y comercialización de servicios turísticos receptivos, emisivos y corporativos.
De la Paz Tur SA Suipacha 531-1º P. 011 - 53524444 [email protected] www.delapaztur.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 02/05/2008 al 12/03/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización y prestación de servicios turísticos para el mercado receptivo y emisivo.
Organización de Servicios Turísticos SRL San Martín 344-1° P. 011 - 41315000 [email protected] www.amichi.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 05/01/2009 al 15/11/2011 B.V.Q.I. Alcance: Venta a Agencias y a Público Directo de Servicios Turísticos.
Assist-card SA Suipacha 1109-6º P. 011 - 55552000 [email protected] www.assist-card.com.ar ISO 9001:2008 Otros 19/01/2010 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Servicio de asistencia integral al viajero y atención al cliente en Argentina.
Proterra Turismo Esmeralda 561-3º P. 011 - 43262111 [email protected] www.proterra.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 17/02/2010 al 25/11/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos
Pallisó Diseño Av. Gral. M. Rodríguez 2614 011 - 45822163 [email protected] www.pallisso.com.ar ISO 9001:2008 Otros 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Dirección técnica, comercialización, diseño, producción y armado de stands e infraestructura para eventos, congresos, ferias y expocisiones.
Leyenda Argentina de Argentina en Colores SA J. A. Cabrera 6061-8º P. 011 - 45141020 [email protected] www.argentinaencolores.com ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 26/08/2006 al 06/07/2012 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización y gestión operativa de servicios turísticos para turismo receptivo en Argentina: MICE (Meeting Incentive Congress Events) Tour & Travel
Evecon Tour C. Pellegrini 739-7º P.-Of. 16 011 - 52381670 [email protected] www.evecon.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 27/06/2008 al 29/04/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos
Luxury Group Travel & Incentives R. Sáenz Peña 825-3° P.-Of. 307 011 - 50318030 [email protected] www.luxurygroup.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 23/03/2009 al 22/03/2012 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos.
Viajes Melytour Argentina Gral. Lavalle 715-1º P.-Of. A 011 - 52380360 [email protected] www.melytour.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 17/02/2010 al 25/11/2011 B. V. C. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos
Travel Mark Tours Pje. Carabelas 291-1° P.-Of A 011 - 43273377 [email protected] www.travelmark.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 06/09/2007 al 22/8/2010 B.V.Q.I. Alcance: Venta de servicios turísticos receptivos y emisivos.
Novoriente International Travel Reconquista 379-P.B. 011 - 43257688 [email protected] www.novoriente.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 13/10/2009 al 12/10/2012 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos para el mercado receptivo y emisivo
Conquistar Travel Services C. Pellegrini 1061-5º P.-Of. B 011 - 43285334 [email protected] www.conquistartravel.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 20/03/2007 al 20/3/2010 IRAM Alcance: Diseño de soluciones turísticas, comercialización y prestación de servicios turísticos.
Dodecaedro SA Av. Belgrano 873 011 - 43345555 [email protected] www.dodecaedro.com.ar/ ISO9001:2008 Otros 20/01/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Comercialización, diseño, construcción, locación, montaje y desarme de stands y proyectos de arquitectura.
Mawa Travel SA Av. Córdoba 629-2º P. 011 - 43125111 [email protected] www.mawatravel.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 19/02/2008 al 19/2/2011 IRAM Alcance: Ventas, operaciones y administración de productos y paquetes turísticos en casa central.
Rotamund SRL Diag. R. Sáenz Peña 846-2º P. 011 - 52395100 info®@rotamund.com www.rotamund.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 23/07/2008 al 23/7/2011 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos.
Turar SA Bmé. Mitre 559-4º P.-Of. 415 011 - 41033100 [email protected] www. turar.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 30/09/2008 al 30/09/2011 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos, emisivos, corporativos, mayoristas y minoristas. Servicio de transfer para pasajeros.
Covitour Congresos SA Freire 1512 011 - 45550420 [email protected] www.covitur.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 11/01/2008 al 4/01/2011 B.V.Q.I. Alcance: Gestión y comercialización de servicios turísticos receptivos, emisivos y corporativos.
Tije SAs San Martín 640-6º P. 011 - 42728400 [email protected] www.ttinconming.com ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 04/04/2008 al 04/04/2011 D.N.V. Alcance: Diseño de paquetes turísticos y suministro de servicios de operador turístico emisivo y receptivo.
VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
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Universal Assistance SA Av. Córdoba 967 011 - 43236000 www.ua.com.ar ISO9001:2009 Otros 03/02/2008 al 3/2/2011 TÜV R.A. Alcance: Central de atención telefónica y validación de datos del servicio de asistencia al viajero.
Sentinel C. Pellegrini 1055 -12 A 011 - 43930188 [email protected] www.sentinelargentina.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 21/04/2009 al 20/04/2012 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos, representación a hoteles, rent a car, cruceros, trenes y gestión administrativa interna.
Les Amis Viajes Av. Córdoba 650 011 - 52466669 www.lesamis.com.ar ISO 9001:2001 Agencia de Viajes 21/09/2004 al 21/10/2011 IRAM Alcance: Diseño, desarrollo, ventas, administración y operaciones de productos y paquetes turísticos mayoristas, minoristas y receptivos en sedes Central, Centro y Call Center.
All Clerc Travel Av. A. M. de Justo 1780- 2º P.-Of. A 011 - 48941777 [email protected] www.allclerc.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 01/01/2010 al 31/12/2012 G. L. Alcance: Prestación de servicios en turismo, en el ámbito nacional e internacional.
Consult House Turismo Florida 621-1º P.-Of. 4 y 5 011 - 43151900 [email protected] www.cht.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 21/02/2006 al 17/03/2012 IRAM Alcance: Desarrollo, asesoramiento y venta de servicios turísticos.
Argenta Tower Hotel & Suites S.A Juncal 868 011 - 43254100 [email protected] www.argenta-tower.com.ar ISO 9001:2008 Alojamiento 04/03/2010 al 04/03/2012 TÜV R.A. Alcance: Prestación de servicios de hotelería; gastronomía y eventos
Cámara de Turismo de Córdoba 9 de julio 37-1º P.-Of. 24 0351 - 4258550 [email protected] www.intertournet.com.ar ISO 9001:2000 Entes 06/05/2008 al 06/05/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de Información y Promoción Turística del destino Córdoba
Plataforma 10 SA Av. Rivadavia 4260-6° P. 011 - 52385100 [email protected] www.plataforma10.com ISO 9001:2008 Otros 18/08/2009 al 18/08/2012 IRAM Alcance: Prestación del servicio de atención de mesa de ayuda del sistema informático Plataforma 10
La Nueva Metropol S.A.T.A.C.I Santo Domingo 3300 011 - 43017771 [email protected] ISO 9001:2008 Transporte Turístico 30/11/2009 al 29/12/2011 B.V.Q.I. Alcance: Permisionaria, a nivel nacional y de la provincia de Buenos Aires, del servicio público de transporte de pasajeros por automotor, con actividades de soporte en mantenimiento preventivo y correctivo, administración financiera, aspectos legales, recursos humanos y sistemas informáticos.
Organización Piamonte SA Florida 253-6º P. 011 - 43243200 [email protected] www.piamonte.com ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 30/12/2009 al 08/11/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos y turismo nacional.
Aeropuertos Argentina 2000 SA Av. R. Obligado s/n° 011 - 54803000 www.aa2000.com.ar ISO 9001:2000 Otros 30/11/2000 al 14/09/2009 TÜV CERT/ TÜV R.A. Alcance: Gestión corporativa de la Dirección de Atención al Cliente y Dirección de Operaciones y Mantenimiento. Dirección y administración de los Aeropuertos de Ezeiza Ministro Pistarini, Aeroparque Jorge Newbery, San Luis, Villa Mercedes, San Juan, Mendoza, Malargüe, San Rafael, Esquel, Bariloche, Río Grande, Río Gallegos, Comodoro Rivadavia, Viedma, Puerto Madryn, lo cual incluye los procesos de administración, operaciones, mantenimiento, atención al cliente, seguridad, estacionamiento y cuando corresponda cobro de tasas, que responden a los términos del contrato de concesión con el Estado Nacional; gestionados integralmente desde la Presidencia-Direcciones de Aeropuertos Argentina 2000 S.A.
Grand Boulevard Hotel Buenos Aires Bernardo de Irigoyen 432 0-800-444-2685 [email protected] www.grandboulevardhotel.com ISO 9001:2000 Alojamiento 22/8/2003 al 14/9/2009 IRAM Alcance: Servicio de hotelería integral, incluyendo los servicios de comercialización, reserva, recepción y atención telefónica, servicio de habitaciones, mantenimiento, alimentos y bebidas, compras, recursos humanos, seguridad y administración.
Gran Hotel Colón S.A. C. Pellegrini 507 011 - 4320-3500 [email protected] www.colon-hotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 28/09/2006 al 19/09/2009 B.V.C. Alcance: Servicios de hotelería involucrados en los procesos de recepción y ama de llaves, incluyendo habitaciones, espacios comunes y lavanderia.
Agencia Marítima Dulce SA Av. E. Madero 1020-1º P. 011 - 4118- 8000 [email protected] www.amdulce.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 30/06/2001 al 4/6/2010 B.V.Q.I. Alcance: Servicios de agencia marítima y transporte multimodal vía marítima.
PROVINCIA DE BUENOS AIRES
El Rancho de Popy (Tandil) Ruta 226 km 158 02293 - 444111 [email protected] www.elranchodepopy.com.ar ISO 9001:2008 Comercios Turísticos 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Comercialización, diseño, desarrollo y prestación de servicios recreativos y formativos vinculados a las actividades de aventura.
Estable. San Ceferino Hotel de Campo & SPA(Opendoor) Ruta 169.500 Km 6 02323 - 441500 [email protected] www.sanceferinohotelspa.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 18/06/2002 al 19/8/2011 IRAM Alcance: Actividades de turismo de estancia: hospedaje, eventos empresariales, días de campo, casamientos, eventos sociales y spa.
Nikant Tour SA (Bahía Blanca) Avenida Colón 177 0291 - 4565402 [email protected] www.nikanttour.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 05/07/2007 al 4/7/2010 SGS Alcance: Prestación de servicios de viajes y turismo emisivo y receptivo. Diseño de paquetes grupales e individuales de gestión propia.
Noctiluca Parador & Resto-Bar (Villa Gesell) Paseo 126 y Playa 02255 - 463072 [email protected] www.noctilucaplaya.com.ar IRAM 42100:2005 Comercios Turísticos 18/12/2007 al 18/12/2010 IRAM Alcance: Prestación del servicio de carpas y sombrillas, guardavida, gastronomía y recreación e instalación del balneario.
Hotel Costa Galana (Mar del Plata) Bvard. Mar. P. P. Ramos 5725 0223 - 4105000 [email protected] www.hotelcostagalana.com ISO 9001:2000 Alojamiento 15/02/2005 al 21/10/2011 IRAM Alcance: Prestación de servicios de alojamiento, banquetes y convenciones de hotel 5 estrellas de lujo internacional.
Flecha Bus (San Carlos de Bariloche) Suipacha 776 www.flechabusviajes.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 15/11/2005 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Diseño y prestación de servicios de autotransporte público de pasajeros de larga distancia nacional e internacional.
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Universal Assistance SA Av. Córdoba 967 011 - 43236000 www.ua.com.ar ISO9001:2009 Otros 03/02/2008 al 3/2/2011 TÜV R.A. Alcance: Central de atención telefónica y validación de datos del servicio de asistencia al viajero.
Sentinel C. Pellegrini 1055 -12 A 011 - 43930188 [email protected] www.sentinelargentina.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 21/04/2009 al 20/04/2012 TÜV R.A. Alcance: Diseño y comercialización de servicios turísticos receptivos, representación a hoteles, rent a car, cruceros, trenes y gestión administrativa interna.
Les Amis Viajes Av. Córdoba 650 011 - 52466669 www.lesamis.com.ar ISO 9001:2001 Agencia de Viajes 21/09/2004 al 21/10/2011 IRAM Alcance: Diseño, desarrollo, ventas, administración y operaciones de productos y paquetes turísticos mayoristas, minoristas y receptivos en sedes Central, Centro y Call Center.
All Clerc Travel Av. A. M. de Justo 1780- 2º P.-Of. A 011 - 48941777 [email protected] www.allclerc.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 01/01/2010 al 31/12/2012 G. L. Alcance: Prestación de servicios en turismo, en el ámbito nacional e internacional.
Consult House Turismo Florida 621-1º P.-Of. 4 y 5 011 - 43151900 [email protected] www.cht.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 21/02/2006 al 17/03/2012 IRAM Alcance: Desarrollo, asesoramiento y venta de servicios turísticos.
Argenta Tower Hotel & Suites S.A Juncal 868 011 - 43254100 [email protected] www.argenta-tower.com.ar ISO 9001:2008 Alojamiento 04/03/2010 al 04/03/2012 TÜV R.A. Alcance: Prestación de servicios de hotelería; gastronomía y eventos
Cámara de Turismo de Córdoba 9 de julio 37-1º P.-Of. 24 0351 - 4258550 [email protected] www.intertournet.com.ar ISO 9001:2000 Entes 06/05/2008 al 06/05/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de Información y Promoción Turística del destino Córdoba
Plataforma 10 SA Av. Rivadavia 4260-6° P. 011 - 52385100 [email protected] www.plataforma10.com ISO 9001:2008 Otros 18/08/2009 al 18/08/2012 IRAM Alcance: Prestación del servicio de atención de mesa de ayuda del sistema informático Plataforma 10
La Nueva Metropol S.A.T.A.C.I Santo Domingo 3300 011 - 43017771 [email protected] ISO 9001:2008 Transporte Turístico 30/11/2009 al 29/12/2011 B.V.Q.I. Alcance: Permisionaria, a nivel nacional y de la provincia de Buenos Aires, del servicio público de transporte de pasajeros por automotor, con actividades de soporte en mantenimiento preventivo y correctivo, administración financiera, aspectos legales, recursos humanos y sistemas informáticos.
Organización Piamonte SA Florida 253-6º P. 011 - 43243200 [email protected] www.piamonte.com ISO 9001:2008 Agencia de Viajes 30/12/2009 al 08/11/2011 B.V.Q.I. Alcance: Comercialización de servicios turísticos receptivos y turismo nacional.
Aeropuertos Argentina 2000 SA Av. R. Obligado s/n° 011 - 54803000 www.aa2000.com.ar ISO 9001:2000 Otros 30/11/2000 al 14/09/2009 TÜV CERT/ TÜV R.A. Alcance: Gestión corporativa de la Dirección de Atención al Cliente y Dirección de Operaciones y Mantenimiento. Dirección y administración de los Aeropuertos de Ezeiza Ministro Pistarini, Aeroparque Jorge Newbery, San Luis, Villa Mercedes, San Juan, Mendoza, Malargüe, San Rafael, Esquel, Bariloche, Río Grande, Río Gallegos, Comodoro Rivadavia, Viedma, Puerto Madryn, lo cual incluye los procesos de administración, operaciones, mantenimiento, atención al cliente, seguridad, estacionamiento y cuando corresponda cobro de tasas, que responden a los términos del contrato de concesión con el Estado Nacional; gestionados integralmente desde la Presidencia-Direcciones de Aeropuertos Argentina 2000 S.A.
Grand Boulevard Hotel Buenos Aires Bernardo de Irigoyen 432 0-800-444-2685 [email protected] www.grandboulevardhotel.com ISO 9001:2000 Alojamiento 22/8/2003 al 14/9/2009 IRAM Alcance: Servicio de hotelería integral, incluyendo los servicios de comercialización, reserva, recepción y atención telefónica, servicio de habitaciones, mantenimiento, alimentos y bebidas, compras, recursos humanos, seguridad y administración.
Gran Hotel Colón S.A. C. Pellegrini 507 011 - 4320-3500 [email protected] www.colon-hotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 28/09/2006 al 19/09/2009 B.V.C. Alcance: Servicios de hotelería involucrados en los procesos de recepción y ama de llaves, incluyendo habitaciones, espacios comunes y lavanderia.
Agencia Marítima Dulce SA Av. E. Madero 1020-1º P. 011 - 4118- 8000 [email protected] www.amdulce.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 30/06/2001 al 4/6/2010 B.V.Q.I. Alcance: Servicios de agencia marítima y transporte multimodal vía marítima.
PROVINCIA DE BUENOS AIRES
El Rancho de Popy (Tandil) Ruta 226 km 158 02293 - 444111 [email protected] www.elranchodepopy.com.ar ISO 9001:2008 Comercios Turísticos 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Comercialización, diseño, desarrollo y prestación de servicios recreativos y formativos vinculados a las actividades de aventura.
Estable. San Ceferino Hotel de Campo & SPA(Opendoor) Ruta 169.500 Km 6 02323 - 441500 [email protected] www.sanceferinohotelspa.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 18/06/2002 al 19/8/2011 IRAM Alcance: Actividades de turismo de estancia: hospedaje, eventos empresariales, días de campo, casamientos, eventos sociales y spa.
Nikant Tour SA (Bahía Blanca) Avenida Colón 177 0291 - 4565402 [email protected] www.nikanttour.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 05/07/2007 al 4/7/2010 SGS Alcance: Prestación de servicios de viajes y turismo emisivo y receptivo. Diseño de paquetes grupales e individuales de gestión propia.
Noctiluca Parador & Resto-Bar (Villa Gesell) Paseo 126 y Playa 02255 - 463072 [email protected] www.noctilucaplaya.com.ar IRAM 42100:2005 Comercios Turísticos 18/12/2007 al 18/12/2010 IRAM Alcance: Prestación del servicio de carpas y sombrillas, guardavida, gastronomía y recreación e instalación del balneario.
Hotel Costa Galana (Mar del Plata) Bvard. Mar. P. P. Ramos 5725 0223 - 4105000 [email protected] www.hotelcostagalana.com ISO 9001:2000 Alojamiento 15/02/2005 al 21/10/2011 IRAM Alcance: Prestación de servicios de alojamiento, banquetes y convenciones de hotel 5 estrellas de lujo internacional.
Flecha Bus (San Carlos de Bariloche) Suipacha 776 www.flechabusviajes.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 15/11/2005 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Diseño y prestación de servicios de autotransporte público de pasajeros de larga distancia nacional e internacional.
VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
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Jumadi SA (Pinamar) Fragata La Victoria 4300 02254 - 489079 [email protected] www.eltennis.com ISO 9001:2000 Actividades Recreativas 8/11/2007 al 7/11/2010 SGS Alcance: Servicio de hotelería con gestión de la calidad en procesos de planificación, reservas, recepción, servicio de cabañas, restaurante, confitería, eventos y convenciones, spa, recreación, sport club, club house, mantenimiento, compras, recursos humanos y seguridad.
Direc. de Tur. de la Munic. de Pilar (Pilar) Rivadavia 660 02322 - 668703 [email protected] ISO 9001:2000 Organismos Públicos 19/06/2007al 19/6/2010 IRAM Alcance: Prestación del servicio de información al turista, a los medios de prensa y a los operadores turísticos foráneos. Asistencia a operadores turísticos locales. Servicio de difusión de los operadores turísticos locales y de los atractivos del Municipio.
Expomar (Mar del Plata) Santa Cecilia 195 0223 - 4894499 [email protected] www.expomar.com.ar ISO 9001:2008 Diseño de Stands 15/09/2009 al 15/09/2012 IRAM Alcance: Diseño, construcción, montaje y alquiler de stands e infraestructuras para eventos, congresos, ferias y exposiciones.
Plataforma 10 SA (C.A. de B.A.) Av. Rivadavia 4260 6° P. 011 - 52385100 [email protected] www.plataforma10.com ISO 9001:2008 Otros 18/08/2009 al 18/08/2012 IRAM Alcance: Prestación del servicio de atención de mesa de ayuda del sistema informático Plataforma 10
Sec. de Tur. Munic. del Partido de la Costa (Mar del Tuyú) Costanera 8001 02246 - 433096 [email protected] www.lacosta.gov.ar ISO 9001:2008 Entes 01/12/2009 al 1/12/2010 IRAM Alcance: Servicio de información turística de la Secretaría de Turismo del Partido de la Costa.
PROVINCIA DE CHUBUT
Hotel Bahía Nueva (Puerto Madryn) Av. J. A. Roca 67 02965 - 450045 [email protected] www.bahianueva.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 10/07/2002 al 15/05/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de alojamiento con desayuno incluido, con gestión de la calidad de los procesos de reservas y recepción, confitería, desayuno, habitaciones y sectores comunes; lavadero, compras y mantenimiento de la infraestructura.
Restaurant La Tradición (Comodoro Rivadavia) Bartolomé Mitre 675 0297 - 154219700 [email protected] www.latradicioncatering.com.ar IRAM 14201:2001 Restaurantes, Bares y Cafeterías 18/09/2007 al 17/09/2010 IRAM Alcance: Recepción, almacenamiento, elaboración y servicio de alimentos para ser consumidos en las instalaciones del restaurante “La Tradición”
PROVINCIA DE CORDOBA
Automóvil Club Argentino (Córdoba) Amadeo Sabbattini 459 0351 - 48084016 [email protected] www.aca.org.ar ISO 9001:2000 Otros 22/08/2008 al 15/07/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio integral de hotelería, organización de eventos y servicios de catering, servicio de bar y restaurante.
Rolling Travel (Córdoba) Peatonal 9 de Julio 68-2º P.-Of.8 0351 - 5709905 [email protected] www.rollingtravel.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 18/03/2008 al 18/3/2011 IRAM Alcance: Asesoramiento, diseño y prestación de servicios turísticos como operador mayorista de turismo receptivo y emisivo en destinos nacionales, regionales e internacionales.
Las Terrazas Resort & Apart Cabañas (La Falda) Bvard. Artigas 1063 03548 - 424 724 [email protected] IRAM-ISO 9001:2008 Alojamiento 16/12/2008 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Servicio de hospedaje y desayuno.
Apart Cabañas Las Ardillas (La Falda) El Rodeo 441 03548 - 426254 [email protected] www.lasardillas.net ISO 9001:2008 Alojamiento 16/12/2008 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Servicio de alojamiento y desayuno.
Hotel Alpre (Carlos Paz) Avda. San Martín 1035 03541 - 426012 [email protected] www.hotelalpre.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 21/10/2008 al 21/10/2011 IRAM Alcance: Prestación del servicio de alojamiento.
Flecha Bus (Villa Carlos Paz) Cassafousth 261 www.flechabusviajes.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 15/10/2002 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Diseño, comercialización y prestación de servicio turístico estudiantil con destino en San Carlos de Bariloche.
Somale SA (Villa Carlos Paz) San Martín 1887 ISO 9001:2000 Otros 18/09/2007 al 18/9/2010 IRAM Alcance: Servicios de restaurante, catering y eventos.
Alex Hotel (Córdoba) Bv. Illias 742 0351 - 4214350 [email protected] www.alexhotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 15/12/2006 al 30/11/2009 B.V.Q.I. Alcance: Servicios de la industria hotelera, reserva, recepción, alojamiento y servicios adicionales.
PROVINCIA DE ENTRE RÍOS
Balneario Villa San José (Villa San José) Ruta 26 Km 2 03447 - 470761 [email protected] www.termasdesanjose.com.ar IRAM 42100:2005 Otros 19/12/2006 al 19/12/2009 IRAM Alcance: Sistema de Gestión de la Calidad, la Seguridad y Ambiental en Balnearios.
PROVINCIA DE LA RIOJA
Rolling Travel Concesionario Parque Nacional Talampaya Ruta Provincial 26 s/n 0351 - 5709909 [email protected] www.talampaya.com ISO 14001:2004 Otros 19/08/2008 al 19/8/2011 IRAM Alcance: Servicio de excursiones, servicio de información al visitante, gestión de reservas. Camping y otros servicios complementarios.
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Jumadi SA (Pinamar) Fragata La Victoria 4300 02254 - 489079 [email protected] www.eltennis.com ISO 9001:2000 Actividades Recreativas 8/11/2007 al 7/11/2010 SGS Alcance: Servicio de hotelería con gestión de la calidad en procesos de planificación, reservas, recepción, servicio de cabañas, restaurante, confitería, eventos y convenciones, spa, recreación, sport club, club house, mantenimiento, compras, recursos humanos y seguridad.
Direc. de Tur. de la Munic. de Pilar (Pilar) Rivadavia 660 02322 - 668703 [email protected] ISO 9001:2000 Organismos Públicos 19/06/2007al 19/6/2010 IRAM Alcance: Prestación del servicio de información al turista, a los medios de prensa y a los operadores turísticos foráneos. Asistencia a operadores turísticos locales. Servicio de difusión de los operadores turísticos locales y de los atractivos del Municipio.
Expomar (Mar del Plata) Santa Cecilia 195 0223 - 4894499 [email protected] www.expomar.com.ar ISO 9001:2008 Diseño de Stands 15/09/2009 al 15/09/2012 IRAM Alcance: Diseño, construcción, montaje y alquiler de stands e infraestructuras para eventos, congresos, ferias y exposiciones.
Plataforma 10 SA (C.A. de B.A.) Av. Rivadavia 4260 6° P. 011 - 52385100 [email protected] www.plataforma10.com ISO 9001:2008 Otros 18/08/2009 al 18/08/2012 IRAM Alcance: Prestación del servicio de atención de mesa de ayuda del sistema informático Plataforma 10
Sec. de Tur. Munic. del Partido de la Costa (Mar del Tuyú) Costanera 8001 02246 - 433096 [email protected] www.lacosta.gov.ar ISO 9001:2008 Entes 01/12/2009 al 1/12/2010 IRAM Alcance: Servicio de información turística de la Secretaría de Turismo del Partido de la Costa.
PROVINCIA DE CHUBUT
Hotel Bahía Nueva (Puerto Madryn) Av. J. A. Roca 67 02965 - 450045 [email protected] www.bahianueva.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 10/07/2002 al 15/05/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de alojamiento con desayuno incluido, con gestión de la calidad de los procesos de reservas y recepción, confitería, desayuno, habitaciones y sectores comunes; lavadero, compras y mantenimiento de la infraestructura.
Restaurant La Tradición (Comodoro Rivadavia) Bartolomé Mitre 675 0297 - 154219700 [email protected] www.latradicioncatering.com.ar IRAM 14201:2001 Restaurantes, Bares y Cafeterías 18/09/2007 al 17/09/2010 IRAM Alcance: Recepción, almacenamiento, elaboración y servicio de alimentos para ser consumidos en las instalaciones del restaurante “La Tradición”
PROVINCIA DE CORDOBA
Automóvil Club Argentino (Córdoba) Amadeo Sabbattini 459 0351 - 48084016 [email protected] www.aca.org.ar ISO 9001:2000 Otros 22/08/2008 al 15/07/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio integral de hotelería, organización de eventos y servicios de catering, servicio de bar y restaurante.
Rolling Travel (Córdoba) Peatonal 9 de Julio 68-2º P.-Of.8 0351 - 5709905 [email protected] www.rollingtravel.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 18/03/2008 al 18/3/2011 IRAM Alcance: Asesoramiento, diseño y prestación de servicios turísticos como operador mayorista de turismo receptivo y emisivo en destinos nacionales, regionales e internacionales.
Las Terrazas Resort & Apart Cabañas (La Falda) Bvard. Artigas 1063 03548 - 424 724 [email protected] IRAM-ISO 9001:2008 Alojamiento 16/12/2008 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Servicio de hospedaje y desayuno.
Apart Cabañas Las Ardillas (La Falda) El Rodeo 441 03548 - 426254 [email protected] www.lasardillas.net ISO 9001:2008 Alojamiento 16/12/2008 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Servicio de alojamiento y desayuno.
Hotel Alpre (Carlos Paz) Avda. San Martín 1035 03541 - 426012 [email protected] www.hotelalpre.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 21/10/2008 al 21/10/2011 IRAM Alcance: Prestación del servicio de alojamiento.
Flecha Bus (Villa Carlos Paz) Cassafousth 261 www.flechabusviajes.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 15/10/2002 al 16/12/2011 IRAM Alcance: Diseño, comercialización y prestación de servicio turístico estudiantil con destino en San Carlos de Bariloche.
Somale SA (Villa Carlos Paz) San Martín 1887 ISO 9001:2000 Otros 18/09/2007 al 18/9/2010 IRAM Alcance: Servicios de restaurante, catering y eventos.
Alex Hotel (Córdoba) Bv. Illias 742 0351 - 4214350 [email protected] www.alexhotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 15/12/2006 al 30/11/2009 B.V.Q.I. Alcance: Servicios de la industria hotelera, reserva, recepción, alojamiento y servicios adicionales.
PROVINCIA DE ENTRE RÍOS
Balneario Villa San José (Villa San José) Ruta 26 Km 2 03447 - 470761 [email protected] www.termasdesanjose.com.ar IRAM 42100:2005 Otros 19/12/2006 al 19/12/2009 IRAM Alcance: Sistema de Gestión de la Calidad, la Seguridad y Ambiental en Balnearios.
PROVINCIA DE LA RIOJA
Rolling Travel Concesionario Parque Nacional Talampaya Ruta Provincial 26 s/n 0351 - 5709909 [email protected] www.talampaya.com ISO 14001:2004 Otros 19/08/2008 al 19/8/2011 IRAM Alcance: Servicio de excursiones, servicio de información al visitante, gestión de reservas. Camping y otros servicios complementarios.
VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
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PROVINCIA DE MENDOZA
INKA expediciones de Aconcagua (Mendoza) J.B. Justo 345 0261 - 153033362 [email protected] www.inka.com.ar Norma IRAM SECTUR 42510 Actividades Recreativas
INKA - Aconcagua Expediciones SA (Godoy Cruz) Pte. Roberto Ortiz 1539 0261 - 4270409 [email protected] www.aconcaguaexpsa.com.ar ISO 9001:2008 Actividades Recreativas 24/03/2008 al 24/3/2011 TÜV R.A. Alcance: Diseño y prestación del servicio de expediciones en montaña.
San Nicolás SRL (Maipú) Mitre 80 0261 - 4975791 [email protected] www.sannicolassrl.com.ar ISO 9001:2008 Transporte Turístico 15/05/2009 al 26/03/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de traslado a personal de empresas.
Turismo Aymará (Mendoza) 9 de Julio 1023 0261 - 4202064 [email protected] www.aymaraeducativo.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 29/01/2007 al 28/1/2010 SGS Alcance: Comercialización, logística y prestación de servicios de aventuras y expediciones en el Parque Provincial Aconcagua, con o sin guía de montaña. Diseño de servicios de aventuras y expediciones.
PROVINCIA DE MISIONES
Carlos E. Enríquez SA y Otros UTE (Posadas) Cnel. López y Av. M. Moreno-Chacra 210 03757 - 491469 [email protected] www.iguazuargentina.com ISO 9001:2008 Entes 23/07/2009 al 10/11/2011 D.N.V. Alcance: Servicio turístico de transporte en el tren ecológico de la selva; servicio turístico de gastronomía en general; servicio turístico de recepción y atención al visitante; procesos de control de acceso al parque y procesos de mantenimiento de pasarelas.
Tipoka S.A (Posadas) Av. Cocomarola Nº 8000 03752 - 455522 [email protected] ISO 9001:2000 Transporte Turístico 06/04/2005 al 23/7/2011 B.V.Q.I. Alcance: Transporte público de pasajeros urbano y metropolitano, con actividades de mantenimiento de parque móvil y gestión administrativa y financiera.
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Land Express Hotel PyE SA (Neuquén) Ac. Aerop. Internacional y ruta 22 0299 - 4490100 [email protected] www.landexpress.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 09/01/2008 al 21/12/2010 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de alojamiento con desayuno incluido, gestión de calidad en compras, recepción, snack bar, limpieza y mantenimiento de infraestructura.
PROVINCIA DE RÍO NEGRO
Bypass (Alliance SRL) (Bariloche) Rolando 157 02944 - 420549 [email protected] www.alliancesrl.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Y OHSAS 18001:2007 Otros 20/1/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Servicio de discoteca en los establecimientos By Pass, Rocket y Cerebro. Dicho servicio incluye los procesos de atención al cliente, guardarropa, limpieza, mantenimiento de infraestructura, recepción del público, montaje, diseño y desarrollo de la artística y/o espectáculo.
Rocket (Alliance SRL) (Bariloche) J. M. de Rosas 424 02944 - 420549 [email protected] www.alliancesrl.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Y OHSAS 18001:2007 20/1/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Servicio de discoteca en los establecimientos By Pass, Rocket y Cerebro. Dicho servicio incluye los procesos de atención al cliente, guardarropa, limpieza, mantenimiento de infraestructura, recepción del público, montaje, diseño y desarrollo de la artística y/o espectáculo.
Cerebro (Alliance SRL) (Bariloche) J. M. de Rosas 406 02944 - 420549 [email protected] www.alliancesrl.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Y OHSAS 18001:2007 20/1/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Servicio de discoteca en los establecimientos By Pass, Rocket y Cerebro. Dicho servicio incluye los procesos de atención al cliente, guardarropa, limpieza, mantenimiento de infraestructura, recepción del público, montaje, diseño y desarrollo de la artística y/o espectáculo.
Flecha Bus - (C.A. de B.A.) San Martín 280 www.flechabusviajes.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 18/11/2008 al 18/11/2011 IRAM Alcance: Diseño, comercialización y prestación del servicio turístico estudiantil con destino a San Carlos de Bariloche y Villa Carlos Paz.
Barlan Travel & Adventure (Bariloche) Mitre 161 2°P 02944 - 429999 [email protected] www.barlantravel.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de viajes 16/06/2009 al 17/06/2011 IRAM Alcance: Contratación y comercialización mayorista de servicios de turismo receptivo nacional e internacional.
Turismo Integral Patagónico SRL (Bariloche) Mitre 131, locales 3 y 4 02944 - 428100 [email protected] www.tipargentina.com ISO 9001:2008 Agencia de viajes 20/06/2008 al 20/08/2012 RINA Alcance: Operador mayorista de turismo receptivo. Transporte turístico receptivo.
PROVINCIA DE SALTA
Minis. de Tur. de la Prov. de Salta (Salta) Buenos Aires 93 0387 - 4310950 [email protected] www.turismosalta.gov.ar IRAM-ISO 9001:2008 Organismos Públicos 07/09/2007 al 07/09/2010 IRAM Alcance: Promoción, planificación, capacitación, fiscalización, relación con municipios e informes en las oficinas del Ministerio de Turismo y Cultura de Salta; en el Complejo Teleférico Salta y e la Casa de Salta - Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
PROVINCIA DE SAN JUAN
Sena.R SRL (San Juan) Fray Mamerto Esquiú 61 ISO 9001:2008 Transporte Turístico 14/12/2009 al 13/12/2012 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de transporte de pasajeros y alquiler de automóviles y/o camionetas con o sin chofer
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PROVINCIA DE MENDOZA
INKA expediciones de Aconcagua (Mendoza) J.B. Justo 345 0261 - 153033362 [email protected] www.inka.com.ar Norma IRAM SECTUR 42510 Actividades Recreativas
INKA - Aconcagua Expediciones SA (Godoy Cruz) Pte. Roberto Ortiz 1539 0261 - 4270409 [email protected] www.aconcaguaexpsa.com.ar ISO 9001:2008 Actividades Recreativas 24/03/2008 al 24/3/2011 TÜV R.A. Alcance: Diseño y prestación del servicio de expediciones en montaña.
San Nicolás SRL (Maipú) Mitre 80 0261 - 4975791 [email protected] www.sannicolassrl.com.ar ISO 9001:2008 Transporte Turístico 15/05/2009 al 26/03/2011 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de traslado a personal de empresas.
Turismo Aymará (Mendoza) 9 de Julio 1023 0261 - 4202064 [email protected] www.aymaraeducativo.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 29/01/2007 al 28/1/2010 SGS Alcance: Comercialización, logística y prestación de servicios de aventuras y expediciones en el Parque Provincial Aconcagua, con o sin guía de montaña. Diseño de servicios de aventuras y expediciones.
PROVINCIA DE MISIONES
Carlos E. Enríquez SA y Otros UTE (Posadas) Cnel. López y Av. M. Moreno-Chacra 210 03757 - 491469 [email protected] www.iguazuargentina.com ISO 9001:2008 Entes 23/07/2009 al 10/11/2011 D.N.V. Alcance: Servicio turístico de transporte en el tren ecológico de la selva; servicio turístico de gastronomía en general; servicio turístico de recepción y atención al visitante; procesos de control de acceso al parque y procesos de mantenimiento de pasarelas.
Tipoka S.A (Posadas) Av. Cocomarola Nº 8000 03752 - 455522 [email protected] ISO 9001:2000 Transporte Turístico 06/04/2005 al 23/7/2011 B.V.Q.I. Alcance: Transporte público de pasajeros urbano y metropolitano, con actividades de mantenimiento de parque móvil y gestión administrativa y financiera.
PROVINCIA DE NEUQUÉN
Land Express Hotel PyE SA (Neuquén) Ac. Aerop. Internacional y ruta 22 0299 - 4490100 [email protected] www.landexpress.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 09/01/2008 al 21/12/2010 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de alojamiento con desayuno incluido, gestión de calidad en compras, recepción, snack bar, limpieza y mantenimiento de infraestructura.
PROVINCIA DE RÍO NEGRO
Bypass (Alliance SRL) (Bariloche) Rolando 157 02944 - 420549 [email protected] www.alliancesrl.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Y OHSAS 18001:2007 Otros 20/1/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Servicio de discoteca en los establecimientos By Pass, Rocket y Cerebro. Dicho servicio incluye los procesos de atención al cliente, guardarropa, limpieza, mantenimiento de infraestructura, recepción del público, montaje, diseño y desarrollo de la artística y/o espectáculo.
Rocket (Alliance SRL) (Bariloche) J. M. de Rosas 424 02944 - 420549 [email protected] www.alliancesrl.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Y OHSAS 18001:2007 20/1/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Servicio de discoteca en los establecimientos By Pass, Rocket y Cerebro. Dicho servicio incluye los procesos de atención al cliente, guardarropa, limpieza, mantenimiento de infraestructura, recepción del público, montaje, diseño y desarrollo de la artística y/o espectáculo.
Cerebro (Alliance SRL) (Bariloche) J. M. de Rosas 406 02944 - 420549 [email protected] www.alliancesrl.com.ar IRAM-ISO 9001:2000 Y OHSAS 18001:2007 20/1/2009 al 20/1/2012 IRAM Alcance: Servicio de discoteca en los establecimientos By Pass, Rocket y Cerebro. Dicho servicio incluye los procesos de atención al cliente, guardarropa, limpieza, mantenimiento de infraestructura, recepción del público, montaje, diseño y desarrollo de la artística y/o espectáculo.
Flecha Bus - (C.A. de B.A.) San Martín 280 www.flechabusviajes.com ISO 9001:2000 Transporte Turístico 18/11/2008 al 18/11/2011 IRAM Alcance: Diseño, comercialización y prestación del servicio turístico estudiantil con destino a San Carlos de Bariloche y Villa Carlos Paz.
Barlan Travel & Adventure (Bariloche) Mitre 161 2°P 02944 - 429999 [email protected] www.barlantravel.com.ar ISO 9001:2008 Agencia de viajes 16/06/2009 al 17/06/2011 IRAM Alcance: Contratación y comercialización mayorista de servicios de turismo receptivo nacional e internacional.
Turismo Integral Patagónico SRL (Bariloche) Mitre 131, locales 3 y 4 02944 - 428100 [email protected] www.tipargentina.com ISO 9001:2008 Agencia de viajes 20/06/2008 al 20/08/2012 RINA Alcance: Operador mayorista de turismo receptivo. Transporte turístico receptivo.
PROVINCIA DE SALTA
Minis. de Tur. de la Prov. de Salta (Salta) Buenos Aires 93 0387 - 4310950 [email protected] www.turismosalta.gov.ar IRAM-ISO 9001:2008 Organismos Públicos 07/09/2007 al 07/09/2010 IRAM Alcance: Promoción, planificación, capacitación, fiscalización, relación con municipios e informes en las oficinas del Ministerio de Turismo y Cultura de Salta; en el Complejo Teleférico Salta y e la Casa de Salta - Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
PROVINCIA DE SAN JUAN
Sena.R SRL (San Juan) Fray Mamerto Esquiú 61 ISO 9001:2008 Transporte Turístico 14/12/2009 al 13/12/2012 B.V.Q.I. Alcance: Servicio de transporte de pasajeros y alquiler de automóviles y/o camionetas con o sin chofer
VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
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PROVINCIA DE SANTA CRUZ
Hotel Posada Los Alamos (El Calafate) Ing. Héctor M. Guatti 1135 02902 - 491144 [email protected] www.posadalosalamos.com ISO 9001:2008 Alojamiento 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Servicio de alojamiento: recepción, limpieza de habitaciones y áreas públicas y lavandería.
Alto Calafate Hotel Patagónico (El Calafate) San Martín 948-3º P. 011 - 52542000 www.hotelaltocalafate.com.ar ISO 9001:2008 Alojamiento 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Prestación de servicio de alojamiento: recepción, alojamiento y alistamiento de habitaciones y áreas públicas, servicio de lavandería. Prestaciñon de servicio de SPA y traslados hotel-centro-hotel.
Asoc. Civil Museo Marítimo de Ushuaia Yaganes y Gobernador Paz. (9410) 02901 - 437481 [email protected] www.museomaritimo.com ISO 9001:2000 Museos 20/08/2009 al 19/08/2012 G.L.I. Alcance: Atención a los visitantes del Museo Marítimo y del Presidio de Ushuaia..
Patagonia Backpacker’s SRL(El Calafate) Av. del Libertador 587-1º P 02902 - 492492 [email protected] www.patagonia-backpackers.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 30/11/2007 al 13/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Venta de Servicios a agencias de turismo y a público directo en El Calafate y resto de la Patagonia.
Aventura Andina SRL (El Calafate) Av. Libertador 761-Local 4 0387 - 4228237 [email protected] www.aventura-andina.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 27/11/2007 al 12/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Venta a agencias de servicios turísticos receptivos y a público directo en El Calafate, El Chaltén, Torres del Paine, Ushuaia y Salta.
Sec. de Tur. de Los Antiguos (Los Antiguos) Av. 11 de Julio 446 02963 - 491261 [email protected] www.losantiguos.gov.ar IRAM-ISO 9001:2008 Organismos Públicos 16/06/2009 al 16/06/2012 IRAM Alcance: Prestación del servicio de atención al cliente e información turística que incluye pesca deportiva, asesoramiento a inversores, gestión de quejas y reclamos, capacitación, prensa, realización de eventos, estadística, registro y fiscalización, transporte y logística, proyectos, limpieza, mantenimiento y control de personal.
Roqueta Prat SA (Comodoro Rivadavia) Moreno 725 0297 - 4472200 [email protected] www.australhotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 26/09/2007 al 26/9/2010 TÜV R.A. Alcance: Comercialización y prestación de los servicios de alojamiento, eventos, restaurante y confitería.
Orange DOT SA (El Calafate) Av. Libertador 587 02902 - 491792 [email protected] www.glaciar.com ISO 9001:2000 Alojamiento 30/11/2007 al 14/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Prestación de servicios de hostel en la localidad de El Calafate - Santa Cruz - Patagonia Argentina.
Casimiro Biguá (El Calafate) Av. Libertador 993 02902 - 493993 [email protected] www.casimirobigua.com ISO 9001:2000 Restaurantes, Bares y Cafeterías 24/10/2007 al 23/10/2010 SGS Alcance: Servicios de elaboración de alimentos y atención a clientes en los emprendimientos gastronómicos “Casimiro Biguá Parrilla y Asador”.
Servicom SRL (Río Gallegos) 02966 - 15575296 [email protected], ISO 9001:2000 y 14001:2004 Transporte Turístico 27/06/2006 al 27/6/2009 IRAM Alcance: Servicios de gastronomía, limpieza, hotelería y parquización a empresas, gestionados en unidad de gestión del Golfo San Jorge (Base Comodoro Rivadavia, El Trébol, Los Perales, Las Heras, Drill 600, Módulo 10, Hotel 3, El Guadal)
Negocios Argentinos S.A. (El Calafate) Calle 94 Nº 190 02902 - 494525 [email protected] ISO 9001:2000 Restaurantes, Bares y Cafeterías 05/12/2007 al 15/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Prestación de servicios gastronómicos para el restaurante Blend en el Hotel Design Suites de El Calafate y la confitería del Aeropuerto Internacional de El Calafate.
PROVINCIA DE SANTA FE
Free Way S.R.L (Rosario) Córdoba 1425 0341 - 5120000 [email protected] www.freeway.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 18/10/2009 al 04/10/2012 B.V.Q.I. Alcance: Intermediación de servicios turísticos exportativos y receptivos, entre los prestadores y las agencias de viajes y turismo.
PROVINCIA DE TIERRA DEL FUEGO
Lennox Hotel (Ushuaia) San Martin 776 02901 - 438430 [email protected] www.lennoxhotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 27/11/2007 al 26/12/2010 SGS Alcance: Venta a agencias de servicios turísticos receptivos y a público directo en El Calafate, El Chaltén, Torres del Paine, Ushuaia y Salta.
Certificadoras
B.V.Q.I. Bureau Veritas Quality international
IRAM instituto argentino de normalización y certificación
RINA registro italiano naVal G.L.I. germanischer lloyd industrial
TÜV R.A. tÜV rheinland argentina saSGS
D.N.V. det norske Veritas
B.V.C. Bureau Veritas certification
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PROVINCIA DE SANTA CRUZ
Hotel Posada Los Alamos (El Calafate) Ing. Héctor M. Guatti 1135 02902 - 491144 [email protected] www.posadalosalamos.com ISO 9001:2008 Alojamiento 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Servicio de alojamiento: recepción, limpieza de habitaciones y áreas públicas y lavandería.
Alto Calafate Hotel Patagónico (El Calafate) San Martín 948-3º P. 011 - 52542000 www.hotelaltocalafate.com.ar ISO 9001:2008 Alojamiento 20/01/2009 al 20/01/2012 IRAM Alcance: Prestación de servicio de alojamiento: recepción, alojamiento y alistamiento de habitaciones y áreas públicas, servicio de lavandería. Prestaciñon de servicio de SPA y traslados hotel-centro-hotel.
Asoc. Civil Museo Marítimo de Ushuaia Yaganes y Gobernador Paz. (9410) 02901 - 437481 [email protected] www.museomaritimo.com ISO 9001:2000 Museos 20/08/2009 al 19/08/2012 G.L.I. Alcance: Atención a los visitantes del Museo Marítimo y del Presidio de Ushuaia..
Patagonia Backpacker’s SRL(El Calafate) Av. del Libertador 587-1º P 02902 - 492492 [email protected] www.patagonia-backpackers.com ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 30/11/2007 al 13/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Venta de Servicios a agencias de turismo y a público directo en El Calafate y resto de la Patagonia.
Aventura Andina SRL (El Calafate) Av. Libertador 761-Local 4 0387 - 4228237 [email protected] www.aventura-andina.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 27/11/2007 al 12/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Venta a agencias de servicios turísticos receptivos y a público directo en El Calafate, El Chaltén, Torres del Paine, Ushuaia y Salta.
Sec. de Tur. de Los Antiguos (Los Antiguos) Av. 11 de Julio 446 02963 - 491261 [email protected] www.losantiguos.gov.ar IRAM-ISO 9001:2008 Organismos Públicos 16/06/2009 al 16/06/2012 IRAM Alcance: Prestación del servicio de atención al cliente e información turística que incluye pesca deportiva, asesoramiento a inversores, gestión de quejas y reclamos, capacitación, prensa, realización de eventos, estadística, registro y fiscalización, transporte y logística, proyectos, limpieza, mantenimiento y control de personal.
Roqueta Prat SA (Comodoro Rivadavia) Moreno 725 0297 - 4472200 [email protected] www.australhotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 26/09/2007 al 26/9/2010 TÜV R.A. Alcance: Comercialización y prestación de los servicios de alojamiento, eventos, restaurante y confitería.
Orange DOT SA (El Calafate) Av. Libertador 587 02902 - 491792 [email protected] www.glaciar.com ISO 9001:2000 Alojamiento 30/11/2007 al 14/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Prestación de servicios de hostel en la localidad de El Calafate - Santa Cruz - Patagonia Argentina.
Casimiro Biguá (El Calafate) Av. Libertador 993 02902 - 493993 [email protected] www.casimirobigua.com ISO 9001:2000 Restaurantes, Bares y Cafeterías 24/10/2007 al 23/10/2010 SGS Alcance: Servicios de elaboración de alimentos y atención a clientes en los emprendimientos gastronómicos “Casimiro Biguá Parrilla y Asador”.
Servicom SRL (Río Gallegos) 02966 - 15575296 [email protected], ISO 9001:2000 y 14001:2004 Transporte Turístico 27/06/2006 al 27/6/2009 IRAM Alcance: Servicios de gastronomía, limpieza, hotelería y parquización a empresas, gestionados en unidad de gestión del Golfo San Jorge (Base Comodoro Rivadavia, El Trébol, Los Perales, Las Heras, Drill 600, Módulo 10, Hotel 3, El Guadal)
Negocios Argentinos S.A. (El Calafate) Calle 94 Nº 190 02902 - 494525 [email protected] ISO 9001:2000 Restaurantes, Bares y Cafeterías 05/12/2007 al 15/11/2010 B.V.Q.I. Alcance: Prestación de servicios gastronómicos para el restaurante Blend en el Hotel Design Suites de El Calafate y la confitería del Aeropuerto Internacional de El Calafate.
PROVINCIA DE SANTA FE
Free Way S.R.L (Rosario) Córdoba 1425 0341 - 5120000 [email protected] www.freeway.com.ar ISO 9001:2000 Agencia de Viajes 18/10/2009 al 04/10/2012 B.V.Q.I. Alcance: Intermediación de servicios turísticos exportativos y receptivos, entre los prestadores y las agencias de viajes y turismo.
PROVINCIA DE TIERRA DEL FUEGO
Lennox Hotel (Ushuaia) San Martin 776 02901 - 438430 [email protected] www.lennoxhotel.com.ar ISO 9001:2000 Alojamiento 27/11/2007 al 26/12/2010 SGS Alcance: Venta a agencias de servicios turísticos receptivos y a público directo en El Calafate, El Chaltén, Torres del Paine, Ushuaia y Salta.
VI - SIStemaS aVanzadoS de GeStIón para SectoreS - certIfIcacIoneS
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Autoridades Nacionales
Presidenta de la Nación
Dra. Cristina Fernández de Kirchner
Ministro de Turismo
Dn. Carlos Enrique Meyer
Secretario de Turismo del Ministerio de Turismo
Dn. Daniel Aguilera
Director Nacional de Gestión de Calidad Turística
Dr. Gonzalo Casanova Ferro
Realizado por:
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