SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL
(Norma ISO 15489)
La norma ISO 15489 se fundamenta en el inicio de la gestión de documentos y fija las
condiciones básicas, para que las organizaciones logren implantar un marco de
prácticas que mejoren de forma sistemática y efectiva la creación y mantenimiento de
sus documentos, apoyando la política y los objetivos de la organización.
La normatividad expresa un método específico para esquematizar e implementar el
sistema de gestión de documentos, concretar los procedimientos técnicos, crear las
herramientas principales y establecer las actividades de evaluación, medición y
aprendizaje que conducen a la mejora continua del sistema.
La norma ISO 15489 está conformada por dos partes:
4.1. Información y Documentación: Generalidades
Es la esencia de la norma, donde se determinan los conceptos básicos, los orígenes y
los requerimientos de la gestión de documentos en las organizaciones. Se especifican
los elementos que se deberían tener en cuenta, con el fin de garantizar que una
organización crea y gestiona los documentos que necesita. En la primera parte se
encuentra:
Beneficios de la gestión de documentos
Cuadro reglamentario
Estrategia y responsabilidades