SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MODELO ESTÁNDAR DE
CONTROL INTERNO (MECI)
NORMA TÉCNICA DE CALIDAD
GP:1000-2009
P-H-V-A
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
SATISFACCIÓN TOTAL DEL USUARIO
MEJORA CONTINU
A
MECI
NTC GP:1000-2009
1. Introducción
2. Objeto y campo de aplicación
3. Términos y definiciones
4. Sistema de Gestión de la Calidad:a. Requisitos Generalesb. Gestión Documental
5. Responsabilidad de la Dirección
6. Gestión de los Recursos
7. Realización del producto o prestación del servicio
8. Medición, análisis y mejora
ESTRATÉGICOS
MISIONALES
DE APOYO
DE CONTROL
MAPA DE PROCESOS
ESTRATÉGICOS
De la Información y comunicación
Gestión Estratégica
Gestión de la Calidad
Direccionamiento Estratégico
Planeación de la Operación Académica
Planeación Institucional
Direccionamiento Estratégico
Planeación de la Operación Académica
Planeación Institucional
MISIONALES Formación
Gestión de Medios y Recursos Bibliográficos
Educación Abierta y Continua
Desarrollo curricular y planes de estudio
ARCA
Evaluación y Calidad
MISIONALES Interacción Social
Servicios de Laboratorio
Apoyo Empresarial a la Comunidad
Gestión Cultural
Servicios Asistenciales de salud a la Comunidad
Servicios Jurídicos y Conciliación a la C.
InvestigaciónMISIONALES
DE APOYO
Servicios Asistenciales a Servidores U.
Gestión Adtiva. Y Financiera
Gestión financiera
Gestión de Infraestructura y Mantenimiento
Gestión de Bienes y Suministros
Gestión Adtiva. Unidad de Salud.
Gestión Administrativa
Gestión Asistencial u Operativa
DE APOYO
Gestión del Talento Humano
Gestión de Recursos Tecnológicos
Gestión Documental
Administración del Talento Humano
Gestión de la Salud Ocupacional
Gestión Jurídica
Servicios de Imprenta
Bienestar Estudiantil
PRINCIPALES ELEMENTOS DE
UN PROCESO
OBJETIVO
INSUMO-PROCESO-PRODUCTO
PROCEDIMIENTOS
INDICADORES
NORMOGRAMA
RIESGOS
CARACTERIZACIÓN
INFORMACIÓNRESPONSABLE LÍDER
ACCIONES EN CADA PROCESO
CONOCIMIENTO DETALLADO DE LOS
COMPONENTES DE MECI Y GP:1000
CONOCIMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN
EXISTENTE
EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES
ESTEBLECIDAS Y CUMPLIMIENTO DE
COMPROMISOS
REVISIÓN Y MEJORAMIENTO
PERMANENTE
VIERNES DE LA CALIDAD
MIS
IÓN
Quien es: Institución de Educación Superior
Del orden nacionalCarácter público y autónomo
Qué es:
Para qué:
Un proyecto cultural
Para cumplir un compromiso con el desarrollo social
Cómo: Con educación crítica, responsable y creativa
Resultado esperado:
Personas formadas con:- Integridad ética- Pertinencia- Idoneidad profesional- Caracterizadas por ser demócratas y comprometidas con el bienestar de la sociedad en armonía con el entorno.
Genera y socializa la ciencia, la técnica, la tecnología, el arte y la culturaQué hace:
VISIÓN
Un compromiso institucional
histórico, vital y
permanente
La construcción
de una sociedad
equitativa y justa
MEDIANTE
La formación de un ser humano integral, ético y
solidario
PARA
OBJETIVOS INSTITUCIONALES:
1.Promover la construcción y desarrollo de una sociedad justa.
2.Contribuir a la educación integral de los estudiantes.
3.Desarrollar planes, programas y proyectos de formación profesional.
4.Adelantar estrategias de coordinación y apoyo interinstitucional.
5.Promover y fomentar estrategias de articulación y cualificación académica.
6.Propiciar, incentivar y fortalecer los grupos de investigación y la interacción con pares académicos.
7.Desarrollar proyectos pedagógicos para la creación y fortalecimiento de una cultura ambiental.
• La convivencia y la Tolerancia
• Honestidad y Responsabilidad
• La valoración integral del ser humano
• La Libertad y la Autonomía
• La Democracia y la Participación
PRIN
CIPI
OS É
TICO
S
POLÍTICA DE CALIDAD
La Universidad en su compromiso permanente con la formación, la
investigación y la interacción social
Para satisfacer las necesidades de desarrollo de la región y del país
OFRECE EDUCACIÓN DE EXCELENTE CALIDAD PARA FORMAR PROFESIONALES
INTEGRALESCON
• Responsabilidad social
• Talento Humano calificado
•Mejora Continua de sus procesos
Los objetivos de calidad son:
Obtener y mantener la certificación de calidad y la Acreditación Institucional a partir del año 2010
Obtener y mantener la certificación de calidad y la Acreditación Institucional a partir del año 2010
Mantener en el más alto nivel de clasificación los grupos de investigación registrados en
COLCIENCIAS
Fortalecer el sistema de gerencia del talento humano en todos los niveles y grupos de la
comunidad universitaria
Fortalecer la presencia de la Universidad en la comunidad con servicios que contribuyan a
mejorar su calidad de vida
Desarrollar una cultura de identidad y compromiso institucional por parte de toda la
comunidad universitaria
AYUDAS
PORTAL WEB UNICAUCA
www.unicauca.edu.coEnlaces de Interés-Lvmen
CARTILLA ABC DE LA CALIDAD
CARPETA PARA ANOTACIONES
DOCUMENTOS DEL DAFP
OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
FUNCIONARIOS DE OACI Y OAP
ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL
CERTIFICACIÓN DE CALIDAD
UNA META INSTITUCIONAL PARA EL 2011
UN COMPROMISO DE TODOS