UNIVERSIDAD DE CARABOBOFACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN
TÉCNICA DE FACILITACIÓN DE GRUPO
Licda. Milagros Baptista
DICIEMBRE, 2014
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
Es interacción social por medio
de símbolos y sistema de mensajes
(Gerbner, 1966)Es el acto de
transmitir información a
través de signos
TIPOS DE COMUNICACIÓN
VERBAL Palabras (lo que decimos)Tono de nuestra vozLa que utilizamos a diario
NO VERBAL Contacto visualGestos faciales (expresión de la cara)Movimientos de brazos y manosPostura y distancia corporal
Técnica de comunicación eficaz
ESCUCHA ACTIVA
MOSTRAR
EMPATIA
PARAFRASEAR
EMITIR PALABRAS
DE REFUERZO RESUMIR
PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA
Mercedes Guzmán, “La comunicación constituye unos de los fenómenos mas complejos e interesantes del ser humano, al referirse, que es el proceso por el cual la gente interactúa con el propósito de realizar integración intrapersonal e interpersonal”
ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA
RELACIÓN DEL MOMENTO
ESPECIFICIDAD
AUTO - REVELACIÓN
RESPETO
EMPATÍA
CONFRONTACIÓN
IMPORTACIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA
Virginia Satir (1978), “La comunicación es básica para la formación del auto concepto del ser humano.”
Minusvalía: ¡Siempre hago todo mal!
¡Debo mantener contento a todo elmundo para que así todos me quieran!Nadie me quiere
Agresividad: ¡Tú nunca haces nada bien!
A nadie le importoun comino. Si no sigo gritando,nadie hará nada.Nadie me quiere.
Super Razonable: ¡Uno necesita enfrentar
el hecho de que se cometen errores en la vida!
¡Tengo que permitirque la gente sepaque soy muy lista.Lo único que cuentason las ideas lógicas!Nadie me quiere.
Irrelevante: ¿Quién me regala un pan?
Voy a llamar la Atención, no importan losextremos a losque tenga que llegar.Nadie me quiere.
Carl Rogeri(1961), afirma que "la persona con alteraciones emocionales, el neurótico, experimenta dificultades, en primer lugar porque se ha interrumpido la comunicación con su interior, y segundo, porque a consecuencia de ello, se ha alterado su comunicación con los demás” Autenticidad.
Aceptación de si mismo y de los demás.El respeto positivo e incondicional.Comprensión empática.
FACTORES A CONSIDERAR PARA UNA EFECTIVA RALACIÓN INTERPERSONAL
AUTO-CONOCIMIENTO
METAS CLARA Y PRECISAS
CONVERSAR
ESCUCHAR SENTIMIENTOS
HABILIDAD CREATIVA CONFRONTACIÓN
REFLEXIÓNQuiero poder amarte sin aferrarme,
apreciarte sin juzgarte,encontrarte sin agobiarte,invitarte sin insistencia,dejarte sin culpabilidad,criticarte sin censurarte,ayudarte sin disminuirte.
Si quieres concederme lo mismo, entonces realmente podremos reunirnos
y ayudarnos a crecer mutuamente.
Virginia Satir