Mabel Calderín
Caracas, 2010
Acceso a la Información e investigación en el
entorno digital
Ejercicio exploratorio
1.- ¿Tiene cuenta en ?, Entre o regístrese.
2.- Revise las aplicaciones que aun no ha usado de
3.- Nombre otros tres buscadores que utilice tan frecuentemente como
4. Realice una búsqueda utilizando dos herramientas distintas y compare los resultados (Ej. Enmienda constitucional Venezuela)
Ejercicio exploratorio
Coop
• Saber ¿cuándo y por qué necesitar información?.
• ¿Dónde encontrarla, cómo evaluarla, utilizarla?.
• ¿Cómo comunicarla de manera ética?.
Alfabetización informacional
Mejor Acceso a la información
1ro. Las necesidades …• Precisión absoluta de algo, sin lo cual
no se puede conseguir la salvación (RAE, 2005)
• Reconocimiento de una carencia o insuficiencia en el estado de conocimiento del individuo en relación con algún tópico o situación en general
(Belkin, 2000)
Estado de las necesidades de información1. Necesidad real:
- Información que se desea obtener para la investigación y/o producción.
2. Necesidad expresada:- Necesidad explícita en forma de petición de búsqueda al sistema de información.
3. Necesidad reconocida:- La que el sistema es capaz de reconocer y entender para resolver la demanda de información.
Periodismo de investigación
• Busca probar y revelar hechos de interés público que alguien pretende mantener ocultos
• El periodista se mueve en un espectro que abarca hechos cuestionables, inmorales, conflictivos, atípicos, o, simplemente de interés público, que no necesariamente constituyen delitos o irregularidades.
Acceso a la información
Dirigir Inv. hacia asuntos de Interés público
• “Todo aquello que de manera razonablemente presumible atrae de forma coincidente el interés individual de los administrados”
(Jurisprudencia comparada cp. Comisión Interamericana de DDHH)
Dirigir la búsqueda de información a conocer:• La estructura del Estado• Normas que afectan a los funcionarios
públicos• Antecedentes sobre grandes escándalos
(nombres de personas, abogados, empresas u organizaciones involucradas, etc.)
• Métodos de contratación (tipos, montos, requisitos, etc.)
• Legislación penal• Normas de acceso a la información pública• Aprobación de presupuestos públicos
(significados de las partidas, montos, cambios con respecto al año anterior, ejecución, etc. )
Nuevas formas de hacer periodismoPeriodismo Cotidiano
-Acontecimientos imponen agenda-Exhaustividad limitada-Espacio en blanco ineludible-Tiene cierre definido
Periodismo de investigación-Periodista maneja agenda
-A > Tiempo >Acceso-Riesgo de inversión fallida-Aún con plan, varía el cierre
-Enfoque noticioso-Agrupación e interpretación de datos-Puede convertirse en juego de Ping-pong-Responsabilidad se diluye
-Rompecabezas completo-Análisis y sistematización de información-Es conclusivo
-> responsabilidad recae en el autor
TIEMPO
PROFUNDIDAD
Fuentes de generación de ideas para proyectos de investigación
1. Observación del periodista / investigador
• Cuatro fuentes importantes
• Entidades de control o represivas
• Documentos institucionales
• Información publicitaria y de sociedad
• La red social
2. Confidencia (personas excluidas, afectadas o enojadas)
3. La extrapolación o aplicación de conclusiones obtenidas de un campo a otro
4. Agenda noticiosa
Decodificación y validación de los datos obtenidos1. Prueba de viabilidad: descomposición del flash
QUIÉN¿La fuente es documental o testimonial?¿La fuente es probada a lo largo del tiempo o es anónima?¿Qué interés tiene?¿Conoce el tema?¿Es coherente?¿Tiene autoridad?
DICE¿Cómo lo dice?¿Es una historia verbal o una relación de hechos documentados?¿Se incluyen documentos oficiales o verificables?¿Aporta nombres?¿Detalla fechas?¿Las cifras son precisas?¿Ubica los hechos en tiempo y espacio?
QUÉ¿Tiene sentido la historia?¿Es un acto ilegal o inmoral, irregular, atípico?¿Es posible probarlo?¿Es un asunto actual, histórico o más bien una proyección a futuro?¿Es un asunto particular o general?¿Privado o público?
Decodificación y validación de los datos obtenidos2. Delimitación de lo público y lo privado
3. Tipos de pruebas
4. El plan de trabajo
Justificación
Hipótesis
Metodología
Hechos a documentar
Fuentes
Recursos
Plazo
5. El reporteo
Decodificación y validación de los datos obtenidos6. Herramientas del reporteo - obtención de datos
Registros mercantiles
Registro de bienes
Protocolos notariales
Registros migratorios
Registros de comercio exterior
Actas de junta directivas o consejos de administración
7. Abordaje de fuentes
8. Seguimiento al rastro del dinero
9. Perfiles en tercera dimensión
10. La prueba final
11. Técnicas de análisis de datos y redacción de proyectos periodísticos de investigación
Estrategias en la WEB
Identificar Recursos de Inf.
y Conocimiento
Tareas determinadas
Entender el proceso de búsqueda
Evaluación de fuentes de inf.
Los contenidos en el Ciberespacio Herramienta
s para buscar
Instrumentos de búsqueda
Web profunda o invisible
Evaluación de fuentes
Buscadores personalizados
Las estrategias de búsqueda . . .Son planes de operaciones que se realizan para alcanzar los objetivos propuestos(Bermello, 2004)
Se deben identificar:
•Conceptos relevantes presentes en la solicitud de información
•Mecanismos y herramientas a utilizar para la recuperación de información
Pasos para elabora las estrategias…
1. Definir la necesidad de información.2. Selección de las fuentes 3. Nivel y cobertura de la búsqueda
4. Seleccionar los términos de búsqueda (palabras clave, abreviaturas, siglas, etc.)
5. Interactuar con la base de datos (bbdd) / SRI: Modificar la formulaciónDescargar los resultados relevantes
Ejecutar la formulación de búsquedaRevisar los resultados
Temático
Tipológico
Cronológico
Idiomático
Tareas determinadas1. Planteamiento del tema y nivel de
conocimientos (cobertura temática)
– Identificar palabras claves– Seleccionar sinónimos y formas variantes de
las palabras claves en distintos idiomas– Combinar sinónimos y palabras claves
2. Identificación de los tipos de información (artículos, imágenes, biografías, música, etc.). (Cobertura tipológica)
3. Interacción con bbdd /SRI – proceso de búsq.
– Lógica Booleana (and, or, not) – Búsqueda segmentada (avanzada)– Posibiliad de usar comodines (*, ?, $) – Otras opciones que indican las ayudas– Formulación de ecuaciones de búsquedas
Tareas determinadas
4.Preselección de respuestas pertinentes (use los datos que ofrece el listado para desechar aquellos que no sean adecuados)
5.Replanteamiento de estrategias . El cambio puede referirse a las ecuaciones utilizadas, o al motor o herramienta seleccionado, o a ambas cosas.
Los operadores de búsqueda . . . Son palabras del sistema para definir especificaciones a cumplir por los registros a partir de las relaciones entre los términos declarados en la expresión de búsqueda.
Operadores lógicos -> AND, OR, NOT Operadores de cercanía-> cercanía de palabras Operadores numéricos. -> 1990 < 2000 Comodines -> tur* prefijo
*travel sufijo travel*s infijo
Operadores Booleanos = Teoría de conjuntos
AND / Algunas: Estrechar
Seguridad ciudadana
Medidas gubernamentales
3. Investigación basada en la Web – Lógica booleana
OR / Todas: Ampliar
Operadores Booleanos = Teoría de conjuntos
Libertad de información
Libertad de expresión
3. Investigación basada en la Web – Lógica booleana
Operadores Booleanos = Teoría de conjuntos
NOT / Sin: Exclusión
Delito mediático autocensura
3. Investigación basada en la Web – Lógica booleana
Tareas determinadas: Proceso de búsqueda
Investigación basada en la Web – Lógica booleana
Técnica exitosa
Conocer:
•características propias de los documentos existentes en Internet
Modelo BOOLEANO ampliamente extendido
+Combinaciones que lo mejoran y flexibilizan
AND OR NOT
POSICIONALES: ADJ, NEAR, IN, WITH
COMPARACIÓN: =, ≠, <, > (DATOS NUMÉRICOS)
•teoría de la recuperación de información
Operadores posicionales o de localización
Operador Efecto Ejemplo Resultado ADJ Adyacencia; los
términos deben aparecer juntos
Medios ADJ Tradicionales
Documentos sobre “medios tradicionales” donde los términos buscados están juntos
NEAR Cercanía: los términos deben aparecer próximos
Casos NEAR Corte Interamericana
Documentos donde se recoja información sobre Casos y en los que aparezca próximo “Corte Interamericana” en cualquier contexto.
IN Búsqueda en un campo específico de la base de datos
Seguridad ciudadana IN Título
Registro donde aparezca Seguridad ciudadana en el campo Título
WITH Búsqueda de dos términos contenidos en un mismo campo
Acceso a la información WITH Gobierno nacional
Que en el campo Descriptores se encuentre tanto Acceso a la información como Gobierno nacional
Tabla I. Operadores de posicionales o de localización.
Investigación basada en la Web – Operadores posicionales
Ejemplo de estrategia de búsqueda
1 2 3
Concepto
Seguridad ciudadana
Administración pública Derechos humanos
Variantes Public safetySegurança Pública
Public AdministrationAdministração Pública
Human rightsDireitos humanosJusticia socialDerecho personal
Sinónimos
Bienestar socialSeguridad social
Administración autonómicaAdministración centralAdministración municipalAdministración estadal
Derechos fundamentalesDerecho civilDerecho de gentesDerecho de los ciudadanos
Necesidad: La seguridad ciudadana como derecho humano y la responsabilidad de la administración pública
Cobertura: 2005 -2009 Idioma: Inglés, Portugués y Español
Expresiones de búsqueda…– Seguridad ciudadana OR Segurança Pública OR
Public safety– Administração Pública OR Public Administration
OR Administración Pública– Administra* OR Administración estad* OR Public
Administra*– Human Rights OR Derechos human* OR
Derechos fundamentales– (Seguridad ciudadana OR Segurança Pública OR
Public safety) AND (Human Rights OR Derechos huma* OR Derechos fundamental*) AND (Administra* OR Administración estad* OR Public Administra*) NOT Cuba
Búsqueda segmentada3. Interacción con el SRI – Lenguaje natural
Tipología de fuentes de información de Cruz-Paz y García, 1994 Universidades
MuseosArchivosBibliotecasCompañíasInst. de investigación
Institucionales
Personales
Impersonales
No publicadas
Publicadas
No publicadas
Publicadas
Secundarias
Primarias
Documentales
No documentales
Libros, folletos (monografías)Revistas (publicaciones seriadas)Literatura técnico comercialDocumentos de patentesMaterial audiovisualMúsica impresaLitografíasGrabaciones
ManuscritosLiteratura gris TraduccionesHojas informativasObras de artes plásticas
Obras de referenciaÍndicesCompilacionesMemorias de eventosInformación indicativa
Modelos de búsquedaCatálogos, Ficheros
Fuentesde
Información
EquiposSustanciasElementos de la naturaleza
CientíficosInvestigadoresProfesoresArtesanosTecnólogosDirectivos
Contenidos y Conocimiento - Ciberespacio
El Ciberespacio incluye, entre otros:• Internet (Motores de búsqueda, directorios, etc.)
• Internet 2 Red Universitaria (http://www2.uiah.fi/projects/metodi/s00.htm, University of Arts and Design Helsinki (UIAH))
• Web 2.0 aplicaciones dinámicas enfocadas al usuario final que generan colaboración y servicios – Ej. Redes sociales
• Web 3.0 Web Semántica (basado en ontologías, combinación: sistemas expertos, inteligencia artificial y sistemas de RI que simulan el razonamiento humano)
Identificar recursos de Inf. en la Web
•Según el momento y el tipo de investigación
Instrumentos de búsqueda:
– Buscadores, Directorios (generales o específicos)
– Metabuscadores, Agentes personales (Copernic)
– Consorcios, Repositorios, Bibliotecas virtuales, Bases de Datos
– Universidades, Redes, Portales, Institutos de investigación (BD: RECOM, SVI), Medios, Clusters u otros
Web profunda o invisible = Sitios específicos
Sumergirse en la WebEjemplos:
Open Doar (Directorio de recursos abiertos en línea) http://www.opendoar.org/countrylist.php?cContinent=South%20America
O. A. Webliography http://www.escholarlypub.com/cwb/oaw.htm
University George Washington)http://www1.lanic.utexas.edu/indexesp.html
Biblioteca Virtual Iberoam/España/Portugal http://www.cibera.de/es/
Índices de revistas: Latindex, Redalyc, Scielo
Herramientas web 2.0• Buscadores personalizados Google http://google.com/coop/
Swicki http://swicki.eurekster.com/
Rollyo http://www.rollyo.com/index.html
Competencias y habilidades para aprovechar la 2.0 Competencias y habilidades digitales básicas
http://www.dreig.eu/caparazon/2009/09/16/checklist-competencias-habilidades-digitales-basicas/
Decálogo para ser un periodista 2.0
http://www.eperiodistas.com.ar/
Comparando datos en la WEB
• Web superficial o visible – contiene 16 % del total de información publicada en la Web (Lawrence y Lee, 1999)
• Web profunda o invisible*, considerada por Bright Planet (2000) ≈ 500 veces > Visible, y su tamaño sería ≈ 550 000 millones de documentos.
Ejemplo: http://www.internetinvisible.com/ii/
Web profunda o invisible (97,4% libre acceso)(Proveedores de contenido) http://vlib.org/index.es, http://lii.org/*Internet invisible, término acuñado en 1994 por la Dra. Jill Ellsworth
X ≠
Surfear o Sumergirse en la Web
Surfear o Sumergirse en la Web
Sumergirse en la WEBIberoamérica
• OEA http://www.oas.org/main/spanish/
• FLACSO http://www.flacso.org/
• LAOAP http://www1.lanic.utexas.edu/project/laoap/indexesp.html
• Adoptar mentalidad de cazador • Usar motores de búsqueda propios• Crear servicio de monitoreo propio• Organizar sitios favoritos en marcadores
sociales, ejemplo del.icio.us• Participar en redes de colaboradores• Usar senderos para la Web invisible• Revisar las ayudas de las herramientas
para entender su sintaxis y ejecutar búsquedas más eficientes
http://www.un.org/spanish/search/user_help.html
Explorar la WEB invisible
Sumergirse en la WEBIberoamérica
• PNUD http://www.undp.org/spanish/• Biblioteca Digital de la Organización
de Estados Americanos (OEI) http://www.campus-oei.org/oeivirt/
• Centro Latinoamericano para la Administración del Desarrollo (CLAD) http://www.clad.org.ve/
Sumergirse en la WEB
Referencias mundiales
• Portal de la Unión Europea http://europa.eu/pol/rights/index_es.htm
• EMM (Monitoreo de Medio Europeo) - Cluster http://press.jrc.it/NewsExplorer/home/es/latest.html
• Organismos internacionales como: UNESCO, PNUD, OPS/OMS, UNIFEM, CEPAL y otros.
Sumergirse en la WEBReferencias mundiales• Universidad de Georgetownhttp://pdba.georgetown.edu/, elegir idioma
español y buscar por el mapa del sitio en investigación – Américas – BD de Políticos de Las Américas
• CIA World Factbook https://www.cia.gov/library/index.html
(Información demográfica, geográfica, económica y política de todos los países del mundo).
Sumergirse en la WEB
Referencias mundiales• UNCJIN (Centro para la Prevención del
Crimen Internacional) http://www.uncjin.org
• UNODC (Oficina de las UN contra la Droga y el Delito) http://www.unodc.org/unodc/index.html
Venezuela• OEA – Venezuela
http://www.venezuela-oas.org/
Sumergirse en la WEB
Venezuela
• MIJ http://www.mpprij.gob.ve/• TSJ http://www.tsj.gov.ve/• INE http://www.ine.gov.ve/ (Estadísticas)• Ministerio del Poder Popular para la
planificación y el Desarrollo http://www.ocei.gov.ve/
• INDECU http://www.indecu.gov.ve• Banco Central de Venezuela
http://www.bcv.org.ve/c2/indicadores.asp
Sumergirse en la WEBVenezuela
• Ministerios de (Energía y Minas, Finanzas, Educación y Deportes, IVSS, Ministerio Público y otros. Ver Portal Gobierno en Línea, Fiscalía de la República)
• PROVEA http://www.derechos.org.ve/• Espacio público http://www.espaciopublico.org/• Acuerdo social http://www.acuerdosocial.com/• Centro de Divulgación del Conocimiento
Económico para la Libertad (CEDICE) http://www.cedice.org.ve/
• Observatorio Venezolano de la Seguridad Socialhttp://www.eumed.net/oe-vess/index.htm
Sumergirse en la WEB
• EducaciónUNESCOhttp://www.protic.org/index.shtmlBiblioteca Virtual Miguel de Cervanteshttp://servicios.iesa.edu.ve/foroeducativo/index.htmhttp://www.aldeaeducativa.com/http://www.educared.net/mespana_intercampus/home_49_775_esp_1__.html
Administración pública
•Centro LA de Administración para el Desarrollo http://www.clad.org.ve/
•Observatorio de la Economía Latinoamericanahttp://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ve/
Sumergirse en la WEB
Sumergirse en la WEB
• Sitios Del Reportero Investigadorwww.ire.orgwww.reporter.org
http://www.ijnet.org/Director.aspx?P=News
• Primeraplana.net - España http://www.primeraplana.net/
• Criminalísticahttp://www.interpol.inthttp://www.chicagocrime.org/map/http://www.records.com/default.phphttp://www.searchsystems.nethttp://www.usdoj.gov/criminal/fara/
• Apoyo a la Investigaciónhttp://www.foia.state.govhttp://gisims2.miamidade.gov/myhome/propmap.asp(Búsqueda de propiedades en Miami)http://www.gwu.edu/~nsarchiv/ (The National Security Archive. University George Washington)http://www1.lanic.utexas.edu/indexesp.htmlhttp://www.firstgov.gov/http://www.gksoft.com/govt/ Governments on the WWWhttp://www.globalinvestigativejournalism.orghttp://www.muckraker.org
Sumergirse en la WEB
Fuentes de Inf. EstadísticaInformación estadística NedStatBasichttp://www.nedstatbasic.net/Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (México)http://www.inegi.gob.mxInstituto Nacional de Estadísticas (España)http://www.ine.es/UNESCO Institute for Statistics: UNESCO UIS (3.01b)http://unescostat.unesco.org/Instituto Nacional de Estadística de Boliviahttp://www.ine.gov.bo/Instituto Nacional de Estadística de Chilehttp://www.ine.cl/
Herramientas en la WEBIniciativa de Archivos Abiertos (Open Archives Innitiative)
• Sistema Proveedores de contenidos académicos de Acceso libre http://www.dspace.org/index.php?option=com_content&task=view&id=596&Itemid=182
• Revistas en Internet http://livre.cnen.gov.br/Inicial.asp
Buscadores Académicos
• Editorial Elsevier www.scirus.com
• Google http://scholar.google.co.ve/
• Microsoft http://search.live.com/results.aspx?q=&scope=academic&FORM=BCAC
Wikia http://www3.terra.com.co/actualidad/galerias/gal12081.htmEl nuevo buscador de Internet que competirá con Google y Yahoo (dic./2007)
Herramientas en la WEB
• Buscadores avanzadoswww.alltheweb.com: Buscador rápido. Ha desarrollado sus bases de datos para la búsqueda de video, imágenes y audio/mp3.
www.northernlight.com: Además de ser buscador puro tiene elementos de portal incorporados (servicios). Buen sistema de búsqueda de noticias “search News”. Requiere suscripción.
www.vivisimo.com: en una barra de la izquierda agrupa los resultados por subtema.
Herramientas en la WEB
• Metabuscadores avanzadoswww.kostenloses.com (permite búsqueda regionalizada por países)
www.dogpile.com (Busca audio, vídeo, imagen, páginas amarillas; puede rastrear hasta en 25 buscadores al mismo tiempo).
www.supercrawler.com (Busca al mismo tiempo en Altavista, Excite, Lycos y Yahoo. Hay recursos interesantes en el apartado de “sociedad” y busca páginas temáticas en otros idiomas, como español)
Herramientas en la WEB
• Web desaparecida o muerta. ¿Dónde busco lo que antes estaba y ahora no?
http://www.archive.org (Archivo de Internet)
Ejemplo•Comisión nacional para la reforma policial http://www.reformapolicial.org.ve/ ohttp://www.mij.gov.ve/plan_piloto_seg_ciud.htm(Sitios que dejaron de existir, pero se pueden recuperar algunas de sus páginas a través del Archivo de Internet)
Herramientas en la WEB
• Los confidenciales de Internet (rumores, noticias no contrastadas, comentarios “off the récord”) útiles para dar pistas o anticipar noticias.
• Weblogs E-Periodistas
http://e-periodistas.blogspot.com/
• Nueva Wikis = Compendio de Conocimientos (Proyecto piloto para contribuciones con derechos de autor – Reglas académicas)
http://www.citizendium.org/index.html
• Tabla comparativa de algunos wikis instalables, para escoger a conveniencia http://wiki.splitbrain.org/wiki:compare
Evaluar los sitios• Respaldo Institucional / Casa editorial – Autoridad
– Trayectoria académica o profesional del autor de la obra. – Correo electrónico del responsable de la páginas. – Dirección y teléfono, contacto con el autor. – Presencia de otras publicaciones del mismo autor al
navegar el sitio.– Credibilidad individual o institucional de quien creó el sitio.– Fecha de creación y contenidos– Frecuencia de actualización del sitio– ¿El sitio está apoyado por individuos o grupos que han
creado otros sitios Web?– ¿Es dinámico? ¿Se corrigen los enlaces rotos?
Evaluando WEB
•Propósito y contenido•Información completa y exacta - enlaces apropiados•Valor del sitio Web (originalidad) comparado con otros sobre el mismo tópico•Otros recursos (impresos o no impresos) disponibles en el área•Fechas de realización del sitio y sus documentos•Criterio de selección de los enlaces - Relevantes y apropiados para el sitio•Balance entre los enlaces internos y externos•Interactividad•Recursos multimedia - son apropiados para el sitio
Evaluando WEB Estructura - Diseño gráfico
¿Tienen una función o sólo son decorativos? ¿Representan lo que se proponen?
Texto: ¿sigue reglas básicas de gramática, sintaxis y composición literarias?
Elementos creativos - ¿agregan valor al sitio?
Si fuera necesario enviar información confidencial, ¿se proveen métodos de encriptación seguros?
Íconos
• Resumen y PC en español e inglés - criterio general, más no universal.
• Periodicidad declarada.
• ISSN.
• Mención del objetivo, cobertura temática y público al que va dirigida
• Identificación y publicación del consejo editorial.
• Datos en portada (título, ISSN, vol., número, fecha y membrete.
• Referencias. Posibilidad de sustentar la información, principalmente en documentos electrónicos.
• Indizada y/o incluida en bases de datos de publicaciones científicas. Cumple una serie de criterios y estándares que dan credibilidad y respeto a la publicación.
Evaluar los sitiosRevistas electrónicas – Estándares de calidad
• Credibilidad, Cobertura y Novedad (Gómez, 2005)
• Exactitud, Autoridad, Objetividad, Actualidad, Cubrimiento (Kapoun, 1998)
•Micronavegación, Macronavegación y Usabilidad (Codina, 2000)
Evaluar los sitios
Modelos de Evaluación
Evaluar los sitios – Modelo Gómez (2005)
Evaluar los sitios - Modelo Gómez (2005)
Cobertura
Novedad
1. comparación con otros medios
2. comparación con webs similares
3. punto de vista diferenciado
4. planteamiento original
Evaluar los sitios - Modelo Gómez (2005)
Evaluar los sitios - Modelo Kapoun (1998)
• Exactitud. Si la página relaciona al autor y a la institución que publicó la página y suministra una forma de hacer contacto con él / ella y ...
• Autoridad. Si la página presenta las referencias del autor y su dominio se relaciona como .edu, .gov, .org, o .net, y …
• Objetividad. Si la página brinda información precisa con publicidad limitada y es objetiva al presentar la información, y …
• Actualidad. Si la página está al corriente y es actualizada regularmente (como se indica en la página) y los enlaces (de haberlos) también están actualizados, y ...
• Cubrimiento. Si usted puede ver la información adecuadamente – sin limitantes como pago de cuotas, tecnología del navegador, o requisitos de software, entonces ...
Evaluar los sitios - Modelo Codina (2000)I. Micronavegación.
1. Autoría / Fuente: Identificación y solvencia de la fuente. 2. Contenido: Calidad y cantidad de la información. 3. Navegación y Recuperación. 4. Ergonomía: Comodidad y facilidad de utilización.
II. Macronavegación.
5. Luminosidad = # de enlaces hacia otras fuentes6. Visibilidad = # de enlaces desde otras fuentes = Calidad
III. Usabilidad.
7. Procesos. 8. Errores. 9. Adaptación.
Mabel Calderín
Caracas, 2010
Acceso a la Información e investigación en el
entorno digital
Gracias
Recommended