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TALLER 3. “DAME DINERO” MANEJO DE LAS EXIGENCIAS Y ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDADES
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PROENFA | Programa de entrenamiento
y capacitación para familiares y cuidadores
de personas con trastornos mentales graves
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INDICE
1. DEFINICIONES2. EL PORQUE DE LA CONDUCTA EXIGENTE3. VIDEO4. ACTITUDES PERJUDICIALES5. ACTITUDES BENEFICIOSAS6. COMO NEGOCIAR CONFLICTOS7. CONCLUSIONES
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1. DEFINICIONES
Conducta “Exigente”• Conducta impuesta, no negociada• Suele conseguirse a través del conflicto• Genera una dinámica familiar perturbadora
y sobrecarga a la familia• La comunicación no verbal no es la adecuada:
tono de voz elevado, forma de mandato...
Asunción de responsabilidad• Proceso a través del cual la persona asume
sus tareas y funciones• Potencia la capacidad de la persona• Mejora su autonomía, autoestima y autoeficacia• Facilita la relación y un clima familiar positivo
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2. EL PORQUE DE LA CONDUCTA EXIGENTE
En el familiar
• Minimización necesidades del paciente y de valoración de sus capacidades
• Infantilización de la relación
• Dificultad de manejo (falta de habilidades) y de comprensión del trastorno
• Sentimientos de ambivalencia: culpa, vergüenza, pena, impotencia, frustración
• Sobrecarga familiar
En el paciente
• Condiciones de desigualdad hacia otros miembros de la familia
• Falta de habilidades de comunicación
• Dificultades en la propia autonomía y falta de recursos (dinero, red social)
• Baja autoestima, indefensión, inseguridad
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3. VÍDEO
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4. ACTITUDES Y ACCIONES PERJUDICIALES
o Entrar en discusión, escalada en la elevación
del tono de voz
o Culpabilizar, etiquetar con prejuicios,
minusvalorar necesidades
o Realizar amenazas y chantajes emocionales
o Mostrarse excesivamente indulgente
o Desacuerdo entre cuidadores
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4.1 ACTITUDES Y ACCIONES PERJUDICIALES
o Permitir conductas intolerables y abusivas
o Ignorarle
o Infantilizar la conducta y las necesidades del paciente
o No utilizar la ironía o dobles sentidos
o Dar mal ejemplo
o La sobreprotección por parte del familiar potencia
el rol de “enfermo” del paciente, y por lo tanto,
dificulta el asumir responsabilidades
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Establecer límites claros y acuerdos previamente a la situación de conflicto
Definir la conducta deseada y los beneficios que resultarán de la misma, de forma consensuada por la familia
Definir las consecuencias que tendrá el no respetar los acuerdos establecidos, y cumplirlos de manera firme por todos los miembros de la familia
Ante conductas “exigentes” o trasgresión de los limites se debe manifestar nuestro desacuerdo con tacto y no acceder a las amenazas que pueda verbalizar
Los conflictos se deben analizar en momentos de calma
5. ACTITUDES Y ACCIONES BENEFICIOSAS
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Actitud de escucha activa ante las necesidades percibidas por el paciente
Utilizar lenguaje sencillo, claro mediante pautas concretas
Reforzar positivamente los pequeños logros que se consiguen
Cada día reconocer algún aspecto positivo y reforzarlo Recordar que la conducta exigente forma parte de un
trastorno y entender la dificultad del cambio El trastorno mental dificulta la asunción de
responsabilidades, pero no exime de ellas
5.1ACTITUDES Y ACCIONES BENEFICIOSAS RESOLVER PROBLEMAS CONCRETOS
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6. ¿CÓMO NEGOCIAR CONFLICTOS?
Seleccionar un momento adecuado, de calma y buena
disposición Exponer de forma clara y resumida el asunto Preguntar a la persona implicada sus dificultades para
cumplir las demandas que se hacen y construir en
común propuestas para su solución Llegar a un acuerdo. Dos propuestas o una síntesis de
las dos acordando los beneficios si se cumple o las
consecuencias en caso contrario, sin anunciar
medidas
que no se puedan poner en práctica Establecer el seguimiento del acuerdo. Por ejemplo,
fijar un día a la semana para revisarlo.
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7. CONCLUSIONES
Los limites ayudan a estructurar a la persona y propician
un entorno tranquilo y agradable para toda la familia.
La asunción de responsabilidades por parte del paciente
es un proceso de aprendizaje, por lo tanto requiere
tiempo. Tanto el paciente como la familia deben
permanecer motivados durante el proceso y pedir
orientación profesional ante las dificultades.
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7.1 CONCLUSIONES
• Fijar metas realistas y graduales con la persona,
permitiendo que esta elija entre diversas opciones,
esto le ayudara a tener más control sobre su
conducta.
• Tratar con (y exigir) respeto cuando pedimos y nos
piden algo.
• No realizar conductas que deseamos que los demás
no hagan
• Relacionarse con el paciente como adulto
capaz y responsable (que “cuenta” en la familia).
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Esta obra está bajo una LICENCIA CREATIVE COMMONS RECONOCIMIENTO – NO COMERCIAL – SIN OBRA DERIVADA 3.0 ESPAÑA