COMERCIO ELECTRONICO
Sesión 7:Beneficios de la mercadotecnia en línea
Contextualización
Existen muchos beneficios en cuanto a utilizar el marketing online, por
lo que son importantes las oportunidades con que se cuentan para
llevar una excelente estrategia. Ya se analizaron los alcances de la
mercadotecnia directa, ahora toca hablar de un sitio web y su
transcendencia en el mercado de la Internet.
Introducción
Las opciones de publicar una página web se deben sustentar bajo el
marketing viral. En esta semana se comprenderá esa importante
herramienta para tener una eficaz comunicación con los usuarios
importantes para en una comunicación cliente-empresa.
Creación de puntos de venta
electrónica
Dentro de la estrategia que se lleva para un marketing online debe considerarse un
punto muy importante, no porque se construya y desarrolle un sitio web quiere
decir que los clientes potenciales lo van a visitar e interactuar con la empresa por
este medio. En la actualidad la Internet ofrece grandes beneficios, como publicar
una página web a costos muy bajos en comparación de otros medios.
¿Cuál es la estrategia de construir un sitio web?
Dentro del marketing online existen cuatro variantes importantes para
llegar a nuestro público objetivo. Una de estas variantes ya se vio en el
tema del marketing directo, el correo electrónico. Es importante
señalar que más que ser una herramienta de marketing directo, hoy en
día se utiliza con la finalidad de generar una relación con una persona
bien identificada.
Creación de puntos de venta
electrónica
A continuación se presenta las diferentes ofertas de publicidad que tiene el periódico (El
Universal, 2000-2010):
A. Video Banner: Su característica principal es el video y sonido.
B. Banner expandible: Su característica principal es que se expande todo el anuncio para
cubrir toda la página y para él.
C. Full Banner: Anuncio estático sin movimiento.
D. Adbox Banner: Se visualiza conforme va leyendo el usuario hacia abajo.
E. Botón patrocinio: Ubicado estratégicamente en la sección de búsqueda del periódico.
F. Half Banner: Publicación con cambios constantes y no estática.
Antes de hablar de una buena página web se deben conocer sus
clasificaciones. A continuación se darán las distintas formas de llevar un
sitio; y sus ventajas y desventajas de cada una. El sitio web corporativo
está diseñado para crear buenas relaciones con los clientes y
complementar otros canales de ventas en lugar de vender directamente
los productos de la empresa.
Colocación de publicidad en línea
¿Cómo hacer una publicidad en línea óptima y exitosa?
Existen siete conceptos básicos para que una publicidad online sea efectiva:
a) Contexto: el diseño y disposición de los elementos del sitio.
b) Contenido: el texto, las imágenes, sonidos y videos que contienen el sitio.
c) Comunidad: la forma de como el sitio permite una comunicación de usuario a usuario.
d) Personalización: la capacidad de personalización del sitio en función de los distintos
usuarios para permitir que ellos puedan personalizarla.
e) Comunicación: la forma en que el sitio permite una comunicación del sitio al usuario,
del usuario al sitio, o de doble sentido.
f) Conexión: el grado en que el sitio está vinculado a otros sitios.
g) Comercio: la capacidad del sitio para potenciar las transacciones comerciales.
¿Qué es una página web eficaz?
Colocación de
publicidad en
línea
Aspectos éticos de la
mercadotecnia directa
No cabe duda que la Internet ha facilitado el
trabajo, relaciones personales, y sin duda
alguna la información que se puede obtener
en general, aunque también se ha prestado
para otros fines. Existe el abuso de confianza
de las personas como usuarios de la red,
cuyos abusos pueden dañar la integridad
física, moral y sobre todo financiera de
cualquier persona, sea o no cliente o
consumidor.
Actualmente en el correo electrónico puede haber un programa que, con
solo abrir un correo de origen desconocido, se ejecute y robe toda la
información de una computadora. Lo más alarmante es que con la
información robada, ya sea por una empresa o alguna persona
fraudulenta, se pueden hacer valer los datos de la víctima y con esa
información, comprar en su nombre y sin su autorización.
Aspectos éticos de la
mercadotecnia directa
Conclusión
Como hemos podido revisar a lo largo de esta unidad, el comercio
electrónico (publicidad por Internet) tiene como principal herramienta la
página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que
incluye los elementos de texto, link o enlace, banner, web, anuncio, audio,
vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al
usuario que está en línea, por medio de estos formatos.
Para aprender más
Marketing online
(Kotler & Armstrong, Principios de Mariketing, 2008)
La actual campaña de Element muestra al vehículo “hablado” con diversos animales: un
ornitorrinco, una zarigüeya, un burro y un cangrejo, en anuncios de dibujos animados. Honda
compró esos términos de búsqueda por palabra clave y utiliza los anuncios relacionados con
las búsquedas como invitaciones para “ver al ornitorrinco en su elemento”. El vínculo lleva a los
consumidores a elementandfriends.com que muestra anuncios de Element y un juego
relacionado. Honda también compró variantes de los términos de búsqueda “videos divertidos”
y “anuncios divertidos” que tienen perfiles demográficos compatibles con los probables
compradores de Element. En muchos casos, el costo de los términos de búsqueda es de tan
sólo de 10 ó 15 céntimos por clic, aportaron aproximadamente el 40 por ciento del tráfico en el
sitio web Elemet.
Referencias
Kotler, P.; Armstrong, G. (2008). Fundamentos de marketing (8a. ed.). México:
Pearson.
Kotler, P.; Armstrong, G. (2008). Principios de marketing (12a. ed.). Madrid,
España: Pearson.
Cibergráficas
El Universal. (2010). El Universal, su publicidad. Recuperado el 21 de 07 de 2011,
de http://www.eluniversal.com.mx/disenio/servicios/EU_supublicidad.
Htm Grainger México (200-2011). Suministros industriales Grainger México.
Recuperado el 18 de 07 de 2011, de http://www.grainger.com.mx/grainger
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