Fue desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los trabajos de Taylor.
La preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante
el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el nivel de los
operarios.
También predominaba la atención en el trabajo, en los movimientos necesarios
para la ejecución de una tarea, en el tiempo-patrón determinado para su
ejecución, el nombre de administración científica se debe al intento de aplicar
los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de
alcanzar elevada eficiencia industrial.
Nació en German Town, Filadelfia estado de Pensilvania en el año de 1856.
Pensó estudiar derecho en la universidad de Harvard, pero le sobrevino una
enfermedad en los ojos y tuvo que aplazar su ingreso a la universidad, a causa
de eso decidió buscar trabajo y lo consiguió en un taller de mecánica. Más
adelante dado que su vista mejoró se matriculo en una escuela nocturna con
el ánimo de estudiar ingeniería.
Taylor recibió mucho dinero por la realización de muchos experimentos
administrativos que le hicieran rico, hasta el punto de decir “ya no puedo
darme el lujo de trabajar por dinero” y en 1901 se retiró de las actividades
destinadas a ganar dinero y se dedicó al perfeccionamiento de sus principios.
1. Principio de sistematización de los conocimientos sobre el trabajo
2. Principio de selección científica de personal
3. Principio de capacitación de personal
4. Principio de cooperación mutua
5. Principio de supervisión especializada
6. Principio de responsabilidad
La preocupación era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y
disposición de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de
sus relaciones estructurales. De allí el énfasis en la anatomía (estructura) y en la
neuroanatomía (funcionamiento) de la organización. En este sentido, el enfoque de
la corriente anatómica y ecologista es un enfoque progresivo al de la
administración científica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la
ejecución) del todo (organización) hacia sus partes componentes
(departamentos). Predominaba la atención en la estructura organización, con los
demás elementos de la administración, con los principios generales de la
administración, con la departamental.
Henry Fayol fue un ingeniero de minas (1841-1952) que en 1888 logró salvar de la
ruina a una gran compañía metalúrgica en Francia, en la cual él había venido
trabajando desde hacía veinte años.
Para Fayol los procedimientos administrativos eran muy importantes para la
buena dirección de toda la empresa y para el estado, así que se convenció que
sus principios eran aplicables a todas las empresas cualquiera que fuese su
naturaleza, objetivo y magnitud.
1. División del trabajo
2. Principio de autoridad
3. Principio de responsabilidad
4. Principio de disciplina
5. Principio de unidad de mando
6. Principio de remuneración
7. Principio de centralización y descentralización
8. Principio de jerarquización de la autoridad
9. Principio de estabilidad
10. Principio de orden
11. Principio de equidad
12. Principio de iniciativa
13. Principio de solidaridad
La teoría clásica concibe la organización como una estructura. La manera
de concebir la estructura organizacional está bastante influenciada por las
concepciones antiguas de organización (como la organización militar y la
eclesiástica) tradicionales, rígidas y jerarquizadas. Para Fayol, la
organización abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la
forma, siendo por lo tanto, estática y limitada.
Urwick desdobla los elementos de la administración en siete funciones:
1) Investigación
2) Previsión
3) Planeamiento
4) Organización
5) Coordinación
6) Mando
7) Control
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores,
surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en
el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría
clásica de la administración.
La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el
método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador.
Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país
democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron
como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.
A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para
contrarrestar a la deshumanización del trabajo.
La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad
es decir, en la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el
fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la búsqueda de esos objetivos.
a. La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica como de la teoría de las
relacionas humanas, opuestas y contradictorias entre sí, pero sin posibilitar
un enfoque global, integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
b. Se hizo necesario un modelo de organización racional, capaz de
caracterizar todas las variables involucradas, así como el comportamiento
delos miembros participantes en ella, aplicable no solo a la fábrica sino
todas las formas de organización humana y, principalmente a las empresas.
c. El creciente tamaño y complejidad de las empresas pasó a exigir modelos
organizacionales mejor definidos. Algunos historiadores verificaron que la
"industria en gran escala depende de la organización de la administración y
del gran número de personas con diferentes habilidades.
d. El surgimiento de la sociología de la burocracia partir del descubrimiento
de los trabajos de Weber, su creador.
Esta escuela postula que tanto la administración como las empresas y los
procesos administrativos son sistemas.
El sistema tiene una serie de componentes como:
1. Conjunto de elementos constitutivos, es decir, unas partes u órganos que
juegan un papel determinado. Si falta una de las partes el sistema no puede
funcionar.
2. Un órgano o elemento principal que rige o gobierna la actividad de otras
partes constitutivas, ejemplo el corazón en el sistema circulatorio, el gerente
en una empresa etc.
3. Una red de relaciones entre los elementos que forman el sistema, integrada
por las funciones de cada elemento y que a su vez hacen parte de la función de
los demás órganos.
4. Unos fines u objetivos que rigen el funcionamiento del sistema y explican las
características estructurales y funcionales del mismo
La administración por objetivos
En 1954 Peter Drucker en su obra "La práctica de la administración de
Empresas" señala que la administración por objetivos es un método mediante
el cual el gerente, los subgerentes y todos los jefes de una organización
determinan que objetivos desean alcanzar, cada uno en su campo y en un
determinado tiempo, es decir, deben fijarse metas que sirvan como guías para
sus acciones.
Empowerment
Empowerment significa que los empleados, administradores o equipos de
todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar
decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.
La reingeniería
Es uno de los enfoques más modernos, también se conoce
como rediseño de procesos. Su propósito es lograr más
con menos recursos.
Calidad total
Es un enfoque basado en el cliente. El cliente influye no solo a
personas externas que adquieren el producto, sino clientes internos
que interactúan y sirven a otros dentro de la organización.
El enfoque de contingencia
Consiste en reconocer y responder a variables situacionales
conformen se presenten. Este enfoque se considera lógico,
dado que las organizaciones son diversas en:
a. Tamaño
b. Tecnología de tareas rutinarias
c. Incertidumbre del entorno
d. Diferencias individuales
Fuerza de trabajo bimodal
Los empleados tienden a desempeñar trabajos de servicio no
especializado por casi el salario mínimo, o puestos muy
especializados bien remunerados.
Reducción de tamaño
Esfuerzos de reestructuración organizacional en los que
se separa al individuo de sus puestos.
Trabajadores eventuales
Empleados de tiempo parcial, temporales o independientes Administrar
una fuerza de trabajo eventual tiene sus propios desafíos, empresas
con gran experiencia para manejar grandes números de trabajadores
eventuales dicen que la clave para manejarlos es la equidad y la
flexibilidad.