FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN (DEMI)
TÍTULO: FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIÓN Y LA RENTABILIDAD
DE LAS MYPES DELSECTOR SERVICIO - RUBRO CEVICHERIAS DEL DISTRITO
DE INDEPENDENCIA - HUARAZ, PERIODO 2011
Proyecto de Investigación para optar el título deContador Público.
AUTOR: E
ASESOR: D ánchez
HUARAZ r. CPCC. Juan
de Dios Suárez S
– PERU 2012
1
DEDICATORIA
A mis padres, por la abnegada labor y el apoyo
Incondicional, moral y económico, que me
Ofrecieron para culminar esta noble profesión,
Permitiéndome alcanzar mis metas trazadas.
Elizabeth
2
AGRADECIMIENTO
A Dios por la vida, la salud y los amigos, que ante
todo prevalecen como una inagotable fuerza
espiritual en los momentos más difíciles.
Elizabeth
3
RESUMEN
El presente proyecto de tesis se realizo para investigar el Financiamiento, la
Capacitación y la Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio - Rubro
Cevicherías del Distrito de Independencia – Huaraz. En el cual se obtuvo
algunos resultados. Se realizo la descripción de las Principales
Características de las Mypes en este caso a las cevicherias, el
Financiamiento que obtienen estas para el crecimiento de de su negocio, la
Capacitación que reciben antes de obtener el crédito y después de obtener el
crédito para ver como lo están administrando y la Rentabilidad de las Mypes
en el mercado y de esa manera se observara el crecimiento de las Mypes del
Sector Servicio - Rubro Cevicherías del Distrito de Independencia – Huaraz
del Periodo 2011. En resumen se verifico que la edad de los representantes
legales de las Mypes se encuentra en el rango de 31 a 45 años. Y el 60% de
los representantes legales de las Mypes son de sexo femenino, el 32% de los
empresarios tiene el grado de instrucción Primaria Completa en el cual está
incluido la Universitaria y no universitaria, el 72% de los representantes
legales de las Mypes dijeron tener más de 3 años en la actividad empresarial
(rubro cevicherias), el 72% de los representantes legales de las Mypes
dijeron que sus trabajadores no fueron capacitados. El 80% de las Mypes
que recibieron crédito invirtieron dicho crédito en el mejoramiento y/o
ampliación de sus locales y el 20% dijeron que no invirtieron en activos fijos y
capital de trabajo, respectivamente. El 84% de los representantes legales de
las Mypes dijeron que el microcrédito financiero sí contribuyó al mejoramiento
de la rentabilidad de sus empresas y el 16% no. El 28% de los empresarios
dijeron que sí recibieron capacitación una vez en estos dos últimos años y el
8% solo tres veces. El 60% de los empresarios manifestaron que recibieron
capacitación sobre la inversión del crédito financiero y manejo empresarial. El
84% de los representantes legales de las
4
Mypes dijeron que la rentabilidad de sus empresas sí mejoró. El 76% de los
representantes legales de las Mypes dijeron que la rentabilidad de sus
empresas ha mejorado por la capacitación recibida hacia ellos y su personal,
el 16% que no y el 8% no respondieron. Así mismo se llego a la conclusión
que la capacitación, el financiamiento y la buena gestión empresarial son
puntos claves para la que una empresa tenga buena rentabilidad.
5
ABSTRACT
This thesis project was conducted to investigate the Financing, Training and
Performance of MSEs Sector Service - Item cevicherias District
Independencia - Huaraz. In which brought some results. Was conducted
describing the main features of MSEs in this case to cevicherias, the
Financing they obtain these for the growth of your business, the training they
receive before getting the credit and then get credit to see how they being
managed and the profitability of MSEs in the market and so will watch the
growth of MSEs Sector Service - Item cevicherias District Independencia -
Huaraz Period 2011. In summary, we verified that the age of legal
representatives of MSEs is in the range of 31 to 45 years. And 60% of the
legal representatives of MSEs are female, 32% of employers have a complete
primary education level which is included in the university and college, 72% of
the legal representatives of MSEs reported having more than 3 years in the
business (item cevicherias), 72% of MSEs legal representatives said their
workers were not trained. 80% of MSEs receiving such credit credit invested
in improving and / or expansion of their premises and 20% said they did not
invest in fixed assets and working capital, respectively. 84% of the legal
representatives of MSEs said the financial microcredit did contribute to
improving the profitability of their companies and 16% did not. 28% of
employers said they did receive training once in the last two years and 8%
only three times. 60% of employers said they received training on the
investment of credit and business management. 84% of the legal
representatives of MSEs said that the profitability of their companies did
improve. 76% of the legal representatives of MSEs said that the profitability of
their companies has improved the training provided to them and their staff,
16% no and 8% did not respond. Also it came to the conclusion that training,
financing and corporate governance are key for a company to have good
returns.
6
Í NDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN Y ABSTRACT.
INTRODUCCION
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION.
1.1. Planteamiento del problema.
1.1.1. Caracterización del problema.
1.1.2. Enunciado del problema.
1.1.3. Justificación de la Investigación
1.2. Objetivos de la Investigación
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivos Especifico
2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
Antecedentes
Bases teóricas
2.2.1 Teorías del financiamiento
2.2.2 Teorías de la Capacitación del Personal
2.2.3 Teorías de la Rentabilidad
13
13
13 - 17
17
17 - 1919
19
19
19
19 - 24
24
24 - 27
27-30
30-33
1.
2.1.
2.2.
2.3. Hipótesis general 33
7
3. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y nivel de investigación
3.2. Diseño de investigación
3.2.1 No experimental
3.2.2 Descriptivo
3.3 Población
Muestra
Plan de Análisis
Procedimientos de recolección e datos
33 33
33 33
33-34
34 34
34 34
3.4
3.5
3.6
3.7 Técnicas e Instrumentos
3.7.1 Técnicas
3.7.1 Instrumentos
3.7.1 Plan de Análisis
35 35
35
36
3.8 Operacionalizacion de variables 37 - 41
ÍNDICE DE GRÁFICOS, TABLAS Y
CUADROS. 4 RESULTADOS 42
4.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
4.2 PERFIL DE LAS MYPES
4.3 FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES
4.4 CAPACITACIÓN DE LAS MYPES
4.5 5RENTABILIDAD DE LAS MYPES
42-48
48-52
52-60
60-64
64-67
8
4.2 ANALISIS 68
4.2.1 Respecto a los empresarios: 68
4.2.2 Respecto al Perfil de la Mypes: 68
4.2.3 Respecto al financiamiento: 68
4.2.4 Respecto a la capacitación 69-70
4.2.5 Respecto a la rentabilidad empresarial: 70-71
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS.
9
INTRODUCCIÓN
La realización de un Financiamiento, la Capacitación y la Rentabilidad de las
Mypes del Sector Servicio - Rubro Cevicherías del centro del Distrito de
Independencia - Huaraz, es una problemática generalizado a nivel, local.
En los últimos años, la economía peruana ha tenido mejoras significativas;
muchas de sus cifras alentadoras se deben a la gran participación que han
tenido las Mypes en el país. Los datos proporcionados por el Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) indican la importancia de este tipo
de empresas en el Perú: de un promedio de 659 000 empresas formales
existentes, el 99,5% son Mypes; aproximadamente el 46% de la producción
nacional es proveía por ellas, y son generadoras del 88% del empleo privado
en el país (21). A pesar de ello, recién en el 2003 el Estado aprobó el marco
regulatorio para la promoción de la Mypes, y nombró al MTPE como ente
rector para delinear las políticas nacionales de promoción de las Mypes y
coordinar con las entidades de los sectores público y privado la coherencia y
complementariedad de las políticas sectoriales. En otros países de
Latinoamérica las políticas de regulación, apoyo y promoción a la Mype se
iniciaron muchos años atrás. En el contexto del mundo globalizado y
competitivo, los empresarios enfocan sus objetivos a la mejora y
perfeccionamiento de sus competencias, tanto técnicas como de gestión,
siendo estos elementos claves para el éxito de los negocios (22).
Generalmente, dentro de las Mype existe un segmento que, por sus
condiciones de informalidad, no tiene acceso a las fuentes formales de
crédito. Esto por no tener las garantías suficientes lo cual las obliga a recurrir
a fuentes informales que, en algunos casos, cobran tasas de interés muy
altas que les impiden salir adelante.
10
En América Central, 480.000 microempresas, Es decir el 80% del total, son
atendidas con servicios financieros, esencialmente crédito; alrededor de
90.000 (15%) recibe alguna forma de capacitación y otras 30.000 (5%)
Cuentan con algún tipo de asistencia técnica. El segmento atendido Es el de
la microempresa y no los auto empleados, que representan la mayoría (23).
El 75% de las organizaciones que brindan crédito a la microempresa,
aparecieron en la actualidad. De éstas, el 80% administra pequeños
programas de crédito con una atención del 20% de la cartera, mientras que
un 250% atiende a más del 70% de la cartera. Los saldos unitarios promedio
oscilan entre US$ 200 y 800, con plazos promedios de 13 meses. Los autos
empleados y las microempresas pagan las tasas más altas. La tasa efectiva
promedio cobrada se ubica en 1.42 sobre la tasa comercial de cada país, y
en algunos países esta tasa puede llegar a ser el doble de la comercial. Sólo
el 10% de la cartera se encuentra colocada con tasas equivalentes a 1 o
menores que la tasa comercial (23).
El predominio de las instituciones financieras se explica, por un lado, por la
necesidad del capital de la microempresa y, por otro, por las ventajas que
representa para este tipo de instituciones prestar este servicio al poder llegar
a ser sostenibles, ahora que la cooperación internacional ha disminuido las
donaciones.
Las modalidades de crédito más efectivas son las del crédito individual en
función de la capacidad de pago personal de los usuarios, como los bancos
comunales (23).
Así mismo la capacitación, el financiamiento y la buena gestión empresarial
son puntos clave para la que una empresa tenga buena rentabilidad. Según
el ranking mundial elaborado por el World Economic Forum (24), el Perú
ocupa el undécimo lugar en competitividad en América Latina (AL) y se ubicó
en el puesto 86 del ranking mundial en el año 2007.
11
Estas cifras reflejan la necesidad de promover el fortalecimiento de la
capacidad competitiva de las empresas e incrementar su tamaño, para que
los micros se conviertan en pequeñas y estas a su vez en medianas. A pesar
de esta necesidad en el país, las acciones referidas a la adopción de
estrategias que enrumben el desarrollo y competitividad de la Mype se
Encuentran aún en etapas de implementación. Hasta el momento las
acciones del gobierno no reflejan resultados positivos respecto al desarrollo
de la competitividad de la Mype. Los actores involucrados en el desarrollo y
competitividad de la Mype trabajan de manera aislada, sin concertación ni
articulación de las partes, y tampoco consideran la importancia de la
capacitación. En el Perú no existe un sistema nacional de capacitación para
las Mypes; y dicha ausencia conlleva a que no exista un organismo regulador
que establezca las bases, marque la pauta y establezca normas para que la
oferta de capacitación llegue adecuadamente a esta demanda (25).
Según menciona el economista Oscar Chávez (4), en el Perú existen unas
246 mil micro y pequeñas empresas desatendidas en el ámbito crediticio, y
que poseen una demanda de préstamos a satisfacer de $ 617 millones, esto
muestra que aun no se ha desarrollado a plenitud un sector especializado en
financiar a las pequeñas y medianas empresas, pues el mercado se
encuentra concentrado en cuatro principales bancos, con lo cual aún ahora
se puede volver un poco caro el endeudarse paras estas empresas.
Las Mypes actuales en la región Ancash y Chimbote presentan grandes
dificultades empresariales que involucra aspectos económico- financieros, es
por eso que todos los actores involucrados deben de cambiar de mentalidad
y adoptar estrategias necesarias para lograr que el país cuente con un
sistema nacional de capacitación y un adecuado financiamiento para las
Mypes, se encargue de articular eficientemente a todos los actores y logre en
el mediano plazo cambios en el desarrollo y competitividad de la micro y
pequeña empresa, ya que, como se mencionó anteriormente, la capacitación
12
Es la base y uno de los pilares más importantes para el sostenimiento,
fortalecimiento y crecimiento de la rentabilidad las Mypes (26).
13
1. Planeamiento de la tesis.
1.1 Planteamiento del Problema:
1.1.1 Caracterización del Problema:
El país y el mundo avanzan a una velocidad acelerada hacia la
globalización de la economía, la cultura y todas las esferas del
quehacer de la humanidad. Esta situación plantea grandes
retos a los países y a las Mypesen cuanto a diversos temas
como la generación de empleos adecuados, mejora de la
competitividad, promoción de las exportaciones y sobre todo el
crecimiento del país a tasas mayores al 7% anual. Esta tasa
permitiría reducir sustantivamente el 52% de pobreza, el 20%
de extrema pobreza y las altas tasas de analfabetismo que
actualmente tenemos. Es decir, es posible promover el
desarrollo humano en nuestro país, teniendo a las Mypescomo
un componente clave (1).
Así mismo, las Mypes son unidades económicas que se
caracterizan por su inestabilidad, tienen muy baja productividad,
operan debajo del costo, los ingresos que generan resultan
insuficientes para los propietarios y trabajadores, otra
característica es la informalidad, es decir no cuentan con
registros tributarios, laborales y municipales; generan empleo
pero, estos no son adecuados porque los trabajadores no
cuentan con los beneficios laborales de acuerdo a ley (2).
Los micros empresarios están generalmente atrapados en un
ciclo de ingresos y productividad bajos, dentro de un ambiente
de trabajo pobre, en el que un elemento provoca la presencia
del otro. Los bajos ingresos no motivan a muchos empresarios
a mejorar su entorno de trabajo, lo que al final resulta más
costoso. La falta de motivación e ingresos hacen que los
14
Empresarios no salgan del ciclo donde se encuentran atrapados
(3).
Así mismo, la falta de capital, dificultad en el acceso al crédito,
limitadas posibilidades de capacitación, mínimo acceso a la
información, restricciones de mercado, entre otros; con todas
estas características y trabas a las mismas, las Mypes se han
convertido en negocios de subsistencia sin capacidad de
acumulación de riqueza, por tener equipos de trabajos simples
y por compartir el propietario el desarrollo del trabajo con los
subordinados. Por el bajo nivel de acondicionamiento
tecnológico, dichos establecimientos sólo tienen la capacidad
para satisfacer una demanda de bienes y servicios en
mercados reducidos y de bajo poder adquisitivo, lo cual los
coloca en un segmento inferior, con margen limitado de utilidad
para capitalización y crecimiento; lo que implica mantener sus
ingresos en niveles de subsistencia (4).
Nilola Vizcarra (5), establece que no solamente el
financiamiento es un punto clave para el desarrollo de las
Mypes, a esto también se le suma la importancia que tiene la
capacitación en el desarrollo de las Mypes, de acuerdo a la vida
actual del mundo empresarial el término capacitación está
cambiando la forma de trabajo de las empresas, ayudan a
mejorar los procesos; por lo tanto, las organizaciones o
empresas que la implantan logran ventajas competitivas al
adoptarla en sus funciones. La capacitación genera un valor
Agregado en la gran, mediana, pequeña y micro empresa que
lo implante. Asimismo, al empresario de la micro y pequeña
empresa le falta una adecuada orientación, tanto para los que
15
Recién quieren iniciarse en la actividad empresarial, como para
los que ya están en este camino empresarial, pues requieren de
Información y conocimiento a través de la capacitación, para el
manejo de su negocio.
En la ciudad de Huaraz al igual que en otras ciudades el acceso
al crédito es restringido, por lo que en la mayoría de los casos
los Micros empresarios acuden a prestamistas que cobran
elevados intereses o a familiares.
Así mismo, la escasa capacitación de las Mypes, no permite
tener capacidad competitiva frente a sus competidores, estas
limitantes es en la mayoría de los casos debido a que los
microempresarios tienen poca valoración a la capacitación y
desarrollo empresarial; es decir, son renuentes al cambio. En
cuanto a los servicios de desarrollo empresarial, la mayoría de
las Mypes no se preocupan por desarrollar aspectos
relacionados con la gestión y manejo empresarial, debido a que
no se interesan en ser usuarios de las capacitaciones que son
promovidos pordiversas instituciones públicas y privadas, pese
a la difusión que seefectúa sobre las campañas de estos
servicios.
Las Mypes en los últimos tiempos se han ido incrementando en
El Distrito de Independencia – Nicrupampa – Huaraz, entre ellas
las Cubicherías que se dedican a la venta de Ceviche,
Cevichocho, chocho Especial, Chicharon de Pescado,
Parihuelas, y otros. Sin embargo, desconocemos las principales
características del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad de dichas empresas, por ejemplo: se desconoce si
tienen acceso o no al financiamiento, el tipo de interés que
pagan por los créditos recibidos, a qué instituciones financieras
recurren para obtener financiamiento, etc.
16
Asimismo, se desconoce si dichas Mypes reciben capacitación
cuando se les otorga préstamos financieros, si capacitan o no a
sus trabajadores, etc. También se desconoce si la rentabilidad
Ha mejorado o empeorado en el periodo de estudio, entre otros
aspectos.
1.1.2 Enunciado del problema:
¿Cuáles son las Principales Características delFinanciamiento, la Capacitación y la Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio - Rubro Cevicherías del Distrito de Independencia - Huaraz, Periodo 2011?
1.1.3 Justificación de la Investigación:
Las Mypes han adquirido un papel preponderante en la
economía peruana ya que aquí encontramos al 98% de las
empresas del Perú.
Estas aportan el 42% del PBI y emplean a casi el 80% de la
población económicamente activa. Esto lo comprobamos
fácilmente ya que actualmente nos topamos cada cinco minutos
con un negocio o una persona ofreciendo diversos servicios.
Este es el sector más importante ya que además genera
ingresos para la población. Ahora también se le considera como
motor generador de descentralización ya que gracias a su
flexibilidad puede adaptarse a todo tipo de mercado, es por eso
que está presente en todas las regiones del Perú, aunque la
gran mayoría está aún centrada en Lima. Además, las Mypes
han aportado a la elevación del índice de emprendedores en el
Perú llegando a ser el país más emprendedor, ya que de cada
100 peruanos, el 40% es emprendedor mientras que en otros
países el índice promedio es de 9% es una de las principales
fuentes de empleo y permite una inversión inicial pequeña y el
acceso a estratos de bajos y medianos recursos, además
17
Puede constituirse en apoyo importante para la gran empresa
(6).
Por otro lado, a nivel regional y local casi no existen
estadísticas desagregadas por sectores y rubros productivos
sobre las Mypes;
Por tal motivo, es importante empezar a desarrollar trabajos
descriptivos en un primer momento, para luego hacer trabajos
correlaciónales y explicativos sobre las variables:
financiamiento, capacitación y rentabilidad de las Mypes. En
esta perspectiva, el presente trabajo de investigación se justifica
porque ha permitido a nivel descriptivo conocer las principales
características del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad dela micro y pequeñas empresas del sector servicio
- rubro cevicherías del Distrito de independencia – Huaraz,
periodo 2011.
También esta investigación se justifica porque desde el punto
de vista metodológico proporciona un instrumento (cuestionario)
para el recojo de información de otros trabajos parecidos a
realizarse en otros ámbitos geográficos. Asimismo, el presente
trabajo de investigación servirá como antecedentes y base
teórica para otros estudios posteriores a ser realizados por los
estudiantes de Contabilidad de nuestra Universidad.
Finalmente, la presente investigación se justifica porque desde
el punto de vista práctico, permitirá contar con datos
estadísticos concretos sobre las principales características del
18
Financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes
del ámbito de estudio.
1.2 Objetivos de la Investigación:
1.2.1 Objetivo General
Describir las Principales Características del Financiamiento, la
Capacitación y la Rentabilidad de las Mypes del Sector
Servicio -Rubro Cevicherías del Distrito de Independencia -
Huaraz, Periodo 2011.
1.2.2 Objetivos específicos
1.2.2.1. Describir las Principales Características del
Financiamiento (créditos) de las Mypes del Sector
Servicio - Rubro Cevicherías del Distrito de
Independencia - Huaraz, Periodo 2011.
1.2.2.2. Describir las Principales Características de la
Capacitación de las Mypes del Sector Servicio -
Rubro Cevicherías del Distrito de Independencia -
Huaraz, Periodo 2011.
1.2.2.3. Describir las Principales Características de la
Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio –
Rubro Cevicherías del Distrito de Independencia -
Huaraz, Periodo 2011.
2. Marco Teórico y Conceptual.
2.1 Antecedentes.
Antecedentes internacionales
19
En México, el rápido crecimiento de las Mypes ha sido impulsado por
programas que promueven el micro financiamiento, por la creación de
órganos pertenecientes a la secretaría de Economía que busca apoyar
a los sectores mas necesitados. Un ejemplo es el FONAES, cuyo
objetivo es el impulsar proyectos productivos y empresas sociales que
generen empleos e ingresos para la población.
Las Mypes buscan financiamiento con proveedores con el fin de
mantener en circulación operativo, ya que los recursos son
canalizados directamente a su capital de trabajo. El mantener su ciclo
operativo en movimiento se hace elevado las ventas y produciendo de
manera constante. Es por esto que las empresas están dispuestas a
dar créditos en todo sector económico. Las estadísticas de BANXICO
demuestra queel 79.8% de ellas otorgan créditos a sus clientes en el
ultimo trimestredel 2004. La obtención de préstamo trae consigo la
necesidad de unfinanciamiento externo, debido a la escasez de
Recursos propios para invertirlos en la compañía por parte del dueño
(7).
El estudio realizado por el equipo de geo - consultores y liderando por
el investigador Oswaldo Jara, llegó a resultados que permiten afirmar
que la capacitación es una inversión rentable para las empresas, para
los trabajadores y, en consecuencia, también lo es para la sociedad. A
su vez, las propuestas concretas que nacen de la investigación
permiten expandir efectivamente el uso del instrumento de la
franquicia tributaria hacia la micro y pequeña empresa (8).
Antecedentes nacionales
En Perú, el limitado acceso al financiamiento y la ausencia de una
adecuada gestión financiera y administrativa para la toma de
20
Decisiones que generen valor económico, es un serio problema. En el
año 2005 existían alrededor de 2’529,516 empresas de las cuales
solamente el 26% eran formales, y de este grupo de empresas, el 98%
eran Micro y Pequeñas Empresas. El sector de las Mypes son las
grandes generadoras de empleo, aportan el 64% del Producto Bruto
Interno y generan ingresos al Estado. Algunas de ellas obtienen
financiamiento mediante la banca tradicional a tasas de interés
superiores al 40% lo que implica mayores costos financieros y
menores posibilidades de desarrollo; en cambio, otras no tienen
acceso a ningún tipo de financiamiento debido a que no son
consideradas sujetos de crédito. Actualmente, existen otros
mecanismos que permitirán dinamizar este sector tan importante, uno
de ellos es la formación de Fondos de Capital de Riesgo (FCR)
quienes otorgan financiamiento mediante la participación accionariada
de un grupo de socios que inyectan capital a la empresa asumiendo el
riesgo. La formación de los FCR no es un tema nuevo en otras
economías, ya que son las que proporcionan los recursos financieros,
asesoría, y garantías a las Mypes. Estos fondosoperan en Chile,
Argentina, España, EE.UU, Brasil, Colombia, entreotras; y es el
Estado el ente promotor en destinar recursos significativospara apoyar
el desarrollo de los Fondos de Riesgo (9).
Bazán, en su trabajo de investigación titulada “demanda de crédito en
las Mypes industriales de la ciudad de Leoncio Prado” durante el año
2003 los créditos fueron de 9’630,000 nuevos soles, de los cuales el
mayor porcentaje estuvo destinado al sector comercial con el 49% y el
28% al sector industrial. El ratio colocaciones depósitos tuvo una
tendencia creciente de 0.27 a 0.48 nuevos soles durante el año 2,001
al 2,003. Sin embargo a nivel nacional el promedio del ratio
21
Colocaciones depósitos fue de 0.83 nuevos soles. La demanda de
créditos con las variables de estudio rentabilidad y riesgo del micro y
pequeño empresario, en el cual el modelo presento un coeficiente de
determinación del 83.64% es decir las variaciones en la demanda de
créditos es explicada principalmente por la rentabilidad y el riesgo del
inversionista, la prueba Durbin Watson es de 1.82, es decir no existe
una correlación entre las variables. La prueba Individual T de Student
permitió demostrar que la variable más importante o significativa que
explicaba la demanda de créditos fue la rentabilidad de la micro o
pequeña empresa. La Prueba permitió verificar la incidencia altamente
significativa, pues tienen probabilidades cercanas a cero. La mayor
parte de las Mypes tenían una rentabilidad que oscilaba entre el 1 al
10%; el 15% de las Mypes no tenían rentabilidad pero seguían
funcionando y el 20% tenían una rentabilidad del 21 al 30%(10).
Antecedentes locales
Por su parte, Suarez en un estudio en el sector turismo –
rubrorestaurantes, hoteles y agencias de viaje del distrito de
Independencia llega a las siguientes conclusiones: a) La edad
promedio de los representanteslegales de las Mypes encuestadas fue
de 42 años y el 54 % fueron del sexo masculino. b) En la muestra
estudiada predomina la instrucción superior universitaria. c) El 72% de
los Mypes del sector turismo estudiadas tienen más de 3 años de
antigüedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%. d) Tomando en
cuenta el promedio, los máximos y mínimos, podemos afirmar que en
la muestra estudiada, el rubro hoteles es estrictamente microempresa
(bajo el criterio de número de trabajadores). En cambio, en los rubros
agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y pequeña
22
Empresa. e) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia a
solicitar crédito a las entidades financieras formales fue creciente. En
cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia fue decreciente. f)
En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de otorgamiento de
créditos también fue creciente; en cambio, en el rubro de agencias de
viaje la tendencia fue decreciente. g) La tendencia de los montos de
créditos otorgados y recibidos ha sido creciente en los rubros
restaurantes y hoteles; en cambio, en el rubro agencias de viaje la
tendencia ha sido decreciente.h) Las Mypes del sector turismo
estudiadas, recibieron créditos financieros en mayor proporción del
sistema bancario que del sistema no bancario. i) Los créditos recibidos
por las Mypes estudiadas han sido invertidos en mayores
proporciones en: mejoramiento y ampliación de locales, capital de
trabajo y activos fijos. j) El 60% de las Mypes encuestadas
manifestaron de que las políticas de atención de créditos han
incrementado la rentabilidad de dichas Mypes. k) También, el 60% de
las Mypes encuestadas percibieron que el crédito financiero contribuyó
al incremento de la rentabilidad empresarial. l) Asimismo, el 57% de
las Mypes estudiadas manifestaron que el crédito financiero
incrementó la rentabilidad en más del 5%, destacando el intervalo de
más de 30%, con 16%. ll) Sólo el 38% de las Mypes estudiadas
recibieron capacitación antes del otorgamiento del crédito, destacando
los hoteles y las agencias de viajes. m) Asimismo, de las Mypes
analizadas solamente el 32% recibieron una capacitación antes del
otorgamiento del crédito. n) En cuanto a los cursos recibidos en la
capacitación, destacan los cursos sobre inversión del crédito
financiero y marketing empresarial. ñ) En el 48% de las Mypes
estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitación, destacando
23
El rubro hoteles con 73.7%. o) En el 42% de las Mypes encuestadas,
su personal ha recibido una capacitación, destacando también el rubro
hoteles con 68.4%. p) La tendencia de la capacitación en la muestra
de las Mypesestudiadas fue creciente, destacando el rubro de hoteles.
q) El 68% de la muestra estudiada indica que las capacitaciones
recibidas por su personal ha sido considerada como una inversión,
destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%.
r) El 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que
las capacitaciones a su personal fue relevante, destacando el rubro
hoteles con 89.5%. s) El 54% de la muestra analizada han recibido
capacitación en prestaciones de mejor servicio al cliente. t) El 60% de
los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la
demanda de su servicio fue el sabor. u) El 47.4% de los hoteles
estudiadas consideran que las principales causas de la demanda de
su servicio fueron la publicidad y elprecio (11).
2.2 Bases teóricas.
2.2.1Teorías del financiamiento
La teoría de la estructura del capital esta profundamente
asociada con el costo del capital de la empresa, dentro de los
estudios que se han realizado sobre el tema, muchas son las
apreciaciones sobre la "Estructura óptima de capital" sin llegar a
una unificación de criterios, unos defienden la idea de que se
puede llagar al óptimo, los otros sin embargo tienen la convicción
que esto no es posible, solo han llegado al acuerdo que se debe
obtener una buena combinación de los recursos obtenidos en las
Deudas, acciones comunes y preferentes e instrumentos de
capital contable, con el cuál la empresa pueda financiar sus
24
Inversiones. Dicha meta puede cambiar a lo largo del tiempo a
medida que varían las condiciones (12).
Las teorías gerenciales postulan que el divorcio de la propiedad
y la gerencia les asignan alguna libertad a los gerentes en la
determinación de los objetivos. Los gerentes eligen fines, los
cuales maximizan su función de utilidad. Las consideraciones
que generalmente entran en su en el mercado, la seguridad en el
empleo, la vida tranquila y otros.
"El objetivo de la empresa en el modelo de Marris es la
maximización de la tasa balanceada de crecimiento de la
empresa, esto es, la2maximización de la tasa de crecimiento de
la demanda de los productos2de la empresa y del crecimiento de
su capital".2Marris define que la diferencia entre los objetivos de
gerentes y los2objetivos de empresarios no es tan grande como
otras teorías suponen; argumenta que los gerentes, al maximizar
la tasa de crecimiento de la empresa - y no su tamaño absoluto,
Logran maximizar la tasa de crecimiento de la demanda (que
maximiza la utilidad gerencial) y la tasa de crecimiento del capital
(que maximiza la utilidad de los propietarios). La racionalización
anterior opera con dos restricciones, una de ellas es "la
existencia de un límite definido en la tasa de expansión gerencial
eficiente”. La seguridad en el trabajo por parte de los gerentes es
la otrarestricción que se refleja en "su preferencia por contratos
de servicios, generosos proyectos de pensiones y su aversión
por políticas que hagan peligrar su posición, debido a un
incremento del riesgo de ser destituidos por los propietarios".
Otro modelo que continua esta corriente es el de Wood que
contempla y hace un estudio del financiamiento del crecimiento.
25
A diferencia de los neoclásicos que relacionan para efectos de
inversión de interés con la tasa de utilidades, para Wood
la
inversión va a depender del crédito que se pueda captar.
El monto de utilidades queda así determinado por el volumen de
inversión presente. Se vale de razones financieras, que le
permiten determinar el volumen de utilidades.
La falta de información confiable, el tiempo limitado y la poca
habilidad de los gerentes para procesar la información y otras
restricciones, ha dado pie a que las empresas no pueden actuar
con la racionalidad global que implica la teoría tradicional de la
empresa (13).
Fondos propios y fondos externos.
La teoría tradicional de la estructura financiera de la empresa
plantea que la estructura financiera óptima será aquella que
maximice el valor de mercado de la empresa y minimice el costo
del capital. Debido a razones de riesgo de negocio el costo del
endeudamiento es inicialmente menor que el de los fondos
propios pero ambos tienen una evolución creciente a medida que
Aumenta el endeudamiento de la empresa. Esto determina que el
costo total del endeudamiento sea inicialmente decreciente,
debido al efecto inicial de la deuda, luego presenta un mínimo,
para posteriormente crecer cuando se alcanzan niveles de
endeudamiento de tal grado, que aumenta el riesgo financiero de
la empresa. La estructura financiera óptima se dará en aquel
punto que minimiza el costo total.
Esta estructura de no ser apropiada puede representar una
restricción a las decisiones de inversión y por lo tanto, al
crecimiento de la empresa.
26
La teoría de la estructura de capital presenta un quiebre
estructural con los planteamientos de Modigliani y Millar. El
Trabajo demuestra que bajo ciertos supuestos el costo del capital
promedio ponderado y el valor de la empresa son independientes
de la composición de la estructura decapital de la empresa.
Específicamente los supuestos más cuestionados son la
inexistencia de impuestos y costos de transacción, la existencia
de información perfecta y el hecho de que las empresas pueden
ubicarse en grupos con el mismo nivel de riesgo. Estos autores
argumentan, que el valor de la empresa dependerá solamente de
la capacidad generadora de valor de sus activos, sin importar la
procedencia, ni la composición de los recursos financieros que
han permitido su financiamiento.
La importancia del planteamiento de Modigliani y Miller radica en
que facilita la comprensión de los efectos que se producen sobre
la estructura financiera cuando los supuestos iniciales son
levantados. De esta forma, dejan sentadas las bases de una
teoría positiva de la estructura financiera donde los equilibrios de
los mercados influyen sobre las políticas óptimas de
endeudamiento (14).
2.2.2. Teorías de la capacitacióndel personal
La necesidad de capacitación puede manifestarse en: datos
deselección de personal; evaluaciones de desempeño;
capacitación, conocimientos y experiencia de los trabajadores
evaluaciones de desempeño; capacidad, conocimientos y
experiencia de lostrabajadores; introducción de nuevos
métodos de trabajo, maquinaria o equipos; planificación para
vacantes o ascensos en un futuro y leyes y reglamentos que
requieran entrenamiento.
27
Al establecer un programa de capacitación, el primer paso
consiste en coordinar las necesidades (introducción de un
nuevo equipo o maquinaria) con objetivos de aprendizaje
específicos (al finalizar su capacitación, los trabajadores
entrenados sabrán mantener y manejar el equipo sin peligro).
Algunos objetivos pueden cuantificarse mejor, tal como " el 95%
de su capacidad (15).
Transmisión de conocimientos
La capacitación propiamente tal consiste en: explicar y
demostrar laforma correcta de realizar la tarea; ayudar al
personal a desempeñarse primero bajo supervisión; luego
permitir que el personal se desempeñe solo; evaluar el
desempeño laboral y capacitar a los trabajadores según los
resultados de la evaluación. Es posible que haya que repetir
estos pasos varias veces antes de que un trabajador capte
correctamente lo que debe hacer. Cuando el trabajador ha
asimilado el material, este puede afianzar sus conocimientos
capacitando a otra persona.
Hay una gran diferencia entre explicarles a los trabajadores
cómo se hace una tarea y transmitir conocimientos teóricos y
prácticos con éxito.
Aun después de una demostración, Algunos conceptos son
difíciles de aprender; otros exigen mucha práctica.
Durante la capacitación del personal, es necesario: evaluar
constantemente el nivel de comprensión; adecuar el nivel de
capacitación a los participantes (15).
Teoría PROBAT
28
El Proceso de Capacitación en Base a Teorías (PROCABT),
fue ideado, diseñado y aplicado en base a un trabajo
experimental con más de 200 productores agrícolas de los
departamentos de Cusco y Apurímac en el Perú.
El proceso de capacitación en base a teorías (PROBAT) se
caracteriza por el uso de teorías o conocimientos
comprobados que son comunicados a los oyentes en charlas
amistosas.
Esta etapa del PROCABT, tiene por objetivo el dar luz al
entendimiento de las teorías aplicadas. Debido, a que estas
son, muchas veces, de difícil comprensión se deben utilizar
gráficos, esquemas, imágenes, ejemplos y palabras que
ilustren de mejor forma el conocimiento impartido a los
participantes (16).
Educación y capacitación del factor capital humano en la
búsqueda del desarrollo económico
El ser humano es una fuente inagotable de recursos que
pueden ser utilizados eficientemente en las relaciones
productivas, es así como el capital humano cobra su
Importancia dentro de la teoría del desarrollo, no como un factor
más sino también como un instrumento de bienestar
Las teorías desarrolladas en los últimos diez años hacen
hincapié en la inversión en capital humano y en tecnología
como principales determinantes del crecimiento a largo plazo.
De acuerdo con esta teoría, el conocimiento es un bien de
capital que tiene un producto marginal creciente. Parte de la
base de que los bienes de capital es un bien compuesto en el
cual el componente de conocimientos, o el capital de
29
Conocimientos, tiene rendimientos crecientes a escala que
contrarrestan la decreciente rentabilidad de los bienes de
capital físico. Como consecuencia de ello, es posible que el
incentivo a acumular capital subsista indefinidamente.
El conocimiento es un bien de capital que tiene un producto
marginal creciente. Parte de la base de que los bienes de
capital es un bien compuesto en el cual el componente de
conocimientos, o el capital de conocimientos, tienen
rendimientos crecientes a escala que contrarrestan la
decreciente rentabilidad de los bienes de capital físico (17).
2.2.3. Teorías de la rentabilidad
La teoría del crecimiento económico
El sistema económico se estructura sobre la base de una clase
trabajadora que vende su fuerza de trabajo, a cambio de un
salario, a un pequeño grupo de la sociedad propietario de los
medios para producir. Este pequeño grupo se apropia bajo la
forma de beneficio o utilidades del excedente generado por el
trabajo de aquellos a quienes contrata, dicho excedente es la
diferencia entre el valor de lo que el trabajador produce y el
salario que se le paga. El crecimiento económico surge de la
aplicación de los beneficios obtenidos a nuevas inversiones en
compra de maquinarias, materias primas y fuerza de trabajo,
repitiendo en forma incrementada el proceso de producción en
su sector o incursionando en otros sectores que aparecen como
más rentables en ese momento. De aquí se deducen dos
condiciones necesarias para el crecimiento económico y
positivamente correlacionado con él: la existencia de
excedentes en la economía y de sectores en donde invertir. En
30
Otras palabras rentabilidad y oportunidades de inversión
productiva (18).
Rentabilidad, riesgo y retenciones
Rentabilidad empresarial, como contrapartida al riesgo
asumido. Es en miras a la rentabilidad esperada que el
inversionista decide asumir el riesgo implícito en toda decisión
de inversión. Cuando un inversionista decide invertir, ponderara
la rentabilidad esperable del negocio, con losriesgos asociados
al mismo donde se derivan del hecho que los fondos realmente
obtenidos con una inversión no son predecibles con certeza. Es
decir, los valores realizados son habitualmente distintos de los
esperados al momento de la decisión. Esta diferencia tiene dos
grandes componentes: pérdida de poder adquisitivo de la
moneda, y variabilidad en los resultados obtenibles. Un negocio
en el que se sepa con certeza que los valores obtenidos van a
ser idénticos a los estimados originalmente, deberá tener una
rentabilidad que solo refleje la diferencia de poder adquisitivo de
la moneda. Este es el caso de la inversión en un título de deuda
del gobierno de los Estados Unidos, cuyo rendimiento se suele
denominar tasa libre de riesgo. Cualquier inversión que tenga
algo de riesgo deberá tener rendimientos superiores a éste;
mientras mayor sea el riesgo, mayor deberá ser esa
rentabilidad. Nada nuevo.
La teoría financiera considera que el riesgo está dado
fundamentalmente por la volatilidad de las variables que afectan
al negocio. La práctica financiera pone además especial énfasis
en el riesgo asociado a la ocurrencia de eventos que generan
impacto negativo. La diferencia está en la simetría (falta de
31
Equilibrio). Si el precio sube, los productores obtendrían una
mayor rentabilidad, por el contrario, si éste baja, la rentabilidad
sería menor (o incluso negativa). Decimos que esta es una
variable simétrica (si bien no tiene simetría perfecta), dado que
puede variar para bien o para mal, es decir, su variación puede
generar un beneficio o una pérdida. En el segundo caso, la
ocurrencia de eventos de impacto negativo, el efecto no es
Simétrico, ni mera variabilidad, sino que se trata de un evento
cuya ocurrencia genera una pérdida extraordinaria, no
compensada con beneficios extraordinarios en caso de no
Ocurrencia. Pensemos, por ejemplo, un efecto climático
extremo como la caída de granizo o un terremoto. Si no ocurre,
no pasa nada, pero si ocurre, se genera una pérdida importante
(19).
Rentabilidad de mercado
Determinar la rentabilidad de un producto representa en
pequeña escala saber si la empresa está cumpliendo con los
objetivos para los cuales ha sido creada: generar utilidad para
los accionistas. Además, representa si las estrategias, planes y
acciones que la Gerencia de mercadeo está siguiendo son
correctos o no y en consiguiente realizar los ajustes necesarios
que corrijan el problema.
En el competitivo y globalizado mundo de hoy, las empresas
deben ser rentables, pero a la vez flexibles. Tomemos un caso
como reflexión.
American International Group (AIG), es la empresa de seguros
más grande del mundo y también una de las más rentables. Sin
32
Embargo, su falta de flexibilidad, por estar priorizada la
rentabilidad, ha hecho que pierda mercado frente a
competidores más audaces. El resultado esque, AIG está
orientándose nuevamente hacia ser más competitiva a fin de
lograr un balance entre su rentabilidad y su eficiencia. Muchos
grandes y fuertes gigantes mundiales, han perdido su fuerza
por no estar al tanto del verdadero significado de rentabilidad y
productividad (20).
2.3. Hipótesis.
Existe una relación significativa entre Financiamiento, la Capacitación
y la Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio - Rubro Cevicherías
del Distrito de Independencia - Huaraz, Periodo 2011.
3. Metodología.
3.1 El tipo y el nivel de la investigación.
El tipo de estudio será de tipo Cualitativo y de Nivel Correlacionar
debido a que solo se ha limitado a describir las principales
características de las variables en estudio.
3.2 Diseño de la investigación.
El diseño que se utilizó en esta investigación fue no experimental – descriptivo.
3.2.1 No experimental:
Es no experimental porque se realizó sin manipular
deliberadamente las variables, se observo el fenómeno tal como
se mostró dentro de su contexto.
3.2.2 Descriptivo:
33
Porque se recolectaron los datos en un solo momento y en un
tiempo único, el propósito fue describir las variables y analizar su
incidencia en su contexto dado.
3.3 Población.
La población está constituida por 25 Micro y Pequeñas Empresas del
sector servicio - Rubro Cevicherfa del Distrito de Independencia -
Huaraz, periodo - 2011.
3.4 Muestra
Se tomó una muestra de 25 representantes y/o gerentes de las
Cevicherias que representa el 95% de la población, la misma que
será dirigida.
3.5 Plan de análisis.
Los datos recolectados en la investigación se analizó haciendo uso de
la estadfstica descriptiva, para la tabulación de los datos se tuvo como
soporte el programa Excel y para el procesamiento de los datos el
Software SPSS (Programa de estadfstica para ciencias sociales).
3.6. Procedimientos de recolección de datos
Se selecciono la muestra para la aplicación del cuestionario se realizo
los siguientes procedimientos:
S Se coordino con los representantes de las cevicherias
S la fecha y hora para la aplicación de los cuestionarios.
S Se buscó un lugar apropiado para la realización de la encuesta.
S Se registro la información obtenida de los entrevistados.
S Se codifico la información obtenida de los encuestados.
S Y por último se tabulo la información obtenida de los encuestados.
34
4.7 Técnicas e Instrumentos
4.7.1 Técnicas
Es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos,
que tienen como objetivo obtener un resultado determinado, ya
sea en el campo de la ciencia, de la tecnologfa, del arte, de la
educación o en cualquier otra actividad. En el presente trabajo
se aplicó la técnica de la encuesta.
> Encuestas: La encuesta es una técnica de investigación
que consiste en una interrogación verbal o escrita que se le
realiza a las personas con el fin de obtener determinada
información necesaria para una investigación.
> Observaciones: La observación es una actividad que
detecta y asimila la informaci ó n de un hecho, o el registro
de los datos utilizando los sentidos como instrumentos
principales. El término también puede referirse a cualquier
dato recogido durante esta actividad.
4.7.2 Instrumentos
Es el medio que se utiliza para conseguir un objetivo
determinado, para ello se ha utilizado un cuestionario
estructurado de 20 preguntas.
♦ Cuestionario estructurado: Es un tipo de cuestionario
para realizar encuestas que incluye preguntas y
respuestas cerradas permitiendo un rápido
procesamiento, tabulación y análisis. Generalmente, se
realiza una prueba piloto basado en un subconjunto
35
Pequeño de la muestra para verificar la consistencia del
formulario.
♦ Lista de cotejos: Es un instrumento que permite identificar
comportamiento con respecto a actitudes, habilidades y
destrezas. Contiene un listado de indicadores de logro
en el que se constata, en un solo momento,
Se selecciono la muestra para la aplicación del
cuestionario se siguió los siguientes procedimientos:
• Se coordino con los representantes de las
cevicherias, la fecha y hora para la aplicación de los
cuestionarios.
• Se buscó un lugar apropiado para la realización de la
encuesta.
• Se registro la información obtenida de los
entrevistados.
• Se codifico la información obtenida de los
encuestados.
• Y por último se tabulo la información obtenida de los
encuestados.
4.7.3 Plan de Análisis
Los datos recolectados en la investigación se analizó haciendo
uso de la estadfstica descriptiva, para la tabulación de los datos
se tuvo como soporte el programa Excel y para e
procesamiento de los datos el Software SPSS (Programa de
estadfstica para ciencias sociales).
36
3.8 Operacionalizacion de las variables
Variable Definición conceptual Definición operacional: Indicadores
Escala de medición
Financiamiento en Son algunas Solicitó crédito Nominal:Las Mypes. características Sí
relacionadas con el financiamiento de las
NoSolicitó crédito Nominal:
Mypes. Sí No
Monto del crédito Cuantitativa:solicitado Especificar el monteMonto del crédito Cuantitativa:recibido Especificar el montoEntidad a la que Nominal:solicitó el crédito Bancaria No
bancariaEntidad que le otorgó Nominal:el crédito Bancaria No
bancariaTasa de interés Cuantitativa:cobrada por el crédito Especificar la tasa.Crédito oportuno Nominal:
SíNo
Crédito oportuno Nominal:SíNo
Monto del crédito: Nominal:Suficiente Sí
NoInsuficiente Sí
NoCree que el Nominal:financiamiento mejora Síla rentabilidad de su Noempresa
37
Variable Definición conceptual Definición Operacional: Indicadores
Escala de medición
Capacitación en las Son algunas Recibió capacitación Nominal:Mypes. características antes del Sí
relacionadas a la capacitación del
otorgamiento del NoNúmero de veces Ordinal:
personal en las que se ha capacitado UnoMypes. el personal de Dos
gerencia en los dos Tresúltimos años Más de tres.Los trabajadores de Nominal:la empresa se Sícapacitan NoNúmero de veces Ordinal:que se han Unocapacitado los Dostrabajadores de la Tresempresa en los dos Más de tresCree que la Nominal:capacitación mejora Síla rentabilidad de su NoEmpresa
38
Variable Definición conceptual Definición operacional: Indicadores
Escala de medición
Rentabilidad de las Mypes.
Percepción que tienen los propietarios y/o gerentes de las Mypes de la rentabilidad de sus empresas e
Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los dos últimos años
Nominal:SíNo.
Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por el financiamiento recibido
Nominal:síNo
Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por la capacitación recibida Por Ud. Y su personal
Si No
Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por el financiamiento y la capacitación recibidos
Nominal:SíNo
39
Variable Definición conceptual Definición operacional: Indicadores
Escala de medición
Perfil de las Mypes Son algunas características de las Mypes.
Giro del negocio de las Mypes
Nominal: Especificar
Antigüedad de las Mypes RazónUn añoDos añosTres añosMás de tres años
Número de trabajadores Razón:1-56-1010-1516-20 20Más de 20
Tipo de financiamiento Nominal:PropioAjeno
Objetivo de las Mypes Nominal:Maximizar gananciasDar empleo a la familiaGenerar ingresos para lafamiliaOtros: especificar.
40
Variable Definición conceptual Definición operacional: Indicadores
Escala de medición
Perfil de los Son algunas Edad Razón:propietarios y/o gerentes de las Mypes
características de los propietarios y/o
AñosSexo Nominal:
gerentes de las Mypes Masculino Femenino
Grado de instrucción Nominal:Sin instrucciónPrimariaSecundariaInstitutoUniversitaria
Profesión Licenciado Administ.Contador PúblicoContador MercantilIngenieroEconomistaProfesorOtros: Especificar:
41
5 RESULTADOS
4.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
TABLA N° 01
Edad del Representante Legal de las Mypes del sector servicios -
Cevicherias
Edad escala
Frecuencia Porcentaje
de 18 a 30 años 6 24%
de 31 a 45 años 15 60%
de 46 a 50 años
mas de 50 años 4 16%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
Grafico N° 01
Distribución porcentual sobre si la rentabilidad del negocio ha mejorado
por el financiamiento recibido de las Mypes del sector servicio - rubro
cevicherias.
42
INTERPRETACION: En la tabla 01 y gráfico 01 se observa que, el 60%de los
trabajadores legales de las Mypes encuestados, su edad fluctúa entre 31 y
45 años, y el 24% tiene entre 18 y 30 años y el 16% tiene mas de 50 años.
TABLA N° 02
Sexo del que conduce el negocio
SEXO escala
Porcentaje
Femenino 15 60%
Masculino 10 40%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 02
Sexo de quién conduce el negocio
43
INTERPRETACION: En la tabla 02 y gráfico 0 se observa que, el
60% de los trabajadores legales de las Mypes encuestados, EL 60%
es de sexo femenino y el 40% es masculino.
TABLA N° 3 i,Cuál es su
grado de instructión?
Frecuencia Porcentaje
Primaria incompleta 6 24%
Primaria completa 8 32%
Secundaria
incompleta
Secundaria
completa
2 8%
Instituto incompleto 6 24%
Instituto completo
Universidad
incompleta
3 12%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
44
GRÁFICO N° 03
Distribución porcentual sobre si la rentabilidad del negocio ha mejorado por
el financiamiento recibido de las Mypes del sector servicio - rubro
cevicherias
INTERPRETACION: En la tabla 03 y gráfico 03 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 24% tiene primaria
incompleta, el 32% primaria completa, 8% secundaria completa, el 24%
instituto completo y finalmente el 12% universidad completa.
45
TABLA N° 4 i,Cuál es el
objetivo de su empresa?
objetivo de su empresa Preguntas
13
3925
Porcentaje
Maximizar ganancias 52%
Dar empleo a la familia 12%
Generar ingresos para la
familia
36%
Otros
Total 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 04
Distribución porcentual del tipo de financiamiento del negocio de las Mypes
del sector servicio – rubro
cevicherias
14 13
12
10 9
86 bTO/
4 l%—^*
0
Maximizar "----------—^
ganancias Darempleo a lafamil ia
Generaringresos para
lafamil ia
Otros
INTERPRETACION: En la tabla 04 y gráfico 04 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 52% tiene una máxima
ganancia, el 12% tiene por objetivo dar empleo a la familia y el 36% tiene por
objetivo de su empresa generar ingresos para la familia.
46
TABLA N° 5
iCuál es su profesión?
profesión Frecuencia Porcentaje
Lic. Adm
Contador Público
Contador Mercantil
Ingeniero
Economista 3 12%
Profesor 5 20%
otros 17 68%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 05
Distribución porcentual del grado de instrucción de los representantes
legales de las Mypes del sector servicio– rubrocevicherias
INTERPRETACION: En la tabla 05 y gráfico 05 se observa que, de
25 trabajadores legales de las Mypes encuestados, 12% tiene profesión
de
47
Economista, el 20% tiene la profesión de profesor y el 68% tiene otras
profesiones.
4.6 PERFIL DE LAS MYPES
TABLA N° 6 ¿Cuál es
la antigüedad del negocio?
Antigüedad
del Negocio
Frecuencia Porcentaje
Un año
Dos años 3 12%
Tres años 3 12%
Mas de tres
años
19 76%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 06
Distribución porcentual de la antigüedad del negocio de las Mypes del sector
Servicio- rubro
Cevicherias.
48
INTERPRETACION: En la tabla 06 y gráfico 04 se observa que, la
antigüedad del negocio de las Mypes encuestados en un 76% es más
de 03 años.
TABLA N° 7 ¿Cuál es el tipo de
financiamiento de su empresa?
tipo de
financiamiento de
su empresa
Frecuencia Porcentaje
Propio 3 12%
Ajeno 22 88%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 07
Distribución porcentual del tipo de financiamiento del negocio de las Mypes
del sector servicio - rubro cevicherias.
49
INTERPRETACION: En la tabla 07 y gráfico 07 se observa que, los
representantes legales de las Mypes encuestados solo el 12% tienen
negocio propio y el 66% tienen negocio ajeno.
TABLA N° 8 ¿Los trabajadores de su negocio
se capacitan?
trabajadores
de su negocio
se capacitan
Frecuencia Porcentaje
Si 7 28%
No 18 72%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 08
Distribución porcentual de la capacitación de los trabajadores del negocio de
las Mypes del sector servicio- rubro
cevicherias.
50
INTERPRETACION: En la tabla 08 y gráfico 08 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 28% de los trabajadores
se capacitan y el 72% de los trabajadores no se capacitan en sus negocios
respectivamente.
TABLA N° 9 ¿Cree que la capacitación
mejora la rentabilidad de su negocio?
mejora la
rentabilidad de
su negocio
Frecuencia Porcentaje
Si 16 64%
No 9 36%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 09
Distribución porcentual de la capacitación de los trabajadores del negocio de
las Mypes del sector servicio – rubro cevicherias.
51
INTERPRETACION: En la tabla 09 y gráfico 09 se observa que, de
25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 64% mejoran la
rentabilidad de su negocio y el 36% no lo hace.
4.7 FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES
TABLA N° 10 ¿Solicitó
crédito para su negocio?
Solicitó crédito para
su negocio
Frecuencia Porcentaje
Si 18 72%
No 7 28%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
52
GRÁFICO N° 10
Distribución porcentual sobre la solicitud de crédito para el negocio de
las Mypes del sector servicio - rubro cevicherias.
INTERPRETACI Ó N. En la tabla 10 y gráfico 10 se observa que, el 72%
de los empresarios encuestados solicitaron crédito para su negocio.
TABLA N° 11 ¿Recibió el
crédito solicitado para su negocio?
Recibió el
crédito
solicitado para
su negocio
Frecuencia Porcentaje
Si 20 80%
No 5 20%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
53
GRÁFICO N° 11
Distribución porcentual sobre el recibimiento que crédito solicitado para el
negocio de las Mypes del sector servicio - rubro cevicherias
INTERPRETACION: En la tabla 10 y gráfico 10 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 80% recibió el crédito
solicitado para su negocio y el 20% no lo pudo conseguir.
TABLA N° 12 ¿En qué Instituciones financieras ha
obtenido el microcrédito financiero para su negocio?
Medios de Financiamiento
del Negocio
Frecuencia Porcentaje
Sistema bancario 1 4%
Sist bancario - Bco Nación 6 24%
Sist no bancario – Presta sur
Sist no bancario - Caja
MunicipalSist no bancario – Fon desurco
54
Sist no bancario - Edificar 13 52%
Sist no bancario – Pro empresa
otros 5 20%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 12
Distribución porcentual sobre las instituciones financieras que dieron el
microcrédito solicitado para el negocio de las Mypes del sector servicio -rubro
cevicherias.
Medios de Financiamiento del Negocio
12
10
E 8
1 6 ■
■ 1 lSistema
bancario
Sist
bancario
-Bco
Nacion
Sist no
bancario
Prestasu r
Sist no
bancario
-Ca ja
Municip
al
Sist no
bancario
Fondesu
rco
Sist no
bancario -
Edificar
Sist no
bancario
Proempr
esa
otros
■ Seriesl 1 6 13 5
■ Series2 4% 24% 52% 20%
INTERPRETACION: En la tabla 11 y gráfico 11 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 4% tuvo un
financiamiento a través de un sistema financiero, el 24% lo hizo a través del
55
Banco de la nación, el 52 % lo realizo a través de edificar y finalmente el 20% lo
obtuvo a través de otros sistemas financieros.
TABLA N° 13 En promedio ¿Cuántas veces
al año solicitó un microcrédito financiero?
Cuántas veces al
año solicitó un
microcrédito
financiero
Frecuenci
a
Porcentaj
e
Cuántas veces al
año solicitó un
microcrédito
financiero
Frecuenci
a
Porcentaj
e
2010 1 vez 5 20% 2011 1 vez 14 56%
2010 2 veces 2 8% 2011 2 veces 6 24%
2010 de 3 veces a
mas
18 72% 2011 de 3 veces a
mas
5 20%
ninguno ninguno
Total 25 100% Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 13
Distribución porcentual sobre el número de veces que solicitaron el microcrédito
para el negocio de las Mypes del sector comercio - rubro bordados artesanales.
56
INTERPRETACI Ó N. En la tabla 13 y gráfico 13 se observa que, en el
año 2010 el 72% de solicitudes de crédito fue mayor con respecto al
año 2011 que fue el 56%.
TABLA N° 14 ¿Cree Ud. que dentro de las políticas de
atención de las entidades financieras está el incremento de
rentabilidad de las Mypes del sector servicio?
políticas de atención de las
entidades financieras está el
incremento de rentabilidad de
las Mypes
Frecuencia Porcentaje
Si 15 60%
57
No 10 40%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 14
Distribución porcentual sobre la política de atención de las entidades
financieras para el incremento de la rentabilidad de las Mypes del sector
servicio – rubro cevicherias.
INTERPRETACION: En la tabla 13 y gráfico 13 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 60% aplica las políticas
de atención de las entidades financieras que aumentan su rentabilidad y 15%
no lo aplica.
TABLA N° 15 ¿El micro crédito
financiero que obtuvo contribuyó al incremento de la
rentabilidad anual de su empresa?
incremento de la Frecuencia Porcentaje
58
rentabilidad anual de su
empresaSi - 5% 2 8%
Si - 10% 4 16%
Si - 15% 2 4 16%
Si - 20% 6 24%
Si - 30% 9 36%
ninguno
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 15
Distribución porcentual sobre la contribución del incremento de la
rentabilidad anual de su empresa a causa del crédito obtenido de las
Mypes del sector servicio– rubro cevicherias.
INTERPRETACION: En la tabla 14 y gráfico 14 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 8% incremento su
rentabilidad anual de empresa en un 5%, el 16% incremento su rentabilidad
de su empresa en un 10%, el 16% incremento su rentabilidad de su empresa
en un 15%, el 24% incremento su rentabilidad de su empresa en
59
Un 20% y el 36% incremento su rentabilidad de su empresa en un 30%
respectivamente.
4.8 CAPACITACIÓN DE LAS MYPES
TABLA N° 16
¿Recibió Usted capacitación antes del otorgamiento del
crédito?
Recibió capacitación
antes del otorgamiento
del crédito
Frecuencia Porcentaje
Si 15 60%
No 10 40%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 16
Distribución porcentual sobre la capacitación antes del otorgamiento del
crédito de las Mypes del sector servicio - rubro cevicherias.
60
INTERPRETACION: En la tabla 15 y gráfico 15 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 60% recibió capacitación
antes del otorgamiento del crédito y el 40% no lo recibió.
TABLA N° 17 ¿Cuántas veces se ha
capacitado usted en estos dos últimos
años?
Cuántas veces se ha
capacitado usted en
estos dos últimos
años
Frecuencia Porcentaje
Uno 7 28%
Dos 6 24%
Tres 2 8%
Cuatro 3 12%
Mas de cuatro 2 8%
Ninguno 5 20%
Total 25 100%
61
FUENTE: ELABORACION PROPIA.
GRÁFICO N° 17
Distribución porcentual sobre el número de capacitaciones del personal
de gerencia de las Mypes del sector servicio - rubro cevicherias.
INTERPRETACION: En la tabla 16 y gráfico 16 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, 28% se ha capacitado una
ves en estos dos últimos años, el 24% se ha capacitado dos veces en estos
dos últimos años, el 8% se ha capacitado tres veces en estos dos últimos
años, el 12% se ha capacitado cuatro veces en estos dos últimos años, el
8% se ha capacitado mas de cuatro veces en estos dos últimos años y
finalmente el 20% no se ha capacitado ninguna ves en los dos últimos dos
años años.
TABLA N° 18 Si tuvo capacitación: ¿En
qué tipo de cursos participó Ud.?
Si tuvo capacitación: ^En
qué tipo de cursos
participó Ud. Frecuencia Porcentaje
62
Inversión del crédito
financiero
8 32%
Manejo empresarial 6 24%
Administración de recursos
humanos
2 8%
Marketing Empresarial 4 16%
Otro
Ninguno 5 20%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 18
Distribución porcentual sobre el número de capacitaciones del
personal de gerencia de las Mypes del sector servicio - rubro
cevicherias.
INTERPRETACION: En la tabla 17 y gráfico 17 se observa que, de
25 trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 32% participo en un
63
Curso de inversión del crédito financiero, el 24% participo en un curso de
manejo empresarial, el 8% participo en un curso de administración de
recursos humanos, el 16% participo en un curso de marketing empresarial y
el 20% participo en ningún curso.
4.9 RENTABILIDAD DE LAS MYPES
TABLA N° 19 ¿Cree usted que la rentabilidad de su
negocio ha mejorado en estos 2 últimos años?
Cree usted que la
rentabilidad de su negocio
ha mejorado en estos 2
últimos años
Frecuencia Porcentaje
Si 16 64%
No 9 36%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA.
GRÁFICO N° 19
Distribución porcentual sobre el número de capacitaciones del personal
de gerencia de las Mypes del sector servicio - rubro cevicherias.
64
INTERPRETACION: En la tabla 18 y el gráfico 18 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, 64% cree que la
rentabilidad de su negocio ha mejorado en estos dos últimos años y el 36%
cree que no.
TABLA N° 20 ¿Cree Usted que la
rentabilidad de su negocio ha mejorado por el
financiamiento recibido?
Cree Usted que la
rentabilidad de su negocio ha
mejorado por el
financiamiento recibido
Frecuencia Porcentaje
Si 21 84%
No 4 16%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
65
GRÁFICO N° 20
Distribución porcentual sobre si la rentabilidad del negocio ha
disminuido en estos dos últimos años de las Mypes del sector servicio
- rubro cevicherias.
INTERPRETACION: En la tabla 19 y el gráfico 19 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 84% cree que la
rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento recibido y el 16
cree que no.
TABLA N° 21
¿Cree Usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por la
capacitación recibida hacia Usted y su personal?
Cree Usted que la rentabilidad
de su negocio ha mejorado por
la capacitación recibida hacia
Usted y su personalFrecuencia
66
Porcentaje
Si 19 76%
No 4 16%
Ninguno 2 8%
Total 25 100%
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GRÁFICO N° 21
Distribución porcentual sobre si la rentabilidad del negocio ha mejorado
por la capacitación recibida hacia el empresario y su personal, de las
Mypes del sector servicio - rubro cevicherias
INTERPRETACION: En la tabla 20 y el gráfico 20 se observa que, de 25
trabajadores legales de las Mypes encuestados, el 76% cree que la
rentabilidad de su negocio ha mejorado por la capacitación, el 16% cree que
la rentabilidad de su negocio no ha mejorado por la capacitación, y el 8%
cree que la rentabilidad de su no ha tenido ninguna mejora.
67
4.2 ANÁLISIS
4.2.1 Respecto a los empresarios:
S La edad de los representantes legales de las Mypes encuestados
se encuentra en el rango de 31 a 45 años, lo que estarfa
implicando que, dichos representantes legales son
relativamente jóvenes; lo que contrasta con los resultados
encontrados por Reyna (15), donde la edad promedio de los
representantes legales de las Mypes estudiadas fue de 50
años
S El 60%. de los representantes legales encuestados son del sexo
femenino, serfa interesante analizar el por qué la mayorfa de
los representantes legales de las Mypes estudiadas son
mujeres. Estos resultados contrastan con los resultados
encontrados por Reyna (15) y 40%, respectivamente.
4.2.2 Respecto al Perfil de la Mypes:
S El 76% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron tener más de 3 años en la actividad empresarial (rubro
bordados artesanales). Estos resultados estarfan implicando
que, las Mypes en estudio tienen la antigüedad suficiente para
ser estables en el rubro. Asimismo, estos resultados son
parecidos a los encontrados por Bazán J. (13).
S El 76% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que la capacitación si es relevante para la empresa y el
12% no contestaron. Estos resultados son
68
Relativamente diferentes a los encontrados por Bazán J. (13),
donde el 49% de las Mypes del sector turismo estudiadas
consideran que las capacitaciones son importantes.
4.2.3 Respecto al financiamiento:
S El 72 % de las Mypes encuestadas recibieron créditos
financieros en el año 2010; en cambio, en el año 2011 56%
recibieron crédito. Estos datos estarfan implicando que las
proporciones de crédito otorgadas son altas, y es más, esas
Proporciones han aumentado en el año 2010 respecto al año
2011. Asimismo, el 56% de las Mypes encuestadas dijeron que
obtuvieron crédito del sistema no bancario. Estos resultados
son diferentes a los resultados encontrados por Bazán j. (13),
en donde el 83.64% recibieron créditos del sistema bancario.
S El 36% de las Mypes que recibieron crédito invirtieron dicho
crédito en el mejoramiento y/o ampliación de sus locales y el
84% dijeron que invirtieron en activos fijos y capital de trabajo,
respectivamente. Estos resultados difieren de los encontrados
por Reyna (15), que fueron: Capital de trabajo 66.7% y activos
fijos 33.3%.
4.2.4 Respecto a la capacitación:
• El 60% de los empresarios encuestados dijeron que sí recibieron
capacitación antes del otorgamiento del crédito y el 40% dijeron
que no recibieron capacitación. Estos resultados son diferentes
a los encontrados por Reyna (15), donde el 66.7% de las
estaciones de servicios estudiadas recibieron capacitación.
También son diferentes a los encontrados por
69
Márquez (11), donde el 38% de las Mypes estudiadas
recibieron capacitación antes del otorgamiento del crédito,
destacando los hoteles y las agendas de viaje.
• El 28% de los empresarios encuestados que recibieron
capacitaciones, dijeron que los capacitaron en el curso de
inversión del crédito financiero y el 24% dijeron que recibieron
capacitaciones en los cursos de manejo empresarial y en Otros,
respectivamente. Estos resultados son diferentes a los
encontrados por Reyna (15), donde los tipos de cursos más
solicitados sobre capacitación fueron: Sobre recursos humanos
66.7%, marketing 55.6%, seguridad 55.6%, manejoempresarial
44.4% e inversiones 11.1%.
4.2.5 Respecto a la rentabilidad empresarial:
• El 76% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que la capacitación sí mejoró la
rentabilidad de sus empresas y el %16 dijeron que no. Estos
resultados son diferentes a los encontrados por Márquez (11),
donde el 8% de las Mypes encuestadas manifestaron que las
polfticas de atención de créditos incrementaron la rentabilidad
de sus Mypes.
• El 64% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas sí
mejoró. Estos resultados más o menos difieren a los
encontrados por Márquez (11), donde el 36% de las Mypes
encuestadas percibieron que el crédito financiero contribuyó
al incremento de la rentabilidad empresarial.
70
• El 84% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas no
disminuyeron, el 16% que si y el 8% no respondieron. Estos
resultados podrfan estar explicados por el hecho de que a
nivel nacional, regional y local, la economfa creciódurante el
tiempo de estudio.
71
CONCLUSIONES
1. La edad de los representantes legales de las Mypes
encuestados se encuentra en el rango de 31 a 45 años,
el 60% de los representantes legales encuestados son
del sexo femenino, el 32% de los empresarios
encuestados tiene grado de instrucción Primaria
Completa en el cual está incluido la universitaria y no
universitaria.
2. El 72% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que sus trabajadores no fueron
capacitados, el 80% de las Mypes que recibieron crédito
invirtieron dicho crédito en el mejoramiento y/o
ampliación de sus locales y el 20% dijeron que no
invirtieron en activos fijos y capital de trabajo,
respectivamente, el 84% de los representantes legales
de las Mypes encuestados dijeron que el microcrédito
financiero sí contribuyó al mejoramiento de la
rentabilidad de sus empresas y el 16% no.
3. El 60% de los empresarios encuestados manifestaron
que recibieron capacitación sobre la inversión del crédito
financiero y manejo empresarial, el 84% de los
representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que la rentabilidad de sus empresas sí mejoró el
76% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas
72
Ha mejorado por la capacitación recibida hacia ellos y su
persona, el 16% que no y el 8% no respondieron.
73
RECOMENDACIONES
• Respecto al perfil de las Mypes:
Se deberfan implementar campañas informativas, para divulgar
más la importancia que tienen las Mypes para su desarrollo,
competitividad y rentabilidad empresarial y de sus trabajadores.
Asimismo, se deberfa empezar a realizar estudios explicativos
para concienciar a las Mypes a capacitar por iniciativa propia a
sus trabajadores y no esperar la ayuda de las ONG’s y/o
agentes ajenos a ellas.
• Respecto al financiamiento:
Se debe empezar a realizar estudios correlaciónales entre
financiamiento y rentabilidad empresarial. Asf mismo, se deben
programar cursos de capacitación para el uso racional de los
recursos financieros, los cuales tiene relativa bonanza en
cuanto a la tasa de interés que reciben las Mypes de Huaraz y
otros ámbitos geográficos del departamento de Ancash.
• Respecto a la capacitación:
Dado que la capacitación de los microempresarios de las
Mypes tiene un relativo aumento, se deberfan programar una
serie de charlas para explicar más la importancia que tiene la
capacitación en el desarrollo de las Mypes.
• Respecto a la rentabilidad:
Se deben hacer estudios mucho más profundos y completos
para establecer la correlación entre financiamiento y
74
rentabilidad de las Mypes; así como también realizar cursos de
capacitación a los empresarios para concienciar el uso racional
de la rentabilidad de las Mypes.
75
REFERENCIAS BIBLIOGR Á FICAS
1. Miranda R. E-mail: [email protected] Competencias claves para la
Gestión Empresarial de las Mypes. Lima: Universidad Nacional San
Marcos; [citado 20 de junio del 2008];.Paginas 11. Disponible en:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administracio
n/N16_2005/a02.pdf
2. Consejo Regional de la Micro Y Pequeña Empresa. Chimbote abril del
2006. [20/04/2008]; Paginas 31. Disponible en:
http://www.mypeperu.gob.pe/doc_coremype/reg_ancash/planregional_anca
sh.pd f .
3. MATYSE. Mejore su ambiente de trabajo y su empresa. [Programa]
México. [Citado el 15/02/2008]; Disponible en:
http://200.62.166.226/proyectoweb/fileadmin/Documentos/MATYSE.p df
4. Hermosa J. “Pequeña Empresa en América Latina”. Perú.
Ediciones del Congreso del Perú, Segunda Edición. 2000. 305 pg.
5. VIZCARRA N. Importancia de la Capacitación para las Mypes. [Articulo en
Internet] [Citada 2009 Noviembre 25]. Disponible desde:
http://www.mundomype.com/articulos/44-recursos-humanos/167-
importanciade -la-capacitacion-para-las-mype.html
6. Preve L. Rentabilidad, riesgo y retenciones. [Prensa & comunicación].
Argentina: 16 de abril del 2008 [citada en agosto del 2008]. Disponible
en: http://www.iae.edu.ar/iaehoy/prensa/paginas/Item %20de
%20prensa.aspx?itemid=56
7. Cabrera R y Lahusen M. Cja de ahorro con opción para el financiamiento de
las micro y pequeñas empresas. México:
76
Universidad las Americas Puebla; 2005. [Citado marzo del 2008];
Disponible en:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ladi/cabrera_d_r/capitulo_
4.html#
8. Jara O. Evaluación del Sistema de Capacitación en Chile. Universidad de
Chile. Centro de Investigación Aplicada para el Desarrollo de la empresa
(CIADE) EDITORIAL UNIVERSITARIA.[citado el 20 de setiembre del
2008].Disponible en:
http://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=gKZIcjSWvPAC&oi=fnd&p
g=PA7&dq=como+influye+la+capacitacion+en+la+rentabilidad&ots=zuW2N
GQLMA&sig=ZerrMHkVn6Sy3k_MWHnmgFe3ek8#PPT1,M1
9. Silupú B. Fonde de Capital de Riesgo: una alternativa de financiamiento
para las Mypes en el Perú. Piura; 2008. [Citado julio del 2008]: 11 paginas.
Disponible en:
http://www.elcriterio.com/revista/ajoica/contenidos_1/silupu_n1.pdf
10. Bazan J. La demanda de crédito en las mypes industriales de la provincia de
Leoncio Prado. [Monografías en internet]. Tingo Maria – Perú: 2006. [Citado
enero del 2008]. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos42/credito-mypesindustriales/credito-
mypes-industriales2.shtml
11. El trabajo de investigación de Vásquez F ”Incidencia del Financiamiento y
la Capacitación en la Rentabilidad de las Micro y Pequeñas Empresas
del Sector Turismo en los Rubros de Restaurants ,Hoteles y Agencias
de viaje del Distrito de Chimbote, periodo 2006-2007”.
12. Gómez G. Gestion Financiera. [Internet]. 2000 [citado el 15 de mayo del
2008]. Disponible en:
77
http://www.qestiopolis.com/canales/financiera/articulos/no %201/capitalfinan
ciero.htm
13. Herrera G, Limón E, Suárez, Soto M. Ibáñez. y García A. Fuentes
de financiamiento en época de crisis. O.E.L. [serie en internet]. 2006
[citado julio del 2008]; Disponible en:
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2006/ghs.htm
14. Billikopf G. Capacitación al personal. 2006. [julio del 2006]. Disponible en:
http://www.cnr.berkeley.edu/ucce50/agro-laboral/7libro/05s.htm
15. Garay C. Proceso de Capacitación en base teorías (PROBAT) [monografías
en internet]. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos33/procesocapacitacion/proceso-
capacitacion.shtml
16. Jáuregui A. Educación y capacitación del Factor Capital Humano en la
Búsqueda del Desarrollo Económico. [Gestiopolis internet]. 2001 [citado
mayo del 2008]. Disponible en:
http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/no7/Educaci
%C3%B3ncaphumano.htm
17. Teoría del crecimiento económico.[citado el 20 de agosto del 2008]
.Disponible en:
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/rk/4a.htm
18. Mora F y Schupnik W. walter.schupnik[arroba]aig.com Rentabilidad y
productividad en mercadeo. [monografías.com en internet]. [Citado el 12 de
agosto del 2008].Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml
78
19. VIGIL Y, editor. Formación, crecimiento y proyección de las Mypes.
[Monografía en internet]. Lima. Universidad San Martín de Porres. [Citada
2009 Oct 25]. Disponible desde:
http://www.monografias.com/trabajos58/formacion
mypes/formacionmypes2
20. Preve L. Rentabilidad, riesgo y retenciones. [Prensa& comunicación].
Argentina: 16 de abril del 2008 [citada en agosto del 2008]. Disponible
en: http://www.iae.edu.ar/iaehoy/prensa/paginas/Item %20de
%20prensa.aspx?itemid=56
79
ANEXOS
80
ANEXO 01
UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN – SEMI CUESTIONARIO APLICADO A LOS DUEÑOS, GERENTES O
REPRESENTANTES DE LAS MYPES SECTOR SERVICIO -RUBROCEVICHERIAS DEL DISTRITO DE INDEPENDENCIA DE LAPROVINCIA DE HUARAZ- REGIÓN ANCASH.
El presente cuestionario tiene por finalidad recoger información de las micro y pequeñas empresas para desarrollar el trabajo de investigación denominado“CARACTERIZACION DELFINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIÓN Y LARENTABILIDAD DE MYPES DEL SECTOR COMERCIO - RUBROBORDADOS ARTESANALES DE LA PROVINCIA DE HUARAZ- REGIÓN ANCASH AÑO 2011La información que usted nos proporcionará será utilizada sólo con fines académicos y deinvestigación, por lo que se le agradece por su valiosa información y colaboración.
Encuestado (a): ............................................................................. Fecha:....….../...…/….…
1. DATOS GENERALES
1.1.Edad del Representante Legal de las Mypes del sector servicios - Cevicherias– Independencia
a. De 18 a 30 años
b. De 31 a 45 años
c. De 46 a 50 años
81
d. Más de 50 años
1.2. Sexo quien Conduce el Negocio
a. Femenino
b. Masculino
1.3 i,Cuál es su grado de instructión?
a. Primaria completa
b. Secundaria incompleta
c. Secundaria completa
d. Instituto incompleto
e. Instituto completo
f. Universidad incompleta
1.4. Objetivo de su Empresa
a. Maximizar ganancias
b. Dar empleo a la familia
c. Generar ingresos para la familia
d. Otros
1.5 - iCuál es su profesión?
a. Lie. Adm
b. Contador Público
c. Contador Mercantil
d. Ingeniero
e. Economista
f. Profesor
g. otros
1.6.iCua\ es la Antigüedad del Negocio?
a. Un año
b. Dos años
c. Tres años
d. Más de tres años
82
2. PERFIL DE LAS MYPES
2.1.¿El Tipos de Financiamiento de su Empresa?
a. Propio
b. Ajeno
2.2. ¿Lostrabajadores de su negocio se capacitan?
a. Si
b. No
2.3. ¿Cree que la capacitación mejora la rentabilidad de su
negocio?
a. Si
b. No
3 FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES
3.1. ¿Solicitó crédito para su negocio?
a. Si
b. No
3.2. ¿Recibió el Crédito Solicitado para su negocio?
a. Si
b. No
3.3. ¿En qué Instituciones financieras ha obtenido el
microcrédito financiero para su negocio?
a. Sistema bancariob. Sist bancario - Bco Nación
c. Sist no bancario - Prestasur
d. Sist no bancario - Caja Municipal
e. Sist no bancario - Fondesurco
f. Sist no bancario - Edificar
g. Sist no bancario - Pro empresa
h. Otros
83
3.4. En promedio ¿Cuántas veces en el año 2010 solicitó un
microcrédito financiero?
a. 2010 1 vez
b. 2010 2 veces
c. 2010 de 3 veces a mas
d. ninguno
¿Cuántas veces en el año 2010 solicitó un
microcrédito financiero?
a. 2011 1 vez
b. 2011 2 veces
c. 2011 de 3 veces a más
d. Ninguno
3.5.¿Cree Ud. que dentro de las políticas de atención de
las
entidades financieras está el incremento de rentabilidad de las
Mypes del sector comercio?
a. Si
b. No
3.6 ¿El micro crédito financiero que obtuvo contribuyó al incremento de la rentabilidad anual de su empresa?
5%
10% 15% 2
20% 30%
Ninguno
4. CAPACITACION DE LAS MYPES
4.1 ¿Recibió Capacitación Antes del Otorgamiento del Crédito?
84
a. Sib. Si
c. Si
d. Si
e. Si
f. Ni
a. Si
b. No
4.2 ¿Cuántas Veces se ha Capacitado Usted en Estos dos
Últimos Años?
a. Uno
b. Dos
c. Tres
d. Cuatro
e. Más de cuatro
f. Ninguno
4.3. Si tuvo Capacitación: ¿En qué tipo de Cursos Participó Ud.?
a. Inversión del crédito financiero
b. Manejo empresarial
c. Administración de recursos humanos
d. Marketing Empresarial
e. Otro
f. Ninguno
5 RENTABILIDAD DE LAS MYPES
5.1.¿Cree Usted que la Rentabilidad de su Negocio ha Mejorado en
Estos 2 Últimos Años?
a. Si
b. No
5.2. Cree Usted que la Rentabilidad de su Negocio ha Mejorado por
el Financiamiento Recibido
a. Si
b. No
5.3. ¿Cree Usted que la Rentabilidad de su Negocio ha Mejorado
por la Capacitación Recibida Hacia Usted y su Personal?
85
a. Si
b. No
c. Ninguno
86
ANEXO N ° 02
RECURSOS:
1. Humanos
> 01 investigadora (r)
> 01 asesor
> 01 estadfstico
> 25 elementos de la muestra
2. Materiales
> Materiales de inversión
> Materiales de consumo
> Materiales de impresión
> Servicios
3. Financiamiento
> Autofinanciado
87
ANEXO N ° 03
PRESUPUESTO
Código Descripción Cantidad Costo Unitario
Costo Total
621 REMUNERACIONES SI. SI. 500.00
6211 Miembros del Jurado 3 Profesionales 100 300.00
6212 El Estadístico 1 profesional 100 100.00
6213 Personal de apoyo 1 digitador 100 100.00
336 BIENES DE INVERSIÓN SI. 3,020.00
3361 Computadora 1 unidad 2000 2000
3362 Impresora 1 unidad 420 420
3351 Mobiliario 3 unidad 600 600
251 BIENES DE CONSUMO SI. 308.00
2511 Papel Bond A-4 80 gr. 1 1 millar 25 25
2512 Tóner 1 1 unidad 230 230
2513 USB 1 1 unidad 35 35
2614 Lapiceros 6 6 unidad 3 18
639 SERVICIOS S/.191.50
6391 Fotocopias 100 hojas 0.1 10
6392 Impresión de EjemplaresdeProyectos y Tesis
615 hojas 0.1 61.5
6393 Espira lado de Proyecto y Tesis
6 ejemplares 3 18
6394 Encuadernado de Tesis 3 ejemplares 12 36.00
6395 Pasajes locales 20 pasajes 0.8 16
6396 Refrigerio 10 Menús 5 50
6397 SUB TOTAL 4,019.50
88
10% Imprevisto 401.95
TOTAL S/. 4,421.45
89
Recommended