Están dirigidas fundamentalmente los aspectos humanos de las organización
Comunicación Liderazgo Solución de Problemas
Interacción
Dinámica de Grupos
Método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas.
Ambiente Abierto
Especialista D.O Miembros
Analizan Personalidad
Procesos Interactivos
Una conciencia de su conducta y de la forma en que otros lo perciben.
Mayor sensibilidad en ante el comportamiento ajeno.
Mejor conocimiento de los procesos de grupo.
Intervención 1.
Comunicación la ventana de Johari.
Autoimagen:
Imagen de la otra persona o personas
Definición de la Situación
Motivos, Sentimientos, Intenciones, Actitudes:
Expectativas:
Filtración
Consultoría de Procesos Diagnóstico de funciones y papeles de los miembros de un grupo
Schein describe dos fases para acelerar este proceso:
Fase 1: Problemas emocionales del individuo que debe resolver (Identidad, Control, poder e influencia, Necesidades individuales y metas del grupo, Aceptación e intimidad.
Fase 2: Funciones para la tarea y el mantenimiento del grupoFunciones para la tarea
Funciones para la formación y el mantenimiento internoFunciones para la administración de los límites
Richard Wallen diferencia dos ciclos para tomar cualquier decisión o acción:
I Ciclo:◦ Definir correctamente el problema al
que se enfrenta el grupo◦ Organizar una “tormenta de ideas”
para proponer una alternativa de solución
◦ Evaluar ventajas y desventajas de las soluciones propuestas, etapa previa a cualquier acción.
II Ciclo:◦ Efectuar la planeación de una
alternativa que habrá de seguirse.◦ Realizar esa alternativa .◦ Determinar si los resultados
corresponden al objetivo deseado
La Toma de Decisiones
Decisión por falta de respuesta
Decisión por autoridad formal o por
autorización a sí mismo
Decisión por minorías
Decisión por mayoría: votación y/o sondeo
Decisión por consenso
Decisión por consentimiento unánime
Autoridad y Liderazgo Competencia y Cooperación entre
grupos
Se enfoca en conflictos interpersonales
Surge debido a situaciones relacionadas:
1. Con los métodos de trabajo
2. Cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
Solución
Examinar las relaciones interdepartamentales e intergrupales es alentar la discusión colectiva de los antagonismos y los malentendidos.
El Consultor ayuda al Grupo a llegar a una mejorcomprensión
Recolectar datos a cerca de una organización o departamentos mediante cuestionarios. La persona y su trabajo
El trabajo en sí Relación del empleado con diversos grupos Supervisión Otorgamiento de recompensas Satisfacción en el trabajo Problemas y cambios para enfrentarlos Actividad sindical