TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 1
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
POR
ANGIE YURANY ALZATE CARVAJAL
LUZ BIELA MADRID DURANGO
TANIA PAOLA VASQUEZ CANO
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
SABANETA
2013
INTRODUCCIÓN
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 2El presente trabajo se desarrolla con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos en
el Núcleo Fundamentos Administrativos, para ello se abordará las fases del Proceso
Administrativo, planeación, organización, dirección y control, las cuales serán aplicadas
a una empresa del sector público y una del sector privado, con el fin de identificar y
analizar las diferencias y semejanzas que se encuentran en los distintos modelos
administrativos.
Para el desarrollo del trabajo se tendrá en cuenta definición de conceptos propios a
tratar como es la planeación, la organización, la dirección, el control, que es una
empresa del sector público y que es una del sector privado y las características que la
identifican.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 3
OBJETIVOS
Objetivo General
Aplicar los conceptos estudiados en el núcleo Fundamentos Administrativos, en una
empresa del sector público y una del sector privado con el fin de identificar sus
características y conocer sus estructuras administrativas .
Objetivos Específicos.
● Identificar las diferencias y semejanzas entre las empresas privadas y públicas.
● Analizar de las dos empresas su modelo administrativo de planeación,
organización, dirección y control.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 4
APLICACIÓN DE FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
Empresa del Sector Privado: Novaventa S.A.S. Grupo Nutresa
Misión: Novaventa S.A.S. ofrece soluciones de conveniencia al consumidor a través
de canales alternativos.
Visión: Duplicar las ventas y el margen Ebitda al 2015, con respecto al 2010.
Valores Corporativos:
· Actuamos en forma ética, somos leales íntegros y honrados.
· Cumplimos las normas y somos responsables.
· Respetamos a las personas.
· Tenemos espíritu de progreso y vocación por el servicio.
· Vivimos la calidad integral.
· Trabajamos con amor y entusiasmo.
· Actuamos con responsabilidad social.
· Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible.
· Vivimos el orden y la pulcritud del mundo de los alimentos.
· Somos innovadores.
Plan estratégico.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 5Consta de cinco pilares estratégicos que son esenciales para cumplir la visión. Estos
cinco pilares están soportados en cuatro perspectivas que son:
1. Perspectiva financiera. ¿Qué esperan los clientes?
2. Consumir y clientes. ¿Qué valoran los clientes?
3. Procesos y tecnología. ¿En qué procesos se deben destacar para generar
valor?
4. Aprendizaje. ¿Qué personas y que condiciones deben tener para alcanzar los
objetivos?
Organigrama - Estructura administrativa
Bajo esta estructura también están los jefes y coordinadores los cuales movilizan a las
personas para el cumplimiento de plan estratégico.
Empresa del Sector Público, ICBF
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 6Misión: Trabajamos por el desarrollo y la protección integral de la primera infancia, la
niñez, la adolescencia y el bienestar de las familias colombianas.
Visión: Ser ejemplo mundial en la construcción de una sociedad próspera y equitativa
a partir del desarrollo integral de las nuevas generaciones y sus familias.
Objetivos estratégicos del ICBF:
● Lograr la atención integral de alta calidad a la primera infancia.
● Prevenir vulnerabilidades o amenazas y proteger a los niños, niñas y
adolescentes.
● Lograr el bienestar de las familias colombianas.
● Lograr la máxima eficiencia y efectividad en la ejecución de los recursos.
● Incrementar la consecución de recursos.
● Lograr una organización apreciada por los colombianos que aprende orientada a
resultados.
Principios:
● Trascender a sí mismo frente al interés superior de los niños y niñas, priorizando
su voz.
● Amor por las familias y comunidades.
● Somos disciplinados en todo lo que hacemos.
● Damos más del 100%, innovamos y compartimos conocimiento.
● Actuamos con patriotismo y no aceptamos lo inaceptable.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 7● Trabajamos con alegría y respetamos la voz de los demás.
● Vivimos una vida equilibrada.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 8
Organigrama ICBF
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 9
Entes de Control:
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 10
Procuraduría General de la Nación
www.procuraduria.gov.co/
Entidad que representa a los ciudadanos ante el Estado. Es el máximo organismo del
Ministerio Público, conformado además por la Defensoría del Pueblo y las personerías.
Contraloría General de la República de Colombia
www.contraloriagen.gov.co/html/home/home.asp
Es el máximo órgano de control fiscal del Estado. Como tal, tiene la misión de procurar
el buen uso de los recursos y bienes públicos y contribuir a la modernización del
Estado, mediante acciones de mejoramiento continuo en las distintas entidades
públicas.
La Oficina de Aseguramiento a la Calidad, es la instancia del ICBF responsable del
diseño, aplicación y evaluación de estrategias generadoras de confianza a los niños,
las niñas, los adolescentes y las familias, respecto del cumplimiento de los atributos de
calidad establecidos para cada servicio.
Para tal finalidad, cuenta con los procedimientos siguientes:
- Verificación de estándares de calidad a las entidades y unidades responsables de las
diferentes modalidades de atención.
- Inspección, Vigilancia y Control a los prestadores del Servicio Público de Bienestar
Familiar, en respuesta a situaciones que ponen en riesgo a los usuarios o a la
prestación del servicio. Igualmente se desarrollan acciones de carácter preventivo,
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 11
como estrategia para vincular con el ICBF a las entidades del sector, tengan o no
contrato de aporte con el Instituto.
- Personerías Jurídicas y Licencias de Funcionamiento.
- Red de Socios Estratégicos.
- Auditorías de Calidad.
- Certificación de Instituciones.
Investigar en cada una de ellas los aspectos relacionados con la planeación, la
organización, la dirección y el control.
pero este paralelo deberiamos hacerlo es al final del análisis de ambas empresas, te
parece?
Aspecto Empresa del Sector Público Empresa del Sector Privado
Planeación
Tiene 5 pilares estratégicos
1. Retención y crecimientos de
clientes, consumidor y
mamás empresarias.
2. Cobertura.
3. Nuevos ingresos.
4. Disminución del costo de
servir.
5. Estructura y cultura.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 12
Organizaci
ón
Trabajar por cuadrantes para sus
colaboradores.
Me construyo.
Me siento bien.
Trabajo entre amigos.
Doy lo mejor de mí.
Dirección
Se crean unos espacios
con los directores, se
analizan los resultados de
los indicadores, se revisa
estados de proyectos y
proyectos nuevos, los
directores a su vez tiene
unos espacios con su
equipo de trabajo para
hacerle seguimiento a
indicadores y el
cumplimiento de objetivos.
Control Tienen un espacio mensual
donde participan toda la
estructura administrativa
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 13
para hacerle seguimiento a
la estrategia, allí se toman
decisiones de ajustes en el
plan para poder cumplir
con los objetivos.
Es importante aclarar que si la empresa no cuenta con la información solicitada
en cada numeral, debe hacerse una propuesta acorde a lo solicitado y
mencionarse como tal. Igualmente, a cada numeral debe realizarse un respectivo
análisis.
Cada grupo de trabajo debe dar respuesta a las siguientes preguntas de manera
independiente para una empresa del sector público y otra del sector privado.
1. Indague cuál es la definición de empresa del sector privado y empresa del sector
público.
Una empresa pública es creada por el gobierno y bajo su dependencia, con el fin de
servir como apoyo a las actividades y desarrollo de programas del mismo, existe un
organismo regulador también gubernamental pero externo a esta que verifica sus
procedimientos y el uso de los fondos que se le otorgan llamados presupuesto de la
Nación.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 14
Una empresa privada es creada por individuos con fin de obtener lucro de ella, dichos
individuos son llamados accionistas y deben cumplir con las regulaciones establecidas
para la constitución de la misma, deben estar debidamente registradas para tener su
licencia para operar. Son independientes, tienen obligaciones tributarias y también son
reguladas por organismos gubernamentales según su actividad económica.
2. Describa tres características de una empresa del sector privado y otra del
sector público.
Empresa del sector público.
● Son creadas por el gobierno.
● Tienen personalidad jurídica, patrimonio y régimen jurídico.
● Se crean mediante un decreto ejecutivo.
Empresa del sector privado.
● Sus aportes lo hacen particulares que asumen el riesgo y están motivadas por
conseguir un beneficio económico y tienen responsabilidad solidaria sobre estas.
● Los bienes o servicios que produce están destinados a un mercado.
● Busca el lucro y ganancia de unos cuantos, sin importarle el interés colectivo.
3. Indague en una empresa cuál es la Teoría administrativa que se aplica en la
organización y cómo se incorpora en las actividades de los empleados.
En la empresa que se escogió, es Novaventa aplica la teoría administrativa clásica.
Incorpora en las actividades de los empleados por medio de actividades tales como:
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 15
La planeación donde se incorpora la evaluación del futuro, por medio de creación de indicadores por proceso para analizar los resultados periòdicamente.
La organización donde se tiene un aporte al empleado al crecimiento personal y profesional con talleres de proyectos de vida, talleres estilos de vida saludables, que hacen que aporten a su crecimiento personal y profesional con el objetivo que sientan el respaldo de la empresa para la cual laboran. tengo una duda sobre esta pregunta, veo que la respondieron con una empresa, pero veo que las preguntas no hacen enfasis a empresa como tal, entiendo que es solo responder que es la teoria administrativa y como se incorporan, o estare entiendo mal, la leen y me aclaran por fa.
4.Investigue y describa cómo en la organización seleccionada se tienen definidos los niveles de planeación - Nivel Institucional (Estrategia), Nivel Intermedio (Táctica), - Nivel Operativo (Operativa).
Niveles de Planeación: Se tiene definido mediante pilares estratégicos que le permiten construir metodologías de trabajo, en cada proceso para cumplir con los objetivos del plan.
1. Retención y crecimientos de clientes, consumidor y mamás empresarias.
2. Cobertura.
3. Nuevos ingresos.
4. Disminución del costo de servir.
5. Estructura y cultura.
Nivel Institucional (Estrategia), Se está implementando un modelo de PPP
(Planear,Presupuestar y Proyectar) se tiene una visiòn futurista de los dos
canales de venta directa y de venta al paso (Màquinas de Snack), donde se
puede tomar decisiones y cambiar definiciones que apunten al cumplimiento de
la visión del negocio
Nivel Intermedio(Táctica): Mediante el análisis de las tendencias en las ventas se evalùan el cumplimiento de las las proyecciones presupuestadas
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 16
Nivel Operativo (Operativa).
PENDIENTE ICBF
5. Investigue y describa el tipo organigrama de la organización. Debe presentarlo
gráficamente en el documento. Registre por qué cree que es ese tipo. En caso de no
tenerlo se debe construir.
YA FUERON DADOS ANTERIORMENTE, PENDIENTE DESCRIBIR Y HABLAR
DE LA FORMA EN QUE ESTA CONSTITUIDO
6. Describir qué actividades de Dirección se llevan a cabo en la organización.
(toma de decisiones, liderazgo, motivación, comunicación, trabajo en equipo; describa
cada una de ellas).
7. Identifique el estilo de dirección aplicado en la organización. Coercitivo,
autoritario, consultivo, participativo.
8.Identifique y describa los niveles, tipos de control utilizados en la empresa y la
periodicidad del seguimiento a los controles utilizados (Control Estratégico, Control
Táctico, Control Operacional).
RECOMENDACIONES:
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 17
● El documento que se presente debe contener como mínimo: portada,
introducción, contenido del trabajo, conclusiones, recomendaciones, bibliografía.
● El texto del documento debe realizarse con profundidad y argumentos de
acuerdo a lo visto en el transcurso del núcleo.
● En cada punto debe existir una explicación y aporte del grupo frente a la
información encontrada en la organización.
● Recuerden que si toman información de internet la deben referenciar y debe
tener análisis y aportes propios por parte del equipo, eviten que el trabajo se
califique como copia o fraude.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 18
CONCLUSIONES
En la elaboración de las conclusiones debe tenerse como mínimo 4 diferencias y 4
semejanzas que se encontraron en las empresas, tanto del sector público como
privado.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 19
GLOSARIO
Planear: consiste en fijar fines, metas u objetivos que se desea alcanzar en el futuro
y establecer el programa de acción para su consecución. No se debe descuidar el
entorno, la competencia, la satisfacción del cliente y la búsqueda de alternativas
por si una no funciona habrá otra como plan de apoyo a la idea principal. Con la
planificación se da respuesta a las siguientes preguntas: ¿en qué situación se
encuentra la empresa? ¿Adónde se quiere llegar? ¿Cómo conseguirlo?
Organizar: consiste en estructurar e integrar recursos o medios materiales y
humanos para alcanzar los fines trazados en la planeación. Es decir: ¿qué medios se
necesitarán para lograrlos?. La organización maneja tres niveles que son
institucionales, intermedios, operacionales. El primer nivel se refiere a la
superestructura de la empresa, el formato organizacional y los procesos de
comportamiento, el segundo se refiere a la agrupación de unidades de subsistemas,
como lo son departamentos o divisiones. Y el tercero se refiere a la estructura de las
posiciones y las actividades en los cargos.
Dirigir: es guiar y orientar al personal de la empresa para alcanzar los fines
planeados. Se concentra en ¿quién se encargará de cada función?. En esta etapa, la
persona que dirige se encarga de la toma decisiones que estén encaminadas a la
obtención de resultados según metas y objetivos planeadas.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 20
Controlar: consiste en establecer sistemas para medir y corregir las acciones
realizadas y así asegurar que los objetivos fijados se vayan logrando. La finalidad
del control es asegurar que los resultados de las estrategias, políticas y directrices
(nivel institucional), de los planes tácticos (nivel intermedio), y los planes
operacionales (nivel operacional), se ajusten tanto sea posible a los objetivos
previamente establecidos. El control permite identificar: ¿dónde estamos? ¿Dónde se
debería estar? ¿Hay que corregir algún punto?
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 21
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ME FALTAN UNOS DATICO PARA COMPLETAR LOS QUE INCLUI DE
BIBLIOGRAFIA, TENGO PENDIENTE COMPLETARLOS...TANIA
Libro: Administración de operaciones. Enfoque de administración de procesos de negocios
Por: David, uñoz
Editorial: Cengage Learning
Editores
Libro: Administracion estrategica
Por: Hitt, Michael A.
Ireland, R. Duane
Hoskisson, Robert
E.
Editorial: Cengage Learning
Editores
http://icbf.gov.co/
http://www.monografias.com/trabajos40/las-empresas/las-empresas.shtml
http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090429132656AA0R3UV
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 22
Bibliografía
http://www.gerencie.com/proceso-administrativo-importancia-en-la-
organizacion.html
Barajas Medina J. (1996) Curso introductorio a la administración, (3ra ed.) Trillas,
México.
Chiavenato I, (2001) Administración proceso administrativo, (3ra ed.) Mc Graw Hill,
Bogotá.
Chiavenato I, (2007) Introducción a la teoría general de la administración, (7a. ed.)
Mac Graw Hill, México.
Dávila L. C. (1996) Teorías organizacionales y administración (ed. Revisada)
Interamericana, Colombia.
TRABAJO DE APLICACIÓN FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 23
Fecha: Agosto 12 a septiembre 29 en trabajos y tareas.
Leer los archivos aula de la carpeta del objeto de aprendizaje 1.
En la elaboración del trabajo debe considerarse: portada, introducción, contenido,
conclusiones (mínimo 10) a la luz de lo visto en el núcleo y bibliografía.
Recommended