UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TRABAJO PREVIO PARA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADA EN COMUNICACIÓN SOCIAL.
“LA RED SOCIAL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DEL GAD
PARROQUIAL ANCÓNCITO EN LA RECEPCIÓN
COMUNICACIONAL DE SUS MORADORES”
AUTOR: MIRABA PARRA DIANA KARINA
TUTOR: MSC. ISABEL MARIN ESTEVES
ECUADOR-GUAYAQUIL
2019
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN
COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD
AUTOR: MIRABA PARRA DIANA KARINA
TUTOR: MSC. ISABEL MARIN ESTEVES
ECUADOR-GUAYAQUIL
2019
III
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TITÚLO Y SUBTÍTULO: “LA RED SOCIAL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DEL GAD PARROQUIAL ANCÓNCITO EN LA RECEPCION COMUNICACIONAL DE SUS MORADORES”
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
MIRABÁ PARRA DIANA KARINA
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):
MSC.DEL POZO RAYMOND VÍCTOR HUGO/ MSC. ISABEL MARIN ESTEVES
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: COMUNICACIÓN SOCIAL
GRADO OBTENIDO: LICENCIATURA EN COMUNICACION SOCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: 04/08/2019 NO. DE PÁGINAS: N¬°94
ÁREAS TEMÁTICAS: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
PALABRAS
CLAVES/
KEYWORDS:
COMUNICACIÓN, RECEPCIÓN, DIFUSIÓN, CONTENIDOS, RED SOCIAL FACEBOOK.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 PALABRAS): PROBLEMA: ¿QUÉ ELEMENTOS AFECTAN LA DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PARROQUIAL ANCÓNCITO A TRAVÉS DEL USO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK? OBJETIVO: ESTUDIAR EL USO DE LA RED SOCIAL FACEBOOK EN EL GAD DE LA PARROQUIA ANCÓNCITO Y SU INCIDENCIA EN LA RECEPCIÓN COMUNICACIONAL DE LOS MORADORES. HIPOTESIS: LA DIFUSIÓN DE LOS CONTENIDOS QUE HACE EL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DE ANCÓNCITO A TRAVÉS DE LA RED SOCIAL FACEBOOK NO SATISFACE POR COMPLETO LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS MORADORES.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Mirabá Parra Diana Karina
TELÉFONO:0994880
5 17
E-MAIL: [email protected]
CONTACTO
CON LA
INSTITUCIÓN:
NOMBRE: MSC.DEL POZO RAYMUND VICTOR HUGO TELÉFONO: 0922884465 E-MAIL: [email protected]
IV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN SOCIAL UNIDAD DE TITULACION
Guayaquil 12 de Agosto del 2019
CERTIFICACION DEL TUTOR
Habiendo sido nombrado, tutor del trabajo de titulación
“LA RED SOCIAL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DEL GAD
PARROQUIAL ANCÓNCITO EN LA RECEPCION COMUNICACIONAL DE SUS
MORADORES” certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por
MIRABÁ PARRA DIANA KARINA con C.I. 2400296246 con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciado
en Ciencias de la Comunicación Social, en la Carrera de Comunicación Social
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, ha sido
REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
Mgs. Víctor Hugo Del Pozo Raymond
C.I. 0922884465
V
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO
NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, MIRABÁ PARRA DIANA KARINA con C.I. 2400296246 , certifico que los
contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “LA RED
SOCIAL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DEL GAD PARROQUIAL
ANCÓNCITO EN LA RECEPCION COMUNICACIONAL DE SUS MORADORES”
son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del
CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines
no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del
mismo, como fuera pertinente
MIRABÁ PARRA DIANA KARINA
C.I. No. 2400296246
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
(Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación
superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos
superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como
resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación,
artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos
patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva
para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN SOCIAL UNIDAD DE TITULACION
Guayaquil, 12 de agosto del 2019
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD Habiendo sido nombrado LCDA. ISABEL MARÍN ESTEVES MSc., tutor del
trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado
por DIANA KARINA MIRABÁ PARRA con C.I. 2400296246 con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de
LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL.
Se informa que el trabajo de titulación: “LA RED SOCIAL FACEBOOK COMO
HERRAMIENTA DEL GAD PARROQUIAL ANCÓNCITO EN LA RECEPCION
COMUNICACIONAL DE SUS MORADORES” ha sido orientado durante todo el
periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND, quedando el 7% de
coincidencia. https://secure.urkund.com/view/53185095-954317-
380224#q1bKLVayijbQMdQxBBJA0lzHSMdMx1zHQscyVkepODM9LzMtMzkxLzlVycpAz8DI1NjAwNTcwsjQ0NTI0KQWAA==
LCDA. ISABEL MARÍN ESTEVES MSc. C.I. 0905122404
https://secure.urkund.com/view/53185095-954317-380224#q1bKLVayijbQMdQxBBJA0lzHSMdMx1zHQscyVkepODM9LzMtMzkxLzlVycpAz8DI1NjAwNTcwsjQ0NTI0KQWAA==https://secure.urkund.com/view/53185095-954317-380224#q1bKLVayijbQMdQxBBJA0lzHSMdMx1zHQscyVkepODM9LzMtMzkxLzlVycpAz8DI1NjAwNTcwsjQ0NTI0KQWAA==https://secure.urkund.com/view/53185095-954317-380224#q1bKLVayijbQMdQxBBJA0lzHSMdMx1zHQscyVkepODM9LzMtMzkxLzlVycpAz8DI1NjAwNTcwsjQ0NTI0KQWAA==
VII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN SOCIAL UNIDAD DE TITULACION
Guayaquil, 12 de agosto del 2019 Sr. Lcdo. Julio Armanza Astudillo MSc. DIRECTOR (A) DE LA CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación: “LA RED
SOCIAL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DEL GAD PARROQUIAL ANCÓNCITO EN LA RECEPCION COMUNICACIONAL DE SUS MORADORES” del estudiante DIANA KARINA MIRABÁ PARRA, indicando ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
• El trabajo es el resultado de una investigación.
• El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
• El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
• El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de
titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines pertinentes,
que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de revisión final. Atentamente, ______________________________________ LCDA. ISABEL MARÍN ESTEVES MSc C.I. 0905122404
VIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Agradecimiento
En el actual trabajo de investigación, agradezco a Dios y a mi madre Mónica Del
pilar Parra Muñoz, por siempre guiarme en el transcurso de mi vida, a mi padre
Julio Cesar Mirabà Guale, a mi familia por el apoyo y motivación, en especial a mi
Tía Guale Mirabà Jenny Del Pilar por sus sabias palabras de vida que me
motivaron a ir detrás de este título, a la Universidad de Guayaquil, Facultad de
Comunicación Social, por brindarme su educación y así generar nuevos
conocimientos que llevare en mi memoria y en mi corazón a lo largo de mi vida, a
los profesores porque sin su ayuda esto no podría ser posible, en especial a mi
tutora la Msc. Isabel Marín Esteves, Quién fue mi guía para terminar mi trabajo de
titulación, Gracias.
IX
Tabla de contenido
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA ..... III
CERTIFICACION DEL TUTOR .................................................................. IV
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ........................................ VI
Agradecimiento ...................................................................................... VIII
LISTA DE TABLAS .................................................................................. XII
LISTA DE FIGURAS ................................................................................ XIII
CAPITULO I ................................................................................................ 4
1.1 Planteamiento del problema .................................................................................... 4
1.2. Formulación y Sistematización del problema ........................................................ 4
1.2.1. Formulación del Problema .................................................................................. 4
1.2.2. Sistematización del Problema ............................................................................. 4
1.3 Objetivos ................................................................................................................. 5
1.3.1. Objetivo general .................................................................................................. 5
1.3.2. Objetivos específicos .......................................................................................... 5
1.4. Justificación ........................................................................................................... 5
1.5. Delimitación ........................................................................................................... 6
1.6.1 HIPÓTESIS ......................................................................................................... 6
1.6.1 DETECCION DE VARIABLES ......................................................................... 7
1.6.2 Definición conceptual de las variables ................................................................ 7
1.6.3 Definición Real de las variables .......................................................................... 7
1.6.4 Operacionalización de las variables ..................................................................... 8
CAPÍTULO II ............................................................................................... 9
X
2.1. Antecedentes de la Investigación ........................................................................... 9
2.2 MARCO TEORICO ............................................................................................. 10
2.2.1 La Comunicación ........................................................................................... 10
2.2.2 Internet ............................................................................................................... 12
2.2.3 La Web ........................................................................................................... 12
2.2.4 Redes Sociales ............................................................................................... 14
2.2.5 Red Social Facebook ......................................................................................... 16
2.2.6 Facebook y su impacto social ........................................................................ 17
2.2.7 Influencia de Facebook en Ecuador ................................................................... 18
2.2.8 Comunicación .................................................................................................... 19
2.2.9 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN .......................................................... 20
2.2.10 Impacto comunicacional en instituciones publicas ...................................... 22
2.2.11. Recepción de la Comunicación ....................................................................... 23
2.3 Marco conceptual .............................................................................................. 23
2.4 Marco legal ........................................................................................................... 25
CAPITULO III ............................................................................................ 29
Marco metodológico y análisis de resultado ............................................................... 29
3.1 Diseño de la investigación ................................................................................ 29
3.2 Tipo de investigación ........................................................................................ 29
3.3 Metodología ...................................................................................................... 29
3.4 Técnicas de investigación ................................................................................. 30
3.5 Población y muestra .......................................................................................... 30
XI
3.6 Análisis de instrumentos aplicados ................................................................... 31
CAPÍTULO IV ........................................................................................... 43
4. Propuesta ................................................................................................................. 43
4.1 Temas ................................................................................................................ 43
4.1.1 Técnica ........................................................................................................... 43
4.1.2 Cobertura ....................................................................................................... 43
4.1.3 Ubicación ....................................................................................................... 43
4.1.4 Tiempo ........................................................................................................... 43
4.1.5 Responsable ................................................................................................... 43
4.2 Objetivo ................................................................................................................ 44
4.2.1 Objetivo general ............................................................................................. 44
4.4 Objetivos Específicos ....................................................................................... 44
4.5 Desarrollo de actividades .................................................................................. 44
Slogan ..................................................................................................................... 52
4.6 Cronograma .......................................................................................................... 52
4.7 Presupuesto de la Propuesta .............................................................................. 53
Recomendaciones ................................................................................................... 54
Bibliografía .............................................................................................. 56
Anexos ..................................................................................................... 62
Anexos ..................................................................................................... 63
XII
LISTA DE TABLAS
TABLA 1 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ........................ 8
TABLA 2 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 1 .................... 33
TABLA 3 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 2 .................... 34
TABLA 4 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 3 .................... 35
TABLA 5. TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 4 .................. 36
TABLA 6 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 4. ................... 36
TABLA 7 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 5. ................... 37
TABLA 8 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 6. ................... 38
TABLA 9 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 7 .................... 39
TABLA 10 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 8 .................. 40
TABLA 11 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 9 .................. 41
TABLA 13 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 10 ................ 42
TABLA 15 GUION RADIAL ....................................................................... 45
TABLA 16 PAGINA INSTITUCIONAL ...........................................................
TABLA 17 CRONOGRAMA ...................................................................... 52
TABLA 18 ANÁLISIS DE COSTO ............................................................. 53
XIII
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 “ GAD PARROQUIAL ANCÓNCITO” ......................................... 6
FIGURA 2 “WEB 2.0” ................................................................................ 13
FIGURA 3 “PORCENTAJE EN REDES” ................................................... 15
FIGURA 4 “FACEBOOK” .......................................................................... 16
FIGURA 5”PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN” .................................. 21
FIGURA 6 “FORMULA DE MUESTRA” ........................................................... 31
FIGURA 7 “PORCENTAJES EN EDAD” TABULACIÓN DE RESULTADOS,
PREGUNTA 1 ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.31
FIGURA 8 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 2. .................... 34
FIGURA 9 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 3. ................. 35
FIGURA 10 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 4. ............... 36
FIGURA 11 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 5. ............... 37
FIGURA 12 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 6. ............... 38
FIGURA 13 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 7. ............... 39
FIGURA 14 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 8 ................ 40
FIGURA 15 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 9 ................ 41
FIGURA 16 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 10 .............. 42
FIGURA 18 TABULACIÓN DE RESULTADOS, PREGUNTA 11 ....... ¡Error!
Marcador no definido.
FIGURA 19 PAGINA DE FACEBOOK ...................................................... 51
FIGURA 20FACEBOOK ............................................................................ 51
FIGURA 21 LOGO .................................................................................... 52
file:///C:/Users/User/Desktop/Tesis%20Apa%201.docx%23_Toc16029498file:///C:/Users/User/Desktop/Tesis%20Apa%201.docx%23_Toc16029501
XIV
TABLA DE ANEXOS
ANEXO 1 FOTO TUTORIAS INDIVIDUALES ........................................... 13
ANEXO 2 FOTO EJECUCION DEL PROGRAMA RADIAL ..................... 15
ANEXO 3 FOTO DE ENTREVISTA CON EL PRESIDENTE DEL GAD ... 16
ANEXO 4 FOTO DE EDICION DE PROMOCIONALES .......................... 21
ENCUESTAS ....................................................................................................... 31
ENTREVISTAS ..................................................................................................... 60
file:///C:/Users/User/Desktop/Tesis%20Apa%201.docx%23_Toc16029501
XV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
“LA RED SOCIAL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DEL GAD
PARROQUIAL ANCÓNCITO EN LA RECEPCION COMUNICACIONAL DE
SUS MORADORES”
Autor: Mirabá Parra Diana Karina
Tutor: MSc. Isabel Marín Esteves
RESUMEN
Problema: ¿Qué elementos afectan la difusión de la información del Gobierno
Autónomo Descentralizado parroquial Ancóncito a través del uso de la red social
Facebook? Objetivo: Estudiar el uso de la red social Facebook en el Gad de la
parroquia Ancóncito y su incidencia en la recepción comunicacional de los
moradores. Hipótesis: La difusión de los contenidos que hace el Gobierno
Autonomo Decentralisado de Ancóncito a través de la red social Facebook no
satisface por completo la comunicación entre los moradores. Diseño: No
experimental – Transaccional. Tipo: Inicia como exploratoria, finaliza como
descriptiva Metodología: Dialéctica. Técnicas de investigación: tres cuantitativas,
cinco cualitativas. Población y muestra probabilística. Resultado: hipótesis
comprobada sobre esta investigación el 64% de la muestra se conoce el perfil
institucional de Facebook del del Gobierno Autónomo Descentralizado parroquial
Ancóncito Mientras que el 36% no lo reconoce lo cual demuestra que su público
sabe de su existencia, pero probablemente no consume Su contenido. Propuesta:
““Plan estratégico comunicacional!”.
Palabras Claves: comunicación, recepción, difusión, contenidos, red social Facebook.
XVI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN SOCIAL
“THE SOCIAL FACEBOOK NETWORK AS A TOOL OF THE ANCIENT PARISH GAD IN THE COMMUNICATIONAL RECEPTION OF ITS RESIDENTS”
Author: Mirabá Parra Diana Karina
Scientific advisor: MSc Isabel Marin Esteves
ABSTRACT
Problem: what elements affect the dissemination of the information of the
Autonomous Decentralized Parochial Government of Ancóncito through the use of
the social network Facebook? Objective: to study the use of the social network
Facebook in the Autonomous Decentralized Parochial Government of Ancóncito
parish and its impact on the communicational reception of the inhabitants.
Hypothesis: the dissemination of the contents made by Autonomous Decentralized
Parochial Government of Ancóncito through the social network Facebook does not
completely satisfy the communication between the inhabitants. Design: non-
experimental - transactional. Type: starts as an exploratory, ends as descriptive
Methodology: dialectic. Research techniques: three quantitative, five qualitative.
Population and probabilistic sample. Result: hypothesis was proved.
Proposal: to create strategic communication plan.
Keywords: communication, reception, dissemination, content, social network Facebook.
Traducción:
_________________
Yanna Inzhivotkina
Docente de Ingles
1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de titulación “la red social Facebook como herramienta
del Gad parroquial Ancóncito en la recepción comunicacional de sus moradores”
tiene por objeto el estudio de la recepción comunicacional de esta población
determinar posibles soluciones.
En el capítulo uno de este proyecto de Investigación se da a conocer en
el planteamiento del problema, teniendo en cuenta que la investigación que se
da dentro del Gad parroquial Ancóncito, institución pública que trabaja
diariamente por el bienestar de los moradores de la parroquia Ancóncito, existen
vacíos comunicacionales por parte del Gad parroquial al momento de difundir
sus contenidos a través de su página institucional de Facebook. Por tanto, es
primordial establecer técnicas de estrategias de comunicación para el proceso
del plan de comunicación, que permita el fortalecimiento de la institución,
implantando una nueva forma de generar contenidos para su difusión en la red
social Facebook.
Dando a el correcto uso del manejo de redes sociales, y el impacto que
hoy en día tiene sus contenidos para que de esta manera su público objetivo
este satisfecho con lo que comunican ya que es de vital importancia.
Teniendo en cuenta que los objetivos que se abordan en la investigación
es mejorar su difusión de contenidos, identificar métodos y técnicas, diagnosticar
el estado actual de sus productos audiovisuales a través de la red social
Facebook y propone un plan comunicacional.
Tomando como delimitación que los efectos de comunicación tienen un gran
impacto comunicacional para el aprendizaje e informacion de cada ser humano.
2
Esta investigación toma como ciencia los efectos de los procesos de
comunicación tomada como punto análisis para la correcta difusión de
contenidos del Gad parroquial Ancóncito.
La Hipótesis que se expone da apertura para el desarrollo de la
investigación dando a conocer que el Gad parroquial Ancóncito tiene alcance
entre sus moradores, pero su contenido a través de la página institucional de
Facebook no llena por completo a sus publico objetivos es decir los moradores
de la misma.
En el segundo capítulo de esta investigación reúne varios referentes
teóricos que sirven de soporte a la argumentación y profundiza el tema, con el
objetivo de definir las vertientes del presente trabajo, desde diversas
perspectivas de distintos autores citados.
En su primer epígrafe quedan establecido los antecedentes que abordan
a esta investigación, procurando tener un análisis de la ciencia que se desarrolla
con los procesos internos y externos para el fortalecimiento de la comunicación.
En este apartado se da a conocer de manera breve como influye la comunicación
en todo campo profesional, que por su parte contribuye para el fortalecimiento
académica en cualquier ámbito social.
Tercer capítulo hay una explicación de la metodología, comenzando
desde el diseño de investigación donde vemos técnicas, métodos que ayudaran
a la realización de la propuesta, también fue de gran ayuda los resultados de
encuesta y entrevista las cuales fueron realizadas a los moradores de la
parroquia Ancóncito.
3
El cuarto capítulo se desarrolló el diseño del plan comunicacional para
mejorar los contenidos de la página institucional de Facebook del Gad parroquial
Ancóncito, donde se generó un logo, eslogan y la modificación de la página de
red social Facebook, finalmente la bibliografía y anexos que refuerzan a las
investigaciones.
4
CAPITULO I
1.1 Planteamiento del problema
Actualmente las organizaciones e instituciones han elegido la aplicación
de herramientas digitales para la divulgación de información inmediata,
enfocándose en el uso y manejo de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (Tics), las mismas que tienen mayor impacto en el ser humano,
por la inmediatez con la que se difunde la información.
En Ecuador, se considera fundamental el uso de la TICS ya sea en
instituciones públicas o privadas para el fortalecimiento de la gestión
comunicacional, con lo que se visibiliza el trabajo que se desarrolla en las misma.
La difusión de las actividades que realiza el GAD Parroquial de Ancóncito,
a través de la Red Social Facebook probablemente tiene alcance, pero la
difusión de contenidos por parte de la institución no satisface a su público
objetivo.
1.2. Formulación y Sistematización del problema
1.2.1. Formulación del Problema
¿Qué elementos afectan la difusión de la información del GAD parroquial
Ancóncito a través del uso de la red social Facebook?
1.2.2. Sistematización del Problema
¿Qué bases teóricas relacionan el uso de las redes sociales con la
recepción comunicacional?
¿Qué métodos y técnicas permiten un vínculo entre el uso de las redes
sociales y la recepción comunicacional?
¿Cuál es estado actual del uso de la red social Facebook en el GAD de
la parroquia de Ancóncito?
5
¿Qué elementos debe contener una propuesta que fortalezca el uso de la
red social Facebook en el Gad de la parroquia Ancóncito?
1.3 Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Estudiar la difusión y el correcto uso de la red social Facebook en el Gad
de la parroquia Ancóncito y su alcance en la recepción comunicacional de los
moradores.
1.3.2. Objetivos específicos
• Conceptualizar las teóricas que relacionan el uso de las redes
sociales con la recepción comunicacional.
• Definir métodos y técnicas que permiten vincular el uso de las
redes sociales con la recepción comunicacional
• Diagnosticar es estado actual del uso de la red social Facebook
en el GAD de la parroquia de Ancóncito
• Proponer un plan que fortalezca el uso de la red social Facebook
en el Gad de la parroquia Ancóncito.
1.4. Justificación
Esta investigación es importante porque el uso de las nuevas tecnologías
Influyen en la vida diaria de un colectivo, por eso es fundamental analizar el
manejo adecuado de las mismas, teniendo como punto de partida la relación
que tiene la red social "Facebook” y su influencia en la gestión del GAD
parroquial Ancóncito
Es relevante esta investigación porque nos permitir mejorar el uso que
hace el GAD de la red social Facebook, en pro de las mejoras de su parroquia.
6
Lo novedoso de este tema porque esta investigación servirá de base para
que otros gobiernos descentralizados mejoren el uso que le dan a las redes
sociales, a través de las cuales informan sobre las actividades, de acuerdo a una
previa planificación que nos permite medir el impacto comunicacional que tienen
los contenidos difundidos en las redes sociales.
1.5. Delimitación
Campo: GAD Parroquial Ancóncito
Área: Comunicación y nuevas tecnologías
Aspecto: Social, Psicológico, tecnológico y legal.
1.6.1 HIPÓTESIS
La difusión de los contenidos dentro recepción comunicacional, que hace
el Gad de Ancóncito a través de la red social Facebook no satisface por completo
la comunicación entre los moradores.
Figura 1 “ Gad Parroquial Ancóncito”
Fuente: http://www.gadanconcito.gob.ec/
http://www.gadanconcito.gob.ec/
7
1.6.1 DETECCION DE VARIABLES
Uso de la red social Facebook
Recepción comunicacional
1.6.2 Definición conceptual de las variables
“En 2014, Facebook cumplió una década en funcionamiento y
a medida que han pasado los años, esta comunidad ha crecido, la
forma de compartir contenidos ha ido evolucionando y el volumen
de estos no ha parado de crecer”. (Clavijo, 2015, pág. 19).
Según el texto Perspectiva Comunicacional.
Uranga (2012) afirma:
“Cuando decimos recepciones comunicacionales nos referimos a
procesos o practicas sociales atravesadas por experiencias de
comunicación. Practicas sociales factibles de ser reconocidas como
espacios de interacción entre sujetos en los que se reconoce procesos
de producción de sentido, de creación y recreación de significados,
generando relaciones en las que esos mismos sujetos se constituyen
individual y colectivamente”. (Pag.24)
1.6.3 Definición Real de las variables
Facebook es una red social creada por Mark Zuckerberg en el año 2004,
cuando él era estudiante de la Universidad de Harvard la partida de la idea de
que los estudiantes formaban grupos estando en permanente contacto y a su
vez compartieron información para sus labores académicos. posteriormente
algunos usuarios lo emplearían con fines de carácter social que hoy en día
ayudado a millones de personas en la interrelación comunicativa.
Los diversos elementos que integran en l recepción comunicacional, se
plantean los diferentes tipos de información que reciben a través de los medios
8
de comunicación masivos. Realizando un discernimiento d lo que se quiere
recibir y compartir, sin importar la cantidad de mensajes que circulan, teniendo
así sus repercusiones; causa / efecto porque de esta manera son las
trabajadoras del hogar se convierten en generadores de la difusión de
contenidos.
1.6.4 Operacionalización de las variables
Variables Dimensiones Indicadores Ítems
Uso de la red social
Internet
Información mediática
en el Gad parroquial
Ancóncito
Redes Sociales
Difusión de contenido
actividades para sus
moradores
Recepción
Comunicacional
Impacto
comunicacional
Trasparencia en el
proceso de
Actividades
instituciones publicas Rendición de cuentas
en gestiones del Gad
Tabla 1 Operacionalización de las Variables.
Autor: Diana Mirabá
9
CAPÍTULO II
2.1. Antecedentes de la Investigación
En este apartado se detallan investigaciones que vinculan al uso de la red social
Facebook con la recepción comunicacional por parte del Gad parroquial
Ancóncito
En el libro acerca de las Estrategias de comunicación en redes sociales
Facebook.
Rodríguez (2015) afirma:
“La estrategia de comunicación en sitios de redes sociales debe estar en
plena coherencia con las políticas de comunicación institucional y
adscribirse formal y conceptualmente a la estrategia de comunicación
general de la institución. Su propósito fundamental es crear y mantener
una comunidad alrededor de la entidad, proyectar una imagen pública
positiva del medio y atraer mayor tráfico hacia el sitio”. (Pag.9)
El crecimiento tecnológico en los últimos años es notorio, las plataformas
sociales en el mundo, en especial Facebook, es, sin duda alguna, una de las
más importantes. la mayoría de las instituciones, al conocer las ventajas que
esta herramienta tiene, han optado por aplicar estrategias de comunicación
tácticas y acciones para acercarse a sus audiencias mediante la utilización de
esta novedosa red social.
Las instituciones, al percatarse del gran avance que ha tenido el uso de las redes
sociales como herramienta de difusión de información, han incursionado en el
uso de estos canales tecnológicos para dar a conocer a sus públicos sus
servicios o actividades; es por esto que es válido.
En el libro Para una estética de la recepción de las ideas psicológicas.
Dagfal (2004) afirma:
”si se quiere aplicar las categorías de la estética de la recepción a una
historia de las ideas psicológicas debería comenzarse por asumir que se
10
trata de una trans población de dominios, ya que entre los textos
pertenecientes al campo literario y aquellos que provienen del campo de
la psicología existe toda una serie de diferencias”.(Pag.9)
La recepción está vinculada en una parte importante del comportamiento
humano, aunque muchas veces se relacionan entre sí la psicología es la ciencia
que estudia el pensamiento humano y los procesos mentales que influyen al
comportamiento, mientras que la recepción estudia códigos semióticos que
asimila el ser humano para la construcción de su pensamiento, utilizar
herramientas digitales para instituciones, cuyo fin es el servicio publico
2.2 MARCO TEORICO
2.2.1 La Comunicación
Desde el inicio de la historia, el humano se ha visto en la necesidad de
relacionarse con su especie por medio de expresiones escritas, orales o
corporales, englobadas como un solo proceso llamado comunicación. Este
medio ha sido punto clave en el desarrollo y diario vivir de la persona. El ser una
acción que se realiza día a día, ha causado que se la encasille como un trabajo
que no conlleva gran esfuerzo, no obstante, conocer las fases comunicativas y
ser aprendidas requieren tiempo, paciencia y práctica. Por ende, la
comunicación es el proceso por excelencia que toda especie requiere para
transmitir y entender sus ideas en el mundo.
En el libro acerca de El Proceso Grupal de Psicoanálisis a la Psicología Social.
Egas (1985) afirma:
“Todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas
de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser
humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano, puede
ser verbal O no verbal. Interindividual o intergrupal. (Pag.89)
11
Podemos determinar que el autor presenta alguno de los elementos
significativos para que exista la comunicación y la importancia que tiene conocer
una lengua, por qué es necesario que el mensaje que se requiera transmitir se
ha comprendido.
Sin duda alguna, el lenguaje en toda su expresión es el primer poder con
el que cuenta el ser humano para su desarrollo en la sociedad. Cuando no se
logra conocer de antemano lo expuesto, se tiende a tropezar en el camino social
en el que se involucran varios individuos o masas.
El estudio Teoría de la comunicación grupal en la toma de decisiones, contexto
y caracterización.
Macias (2013) afirma:
“La teoría de la comunicación humana consiste en una serie de
afirmaciones acerca de la comunicación humana, más allá de un suceso
comunicativo especifico que sirve para:
1.- Explicar (y por lo tanto posibilitar la organización y facilita nuestra
habilidad para);
2.-Predecir (por lo tanto, en combinación con la explicación facilita
nuestra habilidad para);
3.-Entender (y en ocasiones); 4.- Controlar”. (Pag.142)
Este estudio nos muestra las funciones que debe tener una buena
comunicación y se lo puede sintetizar en que proceso de enviar un mensaje y de
que éste sea comprendido por el receptor, pero para esto se debe comprender
lo que se quiere transmitir. Es evidente que la comunicación esta compenetrada
con demás funciones para su entendimiento. No sólo consiste en el acto de ser
entendido o llevar un mensaje a su destinatario; después de aquellos pasos se
logra entender el porqué de la importancia de esta disciplina.
12
2.2.2 Internet
En la tesis Influencias de las redes sociales en el aprendizaje de la Universidad
de Guayaquil Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación.
Karlsen Cardoso (2009) afirma:
“el surgimiento de Internet permitió la migración de los medios masivos
tradicionales analógicos a los digitales, construyendo puentes entre
ambos tipos de medios. Posteriormente, Internet y, hasta cierto punto,
los dispositivos móviles y la tecnología permitieron la constitución de
cada vez más interconexiones entre todos los medios”. (Pag.28)
De forma general sabemos que el internet, sin duda alguna, ha sido una
de los inventos más exitosos del último siglo, acaparó masa rápidamente y obligó
a los medios tradicionales a estar en la vanguardia digital como lo conocemos
hoy en día. Hoy, desde un celular, podemos estar informados de todo lo que
acontece a nuestro alrededor.
2.2.3 La Web
El libro desarrollo de la Web.
Hattson (2017) afirma:
Web2.0: las personas se conectan entre sí dando origen a lo que se
conoce como red social permite entrar a la red a través de la subida de
archivos y la salida de ellos a través de la descarga facilita la
comunicación entre personas y fomenta la formación de grupos de
individuos con intereses comunes si la web 20 fuera una biblioteca
Cualquiera podría incorporar un texto. (Pag.17)
Sin duda alguna las plataformas digitales se han posicionado en el ámbito
virtual en la red internet a través de la web 2.0 que definió nuevas alternativas
sobre el uso de la plataforma para trabajo colaborativo; es importante tener en
cuenta que, mediante las plataformas digitales, independientemente el enfoque
de cada una de ellas, es posible gestionar contenidos y realizar un sinnúmero
13
de actividades que juegan un papel preponderante para mejorar los procesos de
comunicación.
Figura 2 “Web 2.0”
Fuente: https://mercadeoglobal.com/blog/todo-acerca-de-la-web-2-0/
Elaborado: Diana Mirabà
En el libro Presencia de las redes sociales y medios de comunicación.
Fumero & Roca(2007) afirman:
La naturaleza fenomenológica de la web 2.0 ha irrumpido con fuerza en
los medios de comunicación tanto en los generalistas como
especializados. Se observa, además, una proliferación de referencias
positivas a Internet desconocida hasta la fecha. Es relevante aclarar que
la Web 2.0 se presenta como un nuevo concepto que desafía el vínculo
a la dinámica de la comunicación, pues genera nuevos escenarios donde
la información se comparte, trasforma, y existe socialización dependiente
de la vanguardia de la tecnología informática. (Pag.18)
Los usuarios en la actualidad recurren a los medios más fáciles que nos
ofrece la tecnología, basta tener un teléfono celular para acceder a las redes
social lo que es suficiente para informarse o transmitir comunicación entre
https://mercadeoglobal.com/blog/todo-acerca-de-la-web-2-0/
14
diferentes colectivos. más avanza el tiempo la web 2.0 eleva sus volúmenes es
decir nos hace dependiente de los cyber espacio exigiendo su eficacia e
inmediatez olvidando el largo recorrido que se ha tenido que hacer para hoy en
día tener la tecnología al alcance de nuestra mano.
2.2.4 Redes Sociales
En el libro acerca de la Interactividad y Redes Sociales de manera global.
Fernández (2014) define lo siguiente:
“Las redes sociales en su relativamente corta existencia, han
conseguido modificar la realidad social. Creando un nuevo entorno de
comunicación y de relación donde confluyen diferentes desarrollos
tecnológicos que avanzan todos en una misma dirección. De hecho, un
teléfono móvil ha dejado de ser únicamente instrumento de comunicación
oral”. (Pag.265)
La evolución vertiginosa de la tecnología, ha obligado al individuo a
desarrollar nuevas habilidades, a fin de ponerse al día con las demandas que la
sociedad actual necesita y exige. Direccionándose hacia una misma línea, sin
apartarse de la comunicación y tecnología, que son los elementos
fundamentales para el progreso de la humanidad, facilitando la conexión de
quienes forman parte de este mundo tecnológico.
En el artículo sobre El aporte del análisis de las redes sociales a la historia
intelectual explica que:
“Por otro lado, el análisis de redes sociales utiliza instrumentos de
medición que van más allá de la condición social de cada persona. Se
trata, en otras palabras, de distinguir las posiciones individuales en una
red y dejar de lado los atributos específicos de cada uno de los miembros
de esta última”. (Iglesias , 2017, pág. 25)
15
Las redes sociales son una ventana de comunicación, ya que permite
interactuar en un círculo social, es decir personas que residen en otros países,
habitantes de la misma ciudad, compañeros de la escuela o trabajo, en fin, se
podría decir que para ellas no hay barreras de distancia, puesto a que ofrecen
un sinnúmero de herramientas para que la comunicación sea más eficaz. Esta
es la era de las redes sociales ya que surgen nuevas oportunidades y no sólo
de herramientas para comunicarse y compartir tu día a día, sino que ahora nace
una nueva coyuntura al nivel de comercio para los pymes y microempresas
posicionando su Marca a través estas plataformas, además instituciones a
través de las mismas pueden dar a conocer a sus públicos metas, sus servicios
y actividades.
Figura 3 “porcentaje en redes”
Fuente: https://www.google.com/search?q=TOP+10+REDES+SOCIALES+LATINOAM
Elaborado: Diana Miraba
En el artículo social media en América latina.
Sanches (2016) afirma:
Los latinoamericanos lo tienen claro en lo que a redes sociales se
refiere: Facebook es su favorita. De hecho, del último estudio de
https://www.google.com/search?q=TOP+10+REDES+SOCIALES+LATINOAMERICA&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi17q_34qjkAhVKwVkKHaZqB2IQ_AUIESgB&biw=1336&bih=635#imgrc=3u0bcVPCnzcIaM:
16
Marketer se desprende que la red social de Mark Zuckerberg alcanzará
una penetración del 39% de la región este año. Una cifra que supone el
69,5% de los usuarios de Internet y un 93% de los usuarios de redes
sociales. (Pag.3)
2.2.5 Red Social Facebook
“En 2014, Facebook cumplió una década en funcionamiento y, a medida
que ha pasado el tiempo, la comunidad ha crecido, la forma de compartir
contenidos ha ido evolucionando y el volumen de estos no ha parado de
crecer”. (Clavijo, 2015, pág. 19)
La palabra Facebook está formada por dos palabras inglesas que son
“face” que proviene del latín “facies” que significa “cara”, además de la expresión
“book” que quiere decir “libro” y deriva del germánico “boka” que es “letra”. El
Facebook es un sitio web o red social que fue creado por tres personas: Mark
Zuckerberg que es un programador y empresario estadounidense, junto con
Fuente: https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=0SJoXeTCGpKw5wLZs4zQDQ&q=facebook&oq
Elaborado: Diana Miraba
Eduardo Saverin y Chris Hughes, que fueron compañeros de Harvard,
juntos idearon e impulsaron la creación de esta popular red social; pero fue en
Figura 4 “Facebook”
https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=0SJoXeTCGpKw5wLZs4zQDQ&q=facebook&oqhttps://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=0SJoXeTCGpKw5wLZs4zQDQ&q=facebook&oq
17
el 2010 que se realizó su inauguración. Con el tiempo se ha convertido en una
de las más importantes redes sociales.
Entre las principales características de la red social Facebook podemos
indicar:
Registro de amigos, en ella el usuario puede agregar cuando crea
conveniente a cualquier persona que conozca y está registrada previamente en
la misma App, siempre y cuando esta última acepte su invitación.
Páginas de fans page, es una de las opciones más usadas en esta
plataforma, ya que permite reunir a personas con intereses comunes.
El muro es un espacio que permite que tanto los usuarios como sus
amigos escriban mensajes para que todos los lean.
Permite añadir imágenes y videos, tener una comunicación directa en su
Facebook Messenger, video llamada o transmisión en vivo.
2.2.6 Facebook y su impacto social
En el libro Lo virtual señala
“Lo virtual “es una forma de ser que favorece los procesos de creación,
abre horizontes, cava pozos llenos de sentido bajo la superficialidad de
la presencia física inmediata”. (Piscitelli, 2014, pág. 68)
Facebook ha logrado unificar el mundo pasado y el presente; por medio
de esta plataforma se conectan los usuarios con la tecnología; por esto se ha
convertido en una red social virtual que no necesita de la presencia física para
poder interactuar entre 1 o más personas; su funcionamiento es con un colectivo
y promueve lazos de amistad que permite la reproducción de la red y la creación
de nuevos vínculos, además de la retroalimentación entre sus usuarios
Las prácticas que involucran la comunicación con la sociedad conducen
a un único objetivo conocer nuevas personas y ampliar Los lazos sociales a cada
18
individuo a través de un perfil que constituye un espacio social entre un Público
de distintos lugares en esa plataforma no existe restricción alguna no puedo
hacer desde un niño hasta un adulto mayor de esta manera los colectivos
pueden vincularse a través de la interacción de mensajes participando en juegos
en línea, al referirse a colectivos virtuales implica una nueva forma de
socialización Pero no por ello inferior a las otras formas anteriores de interacción
ya conocida
Así, la evolución de las redes sociales trae consigo nuevas formas de
conectividad, que trabajan en un escenario llamado ciberespacio en el cual se
desempeña un nuevo papel en las relaciones y transformaciones sociales,
producir cambio en la sensibilidad, encuentros e inteligencia.
2.2.7 Influencia de Facebook en Ecuador
En el artículo la nueva era de comunicarse.
Álvarez ( 2013) afirma:
” Las redes sociales desde su aparecimiento en Ecuador, alrededor del
año 2003, se han convertido en un nuevo sistema de entretenimiento y
también de información, y ha posibilita un nuevo espacio de interacción.
(Pag.23)
Desde que la red social Facebook se tradujo al español en el año 2007,
su uso se extendió por toda Latinoamérica. En un principio la llegada a Ecuador
no tuvo la acogida esperada, ya que la red social Hi5 mantenía su puesto siendo
el número uno entre los ecuatorianos; pero poco a poco Facebook ha tomado
fuerza y ha destronado las anteriores redes sociales como Sonico, Hi5 y My
space que tuvieron acogida en el país.
El mundo atraviesa por una hiper conectividad y Ecuador no es la
excepción, a través de Facebook se ha dado paso a una lógica de consumo, por
19
el constante bombardeo de publicidad que ayuda a las transnacionales a vender
productos y servicios. Así, varias transnacionales de telecomunicaciones en
Ecuador, como Movistar, Claro, y CNT (Corporación Nacional de
Telecomunicaciones) han aumentado la venta de “teléfonos inteligentes”, y
proporcionan paquetes de internet que permiten una conexión en cualquier parte
y momento del día, el consumo de contenidos en estos dispositivos también
aumenta, entre los que se destaca la visualización de vídeos y el uso de
Facebook. Esta red social genera un nuevo espacio para la sustentabilidad de
los lazos en el tiempo y la permanencia de amigos, con los cuales se puede
mantener contacto a lo largo de los años. También ha permitido romper algunas
de las barreras sociales, debido a que en la red un anónimo gana popularidad,
así como un discriminado tiene igualdad.
2.2.8 Comunicación
El libro los procesos de comunicación dice:
” La comunicación es el proceso de transmisión de mensajes a
receptores por medio del intercambio de símbolos o códigos a través de
canales que llevan las señales, (Beltrán, 1980). (Jaen,
Lourde,Garcia&Susana, 2006).
Al saber que la palabra comunicación tiene su origen en el latín
“comunicare, que significa compartir algo, o poner en común, ellos describen la
comunicación como el proceso más importante en las relaciones
interpersonales. Teniendo claro que toda conducta es parte de la comunicación.
En el repositorio académico digital de la Universidad Autónoma de Nueva León,
se menciona la teoría de Laswell, la misma que indica:
20
La importancia de las fuentes en el proceso comunicativo fue destacada
ya por Laswell (1948), en su conocida frase “Quién dice qué, por qué
canal, a quién y con qué efectos.” (Ballesteros, 2015)
Laswell analizó todas las variables que el individuo posee, al momento de
transmitir una información, algo esencial para cualquier comunicación, debido a
que, el emisor se puede dar cuenta que, si el canal que está utilizando es el
apropiado para que su información, llegue de una manera entendible al receptor.
2.2.9 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN
El libro procesos de la comunicación.
Robbins (2014) afirma:
Para que la comunicación tenga lugar, debe existir un propósito
expresado en un mensaje este empieza en el emisor agrupando un
sinnúmero de códigos, después lo traslada a través de un canal al
receptor, el cual lo recibe y decodifica. Entonces vemos que la
transferencia es el resultado de significado de una persona a otra.
(Pag.123).
21
Figura 5”Procesos de la comunicación”
Fuente: https://www.google.com/search?q=procesos+de+comunicacion&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjuxoSH5qjkAhXrp1kKHUhTBrEQ_AUIESgB&biw=1336&bih=
Elaborado: Diana Miraba
Es importante saber que el proceso básico de comunicación es cuando
una misma persona es decir el emisor se pone en contacto con otra que sería el
receptor a través de un mensaje el cual es enviado por un canal
Emisor: El emisor es quién emite el mensaje hacia uno o varios
destinatarios
Codificación básicamente es el proceso a través del cual el emisor
prepara el mensaje para que pueda ser comprendido por el receptor en esta
forma es como el emisor elabora un mensaje que va a depender del contenido
de lo que se quiera comunicar del Canal que elija para divulgar lo del momento
y del lugar donde se va a transmitir la información el lenguaje que se va a utilizar
y la cultura que posee Quién lo va a recibir en ese momento
Mensaje: es sin duda alguna el contenido de la comunicación que el
emisor transmite con una intención para asegurar la interpretación adecuada del
mensaje que se está emitiendo es necesario que el emisor conozca a quién se
está dirigiendo sus conocimientos sus costumbres y su cultura para que pueda
ser transmitido de una manera clara un mensaje debe ser claro para que el
receptor comprenda el contenido del mensaje y así brinda el emisor una
seguridad para que el mismo sea captado de la manera correcta
Canal: Es el medio a través del cual el mensaje llega a su destinatario
Cómo pueden ser cartas teléfonos radios diarios correos correos electrónicos
revistas conferencias etc
https://www.google.com/search?q=procesos+de+comunicacion&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjuxoSH5qjkAhXrp1kKHUhTBrEQ_AUIESgB&biw=1336&bih=https://www.google.com/search?q=procesos+de+comunicacion&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjuxoSH5qjkAhXrp1kKHUhTBrEQ_AUIESgB&biw=1336&bih=
22
Decodificación: Definición es el proceso en el cual el receptor de la
comunicación trata de entender el mensaje recibido Por lo cual debe interpretar
lo que el emisor quiso emitir
Receptor
Es hacia el cual va dirigido el mensaje ya sea individuos o grupos de
individuos en el momento
Retroalimentación: El receptor se convierte en un emisor al dar una
respuesta del mensaje una vez ya decodificado de esa manera se retroalimenta
la comunicación puede ser positiva o negativa, cuando la comunicación tiene un
lugar entre dos personas la retroalimentación es más rápida y directa en el caso
de una organización que las comunicaciones son más masivas se utilizan
encuestas o entrevistas para medir los efectos de lo comunicado.
2.2.10 Impacto comunicacional en instituciones publicas
“ La comunicación en instituciones públicas trabaja en un terreno
donde la tarea de comunicar ya sea presupone que debe hacerse
y debe hacerse bien cuando alguien considera que la
comunicación de una institución pública no ha sido correcta es
cuando realmente toma mayor importancia al mismo tiempo que
mayor visibilidad” (Nuria Escalona , 2011, pág. 14)
Sólo hace falta encender la televisión o escuchar Los noticieros o revisar
las redes sociales para enterarnos rápidamente de los últimos acontecimientos
en el mundo En cambio es mucho más difícil que aquello que comunica Como
por ejemplo Una institución pública tomó esa misma relevancia evidentemente
como veremos a continuación la comunicación política tiene muchos puntos de
encuentro con la comunicación e instituciones públicas, pero no son lo mismo.
23
2.2.11. Recepción de la Comunicación
En el libro la recepción es un lenguaje.
Goicochea (2017) afirma:
“La comunicación humana es un proceso dinámico porque está en
continuo movimiento; es inevitable porque se requiere para la transmisión
de significados; irreversible: porque una vez realizada, no puede
regresar, borrarse o ignorarse; bidireccional porque existe una respuesta
en ambas direcciones y verbal y no verbal porque implica la utilización de
ambos lenguajes”.(Pag.23)
Últimamente se están realizando diversas investigaciones acerca de la
importancia que tienen los mensajes que envía, recibe, o decodifica el usuario,
que a través del tiempo van transformándose cuando se realiza un estudio
comunicacional, desde distintas perspectivas, ya sean estas cultural, políticas,
económicas, demográficas, etc. Utilizando así diversos medios o canales de
comunicación, llegando con mayor o menor impacto en la sociedad. Por lo tanto
es necesario la comunicación bidireccional porque este se desplaza en dos
direcciones orientados a un solo objetivo: mensaje.
2.3 Marco conceptual
El autor, considera importante que las categorías conceptuales que maneja esta
investigación son:
Comunicación: La comunicación es un proceso que necesita un receptor, emisor
y un mensaje para transmitir una información, y es vital para las personas en la
sociedad. Sin comunicación no podríamos realizar nuestras actividades.
Internet: sin duda alguna el mejor avance de la tecnología de los últimos años
es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel
mundial para compartir información. Se trata de una red de equipos de cálculo
que se relacionan entre sí a través de la utilización de un lenguaje universal.
24
Web: La web es el diminutivo de world wide web o www cuyas tecnologías para
su funcionamiento (HTML, URL, HTTP) fueron desarrolladas en el año 1990 por
Tim Berners Lee.
Para usar la web es necesario tener acceso a internet y un navegador web, por
la cual se solicita una página dinámica llamada también página web el navegador
web como, por ejemplo, Google Chrome, se comunica con el servidor web
mediante el protocolo web o HTTP (hypertext transfer protocol) para entregar la
petición deseada.
Redes sociales: Son herramientas que agrupan personas que buscan conectar
con otros individuos para compartir ideas, pensamientos y contenidos en el
mismo sitio online. Comunity manager: Persona encargada de manejar, crear
contenido y administrar redes sociales, llevando una línea de comunicación
previamente diseñada.
Facebook: es una red social, una de las más utilizadas se pensada para conectar
personas, es decir, compartir información, noticias y contenidos audiovisuales
con amigos y familiares. Se trata de la plataforma social más grande y popular
de todas las existentes en la actualidad.
Comunicación: La comunicación es el proceso de transmisión de información
entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado
mensaje.
Procesos de la comunicación: El proceso básico de comunicación es cuando en
el mismo una persona “emisor” se pone en contacto con otra “receptor” a través
de un mensaje (el cual es enviado por medio de un canal) y espera que esta
última dé una respuesta ante lo que se le ha transmitido.
25
Influencia de Facebook: En la actualidad Facebook es usado por más de 400
millones de personas y ha sido traducido en 40 idiomas diferentes. Desde el
2006 que apareció, revoluciono a la sociedad, facilitando la interacción entre los
usuarios.
Impacto comunicacional: Siempre la comunicación política fué indispensable
para el funcionamiento del sistema político, pero en tiempos recientes, el
desarrollo vertiginoso de los medios de comunicación social y la evolución
tecnológica que lo ha acompañado ha producido una modificación cualitativa de
su influencia, a la que se denomina impacto comunicacional. Cada vez tiende a
ser más cierta la expresión "Política igual a comunicación". Lo que no se
comunica es como si no existiera, y la política parece cada vez más una actividad
destinada a asegurar un tratamiento preferencial a ciertos mensajes sobre otros.
Al mismo tiempo, la sobre-saturación de información y de mensajes ha
provocado el alzamiento de ciertas barreras defensivas, como puede verse en
el "hartazgo propagandístico" que provocan las campañas
electorales. Comunicacional :
Instituciones: son mecanismos de índole social y cooperativa, que procuran
ordenar y normalizar el comportamiento de un grupo de individuos que puede
ser de cualquier dimensión, reducido o amplio, hasta coincidir con toda una
sociedad.
2.4 Marco legal
La Constitución de la República del Ecuador en los siguientes
Artículos: Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
26
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en
todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su
propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de
condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la gestión
de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, y a bandas
libres para la explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,
sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el
campo de la comunicación.
Art. 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz, verificada,
oportuna, contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los hechos,
acontecimientos y procesos de interés general, y con responsabilidad ulterior. 2.
Acceder libremente a la información generada en entidades públicas, o en las
privadas que manejen fondos del Estado o realicen funciones públicas. No
existirá reserva de información excepto en los casos expresamente establecidos
en la ley. En caso de violación a los derechos humanos, ninguna entidad pública
negará la información.
Ley Orgánica de Comunicación
Art 4: Contenidos personales en internet. - Esta ley no regula la información u
opinión que de modo personal se emita a través de internet. Esta disposición no
excluye las acciones penales o civiles a las que haya lugar por las infracciones
27
a otras leyes que se cometan a través del internet. Medios de comunicación
social Para efectos de esta ley, se consideran medios de comunicación social a
las empresas, organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así como a las
personas concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que prestan el
servicio público de comunicación masiva que usan como herramienta medios
impresos o servicios de radio, televisión y audio y vídeo por suscripción, cuyos
contenidos pueden ser generados o replicados por el medio de comunicación a
través de internet. Art 5.- Medios de comunicación social Para efectos de esta
ley, se consideran medios de comunicación social a las empresas,
organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así como a las personas
concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que prestan el servicio
público de comunicación masiva que usan como herramienta medios impresos
o servicios de radio, televisión y audio y vídeo por suscripción, cuyos contenidos
pueden ser generados o replicados por el medio de comunicación a través de
internet. Art. 60.- Difusión de contenidos en medios audiovisuales.- La
producción y difusión por suscripción, dirigidos a las audiencias de todo público
y con vigilancia de un adulto, en horario de 6:00 a 22:00 horas, deben realizarse
respetando los derechos 25 constitucionales y la dignidad de las audiencias y de
las personas participantes o referidas en tales programas. Los programas,
películas, documentales, series o novelas que puedan contener ideas,
imágenes, diálogos, reales o ficticios, contrarios al respeto y ejercicio de los
derechos solo podrán difundirse por los medios audiovisuales, de señal abierta
y por suscripción, para audiencias de adultos en la franja horaria que va desde
las 22:00 hasta 6:00 horas. En estos casos, los medios de comunicación tienen
el deber de anunciar al inicio del programa y al final de la pauta publicitaria que
28
el programa puede contener ideas, imágenes o diálogos que son contrarios al
respeto y ejercicio de los derechos fundamentales.
29
CAPITULO III
Marco metodológico y análisis de resultado
3.1 Diseño de la investigación
En esta investigación se considera que es un diseño no experimental
guión- transeccional ya que no se alteran las variables, en este contexto
recepción comunicacional y el uso de la red social Facebook determina la
influencia que estas tienen en los moradores de la parroquia en Ancóncito qué
son en la actualidad migrantes en esta era digital logrando así una investigación
no mayor a 6 meses dentro de la unidad de observación.
3.2 Tipo de investigación
Esta investigación es de tipo descriptivo porque descubre una realidad
dentro de esta sociedad, planteando así lo más importante de esta situación que
se pretende analizar son cada una de las variables como recepción
comunicacional y el uso de la red social Facebook analizadas con profundidad
dentro de lo que abarca la investigación
3.3 Metodología
El presente estudio sigue una línea fenomenológica por que orienta la
relación que existe entre el sujeto- objeto ya que busca acercarse y a la vez
analizar el objeto de esta manera consciente, en pocas palabras ayudar a
descubrir las causas de lo que se requiere investigar mediante la experiencia e
interpretación de la misma, Asimismo Cómo influye a través de la recepción
comunicacional mediante el análisis de su comportamiento de acuerdo al
entorno que lo rodea
30
3.4 Técnicas de investigación
Las técnicas de investigación son indispensables dentro del proceso ya
que de esta manera se determina el aporte que se obtendrá en la información
receptada.
Bibliográficas: se hace posible la recolección de documentos, libros y
otras investigaciones que existen acerca de este tema, dando un mayor realce
a nuestra investigación.
Técnicas cuantitativas
Encuestas: permite abarcar la opinión y consideración que tiene el público
sobre este tema de investigación determinando su influencia en la recepción
comunicacional entre los moradores de Ancóncito
Entrevistas: las cuales están dirigidas al presidente y vicepresidente del
GAD parroquial de Ancóncito
Técnicas cualitativas:
Observación: se realizará un seguimiento a través de la observación
determinando lo que se requiere para nuestra investigación
3.5 Población y muestra
La investigación se realizó entre los moradores de la parroquia Ancóncito,
para determinar la recepción comunicacional que tiene en la actualidad el Gad
parroquial Ancóncito-salinas. Después de recoger los últimos datos oficiales del
INDEC que realizó un estudio de campo en el año 2010 hasta octubre del 2014
donde se encuentra a 11.822 personas en esta parroquia, lugar del estudio, que
dio como conclusión que el 98% de los encuestados tiene una cuenta de
Facebook es decir 372 habitantes
31
La muestra escogida para este estudio es probabilística por cuota debido
a las siguientes razones expuestas:
Contar con una cuenta de la red social Facebook
Hacer uso de la página institucional del GAD Ancóncito
Una incorrecta estrategia de comunicación, por desconocimiento
Forma incorrecta de llegar al público objetivo
Con estas razones para el desarrollo de la investigación se escogió a
372.1 habitantes, tras haberse aplicado la siguiente fórmula infinita, ya que la
población es extensa:
n=Tamaño de la muestra
N= Población 11.822
Figura 6 “Formula de muestra”
Fuente: Excel
Elaborado: Diana Mirabá
3.6 Análisis de instrumentos aplicados
En este epígrafe se analiza el resultado de las respuestas obtenidas
aplicadas a través de encuestas al público muestral con respecto al tema
32
estudiado en la investigación la red social Facebook como herramienta del Gad
parroquial Ancóncito en la recepción comunicacional de sus moradores.
33
PREGUNTA 1
¿Qué edad tiene?
Tabla 2 Tabulación de resultados, pregunta 1
Datos Frecuencia Porcentaje
17años a 25 años 79 40%
26 años a 39 años 97 37%
40 años a mas 42 23%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 7 “porcentajes en edad” Tabulación de resultados, pregunta 1
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
El resultado obtenido por medio de las unidades muestrales observamos
qué el 40% está entre 17 a 25 años mientras que el 37 % es de 26 a 39 años y
sólo el 23 % de 40 años a más, lo que corrobora que la mayor recepción está
entre la población joven PREGUNTA 2
40%
37%
23%
17años a 25 años
26 años a 39 años
40 años a mas
34
PREGUNTA 2
¿Cuál es su sexo?
Tabla 3 Tabulación de resultados, pregunta 2
Datos Frecuencia Porcentaje
Femenino 215 58%
Masculino 157 42%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 8 Tabulación de resultados, pregunta 2.
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
El descenso sostenido por medio de las unidades muestra les observa
que el 58% es un público femenino mientras que el 42 % es masculina por ende
se sobreentiende que nuestro, las amas de casa de la parroquia Ancóncito son
las que mayormente consumen los contenidos que les proporciona pregunta 3
58%
42%
Femenino
Masculino
35
PREGUNTA 3
3. ¿Elija una solo opción para definir lo que entiendes por Facebook?
Tabla 4 Tabulación de resultados, pregunta 3
Datos Frecuencia Porcentaje
Red Social 104 28%
Chat 61 16 %
Comunicación 165 45%
Fotos 42 11%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 9 Tabulación de resultados, pregunta 3.
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
Dado con el resultado obtenido por medio de las unidades muestrales
observamos el 45% considera que la plataforma de la red social Facebook Es
una forma de comunicar lo que respalda mi hipótesis en que la información que
se otorga sea de manera responsable generando un buen contenido
comunicacional
28%
16%45%
11%
Red Social
Chat
Comunicación
Fotos
36
PREGUNTA 4
4. ¿Cree Ud. ¿Que en la actualidad la tecnología nos está ayudando en
nuestra vida cotidiana?
Tabla 5 Tabulación de resultados, pregunta 4.
Datos Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 135 36%
Acuerdo 105 31%
Indeciso 115 28%
En desacuerdo 17 5%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 10 Tabulación de resultados, pregunta 4
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
Dado al resultado obtenido nos podemos percatar el 36% está totalmente
de acuerdo Mientras que el 31% eligió la opción acuerdo en que la tecnología
nos está ayudando en nuestra vida cotidiana.
36%
31%
28%
5%
Totalmente de acuerdo
Acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
37
PREGUNTA 5
5.-¿Las plataformas digitales de la web cree Ud. que han crecido
considerablemente
Tabla 6 Tabulación de resultados, pregunta 5.
Datos Frecuencia Porcentaje
Probablemente Si 330 89%
Probablemente No 42 11%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 11 Tabulación de resultados, pregunta 5.
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
Los resultados en esta pregunta nos muestran que el 89% de nuestras
unidades muestrales considera que las plataformas digitales de la web han
crecido considerablemente en los últimos años mientras que sólo el 11%
respondió que no esto nos ayuda a demostrar qué dichas plataformas se
expanden cada vez más
89%
11%
Probablemente Si
Probablemente No
38
PREGUNTA 6
6 ¿De dónde proviene la información que consumes: redes sociales,
medios tradicionales, sitios de internet, otros?
Tabla 7 Tabulación de resultados, pregunta 6.
Datos Frecuencia Porcentaje
Redes sociales 95 26%
Sitios de
Internet
146 39%
Medios
tradicionales
92 25%
otros 39 10%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 12 Tabulación de resultados, pregunta 6.
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
En esta pregunta se planteó De dónde viene la información que consumes
dando como resultado que el 39% consume la información de sitios de internet
Mientras que el 26% de redes sociales Por lo cual podemos observar la realidad
ya que las redes sociales tienen en la vida cotidiana del ser humano y por eso
se debe generar información con responsabilidad
26%
39%
25%
10%
Redes sociales
Sitios de Internet
Medios tradicionales
otros
39
PREGUNTA 7
7.Por qué darías like a una página de Facebook:
Tabla 8 Tabulación de resultados, pregunta 7
Datos Frecuencia Porcentaje
La información
que ofrecen
154 41%
Por qué
necesitare de este
servicio o producto
114 31%
Gustan lo que
comunican
104 28%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 13 Tabulación de resultados, pregunta 7
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
Nuestra investigación además quería conocer porque un usuario le daría
like a una página de Facebook obteniendo como resultado el mayor porcentaje
fue 41% respondió por la información que ofrecen lo cual respalda la hipótesis
expuesta qué para poder obtener una buena recepción comunicacional se debe
conocer estudiar y analizar los contenidos que se generan a través de ella
41%
31%
28%La información queofrecen
Por qué necesitare deeste servicio o producto
Gustan lo quecomunican
40
PREGUNTA 8
¿Tiene conocimiento del término “difusión de contenido?
Tabla 9 Tabulación de resultados, pregunta 8
Datos Frecuencia Porcentaje
SI 196 53%
No 176 47%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 14 Tabulación de resultados, pregunta 8
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
En esta pregunta se planteó tiene conocimiento del término difusión de
contenidos El 53% de la de la muestra respondió que sí mientras que el 47%
respondió que no es decir un margen similar de la muestra lo que nos demuestra
que el usuario en la actualidad Busca estar en constante crecimiento intelectual
53%
47% SI
No
41
PREGUNTA 9
9. ¿ha visitado la página del Gad parroquial Ancóncito en Facebook
desde su cuenta personal?
Tabla 10 Tabulación de resultados, pregunta 9
Datos Frecuencia Porcentaje
SI 234 63%
No 138 37%
TOTAL 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 15 Tabulación de resultados, pregunta 9
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito” Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
En esta pregunta podemos evidenciar que el GAD tiene una buena
acojuda en su página de Facebook por que mas de la mitad de los encuestado
los conoce.
63%
37%
SI
No
42
PREGUNTA 10
10. ¿Cómo calificaría la difusión de contenidos del Gad?
Tabla 12 Tabulación de resultados, pregunta 10
Datos Frecuencia Porcentaje
Muy buena 5 21%
regular 139 37%
mala 74 31%
Muy mala 42 11%
Total 372 100%
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Figura 16 Tabulación de resultados, pregunta 10
Fuente: Encuesta realizada a moradores de la parroquia “Ancóncito”
Elaborado por: Diana Mirabá
Análisis
Al preguntar cómo calificaría la difusión de contenidos del GAD
obteniendo como mayor porcentaje el 37% la calificó como regular Mientras que
el 31% dijo que era mala sólo el 20% determinó que era buena y el 1% muy
buena lo que comprueba que dicha institución tiene una buena aceptación de su
público objetivo pero lamentablemente no está llegando de una manera correcta
hacia ellos es decir Su contenido generado según la investigación determina que
no llena las expectativas de sus consumidores
21%
37%
31%
11%
Muy buena
regular
mala
Muy mala
43
CAPÍTULO IV
4. Propuesta
4.1 Temas
La red social Facebook como herramienta del Gad parroquial Ancóncito
en la recepción comunicacional de sus moradores
4.1.1 Técnica
Plan estratégico comunicacional: a través de este plan se realizará
mejoras en la comunicación del Gad parroquial Ancóncito, dirigidos hacia sus
moradores a través de la red social Facebook
4.1.2 Cobertura
Se expondrá el plan estratégico comunicacional a quienes conforman el
Gad parroquial Ancóncito, para posterior mente darle a conocer a los
moradores
4.1.3 Ubicación
La presente investigación consiste en analizar la red social Facebook y
su recepción comunicacional en los moradores de la parroquia Ancóncito 2019.
En el cual no sólo veremos la comunicación interna que aporta esta red social y
la importancia del contenido que se genera a través de ella sino también el gran
beneficio y poder que tiene la comunicación digital en todas las instituciones
públicas o privadas
4.1.4 Tiempo
El plan estratégico comunicacional se va a desarrollar en 3 a 4 meses
4.1.5 Responsable
Licenciada en comunicación social Diana Karina miraba Parra
44
4.2 Objetivo
4.2.1 Objetivo general
Diseñar un plan estratégico comunicacional que permita mejorar la
comunicación de parte del Gad hacia los moradores de Ancóncito
4.4 Objetivos Específicos
• Diseñar un guion para un programa on line, donde se detallarán las
actividades diarias en favor de la comunidad.
• Brindar información mediante las redes sociales y la radio.
• Proyectar un presupuesto mediante publicidad para incrementar
los seguidores por ende la aceptación del público.
4.5 Desarrollo de actividades
Se empezó con la realización de un guion técnico para brindar
información a los moradores de Ancóncito, además de su historia entre otros
datos.
Nombre de la radio: ON LINE INFORMA
Nombre del programa: Infocultural
Formato: Informativo- Cultural
Frecuencia: Semanal
Horario: 8am
Duración: 10 minutos
Guionista: Diana Miraba Parra
Locutor: Diana Miraba Parra
45
Tabla 11 Guion
Controles Locutores
Audio Tiempo Duración hor: min:
seg CONTROL MUSICA
CARACTERISTICA DEL PROGRAMA.
15 seg 00:00:15
(Nota inserción supercom)
30seg 00:00:45
LOC. 1 Radio on line informa 98.1, te trae el programa PONTE AL DIA , donde sabremos las actividades diarias que realiza el Gad para las mejoras nosotros los ciudadanos , además de nuestra cultura y costumbres.
17 seg
00:01:02
control PONTE AL DIA informacion al instante
3 seg 00:01:05
LOC. 2 Sin duda alguna nuestras autoridades locales siempre velan por el bienestar de la ciudadanía
27 seg 20 seg
00:01:32 00:01:52
LOC. 1 esta mañana José Daniel Villao, Prefecto de Santa Elena recibió la visita del Ing. Freddy Ordóñez Alemán, Gerente de la Zona Litoral del Banco de Desarrollo del Ecuador y del Ing. Pedro Arévalo, técnico de esta entidad, el apoyo del BDE es importante para la ejecución de grandes proyectos en Santa Elena. A través de las gestiones necesarias demostraremos que en nuestra provincia continúa el Trabajo Comprobado.
LOC.1 En otras noticias el proyecto ‘Fortalecimiento de la Actividad Apícola en la Provincia de Santa Elena’ que beneficia a 260 comuneros que integran la Asociación Miel de Esperanza también contempla la comercialización de
55 seg 00:02:47
46
productos como polen, propóleo, cera y subproductos como turrones, champú, crema y jabón. En las próximas semanas se estará dando inicio al proceso de contratación de esta obra que aportará al desarrollo productivo de nuestra gente.
LOC. 2 Además de salvaguardar la integridad física de los peninsulares en caso de algún fenómeno natu