UNIVERSIDAD LATINA
E.I. L.E. Prof. Ramón Castro Liceaga
III. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Que es una estrategia ?
Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.
Proviene del griego:La palabra estrategia significa literalmente “guía de los ejércitos”
Que es una planeación estratégica ?
Arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.
Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos.
“La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos” M. Porter
Problemas para aplicar estrategias..
no confundir las estrategias, con los objetivos estratégicos….
Las estrategias son los planteamientos que nos servirán para cumplir la misión (incremento de las ventas).
Los objetivos estratégicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y siempre son de largo plazo (introducir nuevos celulares económicos).
Etapas de la planeación estratégica….
Formulación de las Estrategias:
incluye el desarrollo de la misión del negocio, la identificación de las oportunidades y amenazas externas a la organización, la determinación de las fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación de estrategias alternativas, y la selección de estrategias específicas a llevarse a cabo.
Etapas de la planeación estratégica….
Implantación de Estrategias:
requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte políticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias formuladas se puedan llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura que soporte las estrategias, la creación de una estructura organizacional efectiva, mercadotecnia, presupuestos, sistemas de información y motivación a la acción.
Etapas de la planeación estratégica….
Evaluación de Estrategias:
(a)revisar los factores internos y externos que fundamentan las estrategias actuales;
(b) medir el desempeño,
y (c) tomar acciones correctivas. Todas las estrategias están sujetas a cambio.
Beneficios de la planeación estratégica….
Beneficios Financieros
Investigaciones indican que organizaciones que utilizan conceptos de planeación estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no los usan.
Beneficios No Financieros
Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incremento en la productividad de los empleados, menor resistencia al cambio, y un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados.•Aumenta la capacidad de prevención de problemas.•Permite la identificación, jerarquización, y aprovechamiento de oportunidades.•Provee una visión objetiva de los problemas gerenciales.•Permite asignar más efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas. Ayuda a integrar el comportamiento de individuos en un esfuerzo común.•Provee las bases para clarificar las responsabilidades individuales.•Disciplina y formaliza la administración.
Proceso de Planificación Estratégica
Analisis del entorno
Declaración de Misión y
Vision
Estrategia
Estrategia
Estrategia
Plataforma estartègica
Planesde Acción
PresupuestoAnual
*
Obj
etiv
os
Obj
etiv
os
Obj
etiv
osMetas Programas y proyectos inversiones
Control de resultados - indicadores
DESARROLLO DEL PERFILESTRATEGICO ACTUAL
(Diagnóstico)
ELECCION DELPERFIL ESTRATEGICO
EJECUCION DE LOS PLANES
CONTROL Y EVALUACION
PLANEACION PLANEACION ESTRATEGICAESTRATEGICA
Evaluación de resultados esperados
Visión, Misión, políticas, Objetivos, Metas, Estrategias.
Programas y Proyectos funcionales que Permitan alcanzar los objetivos
Estructura y relaciones en la organización, (División de trabajo, Coordinación sistemas de información)
1. Cómo define su propia Organización, Bienes y Servicios, Oferta, Demanda, Costos, Canales de distribución
2. Cómo define su posición ante la competencia
PRONOSTICO ESTRATEGICO•Dimensiones políticas, sociales, económicas, y tecnológicas•Dimensiones de producto-mercado y competencia Que podría hacer vs lo que deseo vs lo que puedo
ENFOQUE
Ret r
oalim
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ón
P.D
PRUEBA DECONSISTENCIA(Prospectiva)
PLANES DE ACCION
RECURSOSHumanos,
FinancierosFísicos y Materiales
Planes de inversión y operativos
Características del Entorno
Características del Entorno
... ... Influye en la Influye en la PlanificaciónPlanificación
... ... en la ejecuciónen la ejecución
... ... en el controlen el control
Soci
o -
Cul
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Económ
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Tecn
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Político -
Legal
Empresa
Clientes
Entornopropio
Nuevos Competidor
esy
potenciales
Proveedor
Competidor
es
NuevosProductos
Entorno GlobalEntorno Global
El Pensamiento Estratégico
VISIÓN: Una idea clara de la situación futura, deseo de ser de largo aliento.
• MISIÓN: La razón de ser de la empresa; el código genético de la organización.
•POLITICAS: Principios rectores que orientan a la organización.
• VALORES: Los principios y elementos de valor que rigen la operación general y el proceso estratégico.
• PRINCIPIOS: Tiene relación con la identidad corporativa, es un estilo de organización. La forma particular, táctica, de adelantar el proceso empresarial, la manera de enfrentar las fuerzas del entorno y de los competidores.
Enfoque EstratégicoEnfoque Estratégico
Donde estamos ?Donde estamos ? A donde queremos ir ?A donde queremos ir ? Como llegar alláComo llegar allá ? ?
VISION
MISION
POLITICAS
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
METAS - INDICADORES
PRINCIPIOS-VALORES
PROYECTOS – ACCIONES – ACTIVIDADES - RECURSOS
PLANES DE ACCION - OPERATIVOS Y DE INVERSION
ResultadosResultados
MAXIMIZAR EL VALOR DE LA ACCION - DIRECTIVOS SATISFECHOS - CLIENTES SATISFECHOS - PROCESOS EFECTIVOS - PERSONAL DE ALTO DESEMPEÑO Y SATISFECHO
Dinámica OrganizacionalDinámica Organizacional
PLANConjunto de programas.
PROGRAMAS Conjunto de proyectos de naturaleza y
objetivos similares.
PROYECTOS:Conjunto de actividades que vincula,
recursos, tiempos y costos durante un período determinado para resolver
problemas o necesidades especificas de la población.
DiagnósticoDiagnóstico Comprende el proceso de recolección,
clasificación, análisis, valoración y evaluación de la información (indicadores) de las fuentes
primarias y secundarias
Situación Real o Actual
Probable, Deseable o Posible
ANALISIS DE TENDENCIASANALISIS DE TENDENCIAS
La tendenciatendencia se refiere a aquellas fuerzas que están en capacidad de jalonar la sociedad hacia la adopción de algunos comportamientos y a la obtención de
resultados.
La identificación de tendencias sirve para comprender como se comporta la realidad y para prever su evolución futura, constituyendo una herramienta
fundamental para la planeaciónplaneación. (Pronósticos)
VisiónVisiónEs la imagen dela organización frente al futuroEs la imagen dela organización frente al futuro
Plataforma FilosóficaPlataforma Filosófica
Visión es la imagen de la realidad futura, Visión es la imagen de la realidad futura, deseable y alcanzable de la empresadeseable y alcanzable de la empresa
La La VisiónVisión es el conjunto de ideas generales, que es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.Señala el rumbo y da dirección.
Es una representación de cómo creemos que Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:los ojos de:
Los clientes.Los clientes.Los proveedores.Los proveedores.Los empleados.Los empleados.Los propietarios.Los propietarios.
MisiónMisión
Plataforma Plataforma FilosóficaFilosófica
Se entiende por misión la razón de ser de la empresa, Se entiende por misión la razón de ser de la empresa, establece los establece los fines, propósitos, principios, valores e integra en sí misma fines, propósitos, principios, valores e integra en sí misma todos los elementos de la gestión. todos los elementos de la gestión.
Es una declaración duradera de la razón de ser y del Es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares. distingue de otras similares.
Es una afirmación que describe el concepto de la Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.principios y valores bajo los que pretende funcionar.
PrincipioPrincipiossPrincipios, son el conjunto de creencias y reglas empresariales Principios, son el conjunto de creencias y reglas empresariales
que regulan la vida de una organización.que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y principios de Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los las personas que guían los destinos de la empresa. Los principios definen la personalidad de la organización.principios definen la personalidad de la organización.
ValoreValoressLos valores son conductas que orientan el Los valores son conductas que orientan el comportamiento (ético y moral) de los funcionarios y el comportamiento (ético y moral) de los funcionarios y el personal de la organización.personal de la organización.
objetivo generalobjetivo general
Es el objetivo principal del plan, son los fines mas amplios de largo
alcance a los que se quiere llegar
Son los logros anticipados de L. A
CRECIMIENTO O DESARROLLO
Objetivos específicos:Objetivos específicos:Son los propósitos y la razón
inmediata delplan, son los efectos de mediano y
corto plazo.
Metas:Metas:Es la expresión cuantitativa y
cualitativa de loque se quiere lograr.
Tiempo-cantidad-calidad
indicadores indicadores
Nos permite medir el nivel de logro de los objetivos del plan y el grado de eficiencia y eficacia de la gestión.
Estrategias..Estrategias....
Forma concreta y específica como se
utilizan los medios y recursos para
solucionar problemas o necesidades y para cumplir
con los propósitos y contribuir a los fines del
plan.
Programas
Conjunto organizado de acciones,
proyectos o servicios orientados a
satisfacer una necesidad para la
consecución de los de los propósitos y fines del
plan.
PROYECTOSPROYECTOS
Conjunto de actividades que vincula recursos,
tiempos y costos con un propósito definido
MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS
Macroproceso MisionalMacroproceso Misional
Macroproceso de DirecciónMacroproceso de Dirección
Macroproceso Macroproceso de Apoyode Apoyo
Participación Social
Asesoría y Asistencia
Técnica
Vigilancia y Control
Gestión Sistemas
de información
Gestión de la
Cultura
Gestión de
Información
Gestión de Control
Gestión de
Procesos
Gestión de
Relaciones
Gestión de Rec.
Financieros
Gestión Estratégica
Atención al Cliente
Gestión de
Contratación
Gestión Jurídica
Gestión De Logística
Gestión de Recursos
Humanos
Gestión para la
Prestaciónde
Servicios