VIGILANCIA TECNOLÓGICA. LINEAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE VIGILANCIA E INTELIGENCIA
Alexis Andrés AguileraAsesor en Vigilancia Tecnológica
Pereira, Mayo 13 de 2009
CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN EN VIGILANCIATECNOLÓGICAUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
Sesión 2
AGENDA
• Sistemas de vigilancia tecnológica
• Un ejemplo de un sistema de vigilancia tencológica: VITEC HUILA
• Conformación de sistemas de vigilancia tecnológica
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
La Vigilancia Tecnológica (VT) es la manera organizada y sistemática de buscar, captar y procesar datos con el objetivo de brindar información estratégica, oportuna, veraz y pertinente para orientar las decisiones, acciones o estrategias de los hacedores de política pública.
Fuente: COLCIENCIAS, 2008.
VIGILANCIA TECNOLÓGICA: CONTEXTO GENERAL
Vigilancia tecnológica
Proceso
Cultura
Tecnolo-gía
Decisio-nes
Herramientas de búsqueda
Herramientas de procesamiento y
análisis
Organi-zación
Orientado a tomadores de
decisiones. Prospectiva
Nivel estratégico y
operativo
Identificación de tendencias, factores de
cambio, brechas
Inteligencia competitiva
Información como
conocimiento para las
organizacionesGestión del
conocimiento y VT
Sistemas de VT
Redes de conocimiento
VIGILANCIA TECNOLÓGICA: SISTEMAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA
SISTEMA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO DE ESTRATEGIAS
Sistema conformado por un conjunto de métodos, herramientas tecnológicas, sistemas de información y personas altamente capacitadascuyo objetivo se centra en brindar información estratégica y la transferencia de conocimiento para la toma de decisiones en investigación e innovación
Vigilancia Activa“Monitoring”
Vigilancia Pasiva“Scanning”
Escorsa y Maspons, citado por CCB y OCyT, 2007
“Watching”
Sistema de vigilancia organizado, sistémico y se integra bajo una unidad de vigilancia tecnológica que observa, busca, analiza y difunde información precisa para la toma de decisiones
TIPOS DE SISTEMAS DE VT
TIPOS DE SISTEMAS DE VT
Dos tipos de sistemas
Vigilancia Activa“Monitoring”
Vigilancia Pasiva“Scanning”
Búsqueda de información:• Conocimiento continuo• Tendencias emergentes• Carácter Investigativo• Información específica
Búsqueda de información:• Rutinario• Múltiples fuentes de información• Información general
Escorsa y Maspons, citado por CCB y OCyT, 2007
Vigilancia del entornoConocimiento exhaustivo del entorno
normativo, reglamentario, legal y sociopolítico, cultural, social, económico
Vigilancia TecnológicaConocimiento exhaustivo del entorno
tecnológico. Empresas, tecnologías, patentes
Vigilancia ComercialConocimiento exhaustivo del mercado.
Clientes, proveedores, comercializadores...
Vigilancia CompetitivaConocimiento exhaustivo de la competencia
actual y/o potencial
SERVICIOS DE LOS SISTEMAS DE VIGILANCIA
Vigilancia científicaConocimiento exhaustivo del campo de
investigación y el avance científico
ALGUNOS PRODUCTOS Y RESULTADOS
Evolución y cambio de los supuestos o las tendencias
Permite retroalimentar el sistema de planeación y las estrategias de los niveles organizacionales (estratégico, táctico y operativo)
Permite actualizar programas y proyectos. Permite verificar y monitoreas indicadores de los
planes de desarrollo y los planes operativos.
VIGILANCIA TECNOLÓGICA: ALGUNOS EJEMPLOS DE SISTEMAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA
CASO VITEC HUILA
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILAVITEC HUILA
Quién es VITEC HUILA
Unidad estratégica de vigilancia tecnológica parala gestión del conocimiento y la gestión tecnológicaque aporta elementos de juicio para la toma dedecisiones en investigación, innovación y tecnologíaspara sectores estratégicos del Huila y apuestasproductivas nacionales.
La intensión – La apuesta
Ser un punto de referencia regional y nacional envigilancia tecnológica e inteligencia competitiva queapoye y oriente los procesos institucionales de tomade decisiones
Mejorar la productividad y competitividad de lasapuestas y sectores estratégicos nacionales con baseen la generación y utilización del conocimiento(gestión del conocimiento)
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA
La misión
Esta Unidad tiene el propósito de asesorar y generarservicios de información técnica dirigida a laidentificación de prioridades comerciales y demercado, tecnológicas y económicas para elmejoramiento de la inversión en desarrollo einnovación tecnológica por parte de los sectoresproductivos, gubernamental y de investigación deldepartamento.
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA
Objetivos (1)
Fortalecer los procesos productivos y comerciales de lacadena piscícola y frutícola de la región y del país, a través dela identificación y análisis de información científica, dedesarrollo tecnológico, patentes, legislativa, comercial y demercado para orientar las decisiones estratégicas de lasentidades líderes de la Unidad de Vigilancia Tecnológica
Generar capacidades de investigación y producción deconocimiento que permitan crear ventajas competitivas en lasdistintas cadenas productivas priorizadas en la regiónhuilense.
Conformar un equipo humano altamente competitivo ycapacitado que sea capaz de realizar estudios de vigilanciatecnológica para apoyar y aportar elementos de juicio en eldesarrollo de la región huilense.
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA
Objetivos (2)
Capacitar y apoyar a instituciones estratégicas de la región entécnicas de vigilancia tecnológica.
Prestar servicios de asesoría, consultoría y formaciónespecializada relacionada con la vigilancia tecnológica einteligencia competitiva.
Definir escenarios futuros y tendencias con base en lainformación científica, de desarrollo tecnológico, de patentes,legislativa, comercial y de mercado identificada sobre temasespecíficos.
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILAVITEC HUILA
El impacto y beneficios:
Equipo humano altamente competitivo y capacitado. Generación de masa crítica en el departamento del Huila. Método de trabajo basado en la vigilancia tecnológica
(cultura de la vigilancia y la prospectiva). Información científica, técnica y de mercado para las
investigaciones y proyectos que potencien las capacidades competitivas de las cadenas productivas.
Elementos de juicio para la toma de decisiones por parte de los usuarios de los servicios de vigilancia tecnológica.
Estudios de vigilancia para los temas propios de la región. Oferta de servicios especializados de vigilancia tecnológica. Transferencia de conocimientos al sector productivo,
empresarial y gubernamental.
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA
Equipo humano
UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA
VIGILANCIA TECNOLÓGICA: CONFORMACIÓN DE SISTEMAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA
NORMA INTERNACIONAL PARA SVTIC
Para la conformación de sistemas de VTICse cuenta con la norma experimental francesa AFNOR XP X 50-053-FRE.1
•Un sistema de VTIC es, un conjunto estructurado que reúne capacidades para responder a las necesidades de vigilancia
Definición de VTIC de la
Norma
ETAPAS PARA LA CONFORMACIÓN DE SVTIC
FORMULACIÓN DEL SVTIC
IMPORTANTE
La estructura del sistema, es muy sensible a las características y particularidades de cada institución. Por ello, las etapas comienzan con la sensibilización y el conocimiento de la organización
A. SENSIBILIZACIÓN Esta etapa se relaciona con el trabajo hacia los
actores institucionales del sistema. Se deben identificar las personas claves que lideran los temas u objetivos de la organización.
En esta etapa, debe lograrse la participación de las personas relacionadas directamente en el sistema. Los directivos deben reconocer la necesidad y oportunidad de la implantación del sistema.
Reuniones de sensibilización (importancia y beneficios del SVTIC)
B. CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN Esta etapa se vincula con el conocimiento
específico de la organización. Esto conocimiento implica establecer y explicitar el nivel profesional, la cultura de la empresa, los programas y proyectos actuales y los productos y servicios, los mercados, la competencia, etc.
Esta etapa es determinante y de ella depende, en gran medida, el resto de las etapas.
C. OBJETIVOS
La etapa C, se refiere a la comprensión de los objetivos de la institución. En ella, debe valorarse la alineación entre los objetivos y la misión de la organización.
Para el caso de la UTP, se debe analizar los componentes estratégicos de Plan de Desarrollo Institucional, para comprender los ejes misionales orientadores de la Universidad
D. EJES DE VIGILANCIA
Esta etapa es el paso donde se traducen los objetivos organizacionales en ejes de vigilancia.
Es, en síntesis, establecer las prioridades entre los objetivos de la institución y valorar cuáles son las líneas generales y específicas que deben seguirse en el sistema de VTIC.
D. EJES DE VIGILANCIA
En esta etapa se formulan los posibles factores críticos de vigilancia-FCV- en sintonía con los objetivos estratégicos de la institución.
Con ello, se procurará que el sistema de VTIC impacte directamente sobre la estrategia de la organización.
E. DIAGNOSTICO
En la etapa E, es necesario realizar un diagnóstico de la organización y de las prácticas habituales de las personas en la entidad.
En este punto, es importante considerar el sistema de gestión, las prácticas en la difusión de la información y los canales habituales para ello, así como los hábitos en cuanto a la recolección, circulación, procesamiento y utilización de la información en los procesos de decisión.
F. FUENTES
En el censo de las fuentes, considerado en la etapa F, debe realizarse un censo de las fuentes de información utilizadas por la institución en el desarrollo de su actividad
Disponibilidad de base de datos: Comerciales, de mercado y empresariales Científicas Técnicas Sistemas de información internosOtros….
G. EVALUACIÓN DE NECESIDADES
El propósito de la etapa G implica de realizar una evaluación de las necesidades de vigilancia tecnológica de la institución
Con ello, se pretende que la organización niveles sus necesidades de información y su capacidad actual con los factores críticos de vigilancia.
H. RECOMENDACIONES
sobre herramientas de apoyo a las funciones básicas del proceso de VT
Planeación
Búsqueda
AnálisisInteligencia
Difusión
PROGRAMA INFORMÁTICOS
Fuente: Sánchez, 2006
I. ESTABLECIMIENTO DEL SVTIC
Con base en las recomendaciones se procede a la ejecución o establecimiento del sistema de vigilancia propuesto.
En esta etapa I, se considera el sistema de vigilancia dentro de la estructura de la organización (formal y explicita), se hace una propuesta sobre las diferentes formas de establecimiento, por ejemplo centralizada, ramal, u otra.
ESTRUCTURA DEL SVTIC
SISTEMA DE VIGILANCIA
TECNOLÓGICA
Red de analistas
Red de decisores
Animador del
SistemaExpertos
Temáticos
Red de observa-
dores
PLANEACIÓN DEL SISTEMA
Modalidades de reajuste o de interactividad.
Modo de difusión de los resultados.
Tiempo de respuesta, medido a partir de la solicitud.
Productos a ofrecer, según valor añadido.
Identificación de los requerimientos de software y hardware.
Estructura del sistema.
Destinatarios o usuarios.
Finalidad del sistema.
PLANEACIÓN DEL SISTEMA
Esta etapa requiere de identificar, definir y precisar los recursos técnicos y económicos con los cuales va a contar el sistema de vigilancia.
Esto implica realizar los costeos específicos de recursos físicos, digitales, recurso humano, de productos del conocimiento, de software y hardware y de logística e infraestructura para la conformación y el sostenimiento del SVTIC
ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA
Elaboración de los planes de trabajo y cronogramas para el personal del sistema
Armonización del plan de acción del sistema con las estrategias de la Institución
Elaboración del plan de acción del sistema
Capacitación y/o nivelación en vigilancia tecnológica y herramientas de software
Contratación del personal de la unidad
Selección del personal
Elaboración de protocolos y guías de vigilancia tecnológica
Adquisición de software y hardware
Adecuación del espacio físico y de conectividad
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA
Publicación de informes y documentos metodológicos elaborados por el sistema
Mantenimiento y actualización del software y hardware para vigilancia tecnológica
Realización de alianzas estratégicas para el fortalecimiento de la unidad
Realización de cursos, seminarios y eventos en vigilancia tecnológica según cronograma de trabajo
Ejecución de proyectos, programas y/o actividades definidas en el plan de acción
Esta etapa contempla la puesta en marcha de las actividades y proyectos que sean de interés estratégico para la organización. Por tanto, en esta etapa deberá participar activamente el personal contratado para tal efecto y los directivos
EVALUACIÓN DEL SISTEMA
Evaluación de las alianzas estratégicas realizadas por institución en vigilancia tecnológica
Evaluación de la contribución del sistema a la estrategia de la institución
Evaluación de la capacidad instalada en la Unidad
Evaluación del desempeño del personal
Evaluación de los productos y resultados derivados de la ejecución del plan de acción
EVALUACIÓN DEL SISTEMA
La evaluación del proceso de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva debería involucrar y valorar tanto elementos cualitativos como cuantitativos que midan las contribuciones de la Unidad de Vigilancia Tecnológica a la estrategia de la organización y del proceso de VT e IC como tal.
EVALUACIÓN DEL SISTEMA - CUANTITATIVOS
Calidad y frecuencia de acceso a las fuentes
Calidad y oportunidad de los informes realizados
Calidad y frecuencia de los boletines, reportes e informes de vigilancia tecnológica, de las fichas de síntesis, de contactos validos con expertos
Uso de programas de gestión de proyectos, para control de tiempos sobre requerimientos
Ahorros de tiempo de desarrollo de productos o servicio
Costos evitados
Disminución de costos
Ingresos producto de las actividades del SVTIC.
EVALUACIÓN DEL SISTEMA - CUALITATIVOS
Grado de satisfacción de los usuarios
Impacto que da la información brindada por el sistema
Aumento del grado de cohesión de las dependencias involucradas
Anticipación de hechos y tendencias que orienten las decisiones.
Estrategias formuladas a partir del conocimiento generado por el sistema
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