Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected] Miguel Lorenzo Gawenda – Instructor de Tiro, Profesor, Jefe, Director y Consultor de Seguridad –[email protected]
Las relaciones humanas y la seguridad
El concepto de seguridad
Concepto de seguridad ciudadana
Instrumentos para la seguridad ciudadana
El sentimiento de inseguridad
La actitud e imagen del Vigilante de Seguridad frente a la
inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
La seguridad es uno de los pilares básicos de la convivencia.Su garantía constituye una actividad esencial a la existencia misma del Estado.
Se ejerce en régimen de monopolio por parte del poder público.
La seguridad privada es un medio de prevención del delito, y contribuye por Tanto al mantenimiento de la Seguridad Ciudadana
La defensa de la seguridad no puede ser ocasión de agresiones, coacciones,Desconocimiento de derechos o invasión de las esferas jurídicas o
Patrimoniales de otras personas.Esta es una de las razones que justifican la intensa INTERVENCIÓN EN ELORGANIZACIÓN Y DESARROLLO de las Actividades de las empresas
Privadas de seguridad por parte de las FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD
Las relaciones humanas y la seguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected] Miguel Lorenzo Gawenda – Instructor de Tiro, Profesor, Jefe, Director y Consultor de Seguridad –[email protected]
Las relaciones humanas y la seguridad
El concepto de seguridad
Concepto de seguridad ciudadana
Instrumentos para la seguridad ciudadana
El sentimiento de inseguridad
La actitud e imagen del Vigilante de Seguridad frente a la
inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de Seguridad
Etimológicamente la palabra “seguridad” deriva de “securitas”, que hace referencia al cuidado de sí mismo.
Si relacionamos el término con la ciudadanía, nos referiríamos al cuidado de esta por sí misma y al indisociable binomio comunidad-seguridad
Antiguamente, en las incipientes urbes medievales, la seguridad era el resultado de la unión de los habitantes de las ciudades o aldeas
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Necesidades Fisiológicas
Necesidades de Seguridad
Necesidades Sociales
Necesidades de Estima
Necesidades de
Autorrealización
Alimentación, vestido, habitación, confort.Instinto de Conservación
Seguridad, Estabilidad.Evitar daños físicosEvitar riesgos
Compañerismo AceptaciónPertenenciaTrabajo en Equipo
Reconocimiento ResponsabilidadSentimiento de Cumplimiento.Prestigio
Auto expresiónIndependenciaCompetenciaOportunidad0
Pirámide de Maslow
Necesidades Básicas
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Sentimiento relacionado con la percepción de la seguridad(sentirse seguro)
Seguridadsubjetiva
Seguridadobjetiva
Nivel de seguridad existente(basado en parámetros indicadores medibles)
Nivel de delincuencia, presencia policial, índices de alarma social…
Podemos definir la seguridad como un ESTADO O SITUACIÓN
Distinguimos en cuanto a como se percibe dicho sentimiento o sensación de SEGURIDAD / INSEGURIDAD entre:
Concepto de Seguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de Seguridad ciudadana
¿Qué es?¿Qué es?
La situación institucional y social en la cual las personas pueden gozar La situación institucional y social en la cual las personas pueden gozar plenamente y ejercer integralmente sus libertades y derechos.plenamente y ejercer integralmente sus libertades y derechos.
¿Cómo se consigue?¿Cómo se consigue?
Por un conjunto de acciones institucionales y sociales tendientes a Por un conjunto de acciones institucionales y sociales tendientes a resguardar y garantizar plena y efectivamente las libertades y derechos de las resguardar y garantizar plena y efectivamente las libertades y derechos de las personas, a través de la prevención, conjuración e investigación de los delitos, personas, a través de la prevención, conjuración e investigación de los delitos, las infracciones y los hechos vulneratorios del orden público.las infracciones y los hechos vulneratorios del orden público.
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected] Miguel Lorenzo Gawenda – Instructor de Tiro, Profesor, Jefe, Director y Consultor de Seguridad –[email protected]
Las relaciones humanas y la seguridad
El concepto de seguridad
Concepto de seguridad ciudadana
Instrumentos para la seguridad ciudadana
El sentimiento de inseguridad
La actitud e imagen del Vigilante de Seguridad frente a la
inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Cuerpo Nacional de policía
Las Fuerzas yCuerpos de
Seguridad delEstado
Las Policías de las
ComunidadesAutónomas
Ertzainza,
Guardia Civil
Las Policías de las
CorporacionesLocales
(Policía municipal, policía local,Guardia Urbana,)
Son casi 60.000 agentes 1.750 cuerpos de
Policía Municipal en toda España …
Instrumentos para la seguridad ciudadana
Mossos de escuadra
FUERZAS YCUERPOS
DESEGURIDAD
SEGURIDAD PRIVADA Más de 75.000 ojos
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected] Miguel Lorenzo Gawenda – Instructor de Tiro, Profesor, Jefe, Director y Consultor de Seguridad –[email protected]
Las relaciones humanas y la seguridad
El concepto de seguridad
Concepto de seguridad ciudadana
Instrumentos para la seguridad ciudadana
El sentimiento de inseguridad
La actitud e imagen del Vigilante de Seguridad frente a la
inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad I
Es un Es un clima de temor e incertidumbreclima de temor e incertidumbre que impide a la gente ejercer que impide a la gente ejercer plenamente sus derechos y libertades, causado por la generalización de plenamente sus derechos y libertades, causado por la generalización de conductas violentas y prácticas delictivas de naturaleza común que conductas violentas y prácticas delictivas de naturaleza común que afectan afectan real o potencialmentereal o potencialmente la vida, la integridad física y el patrimonio de la la vida, la integridad física y el patrimonio de la mayoría de los miembros de una comunidad y que en muchos casos mayoría de los miembros de una comunidad y que en muchos casos quedan quedan impunesimpunes
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad real
Seguridadobjetiva
Podemos definir la inseguridad como un ESTADO O SITUACIÓN
Distinguimos en cuanto a como se percibe dicho sentimiento o sensación de SEGURIDAD / INSEGURIDAD entre:
Concepto de inseguridad II
Es una Es una inseguridad objetivainseguridad objetiva , cuantificada por , cuantificada por los datos de las estadísticas policiales, judiciales, los datos de las estadísticas policiales, judiciales, penitenciarias, que describiría penitenciarias, que describiría la situación real la situación real de un área, ciudad o pais determinado.de un área, ciudad o pais determinado.
Es una Es una inseguridad subjetivainseguridad subjetiva , Que hace , Que hace referencia a la sensación de inseguridad general referencia a la sensación de inseguridad general que se produce como efecto de la inseguridad que se produce como efecto de la inseguridad real existentereal existente
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad III
1.- Situaciones de marginación y exclusión.1.- Situaciones de marginación y exclusión.2.- Falta de oportunidades y horizontes para jóvenes2.- Falta de oportunidades y horizontes para jóvenes3.- Desfase entre acceso a información y a beneficios de la vida moderna.3.- Desfase entre acceso a información y a beneficios de la vida moderna.4.- Situaciones familiares deterioradas.4.- Situaciones familiares deterioradas.5.- Perdida de mecanismos tradicionales de identidad y cohesión social.5.- Perdida de mecanismos tradicionales de identidad y cohesión social.6.- Colapso de servicios básicos de ciudades y tipo de urbanización.6.- Colapso de servicios básicos de ciudades y tipo de urbanización.7.- Redes económicas y sociales informales extendidas7.- Redes económicas y sociales informales extendidas
Factores sociales
Factores culturalesFactores económicos
Un fenómeno complejo y con múltiples causasUn fenómeno complejo y con múltiples causas
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad III
Causas que influyen en la seguridad ciudadanaCausas que influyen en la seguridad ciudadana
Causas
Directas o inmediatas
Indirectas o mediatas
Aumento nº de delitos
Aparición de Nuevas modalidades
delictivas
EspecializaciónDelincuenciaorganizada
Mayor violenciaHechos delictivo
Cambios políticossignificativo
NormativaJurídica
“efecto llamada”Situación laboral
Crisis ideasReligiosas-morales
Y eticasAdelantos técnicos
Influencia medioscomunicación
FuncionamientoEfectividad policial
Judicial y penitenciario
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad ciudadana
Encuesta seguridad “Gobierno de CanariasEncuesta seguridad “Gobierno de Canarias
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Datos estadísticos
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Principal problema de la ciudadBarómetro Socioeconómico Fundación Antares - CANP: Sevilla, junio de 2007
La Inseguridad Ciudadana lidera el ránking de los problemas que más preocupan a los sevillanos.
El Tráfico es el segundo problema más citado superando a las obras en la vía pública que descienden al cuarto puesto con un 7,8%, frente al 16,6% que las citó en el anterior barómetro.
El Paro desciende a la sexta posición en el ránking de los problemas principales de la ciudad (6,6%).
6,6
12,0
3,8
6,0
10,3
10,8
38,328,1
4,2
9,9
16,6
5,0
11,1
6,7
29,9
15,1
7,8
7,8
Paro
Limpieza
Acceso a lavivienda
Obras en la víapública
Tráfico
Inseguridadciudadana
%
Jun'07
Ene'07
Jun'06
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Principal problema de la ciudad por distritosBarómetro Socioeconómico Fundación Antares - CANP: Sevilla, junio de 2007
INSEGURIDAD CIUDADANA
• Nervión => 37,5%
• Este – Alcosa – Torrebl. => 35,2%
• Cerro - Amate => 34,8%
• Sur => 34,4%
• Triana => 31,1%
• Los Remedios => 28,8%
• Palmera - Bellavista => 28,6%
• San Pablo – Santa Justa => 27,0%
• Macarena Norte => 24,2%
• Macarena => 23,3%
• Casco Antiguo => 20,8%
Por primera vez desde la realización de este barómetro, todos los distritos coinciden en señalar la Inseguridad Ciudadana como el principal problema de la ciudad.
El Tráfico se sitúa en segunda posición en Triana (26%), Palmera – Bellavista (24,2%), Este-Alcosa (23,4%), Nervión (20,6%), San Pablo – Sta. Justa (19%), Casco Antiguo (16,9%) y Sur (17,1%).
El Acceso a la Vivienda es el segundo problema más citado en Cerro – Amate (21,9%).
La Falta de Empleo es el principal problema de la ciudad para un 20,8% de los residentes en Los Remedios, después de la inseguridad ciudadana.
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Principal problema de la ciudad por edadesBarómetro Socioeconómico Fundación Antares - CANP: Sevilla, junio de 2007
De 18 a 24
Inseguridad
36.8%
Vivienda
13.2%
Obras
11.3%
Tráfico
8.7%
Paro
6.3%
Otros
20.1%
De 25 a 34
Inseguridad
30.4%
Tráfico
15.8%
Vivienda
14.8%
Paro
8.8%
Obras
6.1%
Otros
16.1%
De 35 a 44
Inseguridad
27.2%
Tráfico
21.1%
Obras
8.2%
Limpieza
6.7%
Vivienda
5.0%
Otros
23.4%
De 45 a 54
Inseguridad
29.1%
Tráfico
18.6%
Obras
12.6%
Paro
5.9%
Vivienda
3.7%
Otros
26.0%
De 55 a 64
Inseguridad
30.7%
Limpieza
12.9%
Paro
8.9%
Tráfico
8.6%
Obras
3.4%
Otros
25.6%
65 o más
Inseguridad
27.5%
Tráfico
14.5%
Limpieza
14.3%
Vivienda
6.2%
Obras
5.9%
Otros
23.5%
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
El desistimiento de la denuncia
CausasCausas
Cuando la inseguridad alcanza ciertos niveles aparece un efecto residual, Cuando la inseguridad alcanza ciertos niveles aparece un efecto residual, consistente en un desistimiento paulatino de los ciudadanos a informar a las consistente en un desistimiento paulatino de los ciudadanos a informar a las autoridades policiales de los delitos de que son victimas.autoridades policiales de los delitos de que son victimas.
Estaríamos hablando de una de las formas de manifestación de la inseguridad Estaríamos hablando de una de las formas de manifestación de la inseguridad ciudadana.ciudadana.
““¿Para que?, si nunca hacen nada” / Para lo que va a servir / Si total por ¿Para que?, si nunca hacen nada” / Para lo que va a servir / Si total por una puerta entra y por la otra sale / Total para que mañana me lo una puerta entra y por la otra sale / Total para que mañana me lo encuentre en la calle”encuentre en la calle”
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
El desistimiento de la denuncia
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
El butrón
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Asalto en pisos
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Atraco
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Homicidios
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Alunizaje
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Hurtos
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad IV
8.- Secuela de experiencias previas de violencia.8.- Secuela de experiencias previas de violencia.9.- Abundancia de armas de fuego en manos civiles.9.- Abundancia de armas de fuego en manos civiles.10.- Abuso del alcohol y drogas.10.- Abuso del alcohol y drogas.11.- Débil presencia del Estado. 11.- Débil presencia del Estado. 12.- Importancia de economías informales.12.- Importancia de economías informales.13.- Impunidad del infractor13.- Impunidad del infractor14.- Problemas en la Policía 14.- Problemas en la Policía
(eficacia, confianza, credibilidad).(eficacia, confianza, credibilidad).15.- Mal funcionamiento del sistema penal 15.- Mal funcionamiento del sistema penal 16.- Saturación de cárceles y fracaso de la resocialización16.- Saturación de cárceles y fracaso de la resocialización
Factores políticos institucionalesFactores políticos institucionales
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad V
Realidades vs. percepcionesRealidades vs. percepciones
Hay una distancia importante entre lo que ocurre en la realidad y lo que la Hay una distancia importante entre lo que ocurre en la realidad y lo que la gente piensa o siente que ocurre.gente piensa o siente que ocurre.
La percepción de inseguridad no va paralela a la inseguridad real.La percepción de inseguridad no va paralela a la inseguridad real.
En sociedades de baja criminalidad puede ser igual o mayor que en las de alta En sociedades de baja criminalidad puede ser igual o mayor que en las de alta criminalidad.criminalidad.
No todos en una sociedad sufren lo mismo pero la percepción es otra.No todos en una sociedad sufren lo mismo pero la percepción es otra.
Se alimenta de otras fuentes de inseguridad y del temor a la victimización Se alimenta de otras fuentes de inseguridad y del temor a la victimización futura.futura.
La percepción no es un espejismo; es parte de la realidad y debe ser tomada La percepción no es un espejismo; es parte de la realidad y debe ser tomada en cuenta de manera muy seria.en cuenta de manera muy seria.
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad VI
Su impacto y consecuenciasSu impacto y consecuencias
Su impacto es mucho mayor a la suma de hechos.Su impacto es mucho mayor a la suma de hechos.
Afecta severamente la calidad de vida de la población. Afecta severamente la calidad de vida de la población.
Introduce el miedo y la sospecha en la vida diariaIntroduce el miedo y la sospecha en la vida diaria..
Afecta de manera especial a los jóvenes y a los pobresAfecta de manera especial a los jóvenes y a los pobres..
Dificulta la vida en comunidad /Segrega.Dificulta la vida en comunidad /Segrega.
Desvío de gran cantidad Desvío de gran cantidad dde recursos públicose recursos públicos y privados. y privados.
Aumenta la desigualdad (el que puede compra seguridad).Aumenta la desigualdad (el que puede compra seguridad).
Debilita la confianza en las instituciones, la democracia, la libertad y la ley. Debilita la confianza en las instituciones, la democracia, la libertad y la ley.
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad VII
En realidad el sentimiento de inseguridad es algo totalmente subjetivo que tiene poco que ver con el mayor o menor grado objetivo de seguridad y sin embargo depende mucho más de otros factores, como son:
Las condiciones personales. Edad, sexo, salud, etc. Sirva como ejemplo que los estudios realizados revelan la paradoja de que pese a que las personas ancianas tienen muchas menos probabilidades de encontrarse en una situación de riesgo que los jóvenes, sin embargo la sensación de inseguridad es mucho mayor en ese colectivo
Las condiciones sociales. El tipo de trabajo, el entorno que se frecuenta o la gente con la que uno se relaciona influye también en la percepción de mayor o menor seguridad.
Los hábitos de vida.
Y sobre todo:
La mayor o menor receptividad o vulnerabilidad al mensaje de los medios de comunicación
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Concepto de inseguridad VIII
Es un miedo a algo, que se refleja a partir de la incapacidad de la persona de realizar tareas por temor a equivocarse, además se podría tener en cuenta que la persona se siente inferior de los demás y considera que todo lo que hace esta mal. (sandra)
http://www.psicopedagogia.com/definicion/inseguridad
La inseguridad es un sentimiento que limita tus actitudes y aptitudes. Tiene varios orígenes como lo son la sobre protección la falta de auto estima por burlas o por defectos personales etc... (ana)
Inseguridad es el miedo a lo desconocido, es una duda permanente que se instala en todo tu ser y nunca puedes escapar de ella, es ver pasar los acontecimientos, la vida ...y mirar indecisa sin saber que hacer, por temor a equivocarte, tal vez por temor a perder. Es dolorosa y no te deja crecer, es a veces angustiante mas si tu quieres se la puede vencer. (Monica)
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Inseguridad
Hasta ahora eran determinados tipos de personas las que desencadenaban sentimientos de inseguridad, jóvenes, personas sin hogar y en general cualquiera que no se ajustara al patrón socialmente aceptado como “normal” en a cuanto formas de vida, de vestir, de comportarse, etc. Un joven vestido de forma diferente, un mendigo o un toxicómano, pueden despertar los recelos o el miedo de algunas personas, pero en el fondo tenemos muchas cosas en común
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Miedo al delito
Garógrafo 1981, distingue las siguientes respuestasGarógrafo 1981, distingue las siguientes respuestas
Evitación: Evitación: Son acciones tomadas para no introducirse en situaciones de alta Son acciones tomadas para no introducirse en situaciones de alta vitimización; es decir, para disminuir la exposición al delito (No salir de noche, vitimización; es decir, para disminuir la exposición al delito (No salir de noche, no acudir a determinadas zonas …).no acudir a determinadas zonas …).
Conductas de protección: Conductas de protección: Son medidas que incrementan la resistencia a la Son medidas que incrementan la resistencia a la victimización. Existen dos tipos de respuesta: Protección de la propiedad victimización. Existen dos tipos de respuesta: Protección de la propiedad (Medidas de seguridad), y la protección personal, acciones para reducir la (Medidas de seguridad), y la protección personal, acciones para reducir la vulnerabilidad del individuo (autoprotección) vulnerabilidad del individuo (autoprotección)
Conducta comunicativa:Conducta comunicativa: Compartir con otros sujetos información y Compartir con otros sujetos información y experiencias relacionadas con el delito.experiencias relacionadas con el delito.
Conducta de participación:Conducta de participación: Implica acciones en coordinación con otros Implica acciones en coordinación con otros sujetos, que estan motivadas por un delito en particular o por el delito a nivel sujetos, que estan motivadas por un delito en particular o por el delito a nivel general. Por ejemplo unirse en patrullas vecinales.general. Por ejemplo unirse en patrullas vecinales.
Conducta de búsqueda de información:Conducta de búsqueda de información: Implica dos tipos de respuestas. En Implica dos tipos de respuestas. En primer lugar, consultar otras fuentes que dispongan de información sobre el primer lugar, consultar otras fuentes que dispongan de información sobre el delito, en particular, a través de medios de comunicación social, amigos, delito, en particular, a través de medios de comunicación social, amigos, vecinos, familiares, gremios, etc. En segundo lugar, buscar información a vecinos, familiares, gremios, etc. En segundo lugar, buscar información a través de la exploración del ambiente, con el fin de abandonar las situaciones través de la exploración del ambiente, con el fin de abandonar las situaciones que se consideren peligrosas.que se consideren peligrosas.
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected] Miguel Lorenzo Gawenda – Instructor de Tiro, Profesor, Jefe, Director y Consultor de Seguridad –[email protected]
Las relaciones humanas y la seguridad
El concepto de seguridad
Concepto de seguridad ciudadana
Instrumentos para la seguridad ciudadana
El sentimiento de inseguridad
La actitud e imagen del Vigilante de Seguridad frente a la
inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Información
Carácter humanitario
Labores deauxilio
Represióndel
delito
Prevencióndel
delito
Actuaciones
La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
El mantenimiento de seguridadEl mantenimiento de seguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Control de lasituación
Autodomínio
Tranquilidad
Serenidad
Percibir
La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
Lo que la ciudadanía espera del personal de seguridadLo que la ciudadanía espera del personal de seguridad
Con ello el VS debe conseguir crear un clima de mutua confianza y colaboración, lo que favorece el nivel de seguridad de personas e instalaciones
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Principios de actuación profesional del VS
Adecuación al ordenamiento jurídicoAdecuación al ordenamiento jurídico
Respeto a la constitución, Leyes y Reglamentos propios.Respeto a la constitución, Leyes y Reglamentos propios.
Neutralidad política, imparcialidad, integridad y dignidad.Neutralidad política, imparcialidad, integridad y dignidad.
En la actuación profesional, sujeción al principio de jerarquía y subordinación.En la actuación profesional, sujeción al principio de jerarquía y subordinación.
(De la obediencia debida, se excluye la ejecución de actos que constituyan (De la obediencia debida, se excluye la ejecución de actos que constituyan delito, ilegales o contrarios a la constitución).delito, ilegales o contrarios a la constitución).
Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y auxilio cuando lo Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y auxilio cuando lo demandendemanden
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Principios de actuación profesional del VS
Relaciones con las personas para las que se presta el servicio o aquellas Relaciones con las personas para las que se presta el servicio o aquellas que acudan al lugar donde se presteque acudan al lugar donde se preste
Impedir cualquier práctica abusiva, arbitraria o discriminatoria que entrañe Impedir cualquier práctica abusiva, arbitraria o discriminatoria que entrañe violencia física, verbal o moral.violencia física, verbal o moral.
Trato correcto y auxilio a estas personas, así como facilitarles información, Trato correcto y auxilio a estas personas, así como facilitarles información, cuando sea posible, sobre cualquier tipo de intervención que les afecte.cuando sea posible, sobre cualquier tipo de intervención que les afecte.
Proporcionalidad en la utilización de los medios de protección y defensa.Proporcionalidad en la utilización de los medios de protección y defensa.
Uso restrictivo del arma.Uso restrictivo del arma.
AutocontrolAutocontrol y capacidad para controlar los problemas que se presenten, y capacidad para controlar los problemas que se presenten, sin sin añadir otros nuevos derivados de su intervención.añadir otros nuevos derivados de su intervención.
Actitud adecuada en la comunicación interpersonal.Actitud adecuada en la comunicación interpersonal.
Aspecto personal correcto (Uniformidad y aseo personal)Aspecto personal correcto (Uniformidad y aseo personal)
Vigilante de Seguridad
Área Socio ProfesionalTema 2 Relaciones en
seguridad
Miguel Lorenzo Gawenda – Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad [email protected]
Principios de actuación profesional del VS
Dedicación profesionalDedicación profesional
Total, interviniendo en todo momento y lugar dentro sus atribuciones y Total, interviniendo en todo momento y lugar dentro sus atribuciones y comepetencias y en las instalaciones objeto de su protección, en defensa de la comepetencias y en las instalaciones objeto de su protección, en defensa de la ley y la seguridad.ley y la seguridad.
Secreto profesionalSecreto profesional
Riguroso, en relación a las informaciones que conozcan en el desempeño del Riguroso, en relación a las informaciones que conozcan en el desempeño del cargo.cargo.
Responsabilidad de la actuación profesionalResponsabilidad de la actuación profesional
Personal y directaPersonal y directa