Tècniques de Disseny Participatiu
Eva Durall
Learning Environments research group
Aalto School of Arts, Design and Architecture
TALLERS / WORKSHOPS
INDEX
1. Introducció
2. Tallers durant la investigació contextual
3. Tallers durant el disseny participatiu
4. Preparació de les sessions
5. Facilitació
6. Anàlisi de la informació
1. INTRODUCCIÓ
Els tallers de disseny participatiu ajuden a:
• Descobrir les necessitats dels usuaris i els models mentals que utilitzen.• Identificar els veritables problemes I assegurar que el disseny respon a les
necessitats dels usuaris.• Trobar possibilitats de disseny (basades en requreiments, comportaments,
rols, models mentals i prioritats)• Desenvolupar empatia
Quan?• A l’inici • Durant la meitat
• Històries i storyboarding
• Diaris
• Observacions a un/a mateix/a
• Documentals i creació de pel.lícules
• Mapes o línies de temps al voltant de
l’experiència
• Espais de paper
• Arranjament de targetes
• Votació amb punts
DIR I EXPLICAR
• Collages en 2D
• Mapes en 2D
• 3D mock-ups
• Prototips amb poca
tecnologia (low-tech)
• Models d’espai en 3D
Marc per aplicar tècniques de DP (Sanders, Brandt i Binder, 2010)
FER I CREAR
• Jocs de taula, peces del joc i regles
• Suports i caixes negres
• Models d’espai en 3D
• Creació d’escenaris en l'espai
dels models o mitjançant joc de sorra
• Improvització
• Actuacions, obres de teatre i jocs d'acció
• Interpretació de rols
• Body storming i performances
informatives
ACTUAR I INTERPRETAR
1. INTRODUCCIÓ
• Mapa de viatge
• Carta d’amor i de ruptura
• Collage sobre un tema
• La cabana del coneixement
NARRATIVES
Tipus d’activitats de DP (Frog Design)
• Caixa d’eines d’interfície
• Omple els buits
• El flux de treball ideal
• Mapa del ecosistema
CREACIÓ
• Arranjament de targetes
• Canal de navegació
• Classificació de conceptes
• Classificació de valors
PRIORITZACIÓ
1. INTRODUCCIÓ
• Vinyetes de còmic
• Personalització d’escenaris
• Simulació d’experiències
• Interceptar avaluacions
CONTEXTUALITZACIÓActivitats de DP de Frog Design
• Anàisi d’activitats
• Diagrames d’afinitat
• Anàlisi antropomètric
• Perfils de caràcter
• Anàlisi de tasques cognitives
• Enquesta de competitivitat del
producte
• Comparacions entre cultures
• Anàlisi d’errors
• Anàlisi de flux
• Anàlisi històric
• Previsions a llarg termini
• Recerca secundària
APRENDRE
• Un dia a la vida de…
• Arqueologia del comportament
• Mosca a la pared
• Visites guiades
• Inventari personal
• Etnografia ràpida
• Seguiment
• Mapejat de les xarxes socials
• Enquesta amb imatges
• Vídeo amb lapse de temps
• Mapa de comportament
Targetes de mètodes (Ideo Design)
MIRAR
1. INTRODUCCIÓ
Targetes de mètodes d’IDEO
• Diari amb càmera
• Arranjament de targetes
• Mapes cognitius
• Collage
• Paisatge conceptual
• Sondes culturals
• Dibuixar l’experiència
• Entrevistes a usuaris extrems
• Els 5 per què
• Corresponsals estrangers
• Narració
• Enquestes i qüestionaris
• Unfocus grup
• Associació de paraules i conceptes
PREGUNTAR
Targetes de mètodes (Ideo Design)
PROVAR
1. INTRODUCCIÓ
Targetes de mètodes d’IDEO
• Mostreig de comportaments
• Sigues el teu usuari
• Pluja d’idees corporal
• Eines per a l’empatia
• Protip d’experiència
• Performance informativa
• Protipat en paper
• Preveure les capcaleres del proper any
• Prototipat ràpid i brut
• Interpretació de rols
• Modelatge a escala
• Escenaris
• Provar escenaris
• Prova-ho tu mateix/a
2. TALLERS DURANT LA INVESTIGACIÓ CONTEXTUAL
Tallers amb representants d’ONGs organitzats durnat la investigació contextual del projecte Planet Hero (L. Nasibova)
Per dir i explicar
Tècniques utilitzades:- Pensament visual- Mapes mentals- Arranjament de targetes
Taller sobre benestar dels estudiants. Organitzat per T. Tapola i E. Durall amb estudiants d’Aalto.
2. TALLERS DURANT LA INVESTIGACIÓ CONTEXTUAL
Per dir i explicar
Tècniques utilitzades:- Mapa de reptes i possibilitats- Desenvolupament d’una idea a partir dels reptes identificats
Taller amb docents organitzat durant el projecte Square 1 (T. Leinonen, A. Keune)
2. TALLERS DURANT LA INVESTIGACIÓ CONTEXTUAL
Per dir i explicar
Tècniques utilitzades:- Entrevista grupal- Identificació de reptes i possibilitats d’ús
Joc de disseny creat durant la investigació contextual de Feeler (E. Durall, J.F. González)
2. TALLERS DURANT LA INVESTIGACIÓ CONTEXTUAL
Per dir i explicar
Tècniques utilitzades:- Joc de disseny- Entrevista grupal
3. TALLERS DURANT EL DISSENY PARTICIPATIU
Per fer i crear
Taller de creació de visualitzacions amb estudiants de Kyushu University (projecte Feeler, E. Durall amb col.laboració d’estudiants de Kyushu University).
Tècniques utilitzades:- Joc de disseny- Creació d’artefactes visuals en 2D
Per fer i crear
Tallers de disseny participatiu amb docents durant el projecte iTEC (A. Keune, T. Toikkanen)
3. TALLERS DURANT EL DISSENY PARTICIPATIU
Tècniques utilitzades:- Escenaris d’ús- Identificació de reptes i possibilitats- Pluja d’idess
Tallers amb estudiants de Primària organitzades per A. Keune durant el projecte Square 1.
3. TALLERS DURANT EL DISSENY PARTICIPATIU
Per fer i crear
Tècniques utilitzades:- Creació de prototips en 2D (disseny d’interacció).
Per actuar i representar
3. TALLERS DURANT EL DISSENY PARTICIPATIU
Tallers amb pacients, personal de l'hospital I arquitectes per a la creació d'idees per a l'entorn
hospitalari futur a través deprototips físics escala 1:1. Projecte Design for Health (J. Kronqvist,)
Tècniques utilitzades:- Sondes de disseny- Mapes visuals- Creació d’artefactes visuals en 2D- Interpretació de rols
4. PREPARACIÓ DE LES SESSIONS
1- Objectius (quina informació es vol obtenir, fase de la recerca)
2- Selecció dels participants (perfil, nombre)
3- Definir què es creu que se sap, les hipòtesi
4- Selecció de mètodes/tècniques
5- Materials (eines, doc. consentiment dels participants…)
6- L’espai (informal, agradable, menjar/beure)
7- Eines per a l’enregistrament de dades
8- Nombre de recercaires/dissenyadors i rols
9- Desglossament de l’activitat (definir durada total i per activitat)
10- Sessió de prova
5. FACILITACIÓ
• Assegurar que tots els participants puguin participar
• Us ha generat alguna idea l’escenari?• Us podeu imaginar en el rol de…?• Quins aspectes voldríeu canviar?• Per què és important?• Podries explicar més / posar un exemple…?
• Fer preguntes obertes del tipus:
• Objectius:
• Entendre per què els participants fan les coses i en quin ordre• Entendre els significats que hi ha darrera dels elements (text, parla, artefactes…)
6. ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ
Procés
Dadesen brut
Transcripció Agrupacions PatronsCriteris de
disseny
ParticipantsPossibilitats
…
Àrea d’atencióIdees de disseny
Principis de dissenyArquetips
6. ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ
Procés
REBUTJAR: eliminar la informació incompleta, irrellevant o no confiable1
2 NORMALITZAR: assegurar que les dades són consistents en format i presentació. Definir durant la planificació.
3 REVISAR: analitzar els productes de l’activitat
4 DOCUMENTAR: els descobriments de l’activitat quan encara són recents
6. ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ
Mètodes
• MAPA DE VIATGE: a partir dels productes de les activitats basades en la narrativa es creen diagrames que resumeixen les accions o activitats clau de la vida quotidiana dels participants
3 REVISAR: analitzar els productes de l’activitat
• REVISIÓ DELS ARTEFACTES: relació dels artefactes amb cites dels participants. Identificació de temes i generació de resums.
• DISTRIBUCIÓ DE FREQÜÈNCIES I ANÀLISI DE DEFICIÈNCIES: ajuda a identificar tendències en les preferències i prioritats dels participants.
REFERÈNCIES
Aquest material utilitza la llicència de Creative
Commons Reconeixement – Compartir Igual.
Frog Design. Bringing Users into Your Process Through Participatory Designhttp://www.slideshare.net/frogdesign/bringing-users-into-your-process-through-participatory-design/64-STEP_3_FACILITATING_PARTICIPATORY_DESIGN
IDEO. Method cards for IDEO. https://www.ideo.com/work/method-cards
Leinonen, T. (2010). Designing learning tools. Methodological insights (Doctoral dissertation, Aalto University School of Arts and Design, Helsinki).
Leinonen, T., Toikkanen, T., & Silfvast, K. (2008, October). Software as hypothesis: research-based design methodology. In Proceedings of the Tenth Anniversary Conference on Participatory Design 2008 (pp. 61-70). Indiana University.
Sanders, E. B. N., Brandt, E., & Binder, T. (2010, November). A framework for organizing the tools and techniques of participatory design. InProceedings of the 11th biennial participatory design conference (pp. 195-198). ACM.