Ambiente Externoa la Organización

Donde se ubican los factores externos.

Factores Remotos:

Factores Externos Cercanos o de Tarea:

Ambiente Externo a la Organización

Factores Remotos: – Económicos– Tecnológicos– Socio - Cultural– Político Legal– Ecológico

Factores Externos Cercanos o de Tarea:– Proveedores, Competidores, Empleados, Accionistas,

Acreedores y Clientes.

E°

Relación con el Medio

Cambio Permanente Inputs y Outputs Análisis (oportunidades y amenazas) y

Diagnóstico Medioambiental (proceso de toma de decisiones estratégicas y de gestión mediante la valoración e interpretación de los datos recogidos en el análisis)

Ambiente Económico Internacional

Que importamos? Que exportamos?

Ambiente Económico Internacional

Globalización:

De acuerdo a K. Ohmae, la economía global “es aquella en la que los bienes, servicios, personas, habilidades e ideas se mueven con libertad a través de las fronteras geográficas. Relativamente limitada por las restricciones artificiales, como los aranceles, la economía global se expande en forma significativa y complica el ambiente

competitivo de las empresas”.

Globalización: Características Genera interdependencia. Palanca de desarrollo de tecnologías de

comunicación, logística y distribución. Mejoramiento contínuo de precios. Depende de:

– Desarrollo de los países (tecnología, capacidad económica, etc..)

– Condiciones socio - culturales (religión, lenguaje, etc..)

Globalización: Características

Iguala las costumbres y hábitos. No se globalizan los países, sino que se

globalizan los sectores. Los mercados se agrandan y aumenta la

competencia. Cambia permanentemente

– TLC

– Política

– Religión

Globalización: Características

Diversificación de nuevos productos y servicios.

Internacionalización de la producción. Políticas de la desregulación aduanera.

Globalización

Complicación del ambiente competitivo: no es necesariamente negativo, surgen oportunidades y amenazas.– Estar atento a lo que sucede en los otros países.

• Demanda

• Aranceles

• Tipo de Cambio

– Conseguir la información completa y rápido.– Mover recursos.

Glocalización: la oportunidad de la Globalización.

Pensar globalmente pero actuar localmente.– Deben existir ventajas comparativas,– las particularidades locales (comidas,

tradiciones, costumbres, etc.) hacen la diferencia,

– pero para intercambiar hay que adaptarse.

La globalización no es un fenómeno ideológico de derecha, izquierda o

neoliberal, sino producto del progreso y las innovaciones en los transportes,

comunicaciones y medios de información.

Ejemplo: Mc Donald´s

Totalmente Global. Adaptado:

– Sin carne de vacuno en India, con palta en Chile, sin mezclar carne y queso en Israel.

– de no hacerlo: caso de empresas extranjeras que quiebran en chile.

Ambiente Externo

Nacional o Internacional

Ambiente Externo

Condiciones Económicas:– Capital– Fuerza de Trabajo– Niveles de precios– Políticas fiscal y tributarias– Clientes

Ambiente Externo Tecnología:

– Impacto de la tecnología: beneficios y problemas.– Categorías de Cambios Tecnológicos:

• Dominio del tiempo y distancia en el transporte de carga y pasajeros: autos, camiones, trenes, etc.

• Generar, almacenar, transportar y distribuir energía.• Diseño de nuevos materiales• Mecanización y automatización de procesos físicos.• Mecanización y automatización de procesos mentales.

Ambiente Externo

Tecnología:– Mejoramiento para detectar cosas: radar,

microscopio, etc.– Conocimiento del comportamiento humano.– Conocimiento de enfermedades y su

tratamiento.

Ambiente Externo

Condiciones Sociales: Actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de un grupo dado.– Complejidad de las fuerzas del entorno. Lo que

casi siempre termina en condiciones legales.– Actitudes, convicciones y valores sociales.

Ambiente Externo

Políticas y Legales:– Condiciones Políticas. Acciones de los

legisladores y líderes políticos. Promoción y restricción a la vida empresarial.

– Condiciones Legales. Para regular la actividad empresarial. Para proteger clientes o derechos de propiedad, señalar derechos y obligaciones de las partes.

– Condiciones Ecológicas. ISO 14001

Ambiente Externo

Responsabilidad Social y Ética de la Organización.– R. Social: “capacidad de una empresa de

establecer una relación de sus operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benéfica”

– Ética de la Organización: “Costumbres (principios, valores, normas, virtudes) que rigen lo bueno y lo malo y los deberes y obligaciones morales.”

Convicciones Sociales para los Administradores

Certeza de que existen oportunidades para las personas capaces y dispuestas a trabajar.

Fe en las empresas y respeto por los propietarios y líderes. La creencia en la competencia y la competitividad en todos

los aspectos de la vida. Respeto por el individuo, sin importar su raza, religión o

credo. Respeto por la autoridad que surge de la posesión de

propiedades, conocimientos especializados y puestos políticos por elección o designación

Convicciones Sociales para los Administradores

La creencia y el respeto por la educación. Fe en procesos lógicos, la ciencia y la tecnología. Certeza de la importancia del cambio y la experimentación

para encontrar nuevas maneras de hacer las cosas.