UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALESESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

Trabajo de CampoBANCARIBE

Doris Fabianny NavarroCedula: 19.835.203

Profesor: Salvador SavoiaSAIA A

Cultura Organizacional

El siguiente Trabajo De Campo trata sobre el Banco Bancaribe, con la ayuda de la Gerente, Mavelys Quintero, se conoció un poco mas de la oficina ubicada en Chivacoa Edo Yaracuy.

La Licenciada converso sobre los Objetivos, Misión, Visión y Valores de dicha Banca. También dio a conocer su estructura y funcionamiento.

MISION

El Bancaribe se encuentra en el negocio de intermediación y distribución de soluciones financieras integrales, para satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de los clientes. Construyen relaciones cercanas y duraderas que generan afinidad y lealtad con la organización

OBJETIVOS

-Defensoría del Cliente-Accionistas -Empleados

VISION

La visión del Bancaribe es ser reconocido como una institución financiera innovadora, solida, confiable, comprometida con la excelencia y el alto desempeño, lugar de referencia para trabajar y crecer, que contribuye al desarrollo y bienestar de los trabajadores.

VALORES

-Vocación de servicio -Espíritu de equipo-Excelencia -Creatividad de innovación -Reconocimiento-Respeto -Confianza -Crecimiento personal y profesional-Transparencia -Responsabilidad social

Productos y /o Servicios que Comercializan

Ofrecen una gran cantidad de servicios financieros, con el fin de que personas y empresas se beneficien de cada unos de sus productos, bien sea: Créditos aperturas de cuentas, (Ahorro, Corriente, en Dólares) tarjetas de créditos, puntos de ventas entre otros.

MERCADO QUE ATIENDEN

El mercado que atiende el Bancaribe esta dirigido a Personas Naturales y Jurídicas.

Gerente de Negocios

Asesores Masivos

Asesor de Caja

Gerente de Servicio

Asesores Integrales

Asesor de Personas

ATC

Estructura Organizativa

PROCEDIMIENTOS INTERNOS

Los procedimientos internos de Bancaribe se dedica a cumplir con las necesidades y dudas financieras de las personas, como los depósitos, retiros, aperturas de cuentas, actualizaciones de chequeras, información sobre créditos y otros servicios.

MECANISMO DE COMUNICACIÓN INTERNA

Los trabajadores del Bancaribe usan teléfonos , correos, y memos internos como comunicación.

NIVEL DE DESCENTRALIZACION DE LA

TOMA DE DECISONES En Bancaribe no hay descentralización, sino que es centralizado, la toma de decisiones son conjuntas, y solo algunas decisiones son tomadas individualmente.

POLITICAS DE DESARROLLO DE TALENTO

HUMANO En las políticas de desarrollo de Bancaribe es darle al trabajador, formación de generación y relevo, para que así con el paso del tiempo pueda escalar Jerárquicamente.

COMPROMISO SOCIAL

El compromiso social en Bancaribe es un valor corporativo, ya que una empresa no puede crecer y prosperar en un entorno que no sea sano. Por ello, retribuyen a la sociedad y a todos aquellos grupos con los que se relacionan con iniciativas dirigidas a generar riqueza, en un sentido más amplio, como parte de su filosofía de gestión responsable.