ADMINISTRACIÓN IADMINISTRACIÓN I

Semana Nº 10

1

Augusto JAVES SANCHEZLicenciado en Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

DIRECCIÓN

Charles Darwin

“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni

la más inteligente; es aquella que se adapta

mejor al cambio.”

Cambios y transformaciones en el escenario mundial

Relaciones industriales

t

Administración de recursos

humanos

Valor del potencial humano

Gestión del talento humano

Era industrial clásica

Era industrial neoclásica

Era de la información

1900 1950 1990

La Dirección es la tercera función administrativa, el papel de la dirección es poner en función a la empresa y dinamizarla. La dirección se relaciona con la acción y tiene mucho q ver con las personas, guarda una relación directa con la actuación sobre los recursos humanos de la empresa.

La Dirección es la función administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de todos los niveles de la organización y de sus respectivos subordinados. Para q la planeación y la organización puedan ser eficaces deben ser dinamizadas y complementadas para la orientación que debe darse a las personas mediante la comunicación, capacidad de liderazgo y motivación.

La Dirección constituye una de las mas complejas funciones administrativas porque implica orientar, ayudar a la ejecución, comunicar, liderar, motivar y cumplir todos los procesos que sirven a los administradores para influir en sus subordinados.

CONCEPTOS DE DIRECCION

Elementos de la función de dirección

Requisitos previos

-Organización

-Cargos

-Redes deComunicación

-Objetivos

-Políticas yProgramas

-Sistemas de Control

Actividades de liderazgo

de un gerente

Funciones de liderazgo

de un gerente

Desarrollo de la cooperación

Dirección y disciplina

Comunicación de doble vía

Orientación y motivación

Comprensión

Alcance de la dirección

La dirección puede presentarse en tres niveles:•Nivel Global •Nivel Departamental •Nivel Operacional

DIRECCIÓN

GERENCIA

SUPERVISIÓN

Cuando el subordinado percibe que el jefe tiene un conocimiento especial en una situación, el jefe tiene poder de conocimiento sobre el subordinado.

5.PODER DEL EXPERTO

Cuando el subordinado desea ser igual al jefe, o lo toma por modelo, éste tiene poder de referencia sobre aquél.

4.PODER DE REFERENCIA

Cuando el subordinado acepta un conjunto de normas sociales que le dicen que debe aceptar la influencia del jefe, éste tiene poder legitimado sobre el subordinado.

3.PODER LEGITIMADO

Cuando el jefe tiene capacidad de determinar los castigos del subordinado, tiene poder coercitivo sobre éste.

2.PODER COERCITIVO

Cuando el jefe tiene capacidad para determinar las recompensas del subordinado, tiene poder de recompensa sobre éste.

1.PODER DE RECOMPENSA

CARACTERISTICASTIPOS DE PODER

Autoridad y Poder:

• La autoridad es el concepto mas controvertido. Su significado es más restringido y representa el poder institucionalizado.

• Poder significa potencial para ejercer influencia. Una persona puede tener poder para influir en otras personas, sin ejercerlo.

Existen cinco tipos de poder:

Principio de Unidad de Mando:

Este principio hace énfasis en que cada subordinado debe rendir cuentas a un solo superior, para evitar posibles conflictos resultantes de la delegación simultanea de las funciones de varios superiores en un solo subordinado, sin que ninguno de ellos efectúe un control amplio sobre las actividades de este.Principio de Delegación:

La delegación es una técnica específica de dirección, que comprende la asignación de tareas, delegación de autoridad y exigencia de responsabilidad para ejecutarlas. Dado que la responsabilidad no puede delegarse, quien la delega no tiene otra alternativa que exigir responsabilidad a sus subordinados en el cumplimiento de obligaciones.

PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

Principio de la amplitud de control:

Se refiere a la cantidad de personas que un jefe puede supervisar y en las cuales puede delegar su autoridad. Existe un limite del numero de personas q un jefe puede supervisar con eficiencia.

En la práctica, existen diversos factores:

.Personalidad del Jefe.

.Nivel en que se Ejerce la Supervisión.

.Calidad y Nivel de los Subordinados.

.Clase de Trabajo de los Subordinados.

.Distancia entre los Elementos Supervisados.

Principio de coordinación o de relaciones funcionales:

La coordinación es una acción globalizada y convergente que armoniza y capitaliza todos los esfuerzos individuales en busca del objetivo común. Para hacer ejecutada en función de los objetivos, la coordinación debe partir de los conocimientos de éstos. Si la coordinación es una función que armoniza todos los esfuerzos en aras de un objetivo común, el simple desconocimiento de este objetivo anulara el trabajo de coordinación.La coordinación se fundamenta en la comunicación, es decir, en la información y orientación que deben transmitirse, en todas las direcciones y en todos los niveles y sectores.

Proceso de la Dirección

DIRIGIR LOS ESFUERZOS HACIA UN OBJETIVO COMÚN

La toma de decisiones es la responsabilidad más importante del administrador.

Se considera a las decisiones como el “motor de los negocios” y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

“La carrera por la calidad no tiene línea de meta.”

• La Integración comprende la función por la cual se elige cuáles son los recursos necesarios para lograr ejecutar los planes:– El hombre adecuado para el puesto indicado.– Proveer los elementos necesarios.– Importancia de la introducción adecuada

COMUNICACIÓN

Permite intercambiar ideas y experiencias y transmitir ideas e información de una mente a otra. Lo que se piensa de otras personas estimula la comunicación.

Es un medio que hace posible el proceso administrativo, ayuda a que la planeación sea bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y sea seguida con diligencia, y que el control administrativo sea aplicado con efectividad:

Capacita al gerente para obtener datos para la toma de decisiones.Ayuda a identificar problemas o errores.Permite determinar las acciones que son necesarias para

solucionarlos.

“Habla con el lenguaje del que te escucha, pero di lo que tú piensas...”

Factores que influyen en la comunicación

Las palabras 7%

El tono de la voz 38%

El lenguaje no verbal o lenguaje corporal

55%

TOTAL 100%

¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?

COMUNICACIÓN ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL, LAS PERSONAS COMPARTEN SIGNIFICADOS, POR MEDIO DE MENSAJES SIMBÓLICOS , ES DECIR QUE LOS GESTOS, SONIDOS, LETRAS, NÚMEROS Y PALABRAS SÓLO SON REPRESENTACIONES O APROXIMACIONES DE LAS IDEAS QUE PRETENDEN COMUNICAR.

LOS GESTOS DE LAS FIGURAS NOS TRANSMITEN EL ESTADO DE ANIMO DE LAS PERSONAS (COMUNICACIÓN GESTUAL), ASI PODEMOS NOTAR QUE LA PRIMERA FIGURA NOS INDICA UNA PERSONA QUE SE ENCUENTRA ALEGRE, PUES SONRÍE, LO QUE NO SUCEDE CON LA SEGUNDA FIGURA QUE NOS DA UN ASPECTO DE ENCONTRARSE CONCENTRADO PARA ELABORAR UN TEXTO, LA TERCERA FIGURA NOS INDICA UN ESTADO DE PREOCUPACION, ETC.

Emisión de órdenes

En cuanto a la extensión

En cuanto a la extensión

Ordenes Generales

Ordenes Especificas

Ordenes Verbales

Ordenes Escritas

Para dirigir a los subordinados, el administrador debe dar órdenes o instrucciones, para que ellos sepan que deben hacer y cuándo hacerlo. Tanto la orden como la instrucción sirven para iniciar, modificar o suspender una tarea o actividad. Sin embargo, la orden se refiere a qué hacer y cuándo, mientras que la instrucción tarta de cómo hacer alguna tarea o actividad. Mientras que la orden es un imperativo para hacer algo, la instrucción es una orientación sobre la manera de hacerlo.

LIDERAZGO

Consiste en supervisar, guiar e influenciar a los subordinados de tal forma que las actividades que realicen sean adecuadas.

El liderazgo es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos para que logren los objetivos.

“La velocidad que establece el líder determina el paso del grupo.”

“Un líder es aquel que sabe obedecer al grupo que dirige.

En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente descritas, y su importancia radica en que de un liderazgo efectivo dependerán :La productividad del personal

para lograr los objetivos.

La comunicación

La relación jefe – subordinado.

La corrección de errores.

La motivación y el marco formal de la disciplina.DAVID FISHMAN

El Camino del Líder

MOTIVACIÓN

La más compleja labor de la dirección. A través de ella se logrará la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo a los estándares o patrones esperados.Necesidades Fisiológicas o Primarias

Necesidades Psicológicas o Secundarias

Necesidades de Autorrealización

"La motivación es un ingrediente que hace estar en sintonía

al trabajador con la empresa y viceversa"

Motivación IntrínsecaCuando nace de uno mismo: Automotivación. Realizar una

acción o tarea que nos agrada, porque nosotros queremos.

Motivación ExtrísecaCuando viene de terceras personas o de circunstancias. Son

las felicitaciones, halagos o frases amables.

Motivación TrascendenteCuando realizamos una acción que beneficia a terceros, sin

ningún interes personal.

NUEVAS PROPUESTAS SOBRE MOTIVACIÓN HUMANA

Jerarquía de las necesidades, según Maslow

Necesidades secundarias

Necesidades primarias

•Trabajo crativo y desafiante•Diversidad y autonomía•Participación en las decisiones

•Responsabilidad por resultados•Orgullo y reconocimiento•Ascensos

•Amistad de los colegas•Interacción con los clientes•Gerente amigable

•Condiciones seguras de trabajo.•Reuneración y beneficios•Estabilidad en el empleo

•Periodos de descanso•Comodidad física•Horario de trabajo razonables

Necesidades fisiológicas

Necesidades de seguridad

Necesidades sociales

Necesidades de autoestima

Neces. de

autorreal.

RESULTADOS

Consiste en definir si se ha alcanzado los objetivos planteados, o si están por realizarse. Esto determinará si nuestro proceso de dirección ha sido bien preparado y ejecutado.

“El éxito es un viaje, no un destino.”

OBJETIVOS

PERSONALEQUIPOSMATERIALESGASTOSOTROS

1PLANEACION

3DIRECCION

2ORGANIZAC

4CONTROL

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNVariables

principales

1 2 3 4

Autoritario-coercitivo Autoritario-benevolente Consultivo Participativo

Proceso decisorio

Totalmente centralizado en la cúpula administrativa

Centralizado en la cúpula de la administración, auqneu permite una pequeña delegación rutinaria.

Consulta los niveles inferiores y permite su participación y delegación.

Totalmente delegado y descentralizado. El nivel institucional define las políticas y controla los resultados.

Sistemas de comunicacione

s

Bastante precario. Sólo permite comunicación vertical y descendente, que llevan órdenes.

Relativamente precario. Prevalecen las comunicaciones descendentes sobre las ascendentes.

Se busca el flujo en el sentido vertical (descendente y ascendente) y horizontal.

Los sistemas de comunicación eficientes son fundamentales para el éxito de la empresa.

Relaciones interpersonale

s

Provocan desconfianza. Se prohibe organización informal y se le considera perjudicial.

Son toleradas, con cierta condescendencia. Organización informal incipiente; se considera una amenaza para la empresa.

Cierta confianza en las personas y en sus relaciones. La emp. Busca el desarrollo de una org. Informal sana.

Trabajo realizado en equipos. La formación de grupos se hace importante. Confianza mutua.

Sistema de recompensas y

castigos

Énfasis en los castigos y medida disciplinarias. Obediencia rigurosa a los reglamentos internos.

Enfasis en los castigos y las medidas disciplinarias, aunque con menor arbitrariedad. Recompensas salariales mas frecuentes.

Énfasis en las recompensas materiales. Recompensas sociales ocasionales.

Énfasis en las recompensas sociales. Los castigos son raros y cuando ocurren son definidos x el grupo.

NECESIDADESDE LA EMPRESA

FASES DEL PROGRAMADE DESARROLLO DE

EJECUTIVOS

NECESIDADESDEL EJECUTIVO

Fijar metas paraclarificar los

objetivos del negocio

Planes de objetivos anualesPlan de objetivos individuales

“DIGANME LO QUEESPERAN DE MI”

Conseguir la mejorutilización de los

Recursos Humanos

Planeación de la organizaciónEliminación de barreras a laEficiencia

“DENME LA OPORTU-NIDAD DE HACERLO”

Orientar los recursoshumanos para

alcanzar eficienciaEvaluación del desempeño

“DIGANME COMOESTOY HACIENDOLO”

Corregir desviacionesen el desempeñode los ejecutivos

Entrenamiento y Orientación“ORIENTENME CUAN-DO SEA NECESARIO”

Retribuir el valor dela contribución

individual

Clasificación de cargosEjecutivosSistema de Remuneración

“PAGENME SEGÚNMI CONTRIBUCIÓN”

Garantizar el futurodel negocio

Plan de sucesión“FAVOREZCAN MI

PROGRESO”

Liderazgo

Trabajo de Análisis sobre el Liderazgo en práctica - David Fischman, UPC Visualizar el video en el link:

http://www.youtube.com/watch?v=vq7k1KPrKA0&feature=related 6 videos que muestran casos prácticos de situaciones reales en las empresas o grupos de trabajos, los cuales los llevaran a reflexionar acerca del concepto de

liderazgo

Paradigmas de transformación

• De la Era Industrial:– Estabilidad– Control– Competencia– Cosas

– Uniformidad

• A la Era de la Información:– Cambio– Delegación de poder– Colaboración– Personas y sus relaciones

– Diversidad

Barreras para ser líder

• Insensible, abrasivo, estilo matón.• Frío, reservado, arrogante.• Traición de la confianza personal.• Exceso de ambición.• Problemas específicos dentro del trabajo.• Sobre dirección, no puede construir equipos de

trabajo.

Liderazgo vs. administración

• Liderazgo es una relación de influencia entre lideres y seguidores quienes intentan cambios reales que reflejen sus propósitos comunes.

• Administración es la habilidad de cumplir con los objetivos organizacionales de una manera efectiva y eficiente, planeando, organizando, dirigiendo y controlando los recursos de la organización.

Destrezas del administrador

• Destreza Conceptual —la habilidad de ver a la organización como un todo y la relación entre sus partes.

• Destreza Humana —la habilidad de trabajar con y a través de personas.

• Destreza Técnica —Maestría en funciones específicas y conocimiento especializado.

Destrezas del líder

Proporciona dirección

• Liderazgo– Crear una visión convincente– Crear estrategias de largo plazo

que permitan cumplir la visión

Alineamiento

• Liderazgo– Comunicar la visión– Desarrollar una cultura

compartida y valores centrales que guíen la situación futura deseada

– Crear sentido de trabajo en equipo para lograr resultados

Relaciones

• Liderazgo– Enfocado en la motivación e

inspirado en la gente– Hacer del trabajo un estímulo y

un reto• La gente es jalada antes que

empujada hacia los objetivos

Cualidades personales de liderazgo

El líder depende de la destreza y cualidades personales:

Entusiasmo, integridad, coraje, humildad Emocionalmente conectado a otrosToma riesgos, inicia cambios – tipicamente encuentra resistencia

“El liderazgo es mucho más un arte, una creencia, una condición del corazón, que un conjunto de que cosas que hacer.”

Max De Pree “Leadership Is An Art”

Resultados

• Liderazgo– Preguntas y retos al

status quo, con la finalidad de reemplazar normas anticuadas e improductivas

– Busca encontrar nuevos desafíos

¿Cómo identificamos un líder?

NINGUN HOMBRE ES LO BASTANTE BUENO PARA GOBERNAR A OTRO SIN SU NINGUN HOMBRE ES LO BASTANTE BUENO PARA GOBERNAR A OTRO SIN SU CONSENTIMIENTOCONSENTIMIENTO

LIDERAZGO - Conceptos

Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en

las actividades de las personas relacionadas con las actividades de las personas relacionadas con

funciones que les competen como miembros de funciones que les competen como miembros de

grupo”.grupo”.

Arte de hacer que los demás Arte de hacer que los demás quieranquieran hacer algo. hacer algo.

Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en

las actividades de las personas relacionadas con las actividades de las personas relacionadas con

funciones que les competen como miembros de funciones que les competen como miembros de

grupo”.grupo”.

Arte de hacer que los demás Arte de hacer que los demás quieranquieran hacer algo. hacer algo.

• Proceso en el cual influyen lProceso en el cual influyen lííderes sobre seguidores deres sobre seguidores

y viceversa, para lograr los objetivos de una y viceversa, para lograr los objetivos de una

organizaciorganizacióón a travn a travéés del cambio.s del cambio.

• InfluirInfluir es el proceso en el que el les el proceso en el que el lííder comunica sus der comunica sus

ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten

motivados para respaldarlos y efectuar el cambio motivados para respaldarlos y efectuar el cambio

• Proceso en el cual influyen lProceso en el cual influyen lííderes sobre seguidores deres sobre seguidores

y viceversa, para lograr los objetivos de una y viceversa, para lograr los objetivos de una

organizaciorganizacióón a travn a travéés del cambio.s del cambio.

• InfluirInfluir es el proceso en el que el les el proceso en el que el lííder comunica sus der comunica sus

ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten

motivados para respaldarlos y efectuar el cambio motivados para respaldarlos y efectuar el cambio

LIDERAZGO - Conceptos

• Una persona empieza a ser lUna persona empieza a ser lííder desde el momento der desde el momento que resuelve por sque resuelve por síí mismo c mismo cóómo ser, por lo tanto se mo ser, por lo tanto se debe hablar de debe hablar de ““autoliderazgoautoliderazgo”” es una decisies una decisióón n personalpersonal que empieza con el conocimiento de uno que empieza con el conocimiento de uno mismo.mismo.

• ConConóócete a ti mismocete a ti mismo significa separar lo que uno significa separar lo que uno es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y quiere que sea.quiere que sea.

• Una persona empieza a ser lUna persona empieza a ser lííder desde el momento der desde el momento que resuelve por sque resuelve por síí mismo c mismo cóómo ser, por lo tanto se mo ser, por lo tanto se debe hablar de debe hablar de ““autoliderazgoautoliderazgo”” es una decisies una decisióón n personalpersonal que empieza con el conocimiento de uno que empieza con el conocimiento de uno mismo.mismo.

• ConConóócete a ti mismocete a ti mismo significa separar lo que uno significa separar lo que uno es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y quiere que sea.quiere que sea.

LIDERAZGO - Conceptos

““Influencia interpersonal ejercida en una situaciInfluencia interpersonal ejercida en una situacióón, n, orientada a la consecuciorientada a la consecucióón de uno o diversos n de uno o diversos objetivos especobjetivos especííficos, mediante el proceso de ficos, mediante el proceso de comunicacicomunicacióónn””..

““Influencia, arte o proceso de influir sobre las Influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria personas para que se esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del y con entusiasmo para el logro de las metas del grupogrupo””..

““Influencia interpersonal ejercida en una situaciInfluencia interpersonal ejercida en una situacióón, n, orientada a la consecuciorientada a la consecucióón de uno o diversos n de uno o diversos objetivos especobjetivos especííficos, mediante el proceso de ficos, mediante el proceso de comunicacicomunicacióónn””..

““Influencia, arte o proceso de influir sobre las Influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria personas para que se esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del y con entusiasmo para el logro de las metas del grupogrupo””..

LIDERAZGO - Conceptos

• Liderazgo compartidoLiderazgo compartido: se utiliza cuando : se utiliza cuando diferentes integrantes de un grupo desempediferentes integrantes de un grupo desempeññan an diversas funciones de liderazgo y asdiversas funciones de liderazgo y asíí influyen en influyen en el comportamiento de el comportamiento de ééste.ste.

• Co - liderazgoCo - liderazgo: es cuando el poder y el : es cuando el poder y el reconocimiento se reparten en la organizacireconocimiento se reparten en la organizacióón. n.

• Liderazgo compartidoLiderazgo compartido: se utiliza cuando : se utiliza cuando diferentes integrantes de un grupo desempediferentes integrantes de un grupo desempeññan an diversas funciones de liderazgo y asdiversas funciones de liderazgo y asíí influyen en influyen en el comportamiento de el comportamiento de ééste.ste.

• Co - liderazgoCo - liderazgo: es cuando el poder y el : es cuando el poder y el reconocimiento se reparten en la organizacireconocimiento se reparten en la organizacióón. n.

LIDERAZGO - Conceptos

LIDERAZGO: UN CAMINO EN ESPIRAL QUE VA DE DENTRO HACIA AFUERA.

Autoestima

Visión

Cre

ativ

idad

Equilibrio

Apr

endi

zaje

Comunicación

Efectiva

Ent

rega

P

oder

Trabajo en equipo

Servicio

Integridad

ELEMENTOS CLAVES

LIDERAZGO

INFLUENCIA

LIDERES Y SEGUIDORES

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

CAMBIO PERSONAS

• LLííder:der: cuenta con la habilidad de influir sobre los cuenta con la habilidad de influir sobre los demdemáás un administrador tal vez no. Un ls un administrador tal vez no. Un lííder no es der no es por fuerza alguien con una posicipor fuerza alguien con una posicióón normal como n normal como administrador.administrador.

• Influir:Influir: es el proceso en el que el l es el proceso en el que el lííder comunica der comunica sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan y se sienten motivados para respaldarlas y y se sienten motivados para respaldarlas y efectuar el cambio.efectuar el cambio.

• LLííder:der: cuenta con la habilidad de influir sobre los cuenta con la habilidad de influir sobre los demdemáás un administrador tal vez no. Un ls un administrador tal vez no. Un lííder no es der no es por fuerza alguien con una posicipor fuerza alguien con una posicióón normal como n normal como administrador.administrador.

• Influir:Influir: es el proceso en el que el l es el proceso en el que el lííder comunica der comunica sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan y se sienten motivados para respaldarlas y y se sienten motivados para respaldarlas y efectuar el cambio.efectuar el cambio.

ELEMENTOS CLAVES

• Seguidor:Seguidor: el alguien que recibe la influencia de un el alguien que recibe la influencia de un llííder, y puede ser administrador o subordinado.der, y puede ser administrador o subordinado.

““los buenos seguidores no son los que dicen amlos buenos seguidores no son los que dicen améén a n a todo, siguiendo a ciegas al ltodo, siguiendo a ciegas al lííder sin aportar algo que der sin aportar algo que pueda influir en pueda influir en ééll””. .

• Seguidor:Seguidor: el alguien que recibe la influencia de un el alguien que recibe la influencia de un llííder, y puede ser administrador o subordinado.der, y puede ser administrador o subordinado.

““los buenos seguidores no son los que dicen amlos buenos seguidores no son los que dicen améén a n a todo, siguiendo a ciegas al ltodo, siguiendo a ciegas al lííder sin aportar algo que der sin aportar algo que pueda influir en pueda influir en ééll””. .

ELEMENTOS CLAVES

• Objetivos organizacionalesObjetivos organizacionales: los l: los lííderes eficaces deres eficaces influyen en los seguidores para que no piensen en influyen en los seguidores para que no piensen en funcifuncióón de sus propios intereses, sino en los de la n de sus propios intereses, sino en los de la organizaciorganizacióón. El liderazgo ocurre cuando los n. El liderazgo ocurre cuando los seguidores sienten el influjo de hacer lo es seguidores sienten el influjo de hacer lo es éético y tico y benbenééfico para la organizacifico para la organizacióón y para ellos mismos. n y para ellos mismos.

• Objetivos organizacionalesObjetivos organizacionales: los l: los lííderes eficaces deres eficaces influyen en los seguidores para que no piensen en influyen en los seguidores para que no piensen en funcifuncióón de sus propios intereses, sino en los de la n de sus propios intereses, sino en los de la organizaciorganizacióón. El liderazgo ocurre cuando los n. El liderazgo ocurre cuando los seguidores sienten el influjo de hacer lo es seguidores sienten el influjo de hacer lo es éético y tico y benbenééfico para la organizacifico para la organizacióón y para ellos mismos. n y para ellos mismos.

ELEMENTOS CLAVES

• Las personasLas personas: el liderazgo es sin: el liderazgo es sinóónimo de dirigir a nimo de dirigir a individuos. individuos.

• Cambio:Cambio: Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el influir y establecer objetivos son temas indisolubles influir y establecer objetivos son temas indisolubles del cambio. del cambio.

• Las personasLas personas: el liderazgo es sin: el liderazgo es sinóónimo de dirigir a nimo de dirigir a individuos. individuos.

• Cambio:Cambio: Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el influir y establecer objetivos son temas indisolubles influir y establecer objetivos son temas indisolubles del cambio. del cambio.

ELEMENTOS CLAVES

PIRÁMIDE DE LA INFLUENCIA

Intentos públicos de influir

( contando, explicando, enseñando)

Establecer relaciones

(depositando fondos)

Ser un modelo

(ejemplo)

Tres Categorías Tres Categorías básicas de influenciabásicas de influencia

ESTILOS TRADICIONALESDE LIDERAZGO

LIDERAZGO

• CUALIDAD PERSONALCUALIDAD PERSONAL: Combinaci: Combinacióón especial de n especial de caractercaracteríísticas personales, que hacen de un individuo sticas personales, que hacen de un individuo un Lun Lííder.der.

• FUNCIFUNCIÓÓNN: Se deriva de una distribuci: Se deriva de una distribucióón de la n de la Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Empresa. Empresa.

• CUALIDAD PERSONALCUALIDAD PERSONAL: Combinaci: Combinacióón especial de n especial de caractercaracteríísticas personales, que hacen de un individuo sticas personales, que hacen de un individuo un Lun Lííder.der.

• FUNCIFUNCIÓÓNN: Se deriva de una distribuci: Se deriva de una distribucióón de la n de la Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Empresa. Empresa.

EL LIDER, A TRAVÉS DE SUS ACTIVIDADES DEBE AYUDAR AL GRUPO A ALCANZAR SUS OBJETIVOS

• El liderazgo es un asunto de reducciEl liderazgo es un asunto de reduccióón de la n de la

incertidumbre del equipo.incertidumbre del equipo.

• ““Es un proceso contEs un proceso contíínuo de seleccinuo de seleccióón que permite n que permite

a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de

todas las perturbaciones internas y externastodas las perturbaciones internas y externas””..

• El liderazgo es un asunto de reducciEl liderazgo es un asunto de reduccióón de la n de la

incertidumbre del equipo.incertidumbre del equipo.

• ““Es un proceso contEs un proceso contíínuo de seleccinuo de seleccióón que permite n que permite

a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de

todas las perturbaciones internas y externastodas las perturbaciones internas y externas””..

LIDERAZGO

Se les nombra.- Tienen poder formal que les

permite premiar o castigar.- Aplican el proceso administrativo

y su profesionalismo.- Administra.- Conserva.- Se concentra en sistemas y

estructuras.- Tiene visión de corto plazo.- Pregunta cómo y cuándo.- Fija la vista en las utilidades.- Acepta su status quo- Hace las cosas bien.

Se les nombra.- Tienen poder formal que les

permite premiar o castigar.- Aplican el proceso administrativo

y su profesionalismo.- Administra.- Conserva.- Se concentra en sistemas y

estructuras.- Tiene visión de corto plazo.- Pregunta cómo y cuándo.- Fija la vista en las utilidades.- Acepta su status quo- Hace las cosas bien.

Surgen del grupo.

- Tienen poder legítimo.

- Desarrollan visión, motivan, inspiran

con entusiasmo y dedicación.

- Innova.

- Desarrolla.

- Se concentra en las personas.

- Tiene perspectiva de largo plazo.

- Pregunta qué y por qué.

- Mira el horizonte.

- Lo desafía.

- Hace las cosas que deben hacerse.

Surgen del grupo.

- Tienen poder legítimo.

- Desarrollan visión, motivan, inspiran

con entusiasmo y dedicación.

- Innova.

- Desarrolla.

- Se concentra en las personas.

- Tiene perspectiva de largo plazo.

- Pregunta qué y por qué.

- Mira el horizonte.

- Lo desafía.

- Hace las cosas que deben hacerse.

Gerentes - Administradore

s

Líderes

PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y LÍDERES

TEORÍAS SOBRE LIDERAZGO

TEORÍAS DE RASGOSDE PERSONALIDAD

Características determinantesde personalidad en el Líder

TEORÍAS SOBRE LOSESTILOS DE LIDERAZGO

Maneras y estilos decomportamiento adoptados

por el Líder

TEORÍAS SITUACIONALES DE LIDERAZGO

Adecuación del comportamientodel Líder, a las circunstancias

de la situación

TEORÍAS DE RASGOS DE PERSONALIDAD

� Constituyen las teorías más antiguas en liderazgoConstituyen las teorías más antiguas en liderazgo� Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características

distintivas en los líderes.distintivas en los líderes.� Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el

comportamiento de sus semejantes.comportamiento de sus semejantes.

� Constituyen las teorías más antiguas en liderazgoConstituyen las teorías más antiguas en liderazgo� Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características

distintivas en los líderes.distintivas en los líderes.� Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el

comportamiento de sus semejantes.comportamiento de sus semejantes.

FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso.FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso. INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y

Autoestima.Autoestima.SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y

AdministrativasAdministrativasRELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa, RELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa,

interés en la realización.interés en la realización.

FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso.FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso. INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y

Autoestima.Autoestima.SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y

AdministrativasAdministrativasRELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa, RELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa,

interés en la realización.interés en la realización.

TEORÍAS DE RASGOSDE PERSONALIDAD

Características determinantesde personalidad en el Líder

CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES

� EMPUJE:EMPUJE: Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y muestran iniciativa.muestran iniciativa.

� DESEO DE DIRIGIR:DESEO DE DIRIGIR: Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.

� HONESTIDAD E INTEGRIDAD:HONESTIDAD E INTEGRIDAD: Construyen relaciones de Construyen relaciones de confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; muestran alta consistencia entre su palabra y los hechosmuestran alta consistencia entre su palabra y los hechos

� EMPUJE:EMPUJE: Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y muestran iniciativa.muestran iniciativa.

� DESEO DE DIRIGIR:DESEO DE DIRIGIR: Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.

� HONESTIDAD E INTEGRIDAD:HONESTIDAD E INTEGRIDAD: Construyen relaciones de Construyen relaciones de confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; muestran alta consistencia entre su palabra y los hechosmuestran alta consistencia entre su palabra y los hechos

� CONFIANZA EN SÍ MISMOS:CONFIANZA EN SÍ MISMOS: No muestran dudas frente a la No muestran dudas frente a la acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.

� INTELIGENCIA:INTELIGENCIA: Deben estar en capacidad de reunir, resumir Deben estar en capacidad de reunir, resumir e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de generar expectativas y resolver problemas.generar expectativas y resolver problemas.

� CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO:CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO: Tienen un alto Tienen un alto grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.

� CONFIANZA EN SÍ MISMOS:CONFIANZA EN SÍ MISMOS: No muestran dudas frente a la No muestran dudas frente a la acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.

� INTELIGENCIA:INTELIGENCIA: Deben estar en capacidad de reunir, resumir Deben estar en capacidad de reunir, resumir e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de generar expectativas y resolver problemas.generar expectativas y resolver problemas.

� CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO:CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO: Tienen un alto Tienen un alto grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.

CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES

TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

� Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a

los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del

liderazgo.liderazgo.� Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo

importantes:importantes:AutoritarioAutoritarioDemocráticoDemocráticoLiberal (laissez - faire)Liberal (laissez - faire)

� Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a

los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del

liderazgo.liderazgo.� Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo

importantes:importantes:AutoritarioAutoritarioDemocráticoDemocráticoLiberal (laissez - faire)Liberal (laissez - faire)

TEORÍAS SOBRE LOSESTILOS DE LIDERAZGO

Maneras y estilos decomportamiento adoptados

por el Líder

CaracterCaracteríísticas:sticas:– Le interesa el resultado, no el fin.Le interesa el resultado, no el fin.– Toma mejor las decisiones bajo presiToma mejor las decisiones bajo presióón.n.– Asume responsabilidades ante las dudas de los Asume responsabilidades ante las dudas de los

demdemáás.s.– Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos

exagerados (odio o amor).exagerados (odio o amor).– Nunca pasarNunca pasaráá desapercibido. desapercibido.– El lEl lííder busca obediencia de sus seguidores.der busca obediencia de sus seguidores.– Siempre toma Siempre toma éél las decisiones.l las decisiones.– Determina las normas y polDetermina las normas y polííticas a seguir. ticas a seguir.

CaracterCaracteríísticas:sticas:– Le interesa el resultado, no el fin.Le interesa el resultado, no el fin.– Toma mejor las decisiones bajo presiToma mejor las decisiones bajo presióón.n.– Asume responsabilidades ante las dudas de los Asume responsabilidades ante las dudas de los

demdemáás.s.– Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos

exagerados (odio o amor).exagerados (odio o amor).– Nunca pasarNunca pasaráá desapercibido. desapercibido.– El lEl lííder busca obediencia de sus seguidores.der busca obediencia de sus seguidores.– Siempre toma Siempre toma éél las decisiones.l las decisiones.– Determina las normas y polDetermina las normas y polííticas a seguir. ticas a seguir.

LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica para impartir Se comunica para impartir óórdenes pero no escucha rdenes pero no escucha

las opiniones del grupo.las opiniones del grupo.– Pone Pone éénfasis en el control escrito y adherencia a los nfasis en el control escrito y adherencia a los

procedimientos.procedimientos.– Se interesa en los sistemas y el proceso.Se interesa en los sistemas y el proceso.– Motiva mediante el temor y el castigo.Motiva mediante el temor y el castigo.– Se guarda la informaciSe guarda la informacióón para sn para síí..– No confNo confíía en sus seguidores. a en sus seguidores.

Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica para impartir Se comunica para impartir óórdenes pero no escucha rdenes pero no escucha

las opiniones del grupo.las opiniones del grupo.– Pone Pone éénfasis en el control escrito y adherencia a los nfasis en el control escrito y adherencia a los

procedimientos.procedimientos.– Se interesa en los sistemas y el proceso.Se interesa en los sistemas y el proceso.– Motiva mediante el temor y el castigo.Motiva mediante el temor y el castigo.– Se guarda la informaciSe guarda la informacióón para sn para síí..– No confNo confíía en sus seguidores. a en sus seguidores.

LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Ventajas: Ventajas:

– Es conveniente en situaciones en las que el Es conveniente en situaciones en las que el tiempo es el factor de mayor importancia; porque tiempo es el factor de mayor importancia; porque la toma de decisiones requiere mucho menos la toma de decisiones requiere mucho menos tiempo y por consiguiente este estilo es tiempo y por consiguiente este estilo es conveniente para toda situaciconveniente para toda situacióón que necesite n que necesite rapidez.rapidez.

Ventajas: Ventajas:

– Es conveniente en situaciones en las que el Es conveniente en situaciones en las que el tiempo es el factor de mayor importancia; porque tiempo es el factor de mayor importancia; porque la toma de decisiones requiere mucho menos la toma de decisiones requiere mucho menos tiempo y por consiguiente este estilo es tiempo y por consiguiente este estilo es conveniente para toda situaciconveniente para toda situacióón que necesite n que necesite rapidez.rapidez.

LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

CaracterCaracteríísticas:sticas:– Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.– Desea que todos compartan la visiDesea que todos compartan la visióón recogiendo los n recogiendo los

aportes y sugerencias que tienen que hacer los demaportes y sugerencias que tienen que hacer los demáás.s.– Inspira confianza y seguridad.Inspira confianza y seguridad.– Es criticado por considerarlo Es criticado por considerarlo ““falto de carfalto de carááctercter””..– Es lento para tomar decisiones.Es lento para tomar decisiones.– Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan

de sus objetivos. de sus objetivos.

CaracterCaracteríísticas:sticas:– Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.– Desea que todos compartan la visiDesea que todos compartan la visióón recogiendo los n recogiendo los

aportes y sugerencias que tienen que hacer los demaportes y sugerencias que tienen que hacer los demáás.s.– Inspira confianza y seguridad.Inspira confianza y seguridad.– Es criticado por considerarlo Es criticado por considerarlo ““falto de carfalto de carááctercter””..– Es lento para tomar decisiones.Es lento para tomar decisiones.– Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan

de sus objetivos. de sus objetivos.

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y

escucha las ideas del grupo.escucha las ideas del grupo.– Pone Pone éénfasis en las relaciones humanas y afinidades nfasis en las relaciones humanas y afinidades

personales.personales.– Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.– Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.– Comparten informaciComparten informacióón con el grupo.n con el grupo.– ConfConfíía en los miembros del grupo. a en los miembros del grupo.

Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y

escucha las ideas del grupo.escucha las ideas del grupo.– Pone Pone éénfasis en las relaciones humanas y afinidades nfasis en las relaciones humanas y afinidades

personales.personales.– Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.– Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.– Comparten informaciComparten informacióón con el grupo.n con el grupo.– ConfConfíía en los miembros del grupo. a en los miembros del grupo.

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Ventaja: Ventaja: – Este tipo de liderazgo logra la participaciEste tipo de liderazgo logra la participacióón de todos sus n de todos sus

miembros.miembros.

Ventaja: Ventaja: – Este tipo de liderazgo logra la participaciEste tipo de liderazgo logra la participacióón de todos sus n de todos sus

miembros.miembros.

CaracterCaracteríísticas:sticas:– Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que

pudiera ser un obstpudiera ser un obstááculo en la consecuciculo en la consecucióón de sus n de sus objetivos. objetivos.

– No siempre cumple un papel activo.No siempre cumple un papel activo.– La actitud pasiva de La actitud pasiva de ““de no hacerde no hacer””; son en verdad su ; son en verdad su

manera de manera de ““hacerhacer”” y as y asíí consigue los fines que se consigue los fines que se propone.propone.

– Aparentemente no le importa nada y sin embargo le Aparentemente no le importa nada y sin embargo le importa todo. importa todo.

CaracterCaracteríísticas:sticas:– Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que

pudiera ser un obstpudiera ser un obstááculo en la consecuciculo en la consecucióón de sus n de sus objetivos. objetivos.

– No siempre cumple un papel activo.No siempre cumple un papel activo.– La actitud pasiva de La actitud pasiva de ““de no hacerde no hacer””; son en verdad su ; son en verdad su

manera de manera de ““hacerhacer”” y as y asíí consigue los fines que se consigue los fines que se propone.propone.

– Aparentemente no le importa nada y sin embargo le Aparentemente no le importa nada y sin embargo le importa todo. importa todo.

LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE

Comportamiento:Comportamiento:– Se concentra mSe concentra máás en escuchar que en hablar.s en escuchar que en hablar.– ConfConfíía impla implíícitamente en los miembros del grupo.citamente en los miembros del grupo.– Permite que en el grupo maneje su propia informaciPermite que en el grupo maneje su propia informacióón.n.– Deja que los miembros del grupo hagan lo que les Deja que los miembros del grupo hagan lo que les

parezca mejor.parezca mejor.– Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al

logro de resultados.logro de resultados.– Cree que las personas poseen motivaciCree que las personas poseen motivacióón propia y no se n propia y no se

necesita instarles a trabajar. necesita instarles a trabajar.

Comportamiento:Comportamiento:– Se concentra mSe concentra máás en escuchar que en hablar.s en escuchar que en hablar.– ConfConfíía impla implíícitamente en los miembros del grupo.citamente en los miembros del grupo.– Permite que en el grupo maneje su propia informaciPermite que en el grupo maneje su propia informacióón.n.– Deja que los miembros del grupo hagan lo que les Deja que los miembros del grupo hagan lo que les

parezca mejor.parezca mejor.– Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al

logro de resultados.logro de resultados.– Cree que las personas poseen motivaciCree que las personas poseen motivacióón propia y no se n propia y no se

necesita instarles a trabajar. necesita instarles a trabajar.

LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE

AUTORITARIOAUTORITARIO DEMOCRÁTICODEMOCRÁTICO LIBERALLIBERAL

LÍDERLÍDER

SUBORDINADOSSUBORDINADOS

LÍDERLÍDER LÍDERLÍDER

SUBORDINADOSSUBORDINADOS SUBORDINADOSSUBORDINADOS

ÉNFASIS EN EL LÍDER

ÉNFASIS EN EL LÍDER

ÉNFASIS EN EL LIDER Y LOS SUBORDINADOS

ÉNFASIS EN EL LIDER Y LOS SUBORDINADOS

ÉNFASIS EN LOS SUBORDINADOS

ÉNFASIS EN LOS SUBORDINADOS

TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

� Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.� No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida

para cualquier situación. para cualquier situación. � Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita

lograr eficacia en los subordinados.lograr eficacia en los subordinados.� Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le

brindan mayor libertad de acción.brindan mayor libertad de acción.� Tiene tres elementos fundamentales:Tiene tres elementos fundamentales:

El líder,El líder,El grupo,El grupo,La situación.La situación.

� Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.� No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida

para cualquier situación. para cualquier situación. � Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita

lograr eficacia en los subordinados.lograr eficacia en los subordinados.� Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le

brindan mayor libertad de acción.brindan mayor libertad de acción.� Tiene tres elementos fundamentales:Tiene tres elementos fundamentales:

El líder,El líder,El grupo,El grupo,La situación.La situación.

TEORÍA SITUACIONAL DE LIDERAZGO

TEORÍAS SITUACIONALES DE LIDERAZGO

Adecuación del comportamientodel Líder, a las circunstancias

de la situación

• Puede ser reconocido como aquPuede ser reconocido como aquéél que convoca las l que convoca las opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos de todos los miembros de la organizacide todos los miembros de la organizacióón. n.

• Compromete una relaciCompromete una relacióón mn máás horizontal entre s horizontal entre autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura de participacide participacióón.n.

• Es un estilo efectivo. Es un estilo efectivo.

• Puede ser reconocido como aquPuede ser reconocido como aquéél que convoca las l que convoca las opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos de todos los miembros de la organizacide todos los miembros de la organizacióón. n.

• Compromete una relaciCompromete una relacióón mn máás horizontal entre s horizontal entre autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura de participacide participacióón.n.

• Es un estilo efectivo. Es un estilo efectivo.

LIDERAZGO SITUACIONAL

• Clase de empresa, sus valores y tradicionesClase de empresa, sus valores y tradiciones• Eficiencia del grupoEficiencia del grupo• Problema por resolver o complejidadProblema por resolver o complejidad• Tiempo disponible para resolverloTiempo disponible para resolverlo

• Clase de empresa, sus valores y tradicionesClase de empresa, sus valores y tradiciones• Eficiencia del grupoEficiencia del grupo• Problema por resolver o complejidadProblema por resolver o complejidad• Tiempo disponible para resolverloTiempo disponible para resolverlo

ASPECTOS SITUACIONALESASPECTOS SITUACIONALES

ESTILO DE LIDERAZGOQUE SE ADOPTARÁ

• Valores personalesValores personales• Convicciones personalesConvicciones personales• Confianza en los empleadosConfianza en los empleados• Inclinación hacia un tipo de liderazgoInclinación hacia un tipo de liderazgo• Tolerancia a la ambigüedadTolerancia a la ambigüedad

• Valores personalesValores personales• Convicciones personalesConvicciones personales• Confianza en los empleadosConfianza en los empleados• Inclinación hacia un tipo de liderazgoInclinación hacia un tipo de liderazgo• Tolerancia a la ambigüedadTolerancia a la ambigüedad

ASPECTOS DEL GERENTE

• Necesidad de autonomíaNecesidad de autonomía• Deseo de asumir responsabilidadDeseo de asumir responsabilidad• Tolerancia a la incertidumbreTolerancia a la incertidumbre• Comprensión del problemaComprensión del problema• Deseo de participar en las decisionesDeseo de participar en las decisiones

• Necesidad de autonomíaNecesidad de autonomía• Deseo de asumir responsabilidadDeseo de asumir responsabilidad• Tolerancia a la incertidumbreTolerancia a la incertidumbre• Comprensión del problemaComprensión del problema• Deseo de participar en las decisionesDeseo de participar en las decisiones

ASPECTOS DE SUBORDINADOS

CUALIDADES DISTINTIVAS DE UN LÍDER

Visión de futuro

Busca constantemente información Da todo de sí

Genera Respeto y Admiración

LíderEfectivo

Utiliza Técnicas modernas de gestión

CUALIDADES PARA LLEGAR A SER UN GRAN EMPRESARIO

CONFIANZA EN SÍ MISMOCONFIANZA EN SÍ MISMO

Confianza, independencia, personalidad, optimismo, liderazgo y dinamismo.Confianza, independencia, personalidad, optimismo, liderazgo y dinamismo. ORIGINALIDADORIGINALIDAD

Innovador, creativo, expedito, iniciativo, documentado.

Innovador, creativo, expedito, iniciativo, documentado.

ORIENTADO HACIA LAS PERSONASORIENTADO HACIA LAS PERSONAS

Sociable, espíritu ganador, abierto tanto a las sugerencias como a las críticas

Sociable, espíritu ganador, abierto tanto a las sugerencias como a las críticas

ORIENTADO AL RESULTADOORIENTADO AL RESULTADO

Necesidad de triunfar, buscador de beneficios para sus trabajadores, perseverante, persistente, trabajador y

enérgico

Necesidad de triunfar, buscador de beneficios para sus trabajadores, perseverante, persistente, trabajador y

enérgico

ORIENTADO HACIA EL FUTUROORIENTADO HACIA EL FUTURO

Previsor, perceptivoPrevisor, perceptivo TOMADOR DE RIESGOSTOMADOR DE RIESGOS

Capacidad para tomar riesgos, amante de los desafíos

Capacidad para tomar riesgos, amante de los desafíos