Máster en Comunicación Digital

MÓDULO I: UNIDAD I

Leonel Soto Alemán

EVALUACIÓN

Evaluación de la Web

La Red es una de las principales fuentes de información siempre y cuando se evalué el contenido de la información, para esto existen listados que nos pueden ayudar con una correcta evaluación de una web. La WWW (World Wide Web) es uno de los servicios más exitosos en internet, pero no significa lo mismo que internet, simplemente la utiliza como medio. Una página web está identificadas por una URL y es independiente de otras por su autoría, por su temática y representatividad institucional.

Páginas webLa evaluación web es una disciplina de las ciencias de la documentación que nació cuando la Web se hizo valiosa para profesionales e investigadores.

• ¿Cómo evaluar una página Web? Se lo hace desde 3 perspectivas: Particular: son consultas que se realizan cotidianamente, ejemplo: horarios de cine.Profesional: la información es académica o profesional y en ésta se evalúa la actualidad, ejemplo: trabajos universitarios. Auditor: evalúa formación empresarial, tecnológica, diseño, contenido, etc.

• ¿Cómo crear una página web de calidad?Debe de estimar los siguientes puntos:

Objetivos:

Académicos-profesionales-comerciales-lúdicos, etc. según quien solicite la página web, sí es una empresa privada el objetivo será comercial; por venta on-line se pueden dar a conocer, y mediante esta página web pueden crear acceso de los clientes a sus nuevos productos. Mediante una página web también podemos crear redes sociales, crear una plataforma educativa, entre otras cosas .

-Tipo de audiencia.-Contenido.-Diseño.-Tecnología.

Interesante: Hay programas de creación Web como FrontPage, Dreamweaver, incluso Word y PowerPoint que permiten guardar un documento como página Web.

• Audiencia:Diseñar el sitio que sea atractivo, de rápido y fácil acceso. Las páginas se personalizan por: accesibilidad, navegabilidad, finalidad, etc.

• Contenido:Una página Web debe contener información exacta, veraz, interesante, original, actualizada y organizada.Para la organización de la información son 4 pasos básicos:1.- Dividir la información en unidades lógicas: pequeñas y secuenciales.2.- Establecer una jerarquía de importancia: que va de lo general, a lo específico 3.- Relaciona las partes: el ordenamiento de la información gráfica debe evitar la confusión.4.- Analizar el éxito funcional y estético: Construir un árbol equilibrado que ayude a entender cómo se organizan las cosas y no un menú con una larga lista de subtemas.

• Diseño: Para que una página web se vea atractiva hay que cuidarla, ya que la apariencia es muy importante porque es en lo primero que la gente se fija hoy en día.

• Tecnología:La página Web debe cumplir con criterios tecnológicos como animaciones, alineación, un acceso estable (que se encuentre con un servidor seguro), la visualización en diferentes navegadores como: Firefox, Google Chrome, etc., y su indexación en los motores de búsqueda como: Google, Yahoo, Altavista, etc.

Tipos de webPor autor

Por tecnología

Por diseño

Institucional: organismo público o privado sin ánimo de lucro.Corporativo: empresa privada Personal: las crea un individuo.

Estáticas: mostrar objetos en movimiento como banners, gifs animados, videos. Animadas: el contenido tiene efectos animados continuados y diseños vanguardistas.Dinámicas: permiten una perfecta estructuración del contenido y almacena el contenido en archivos.

Clásica: es previsible, el usuario sabe lo que va a encontrar en ella.Innovadora: sorprende, no sé sabe que se va a descubrir. Es propio de agencias de publicidad o Webs de artistas.

Por apertura

Por participación

Por elementos

Abiertos: los usuarios pueden acceder a cualquier punto de la página.Cerrados: limita el acceso, requiere un registro previo para entrar.Semicerradas: obliga a acceder por un punto específico, por la página principal.

Unidireccionales: da información y el visitante sólo la recibe.Bidireccionales: el visitante puede dar su opinión.Multidireccionales: muchas personas aportan contenidos, opiniones, etc.

Menús: a) Por tecnología: texto con hiperenlace.b) Por posición: horizontales, Verticales.c) Por comportamiento: desplegable, fijos.Texto: texto con imagen.Fotos: galerías de fotos descargables. Vídeos: portales especializados, en video descargable.

Por contenido

Idioma:Un único idioma para un ámbito regional o nacional o varios idiomas para lo internacional.Usuarios especiales: personas con limitaciones.Tipo de página: -sitio blog: en donde podemos exponer diarios en línea o foros de discusión.-Sitio buscador:(google).-Sitio de comunidad virtual:(Facebook).-Sitio de descargas:(Download).-Sitio de juego:(MSN games).-Sitio de subastas: (eBay).Otros.Temática: política, salud, tecnología, moda, arquitectura, decoración, cine, música, deportes, otros.Objetivo: informativo, académico, profesional, comercial, lúdico, otros.

Evaluación webLos métodos de investigación de Luís Codina han ido creando una herramienta para páginas Web con un propósito informativo que se basa en parámetros, indicadores y procedimientos.

PARÁMETROS

-Autoría/fuente, identificación y solvencia de la fuente. Responsabilidad intelectual o identificación del responsable de su publicación.-Contenido: calidad y cantidad de la información.-Acceso a la información: navegación y recuperación.-Ergonomía: comodidad y facilidad de utilización.-Luminosidad: número de enlaces hacia otras sedes Web. -Ubicuidad: facilidad de una Web para ser encontrada en la Web.-Procesos: dónde nos encontramos y en qué momento.-Errores: respuesta ante fallo.-Adaptación.

INDICADORES

PROCEDIMIENTOS

Definición: cuál es el indicador.Examen ¿Qué preguntas debe hacerse el evaluador para determinar su calidad?Ejemplos ¿Qué recursos digitales ayudan a entender lo que se debe evaluar? Procedimiento: orientaciones sobre cómo proceder.- Puntuación: para cada indicador existe una escala de puntuación, una escala del 0 (error grave) al 3 (excelente).

Medios por los que se determina la calidad del recurso digital.

EvaluaciónBÁSICA

-Autoridad: Siempre debería haber información sobre el autor, si no, es un mal indicio. Cuando no hay información explícita es conveniente mirar la URL y el dominio. Para profundizar sobre el autor podemos utilizar los buscadores, comprobar si se puede contactar con él. Si a pesar de todo no hay datos del autor, hay que analizar el contenido: estilo, profundidad, objetividad, etc.

-Rigor: Es importante conocer si es una fuente de información primaria, si tiene precisión, exactitud y relevancia, si hay revisión de editores, si la información contiene errores, si tiene una bibliografía con fuentes bien citadas, si está bien escrita y si resulta útil y realiza aportaciones nuevas, etc.

-Objetividad: Observar si la información es sesgada a favor de un patrocinador, y si es que hay publicidad en la página.-Actualidad: hay que diferenciar entre la fecha de creación y de publicación.-Cobertura: Cantidad de información y los temas que trata, si se adecua a la audiencia y los servicios que ofrece.

Otros elementos:-El acceso: Implica la rapidez de la conexión, carga de imágenes, la estabilidad de la conexión y el fácil acceso para discapacitados.-Navegación: Es importante que un mapa dé una idea general de todo lo que contiene, que cuente con herramientas de búsqueda propias, y que la información esté bien organizada.Diseño: De esto depende que sea atractiva la página y o pase desapercibidas.

TIPOS DE EVALUACIÓN

EXTENSAPara una evaluación completa hay que observar las buenas prácticas de micro navegación, macro navegación y usabilidad:

MICRO NAVEGACIÓN

1) Parámetro: autor: identificación y solvencia de la fuente.

2) Parámetro contenido: calidad y cantidad de la información.

3) Parámetro Acceso a la información: navegación y recuperación.

4) Parámetro ergonomía: comodidad y facilidad de utilización.

MACRO NAVEGACIÓN

• USABILIDAD:Se evalúan los procesos, errores, y adaptación.

1) Luminosidad:Es el número desenlaces que contiene hacia otras Web.

2) Visibilidad.Es el número de enlaces que recibe de otras Webs para hacerla visible en la WWW

1)Parámetro Procesos.

2)Parámetro errores.

3)Parámetro Adaptación.

VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA RED:

Aunque el principal uso de una página web viene definido por el sitio web al que pertenece: promocional, informativo o comercial, hay una serie de formas de incrementar el potencial comercial del sitio web. Cuando el principal objetivo de la página es el de promocionar los productos y servicios de su empresa, ofrece también una serie de ventajas competitivas que deberían aprovecharse en las siguientes esferas: obtención de información, colaboración y análisis de la competencia.

CONCLUSIÓNEl tema de la evaluación de la calidad de la información que se publica en Internet, se ha analizado desde apenas hace una década.

Debe evaluarse la confiabilidad de la información, los procedimientos adecuados de desarrollo, las herramientas de control, las revisiones bibliográficas, la programación del software adecuado para la información, los procedimientos de colocación de recursos en la red (instrucciones, estilo, etc.) y sobre todo la evaluación de los recursos desde la perspectiva comercial y académica.

Finalmente, hay una gran cantidad de propuestas para la evaluación de la calidad de los recursos disponibles en Internet sin clasificar y sin sistematizar.

BIBLIOGRAFÍA-WEBGRAFÍA No me hagas pensar: una aproximación a la usabilidad. Krug S. Ed. Pearson. Usabilidad. Diseños web. Nielsen, J. Ed. Pearson. Diseños web para todos. Carlos Egea. Ed. Icaria. Evaluación de calidad de fuentes y recursos digitales: guía de buenas prácticas. Anales de documentación, nº 9, 2006, págs. 17-42. Ayuso García, Mª Dolores. Martínez Navarro, Victoria. Perry T. Evaluating multimedia. 2000. Disponible en: http://www.coastal.com/clarity [2 de marzo de 2001]. Calderón, Andoni. La evaluación de páginas Web Codina, Lluis. Evaluación de calidad en sitios Web: Metodología de proyectos de análisis sectoriales y de realización de auditorias (v.2006). Fuentes Pujols ME. La información en Internet. Barcelona: CIMS; 1997.

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