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ObjetivoDistinguir los distintos niveles de la comunicación para
identificar las dimensiones en que se desarrolla el fenómeno comunicativo y poder visualizar su actuación como profesional
de la comunicación en cada uno de esos niveles.
Intrapersonal
Consiste en la introspección o reflexión que la persona desarrolla para entender su realidad.
Como resultado la persona se reinventa y logra negociar consigo misma aspectos que afectan su relación con su entorno social.
Según algunas posturas no existe la comunicación intrapersonal
Pertenece al sistema de pensamiento y por tanto al estudio de la psicología
Las teorías funcionalistas abren una discusión a este respecto
Interpersonal
Para que sea considerada interpersonal debe existir retroalimentación inmediata, la distancia debe ser corta o en su defecto superada por algún medio que asegure un buen canal de flujo de información.
Pueden ser dos, tres o más, el criterio principal es asegurar la retroalimentación.
Hay un intercambio recíproco de señales verbales y no verbales.
Axiomas de la comunicación
No se puede no comunicar
La comunicación es análoga y/o digital
Toda comunicación tiene un componente relacional y uno de contenido
La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan en la secuencia
Intercambios pueden ser simétricos como complementarios
La persona en lo interpersonal
Concepto de persona
La comunicación interpersonal apela al otro como ente constituido
La comunicación intersubjetiva apela al otro como ente racional
Grupal
La distancia se vuelve una barrera: un salón de clases, una conferencia o un pequeño mitin.
La retroalimentación sufre retardo, las participaciones deben ser organizadas para no crear un caos.
Se da en casos como el ejército, los equipos deportivos y en el sistema educativo.
La organizacional
Comunica número, la posición del rol, normas, rutas, etc.
Tiene límites nítidos y uno participa si es miembro del grupo, en este sentido es restrictiva.
En una organización se puede indicar la dirección, la frecuencia, la forma y el contenido de los mensajes.
Vertical y horizontal, formal e informal.
Reprodicción en serie de mensajes.
Sistematización del grupo
Dinámicas de grupos son estudiadas por la psicología social.
Los grupos reaccionan distinto que los individuos.
La lógica de la organización de los grupos obedece a los sistemas.
Colectiva
Los mensajes son generales y generalmente necesitan de la tecnología.
La retroalimentación es muy limitada y sufre gran retardo.
Algunos ejemplos son los noticieros de televisión, los spots del gobierno y en general los llamados medios masivos de comunicación.
Caracterizaciones
Se dirige a auditorios grandes, los mensajes se transmiten en forma pública, el comunicador suele pertenecer a una organización compleja.
Elementos: comunicadores, mensaje, canal, auditorio y efecto.
El concepto central es el de estructura y función.
Acción social, Hecho social y Conducta.
Auditorio Mensaje Fuente
Comunicación interpersonal
Poco numeroso Homogéneo Identificable Próximo en el espacio
Transmitido en forma privada o bajo condiciones restringidas El contenido carece de restricciones La velocidad de transmisión determinada sólo por la barreras normales del intercambio social
El comunicador a menudo actúa con independencia de cualquier organización No involucra gasto alguno Se ponen en evidencia los líderes de opinión
Comunicación intermedia
Poco numeroso Heterogéneo / homogéneo Próximo y distante en el espacio Identificable
Transmitido en forma privada o bajo condiciones restringidas El contenido es especializado y/o técnico Reciprocidad intelectual Transmitido rápidamente
Involucra un cierto gasto Posición y profesional
Comunicación masivaNumeroso Heterogéneo Anónimo Distante en el espacio
Transmitido en forma pública Transmitido rápidamente De naturaleza transitoria El contenido no es técnico Sujeto a restricciones
El comunicador actúa mediante una organización compleja Involucra un cierto gasto
Características de la comunicación
Canal Esquema de interacción Contexto social Condiciones de muestra
Informal (interpersonal)
Normalmente no estructurado (episódico, impulsivo, fragmentario). Retroalimentación inmediata
PrimarioDialógico individual cara a cara Discusiones familiares Reuniones de clubes
Informal y formalPuede ser muy estructurado o no estructurado La retroalimentación puede ser inmediata o postergada
Primario y secundario
Dialógico de individuo a individuo por un dispositivo intermedio (el teléfono) Mensajes de buque a tierra Enseñanza mediante circuito cerrado de televisión
Formal (medios masivos)
Estructurado Retroalimentación postergada Secundario
Televisión comercial, periódicos, radio, revistas, etc. Escritura en el cielo Carteles Campañas por correo directo
Características de la comunicación