REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA INSTITUTO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO EXTENSION BARINAS SAIA NUCLEO GUARENAS ELECTIVA I ELABORADO PO NESTOR JESUS MORENO SANCHEZ C.I. 14.331.8 PROF. MARIO MARTIN CARACAS, MAYO 2015 14 principios de CALIDAD TOTAL
1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA INSTITUTO POLITECNICO
SANTIAGO MARIO EXTENSION BARINAS SAIA NUCLEO GUARENAS ELECTIVA I
ELABORADO POR: NESTOR JESUS MORENO SANCHEZ C.I. 14.331.859 PROF.
MARIO MARTINEZ CARACAS, MAYO 2015
2. 1. Ser constante 2. Adoptar Nueva Filosofa 3. Dejar de
depender de la inspeccin 4. Minimizar el costo total 5. Mejora
Continua 6. Capacitacin 7. Liderazgo 8. Desechar el temor 9.
Derribe Barreras 10. Eliminar los esloganes 11. Eliminar cuotas 12.
Eliminar sistema de calificacin 13. Capacitacin y Auto superacin
14. Lograr la transformacin Costos mas bajos Amplitud en el mercado
Confianza en los clientes Importancia en la Organizacin