2. *EXPECTATIVAS*MENCIONE LAS EXPECTATIVASQUE TIENE SOBRE ESTE
CURSO2
3. *REGLAS DEL CURSO*HORARIO: DE 16:00 A 18:00
HORAS.*HORAS-CURSO 4 HORAS A LA SEMANA: LUNES
YMIERCOLESEVALUACIONESEXMENES VALOR 25%PRESENTACIONES EN CLASE
20%TRABAJO FINAL: INTEGRACIN DE EXPEDIENTE 20%INVESTIGACIONES DE
TEMAS 20%VIDEO O ESTUDIO DE CASO 15%3
4. OBJETIVO4
5. *Que el alumno comprenda yaplique los conceptos y
tcnicasfundamentales de administracinde la cadena de suministros
enorganizaciones pblicas y privadasproductoras de bienes o
servicios,tanto en el plano nacional comointernacional5
6. * EVALUACION DE CONOCIMIENTOSPRETEST ( )A continuacin
encontrar unas preguntas , los reactivos son de respuesta corta (en
que se le pideSe compararn los resultados que obtenga al final del
semestre, con los parmetros de6NOMBRE:ESCOLARIDAD: FECHALUGAR:
MAESTRO:NOMBRE DE LAMATERIA:INSTRUCCIONES:contestar una pregunta
directa).excelencia sealados en los objetivos de aprendizaje, con
la intencin de medir el grado deavance, e identificar as el
aprendizaje real.1.-QUE ES UNA CADENA DE SUMINISTROS?2.-QUE CREA
VALOR PARA LOS ACCIONISTAS DE UNA EMPRESAA LARGO PLAZO?3.-ESCRIBA
UNA DEFINICIN DEL CONCEPTO DE COMPRAS YABASTECIMIENTOS
7. 7*1.- INTRODUCCIN A LAS OPERACIONES DE CLASE MUNDIAL2.-
EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE LOGSTICA3.- PLANIFICACIN LOGSTICA
INTEGRADA4.- DIRECCIN DE CALIDAD TOTAL EN LOGSTICA5.- COSTOS DE LA
LOGSTICA, PRODUCTIVIDAD Y ANLISIS DE FUNCIONAMIENTO6.- PRONSTICO DE
DEMANDA7.- MARCO DE DESICIN DE INVENTARIO Y CONTROL DE
EXISTENCIAS8.- EMBALAJE9.- DIRECCIN DE TRANSPORTE10.- DIRECCIN DE
INSTALACIONES DE DISTRIBUCIN11.- DIRECCIN DE CADENA DE SUMINISTRO Y
ESTRATEGIA LOGSTICA12.- DIRECCIN DE CADENA DE SUMINISTRO Y LOGSTICA
EN UN CONTEXTO COMPETITIVO13.- COMPRA E INSTRUMENTOS DE CADENA DE
SUMINISTRO Y TCNICAS14.- SISTEMAS DE INFORMACIN DE CADENA DE
SUMINISTRO Y COMERCIO ELECTRNICO
8. 8**Bibliografa bsica:1.CARTER, Joseph R. Mejoramiento del
Proceso de Compras, 1 Edicin,Addison Wesley,Iberoamericana, 1994,
169 pp.* 2. INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PBLICOS, Normas de
Informacin Financiera NIF, CINIF,Mxico, 2011, [s.p.]* 3. LEENDERS,
MICHAEL R. FEARON, HAROLD, ENGLAND, WILBUR B., ADMINISTRACINDE
COMPRAS Y MATERIALES, (2A ED.), MXICO: CONTINENTAL, 1988, 770 PP.*
4. LEENDERS, Michiel R. & Fearon, Harold E. Purchasing and
Materials Management, 10 th Edition,mcgrawHill,Professional
Publishing, 1992, 704 pp.**Blibliografa complementaria:1. LEENDERS,
Michiel R. Fearon, Harold E. Flynn, Anna E. & Johnson, P.
Fraser, Purchasing andSupply Management, 12th Ed, mcgrawHill/
Irwin, 2001, 768 pp.* 2. MONCZKA, Robert M., Trent, Robert M.,
HANDFIELD, Robert J., Purchasing and Supplymanagement. Chain
SouthWestern, 2001. 810 pp.* 3. SCHORR, Jhon E. Purchasing in the
21 st Century A Guide to State of the ArtTechniques and Strategies,
2nd Edition, Wiley John & Sons, 1998, 2272 pp.
9. ADMINISTRACIN DE LACADENA DE SUMINISTRO
10. * 1.-LA FUNCIN DE COMPRAS YABASTECIMIENTOS*A)Administracin
de compras ysuministro*B) Magnitud del gasto de laorganizacin y su
significado financiero*C)Contribucin del suministro*D)Cualidades y
asociaciones delsuministro*E)Desfos por venir10
11. VALOR A LARGOPLAZO DE LOSC S ACCIONISTASO
U11ORGANIZNTRIBUCMINISTRAUMENTARINGRESOSDISMINUIRCOSTOSI O A CN E
IN DE LL AN ESTA EN LA MENTEDELADMINISTRADORDEL SUMINISTRO
13. HERRAMIENTAS DE COMERCIOELECTRNICO: PERMITENSOLUCIONES MS
RPIDAS YAMENOR COSTO13ORGANIZACIONALAPOYO ADECISIONES
DEADMINISTRADORESXITOTRANSACCINDE SUMINISTROPERMITEN A LAS
ORGANIZACIONESEVALUAR CONTINUAMENTE LOS RIESGOS YOPORTUNIDADES DEL
SUMINISTROGLOBAL
14. ENTREGAA* UNAADMINISTRACIN EFECTIVA DE
COMPRASYABASTECIMIENTOS REQUIERE AGRESIVIDADEN EL DESARROLLO DE
PROVEEDORESREGULACIONES CANTIDAD YTIEMPOPLANES DECALIDAD ENTREGA
DISPONIBILIMEDIO CORRECTA
DISTINTOSDADAMBIENTEDIFERENTEPRECIOERVICIO
MEJORAJUSTOCONTINUACICLOSDE ABUNDANCIA YESCASEZ ADMN
BASEPBLICAADMN.CONTINUAPRIVADAPRECIOSVARIANTES14FINANCIERASS
15. PERSONAL TCTICO:MANEJA LASNECESIDADESCOTIDIANASPARTICIPA
ENACTIVIDADES DEABASTECIMIENTO ALARGO
PLAZOPERSONALESTRATGICO:POSEEIMPORTANTESCAPACIDADES ANALTICASY DE
PLANEACIN15*ABASTO
16. *FUTURO*COMO SERN LAS ESTRATEGIAS DE EMPRESA?DEFENSIVAS
AGRESIVASCOMPETITIVIDAD16MANTIENENENFOQUEIMAGINATIVOPARA
LOGRAROBJETIVOS DESUMINISTRO Y SATISFACERMETASORGANIZACIONALES A
CORTO YLARGO PLAZO
17. *ENFOQUEGRAN IMPORTANCIA A LAADMINISTRACINDE PROCESOS Y
DELCONOCIMIENTO17
19. 19DE LA ERA INDUSTRIALA LA ERA DELCONOCIMIENTO Y LA
MENTEFACTURAaa2 Rev.de la ventaja AgrcolConocimientoFactor 1 Rev.
Industrialestratgico Industrialcompetitiva:Tierra Mquina Tecnolog
Capital IntelectualManufactura Mentefactura
20. * LA PALABRA PARADIGMA VIENE DEL GRIEGO Y SIGNIFICAMODELO O
EJEMPLO. LA CONCEPCIN DE PARADIGMADATA DEFINES DE LA DCADA DEL 60 Y
REFIERE A UN DETERMINADOMODELO DE PENSAMIENTO DE LAS ENTIDADES QUE
SECORRESPONDE CON UNA DISCIPLINA 20Y UN CONTEXTOSOCIOHISTRICO
DADOS
21. ParadigmasTecnol6gicos1
aR.2aR.EBCInd.Ind.MATERIALESAceroAleacionesIPlasflcosENERGIACarbonPetr61eo
IElectricidadINFORMACIONLetraimpresaTelefono/Radio I
TV.CIENCIASDELSERVIVOTransformacion
deenerglaSelecci6ndeespeciesMaquina
deVaporPatologlas/QuimioterapiaMotordecombustionLConocimiento?share11/88~close
22. hare~close
23. *Proporcionar a los estudiantesfundamentos slidos que
claramentedescriban el papel de logsticas,representando una vista
completa delasunto que examina los elementosesenciales y las
logsticas tradicionales,su evolucin de las logsticas militares
atravs del suministro cadena, y elconcepto de direccin dentro del
contextode competicin de clase mundial.23*
24. **Cmo llega hasta nosotros la salsa de tomates
queconsumimos en los espaguetis?* O cmo lo hace Apple para reunir
la serie de PRODUCTOSque requiere para sus iPhone o iPad?24
25. 25
26. 26
27. *SUMINISTROADMINISTRACIN DELCOMPRAS SUMINISTRO
ABASTECIMIENTOSFIN ES PROPORCIONAR MATERIALESY SERVICIOS EFICACES
YEFICIENTESA LA ORGANIZACIN
28. *OPERACIONES DECLASE MUNDIAL*En una economa globalizada,
silas firmas esperan entregarproductos y servicios de calidaddebe,
necesariamente, asumiroperaciones de clase mundial28
29. *La cadena de suministro abastece y regula las
operacionesde fabricacin, distribucin. marketing, ventas,productos,
finanzas, tecnologa29diseo de*Se trata de una funcin de integracin
que liga lasfunciones y los procesos del negocio para convertirlo
en unmodelo de negocio coherente y de alto rendimiento.
31. NIVEL I: LO BSICO TRABAJAR DUROPARA INCULCAR LAS
MEJORESPRCTICAS EN LOS DEPARTAMENTOS..10 PASOSNIVEL VI VELOCIDAD
PARA LA EXCELENCIAMEJORAR.docCONTINUAS x SINERGIASNIVEL V SINTESIS
DE NIVEL III COMPARTIR31NIVEL II VNCULO AREDUCIR EL LEADTIME CON
MEJORAS APROVECHANDONUEVOS CAMINOS Y INFORMACINREVISAR
ESTRATEGIASNIVEL IVCOLABORACIN CONPROVEEDORES YCLIENTES
32. implementar y controlar(materiales, financieros,informacin)
desde elprocuracin hasta el puntoCADENA DESUMINISTRO: LaINTEGRACIN
bajo uncompromiso formal dedos o ms eslabonesen el conjunto
deprocesos entre laprocuracin inicial demateria prima hasta
ladisposicin final porparte del consumidor.LOGSTICA.- Es elproceso
de planear,EL FLUJO de recursoshumanos, tcnicos epunto inicial
definal de consumo, y de sernecesario desde el puntode consumo
hasta el puntoinicial o definido para sudisposicin final.*
33. DEFINE LA ADMINISTRACIN DE LA CADENA DESUMINISTRO COMO:*EL
DISEO Y LA ADMINISTRACIN DE PROCESOSIMPECABLES CON VALOR AADIDO A
TRAVS DELAS FRONTERAS ORGANIZACIONALES PARASATISFACER LAS
NECESIDADES REALES DE LOSCLIENTES FINALES. EL DESARROLLO Y
LAINTEGRACIN DE LAS PERSONAS Y RECURSOSTECNOLGICOS SON
FUNDAMENTALES PARALOGRAR UNA INTEGRACIN EXITOSA DE LACADENA DE
SUMINISTRO.33*
38. Caractersticas de lossistemasPropsito u objetivo: las
unidades yelementos, as como las relaciones, definenuna distribucin
que trata de alcanzar unobjetivo.Globalismo: Todo sistema tiene
naturalezaorgnica; cualquier estimulo en cualquierunidad del
sistema afectar a todas lasdems unidades debido a la
relacinexistente entre ellas.
39. Entropa: Tendencia que tienen lossistemas al desgaste o
desintegracin,es decir, a medida que la entropaaumenta los sistemas
se descomponenen estados ms simples. (tendencia ala perdida del
orden)Homestasis: equilibrio dinmico entrelas partes del sistema,
esto es, latendencia de los sistemas a adaptarsecon el equilibrio
de los cambios internosy externos del ambiente. Ej sistemasdel
cuerpo humano nervioso,endocrino, circulatorio.
40. Equifinidad: se refiere al hecho que unsistema vivo a
partir de distintascondiciones iniciales y por distintoscambios
llega a un mismo estado final.No importa el proceso que reciba,
elresultado es el mismo.ej lasupervivencia.
41. 35
42. * DIRECCIN DE LA CADENASUMINISTROSDE*La direccin de la
cadena de suministros es laintegracin de las actividades que
aprovisionanmateriales y servicios, los transforman en
bienesintermedios y productos y los distribuyen a los clientes*Los
esfuerzos conjuntos, empresa-proveedor, quemejoran innovacin,
velocidad de diseo y reduccinde costes, son cada vez ms frecuentes.
Estosesfuerzos, forman parte de una estrategia integrada,para
mejorar la competitividad.36
43. *FILOSOFA DE NEGOCIO:*LA FORMA DE HACERNEGOCIOS CON
SUSCLIENTES Y SUSPROVEEDORES
44. "En el futuro,la competencia no se dar deempresa a empresa,
sino msbien de cadena de suministrosa cadena de
suministros."Michael E. PorterPh.D., Harvard University
45. *LOS TRESENTORNOS DE
LALOGSTICA2.-NEGOCIOSPRODUCTOS3.-CIVIL:PBLICOPRIVADO1.-MILITARYY
SERVICIOS39
46. ALGUNAS DEFINICIONES DE LA LOGISTICA.LOGSTICAEN EL CONTEXTO
MILITAR:RAMA DE LA CIENCIA MILITAR RELACIONADA CONMANTENER Y
TRANSPORTAR MATERIAL,PROCURAR,PERSONAL E INSTALACIONES.Carece de
esencia gerencial en los negocio
47. BATALLA DE*SIN SUMINISTROS,NI UN GENERAL NIUN SOLDADO
SIRVENPARA NADA*CLERCUS DEESPARTA ENDISCURSO A SUPEQUEO
EJERCITOGRIEGO QUECONDUJO A LAGUERRA CIVIL CONANTAJERJES
IICUNAJA
49. *GUERRA DEL GOLFO 1991 GANADA ENPARTE POR LA LOGSTICAGuerra
del golfo 1991
50. * GRAL. WILLIAM PAGONIS
51. LOGISTICA
52. * ALASKATRANSPORTAR TODA LA POBLACIN DE ALASKA, JUNTO SUS
PERTENENCIASAL OTROLADO DEL MUNDO, CON POCAANTICIPACIN
53. *SPACENET, MODELANDO LAS CADENASINTERPLANETARIAS DE
SUMINISTROS*Para el ao 2020, laNASA planea estableceruna presencia
humana alargo plazo en la Luna,posiblemente centradaen un puesto
avanzadoque debe ser construidoen el borde del crterShackleton,
cerca delpolo sur lunar.
54. piezas de repuesto y equipamientodesde la Tierra a la Luna
de formaentregas de mercancas quetransporteacausa de la distancia,
pudiendoalcanzar entre seis y nuevemeses en el caso de Marte, y
lacada*SPACENET, MODELANDO LAS CADENASINTERPLANETARIAS DE
SUMINISTROS* El sistema est basado enuna red de nodos en
lassuperficies planetarias, enrbitas estables alrededor dela
Tierra, la Luna o Marte, oen puntos bien definidos enel espacio
donde la fuerzagravitatoria entre los cuerpos(en este caso, la
Tierra y laLuna) se cancela. Estosnodos actan como fuente,punto de
consumo o puntode transferencia, en lalogstica para la
exploracinespacial* combustible, comida y oxgeno,de exploracin,
tendra que viajarms fiable que cualquier sistema defuncione hoy en
la Tierra.*Los retrasos del transportpodran ser significativoscausa
de la distancia, punuevmeses en el caso de Marte, ycapacidad de
carga enenvo sera muy limitada
55. *ACTUALMENTE, LA SUPERVIVENCIA DE LAMAYORA DE LAS FIRMAS
DEPENDE DE LASDECISIONES INTELIGENTES RELACIONADASCON LA CADENA DE
SUMINISTRO
56. *CADENADE VALOR* M. PORTER Y LA CADENA DE VALOR:* LA CADENA
DE VALOR EN ESENCIA, ES UNAFORMA DE ANLISIS DE LA
ACTIVIDADEMPRESARIAL MEDIANTE LA CUAL SEDESCOMPONEIDENTIFICARUNA
EMPRESA EN SUSPARTES CONSTITUTIVAS, BUSCANDOFUENTES DE
VENTAJACOMPETITIVA EN AQUELLAS ACTIVIDADESGENERADORAS DE VALOR.* EN
PALABRAS DE ESTE AUTOR,* VENTAJA COMPETITIVA SE LOGRAINTEGRA LAS
ACTIVIDADES DE SU CADENACUANDO LA EMPRESA DESARROLLA EDE VALOR EN
FORMA MENOS COSTOSA YMEJOR DIFERENCIADA QUE SUS RIVALES YPOR LOS
MRGENES QUE ESTASACTIVIDADES APORTAN
57. Impacto en costos en la Cadena deSuministros Consumidor
FinalTOTAL DE LOS COSTES DE LACADENA DE SUMINISTROSCOSTOS TOTALES
DE LACADENADE SUMINISTROFabricante Distribuidor Consumidorbnbn
bnmateriasprimas &proveedoresde embalajesbn bn$ 188 + $ 218 + $
85 = $ 49155Consumidorprecio $ 572
58. CADENA?
59. *SER CAPAZ DE RESPONDER RPIDAMENTE YCON PRECISIN A LOS
CLIENTES LOCALES ESUNA VENTAJA COMPETITIVA CRTICA PARATODO TIPO DE
INDUSTRIAS EN LAS ECONOMASAVANZADAS.*LO QUE INTERESA ES QUE ESTA
RESPUESTA SECONSIGA CENTRNDOSE EN LA ESTABILIDAD YLA COMPRESIN DE
LOS TIEMPOS, EN VEZ DEHACERLO EN LA FLEXIBILIDAD Y EN
APAGARFUEGOS.*Y ACABA COSTANDO MENOS, EN LUGAR DECOSTAR MS.
60. DESDE 1920 ES EL EDITOR Y DISTRIBUIDOR DE LIBROSPARA NIOS Y
MATERIALES EDUCATIVOS MAS GRANDEDEL MUNDO TIENE OFICINAS EN 16
PASES DEL MUNDOA PRINCIPIOS DE 2007 INICIO LAPLANEACIN DEL ESPERADO
LANZAMIENTODEL SPTIMO LIBRO DE HARRY POTTER Y LASRELIQUIAS DE LA
MUERTECOMO HARIANPARADISTRIBUIRLO?
61. PARA AHORRAR TIEMPO DE CARGA Y DESCARGALA EDITORIAL ELIMINO
EL PASO POR SUS PROPIOSALMACENES Y PIDIO A SUS TRANSPORTISTAS
YELOWTRANSPORTATION Y JB HUNT TRANSPORTATIONSERVICES QUE USARAN EL
MISMO TAMAO DETRAILERS Y TARIMAS PARA ENVIAR LOS LIBROSDIRECTAMENTE
A SEIS IMPRENTAS A LOS GRANDESDISTRIBUIDORES COMO BARNES &NOBLE
Y AMAZONSREVISAR SI UNCONDUCTOR SESALIA DE LA
RUTAESTABLECIDADEFENSA CON DEFENSA DURANTE 15 MILLAS
62. LLEGAR A TIEMPO ERA IMPORTANTE ENPARTICULAR PARA LOS
DISTRIBUIDORES PORINTERNET , QUE TENANQUE ADELANTAR ELENVO DE LOS
LIBROS PARA QUE LASRDENES INDIVIDUALES LLEGARAN ALMISMO TIEMPO A
TODO EL PAS , CON EL FINDE MINIMIZAR EL RIESGO DE QUE
ALGUIENCORRIERA LA VOZ ACERCA DEL FINAL DELLIBROEL 90% DE LASVENTAS
DE ESTOSLIBROS OCURREN ENLA PRIMERA SEMANA12 MILLONESDE LIBROSSE
TUBO QUE PERZONALIZAR COORDINAR Y SINCRONIZAR SUS OPERACIONESY LOS
PROCESOS DE CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE MLTIPLESDISTRIBUIDORES,
SOCIOS , ALMACENES, IMPRENTAS, Y VENTAS PARAASEGURAR QUE ESTE LTIMO
LIBRO LLEGARA UNAS CUANTAS HORAS ANTESDEL LA FECHA LMITE DE ENTREGA
21 DE JULIO DL 2007 A LAS 12.01 AM21Julio2007
63. - LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA, VIENE DADA PORLA NECESIDAD
DE MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE.- LA CADENA DE SUMINISTROS AGRUPA
LOSPROCESOS DE NEGOCIOS DE MLTIPLES COMPAAS,AS COMO A LAS
DIFERENTES DIVISIONES YDEPARTAMENTOS DE NUESTRA EMPRESA.
64. UNA BUENA DIRECCIN DELA CADENA DE SUMINISTROSPUEDE NO SLO
REDUCIRCOSTOS, SINO TAMBINGENERAR VENTAS
65. TRAS SUFRIR LA PEOR CRISIS, QUE PONA EN RIESGO SUS MS DE 85
AOS DEVIDA,AVIANCA HOY SURGE COMO UNA DE LAS PRINCIPALES Y MS
FUERTESAEROLNEAS DE LA REGIN, TANTO EN CAPACIDAD OPERATIVA, CALIDAD
DELSERVICIO, ESTRUCTURA FINANCIERA, ETC.TODO ESTO, CONSEGUIDO
GRACIAS A UN MANEJO EFICIENTE Y ACORDE A LANUEVA REALIDAD. EL AO
2007 EL GRUPO SYNERGY -QUE CONTROLA A LASCOMPAAS AVIANCA, OCEAN AIR
(BRASIL) Y VIPSA (ECUADOR)- ANUNCIUNA INVERSIN POR MILES DE
MILLONES DE DLARES EN SUS EMPRESAS.
66. **EL SMBOLO MS CLARO HA SIDO LARENOVACIN COMPLETA DE LA
FLOTA DELA COMPAA CON AVIONES AIRBUS A319,A320, A330 Y BOEING
787S.ESTAS AERONAVES PERMITIRN A LACOMPAA DAR UN SALTO
SIGNIFICATIVOEN TODO SENTIDO, PUDIENDO OFRECER UNPRODUCTO MS
ADECUADO A CADA UNODE LOS DESTINOS DONDE OPERAN, CONMAYOR
FLEXIBILIDAD Y EFICIENCIA.60
67. LA LOGSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS (SMC) AADENUN VALOR
IMPORTANTE PARA EL CLIENTE: Un producto o unservicio tiene poco
valor si no est disponible para los clientesen el momento y el
lugar en que ellos desean consumirlo. Cuando una empresa mueve un
producto hacia el consumidor otiene un inventario disponible de
manera oportuna, ha creado unvalor para el cliente que antes no
tena.
68. LOS CLIENTES QUIEREN CADA VEZ MS UNA RESPUESTARPIDA Y
PERSONALIZADA: LAS EMPRESAS MINORISTAS, ELINTERNET, ETC. HAN HECHO
QUE LOS CONSUMIDORESESPEREMOS QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
PUEDANESTAR DISPONIBLES EN TIEMPOS CADA VEZ MS BREVES.L. L. BEAN
VENDE ROPA Y OTROS ARTCULOS POR CATALOGO Y A TRAVS DESU PGINA
WEB.ADEMS, ALGUNAS DE LAS PRENDAS PUEDEN SER MODIFICADAS A LA
MEDIDAEXACTA DEL CLIENTE. POR OTRA PARTE, L. L. BEAN ASEGURAR UNA
RPIDAENTREGA ENVINDOLA POR FEDERAL EXPRESS SIN CARGO ADICIONAL (SI
ELCLIENTE CARGA SU PEDIDO A LA TARJETA DE CRDITO L. L. BEAN
VISA).
69. LA LOGSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS EN REAS QUE NO
SONCADENA DE SUMINISTROS APRENDIDOS A TRAVS DE LOS AOS
PUEDENMANUFACTURERAS: LOS PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DE LA LOGSTICA Y
LAAPLICARSE A REAS COMO INDUSTRIAS DE SERVICIOS, INDUSTRIA MILITARE
INCLUSOA LA DIRECCIN DEL MEDIO AMBIENTE.INDUSTRIA DEL SERVICIO: LOS
CONCEPTOS DE LA LOGSTICA SONIGUALMENTE APLICABLES AQU COMO LO SON
EN EL SECTORMANUFACTURERO. AUNQUE MUCHAS COMPAAS ORIENTADAS AL
SERVICIOMUCHAS ACTIVIDADES Y DECISIONES DE DISTRIBUCIN.DISTRIBUYAN
UN PRODUCTO INTANGIBLE, NO FSICO, ESTN OCUPADAS ENLa Iglesia
Catlica tiene que decidir el nmero, ubicacin y tamao de lasiglesias
necesarias para satisfacer los cambios de tamao de las
iglesiasnecesarias para satisfacer los cambios de tamao y ubicacin
de lascongregaciones, as como para planear el inventario de su
personal pastoral
70. * Principales Aspectos dela Cadena de SuministroLas
actividades son planificadas,ejecutadas y monitorizadas bajo las
reglasestablecidas por la empresa y deben estaren lnea con los
niveles deSERVICIO AL CLIENTEque se hayan establecido, as como
conotros objetivos fijados.
71. I.-La funcin de compras y abastecimientos 6II. -El sistema
de informacin para compras 6III. -Administracin de proveedores 8IV.
-Adquisiciones del sector pblico 8V. -Compras internacionales 6VI.
-Otros tipos de compras 6VII. -Tendencias y modalidades de compras
6VIII. -Administracin de inventarios 8IX. -Administracin de
almacenes ydistribucin de materiales6X. -La tica en la funcin de
compras 4TOTAL DE HORAS 64
72. QUE ES EL COMERCIO?88 COMERCIO ES
LAACTIVIDADSOCIOECONMICACONSISTENTE EN LACOMPRA VENTA DEBIENES, SEA
PARA SUUSO, PARA SU VENTAO PARA SUTRANSFORMACIN. ES EL CAMBIO
OTRANSACCIN DEALGO A CAMBIO DEOTRA COSA DE IGUALVALOR.
73. IMPORTANCIA DEL COMERCIO : Marrero (1996) afirma que el
comercio tradicional tiene una89importancia histrica que se puede
concretar en lo siguiente: Garantiza el comercio de proximidad de
todo tipo de productos,asegurando as el consumo de la poblacin. Ha
sido un factor bsico del desarrollo de las ciudades cuandono
directamente la causa de su creacin. Es esencial para el
mantenimiento de los centros urbanostradicionales. Absorbe un
elevado porcentaje de mano de obra activa de lapoblacin laboral.
Representa un apoyo fundamental al sector turstico. Asegura el
abastecimiento de zonas rurales. Es una parte muy importante de la
cultura y la forma de vida dela sociedad.
74. 90CONCEPTO DE COMPRAS YORIGEN DEL COMERCIO BREVE HISTORIA
DE LAS COMPRAS. EL ACTO DE COMPRAR ES UNO DE LOSMS ANTIGUOS DE LA
HUMANIDAD,CUANDO EN LA EDAD DE PIEDRA SE LESOCURRI INTERCAMBIAR UNA
COSA CONOTRA (O MEJOR CONOCIDO COMOTRUEQUE), POR LO QUE NACEN
LASCOMPRAS Y LAS VENTAS. EL INTERS EN LA FUNCIN DE COMPRASHA SIDO
UN FENMENO DEL SIGLO XX.
75. 91ORGENES DEL COMERCIO LOS ORGENES DEL COMERCIO SE REMONTAN
A FINALES DELNEOLITICO, UANDO SE DESCUBRI LA AGRICULTURA. AL
PRINCIPIO, LA AGRICULTURA QUE SE PRACTICABA ERA DESUBSISTENCIA,
SEMBRANDO HORTALIZAS QUE ERANINTERCAMBIADAS.
76. 92ORGENES DEL COMERCIO INCORPORACIN DE FUERZA ANIMAL,
PRODUCECOMUNICACIN ENTRE ALDEAS NACIMIENTO DEL COMERCIO, PUES LAS
COSECHASOBTENIDAS ERAN MAYORES QUE LA NECESARIA PARA LASUBSISTENCIA
DE LA COMUNIDAD.
77. 93ORGENES DEL COMERCIO SATISFECHAS LAS NECESIDADES DE
ALIMENTO, NACE LA ALFARERIAO LA SIDERURGIA. INTERCAMBIARSE CON
OTROS OBJETOS EN LOS QUE OTRASCOMUNIDADES ESTABAN ESPECIALIZADAS
POR EJEMPLO: ARMAS,, NFORAS, NUEVOS UTENSILIOS AGRCOLAS (AZADAS
DEMETAL...), O INCLUSO MS ADELANTE OBJETOS DE LUJO (ESPEJOS
,PENDIENTES, ETC).
78. 94ORGENES DEL COMERCIO ESTE COMERCIO PRIMITIVO, NO SOLO
SUPUSO UN INTERCAMBIO LOCAL DEBIENES Y ALIMENTOS, SINO TAMBIN UN
INTERCAMBIO GLOBAL DEINNOVACIONES CIENTFICAS Y TECNOLGICAS, ENTRE
OTROS, ELTRABAJO EN HIERRO, EL TRABAJO EN BRONCE, LA RUEDA, EL
TORNO, LANEVEGACION, LA ESCRITURA, NUEVAS FORMAS DE URBANISMO.
79. TRUEQUE EL TRUEQUE ERA LA MANERA EN QUE LAS
ANTIGUASCIVILIZACIONES EMPEZARON A COMERCIAR. SE TRATA
DEINTERCAMBIAR MERCANCAS POR OTRAS MERCANCAS DEIGUAL VALOR. ESTE
TIPO DE COMERCIO FUE DEJADO DE LADORPIDAMENTE CUANDO APARECI LA
MONEDA.95
80. INTRODUCCION DE LA MONEDA LA MONEDA, O DINERO, EN UNA
DEFINICIN MS GENERAL, ES UNMEDIO ACORDADO EN UNA COMUNIDAD PARA EL
INTERCAMBIO DE MERCANCAS Y BIENES.EL DINERO, NO SLO TIENE QUE
SERVIR PARA EL INTERCAMBIO, SINO QUE TAMBIN ES UNAUNIDAD DE CUENTA
Y UNA HERRAMIENTA PARA ALMACENAR VALOR.HISTRICAMENTE HA HABIDO
MUCHOS TIPOS DIFERENTES DE DINERO, DESDE CERDOS, DIENTESDE BALLENA,
CACAO, O DETERMINADOS TIPOS DE CONCHAS MARINAS. SIN EMBARGO, EL
MSEXTENDIDO SIN DUDA A LO LARGO DE LA HISTORIA ES EL ORO. EL USO
DEL DINERO EN LASTRANSACCIONES COMERCIALES SUPUSO UN GRAN AVANCE EN
LA ECONOMA.96
81. 97
82. 98
83. HISTORIA DEL COMERCIOEDAD MEDIASiglo V d.C Siglo XV d.CEn
este periodo empiezan a surgirimportantes rutas
comercialestranscontinentales que intentansuplir la alta demanda
europea debienes y mercancas. Se crean rutasde importacin muy
frecuentadas.El establecimiento de rutas sirvepara reactivar la
economa denumerosas regiones.A finales de la Edad Media surge la
banca como establecimientomonetario que presta una serie de
servicios y facilita mucho el comercio.
84. LAS RUTAS COMERCIALES LA RUTA MS FAMOSA DESTACA LA RUTA DE
LASEDA, PERO TAMBIN HABA OTROS IMPORTANTES COMO LAS RUTAS
DEIMPORTACIN DE PIMIENTA, DE SAL O DE TINTES. EL COMERCIO A TRAVS
DEESTAS RUTAS ERA UN COMERCIO DIRECTO. SURGE LA REGULACIN DE
LAIMPORTACIN. LAS CRUZADAS FUERON UNA IMPORTANTE RUTA
COMERCIALCREADA DE MANERA INDIRECTA100
85. ComerciotransatlnticoCristbal Coln, ,Fernando deMagallanes
oJuan SebastinElcanoEra de losdescubrimientos101Inici laexpedicin
que,capitaneada a sumuerte por JuanSebastin Elcano,lograra hacer
laprimeracircunnavegacinde la Tierra en1522.
86. 102
87. HISTORIA DEL COMERCIOGLOBALIZACINSiglo XX Siglo XXI
Tendencia a la creacin de zonas de librecomercio a nivel
internacional. Laglobalizacin nace como consecuencia de lanecesidad
de rebajar costos de produccincon el fin de dar la habilidad al
productor deser competitivo en un entorno global. Este proceso
econmico, tecnolgico, social ycultural permite a los distintos
pases delmundo unificar sus mercados, sociedades yculturas a travs
de una crecientecomunicacin e interdependencia.
88. 104CONCEPTO DE COMPRAS FUNCIN DE COMPRAS Y FUNCIN
DEADQUIRIR COMPRAR O ADQUIRIR ES LO MISMO? COMPRAR ES: ALLEGARNOS
DE UN BIEN OSERVICIO EN FORMA LCITA. COMPRA ES UNA DE LAS FORMAS EN
QUEPODEMOS ALLEGARNOS DE ESOS BIENESPERO PODEMOS HACERLO TAMBIN
PORARRENDAMIENTO, DONACIN,PRESTAMO.
89. 105
90. QUE ES ELABASTECIMIENTO? ABASTECIMIENTO: ES LA
UNIDADENCARGADA DE LAS COMPRAS DEBIENES E INSUMOS NACIONALES YDE
IMPORTACIONES QUE NECESITANLAS EMPRESAS PARA DESARROLLARSUS LABORES
EN FORMA NORMAL. ADEMS DE ADMINISTRAR LOSINSUMOS DE STOCK EN LA
BODEGACENTRAL Y CONTROL DE SERVICIOSBSICO. 106
91. 107
92. 108PARA QUE REQUIERO UNPROFESIONAL? PARA APLICAR SUS
HABILIDADES.AL CONOCER LAS DIFERENTES MODALIDADES DECOMPRA
CONSIDERANDO LAS DIFERENTESCARACTERISTICAS DE CADA UNO DE
ELLOSCANTIDADFECHAUNIDADDEMEDIDACOSTOINSUMOACOMPRARVOLUMENPESO
93. 109REVOLUCIN INDUSTRIAL A mediados del siglo XIX, (1890) en
Inglaterra serealizaron una serie de transformaciones que
hoyconocemos como Revolucin Industrial; dentro delas cuales las ms
relevantes fueron: La aplicacin de la ciencia y tecnologa permiti
elinvento de mquinas que mejoraban los procesosproductivos. La
despersonalizacin de las relaciones de trabajo:se pasa desde el
taller familiar a la fbrica. El uso de nuevas fuentes energticas,
como elcarbn y el vapor. La revolucin en el transporte:
ferrocarriles y barcode vapor.
94. Pero se reconoci como una funcin independiente eimportante
en muchas organizaciones de los ferrocarrilesantes de 1101900
95. Previo a la primeraGuerra Mundial lamayor parte de
lasempresas laconsideraba como unaactividad solo
deoficina.111CONCEPTO DE COMPRAS
96. LA PRIMERA GUERRA MUNDIAL1121914-1918
97. 113LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL1941-1945
98. DURANTE ESTOS PERODOS ELXITO DE UNA EMPRESA NODEPENDA DE LO
QUE PUDIERAVENDER, DADO QUE EL MERCADOERA LIMITADO, EN SU LUGAR LA
CAPACIDAD DEOBTENER DE LOS VENDEDORES LASMATERIAS PRIMAS,
LOSSUMINISTROS Y LOS SERVICIOSNECESARIOS PARA SEGUIROPERANDO LAS
FBRICAS Y LASMINAS ERA LA CLAVE PARA EL XITODE LA
ORGANIZACIN.114
99. RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DE115LA FUNCIN DE COMPRAS
A partir de entonces sepresto atencin a laorganizacin , a las
polticasy a los procedimientos de lafuncin de compra y emergicomo
una actividadempresarial reconocida
100. RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DE116LA FUNCIN DE COMPRAS
EN LAS DCADAS DE 1950 Y 1960 LAACTIVIDAD DE COMPRAS SE POSICIONO
YSE REFINARON LAS TCNICAS PARAHACER LA FUNCIN A MEDIDA QUE
LASPERSONAS SE ENTRENARON PARA HACEREVIDENTES LAS DECISIONES DE
COMPRA. EN LOS 70S LAS ORGANIZACIONESHICIERON FRENTE A DOS
PROBLEMASDERIVADO DEL AUMENTO DEL PETRLEO: UNA DISMINUCIN
INTERNACIONAL DEMATERIAS PRIMAS PARA SOSTENER LASOPERACIONES. UN
INCREMENTO A NIVEL DE PRECIOSSUPERIOR A LO NORMAL DESDE EL FINALDE
LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.
101. 117Estos acontecimientos enfocaron laatencin al
Departamento de Compras
102. 118Porque? DEBIDO A SU FUNCIN PARAOBTENER LOS
ARTCULOSNECESARIOS DE LOS VENDEDORES APRECIOS REALISTAS,
SIGNIFICABADIFERENCIA ENTRE EL XITO Y ELFRACASO. VALORAR EN MS LA
FUNCIN DECOMPRAS ES OTRO CAMINO PARA ELCONTROL DE COSTOS
PERMANENTE
104. DEPARTAMENTO DE COMPRAS120PAPEL
CLAVEEFICIENCIAELEVADACOMPETIVIDAD COMBATIR LA INFLACINRESISTIENDO
EL BUSCAR PRECIOSCONTROLADOSREDUCIR INVERSINMONETARIA EN
INVENTARIOS ALSELECCIONAR Y PLANEAROPTIMAMENTE A SUS
PROVEEDORESINCREMENTAR EL NIVEL DECALIDAD Y CONSISTENCIADEL `
PRODUCTO FINAL O SERVICIOCON EL FIN DE MEJORARSE
105. DEPARTAMENTO DE COMPRAS121PAPEL
CLAVEEFICIENCIAELEVADACOMPETIVIDAD REDUCIR EL SEGMENTO DEMATERIALES
VENDIDOS ALCOSTO DE LOS ARTCULOSREALIZAR MEJORAS AL PRODUCTOY AL
PROCESO DE ESTIMULAR YFACILITAR UNA COMUNICACINABIERTA ENTRE
COMPRADOR YVENDEDOR, DE MODO QUE HAYAUN BENEFICIO MUTUO PARAAMBAS
PARTES.
106. 122CONCEPTO DE COMPRAS Pero, qu escomprar? Es adquiriruna
cosa a cambio decierta cantidad dedinero. Esta descripcin
nosconlleva al procesoadministrativo en elque el departamentode
compras lleva unpapel muyimportante dentro dela administracin
deoperaciones,
130. 146we makeRiesgo eincertidumbreLos
kennysEstrategiaspull/pushLosinnovadoresIncoterms ysu
aplicacinFORNEOSCRMSustentabilidad en elao
2050CrossdokingLosestrategaserp
131. 147MARCO NORMATIVO DE
LASADQUISICIONESLEYESCDIGOSCIVILREGLAMENTOS
NORMASADQUISICIONESYABASTECIMIENTOSCONTRATOSPERSONALIDADJURDICAREGULACIN
SANCIN
132. 148
133. 149MEDICIN
134. 150LEY DE METROLOGA Esta Ley tiene por objeto: I.- En
materia de Metrologa: a) Establecer el Sistema General de Unidades
de Medida; b) Precisar los conceptos fundamentales sobre metrologa;
c) Establecer los requisitos para la fabricacin,
importacin,reparacin, venta, verificacin y uso de los instrumentos
paramedir y los patrones de medida; d) Establecer la obligatoriedad
de la medicin en transaccionescomerciales y de indicar el contenido
neto en los productosenvasados; . II.- En materia de normalizacin,
certificacin, acreditamiento yverificacin: a) Fomentar la
transparencia y eficiencia en la elaboracin yobservancia de normas
oficiales mexicanas y normas mexicanas; b) Instituir la Comisin
Nacional de Normalizacin para quecoadyuve en las actividades que
sobre normalizacin corresponderealizar a las distintas dependencias
de la administracin pblicafederal;
135. 151
136. SECRETARIA DE ECONOMA152
137. 153PROCESO DE NORMALIZACINConsiste en la
elaboracinExpedicin y difusin a nivelnacional de las normas;
esfacultad y responsabilidad derealizarlo de laDireccin General de
Normasque en apego a los artculos40, 54 y 67 de la Ley Federal
desobre Metrologa yNormalizacin se clasifican dela siguiente
manera:
138. REGULACIN DE ACTIVIDADES154
139. 155NORMAS Proceso mediante el cual seregulan las
actividadesdesempeadas por lossectores tanto privadoscomo pblico en
materia de: Salud Medio ambiente en general Seguridad al usuario
Informacin comercial Practicas de comercio,industrial y laboral a
travsdel cual se establece : la terminologa ,clasificacin,
directrices,especificaciones, atributos,caractersticas, los
mtodosde prueba aplicables a unproducto, proceso o servicio
(Direccin General de Normas SE)
140. 156NORMASSe basan en losconceptos de : Representatividad
Consenso Consultapblica Modificacin Actualizacin
141. 157
142. NOM158
143. NOM.-NORMA OFICIAL MEXICANA159ES DE OBSERVANCIA
OBLIGATORIA ENLA CUAL SE ESTABLECEN:REGLAS,
ESPECIFICACIONES,ATRIBUTOS, DIRECTICES,CARACTERSTICAS O
PRESCRIPCIONESAPLICABLES A UN PRODUCTO,PROCESO, INSTALACIN ,
SISTEMA,ACTIVIDAD SERVICIO, O METDO DEPRODUCCIN U OPERACIN,AS COMO
AQUELLAS RELATIVAS ATERMINOLOGA, SIMBOLOGA,EMBALAJE, MARCADO O
ETIQUETADO YLAS QUE SE REFIERAN A SUCUMPLIMIENTO O APLICACIN
144. EJEMPLOS NOM-004-STPS-1999 Sistemas deproteccin
ydispositivos deseguridad en lamaquinaria yequipo que seutilice en
loscentros de trabajo. (160
145. 161
146. 162EJEMPLO: NORMA Oficial Mexicana NOM-034-SSA2-2002, Para
la prevencin y controlde los defectos al nacimiento. Al margen un
sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados UnidosMexicanos.-
Secretara de Salud. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-034-SSA2-2002, PARA
LA PREVENCION YCONTROL DE LOS DEFECTOS AL NACIMIENTO. En los ltimos
aos, los logros obtenidos en el campo de la gentica y del
diagnsticoprenatal han tenido gran trascendencia, y se orientan a
proporcionar la deteccintemprana de alteraciones fetales o
complicaciones maternas que colocan en riesgo albinomio madre-hijo,
as como a plantear estrategias dirigidas a reducir el riesgo
derecurrencia. En esta Norma Oficial Mexicana se incluyen los
principales defectos prevenibles osusceptibles de diagnstico
temprano, as como las medidas de prevencin y control quepuedan
tener un impacto epidemiolgico prioritario en las tasas de
morbilidad ymortalidad perinatal durante un periodo no mayor de
cinco aos. 1. Objetivo y campo de aplicacin 1.1 Esta Norma Oficial
Mexicana establece los criterios y especificaciones para
laprevencin, diagnstico, tratamiento y control de los defectos al
nacimiento. 1.2. Esta Norma Oficial Mexicana es de observancia
obligatoria para el personal de saludque brinde atencin en el campo
de la salud reproductiva de las instituciones pblicas,sociales y
privadas del Sistema Nacional de Salud.
147. 163
148. 164NMX.-NORMA MEXICANA7 ES AQUELLA QUEELABORA UNORGANISMO
NACIONALDE NORMALIZACIN OLA SECRETARA DEENERGA, EN AUSENCIADE
ELLOS, NO SONOBLIGATORIAS, PEROSIRVEN PARA CUMPLIRCON LINEAMIENTOS
YESPECIFICACIONES,EQUIPARABLES A LASNORMASINTERNACIONALESNormas de
la industriatextil son NMX-A-014-INNTEX-2006, NMX-A-090-INNTEX2006,
NMX-A-182-INNTEX-2006,NMX-A-301/8-INNTEX-2006.
149. 165NORMAS DE REFERENCIA LAS ELABORAN LASENTIDADES DE
LAADMINISTRACINPBLICA: PARA APLICARLAS A LOSBIENES Y SERVICIOS
QUEADQUIEREN, ARRIENDAN OCONTRATAN, CUANDO LAS NORMASMEXICANAS
OINTERNACIONALES NOCUBRAN LOSREQUERIMIENTOS DE LASMISMAS O
SUSESPECIFICACIONESRESULTEN OBSOLETAS
OINAPLICABLESPEMEXNRF.-007-PEMEX 2007Lentes y Gogles de
Seguridad
150. 166
151. ADQUISICIONES Y EL XITO GLOBAL DEL
NEGOCIO167OPERACIONESMANUFACTURAVENTASPLANEACIONY
PROGRAMACIONALMACENESMANTENIMIENTOCONTABILIDADI +
DINGENIERADEPARTAMENTOLEGALPERSONALRELACIONESPBLICAS
152. COMPRAS se cuida de optimizar el costo desuministro.
APROVISIONAMIENTO Se cuida de la continuidad delsuministro. Ambas
funciones se unen en muchoscasos en la misma rea que realiza una
gestin integral decompras y aprovisionamiento168
153. 169
154. 170QUE SON LAS COMPRAS? Compras: Es adquirir por dinero la
propiedad de una cosa. Tambinpuede ser definida como una operacin
que se realiza parasatisfacer una determinada necesidad. Dentro de
una Organizacin como son las compras ? Pueden ser definidas como
las operaciones que seproponen suministrar, en las mejores
condiciones posiblesa los distintos sectores de la empresa, los
materiales(materia prima y productos semiacabados,
accesorios,bienes de consumo, mquinas, servicios, etc.); con
lascaractersticas mnimas necesarias requeridas por unaempresa, es
decir: con las 4 C: Con el mejor precio, Calidad, Condiciones de
entrega Condiciones de pago; que son necesarios para alcanzar
losobjetivos que la administracin de la misma ha definido.
155. 171
156. 172
157. 173
158. 174
159. 175
160. 176
161. 177
162. 178IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DEL ANALISISOPERACIONAL Y
FUNCIONAL DE LAS COMPRASMETASYEQUILIBRIODEOBJETIVOSDEPARTAMENTO
DECOMPRAS: RECONOCIMIENTODE COMPRAS COMOACTIVIDAD ORGANIZADAFLUJO
ININTERRUMPIDO DEMATERIALES, ABASTECIMIENTOSY SERVICIOSCONSERVAR
LAS INVERSIONESY PRDIDAS MNIMAS EN ELINVENTARIOCONTROLES DE
CALIDADADECUADOSECONTRAR O DESARROLLARVENDEDORES
COMPETENTESESTANDARIZAR DENTRO DE LOPOSIBLE LOS
ARTCULOSCOMPRADOS
163. 179IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DEL ANALISISOPERACIONAL Y
FUNCIONAL DE LAS COMPRASMETASYEQUILIBRIODEOBJETIVOSDEPARTAMENTO
DECOMPRAS: RECONOCIMIENTODE COMPRAS COMOACTIVIDAD ORGANIZADACOMPRA
DE LOS ARTCULOS YSERVICIOS REQUERIDOS ALPRECIO FINAL MS BAJOMEJORAR
LA POSICINCOMPETITIVA DE LAORGANIZACINTRABAJAR PRODUCTIVA
YARMONIOSAMENTE CON OTROSDEPARTAMENTOS DENTRO DE
LAORGANIZACINALCANZAR OBJETIVOS DECOMPRAS AL MENOR NIVELPOSIBLE DE
COSTOS DEADMINISTRACIN
164. Plazo de entrega Tambin denominado tiempo de espera es
aquel que transcurredesde que se lanza una orden de pedido a la
empresa proveedora hasta que sta serecibe el producto en el almacn
de mi empresa. Mnimo de pedido Cantidad mnima que la empresa
proveedora nos obliga asolicitarle en cada uno de los pedidos que
le realicemos, puede venir dada a nivelartculo o en funcin del
conjunto de artculos que trabajamos con la empresaproveedora. Cdigo
de barras El departamento de compras deber solicitar este dato a
laempresa proveedora, sobre todo en aquellos casos que tengamos
alguna operacinautomatizada con lectores de cdigos de barras.
Unidades/ embalaje Nmero de unidades, kilos, etc. que conforman el
embalaje dela empresa proveedora. Embalajes/ Pal Nmero de embalajes
de la empresa proveedora que conforman elpallet considerado ste
como el elemento habitual de transporte de mercancas.180
165. 181
166. 182
167. 183
168. 184FUNCION DE COMPRAS FUNCIN DE COMPRAS:REDUCCIN DECOSTOSU
OBTENCINDE UTILIDADESSERVICIOCONTROLDECOMPROMISOSFINANCIEROSCONTROL
DENEGOCIACIONESYRELACIONESFUNCIN DE COMPRAS
169. 185FUNCIN DE COMPRAS:OBJETIVOS ESPECFICOS REDUCCIN
DECOSTOS UOBTENCIN
DEUTILIDADES.A)MaterialesB)PrecioC)CantidadD)VendedorEquilibrio
parajuzgar el mejor valorpor el dinerogastado :preciovs/valor de
uso
170. 186
171. 187FUNCIN DE COMPRAS:OBJETIVOS ESPECFICOS EL SERVICIO:
Debe velar porque laorganizacin opereeficientemente alargo plazo,
pero la funcin decompras puedeoperar a menos dela eficiencia
mximaen corto plazo. Deber comprar enformaantieconmica?Valor ptimo
debienes yservicios
172. 188
173. 189FUNCIN DE COMPRAS:OBJETIVOS ESPECFICOS CONTROL
DECOMPROMISOSFINANCIEROS. Los miembros de laadministracindeben
conocer qucompromisos se hancontrado y seacepten ya que sino, se
puede poneren peligro laestabilidadfinanciera de lacompaa.Valor
ptimo debienes yservicios
174. 190
175. 191
176. 192
177. PERSONA INICIAL CON SOLICITAR A LOS OTROSDEPARTAMENTOS DE
LAORGANIZACIN DEJAR LASNEGOCIACIONES ACOMPRAS ES MS FACTIBLE QUELOS
PROVEEDORESTRATEN SOBRE UNA BASECONFIDENCIAL CON
UNAORGANIZACINCONTROLADAFIRMEMENTE.193FUNCIN DE COMPRAS:OBJETIVOS
ESPECFICOS CONTROL DENEGOCIACIONES YRELACIONES CONPROVEEDORES.QUIN
TRATAR.Valor ptimo debienes yservicios
178. VENTAJA DE LLEGARPRIMERO CON LO MEJOR,PUEDE SIGNIFICAR
LADIFERENCIA ENTRE EL XITOY EL FRACASO. COMPRAS DEBESUPERVISARLO
LASNEGOCIACIONES CONPROVEEDORES CON EL FIN DEMINIMIZAR LA
POSIBILIDAD DEDAR A CONOCER LAINFORMACIN EN FORMAPOCO
HBIL.194FUNCIN DE COMPRAS:OBJETIVOS ESPECFICOS CONTROL
DENEGOCIACIONES YRELACIONES CONPROVEEDORES.Valor ptimo debienes
yservicios DEBE HABER RELACIONESEFECTIVAS CON LOSPROVEEDORES
179. QU ES EL ABASTECIMIENTO? ES ALGO QUE SE COMPRA EN
FORMACONTINUA, ES DECIR, SE TRATA DEUNA ACTIVIDAD QUE SE
REALIZAREPETIDAMENTE.195 SE DEBE PLANEAR Y PROGRAMAR
ELABASTECIMIENTO PARA LLEGAR AACUERDOS Y FIRMAS CONPROVEEDORES
GENERALMENTE EN ELTRANSCURSO DE UN AO.
180. 196
181. 197
182. 198SITUACIONES QUE DANORIGEN AL ABASTECIMIENTODEPENDEN DE
CADA TIPO DE EMPRESA, GIRO, TAMAO YNECESIDADES PERO LAS MS
IMPORTANTES SON: VOLUMEN DEPRODUCCIN SISTEMA DEPRODUCCIN
MANTENIMIENTODE EQUIPO CAPACIDAD DEALMACENAMIENTO LIMPIEZA DELA
FBRICA CONSUMOSDE OFICINA
183. 199SITUACIONES QUE DANORIGEN AL ABASTECIMIENTO EN QUE TIPO
DE ORGANIZACIONESSE PRESENTA? EN ORGANIZACIONES QUE YA
TIENENPOSICIONADO ALGN PRODUCTO ENEL MERCADO Y EN
CONSECUENCIAREQUIEREN MANTENER LOS NIVELESDE CALIDAD, CANTIDAD Y
COSTO ENFORMA ESTABLE.
184. FUNCIN DE ABASTECIMIENTO DE ACUERDO A LO ANTERIOR
SEPROGRAMARA ELABASTECIMIENTO RESPECTIVO.200
185. 201
186. 202IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DEL ANLISISOPERACIONAL Y
FUNCIONAL DE ABASTECIMIENTOS SE DEBE REALIZAR UN ANLISIS
OPERACIONAL YFUNCIONAL DE LOS ABASTECIMIENTOS PARA ASPODER CONOCER
LOS CICLOS DE CONSUMO Y PODERASEGURAR LOS: MATERIALES DISPONIBLES
CUANDO SEANREQUERIDOS PUES DE NO SER AS, SERA IMPOSIBLE PARA
LAORGANIZACIN PODER LOGRAR SUS OBJETIVOS YHABR QUE LLEVAR UNA
ADMINISTRACIN DECOMPRAS Y ABASTECIMIENTOS CUYO OBJETIVO SEA EL
COSTO PTIMO, Y CUIDAR QUE LASINVERSIONES:
187. 203SEAN CON CALIDAD, PRECIO Y TIEMPO CORRECTO A FIN
DESATISFACER LAS NECESIDADES DE CADA UNO DE LOSDEPARTAMENTOS.
188. 204FUNCIN DE LA ADMINSTRACIN DE COMPRAS YABASTECIMIENTOS
(REA FUNCIONAL) FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN DE COMPRAS: Es el
proceso a travs del cual se controla demanera especfica todas las
operaciones decompra dentro de una empresa, de talmanera que no se
incurra en gastosinnecesarios Planeacin y control de materiales.
Programacin de produccin. Inventario de materiales y compras.
Investigacin concerniente a materiales y compras. Recepcin,
almacenamiento y movimiento de materiales. Anlisis y control de
trfico.
189. 205TIPOS DE COMPRAS YABASTECIMIENTOSCOMPRAS
ABASTECIMIENTOS BIENES DE CAPITAL Son aquellos que nosayudan a
producirbienes que generanutilidades : Maquinaria Mobiliario
Terrenos Vehculos Computadoras MATERIALES EINSUMOS MATERIAPRIMA
Bienes de consumo(recibe todos los costosadministrativos, que
pueden seridentificados o no en el productofinal) Papelera
Consumibles de cmputo
190. FUNCION DE ADQUISICIONES Y ABASTECIMENTOSOPERACION .TIPOS
DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS.COMPRAS ABASTECIMIENTOSBIENES DE
CAPITAL. MATERIALES E INSUMOS
DIRECTOS-MAQUINARIA-MOBILIARIO-VEHICULOS-SISTEMAS (HARDWARE
ANDSOFTWARE)-TERRENOS Y EDIFICIOSMATERIA PRIMACOMPONENTESMATERIALES
INDIRECTOS(BIENES DE CONSUMO)-MATERIAL DE LIMPIEZA-MATERIAL DE
PROTECCION-ENERGIA-COMUNICACIONES ETC206
191. 207BIENES INSTRUMENTALES(O de Capital) Bienes
instrumentales:los considerados comoimplementos o mediospara el
desarrollo de lasactividades que realizanlas dependencias, siendo
susceptibles dela asignacin de unnmero de inventario yresguardo de
maneraindividual, dada sunaturaleza y finalidaden el servicio;
192. 208BIENES DE CONSUMO Bienes de consumo: losque por su
utilizacin enel desarrollo de lasactividades que realizanlas
dependencias, tienen un desgaste parcial ototal y son controlados
atravs de un registroglobal en susinventarios, dada sunaturaleza y
finalidad enel servicio;
193. 1.2.1.-TIPOS DE COMPRAS Y209ABASTECIMIENTOSANTICIPADAS
DEEMERGENCIAESPECULATIVAS PERSONALESNACIONALES
ALEXTRANJERODESALVAMENTOEXCEDENTESEN ELMERCADOABIERTODE
ARTCULOSRELACIONADOSPOR MEDIO DEINTERNETESPECIALESDEELEMENTOS
DEBAJO COSTO
194. 2101.2.2.-PRINCIPIOS BSICOS DECOMPRAS Y ABASTECIMIENTOS
PRINCIPIO: Conjunto de lneas de conducta, incluyendolos valores,
tales como: Comprar lo que se necesite Registrar lo que se compra
Comprar a precio correcto Cuidar mucho la tica Seleccionar y
verificar a los proveedores Asegurar los inventarios mnimos
195. PRINCIPIOS BSICOS DE COMPRAS Y211ABASTECIMIENTOS CALIDAD}
Conveniencia, disponibilidad,costo, sistematizacin,
controlCANTIDAD} factores de regulacin talescomo necesidad, precio,
promedio decompras, emisin de pedidos, costo de latransaccin,
pedido mantenimiento. Factores
deregulacin:TIEMPOADECUADODEENTREGA,RECEPCINPRODUCCINTRADICINCOMERCIALALMACENAJEYMANTENIMIENTOMODELOSDECONTROL
DEINVENTARIOSMERCADOCONDICIONESTENDENCIAS
196. 212PRINCIPIOS BSICOS DE COMPRAS YABASTECIMIENTOS PRECIO
EXACTO: Uno de los elementos ms importantes puesse relaciona con
otros factores como son lacantidad, calidad y el servicio, los
cualesdeben considerarse como un medio paralograr los
objetivos.
197. PRINCIPIOS BSICOS DE COMPRAS Y213ABASTECIMIENTOS
PROVEEDORADECUADO: Consiste en buscarla mejor fuente
deabastecimiento,considerandocalidad, cantidad,precio, servicio,
yfinanciamiento parael surtido depedidos
198. 214FUNCIN GENERAL DELDEPARTAMENTO DE COMPRAS TIENE LA
RESPONSABILIDAD DE SATISFACER TODASLAS NECESIDADES GENERALES DE
COMPRAS : DENTRO DE LA LNEA DE PRODUCTOS ASIGNADA, AS COMO DE
SERVICIOS, ATENCIN DE REQUISICIONES DE COMPRAS COLOCACIN DE PEDIDOS
SUPERVISAR SI LAS RDENES FUERON SURTIDASPOR EL PROVEEDOR
199. 215ORGANIZACIN DELDEPARTAMENTO DE COMPRAS SUS
ACTIVIDADESREALIZAN UNACONTRIBUCIN EFECTIVA ALA ORGANIZACIN DE
LAQUE FORMAN PARTE Y SUFUNCIN DEBER SER: OBTENER
MATERIALESADECUADOS, EN LA CANTIDADDEBIDA, EN ELMOMENTO PRECISO
YLUGAR CORRECTO CONEL SERVICIO Y PRECIOCONVENIENTEMYRIAM
TORRES
200. [email protected] "NUESTRA MISIN ES EL
SUMINISTROOPORTUNO DE MATERIAS PRIMAS , REPUESTOS Y HERRAMIENTAS EN
LA CANTIDAD Y CALIDAD EXIGIDOS, PARA EL NORMAL DESARROLLO
DELPROCESO PRODUCTIVO Y ADMINISTRATIVODE LA EMPRESA, CON LOS COSTOS
PTIMOS QUECONTRIBUYAN A LA OBTENCIN DE UNPRODUCTO FINAL CON LA
RENTABILIDADREQUERIDA."
201. ORGANIGRAMA DE UN DEPARTAMENTO DE217ABASTECIMIENTOS
DIRECCIN GENERAL >> DIRECCIN DE ADMINISTRACIN >>
COORDINACIN DEADMINISTRACIN >> GERENCIA DE
ABASTECIMIENTOSDEPARTAMENTODE ALMACENESDEPARTAMENTODE
TRAFICODEPARTAMENTODEMODIFICACIONES,GARANTIAS
YFACTURASSUBGERENCIADESUMINISTROS
202. 218ORGANIGRAMA DE UNDEPARTAMENTO DE COMPRAS DIRECCIN
GENERAL >> DIRECCIN DE ADMINISTRACIN >> COORDINACIN
DEADMINISTRACIN >> GERENCIA DE ABASTECIMIENTOSDEPARTAMENTODE
EVALUACIONY ANALISIS DECOSTOSDEPARTAMENTODE CONCURSOSDEPARTAMENTODE
COMPRASDEPARTAMENTO
DEAPROVISIONAMIENTOSUBGERENCIADEADQUISICIONES
203. RESPONSABILIDAD Y DELEGACIN219 El "Cdigo de
Procedimientos". Este es una gua que define lasresponsabilidades
del departamento de abastecimiento y fija losmtodos a los cuales
debe recurrirse para las actividades decompra . El contenido del
cdigo de procedimientos se basa en lossiguientes puntos:
responsabilidad de las compras; autoridad y delegacin de autoridad;
procedimientos de compra. negociacin oral, negociacin
escrita(demanda de precio o de sumisin) , invitacin a concurso
deofertas , convocatoria de ofertas pblicas; eleccin de los
proveedores; eleccin de las ofertas; estndares de calidad;
comunicacin de los proveedores.
204. 220ORGANIZACIN DELDEPARTAMENTO DE COMPRAS FUNCIONES
ESPECFICAS: LOGRAR UN FLUJOCONTINUO DE MATERIALES MANTENER NIVELES
DEINVENTARIO Y LOSPEDIDOS AL MNIMO MANTENER ADECUADOSESTNDARES DE
CALIDAD MANTENER EINCREMENTAR EL NMERODE PROVEEDORESCONFIABLES
205. 221ORGANIZACIN DELDEPARTAMENTO DE COMPRAS ESTANDARIZAR
HASTADONDE SE PUEDA LOSARTCULOS QUE SECOMPREN COMPRAR PRODUCTOS
ALPRECIO FINAL MS BAJO MANTENER LA POSICINCOMPETITIVA DE
LAORGANIZACIN ALCANZAR RELACIONES DETRABAJO PRODUCTIVAS YARMONIOSAS
CON LOS DEMSDEPARTAMENTOS DE LAEMPRESA
206. 2221.2.3 ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DECOMPRAS Y
ABASTECIMIENTOS Y SUS OBJETIVOS La creacin del Departamentode
Compras representa elreconocimiento de lascompras como una
actividadorganizada que a su vezcuenta y persigue el logro delos
objetivos.
207. CONTRIBUCION DE COMPRAS A223LA ORGANIZACIN: OBTENER
LOSMATERIALESADECUADOS EN LA CANTIDADDEBIDA SU ENVO EN
ELMOMENTOPRECISO Y ALLUGAR CORRECTO PRESTANDO ELSERVICIOCORRECTO AL
PRECIOCONVENIENTE
208. 224el conjunto de funciones asignadas a un jefe de compras
pueden agruparse en:funciones directivas buscar la empresa
proveedora que es capaz de proporcionar la calidad, precios
yservicios adecuados para satisfacer las necesidades de la empresa.
seleccionar y evaluar las mejores fuentes de suministro. mantener
las relaciones con el resto de servicios y departamentos de la
empresa. dirigir a su equipo, para conseguir los objetivos marcados
al departamento.funciones organizativas organizar los trabajos de
su departamento a fin de que sean efectuados de formaeficiente y
eficaz. sealar los objetivos a conseguir en cada periodo y los
medios disponibles paraconseguirlos. orientar y responsabilizar al
personal bajo su mando para que se negocie con lasempresas
proveedoras bajo las normas de tica y cordialidad establecidas por
laempresa.funciones de control realizar una evaluacin constante de
las empresas proveedoras. informando a ladireccin sobre los cambios
en su capacidad o comportamiento que puedan afectara la calidad,
precios o continuidad del servicio. controlar el cumplimiento de
fechas de entrega por parte de los proveedores. controlar
peridicamente el grado de consecucin de los objetivos
marcados,aplicando las acciones correctoras adecuadas.
209. LA ORGANIZACIN Y SU ENTORNO225CompetenciaVariable
Socio-culturalEmpleadosORGANIZACINAccionistas-DirectivosProveedores
ClientesSustitutosVariable TecnolgicaVariable EconmicaVariable
Poltico Legal
210. 2261.2.4.-CENTRALIZACIN YDESCENTRALIZACIN DE COMPRAS
YABASTECIMIENTOS Centralizacin Esuna tendencia aconcentrar
laautoridad detoma dedecisiones en ungrupo reducidode personas;
nohay delegacin. Ladescentralizacinconsiste en eltraspaso delpoder
y toma dedecisin haciancleosperifricos deuna organizacin.
211. 227
212. 228CRM
213. 229
214. 230
215. 231
216. 232
217. 1.2.4. CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN DELDEPARTAMENTO DE
COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS233 VENTAJAS: ES MS FCIL ESTANDARIZARLOS
ARTCULOS COMPRADOS SILAS DECISIONES DE SU COMPRASE HACEN POR MEDIO
DE UNPUNTO DE CONTROL CENTRALCOMPRASCENTRALIZADAS:TIENEN COMO
FINALIDADCOMPRAR MATERIALES,SUMINISTROS,Y EQUIPO A TRAVSDE UNA
OFICINA MATRIZ,CON UNA UNIDADDE POLTICAS DE COMPRASY EN LA CUAL SE
RENEPERSONALESPECIALIZADOY COMPETENTE ELIMINA LA
DUPLICACINADMINISTRATIVA SE CONTEMPLAN MAYORESVOLMENES DE COMPRA EN
PERODOS DE ESCASEZ DEMATERIALES, UN DEPARTAMENTO NOCOMPITE CON OTRO
POR ELABASTECIMIENTO DISPONIBLE YA QUEESTA ACCIN PUEDE HACER QUE
ELPRECIO AUMENTE
218. 234DESVENTAJAS DE LACENTRALIZACINLAS OPERACIONES
PRODUCTIVAS PUEDEN SERPARALIZADAS POR CAUSA DE TENER TODOS LOS
INSUMOS ENUN SOLO LUGARSI LOS MATERIALES SON DISMBOLOS EN CADA
PLANTA, LACENTRALIZACIN INMOVILIZA LAS OPERACIONESLOS VOLMENES DE
FINANCIAMIENTO SON GRANDES Y PORCONSIGUIENTE LA TENTACIN DE UNA
MAYOR COMPRAIMPACTA LOS COSTOS DE ALMACENAMIENTOLOS DESPERDICIOS Y
LAS MERMAS SON MAYORESMAL SERVICIO A LOS USUARIOSINCREMETO DE LOS
COSTOS DE DISTRIBUCINRIESGO DE SERVICIO MS LENTO
219. COMPRAS CENTRALIZADASCompras :en centros dedistribucin
paracompaas queconsumengeneralmente lo mismo.235
220. 236MAPA DEL DF
221. 237COMO COMPRAN?
222. 1.2.4. CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN DELDEPARTAMENTO DE
COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS238 VENTAJAS: PERMITE UNA RELACINDIRECTA
CON LASEXIGENCIAS DE LASACTIVIDADES
PRODUCTIVASCOMPRASDESCENTRALIZADAS:LOS GERENTES DELOS
DEPARTAMENTOSESPECFICOSMANEJARN SUSPROPIAS COMPRAS ALGUNAS VECES SE
TOMACONTACTO DIRECTO CONFUENTES ORIGINALES DESUMINISTRO CREA
RELACIONES DIRECTASENTRE EL PERSONAL DE LAEMPRESA Y
LOSPROVEEDORES
223. 1.2.4. CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN DELDEPARTAMENTO DE
COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS TIEMPO DE RESPUESTADE PROVEEDORES
MSRPIDA239COMPRASDESCENTRALIZADAS: FACILIDADES DENEGOCIACIN DE
COSASADICIONALES COMOCAPACITACIN OSEGUROS
224. 240DESVENTAJAS DE LADESCENTRALIZACINLAS POLTICAS DE LA
ALTA GERENCIA SE VENFRAGMENTADAS CON LA DIVERSIDAD DE CRITERIOSDE
SUMINISTROSE PRODUCE UNA SUBDIVISIN DE LAS COMPRAS ENPERJUICIO DE
LA OBTENCIN DE DESCUENTOS,FACILIDADES DE PAGO, ETC.NO SE APROVECHAN
LOS VOLMENES DE COMPRA ALNEGOCIARPROBABILIDAD DE PRDIDA DE CONTROL
DE LACENTRAL DE SUS UNIDADES
225. 241BIMBO
226. 242COMPRAS CENTRALIZADAS-DESCENTRALIZADAS DELIMITACIN DE
LARESPONSABILIDAD DELDEPARTAMENTO CENTRALDE COMPRAS Y
LOSDEPARTAMENTOS QUETENGAN OTORGADATAMBIEN ESARESPONSABILIDAD
INFORMAR ALDEPARTAMENTOPRINCIPAL, SOBREACTIVIDADESREALIZADAS ENTRAR
EN COMPLETACOMUNICACIN ENTRELOS DEPARTAMENTOS DECOMPRA, SUCURSALES
OFBRICAS PARA EVITARMALOS ENTENDIDOS EL ENCARGADO DEBEDIRIGIR
LACENTRALIZACIN,COORDINARACTIVIDADES QUE SELLEVEN A CABO ENFORMA
CORRECTASE DAN EN VARIAS PLANTAS PERTENECIENTES A UNA
MISMACORPORACIN
227. 243
228. 1.2.5. POLTICAS DE COMPRA Y244ABASTECIMIENTOS POLTICAS:
SON LINEAMIENTOS O GUAS DEACCIN QUE MARCAN NUESTROCAMINO A SEGUIR
PARA ELCUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOSPREVIAMENTE ESTABLECIDOS,
SEADAPTAN A LAS CARACTERSITICASDE CADA EMPRESA, SEGN
LASNECESIDADES, GIRO, VOLUMEN DEOPERACIONES.
229. 245
230. 1.2.5. POLTICAS DE COMPRA Y246ABASTECIMIENTOS POLTICAS:
DEBEN ACTUALIZARSE EN FORMAPERIDICA PARA QUE ESTEN DE ACUERDOA LOS
CAMBIOS DEL ENTORNO Y DE LAPROPIA ENTIDAD. EL DEPARTAMENTO DE
COMPRAS SE RIGEPOR POLTICAS ESPECFICAS, BASADASEN LAS PLTICAS DE LA
ORGANIZACIN,ASI COMO EN NORMAS DE ACTUACIN DELA ACTIVIDAD EN SI
MISMA.
231. 247COMPRAS: POLTICAS BSICAS DE COMPRALA POLTICA BSICA DE
COMPRAS DEL GRUPO PARRAS ESTA CIMENTADA EN LOS SIGUIENTESCUATRO
PUNTOS1.IMPARCIALIDAD Y PUERTAS ABIERTAS .-LAS PUERTAS DE GRUPO
PARRAS, ESTN SIEMPREABIERTAS PARA PODER REALIZAR NEGOCIOS CON
PROVEEDORES QUE PUEDAN ABASTECERMATERIALES Y PARTES DE CLASE
MUNDIAL.LOS PROVEEDORES SERN EVALUADOS CON BASES JUSTAS, SIN
PREJUICIOS Y SINPREFERENCIAS, BUSCANDO SIEMPRE LA POSICIN DE
GANAR-GANAR.2.CALIDAD, COMPETITIVIDAD / PRECIO RAZONABLE.-PARRAS SE
DEDICA A PRODUCIR YCOMERCIALIZAR PRODUCTOS DE LA MS ALTA CALIDAD,
QUE SE CONVERTIRN EN MODELO PARALA INDUSTRIA.POR LO TANTO UN FACTOR
CRTICO EN LA SELECCIN DE LOS PROVEEDORES, SER LACAPACIDAD DE
GARANTIZAR LA CALIDAD Y CONFIABILIDAD DE SUS SUMINISTROS. POR
OTRAPARTE PARA QUE PARRAS PROPORCIONE A SUS CLIENTES NO SLO
PRODUCTOS DE ALTA CALIDADSINO QUE A PRECIOS RAZONABLES, SUS
PROVEEDORES DEBEN CONTAR CON PRECIOSRAZONABLES Y COMPETITIVOS CON
RELACIN A SUS RESPECTIVOS MERCADOS.
232. 2483. ENTREGAS CONFIABLESLAS ENTREGAS CONFIABLES Y
CONSISTENTES, SER UNFACTOR SIGNIFICATIVO, PERMITIENDO LA
CONTINUIDAD DELA OPERACIN DE PARRAS. 4.COMPRAS PTIMAS PARA REALIZAR
COMPRAS PTIMAS, PARRAS BUSCAINSUMOS QUE POSEAN CARACTERSTICAS
DECOMPETITIVIDAD MUNDIAL EN QCDS&E (CALIDAD, COSTO,ENTREGA,
SERVICIO Y PROTECCIN AL AMBIENTE). ESTONO SOLO APLICA A LA
LOCALIZACIN DE CADAINSTALACIN FABRIL DE PARRAS, SINO A TODO EL
MUNDO.
233. 249
234. 2501.2.6.-SEGUIMIENTO DERDENES DE COMPRA BASARSE EN UN
PROCEDIMIENTOQUE DEBEN APLICAR: PERSONAL DE COMPRAS PERSONAL DE
APOYO (INGENIERA,INSPECCIN, CUANDO SE TRATA DE PRODUCTOS
INDUSTRIALES); SU OBJETIVO ES ASEGURARSE DEQUE EL PEDIDO SER
ENTREGADO ENEL PLAZO Y CONDICIONES PACTADASCON EL PROVEEDOR.
235. SEGUIMIENTO DE RDENES DE251COMPRA 1 ER PASO: VERIFICARCON
EL PROVEEDORQUE HAYA RECIBIDO ELPEDIDO Y ENTENDIDOSUS TRMINOS
MECANISMOS DECONTROL: DESARROLLAR HOJA DECONTROL CON RDENESDE
COMPRA FIRMA DE LA ORDEN POREL PROVEEDOR INSISTENCIA EN
LACONFIABILIDAD DEENTREGA EXCLUIR A LOSPROVEEDORES QUE NOCUMPLAN
INSISTIR PREGUNTANDOAL PROVEEDOR NOSPROPORCIONEINFORMACIN AL
DAACERCA DELSEGUIMIENTO DENUESTRA ORDEN DECOMPRA
236. SEGUIMIENTO DE RDENES DE252COMPRA HOJAS DE CONTROL DEBEN
LLEVAR: NMERO DE FOLIO PROGRESIVO DE LA HOJA DECOMPRA NOMBRE DEL
PROVEEDOR FECHA EN QUE SE EXPIDI LA ORDEN DE COMPRA FECHA EN QUE SE
PACT LA ENTREGA REQUISICIN A LA QUE SE REFIERE Y QUIN LASOLICITO
PERSONA CON QUIN SE HABLO DESCRIPCIN DE LA MERCANCA O SERVICIO
NOMBRE Y FIRMA DE LA PERSONA QUE REALIZA ELSEGUIMIENTO ESPACIO PARA
LAS OBSERVACIONES NECESARIAS
237. DEPARTAMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA253COMPRA Dentro de la
adquisicin de bienes intervienen algunosdepartamentos o reas
funcionales tales como: Recepcin Crdito y Cobranzas Caja-Pagadura
Contabilidad Financiero Contralora Compras La funcin de Compras
tiene como objetivos: Reducir el nivel de inventario Combinar lotes
pequeos en compra de lotes grandes Implantar control de calidad en
las compras Establecer polticas de adquisicin y licitacin Mantener
registro de los productos
238. FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRAS254
239. INDICADORES DEL DEPARTAMENTO DE255COMPRAS Los principales
indicadores del Departamento de Compras son: Valor de compras
totales / Ventas totales comparadas con el aoanterior Total de
compras/Nmero de compras Porcentaje de compras rechazadas
Porcentaje de paralizacin de la produccin por falta de materiaprima
Inventario/Ventas Costo promedio de Orden de compra Tiempo promedio
de entrega de pedidos Nmero de orden por mes en comparacin con el
ao anterior
240. Verificacin de facturasMaterialrecibidocompletoPrecios
ytrminosVerificar deformamecnica y en condiciones apropiadas De
acuerdo alcompromiso delagente de compras Su
correccinaritmtica256
241. 257CLASIFICACION DEL GASTOPOR SU OBJETO ECNOMICOCAPTULOS
CONCEPTOS1000 Servicios Personales2000 Materiales y Suministros3000
Servicios Generales4000 TransferenciasSubsidios, pensiones y
jubilaciones5000 Bienes muebles e inmuebles6000 Inversiones en
infraestructura para el desarrollo7000 Inversiones Productivas8000
Participaciones e inversiones a Municipios9000 Deuda Pblica
242. CLASIFICADOR POR OBJETO DE258GASTO (PARTIDAS) PERSONALES
1100 REMUNERACIONES AL PERSONAL DE CARCTER PERMANENTE 1101
Dietas1102 Haberes1103 Sueldos base1104 Derogada (12) (13)1105
Derogada (12) (13)1106 Asignaciones por radicacin en el
extranjero1107 Derogada (12) (13) 1200 REMUNERACIONES AL PERSONAL
DE CARCTER TRANSITORIO 1201 Honorarios1202 Sueldos base al personal
eventual1203 Derogada (12) (13)1204 Retribuciones por servicios de
carcter social1205 Compensaciones a sustitutos de profesores1206
Retribucin a los representantes de los trabajadores y de los
patrones en laJunta Federal de Conciliacin y Arbitraje (9) 1300
REMUNERACIONES ADICIONALES Y ESPECIALES 1301 Prima quinquenal por
aos de servicios efectivos prestados1302 Acreditacin por aos de
servicio en la docencia y al personal administrativo delas
instituciones de educacin superior
243. 259CAPITULODE GASTOCONCEPTO DEGASTOIMPORTEGratificacin de
fin de ao 1300 1301 1.000.000,00Empastado y Encuadernacin 2000 2101
25.000,00Cubetas, escobas, fab 2000 2102 30.000,00Mapas de la
Repblica 2000 2104 10.000,00Consumibles 2100 2101
25.000,00Adquisicicin de Papelera y Artculos de Oficina 2100 2101
45.000,00Jeringas para inyectar 2400 2504 10.000,00Matraces para
laboratorio 2400 2506 5.000,00Abonos y fertilizantes para
agricultores 2400 2503 23.000,00Sbanas para campamento 2700 2701
10.000,00Balones para equipo de fb 2700 2703 5.000,00Contratacin de
telefona 3100 3104 67.000,00Servicio de Internet 3100 3111
34.000,00Pago sevicio de telecomunicacin 3100 3110 150.000,00Renta
de terreno 3200 3202 250.000,00Pago de fletes 3400 3402
34.000,00Pago de patentes 3400 3409 70.000,00mantenimiento de
edificios 3500 3501 56.000,00Fumigacin de edificio 3500 3505
34.000,00Pago de Congreso anual 3800 3804 120.000,00Transferencia
para compra de bienes muebles 4300 4304 56.900,00Compra de
mobiliario 5100 5101 350.000,00Adquisicin de bonos financieros 7200
7203 78.000,00
244. * Principales Aspectosde los elementos de la
Logstica*Elementos de la Logstica:*Gestin de materiales:*Suministro
y recepcin de materias primeras oproductos semi-elaborados para uso
posterior.*Sistema de Flujo de Materiales:*La habilidad de
planificar la fabricacin deproductos terminados, para que
estndisponibles.*Distribucin Fsica:*La entrega de los productos
terminados alcliente.
245. 66*
246. *Objetivos y metas de la LogsticaTiempo Nivel
deesperaentregaInventarioFiabilidadentregaFlexibilidadAl
mnimocostoEl momentoexactoLa cantidadprecisaEl
productoadecuado*
247. *Principales AspectosFocos de atencin*La Cadena de
Suministro se basa en lossiguientes procesos de
negocio:*Variabilidad / cambio de productos*planificacin*gestin de
pedidos*gestin de inventarios*NO en
funciones:*ventas*compras*produccin
248. *Principales Aspectos Losgestores del cambio*GESTORES DEL
CAMBIO:*TENDENCIAA LA EXTERNALIZACIN*DEMANDA REAL DEL CLIENTE:
VELOCIDAD,FLEXIBILIDAD Y PRODUCTO BARATO*NUEVO SOFTWARE: ERP,
NUEVAS SOFISTICADASAPLICACIONES.
249. II. -El sistema de informacinpara compras
250. 266TEMA IIEL SISTEMA DEINFORMACINPARAADQUISICIONES
YABASTECIMIENTOS
251. 267OBJETIVO: IMPORTANCIA DE ESTABLECERUN SISTEMA DE
INFORMACINPARA ADQUISICIONES YABASTECIMIENTOS DESCRIBIENDO LOS
ELEMENTOSQUE DEBEN COMPONER ALMISMO, USUARIOS CLIENTES
YFORMATOS.
252. 268RELACIONES DE LA FUNCIN DECOMPRAS Y LA
ORGANIZACINCONTABILIDADINGENIERAALMACNOPERACIONESADQUISICIONESVENTASPROVEEDORES
253. 269SISTEMA POR LO ANTERIOR COMPRASDEBE ADOPTAR UN ENFOQUE
DESISTEMAS Y DESARROLLAR UNSISTEMA DE INFORMACINQUE: LE PERMITA
MANEJAR EN FORMAMS EFICIENTE LAINFORMACIN PARA UNAADECUADA TOMA DE
DECISIONES
254. 270SISTEMA CONJUNTO DE ELEMENTOSORDENADOS QUE
SEINTERRELACIONAN ENTRE S, SEORDENAN DE ALGUNA MANERA ENEL PROCESO
PARA CREAR UNRESULTADO (PRODUCTO OSERVICIO) Y ESTE SISTEMA
ESTAENVUELTO EN UN MEDIO AMBIENTE
255. REPRESENTACIN GRAFICA DE271UN SISTEMAINSUMO PROCESO
RESULTADORETROALIMENTACINMEDIO AMBIENTE
256. 272ENTRADASCAJA NEGRAElemento que es estudiado desde el
punto de vista delas entradas que recibe y de las salidas o
respuestasque produce sin tener en cuenta su
funcionamientointernoPROCESOS
DETRANFORMACIONSALIDASRETROALIMENTACIONRecursos:Humanos Materiales
Equipos Financieros InformacinCapacidades Adm: Planeacin
Organizacin Direccin Control TecnologaResultados: BB y SS Prdidas
yUtilidades Desarrollo ysatisfaccin delpersonalInformacin acerca de
resultados y estatusorganizacional
257. 273
258. EJEMPLO DE UN PROCESO DERESULTADO274COMPRAS (INSUMOS)
MEDIO AMBIENTE APLICAR PEST INSUMOS
PROCESOINSUMOSREQUISICINDIRECTORIOSELECTRNICOSO DE
PAPELTELEFNODINEROCOMPUTADORAPROCESOINFORMACIN
DEPROVEEDORES(COTIZACIN)AREA FSICACALCULADORA, LUZSOLICITAR
COTIZACIONESANALISIS O NEGOCIACINEVALUACIN YSELECCIN
DEPROVEEDORFINCAR PEDIDOMATERIALESCALIDADTIEMPOEMPAQUEPACTADOSSTOCK
DEINVENTARIOS
259. 275
260. 276PEST PEST.- El anlisis PEST identifica los factores
delentorno general que van a afectar a las empresas. Los factores
se clasificarn en cuatro bloques: Poltico-legales: Legislacin
antimonopolio, Leyes de proteccin del medioambiente, Polticas
impositivas, Regulacin del comercio exterior, Regulacin sobre el
empleo, Promocin de la actividad empresarial, Estabilidad
gubernamental. Alza del dlar
261. 277PESTEconmicos:.Ciclo econmico,Evolucin del PNB,(Se
define como el valor de todos los bienesy servicios producidos por
residentes de un pas durante un tiempodeterminado, generalmente un
ao)Tipos de inters,Oferta monetaria,Evolucin de los precios,Tasa de
desempleo,Ingreso disponible,Disponibilidad y distribucin de los
recursos,Nivel de desarrollo.
262. 278PEST Socio-culturales: Evolucin demogrfica, Distribucin
de la renta, Movilidad social, Cambios en el estilo de vida,
Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones culturales. Desastres
naturales
263. 279PEST Tecnolgicos: Gasto pblico en
investigacin,Preocupacin gubernamental y deindustria por la
tecnologa, Grado de obsolescencia, Madurez de las
tecnologasconvencionales, Desarrollo de nuevos productos,Velocidad
de transmisin de latecnologa
264. CONTROL DE CALIDAD DE LAS280COMPRASCALIDAD:Conjunto de
atributos que leconfieren a un bien o serviciola capacidad de
satisfacernecesidades implcita yexplicitas que el consumidorest
dispuesto a pagar porello
265. 281
266. ESPECIFICACIN DE CALIDAD Es un parte necesaria para
cadatransaccin de compras, por loque a la orden de compra sedebe
adjuntar una hoja deespecificaciones que facilite lacomprensin de
losrequerimientos282CalidadEspeci-ficacin
267. EJEMPLOS DE ESPECIFICACIONES283DE CALIDAD PUEDEN SER
EXPRESADAS EN FORMA DE: TAMAO PESO DIMENSIN COLOR CLASE TRABAJO O
CUALQUIER OTRO TRMINO NECESARIO,DE MANERA QUE EL
PROVEEDORPROPORCIONE SIN EQUIVOCACIONES LOQUE NECESITA EL
COMPRADOR.
268. 284PROGRAMA EFECTIVO DECONTROL DE CALIDAD TIENE POR OBJETO
LO SIGUIENTE: CALIDAD (consistente en los requerimientos delos
bienes comprados) COSTO MAS BAJO POSIBLE (entrega de lacalidad
requerida, en el punto de produccin delcomprador, con el mnimo
manejo y de supervisin.) RESPONSABILIDAD (descansa en ciertogrado
en todos organizacin, comprador, vendedor)
269. 285PROGRAMA EFECTIVO DECONTROL DE CALIDAD TIENE POR OBJETO
LOSIGUIENTE: DELIMITACIN DERESPONSABILIDADES (varan de industria
aindustria, de compaa a compaa y an dentro de lapropia organizacin
dependiendo de los artculosinvolucrados) EN EL REA DE COMPRAS:
estardeterminado por la categora de transmisinde las
especificaciones y las negociacionescon los proveedores.
270. 286CALIDAD
271. Si otros Departamentostienen la responsabilidad deoriginar
la especificacin decalidad de la compra, tienenla responsabilidad
detransmitir esa especificacinal Departamento de Comprasjunto con
la Requisicin287PROGRAMA EFECTIVO DECONTROL DE CALIDAD
272. Este laboratorio seencarga de la realizacinde pruebas
analticastotalmenteestandarizadas, las cualestienen como fin
brindar elapoyo suficiente a lasdiversas instanciasproductivas para
instalar ymantener programas decontrol de calidad de losprocesos,
productos oservicios que ofrecen, as como para el manejoadecuado de
losdeshechos que generandichas actividades.288
273. 289ArtesanalHacer las cosas bien independientementedel
coste o esfuerzo necesario para ello.Satisfacer al
cliente.Satisfacer al artesano, por eltrabajo bien hechoCrear un
producto nico.RevolucinIndustrialHacer muchas cosas no importando
quesean de calidad(Se identifica Produccin con Calidad).Satisfacer
una gran demanda debienes.Obtener beneficios.Segunda
GuerraMundialAsegurar la eficacia del armamento sinimportar el
costo, con la mayor y msrpida produccin (Eficacia + Plazo
=Calidad)Garantizar la disponibilidad de unarmamento eficaz en la
cantidad y elmomento preciso.Posguerra(Japn)Hacer las cosas bien a
la primeraMinimizar costes mediante laCalidadSatisfacer al
clienteSer competitivoPostguerra(Resto delmundo)Producir, cuanto ms
mejorSatisfacer la gran demanda debienes causada por la
guerraControl deCalidadTcnicas de inspeccin en Produccinpara evitar
la salida de bienesdefectuosos.Satisfacer las necesidades
tcnicasdel producto.Aseguramientode la CalidadSistemas y
Procedimientos de laorganizacin para evitar que seproduzcan bienes
defectuosos.Satisfacer al cliente.Prevenir errores.Reducir
costes.Ser competitivo.Calidad TotalTeora de la administracin
empresarial centradaen la permanente satisfaccin de lasexpectativas
del cliente.Satisfacer tanto al cliente externo comointerno.Ser
altamente competitivo.Mejora Continua
274. CUL ES LA RAZN PRINCIPALPOR LA QUE TRABAJAMOS?290290
Dinero. Vida ms cmoda. Desarrollo personal.Esto equivale a
satisfacernuestras necesidades
275. Cualquier actividad que realicemos291291nos convierte en
productores deun bien o servicio. Por esta razn la calidad
nosignifica nada si no tiene relacincon alguna actividad.
276. 292292DESARROLLO DEL CONCEPTODE CALIDAD CONCEPTO CLSICO O
TRADICIONAL. Calidad es el grado de conformidadde un producto con
una norma oestndar CONCEPTO MODERNO.Calidad es el grado en el que
unproducto satisface las necesidadesdel consumidor
277. 293293MALENTENDIDOS DELCONCEPTO DE CALIDAD LA CALIDAD ES
UN LUJO, LACALIDAD CUESTA. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD SECONTRAPONEN.
LA CALIDAD ES UNA MODA.
278. PRINCIPIOS PARA EVITAR LOSCOSTOS POR MALA CALIDAD HACER
LAS COSA BIEN DESDE LA PRIMERA294294VEZ. LA CALIDAD SE CONSTRUYE,
SE HACE CONEL TRABAJO QUE DESARROLLAMOS Y NO LADA LA VERIFICACIN
FINAL DELPRODUCTO. EL SIGUIENTE PROCESO ES NUESTROCLIENTE.CALIDAD
ES EL RESULTADO DEUNA ACTIVIDAD
279. 295295CONTROL DE CALIDAD PARA ASEGURAR LA CALIDAD DE
LOSPRODUCTOS O SERVICIOS. ENFOQUE DE DETECCIN YCORRECCIN DE
ERRORES. (InspeccinFinal) ENFOQUE DE PREVENCIN DEL ERROR.(Control
de Proceso)
280. 296296DOS COSAS QUE HACERCON LA CALIDAD CONTROLARLA
(Calidadconstante) MEJORARLA (Innovacin,reduccin de costos)LA FALTA
DE CONCIENCIA POR LACALIDAD NOS AFECTA A TODOS
281. EL COSTO DE LA MALA CALIDAD SURGE EN LOS AOS 50S.Antes de
esta fecha los costos no estabanorientados a la funcin de
calidad297297 ES EL COSTO POR NO HACE LAS COSASBIEN.(Representan
entre el 20% y 40% de lasventas) GENERALMENTE NO SE CALCULA PARA
LADETERMINACIN DEL MARGEN DEUTILIDAD.
282. CLASIFICACN DE LOS COSTOS DE298298LA BAJA CALIDADCOSTOS DE
CONTROL COSTOS POR FALLAS DE CONTROLPREVENCINPLANEAR LA
CALIDADANLSIS Y PLANEACIN DE CONTROLDE PROCESOSEVALUACIN DE
PROVEEDORESCAPACITACINFALLAS INTERNASDESPERDICIO DE
MATERIALESRETRABAJOTIEMPO OCIOSOREPARACIONES NO PLANEADAS
DEMQUINASEVALUACININSPECCIONES Y PRUEBASMANTENIMIENTO A EQUIPO
DEINSPECCINAUDITORAS A PROCEDIMIENTOSFALLAS EXtERNASCOSTO POR
QUEJAS Y DEVOLUCIONESREEMPLAZO O REPARACIN PORGARANTAGASTOS LEGALES
POR DEMANDAS
283. CLCULO DE LOS COSTOS DE CALIDAD299 .Costos de
ControlPrevencin XEvaluacin YCostos ConsecuencialesFallas Internas
ZFallas Externas MCOSTO TOTAL DE CALIDAD SUMA
284. 300300UN INDICADOR DEL COSTODE CALIDAD NDICE CON BASE EN
LASVENTAS= Costo Total de Calidad /Ventas
285. CUL ES EL PTIMO PARA LOS301301COSTOS DE CALIDAD? PARA LAS
EMPRESASMANUFACTURERAS15% de las ventas, variando del 5al 35%
dependiendo de lacomplejidad del producto PARA LAS EMPRESAS DE
SERVICIOS30% de los gastos de operacin,variando del 25 al 40% segn
lacomplejidad del servicio
286. PROGRAMA DE CERO DEFECTOSCero defectos es una norma de
desempeo.302302Es el estndar del artesano,independientemente de su
responsabilidad...El tema de cero defectos es hacerlobien desde la
primera vez, lo que significaconcentrarse en evitar defectos, ms
quesimplemente localizarlos y corregirlos.
287. Las personas estn condicionadas a creer que el errores
inevitable; por lo tanto, no solo lo aceptan, sino queestn
esperndolo. No nos molesta cometer unoscuantos errores en nuestro
trabajo... es de humanoserrar.Todos tenemos nuestros propios
estndares ennuestra vida empresarial o acadmica, nuestrospropios
puntos en los cuales los errores empiezan aincomodarnos. Resulta
bueno obtener un 10 en laescuela, pero pudiera ser suficiente pasar
con un 6.303303
288. No mantenemos estos estndares, sin embargo,304304cuando se
trata de nuestra vida personal.De hacerlo, deberamos esperar que se
nosengaara de vez en cuando al cobrarnuestro sueldo; deberamos
esperar quelas enfermeras del hospital dejaran caerun porcentaje
constante de recin nacidos...Nosotros como individuos no toleramos
estas cosas.Trabajamos un estndar dual: uno para nosotrosmismos y
otro para nuestro trabajo.
289. La mayor parte del error humano est causadopor falta de
atencin y no por falta deconocimientos. Se crea la falta de
atencincuando suponemos que el error es inevitable. Si pensamos en
esto con cuidado, y noscomprometemos nosotros mismos a hacer
unesfuerzo consciente y constante por hacernuestro trabajo
correctamente desde la primeravez, habremos dado un paso gigantesco
hacia laeliminacin del desperdicio por retrabajo,desecho y
reparacin que incrementan los costosy reducen las oportunidades
individuales.305305
290. LA CALIDAD POR LO TANTO306306NO CUESTA.... LO QUECUESTA ES
NO HACER LASCOSAS CON CALIDAD.
291. QUE ES UN PROGRAMA DE CONTROL DE LA307CALIDAD?Es el
sistema de gestin para dirigir y controlar unaorganizacin con
respecto a la calidad (ISO9000:2000).Es el conjunto de elementos
interrelacionados de laorganizacin que trabajan coordinados
paraestablecer y lograr el cumplimiento de la poltica decalidad y
los objetivos de calidad,Generando consistentemente productos y
serviciosque satisfagan las necesidades y expectativas desus
clientes.
292. 308Normas ISO:9000-/Calidad ISO 9000 SISTEMAS DE GESTIN DE
LA CALIDAD ISO 9000 SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD - FUNDAMENTOSY
VOCABULARIO ISO 9001 SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD - REQUISITOS
ISO 9004 SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD - DIRECTRICESPARA LA
MEJORA DEL DESEMPEO ISO 10011 SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD -
DIRECTRICESPARA AUDITORAS [ISO 19011] SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
- AUDITORIA DECALIDAD ISO 8402 SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD -
GESTIN DE LACALIDAD ISO 10011:SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
293. Requisitos del ClienteDe los productos o servicios que le
suministremos, esasatisfaccin la va a buscar en la Calidad, o lo
que es lomismo en:309Las caractersticas y los
requisitos(Satisfaccin de su funcin).La entrega a
tiempo(Satisfaccin de tenerlo cuando lo necesita).El
precio(Satisfaccin de poderlo adquirir).
294. 310PROGRAMA DE CONTROL DEPROGRAMADE CONTROL DE LA
CALIDADPrevenir la ocurrencia deproblemas.Detectarlos cuando
ocurran.Identificar la causa.Eliminar la Causa.Dime lo que
haces.Haz lo que dices.Registra lo que dices.Verifica lo que
hiciste.Acta sobre la diferenciaCALIDAD
295. 311PROGRAMA DE CONTROL DECALIDADEvidenciarProveer
confianza, como resultado dedemostrar, en el producto y/o
serviciola conformidad con los requisitosestablecidos
296. 312ISO 9004: 2000DIRECTRICES PARA MEJORA DEL
DESEMPEOPRINCIPIOS DELPROGRAMA DEGESTIN DE LACALIDAD
297. 313Principios de Gestin de la calidad1 ORGANIZACIN
ENFOCADA A LOS CLIENTES2 LIDERAZGO3 COMPROMISO DEL PERSONAL4
ENFOQUE DE PROCESOS5 ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTIN6 MEJORA
CONTINUA7 DECISIONES BASADAS EN HECHOS8 RELACIONES DE MUTUO
BENEFICIO CONPROVEEDORES
298. 3141. Organizacin enfocada a los clientesLas
Organizaciones dependen de losclientes, estas deberan comprender
susnecesidades actuales y futuras.El xito es superar las
expectativas delcliente.CLIENTE
299. 3152. LIDERAZGOLos lderes establecen la unidad depropsito
y la orientacin de la Organizacin.Los lderes deberan crear y
mantener unambiente interno, donde el personal logreinvolucrarse en
el logro de los objetivos de laOrganizacin.
300. 3163. COMPROMISO DEL PERSONALEl personal en todos los
niveles es laesencia de la Organizacin.Un Personal comprometido
posibilita quesus habilidades y competencia seanutilizadas en
beneficio de la Organizacin.
301. 3174. ENFOQUE DE PROCESOSLos resultados deseados son
alcanzadosms eficientemente si las actividades yrecursos se
gestionan como procesos.
302. 3185. Enfoque de PROGRAMA DE CALIDADIdentificar las
actividades, procesos y suinterrelacin dentro de la
Organizacin.Cumplir con el concepto de Sinergia.
303. 3196. MEJORA CONTINUALas Mejora Continua del desempeo de
laOrganizacin debe ser un objetivopermanente de sta.
304. 7. DECISIONES BASADAS EN HECHOSLas decisiones eficaces se
basan en elanlisis de los datos y la informacin.320
305. 8. RELACIONES DE MUTUO BENEFICIO CON321LOS PROVEEDORESLos
Proveedores y las Organizaciones soninterdependientes, se puede
crear una redde mayor valor agregado.
306.
322ProductoAdquiridoInsumosSalidasProductoTerminadoPROVEEDORES
ORGANIZACIN( Procesos )CLIENTESMODELO DEL PROCESODE UNA
ORGANIZACIONHardwareSoftwareMaterialesprocesadosServicio
307. Determinados por: Estn contenidos en: Especificaciones de
producto. Especificaciones de proceso. Otras especificaciones
tcnicas. Acuerdos contractuales. Requisitos
reglamentarios.323Requisitos para el ProductoPropios de cada
producto Cliente Organizacin Normas obligatoriasRequisitos para el
Sistema de CalidadGenricos y aplicables a cualquier
organizacinEspecifican: Estn contenidos en: Elementos del sistema
Procesos Necesarios Caractersticas operativasNormas paraSistemas de
Calidad
308. 324RASTREABILIDAD
309. 325RASTREBILIDAD BIENES DEFECTUOSOS: RECHAZO DE EMBARQUES
RETRASO DE PRODUCCIN RESULTANTE MANEJO EXTRA DE RECHAZO O REMPLAZOS
CALIDAD INFERIOR DE LOS ARTCULOSTERMINADOS HECHOS DE O
CONCOMPONENTES DE BAJA CALIDAD TIEMPO INCREMENTADO DE PRODUCIN ENLA
PLANTA DEL COMPRADOR (TRAZABILIDAD NORMA ISO 8042)
310. Mejora Continua del Sistema de Gestin de la
Calidad326PROGRAMA DE CALIDADModelo de ProcesosISO
9001:2000ClientesMedicin,anlisis ymejoraGestin de
losrecursosRequerimientosEntradasProductoClientesSatisfaccinResponsabilidadde
la direccinSalidasRealizacindel producto
311. 327PROGRAMA DE
CALIDADOTROSDEPARTAMENTOSDEPARTAMENTODERECIBOINGENIERADEPARTAMENTODECOMPRASDEPRODUCCININGENIERADEPARTAMENTODECALIDAD
312. COMPROMISO DE LA DIRECCINLa Alta Direccin debe tener
compromiso conel Sistema de Gestin de la Calidad y su
mejoracontinuaa) Comunicando a la organizacin la importancia del
cumplimiento de los328requisitosb) Estableciendo su Poltica de
Calidadc) Estableciendo sus objetivos de Calidadd) Revisar el
Sistema de Calidade) Proporcionado los recursos Adecuados
313. 329
314. 330POLTICA DE LA CALIDADLa Alta Direccin debe asegurar que
la poltica de la Calidad:LAS ADMINISTRACIONES PORTUARIAS
INTEGRALES, SECOMPROMETEN A GESTIONAR Y LOGRAR EL DESARROLLO
DELPUERTO;PROMOVIENDO EL USO, APROVECHAMIENTO Y EXPLOTACIN DE
LOSINSTALACIONES DEL GOBIERNO FEDERAL UBICADAS EN EL
RECINTO.CONSTRUYENDO OBRAS, TERMINALES, MARINAS, INSTALACIONES
YSERVICIOS PORTUARIOS, AS COMO PROPORCIONANDO LOSRECURSOS
NECESARIOS, INFRAESTRUCTURA EFECTIVA Y SEGURA.SATISFACIENDO LAS
NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES, ATRAVS DE LA SUPERVISIN DE LOS
SERVICIOS CESIONADOS YBRINDANDO UN EFICAZ SERVICIO ADMINISTRATIVO,
A TRAVS DE LAMEJORA CONTINUA DE NUESTROS PROCESOS Y DE
LAIMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
NMX-CC-9001-IMNC-2000 / ISO-9001:2000
315. GESTIN DE LOS RECURSOS331ISO NOS SOLICITA QUE
DETERMINEMOSLOS RECURSOS NECESARIOS PARAOPERAR CON CALIDAD Y DE ESA
MANERASER MS PROBABLE LOGRAR LASATISFACCIN DEL CLIENTE PROVISIN
DERECURSOS RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURAAMBIENTE DE TRABAJO
316. 332MEDICIONES, ANLISIS Y MEJORANos pide que establezcamos
procesos de inspeccin y supervisin para demostraren todo momento la
conformidad del servicio, del sistema de gestin y de lamejora
continuaSUPERVISIN Y MEDICINSATISFACCIN DEL CLIENTEAUDITORIA
INTERNASUPERVISIN DE PROCESOSINSPECCIN DE SERVICIOCONTROL DE
SERVICIO NO CONFORMEANLISIS DE DATOSMEJORAMEJORA CONTINUAACCIONES
CORRECTIVASACCIONES PREVENTIVAS
317. REALIZACIN DEL PRODUCTO333 Planificacin de la Realizacin
del productoProcesos Relacionados con los ClientesDiseo y
DesarrolloComprasPrestacin del ServicioControl de Equipos
318. 334HERRAMIENTAS
319. 3351.- LISTAS DE VERIFICACIN Primer paso en elanlisis
deproblemas decalidad Es un formularioque se utiliza pararegistrar
lafrecuencia con quese presentan lascaractersticas
deunproducto/serviciorelacionadas con lacalidadDefectos del
interior del techoTipo de defecto Recuento Totala.- Rasgadura de la
tela 4b.- Decoloracin de la tela 3c.- Rotura del tablero de fibra
36d.- Bordes dehilachados 7Total 50
320. 3362.- HISTOGRAMAS Y GRFICOS DE BARRA El histograma
resumelos datos medidossobre una escalacontinuaMuestra la
distribucinde frecuencia de unacaracterstica: media ydispersin Los
diagrama de barrasrepresenta la frecuenciacon que se presenta
lascaractersticas que suelenmedirse por un s o no2520151050Primero
Segundo TerceroTurnoNro de tableros de fibrarotos
321. 3373.- GRFICAS DE PARETO Los factores serepresentan a lo
largodel eje x en formadecreciente La curva de frecuenciaindica los
pocosfactores vitales querequieren atencinDefectos del interior del
techoTipo de defecto Recuento Totala.- Rasgadura de la tela 4b.-
Decoloracin de la tela 3c.- Rotura del tablero de fibra 36d.-
Bordes dehilachados 7Total 50504540353025201510501 2 3 4Tipo de
defectoNro de defectos1009080706050403020100Rotura del tablero de
fibraBordes dehilachadosRasgadura de la telaDecoloracin
322. 3384.- DIAGRAMAS DE DISPERSIN Es unarepresentacin grfica
dedos variablesquemuestrancmo serelacionanentre s Se
utilizaparaconfirmar onegar lasospecha
323. 3395.- DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO Muestra las vinculaciones
entre un problemade calidad y sus posibles causas Ayuda a rastrear
el origen de lasinconformidades de productos y servicios El proceso
se inicia clasificando las causaspor las categoras de influencia
msimportantes: personal equipos materiales mtodos
324. 3405.- DIAGRAMAS CAUSA-EFECTORoturasdel tablerode
fibraMateriales PersonasFuera de especificacinNo
disponiblesCapacitacinAusentismoComunicacinHumedadCambios de
horarioMantenimiento de mquinasVelocidad de las mquinasPreparacin
incorrectaOtras Proceso
325. 3416.- GRFICAS Representacin de datos en
diferentesformatos visuales
326. 342RECOLECCIN DE DATOSPaso 1 : lista verificacin de
defectosDefectos del interior del techoTipo de defecto Recuento
Totala.- Rasgadura de la tela 4b.- Decoloracin de la tela
3504510090c.- Rotura del tablero de fibra 3640358070d.- Bordes
dehilachados 76050Total 50Paso 2 : Grfica de Pareto3025201510501 2
3 4Tipo de defectoNro de defectos403020100Paso 3: Diagrama causa
efectosospecha por falta capacitacinPaso 4: Se reorganizaron
informes por25turnos y se verifica mayor cantidadde defectos en el
segundo turno 02015105Primero Segundo TerceroTurnoNro de tableros
de fibrarotosPaso 5: la investigacin ulterior revelque no se
aplicaban los procedimientosapropiados
327. 343ISO9000Normas ISO 9000Serie de estndares int
ernacionalespara la gest in y el aseguramientode la
CALIDADComplementan los estndaresde productosSe refieren a qu debe
hacerse,no el camino o la tecnologa paralograrlo
328. 344ISO9000Objetivos de las Normas ISO 9000Publicadas en
1987 porISO (International Organization for Standarization )Objet
ivos :promover la estandarizacin parafacilitar el intercambio de
bienesy servicios a nivel mundialfacilitar cooperacin en
actividadeseconmicas, intelectuales, cientficasy tecnolgicas.
329. 345ISO9000Certificacin segn normasCERTIFICACIONUna
Organizacin acreditada cert ificaque:" el Sistema de Calidad, tal
como ha sidodocumentado e implementado: sat isfacelos
requerimientos de la Norma ISO 9000que corresponde a su act
ividad
330. 346Integracin de NecesidadesComunidadNivel
deSatisfaccinPersonalClientesAccionistasProveedores
331. 347IMPORTANCIA EN LA CLARIDAD DEESPECIFICACIONES EN LA
REQUISICIN. Dibujos u hojas dedimensin Planos y
dibujosespecificados por el cliente Estndares de la Industria Por
marca o nombrescomerciales Por especificacin qumicao fsica Por
ejecucin Por muestras Por rechazosCALIDADEXPRESADAPOR:
332. COMPRA INCORRECTAPRDIDAS EN COSTOTRABAJO
INNECESARIO3486.4.-DIVULGACIN DE ACTUALIDADESTECNLOGICAS Y
APROVECHAMIENTO
DEOPORTUNIDADESREQUISICINDECOMPRASORDENDECOMPRAESPECIFICACINDECALIDADCALIDADEN
LACOMPRAFACILIDADDEENTENDER
