Upload
david-antonio-rapri-mendoza
View
146
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
CASOS FRECUENTES
Caso 1.- El icono Upload EDO Users no se visualiza en el escritorio.
Respuesta.-
Para obtener el Icono en el escritorio seguir la siguiente ruta:
Ingresar al disco local C.
Ingresar a la carpeta “Archivos de programas(x86)”.
Ingresar a la carpeta “ Common Files”.
Ingresar a la carpeta “Edusoft”.
Ingresar a la carpeta “EdoUpload7A”.
Hacer doble click al archivo “EDOOfflineAdminView” y enviar como acceso directo al
escritorio.
Caso 2.- No carga la plataforma ONLINE al ingresar el URL mineduperu.engdis.com/ código
modular
Ejemplo.-
Respuesta.-
Abrir el Navegador Internet Explorer.
Ir a la opción herramientas del navegador.
Elegir la Opción “Opciones de Internet”
Elegir la Opción “Seguridad”
Deshabilitar el modo protegido, luego dar en “Aplicar” y “Aceptar”.
Caso 3.- Al querer mirar un video me brinda una ventana con opciones o simplemente no
avanza el video.
Ejemplo.-
Respuesta.-
En este caso solo se debe Presionar en la Opción “Permitir” Y luego en la opción
“Recordar” para ya no volver a realizar el mismo paso.
Caso 4.- Al ingresar a la plataforma OFFLINE nos da un mensaje de actualizaciones “Algunos de
los complementos (plugins) necesarios para correr este sitio no están instalados / actualizados.
“
Respuesta.-
En este caso de error se debe dirigirse a la opción “Verificación del Sistema” luego le cargara
una ventana donde le menciona que complemento falta ser instalado ya sea “ FLASH PLAYER”
Y “SPEECH RECOGNITION” solo debe dirigirse a la opción Descarga y realizar la instalación de
los complementos faltantes.