Experiències pràctiques:dos exemples d’Aula Inversa

Agència Catalana del Consum

Què és la classe inversa?

Suposa capgirar o invertir allò que s'ha considerat el sistema tradicional d'aprenentatge:

A l'aula capgirada, els estudiants estudien primer el tema o lliçó pel seu compte; després, a classe apliquen els coneixements o competències adquirides resolent problemes, activitats, tasques de tipus pràctic.

El professor dóna suport i ajuda els alumnes a resoldre activitats més que no imparteix la classe de la manera tradicional.

No hi ha un únic model de flipped classroom. Tenim l’exemple de l’Instrucció Pier (Prof. Mazur , Harvard) i l’ “Ensenyament

just in time”: el professor rep retroalimentació de l’alumne el dia abans per preparar la classe i les estratègies

Què necessitem?

Un professor implicat Alumnat amb ganes d’aprendre Una persona de l’equip que gestioni el grup Temps A ser possible... Alguna plataforma on compartir el coneixement que es

genera

3

Beneficis

Es pot dedicar més temps a l'heterogeneïtat dels assistents És una oportunitat per compartir coneixement i informació Crea un ambient d’aprenentatge col·laboratiu a l’aula L’alumne sent que es respon a les seves expectatives La satisfacció de l’equip de formació augmenta pels resultats obtinguts

Dificultats

Convèncer al personal docent de les bondats d’aquest model Major càrrega de treball en la preparació de la ponència Major càrrega de feina en la gestió de la formació Necessitat d’implicar als assistents en la formació Necessitat de disposar d’una responsable que gestioni les preguntes,

dubtes... Disposar d’eines que permetin treballar col.laborativament

5

Experiència 1: el Decret de Mediació

Situació: Nova normativa que afecta a tots els Serveis Públics de Consum de Catalunya

(SPC) Detectada la necessitat de formar al personal dels SPC Preparació de tres sessions per donar cabuda als assistents, totalment

heterogenis

Experiència 1: el Decret de Mediació

Plantejament: Creació d’un material a lliurar a l’alumnat, previ a les sessions Petició a l’alumnat d’enviament de dubtes i preguntes Tramesa al ponent de les mateixes Elaboració d’un document amb totes les aportacions Inclusió a les successives activitats de les aportacions realitzades Posada a disposició d’aquest document en obert i actualització periòdica del

mateix.

Experiència 1: el Decret de Mediació

Eines utilitzades:

Material lliurat pel ponent Correu electrònic Plataforma e-Catalunya

– Grup Serveis Públics de Consum– Documentació Important

– Resposta als dubtes sobre el Decret de Mediació

Avaluació dels Assistents: comentaris Sessió 1. Satisfacció 3,1

Exposar els dubtes sorgits des de l'aprovació del Decret, Posada en común defectes de procediment de mediació, Preguntes obertes, Aclarir els dubtes del decret, Els coneixements de la ponent.Poder diposar del material abans de la sessió.Les intervencions dels assistents,la participacióLa voluntat de l'Agència de voler transmetre al conjunt de mediadors/es dels diferents organismes de Consum del territori l'aplicació pràctica del nou Decret DOCUMENTS PRÀCTICSPossibilitat d'exposar els dubtes i implicació pràctica del DecretMaterial explicatiu del Decret i models per al procés, Aportacions dels participantsintercanvi de comentaris, resolució dubtes

Avaluació dels Assistents: comentarisSessió 2. Satisfacció 3,5

Coneixement de la normativa Intercanvi amb companys professionals POSSAR EN COMUN PROBLEMATIQUES ELS DOCUMENTS COMPARTITS he pogut aclarir alguns dubtes que tenia,- Sentir comentaris i opinions d'altres

companys. Comprovar que molts dels assistents compartim inquietuds en relació amb

l'aplicabilitat del Decret La transmissió de tranquilitat tot i els canvis o adequació que suposa. compartir impresions. aclarir dubtes Metodologia Funció d'uniformitzar criteris Sensació de recolzament a la nostra gestió, Ha estat molt didàctica

Avaluació dels Assistents: comentarisSessió 3. Satisfacció 3,7

Llenguatge utilitzar molt amè Facilitats per els dubtes que s'han generat Us en el treball diari de l'oficina, Relació amb els companys/es de territori. documentació molt útil La resolució de dubtes La utilització d'exemples molt adients al tema tractat, està molt bé no fer molta

introducció i tractar directament la matèria d'interès, és a dir, el decret objecte de la sessió

tot i ser un tema feixuc la docent va aconseguir que fos molt distés

Reflexions sobre l’experiència

Fortaleses: Format adequat per poder treballar amb aula invertida Satisfacció de l’alumnat Satisfacció del docent Permet la creació de xarxa Ajuda a implicar als assistents en l’ús de la plataforma creada per compartir

coneixements

Debilitats Es necessita disposar d’un determinat temps per gestionar-ho S’ha de fer un acurat seguiment i el docent ha de ser conscient de les hores de

dedicació al projecte

12

Experiència 2: curs Assistents Tècnics en Consum

Antecedents: 26è edició Curs ATC117 hores lectives38 sessions i ponents

Eines:Plataforma e-CatalunyaCorreu electrònic

Requeriments als ponents

Ponència enviada amb una antelació de 15 dies Preparació casos pràctics Resolució de dubtes enviats pels assistents

Requeriment als assistents

Lectura del material enviat Petició d’enviament de possibles dubtes Participació en el desenvolupament de les sessions

Grau d’assoliment

Ponències enviades en temps i forma: 9 de 18

Classes pràctiques 11 de 18

Ex. observacions ponències pràctiques

Va ser una classe molt interessant, sobretot gràcies a la interactivitat i el dinamisme que la ponent va posar per tal que tots els assistents es sentissin més participatius.

Dona gust assistir a una classe del sr. x, no tan sols perquè domina moltíssim la matèria sinó perquè la sap transmetre i se’n carrega de que cap assistent no surti de l'aula sense saber l'important de la ponència, a banda de fer referències a totes les qüestions pràctiques en les que desenvolupar el coneixement que ens dóna. Tant debó tinguèssim ponents així. Els apunts que ens va fer arribar son un resum de tot el que hem d'estudiar.

Molt comunicativa i molt bona dinàmica de grups en els casos pràctics Sessió formativa molt dinàmica i completa, a banda de la teoria es van

fer casos pràctics que serveixen com ajuda i reforç de la matèria explicada. Potser seria convenient aplicar aquest sistema a més ponències.

"Un cas pràctic molt interessant i clarificador. Una sessió molt amena i instructiva.“

Mitjana Avaluació: 3,8

Ex. observacions ponències teòriques

De vegades veus que saben molt de la matèria però seria interessant que es plantegessin si la informació donada ha arribat bé per ser prou entenedora.

Molt monòtona parlant, no dinamitza ni afavoreix la dinàmica de grup enviar el contingut de la ponència abans de la presentació Falta la documentació del tema en un format adequat que està pendent.

Mitjana avaluació: 3,3

Dificultats trobades

Fer partícips a alguns ponents de la dinàmica de l’Aula Inversa

Trencar creences sobre les infinites bondats de les classes magistrals vs l’Aula inversa

Convèncer de que qualsevol matèria es pot explicar utilitzant metodologies dinàmiques

Aconseguir les ponències amb temps. Gestionar l’enviament de la documentació i de les preguntes. Dinamitzar el grup.

Aconseguir que els assistents agafin el compromís de mirar la documentació abans i preparin dubtes i preguntes

Lluitar contra la decepció quan no fas teu al docent

19

Beneficis

La satisfacció i els comentaris dels assistents confirmen que aquest és el camí a seguir

Els ponents que s’atreveixen a fer el canvi no tornen a mètodes tradicionals

La cohesió del grup

La relació de complicitat que s’estableix entre ponents i assistents

26 edicions del mateix curs indiquen que alguna cosa s’està fent bé

20

I desprès, què?

Hem seguit treballant d’aquesta manera en d’altres activitats formatives

Seguim obtenint feedback molt positius dels alumnes

Volem crear una xarxa de docents amb els que seguir millorant i buscar espais de trobada

Estem creant un repositori de recursos per als docents

21

consum.gencat.cat