Adempiere

Camilo Andrés Urbina Ramírez

2010

Adempiere es un programa de fuente abierta ERP1 & CRM2 integrada. Es la solución perfecta para cualquier

tipo de empresas desde las pequeñas hasta las multinacionales que requieren una expansión en el

mercado internacional, puesto que Adempiere es un software de código abierto implementado por la

comunidad mundial y desarrollado con lenguaje de última generación lo hacen completamente flexible a las necesidad independientes de cada negocio, adaptable al mercado cambiante, y sus actualizaciones permanentes aseguran la estabilidad y la funcionalidad del producto,

garantizando así una permanencia en el mercado actual y futuro.

Desde su concepción inicial, Adempiere fue diseñado multi-moneda, multi-lenguaje, multi-

organización, multi-contabilidad, multi-costeo y multi-impuestos, para adaptarse a cualquier tipo

de necesidad y pensando en todas las posibilidades requeridas por las empresas de hoy

en día.

ADempiere esta basado en ADD3 dando una fortaleza en la construcción y manejo de datos.

Para acceder a la información, la cual se encuentra en la capa de meta-datos.

Adicionalmente al estar escrito en JAVA en su totalidad, utilizando tecnología J2EE con un

servidor de aplicaciones basado en JBOSS, hace que se pueda utilizar en cualquier plataforma, tales como: Linux, Unix, Windows, Mac, etc.

Una de las características más relevantes de Adempiere es que desde su concepción tuvo en

cuenta todos los parámetros que puede necesitar un software orientado al crecimiento cambiante de los negocios de hoy y del futuro, por eso no

trabajó con el concepto de módulos como lo hacen la mayoría de los programas ERP que hay

en el mercado, Adempiere lo maneja con el concepto de “Procesos de Negocios”, lo que da

una funcionalidad más lógica.

Con Adempiere su negocio puede administrar los recursos, finanzas, clientes y proveedores de

forma consistente y efectiva, dada la integridad de las funcionalidades del Software. Porque es un

sistema unitario, integrado y completo, que brinda información unificada del negocio, con procesos

que involucran a todas las áreas de la organización y permite tener así el control de ella.

Le permite controlar cada aspecto de la aplicación y al mismo tiempo adaptar, actualizar, agregar

características, y extenderse para ajustarse a las necesidades crecientes del negocio y a las

exigencias del mercado.

La integración en Adempiere se aplica tanto al CRM (Administración de Relaciones con el

Cliente), el Web Store (tienda Web), como a la información del ERP (Planeación de Recursos

Empresariales).

La gran ventaja de ser una aplicación Open Source, es el trabajo rápido y creciente de la red de socios o comunidad que todo el tiempo están proveiendo nuevos servicios, implementación,

entrenamiento, soporte y mantenimiento de una forma ágil, analizando los cambios constantes del

mercado, para que usted siempre tenga a la mano la última versión.

El modelo flexible de Adempiere ERP & CRM, los flujos de trabajo, documentos y transacciones son adaptables a las necesidades de su negocio, en

contraste con las implementaciones tradicionales, que lo obligan a adaptar su negocio al software.

El ERP & CRM fue diseñado pensando en las condiciones actuales del mercado, con toda la

funcionalidad como multi-moneda, multi-organización, multi-lenguaje, multi-contabilidad,

multi-impuesto, multi-costeo. Todos estos multi's fueron implantados desde la concepción del

software, lo que le da una gran estabilidad con una parametrización que cumple con los requisitos de cualquier tipo de negocio.

En Adempiere el CRM es parte integral de la aplicación, no como en otras aplicaciones donde se puede encontrar como un módulo adicional o

independiente que corre procesos en batch o sincronizaciones. Esto le permite administrar la

creación, distribución y seguimiento de los clientes, proveedores y los pedidos generados,

para garantizar en tiempo real y oportuno el seguimiento de los procesos internos de la compa

El CRM es capaz de controlar los tipos de requerimientos de las siguientes áreas:

Información: el manejo de requisiciones obtenidas a través de la Web o por medio del e-mail.

Servicios: método por el cual se hace el seguimiento de una solicitud para realizar un servicio en un lugar y fecha específica.

Cargos: es el mecanismo por el cual se maneja un reembolso de costos.

Cuentas: es la manera como el sistema le efectúa una orden, un despacho, una factura o un pago a un cliente o proveedor.

Garantías: es el procedimiento a través del cual se hace seguimiento de un caso de servicio o producto que tenga algún tipo de problemas.

Ayudas: la manera de guiar al cliente a tener respuestas a sus inquietudes.

Dependiendo del caso, el proceso puede automatizarse como un documento, ya sea un solicitud, una orden o una factura. Se puede

programar para que envíe un e-mail de confirmación en forma manual o automática, con un número de caso para un mejor seguimiento,

éste puede ser enviado a una persona en particular o a un grupo de personas responsables de ese tipo de caso, lo cual le va a permitir tener

un control total del proceso.

Rentabilidad de los clientes

La forma de medir las ganancias o utilidad neta de los clientes, se pueden tener reportes por ejemplo individual, por grupo o por un periodo

determinado.

Campañas de mercadeo

Es claro que el objetivo de cualquier empresa es fidelizar a su clientes, es por esto que Adempiere puede hacer seguimiento por medio de campañas manejando un método denominado mailing, con el cual se pueden

utilizar parámetros cómo: últimas ventas, volumen de ventas, productos comprados, o cualquier otro indicador, para que pueda ser consultado por el área de ventas y así tener una visión clara por donde hacer más efectiva

la campaña.

Para medir la efectividad de las campañas se puede asociar los documentos como las facturas u ordenes

para así tener reportes e información para poder analizar los resultados de los ingresos o por la rentabilidad neta.

Manejo de la información a través de la Web.

Todas las personas que tengan relación con la compañía como los clientes, proveedores y empleados pueden acceder a Adempiere a través de la Web, lo que le

permite consultar toda la información que tenga acceso, como ver sus propias cuentas, facturas, pedidos, etc. y realizarle el seguimiento que el requiera y hasta pagar

saldos pendientes. También puede ser utilizado por personas que tengan una relación directa con la

compañía, cuando se registran y seleccionan los asuntos de interés, se puede enviar publicidad correspondiente,

así ahorrando tiempo y dinero.

Información Centralizada.

Para los socios de negocios (clientes, proveedores y empleados), usted puede

mantener la información centralizada como los productos, listas de precios, información contable. Los socios pueden añadir elementos adicionales, pero no pueden cambiar la estructura básica de

los elementos centrales para mantener la integridad y consistencia de los datos.

Gracias