““No tenemos nada, desde un punto de vista No tenemos nada, desde un punto de vista tecnológico, que no pueda tener otro. Aqui tecnológico, que no pueda tener otro. Aqui no tenemos una máquina secreta de la no tenemos una máquina secreta de la calidad. La máquina de la calidad es la calidad. La máquina de la calidad es la fuerza de trabajo”fuerza de trabajo”

““El recurso humano es el unico que los El recurso humano es el unico que los competidores no pueden copiar, y el unico competidores no pueden copiar, y el unico tambien que puede causar sinergia”tambien que puede causar sinergia”

DESARROLLO Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO Y ADMINISTRACION DE DESARROLLO Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

I.I. Alcance del desarrollo y Alcance del desarrollo y administracion de los recursos administracion de los recursos humanos.humanos.

II.II. Vinculacion de los planes de Vinculacion de los planes de recursos humanos con la recursos humanos con la estrategia empresarial.estrategia empresarial.

III.III. Diseño de sistemas de trabajo de Diseño de sistemas de trabajo de alto rendimiento.alto rendimiento.

I. Alcance del desarrollo y administración de I. Alcance del desarrollo y administración de los recursos humanoslos recursos humanos

Busca construir y mantener un entorno de Busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar la excelencia en la calidad para habilitar la fuerza de trabajo en la consecucion de los fuerza de trabajo en la consecucion de los objetivos de calidad y de desempeño objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa.operativo de la empresa.

Los gerentes de RH asumen un papel de Los gerentes de RH asumen un papel de liderazgo en sus organizaciones.liderazgo en sus organizaciones.

Las metas principales de la Las metas principales de la administracion de los RH:administracion de los RH:

Comunicar la importancia que hace cada Comunicar la importancia que hace cada empleado a la calidad total.empleado a la calidad total.

Hacer hincapie en sinergias relacionadas Hacer hincapie en sinergias relacionadas al trabajo en equipo.al trabajo en equipo.

Delegar autoridad a los empleados.Delegar autoridad a los empleados.

Reforzar el compromiso individual y por Reforzar el compromiso individual y por equipos.equipos.

Algunas practicas que empresas importantes Algunas practicas que empresas importantes realizan para alcanzar las anteriores metas :realizan para alcanzar las anteriores metas :

Involucrar a todos los empleados en todos los niveles y Involucrar a todos los empleados en todos los niveles y todas las funciones.todas las funciones.Utilizan con eficiencia sistemas de sugerencias y de Utilizan con eficiencia sistemas de sugerencias y de reconocimiento.reconocimiento.Propician y apoyan el trabajo en equipo en toda la Propician y apoyan el trabajo en equipo en toda la organización.organización.Otorgan autoridad a los individuos y equipos para tomar Otorgan autoridad a los individuos y equipos para tomar decisiones que afectan la calidad y la satisfacion del decisiones que afectan la calidad y la satisfacion del cliente.cliente.Hacen amplias inversiones en capacitacion y educacion.Hacen amplias inversiones en capacitacion y educacion.Mantienen un entorno de trabajo que conduce al bienestar Mantienen un entorno de trabajo que conduce al bienestar y crecimiento de todos los empleados.y crecimiento de todos los empleados.Vigilan la extension y eficacia de las practicas de RH y Vigilan la extension y eficacia de las practicas de RH y miden la satisfaccion del empleado como un medio de miden la satisfaccion del empleado como un medio de mejora continua.mejora continua.

II. Vinculación de los planes de RH II. Vinculación de los planes de RH y la estrategia empresarial.y la estrategia empresarial.

Hoy dia, la mayoria de las empresas Hoy dia, la mayoria de las empresas progresistas reconocen que la progresistas reconocen que la administracion de los RH desempeña una administracion de los RH desempeña una funcion clave en el desarrollo de una funcion clave en el desarrollo de una estrategia competitiva viable.estrategia competitiva viable.

Dado que el trabajo es ejecutado por Dado que el trabajo es ejecutado por personas, los planes de RH deben quedar personas, los planes de RH deben quedar alineados con los planes de negocios alineados con los planes de negocios derivados de la estrategia de la empresa.derivados de la estrategia de la empresa.

Los planes de RH ademas de enfocarse al desarrollo de los Los planes de RH ademas de enfocarse al desarrollo de los empleados,organizacion del trabajo, premios, prestaciones empleados,organizacion del trabajo, premios, prestaciones

y reclutamiento, tambien deben hacerlo en otros, como:y reclutamiento, tambien deben hacerlo en otros, como:

Promover la cooperacion interna.Promover la cooperacion interna.Fortalecer asociacion de gerencia con Fortalecer asociacion de gerencia con

sindicatos.sindicatos.Creacion de oportunidades para que los Creacion de oportunidades para que los

empleados aprendan y utilicen habilidades más empleados aprendan y utilicen habilidades más de las que su puesto demanda.de las que su puesto demanda.

Creacion de mecanismoa de compensacion Creacion de mecanismoa de compensacion para incrementar la responsabilidad de los para incrementar la responsabilidad de los empleados.empleados.

Asociacion con instituciones educativas.Asociacion con instituciones educativas.

Los empleados en un entorno de Los empleados en un entorno de calidad total tienden a preocuparse de calidad total tienden a preocuparse de manera equilibrada por calidad y manera equilibrada por calidad y cantidad en los resultados.cantidad en los resultados.

III. Diseño de sistemas de trabajo III. Diseño de sistemas de trabajo de alto desempeñode alto desempeño

ConclusionesConclusiones

Del tema manejado ¿Qué ha llamado tu Del tema manejado ¿Qué ha llamado tu atencion y por qué? ¿Qué aplicabilidad atencion y por qué? ¿Qué aplicabilidad

tiene en el trabajo que desempeñas tiene en el trabajo que desempeñas actualmente?actualmente?