UniversidadTécnica delNorteAdministración de Empresas

Eon. Tatyana Saltos E.

PLANEACIÓN Consiste en

La definición de la metas uobjetivos, la estrategia generalpara lograr esas metas, yjerarquizar los planes trazadospara integrar y coordinar lasactividades.

Puedeser

FORMAL INFORMAL

ESTRATEGIAS

Son las medidas competitivas y los planteamientoscomerciales para competir de manera fructífera,mejorar el desempeño y hacer crecer el negocio.

Qué permitela estrategia

1. Hacer los que los rivales nopueden hacer.

2. Guiar en lo que se debe y no sedebe hacer

3. Perzonalización de cadaproducto.

4. Servicio al cliente.

Para quédefinimos

unaestrategia

paraObtener una ventajacompetitiva, para construir yfortalecer la posicióncompetitiva y el desempeñofinanciero de largo plazo.

Qué es unaventaja

competitiva?

Proviene de la capacidad para satisfacer lasnecesidades de los consumidores con más eficiencia,con más eficacia y a un menor costo.

FASESELABORACIÓNY EJECUCIÓN

DE UN PE.

DESARROLLARUNA VISIÓN

ESTRATÉGICA ,UNA MISIÓN yUN CONJUNTODE VALORES.

ESTABLECEROBJETIVOS

ELABORARUNA

ESTRATEGIAPARA

ALCANZAR LOSOBJETIVOS

APLICAR YEJECUTAR LAESTRATEGIAELEGIDA .

VIGILAR LOSAVANCES,

EVALUAR ELDESEMPEÑO YEMPRENDER

MEDIDASCORRECTIVAS.

FASES DE UN PROCESO DEPLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Qué esla visión

UNA VISIÓN ESTRATÉGICA DESCRIBE EL RUMBO QUE UNA COMPAÑÍAINTENTA TOMAR CON EL FIN DE DESARROLLAR Y FORTALECER SUACTIVIDAD COMERCIAL. EXPRESA EL CURSO ESTRATÉGICO DE LAEMPRESA EN LA PREPARACIÓN DE SU FUTURO.

MISIÓN.

La declaración de lamisión proporciona

una breve perspectivade su propósito

comercial y razón deser actuales. Es decir,

es todo lo que se debehacer todos los días

para llegar a cumplir lavisión.

MISIÓN

La declaración de lamisión es lo bastante

descriptiva paraidentificar los productos,servicios de la empresa

y especificar lasnecesidades delcomprador que

pretende satisfacer, losgrupos de clientes o

mercados que sededica a atender y suplanteamiento para

complacer a losclientes.

DIFERENCIA ENTRE VISIÓN Y MISIÓN

La Visión estratégica hacereferencia al futuroestratégico de la empresa:“la dirección que seguimosy nuestras aspiracionespara el futuro”

Una declaración de misióndescribe el propósito y elnegocio actual de laempresa: “quiénes somos,que hacemos y por quéestamos aquí”.

Valores de unaempresa

los valores de una empresa son laideas, rasgos y normas de conducta

que se espera que el personalmanifieste al trabajar y perseguir su

visión estratégica y su estrategiageneral

Jerarquía de elaboración de la estrategia de una compañía

Estrategia corporativa:Estrategia de negocios

múltiples: cómo obtener unaventaja competitiva de la

administración de unconjunto de negocios.

Estrategia de negocios: esuna estrategia del nivel deuna sola línea de negociosque compite en un mercadoo industria relativamentebien definido.

Estrategia de áreasfuncionales: Acciones para

manejar funciones particularesdentro de un negocio(producción, ventas,

marketing)

Estrategias operativas:Unidades operativas claves

(plantas, centros dedistribución, centros de

compras).

Los objetivos son metas de desempeño de una organización; esdecir, son los resultados y productos que la administración desealograr.

Objetivos financieros Objetivos estratégicos

Comunican las metas de laadministración en el aspectofinanciero.Ejemplo:Márgenes de ganancia de xpor ciento

Se refieren a la posición demarketing y la vitalidadcompetitiva de la compañía.Ejemplo:Tener una línea de productosmás amplia que los rivales.

y las estrategias señalan cómo se debe hacer, es decir, implicaresolver una serie de “cómos”. Cómo hacer crecer el negocio,cómo satisfacer a los clientes, cómo ser mejores que los rivales,cómo responder ante las condiciones cambiantes del mercado,entre otras.

Los objetivos indican lo que se quiere ydebe hacer