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©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 1 http://www.josemsanchez.es/ [email protected] Aprender en contextos virtuales (Octubre, 2010) ¿Qué es aprender? Para elaborar mi respuesta a esta pregunta, aparentemente sencilla, tomaré como referencia dos artículos que me parecen importantes en el contexto de aprendizaje virtual. Coll, Mauri, Onrubia : 1 desde un marco constructivista de orientación sociocultural, plantean que los usos de las TIC son instrumentos mediadores del aprendizaje y la actividad mental constructiva de los alumnos. Esta perspectiva propone un espacio, la actividad conjunta, en el que se organiza el trabajo en torno a tareas, contenidos y actividades mediante la interacción de profesor y alumnos. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las relaciones que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo interactivo: el contenido, la actividad del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos. La ayuda a ese proceso de construcción es posible gracias a las secuencias de actividad conjunta en la que participan profesores y alumnos, en torno a los contenidos y mediante la interacción que producen las actividades. Kirschner, Sweller, Clark: 2 plantean la hipótesis de si las personas aprenden mejor en un ambiente de instrucción mínimamente guiada o en un entorno de instrucción guiada. El primer enfoque se vincula al aprendizaje significativo, aprendizaje basado en problemas y el aprendizaje constructivista, mientras que el segundo enfoque emana del cognitivismo. El aprendizaje en el caso de la instrucción guiada entiende que hay que proveer de conceptos y procedimientos a los alumnos mediante una estrategia compatible con la arquitectura cognitiva humana. En este sentido, aprender implica un cambio en la memoria a largo plazo. En el caso de la instrucción mínimamente guiada el aprendizaje es construido por los alumnos y para ello necesitan tener la oportunidad de recibir la información adecuada y no hay una prescripción instruccional pautada. Las conclusiones del artículo es que no hay evidencias claras de que un tipo de instrucción sea mejor que el otro, y en cualquier caso, siempre hay tipos de 1 Coll, C., Mauri, T. y Onrubia, J. (2008). Análisis de los usos reales de las TIC encontextos educativos formales: una aproximación sociocultural. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 10 (1). http://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/viewFile/76571/98224. 2 Kirschner, P.A., Sweller, J., & Clark, R.E. (2006). Why minimal guidance duringinstruction does not work: An analysis of the failure of constructivist, discovery,problem-based, experiential, and inquiry- based teaching. Educational Psychologist, 46(2), 75-86.

Aprender en contextos virtuales

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http://www.josemsanchez.es/ [email protected]

Aprender en contextos virtuales (Octubre, 2010)

¿Qué es aprender?

Para elaborar mi respuesta a esta pregunta, aparentemente sencilla, tomaré como referencia dos artículos que me parecen importantes en el contexto de aprendizaje virtual.

Coll, Mauri, Onrubia:1 desde un marco constructivista de orientación sociocultural, plantean que los usos de las TIC son instrumentos mediadores del aprendizaje y la actividad mental constructiva de los alumnos. Esta perspectiva propone un espacio, la actividad conjunta, en el que se organiza el trabajo en torno a tareas, contenidos y actividades mediante la interacción de profesor y alumnos. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las relaciones que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo interactivo: el contenido, la actividad del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos. La ayuda a ese proceso de construcción es posible gracias a las secuencias de actividad conjunta en la que participan profesores y alumnos, en torno a los contenidos y mediante la interacción que producen las actividades.

Kirschner, Sweller, Clark:2 plantean la hipótesis de si las personas aprenden mejor en un ambiente de instrucción mínimamente guiada o en un entorno de instrucción guiada. El primer enfoque se vincula al aprendizaje significativo, aprendizaje basado en problemas y el aprendizaje constructivista, mientras que el segundo enfoque emana del cognitivismo. El aprendizaje en el caso de la instrucción guiada entiende que hay que proveer de conceptos y procedimientos a los alumnos mediante una estrategia compatible con la arquitectura cognitiva humana. En este sentido, aprender implica un cambio en la memoria a largo plazo. En el caso de la instrucción mínimamente guiada el aprendizaje es construido por los alumnos y para ello necesitan tener la oportunidad de recibir la información adecuada y no hay una prescripción instruccional pautada. Las conclusiones del artículo es que no hay evidencias claras de que un tipo de instrucción sea mejor que el otro, y en cualquier caso, siempre hay tipos de

1 Coll, C., Mauri, T. y Onrubia, J. (2008). Análisis de los usos reales de las TIC encontextos educativos

formales: una aproximación sociocultural. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 10 (1). http://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/viewFile/76571/98224. 2 Kirschner, P.A., Sweller, J., & Clark, R.E. (2006). Why minimal guidance duringinstruction does not

work: An analysis of the failure of constructivist, discovery,problem-based, experiential, and inquiry-based teaching. Educational Psychologist, 46(2), 75-86.

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contenidos y aprendizajes más o menos elaborados para los que puede resultar más eficaz un modelo más que el otro.

¿Qué implicaciones tiene seguir el postulado constructivista en los procesos formativos virtuales?

El planteamiento constructivista conlleva la creación de situaciones reales de aprendizaje, la dinamización de técnicas de investigación y aprendizaje activas y la reflexión sobre el proceso de aprendizaje y los procesos de interacción que se producen. En este sentido, la evaluación es dinámica porque mide el potencial real de los estudiantes en la medida en que demuestran lo que saben hacer con lo que han aprendido. El profesor asume el papel de facilitador del aprendizaje y creador de situaciones de aprendizaje auténticas en las que el alumno demuestra su competencia. Es en este sentido se considera a las TIC como “herramientas cognitivas” o mindtools (Jonassen y Carr, 1998; Jonassen 2006; Lajoie, 2000)3; es decir, como instrumentos que permiten que las personas, re-presenten de diversas maneras su

conocimiento y puedan reflexionar sobre él, apropiándoselo de manera más significativa. Un proceso de diseño instruccional constructivista debe estar relacionado con el diseño de ambientes que favorezcan la construcción de conocimiento, el cual esté basado en:

la negociación interna : proceso de articulación de esquemas mentales, (acomodación de Piaget, ajuste y reestructuración de Norman y Rumelhart).

la negociación social: proceso de compartir una realidad con otros usando los mismos o bien procesos similares a los de la negociación interna. sea facilitado mediante la exploración del medio ambiente del mundo real y por la

incorporación de nuevos entornos: los resultados se identifican en nuevos esquemas mentales y el uso del conocimiento

construido. requiere del entendimiento de sus propios procesos de pensamiento y de los métodos

de solución de problemas. requiere de la colaboración tanto del que aprende como del que facilita el aprendizaje:

el profesor funciona más como un entrenador u orientador que como un proveedor de conocimientos. proporciona un conjunto de herramientas intelectuales que facilitan la negociación

mental interna necesaria para construir esquemas mentales nuevos.

Contextualización y reflexión previa sobre el marco teórico de la teoría constructivista y sociocultural.

Sobre esta cuestión he elaborado un cuadro comparativo en el que además de incluir estos dos marcos teóricos de referencia, también he añadido el conectivismo ya que me parece que guarda bastante relación con ciertas corrientes que emanan de las dos anteriores y que tiene mucho sentido en el contexto de enseñanza elearning o aplicación de las TIC en procesos docentes presenciales o semipresenciales.

3 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/led/guido_p_vs/capitulo2.pdf

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CONSTRUCTIVISMO SOCIO-CULTURAL CONECTIVISMO

Origen

Teoría epistemológica

Teoría del desarrollo cognitivo (Piaget)

El DESARROLO COGNITIVO es producto de la socialización del sujeto en el medio: se da por condiciones interpsicológicas que luego son asumidas por el sujeto como intrapsicológicas

Teoría del aprendizaje para la era digital

Pincipales teóricos

PIAGET VIGOTSKY, BANDURA SIEMENS

Principios fundamentales

Procesos de construcción del conocimiento como asignación de significados

El conocimiento es algo que se construye por medio de operaciones y habilidades cognoscitivas que se inducen en la interacción social. El desarrollo intelectual del individuo no puede entenderse como independiente del medio social en el que está inmersa la persona.

Proceso de conexión entre nodos o fuentes de información especializados

Aprendizaje

Proceso de aprendizaje por descubrimiento, real, constructivo y significativo. Investigación, reflexión, solución de problemas, autoaprendizaje

APRENDIZAJE: Esta determinado por el medio en el cual se desenvuelve y su zona de desarrollo próximo o potencial.

Aprendizaje compartido

Enseñanza

Creación de situaciones reales de aprendizaje, técn. de investigación y aprendizaje activas; reflexión sobre el proceso de aprendizaje

Aprendizaje y desarrollo son dos procesos que interactúan. El aprendizaje escolar ha de ser congruente con el nivel de desarrollo del niño. El aprendizaje se produce más fácilmente en situaciones colectivas. La interacción con los padres facilita el aprendizaje. 'La única buena enseñanza es la que se adelanta al desarrollo'

Situaciones auténticas de interacción social (redes sociales)

Instrumentos de

evaluación

Evaluación dinámica, potencial real de los estudiantes; proceso bidireccional

Evaluación continua y dinámica

Conexión de aspectos interrelacionados

Papel del estudiante

Activo. Mediante la interacción con la realidad construye sus teorías (de Piaget)

Activo Activo

Papel del profesor

Facilitador del aprendizaje; creador de situaciones de aprendizaje auténticas

El educador debe intervenir en la zona de desarrollo próximo con objeto de provocar los avances que no sucederían de manera espontánea

Mediador

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CONSTRUCTIVISMO SOCIO-CULTURAL CONECTIVISMO

Interacción estudiante-

profesor

Elevada; intercambio de impresiones, reflexión sobre el proceso de A-E

Alta Media

Interacción entre

estudiantes

Elevada; desarrollo socio-cognitivo; aprendizaje colaborativo

El conocimiento se crea a través de trabajos cooperativos. La interacción entre alumnos es la clave para aprender.

Alta

Enfoque de integración de las TIC

en el aprendizaje

Las TIC como medio de comunicación y transmisión de información. Herramienta de investigación, descubrimiento y aprendizaje constructivo y colaborativo. Aspectos socioculturales a nivel mundial a través de la aldea global que hoy día supone internet.

Las TIC Herramienta de investigación, descubrimiento y aprendizaje constructivo y colaborativo.

software social

Alguna definiciones para contextualizar:

a) “Actividad conjunta”: hace referencia a las formas de organización de la actividad

docente en cuanto al contenido o tarea que están llevando a cabo los participantes, y el modo de interacción del docente y de los alumnos con el contenido y entre ellos. Actividad conjunta implica un componente social en el que los participantes del acto de aprendizaje se relacionan entre sí con la consiguiente transferencia de contenido y reelaboración por parte de todos. A priori creo que en este contexto el escenario de aprendizaje es un sistema abierto, que conlleva cambio , movilidad, dinámica, y reelaboración de contenidos

b) “Ayuda pedagógica”: en el contexto constructivista de aprendizaje, la construcción del conocimiento entiende la influencia educativa en términos de ayuda prestada a la actividad constructiva del alumno y la influencia educativa eficaz en términos de un ajuste constante y sostenido de esta ayuda. Es una ayuda porque el verdadero artífice del proceso de aprendizaje es el propio alumno: es él quien va a construir los significados. La función del facilitador es ayudarle en ese cometido. Una ayuda, sin cuyo concurso es altamente improbable que se produzca la aproximación deseada entre los significados que construye el alumno y los significados que representan y vehiculan los contenidos. El facilitador y el alumno gestionan conjuntamente la enseñanza y el aprendizaje en un "proceso de participación guiada". La gestión conjunta del aprendizaje y la enseñanza es un reflejo de la necesidad de tener siempre en cuenta las interrelaciones entre lo que aportan el profesor el alumno y el contenido. Pero la gestión conjunta no implica simetría de las aportaciones: en la interacción educativa, el profesor y el alumno desempeñan papeles distintos, aunque igualmente imprescindibles y totalmente interconectados. El profesor gradúa la dificultad de las tareas y proporciona al alumno los apoyos necesarios para afrontarlas,

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pero esto sólo es posible porque el alumno, con sus reacciones, indica continuamente al profesor sus necesidades y su comprensión de la situación.

c) “Sentimiento de pertenencia a la comunidad” : el sentimiento de ser aceptado y formar parte del entorno de aprendizaje conlleva el deseo de aprender (la motivación). En la medida en que el alumno se siente parte del proceso y el profesor asume su papel de guía y no de mero transmisor, se crea una complicidad que pone en marcha estrategias de intercambio e interacción con el contenido y con el medio social en el que se produce el aprendizaje. En este sentido la comunidad social, escolar, familiar, laboral, etc. que arropa al aprendiz contribuye de manera eficaz al logro del proceso. Sentirse desarraigado, fuera del proceso conlleva aislamiento y falta de estrategias de interacción (“para qué me voy a relacionar con quien no quiere relación conmigo”).

Principales diferencias entre las modalidades presencial, semipresencial y a distancia

PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL A DISTANCIA

PROFESOR

Guía los objetivos de aprendizaje. Regula las actividades de enseñanza y aprendizaje de manera sincrónica y temporal. Uso de las TIC para mantener patrones de docencia tradicional

Guía los objetivos de aprendizaje. Regula las actividades de enseñanza y aprendizaje de manera sincrónica/asincrónica y temporal/atemporal

Guía los objetivos de aprendizaje. Regula las actividades de enseñanza y aprendizaje de manera asincrónica y atemporal.

ALUMNO

Aprendizaje guiado y fuertemente intervenido. Interacciones sincrónicas. No necesario alto manejo de destrezas TIC

Aprendizaje semiguiado. Nivel de competencia TIC medio. Semipersonalización del proceso de aprendizaje

Mayor estrategia de autoaprendizaje. Interacciones asincrónicas. Necesario dominio alto de competencias TIC.

CONTENIDOS

Materiales elaborados y/o reelaborados por los profesores. Accesibilidad física y no virtual

Accesibilidad física y telemáticamente

Materiales accesibles telemáticamente. No hay actividades presenciales. Formato hipertexto e hipermedia

HERRAMIENTAS TIC

Se utilizan: en el aula como

apoyo a la exposición y actividades presenciales,

fuera del aula como apoyo a la organización y

Registro de las interacciones entre profesor-alumnos y entre alumnos (foros, chat, espacios de comunicación y colaboración). Espacios de trabajo o entornos de aprendizaje

Registro de las actividades y trabajo personal. Espacios de trabajo o entornos de aprendizaje individuales o colaborativos . Regulación y control de los propios procesos de

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PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL A DISTANCIA

búsqueda de la información

individuales o colaborativos.

aprendizaje

SENTIMIENTO DE

PERTENENCIA

La presencia física y la interacción social entre los implicados es tangible.

El vínculo físico se mantiene pero se ha de fomentar la interacción social entre sesiones presenciales y el trabajo colaborativo

Si no hay propuestas de trabajo colaborativo e interacción entre los alumnos y el profesor, se pierde, afectando notablemente al proceso de aprendizaje

Riesgo sobre la elaboración de un marco teórico sobre los procesos de enseñanza y

aprendizaje virtuales: El trabajo que presentan Coll, Mauri y Onrubia, consideran beneficioso la adopción de un marco teórico para conceptualizar las prácticas educativas inspirado en el constructivismo de orientación sociocultural. Su punto de partida es que “las TIC constituyen herramientas o instrumentos mediadores de la actividad mental constructiva de los alumnos y de los procesos de enseñanza”(pág.3), lo cual les lleva a plantearse la cuestión de cuáles son los usos de esas herramientas o instrumentos. El riesgo de la creación de este marco teórico obedece a que en su hipótesis inicial planteaban que los marcos y modelos no sólo deben dar cuenta de los objetivos de aprendizaje previstos de los usos de las TIC que se hayan planificado, sino de los procesos mismos que llevan a obtener esos resultados. Las conclusiones a las que llegan después de analizar las cinco SD es que los usos reales de las TIC identificados en las mismas tienen un efecto limitado en la

transformación y mejora de las prácticas educativas, a saber: resulta habitual que lo que hacen realmente con las TIC profesores y alumnos en el desarrollo de las secuencias didácticas se desvíe de manera significativa de lo que los profesores habían previsto o anticipado hacer, y en último término de aquello para lo que querían incorporar las TIC a las secuencias. En las secuencias analizadas, estas diferencias muestran una intensidad y una relevancia particularmente remarcables.

los usos reales de las TIC en las secuencias son menos transformadores y explotan menos las potencialidades de las herramientas tecnológicas de lo planificado y pretendido.

de los diferentes tipos de usos de las TIC identificados en las secuencias analizadas, los menos habituales son los usos como instrumento de configuración de entornos de aprendizaje y espacios de trabajo para profesores y alumnos, es decir, precisamente aquellos usos que no se limitan a reproducir, imitar o simular entornos de enseñanza y aprendizaje posibles sin presencia de las TIC,

Definición de conceptos:

AYUDA: Ayudar al aprendizaje virtual, es seguir de manera continuada el proceso de

aprendizaje que éste desarrolla, y ofrecerle los apoyos y soportes que requiera en aquellos momentos en que esos apoyos y soportes sean necesarios. Así entendida, la

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enseñanza en entornos virtuales tiene un componente necesario de “realización conjunta de tareas” entre profesor y alumno. La ayuda educativa más eficaz en los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje es la que cumple el principio de “ajuste de la ayuda”, es decir, aquella que incluye apoyos y soportes de carácter diverso; que va cambiando a lo largo del proceso de enseñanza y aprendizaje pero que no lo hace al azar sino a partir de, y en función de, los cambios en la propia actividad mental constructiva desarrollada por el alumno; que “reta” al aprendiz a revisar y profundizar tanto el significado como el sentido que atribuye al nuevo contenido a aprender; que le ofrece instrumentos y “prótesis” para que pueda afrontar y superar esos retos, y que se interesa por promover de manera cada vez mayor la capacidad del alumno para utilizar estratégicamente el conocimiento que va aprendiendo y para seguir

aprendiendo de manera cada vez más autónoma y autorregulada.

ACTIVIDAD CONJUNTA: el eje del análisis de los procesos psicológicos, en general, y de los procesos de enseñanza y aprendizaje en el aula, en particular, está en la actividad conjunta. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las relaciones que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo interactivo: el contenido que es objeto de enseñanza y aprendizaje, la actividad educativa e instruccional del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos.

INTERACTIVIDAD: Un segmento de interactividad se define como un fragmento de actividad conjunta caracterizado por un patrón reconocible de actuaciones interrelacionadas, esperadas y esperables, de los participantes, que responden a una determinada estructura de participación social y académica. A partir de la identificación de los segmentos, se elaboraron representaciones gráficas de las formas de organización de la actividad conjunta y su evolución, o mapas de interactividad, para cada secuencia. La identificación de los usos reales de las TIC por parte de los participantes en cada una de las formas de organización de la actividad conjunta –segmentos de interactividad–.Los resultados obtenidos sobre los usos reales de las TIC se incorporaron a los mapas de interactividad, permitiendo elaborar mapas de usos reales de las TIC en las secuencias analizadas.

PERTENENCIA A LA COMUNIDAD: todas las personas vivimos en espacios que son producto de relaciones sociales. La pertenencia aparece por lo general relacionada con la noción de origen y la de procedencia. Ambas nociones son las que hacen que una persona pueda sentirse parte de un grupo de pares de acuerdo a su origen, al lugar o al grupo en el que nació. En el caso del ser humano, obviamente, la noción de pertenencia se vuelve mucho más compleja ya que es el propio ser humano quien crea su propio grupo social y todo los fenómenos sociales, culturales y físicos que tienen lugar en él son los que unen a todos sus miembros y los hacen sentir parte de ese todo, pero no de otro grupo. En este contexto la integración de un aprendiz en un entorno o comunidad de aprendizaje es vital para que se produzca avance significativo en lo que aprende. En entornos virtuales hay que tener en cuenta este aspecto mediante el uso adecuado de herramientas colaborativas que impliquen la inclusión “virtual” de los miembros en el grupo de aprendizaje.

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Conclusiones:

La “actividad conjunta” conlleva reconstruir la información y los contenidos que entran en juego en el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual implica reinventar los modos de acceso a la información y la forma de transmitirla. El artículo no acaba de plantear esta cuestión de manera clara y creo que es una línea que se debe abordar. Tiene que haber nuevas estrategias de búsqueda, recogida, selección y transmisión de contenidos de variada naturaleza acordes al entorno virtual que no se abordan en el artículo.

El uso de las TIC en enseñanza formal y presencial no puede ser de ningún modo enseñanza virtual (elearning). Los usos de herramientas y aplicaciones TIC deben implementarse en función del entorno docente y la finalidad educativa perseguida. Estamos asistiendo últimamente a un abuso del uso de herramientas TIC que provienen de entornos elearning y que aplicadas sin más en enseñanza presencial formal no tienen ningún sentido (por ejemplo, es absurdo ver comunicarse por Chat a alumnos y profesor en un aula presencial). Hay que avanzar en el desarrollo de herramientas TIC específicamente pensadas y planificadas para enseñanza presencial y además hay que “reinventar” los usos pedagógicos de herramientas de éxito en enseñanza virtual para estos contextos.

El uso de las TIC en entornos formales y presenciales responde no solo a los objetos de aprendizaje propios de los contenidos de la materia o el área, sino también a los procesos para la consecución de aprendizajes. La cuestión es plantearse qué aprendo y cómo lo aprendo (aprendizaje colaborativo, interacción social, interacción cognitiva, etc.)

Es necesario determinar cómo son los L.O (objetos digitales educativos) y cómo se integran en las secuencias didácticas para que el aprendizaje sea eficaz. El entorno virtual no puede replicar sin más la enseñanza tradicional en la que el profesor es el único soporte y transmisor de información.

Las TIC ayudan a construir conocimiento y a generar modelos de representación social y cultural que trascienden las coordenadas espacio/tiempo. La relación virtual de aprendizaje puede ser sincrónica, asincrónica, temporal, atemporal, pero es muy importante que se contribuya a generar el sentimiento de pertenencia para que el aprendizaje se produzca. El papel del tutor es esencial.

INDICADORES DE CALIDAD EN ENSEÑANZA VIRTUAL Y OPTIMIZACIÓN DE ESCENARIOS FORMATIVOS: El análisis de la calidad tiene dos enfoques posibles: desde el producto o servicio, y desde el usuario En el caso de la educación virtual implica analizar el contexto de uso, el producto, los procesos y la relación entre contenidos, profesor y alumnos. Desde la perspectiva del diseñador/emisor de contenidos hay que tener en cuenta: los objetivos de aprendizaje; la estructura del curso; el uso de las potencialidades de las TIC y el desarrollo de la metodología de aprendizaje. Desde la perspectiva del usuario/alumno debemos fijarnos en: la facilidad de uso; los contenidos y procesos de aprendizaje; la utilidad de los conocimientos adquiridos; las relaciones y los procesos de interacción de profesores y alumnos entre sí y con los contenidos propuestos. En cualquier sistema educativo el objetivo central es el alumno y la calidad de su aprendizaje, en este sentido debemos considerar dos factores: el humano y el técnico.

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Factor humano:

Percepción de pertenencia: el uso de una identidad corporativa presente en los materiales y en el diseño de las herramientas y aplicaciones virtuales, genera un entorno familiar y de pertenencia al grupo. La presentación de actividades colaborativas y el uso de foros, chat y herramientas de comunicación en el aula virtual pueden también simular las interacciones presentes en enseñanza presencial.

Tutoría consistente y permanente: la figura del tutor es crucial en el sistema virtual, es quien debe guiar, responder dudas, organizar encuentros y foros. Es el nexo tangible entre el alumno y la institución.

Pertinencia y diferenciación de contenidos: el conocimiento del perfil e intereses de los alumnos es la base de la construcción de conocimiento compartido y de interacción.

Factor técnico:

Rapidez, usabilidad, legibilidad: los formatos de los soportes, el uso de hipertexto, hipermedia y la usabilidad de la plataforma contribuyen a garantizar los objetivos de aprendizaje. La lentitud e interrupciones del servicio de internet y las dificultades técnicas contribuyen a lo contrario.

Contenidos significativos: una de las mayores ventajas de la educación virtual es que el alumno tiene la opción permanente de acceder a las actividades y a los contenidos, de este modo el alumno puede construir el mapa del conocimiento y la relación entre las partes y el todo.

Evaluaciones oportunas: en el entorno virtual hay que planificar muy bien la evaluación continua y los procesos de mejora de autoaprendizaje. El aprendizaje por intercambio e interacción social debe ser contemplado en el proceso de evaluación.

La infraestructura tecnológica necesaria, su accesibilidad y complejidad.

El coste de acceso y mantenimiento (salgo en los casos de las plataformas creadas con tecnología de código libre).

El nivel de conocimientos técnicos necesarios para su utilización.

La facilidad de navegación a través de su interface.

La calidad de los sistemas de control de seguridad y acceso a los procesos y materiales.

La eficacia de gestión de los cursos ofertados.

La versatilidad para el seguimiento de las altas y bajas de alumnos.

Calidad organizativa y creativa:

La flexibilidad a la hora de perfilar enfoques de instrucción y aprendizaje (apoyándolos en estrategias de naturaleza cognoscitiva, constructivista y/o conductual, o en la combinación de éstas).

La posibilidad de adaptación y uso a otros ámbitos educativos (educación no formal, intercomunidades virtuales de aprendizaje y debate, formación de grupos profesionales, etc.)

Versatilidad a la hora de diseñar e implementar sistema de ayuda y refuerzo para el alumnado, atendiendo a los posibles ritmos de aprendizaje y a la opcionalidad curricular.

Ofrecimiento de herramientas de diseño y gestión de los programas de enseñanza virtual fáciles de usar y con buenas posibilidades creativas.

Posibilidad de organizar los contenidos mediante índices y mapas conceptuales.

Posibilidad de creación automática y/o manual de glosario de términos relacionados con las unidades de aprendizaje y con la diversidad cultural de los participantes.

Posibilidades de integración de multimedia (videostreaming y videoconferencia).

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Calidad para la generación y utilización de herramientas de evaluación del profesor, autoevaluación e interevaluación grupal (automática y manual).

Disponibilidad de herramientas de seguimiento del programa, mantenimiento y actualización del mismo, creación de conocimiento compartido y de distribución de calificaciones, entre otras.

Calidad comunicacional:

La posibilidad de crear foros o grupos de discusión (por parte del profesorado y del alumnado).

La eficiencia de los sistema de correo electrónico (interno y externo).

La calidad y versatilidad del tablón de noticias.

La eficiencia del calendario y su personalización.

La posibilidad de organizar sesiones de chats tanto entre tutores y alumnos como de tutores entre sí o entre todos y de archivar su contenido.

La posibilidad de establecer audioconferencia y de archivar su contenido en formato comprimido.

La necesidad de un área de presentación de estudiantes que humanice especialmente los momentos iniciales, ayudando al establecimiento de ciberrelaciones afectivas.

La posibilidad de organizar actividades de intercambio cultural (interculturalidad) y de

ocio (tertulia virtual, cibercafé, certamen musical/fotográfico, etc. )

José Manuel Sánchez Diseñador instruccional