APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

Grupo #3

¿ Que es el Conflicto?

Situación que crea tensión entre diferentes personas o grupos

Choque entre diferentes necesidades e ideas

Dificultad entre partes, para llegara a acuerdos

Diferencias no resueltas

Situación que limita al grupo para realizar un trabajo o desarrollar un tema en forma eficiente y satisfactoria

CONFLICTOnos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o a la solución de un problema.

TIPOS DE CONFLICTOS Conflicto de valoración

Conflicto de Cultura

TIPOS DE CONFLICTOS

Conflicto de roles

Conflicto de objetivos

TIPOS DE CONFLICTOS Conflicto de información

Conflicto de poder

TIPOS DE CONFLICTOS Conflicto de Comportamiento

Conflicto de personalidad

REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS

AGRESIVIDAD

Frases Irónicas

Deseo de agresión física

IMPOSICION

Ataque para lograr la victoria

REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS

EVASION

AUTOCONTROL

Se evade enfrentar a la

persona

Analizar la situación

REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS

CESION

DIALOGO

Mínimo de resistencia

Analizar posiciones,

analizar alternativas

APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

Analizar los conflictos

Tratamiento del conflicto

Obtener Beneficios

¿Cómo analizar un Conflicto?

Clasificar a los individuos involucrados en el conflicto

Objetivo y centro del conflicto

Identificar quienes respaldan a los involucrados y por que

¿Cómo analizar un Conflicto?

Descubrir experiencias anteriores de los involucrados, en la resolución de conflictos

Identificar los objetivos e intereses de los involucrados, respecto al asunto en conflicto

TRATAMIENTO DEL CONFLICTO

Confrontación Se trabajan diferentes puntos

de vista

Confrontación positiva

TRATAMIENTO DEL CONFLICTO

Compromiso No se indaga ni se profundiza en el

conflicto

Calma No se habla de ello, hasta que haya una ocasión oportuna

TRATAMIENTO DEL CONFLICTO

Imposición del poder

El líder obtiene una solución

favorable para él o para otros

Coalición Grupo de personas se unen para luchar por sus intereses

BENEFICIOS DEL CONFLICTO

Puede integrar masAl equipo

Evita el estancamiento del equipo

Es un medios paraEncontrar soluciones

Estimula el interés

Conlleva a mejorar el Conocimiento del grupo y

de si mismo

Beneficios del

Conflicto