REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD SANTA MARÍA

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE POST-GRADO Y EXTENSIÒN

ESPECIALIZACIÒN EN PLANIFICACIÒN Y EVALUACIÒN

MATERIA: REDES INFORMATICAS

GUIA DE TRABAJO POR OBJETIVOS DE COMERCIO.

Autora:

Arelis Ramos Díaz

Facilitadora: Ela Brito

Caracas, mayo de 2012

OBJETIVO GENERAL:

Analizar las características del producto comercial y su uso en

la vida cotidiana.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

-Interpretar el tema del producto.

-Realizar la trasferencia de los conocimientos adquiridos a

otras aéreas y a la vida cotidiana.

-Desarrollar actividades prácticas de los contenidos.

-Establecer la importancia del uso de los productos

comerciales.

-Valorar el trabajo como creación humana, con la elaboración

de un producto artesanal.

Área de educación para el trabajo, sub área comercial,

programa mercadeo: tema el producto

Año: 3er año de educación media general

REPÙBLICA BOLÌVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN

U.E “COLEGIO SAN AGUSTÌN DE CARICUAO” CÀTEDRA: COMERCIO

PROFESORA: ARELIS RAMOS

Año Escolar: 2012-2013

MERCADEO: EL PRODUCTO

GUIA DE TRABAJO POR OBJETIVOS

Caracas, febrero de 2013

EL PRODUCTO

Un producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a la

atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo, y

que además pueda satisfacer un deseo o una necesidad. Abarca

objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e

ideas.

Es aquello que puede ser ofrecido en el mercado de cuyo uso

obtiene el individuo alguna satisfacción y que pueda satisfacer

una necesidad, como también generar beneficios e ingresos, que

es lo que nos garantiza la continuidad de la empresa y del mismo

producto, además es el puente de enlace entre el consumidor y la

compañía productora. Las satisfacciones no solo van asociados a

su diseño funcional sino que se derivan de su envase, nombre

comercial, etiqueta, color, calidad, servicios y garantías que

acompañan al producto.

CLASIFICACIÒN DE LOS PRODUCTOS

De consumo: Son los productos destinados al consumidor final.

Rutinarios: Son aquellos de adquisición inmediata con un

mínimo de esfuerzo de comparación. Ejemplo Jabón

Productos comprados por comparación: Son aquellos que se

pueden comparar el precio y calidad. Ejemplo: Carros.

Productos Especializados: Son aquellos que los clientes

insisten en poseer y son buscados hasta hallarlos. Ejemplo: Equipos

fotográficos.

Productos No buscados: Son los productos los cuales el

consumidor no ha advertido la necesidad. Ejemplo: Seguros de vida.

Industriales: Son aquellos que son destinados a la producción

de otro producto comercial, etiqueta, color, calidad, servicios y

garantías que acompañan al producto.

TIPOS DE PRODUCTOS

•Producto Tangible: Viene a ser la entidad o servicio físico

que se le ofrece al comprador lo que se reconoce

inmediatamente como la cosa vendida. Ejemplo: Los

artefactos eléctricos Oster.

•Producto Ampliado: Es lo que llamamos el producto

tangible más los servicios que ofrecen. Ejemplo: El producto

ampliado de las licuadoras Oster no sólo es el artefacto en sì sino una serie de servicios de mantenimiento, reparaciones,

garantías, entre otros.

•Producto Genérico: Es el beneficio esencial que el

comprador espera recibir del producto, Ejemplo: El Champo

Anti caspa. E l aporte fundamental de la idea del producto

genérico es que la estrategia de los vendedores debe estar

inspirada en ofrecer beneficios mes que cualidades.

•Producto Distintivo: Son aquellos que tienen algunos

atributos diferentes o diferenciales los cuales ocupan una

posición distinta en el mercado porque ofrece ciertos

valores.

•Productos Diferenciado: Es el producto que se presenta ante

el consumidor con un deseo de obtenerlos, que es presentado

distinto a los demás artículos.

EL PRODUCTO FISICAMENTE

Un producto es un grupo de atributos tangibles e intangibles

que incluye el envase, el color, el precio, la calidad y la marca

más los servicios y la reputación del vencedor, puede ser un bien

tangible, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

EL PRODUCTO PSICOLÒGICAMENTE

La mercadotecnia, estudia los motivos reales para que una

persona compre cierto producto o vaya a cierta tienda debe ser

psicoanalizada para proporcionar al comprador explicaciones

razonables y socialmente aceptables para su compra. También

puede apelar al subconsciente a los sueños, esperanzas e

ilusiones de los compradores.

EL PRECIO Bs 150.000

Se considera precio el término con que se indica el valor de los

bienes y servicios expresados en moneda.

Marca: un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una

combinación de éstos, cuya finalidad es identificar los bienes y

servicios de un vendedor o grupo de vendedores y distinguidos de

los competidores.

Nombre de marca: La parte de una marca que puede vocalizarse, la

parte pronunciable. Los ejemplos son Avon, Chevrolet, Disneyland,

American Express y UCLA.

Logo de la marca: La parte de una marca que puede reconocerse

pero que no es pronunciable, como un símbolo, diseño o color o

letras distintivas. Los ejemplos son el león de la metro gold wyen-

mayer.

Marca registrada: Una marca o parte de una marca que tiene

protección legal porque es propiedad exclusiva. Una marca

registrada protege los derechos exclusivos del vendedor a usar el

nombre o el logo de la marca.

Derecho de Autor: El derecho legal exclusivo para reproducir,

publicar y vender la forma y el contenido de una forma literaria,

musical o artística.

LA MARCA

Etiqueta: El etiquetado es otra característica del producto que

debe atender la gerencia de mercadeo. La etiqueta es aquella parte

del producto que muestra información escrita en cuanto al producto.

Una etiqueta puede formar parte del envase o estar colocada

directamente en el producto.

Tipos de etiqueta:

Etiqueta de grado: Se refiere, por ejemplo, al lote de

producción o a la fecha de la misma, precio, fabricante, entre otros.

Suele ir en un código de barra y es usualmente colocada en la base

de los productos de consumo masivo.

Etiqueta de marca: Se refiere solamente al nombre del

producto, y se acompaña del logotipo.

Etiqueta descriptiva: Es la más completa de las etiquetas, la

cual además de indicar el nombre del producto, suele incluir

información adicional sobre el mismo, como puede ser su

composición química, forma de preparación , uso, valor nutricional,

recetas, registro sanitario, precauciones, fecha de vencimiento u

otros datos de interés para el consumidor y según se trate del tipo de

producto.

LA ETIQUETA

ENVASE O EMPAQUE

Envasar significa utilizar recipientes y etiquetas en forma

decorativa para proteger, contener, identificar, vender y facilitar el

uso de los productos. También se define como el conjunto de

actividades en la planeación del producto que incluye el diseño y

producción de la caja o envoltura de un producto. Es obvio que el

empaque está relacionado con la etiqueta y uso de marca debido a

que la etiqueta está colocada en el envase y la marca está impresa en

la misma.

Funciones del envase o empaque:

Para contener el producto: La selección del material para el

envase de un producto, está determinada por el mismo producto; un

líquido necesita un envase rígido y sellado.

Para proteger el producto: Evita que el producto se derrame,

pierda cualidades o se descomponga, como el caso de las leches

preparadas.

Para identificar el producto: El envase es el lugar ideal para

exhibir en la marca y el logotipo de producto, impresos en letras

grandes y colores vivos, ayudan al consumidor a identificar y

preferir el producto que se ha visto anunciado; todo ello debe estar

en razón del tipo de producto y del segmento al que se dirigen.

Para vender el producto: cumple la función de vender el

producto, permitiendo su identificación al despertar interés en el

consumidor.

Para facilitar el uso del producto: Tal es el caso de las latas

abre – fácil, la crema liquida para zapatos, los plásticos para aceites

comestibles.

EL ESLOGAN O SLÒGAN

En la publicidad, se denomina eslogan al uso de un

lenguaje conciso, breve, directo y vivo, que concrete en una

oración o frase importante recordable lo que se pretende decir.

El texto de los eslóganes, pese a su aparente sencillez, es el

resultado de un cuidadoso proceso de elaboración en el que, junto a

las características del producto y las del segmento del mercado al

que va dirigido, encuentre la argumentación capaz de ofrecerle una

razón para su adquisición.

En este sentido, el redactor publicitario utiliza los recursos,

como las metáforas, reiteraciones, sonidos, entre otros que mejor

contribuya a conseguir una frase bella y llamativa.

El eslogan, se dirige a un público que recibe diariamente una

gran cantidad de información, por lo que debe llamar la atención

no solo por su creatividad sino por su adaptación a la época o al

estilo de vida del target.

Eslóganes famosos: Distancia y categoría; Porque es mejor

tener un seguro y no necesitarlo, que necesitarlo y no tenerlo,

Disfruta lo natural, Clase aparte; Es el color. Estos son utilizados

como impulsadores para la venta de revistas, perfumes, detergentes,

seguros de vida, refrescos, entre otros.

COMPRUEBA Y APLICA TUS CONOCIMIENTOS

INSTRUCCIONES:

Lee cuidadosamente y analiza el tema antes de resolver cada

actividad.

Elabora un mapa conceptual del tema.

Analiza las etiquetas de varios productos de uso diario, como

desodorantes, golosinas, detergentes, alimentos, entre otros y

elabora conclusiones del uso, ventajas y limitaciones de cada

producto.

Elabora un producto artesanal con materiales reciclados y diseña

la etiqueta y un empaque o envase.

Crea un eslogan para tu producto artesanal.

Elabora una presentación digitalizada del tema del producto.

Amplia los conocimientos adquiridos realizando una

investigación del tema.

Realiza un informe de la importancia del uso de productos

comerciales.