Gestión de contenidos, documento electrónico

y e-expediente

Ascen Moro Cordero

Unidad de Gestión del Conocimiento y Calidad

Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

PROYECTOS Y HERRAMIENTAS:

» Registro electrónico

» Interoperabilidad

» Compulsa electrónica

» Digitalización masiva de documentos

Representación y autenticación por funcionario público

SOLICITUD

REGISTRODE ENTRADA

RESOLUCIÓN ARCHIVO

DIARIOS OFICIALESY TABLONES

TRÁMITEDE AUDIENCIA

REGISTRO SALIDANOTIFICACIÓN

* Sede electrónica* Expediente electrónico: * E-factura * Pasarela de pagos * Firma electrónica en los informes técnicos

INFORMESEXTERNOS

INFORMESTÉCNICOS

DERECHOS

• Hacer trámites y gestiones por medios electrónicos 24 h /365 días

• Obtener copias electrónicas de los documentos electrónicos

• A ser informados de la fecha efectiva de cómputo de plazos (en caso inicio inhábil)

• A recibir un recibo acreditativo de la entrega de la documentación garantizando la integridad y el no repudio en su recepción

• A elegir el canal de comunicación con la Administración

• No aportar datos y documentos que se encuentren en poder de las administraciones

• De acuerdo con la LOPD garantizar que los datos facilitados a la Administración se usan con la finalidad concreta para la cual se han facilitado

• A utilizar los diferentes sistemas de firma (DNI, certificados electrónicos reconocidos LFE)

• A obtener copia electrónica de los documentos que formen parte de procedimientos que tengan consideración de interesado.

• En los procedimientos relativos al establecimiento de actividades de servicios: a obtener electrónicamente los datos de las autoridades, asociaciones y organizaciones profesionales competentes

DERECHO: • A acceder al expediente electrónico en cualquier momento de la tramitación• A presentar alegaciones por vía electrónica• A obtener información a través de medios electrónicos.

REGISTRODE ENTRADA

INFORMESTÉCNICOS

RESOLUCIÓN ARCHIVO

INFORMESEXTERNOS

DIARIOS OFICIALESY TABLONES

TRÁMITEDE AUDIENCIA

REGISTRO SALIDANOTIFICACIÓN

SOLICITUD

PROYECTOS Y HERRAMIENTAS:

» Carpeta ciudadana y empresarial

» Tablón de anuncios electrónico

» Inserción de anuncios en los Boletines Oficiales

» Sede electrónica * Sellos de tiempo: Los documentos han de incorporar referencia temporal

» Perfil de contratante (Ley 30/2007 de CSP)

REGISTRODE ENTRADA

INFORMESTÉCNICOS

RESOLUCIÓN ARCHIVO

INFORMESEXTERNOS

DIARIOS OFICIALESY TABLONES

TRÁMITEDE AUDIENCIA

REGISTRO SALIDA YNOTIFICACIÓN

SOLICITUD

PROYECTOS Y HERRAMIENTAS:

» Firma electrónica en las resoluciones, notificaciones, actas y órdenes del día

» Notificación electrónica (e-Notum)

» Descentralización e interconexión del registro de salida (MUX)

» Gestión documental integral + i-Arxiu

•DERECHOS

• A obtener copias electrónicas

• A comunicarse con el ayuntamiento a través de una sede electrónica con todas las garantías • A elegir libremente la opción de ser notificado electrónicamente • A que se garantice la accesibilidad universal del canal de notificación • Conservación en formato electrónico por el ayuntamiento de los documentos electrónicos que formen parte del expediente • A que se les garantice la privacidad de los datos de carácter personal

ÁMBITOS DE TRABAJO PRIORIZADOS

GESTIÓNDE

EXPEDIENTES

• Expedientes catalogados: 385

Modelizados integralmente:

136

Genéricos: 249

• Tramitación electrónica (30.000 expedientes electrónicos en el sistema)

Tramites en la Web

Firma electrónica en todas las resoluciones y notificaciones

GESTIÓNDE LOS

DOCUMENTOS

• Documentos electrónicos almacenados en el gestor documental

Documentos administrativos

77.000

• HERRAMIENTAS

- Cuadro de clasificación documental- Sistema descriptivo- Gestor documental integral

GESTIÓNDE LA

INFORMACIÓN

• ESTRATEGIAS

- Información integrada - Núcleo de información corporativa- Interoperabilidad interna- Interoperabilidad externa en función de las soluciones disponibles

GESTIÓNDE INFORMACIÓN (WEB)

GESTIÓNDE DOCUMENTOS (WEB)

• Soluciones

- Validación de documentos electrónicos- Carpeta de pleno- web de planeamiento urbanístico-

• Soluciones

- Registro telemático- web de tramitación- Perfil de contratante- Padrón telemático