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SEMINARIO-TALLER DE IE: AUTOCONOCIMIENTO Y CONTROL EMOCIONAL Mag. Ps. FANNY WONG MIÑÁN C.Ps.P. 9161 1

AUTOCONOCIMIENTO Y CONTROL EMOCIONAL POR FANNY JEM WONG

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AUTOCONOCIMIENTO Y CONTROL EMOCIONAL POR FANNY JEM WONG

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  • 1. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161SEMINARIO-TALLER DE IE: AUTOCONOCIMIENTO Y CONTROL EMOCIONAL 1

2. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161I.PRESENTACINLa Inteligencia emocional es la destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los dems, sentirse satisfechos o eficaces en la vida, a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad. Por estas razones en un mundo cada vez ms competitivo y lleno de incertidumbres en todas las reas del quehacer humano, es necesario entrenarla y fortalecerla.2 3. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161II.OBJETIVO GENERALLos participantes conocen, comprenden y vivencian los conceptos fundamentales de la Inteligencia Emocional, desarrollando habilidades bsicas de autoconocimiento y control emocional.Google (2011)3 4. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161III. METODOLOGALas sesiones se realizarn de manera vivencial y participativa, exposicin interactiva, aplicaciones individuales y grupales, reflexin, introspeccin, autoevaluacin y autodescubrimiento entre otros.Google (2011)4 5. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IV. CONTENIDOS Qu es la inteligencia emocional? La inteligencia emocional en el trabajo 5 poderes para el manejo de negocios. Competencias emocionales claves Autovaloracin - autoestima Las 7 s de la persona competitiva y feliz Las cinco dimensiones de la inteligencia emocional Control emocional Autoevaluacin de capacidad de adaptabilidad y flexibilidad Tcnicas de control emocionalGoogle (2011)5 6. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161V.EXPOSITORMag. Ps. Fanny Wong Min. C Pts. 9161. Egresada de la Universidad Nacional Mayor De San Marcos .Diplomada en Metodologa Activa Y Participativa. Dedicada a la docencia universitaria, labores de capacitacin y poeta por aficin. Google (2011)6 7. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161VI. POBLACIN OBJETIVO Dirigido a organizaciones laborales, profesionales y tcnicos de diversas especialidades interesados en desarrollar competencias, que les faciliten un aprendizaje transformacional a fin de aplicarlo en su vida personal y laboral contribuyendo a cumplir con los objetivos organizacionales y operar en forma eficiente y pertinente.Google (2011)7 8. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161TEMA: IE: AUTOCONOCIMIENTO Y CONTROL EMOCIONAL "Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los hbitos mentales que favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad". Dr. Daniel GolemanGoogle (2011)8 9. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HISTORIA DEL DESARROLLO DEL TRMINO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL En 1976, el Dr. Wayne Dyer, en su libro Tus Zonas Errneas empieza a cuestionar el trmino de coeficiente de inteligencia), sin embargo dice que los hospitales psiquitricos estn atiborrados de pacientes que tienen todas las credenciales debidamente presentadas.... Puedes empezar a considerarte realmente inteligente en base a como escojas sentirte al enfrentarte con las circunstancias difciles.Google (2011)9 10. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HISTORIA DEL DESARROLLO DEL TRMINO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:En 1989, Ayman Sawaf, inicia estudios sobre los conocimientos emocionales a la aplicados a la empresa. En 1990, el trmino Inteligencia Emocional se utiliz por primera vez por los psiclogos Peter Salovey de la Universidad de Harvard y Jhon Mayer de la Universidad de New Hampshire, dando inicio a muchos estudios al respecto en esta dcada. Google (2011)10 11. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HISTORIA DEL DESARROLLO DEL TRMINO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:En 1995, el libro sobre Inteligencia Emocional de Daniel Goleman fue el mas vendido, e impuls este concepto en la conciencia pblica norteamrica. El Presidente Clinton (EE.UU.), en su campaa de ese ao, estando en Denver-Colorado, lo califica como un libro muy interesante. Google (2011)11 12. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HISTORIA DEL DESARROLLO DEL TRMINO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:En 1997, Robert Cooper y Ayman Sawaf, publican el libro la Inteligencia Emocional aplicada al liderazgo y a las Organizaciones, en donde publican el primer test estadsticamente aprobado para el Cociente emocional. Google (2011)12 13. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HISTORIA DEL DESARROLLO DEL TRMINO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: En 1998, Daniel Goleman publica otro libro de Inteligencia Emocional denominado Inteligencia Emocional en la Empresa, en donde explica sus experiencias y estudios en diversas empresas, as como describe 25 aptitudes emocionales que fundamentalmente debe tener un gerente o un empleador.FUENTE: http://www.oocities.org/amirhali/IEMOC.html Google (2011)13 14. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA Y ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Segn Goleman (1996)Considero desde todos los mbitos posibles se comience a considerar la inteligencia emocional y sus componentes como claves para el xito personal y profesional.sta estrecha orquestacin entre el pensamiento y el sentimiento es posible gracias a algo que podramos calificar como una especie de AUTOPISTA CEREBRAL.Google (2011)14 15. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA Y ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Segn Goleman (1996)La excelencia depende ms de las COMPETENCIAS EMOCIONALES que de las capacidades cognitivas.Google (2011)15 16. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA Y ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL A la hora de tomar una decisin.La capacidad de percibir los tipos de sensaciones subjetivas.La expresin clsicamente utilizada para referirse a este tipo de sensibilidad que nos orienta es la sabidura.Cuando disponemos de los recursos emocionales adecuados como un desafo y afrontarlo con energa y hasta con entusiasmo.Google (2011)16 17. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161DEFINICIONES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Daniel GolemanGoogle (2011)17 18. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161DEFINICIONES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:La capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa humana, informacin, conexin e influencia. Robert Cooper Google (2011)18 19. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161DEFINICIONES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:Un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios as como los de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones. Peter Salovey y Jhon MayerGoogle (2011)19 20. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161USOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: En el desarrollo personal de las personas. En la crianza y educacin de los hijos. En el trabajo. En toda relacin del ser humano.Google (2011)20 21. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161DEFINICIONES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:Destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los dems, sentirse satisfechos o eficaces en la vida, a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad. Google (2011)21 22. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LOS OBJETIVOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Reconocer la importancia y la relacin de la INTELIGENCIA EMOCIONAL con el DESARROLLO PERSONAL.Identificar algunas caractersticas bsicas de una Inteligencia Emocional adecuada.Analizarcada una de las dimensiones de la Inteligencia Emocional y como se presentan en nuestra vida diaria.Google (2011)22 22 23. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LOS OBJETIVOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALVerificarla importancia de la Inteligencia Emocional para lograr nuestro Desarrollo Personal. Identificar que se debe tener en cuenta para poseer una adecuada Inteligencia Emocional. Conocer los aspectos ms importantes de la Inteligencia Emocional Sexual. Google (2011)23 24. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. PFWONG 9161CONTROL DE TUS EMOCIONESCONCIENCIA DE S MISMOAUTOMOTIVACINEMPATASOCIABILIDAD24 24 25. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALEl mrito de la inteligencia emocional es haber enfocado en las capacidades sociales y emocionales de la persona que tienen ms impacto que las capacidades intelectuales o cognitivas.Google (2011)25 26. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MANEJO DE EMPRESAS: El estudio de la Inteligencia Emocional resulta importante por lo siguiente: La existencia de modelos de Cultura Organizacional dbiles, pues los valores, hbitos y normas de una institucin no son los adecuados, ya que existe carencia de verdaderos lideres que acten con Inteligencia Emocional Google (2011)26 27. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MANEJO DE EMPRESAS:Crecientes conflictos entre el empleador y empleado y resistencia al cambio por estar en una sociedad llena de paradigmas. En EE.UU. el 90% de los trabajadores tienen al menos un comentario negativo acerca de su jefe. Google (2011)27 28. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MANEJO DE EMPRESAS:Falta de comunicacin entre el empleador y sus empleados. En EE.UU., el 46 por ciento de los que dejan un empleo lo hacen porque sienten que no se les aprecia (Secretara de trabajo de los EE.UU). Google (2011)28 29. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MANEJO DE EMPRESAS:Necesidad fomentar un real trabajo en equipo con el fin de desarrollar y disear objetivos comunes, y para ello es necesario conocer aspectos de la Inteligencia Emocional. Google (2011)29 30. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161BASES BIOLGICAS Existe un conjunto de neuronas que conectan los lbulos prefrontales de la corteza cerebral con la regin profunda del cerebro que alberga nuestras emociones.Google (2011)30 31. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161BASES BIOLGICASLos lbulos prefrontales son el centro ejecutivo de la corteza cerebral, situados inmediatamente detrs de la frente y que se ocupan de la toma de decisiones.La amgdala nos proporciona una respuesta somticauna sensacin visceralde la decisin que debemos tomar.Google (2011)31 32. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CASO DE ESTUDIOPHINEAS P. GAGE, VERANO DE 1848, NUEVA INGLATERRAEL CASO DE ELIOT Google (2011)32 33. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161EN EL CASO DE ELIOTLo que le paso a Elliot es que sus circuitos prefrontales daados no pueden evaluar su estado corporal, su sistema emocional ni les alerta de los peligros ni les invita a caminos convenientes Dispona nicamente de su razonamiento lgico para tomar decisiones. Google (2011)33 34. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IE SU ESENCIA: LA INTUICINCapacidad para percibir sensaciones subjetivas que son producto de experiencias previas y que nos dan una respuesta en forma de presentimiento o sensacin visceral.Esta sensacin se orquesta con el pensamiento para interpretar las situaciones con argumentos en los que interviene no solo la cabeza sino tambin el corazn. Google (2011)34 35. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161INTELIGENCIA EMOCIONAL El conocerse a s mismo es fundamental para alcanzar el xito. Es muy comn reprocharnos lo errores cometidos en el pasado (decisiones, conductas, hechos) pensar en lo que hubiera sido, buscando la aceptacin de los dems, olvidando que el realmente importante ERES T.Google (2011)35 36. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161DIMENSIONES QUE SE DESPRENDEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (COMPETENCIAS EMOCIONALES ) Conciencia de s mismo (Auto-conciencia) Control de las propias emociones (Auto-regulacin) Automotivacin Empata SociabilidadGoogle (2011)36 37. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. PFWONG 9161CONCIENCIA DE SI MISMO (AUTO-CONCIENCIA)La importancia de conocer nuestras emociones reside en el hecho de que a partir de ah podemos controlarlas, modificando los estados de animo desfavorablesGoogle (2011)37 37 38. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CONCIENCIA DE SI MISMOLas emociones no concientes suelen, en efecto traicionarnos y si estamos bajo su influencia sin ejercer en ellas un cierto control, podemos fracasar en un a entrevista laboral o cualquier otra situacin que represente un escaln en el xito. Google (2011)38 39. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CONTROL DE TUS EMOCIONES (AUTO-REGULACIN)Observar como interpretamos un mismo hecho en diversas circunstancias.Mantener una actitud mental positiva mediante el habla interna.Google (2011)39 40. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CONTROL DE TUS EMOCIONES Ante problemas, tomar decisines con serenidad, independencia y optimismo, analizando todas las posibilidades.Evaluar los pro y los contra de las alternativas, en la medida que adoptemos esta estrategia, demostraremos un grado mayor de mayor inteligencia emocional. Google (2011)40 41. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161AUTOMOTIVACIN41 42. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161AUTOMOTIVACIN Apreciarse as mismo en todos los aspectos: corporal, social, afectivo, laboral y disfrutar de nuestros meritos y logros.Quererse as mismo aceptando su propia imagen, gozar de su independencia y de ejercer su autonoma.Google (2011)42 43. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161EMPATAESCUCHAR ACTIVAMENTE: la persona que desarrolla este tipo de conducta atiende a su interlocutor, mientras conserva con l observa, siguiendo de cerca su expresin facial, discriminando sus gestos para poder comprender lo que nos quiere comunicar.Google (2011)43 44. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161EMPATAIdentificar el tipo de emocin que experimenta nuestro interlocutor, de este modo se le podr brindar la seguridad que necesite en el momento oportuno ya sea si vivencia miedo, ansiedad, clera, etc.Google (2011)44 45. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161SOCIABILIDADVer las cosas desde el punto de vista de los dems.Establecer consenso en el aparente desorden.Evitar los conflictos.Google (2011)45 46. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161SOCIABILIDADCoordinar los trabajo con los dems.Llegar mas all de las obligaciones asumidas estructurando bien el tiempo. Google (2011)46 47. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. PFWONG 9161CARACTERSTICASGoogle (2011)Capacidad para identificar emociones y expresarlas Utilizar las emociones para razonar y tomar decisiones Capacidad para comprender las emociones Manejar las emociones47 48. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161APLICACIONES EN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CENTRO DE ESTUDIOSFAMILIATRABAJO48 49. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161 Sea consciente de sus propios sentimientos y de los dems. Muestre empata y comprenda los puntos de vista de los dems. Haga frente de forma positiva a los impulsos emocionales y de conducta y reglelos. Plantese objetivo positivo y trace planes para alcanzarlos. Utilice las dotes sociales positivas a la hora de manejar sus relaciones. 49 49 50. Mag. Ps. FANNY WONG MIN PFWONG C.Ps.P. 9161CENTRO DE ESTUDIOS OBJETIVOSDetectar casos de pobre desempeo en el rea emocional. Conocer cuales son las emociones y reconocerlas en los dems. Clasificarlas: sentimientos, estados de animo. Modular y gestionar la emocionalidad. Desarrollar la tolerancia a las frustraciones diarias Prevenir el consumo de drogas y otras conductas de riesgo. Adoptar una actitud positiva ante la vida. 50 50 51. Mag. Ps. FANNY WONG MIN PFWONG C.Ps.P. 9161TRABAJOLas necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollara el desempeo y los resultados de todo lder trabajador motivndolo emocionalmente a ser productivo.Que sienta que lo que esta haciendo tiene un valor significativo, que esta contribuyendo y que se le reconozca por ello afectivamente.Google (2011)51 51 52. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CONTRATO DE PERSONAL: Saber escuchar comunicarse oralmente.yAdaptabilidad y respuestas creativas ante los obstculos y reveses.Dominio personal, confianza en uno mismo, motivacin para trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.Google (2011)52 53. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CONTRATO DE PERSONAL Efectividad grupal e interpersonal, espritu de colaboracin y de equipo, habilidad para negociar desacuerdos.Efectividad en la organizacin, deseo de contribuir, potencial para el liderazgo. 53 54. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 91615 PODERES PARA EL MANEJO DE NEGOCIOSRosabeth Moss kanter, profesora de la Universidad de Harvard, escritora de diversos bestsellers, nominada como una de las 10 mujeres ms influyentes de los Estados Unidos y listada por el Times de Londres como una de las 50 mujeres ms exitosas del mundo,Google (2011)54 55. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161ESTOS CINCO PODERES, INTEGRADOS EN UN CONCEPTO QUE LLAM "LA MANO DEL PODER HUMANO", SON: El poder de la imaginacin El poder de la alianza El poder del compromiso El poder de la contribucin. Distribuidos y asocindolos con lo que representa cada uno de nuestros dedos. Google (2011)55 56. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161"LA MANO DEL PODER HUMANO"EL PULGAR, que nos sirve para pedir una cola y a la vez comunicarnos, representa el poder de la voz.Google (2011)56 57. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161"LA MANO DEL PODER HUMANO"EL NDICE, dedo que levantamos para pedir la palabra e indicar que deseamos compartir algo, representa el poder de la imaginacin, pues al levantar nuestro ndice estamos listos para compartir nuestras ideas.Google (2011)57 58. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161"LA MANO DEL PODER HUMANO"El dedo corazn, que est ms cerca de las dems personas cuando extendemos nuestra mano para servirles, para retribuirles, es el que uso para hablar de poder de la retribucinGoogle (2011)58 59. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161"LA MANO DEL PODER HUMANO"El anular representa, por ser el dedo donde se coloca el anillo de matrimonio, el poder del compromisoGoogle (2011)59 60. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161"LA MANO DEL PODER HUMANO"El meique que unidos al de otra persona para hacer la "liga", representa el poder de la asociacin.Google (2011)60 61. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161I.EL PODER DE LA VOZ:Por muy buena que sea una idea, un mtodo, un concepto, una teora, ste no tiene vida si no es articulado.Google (2011)61 62. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161I.EL PODER DE LA VOZ:Los mejores pensamientos pueden morir por no ser compartidos. Moss Kanter afirma que ms que organizaciones de aprendizaje, lo ms necesitamos es organizaciones de educacin, donde la voz de quienes ms saben o estn preparados se traduzca en el vehculo para facultar a cada vez ms personas en las competencias claves del negocio. Google (2011)62 63. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161I.EL PODER DE LA VOZ:En cuanto a este poder, se resalta la habilidad para hablar varios idiomas y la de conversar activa y productivamente.Google (2011)63 64. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161II. EL PODER DE LA IMAGINACIN:Las empresas y las personas que manejarn con xito el siglo venidero sern las que en su actuar, generen conductas cnsonas con la imaginacin que, como seres humanos, somos capaces de desarrollar y usar para creer en imposibles, visualizarlos, disearlos, crearlos y ponerlos en prctica en nuestras realidades.Google (2011)64 65. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161II. EL PODER DE LA IMAGINACIN:Las personas que con su imaginacin vislumbren un presente y futuro diferente, ms rpido, ms efectivo, ms rentable y ms placentero, sern las que estarn guando las acciones de liderazgo en el nuevo milenio.Google (2011)65 66. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161III. EL PODER DE LA RETRIBUCIN:La razn es que el personal desarrolla un sentido de conexin con la gente que eleva el espritu y la motivacin, aumentando la identificacin con la firma y la productividad global.Google (2011)66 67. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161III. EL PODER DE LA RETRIBUCIN: Present como ejemplo los aportes de IBM a la educacin de varios pases latinos y asiticos, y de otra empresa de su lista de clientes que creo el Da Global del Servicio, en el cual todas las oficinas y empleados de esta empresa en el mundo realizaron una obra social annima y sin publicidad, solo buscando la satisfaccin personal de cada uno de ellos.Google (2011)67 68. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161IV. EL PODER DEL COMPROMISO: La lealtad an existe y que son una ventaja competitiva para las personas y empresas que la poseen.Lo que si resalt claramente fue que para contar con personas comprometidas se necesita cumplir con ciertas condiciones que despierten el poder del talento humano: la propiedad del trabajo, la identidad para con la empresa y sus proyectos, la autonoma de accin, la libertad de compartir ideas y hacer cambios, adems de la posibilidad de permitirle al empleado el aduearse del proceso.Google (2011)68 69. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161V. EL PODER DE LA ASOCIACIN:Las alianzas, aun cuando no siempre exitosas nos permiten salir adelante con efectividad en mercados y sociedades en crisis como las actuales.Google (2011)69 70. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161V. EL PODER DE LA ASOCIACIN:El poder de la asociacin es el poder de crear, desarrollar y mantener alianzas que permitan obtener resultados de manera ms efectiva y productiva. Google (2011)70 71. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161QUE TENER EN CUENTA EN LA INTELIGENCIA EMOCIONALBONDAD Sonrer siempre. Evitar ser pesimista: ver lo bueno y positivo de las personas y circunstancias.Tratar a los dems como quisiramos que nos tratarn con amabilidad, educacin y respeto.Google (2011)71 72. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161QUE TENER EN CUENTA EN LA INTELIGENCIA EMOCIONALBONDAD Corresponder a la confianza y buena fe que se deposita en nosotros.Servir desinteresadamente.Procurar dar ayuda a los menesterosos, sea con un trabajo o econmicamente.Google (2011)72 73. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161QUE TENER EN CUENTA EN LA INTELIGENCIA EMOCIONALBONDADAnte la necesidad de llamar fuertemente la atencin (a los hijos, un subalterno, etc.) Hacer a un lado el disgusto, la molestia y el deseo de hacer sentir mal al interesado: Buscar con nuestra actitud su mejora y aprendizaje.Google (2011)73 74. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161QUE TENER EN CUENTA EN LA INTELIGENCIA EMOCIONALBONDAD Visitar a nuestros amigos: especialmente a los que estn enfermos, los que sufren un fracaso econmico o aquellos que ven afectados en sus relaciones familiares. Google (2011)74 75. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161NIVELES DE BONDADEGOSMO NEGATIVOEGOSMO POSITIVOLa persona que no es bondadosa, no percibe los intereses de los dems.Es la persona que es buena, estn en paz consigo mismo sin perjudicar a los dems.FILANTROPABUEN HUMOREs una persona en sentido superior, trasciende sus intereses y acta por amor al prjimo.Nos da mayor control consiente sobre nuestras emociones, implica la comprensin de interpretar la diferencia y disfrutarla75 76. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161RESPONDEEn qu medida intervienen las emociones y los sentimientos en la toma de decisiones y en la racionalidad? Google (2011)76 77. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161RESPONDEPor qu cosas tan tradicionalmente enfrentadas como la razn y la pasin, parecen residir en los mismos sistemas cerebrales? Google (2011)77 78. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161RESPONDEPor qu un profesional bancario debe de conocer estos aspectos de la Psicologa de las emociones? En qu medida y para qu le ser til? Google (2011)78 79. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161RESPONDAPor qu un profesional bancario debe de conocer estos aspectos de la Psicologa de las emociones? En qu medida y para qu le ser til?Google (2011)79 80. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161EL PARTICIPANTE OBSERVANDO Y RESPONDIENDO A OBJETIVOS SOCIALES DE LARGO PLAZO DEBER DE SER CAPAZ DE :Aportar eficientemente en la toma de decisiones de corto plazo, para servir a la gestin de polticas pblicas y empresariales, como a los procesos tcnicos, econmicos y hacia la calidad.Google (2011)80 81. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161QU NECESITAMOS PARA TOMAR UNA DECISIN EN LA VIDA REAL?Google (2011)81 82. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161Existe una continuidad biolgica, y en consecuencia psicolgica, entre tener emociones, sentir y tomar decisiones, planificar el futuro Y razonar?De estas preguntas nos ocuparemos. Intentaremos comprender que son las emociones y los sentimientos, como se articulan con el pensamiento inteligente y si intervienen o no en la toma de decisiones y en la racionalidad en general. Google (2011)82 83. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CMO TE SIENTES? QU TAL? CMO ESTS?Estas preguntas, ms all de la cortesa, nos interrogan sobre cul es nuestra propia percepcin de nosotros mismos. Hay algo detrs de esa autopercepcin?Google (2011)83 84. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161ESTRATEGIAS QUE NOS PERMITE REDUCIR LOS GOLPES DE LA VIDA: HUMOR RAZONABLEDistancindonos de ellos.Usndolos en nuestro favor en la medida de lo posible.Controlando las repercusiones emocionales que tiene en nosotros.Emplendolos contemplar posibilidades.para nuevas Google (2011)84 84 85. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161ESTRATEGIAS PARA RECUPERAR LA HABILIDAD INFANTIL DE JUGAR:Deja en tu vida un espacio para el juego.Experimente el placer del juego en s.No te presiones.Google (2011)85 86. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161ESTRATEGIAS PARA RECUPERAR LA HABILIDAD INFANTIL DE JUGAR:Recupera el estilo ingenuo en el que fantasear es normal.Aprende de los nios. S tu mismo, despreocupndote.Google (2011)86 87. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CONFRONTAR Las ventajas de confrontar: Afirmas al otro. Conoces al otro. Construyes una relacin.Google (2011)87 88. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HABILIDADES PARA PODER CONFRONTARReconoce la diferencia entre tu y yo.Ten una actitud de aceptacin. Escucha con todo el cuerpo. Da permisos y recompensas.Google (2011)88 89. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HABILIDADES PARA PODER CONFRONTAR Plantea buenas preguntas.Parafrasea. Jams castigues. Aprende el arte de escuchar. Confronta. Google (2011)89 90. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161HABILIDADES DE TRATO Cuatro rasgos fundamentales: Alto concepto de s mismas. Son empticos, conectan con los dems. Se sienten protagonistas de su vida. Tienen poder de conviccin. Google (2011)90 91. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CMO PUEDES MEJORAR TU HABILIDAD DE TRATO?Ejercita la conciencia de ti mismo. Escchate a ti mismo: lo que te es cmodo, lo que hiere y lo que realmente deseas. S tu mismo (a), sin restricciones. S conciente del mensaje que emites siendo como eres. Participa en grupo.Google (2011)91 92. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CMO PUEDES MEJORAR TU HABILIDAD DE TRATO?Escucha a los dems, sin prisa y con sincero intersPon atencin a las necesidades concretas de los dems. Google (2011)92 93. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CMO PUEDES MEJORAR TU HABILIDAD DE TRATO?Piensa en desarrollar tu inteligencia emocional al practicar tu habilidad de trato, porque implica comprender como te sientes y como se sienten los que te rodea. Google (2011)93 94. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161WORKING MEMORYEl razonamiento lgico est soportado por la atencin y por la memoria funcionalGoogle (2011)94 95. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161DECIDIR IMPLICA ESQUEMTICAMENTE QUE QUIEN DECIDE TIENE INFORMACIN SOBRE: (1) La situacin que requiere una decisin (2) Las diferentes opciones de accin (3) Las consecuencias que se derivan de cada curso de accin que se puede adoptar, al menos, en algn nivel de profundidad. El decisor posee alguna estrategia lgica para producir inferencias vlidas .Google (2011)95 96. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CMO INTERVIENEN LOS SENTIMIENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES? Se disparan cuando consideramos, aunque sea fugazmente, resultados negativos de una accin. No nos gusta!. Es la alarma que indica que esa opcin no conviene, inmediatamente y casi de modo inconsciente desechamos esa posibilidad. Reducen drsticamente el nmero de opciones a considerar racionalmente. Google (2011)96 97. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161CMO INTERVIENEN LOS SENTIMIENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES?Aumentan la precisin y la eficacia del razonamiento, Su ausencia las reduce.97 98. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161EMOCIN Y SALUDSiendo la salud humana un complejo proceso de adaptacin en el que confluyen factores biolgicos, psicolgicos y sociales, una persona sana debe estarlo tanto en mente como en cuerpo, es decir existe una relacin.Google (2011)98 99. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161EMOCIN Y SALUDEsta relacin permiti el nacimiento de una nueva ciencia, la psiconeuroinmunologia (PNI), que estudia como influyen ciertos procesos psicolgicos en la salud.Google (2011)99 100. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LAS EMOCIONES PERTURBADORASInfluyen negativamente en la salud favoreciendo ciertas enfermedades, ya que hacen ms vulnerable el sistema inmunolgico, lo que no permite un correcto funcionamiento.Google (2011)100 101. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LAS EMOCIONES PERTURBADORASSe ha descubierto que las emociones negativas, como la ira, la ansiedad o la depresin, y tambin el distrs, debilitan la eficacia de ciertas clulas inmunolgicasGoogle (2011)101 102. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LAS EMOCIONES POSITIVASSon un beneficio par nuestra salud, ya que ayudan a soportar las dificultades de una enfermedad y facilitan su recuperacin.Google (2011)102 103. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LAS 7 S DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZSaludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para contar con la energa requerida en su trabajo intelectual, emocional y fsico. Realiza un chequeo mdico frecuente para prevenir y atender cualquier potencial afeccin. Est lleno de vitalidad y contagia energa.Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que generan sus sentimientos y estados de nimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea auto control, paciencia y tacto en su actuar. Evita que su amgdala cerebelosa produzca arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la tranquilidad y domina tcnicas de auto relajacin. 103 104. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. PFWONG 9161LAS 7 S DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZ Sincero: Acta en sus conversaciones y acciones basado en la tica, honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad asertiva y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con consideracinSencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus xitos se los debe a otras personas.104 104 105. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LAS 7 S DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZ Simptico Es corts, amable, educado en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillacin, discriminacin, generalizacin y juicios sin sustentacin. Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen humor, alegra y disfrute en su interaccin humanaServicial: Emplea el poder de la retribucin y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros, hacindose cargo de las inquietudes de quienes le rodean en su familia, trabajo y vecindad. Sabe que a travs del servicio logra una elevacin espiritual que le beneficia en otros mbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo honroso y valioso para su vida y la de los dems 105 106. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161LAS 7 S DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZSinrgico Coopera y crea climas de cooperacin y ayuda mutua en sus equipos de trabajo, tanto en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a s mismo como una parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace tomar conciencia de la importancia de la coordinacin, el apoyo, a la humildad para aprender, la visin comn, la creatividad y la libertad para generar impecabilidad en las acciones que toman los diferentes equipos humanos a los que pertenece106 107. Mag. Ps. FANNY WONG MIN C.Ps.P. 9161Me merezco lo mejor y ahora lo acepto Lo nico que nos impide tener lo bueno en nuestra vida es que creemos que no nos lo merecemos. En algn momento de la infancia aprendimos que no nos merecamos algo, y nos lo cremos. Ahora es el momento de dejar marchar esa creencia. Mental y emocionalmente tengo lo necesario para gozar de una vida prspera y llena de amor. Por el simple hecho de haber nacido, me merezco todo lo bueno. Reclamo y afirmo mi bien.107