AUTOMATIZACIÓN DE

OFICINA

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARÍATEGUI

Alumno: José Antonio Calzada Meza

Sistemas de Información

4. Sistemas de Información de Oficina, Tipos.

Sistemas de Información

3. Sistema de Apoyo de Decisiones

2. Evolución y Tipos de SI

Contenidos:

1. Concepto de Sistema de Información

Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de datos organizados listos y preparados para su posterior uso, generados por una necesidad, organizacional, personal, académica, etc.

Sistemas de Información

Introducción

Evolución y Tipos de SI

Analizar variables para apoyar la toma

de decisiones en las organizaciones

Soporte de Decisiones DSSTransacionales

TPS

Gestiona la información

referente a las transacciones de las empresas u

organizaciones.

SI Gerenciales MIS

Orientado a solucionar problemas

empresariales

Introducción

Emula el comportamiento de

un experto

Sistema ExpertoSESI Ejecutiva

EIS

SI para gerentes que le permitemonitorizar el estado de las

variables de un área o unidad de la

empresa a partir de información interna

y externa a la misma.

SI Automatizado Oficina OAS

Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de

una empresa u organización.

Evolución y Tipos de SI

Evolución de los Sistemas de Información

Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informacion

¿Por qué es necesario un Sistema de Información para una organización?

Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización, se deben tomar a tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil (redundancia), pues ésta puede llevar a decisiones desacertadas.

Relevancia: Reducción de costos

Uno de los primeros sistemas en desarrollarse, se basan un conjunto de órdenes que se ejecutan formando una unidad de trabajo, es decir, en forma indivisible o atómica. La importancia de estos sistemas radica en garantizar la integridad de los datos, haciendo que estas transacciones no puedan finalizar en un estado intermedio.

Dentro de la programación básica estas tres instrucciones ilustran lo antes señalado:

BEGIN TRAN: Especifica que va a empezar una transacción. COMMIT TRAN: Le indica al motor que puede considerar la transacción completada con éxito. ROLLBACK TRAN: Indica que se ha alcanzado un fallo y que debe restablecer la base al punto de integridad.

Dentro de las más comunes están las Operaciones Bancarias

Sistemas de Información Transaccionales

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Introducción

En un sentido amplio, se define a los como un

conjunto de programas y herramientas que

permiten obtener oportunamente la información

requerida durante el proceso de la toma de

decisiones, en un ambiente de incertidumbre.

Sistemas de información transaccionales

Administración de pedidos de clientes Facturación Contabilidad

CxC

CxP

Inventarios

RRHH

Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS

S.I. de apoyo a las decisiones

S.I. Estratégicos

Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas transaccionales.

La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y al alta administración en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.

No suelen ahorrar mano de obra. Son interactivos y amigables, con altos estándares de

diseño grafico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

Características

Compra de materiales

Programación de la producción

Proyecciones financieras

Modelos de Simulación de Negocios

Modelos de Inventario

Control de proyectos

Ejemplos de S.I. De Apoyo a las Decisiones

Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones

DSS EISGDSS EDSS

Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones

Sistema de Información para Ejecutivos

Sistema para la toma de decisiones en Grupo

Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones

DSS

Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones

• Apoyan la toma de decisiones

mediante la generación y

evaluación sistemática de

diferentes alternativas o

escenarios de decisión.

• Mediante el uso de modelos y

herramientas computacionales.

GDSS

Sistema para la toma de decisiones en Grupo

• Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.

EIS

Sistema de Información para Ejecutivos

• Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización.

• Presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.

EDSS

Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones

• Permiten cargar bases de

conocimiento que se integran

por una serie de reglas de

sentido común para que

diferentes usuarios las

consulten.

Los sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus siglas en inglés (Office Automation Systems) consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc, y se le conoce con el nombre de suite ofimática.

Sistemas de Automatización de Oficinas

StarOffice

OpenOffice.org

KOffice

Gnomo Office

Microsoft Office

Suites Ofimáticas Disponibles

LA OFIMATICA

¿Qué es?

Equipamiento hardware y

software usado para idear y crear,

coleccionar, almacenar, manipular y transmitir

digitalmente la información

necesaria en una oficina para

realizar tarea y lograr objetivos

básicos.

Ofimática

OBJETIVO DE LA OFIMATICA

La ofimática tiene el objetivo proporcionar elementos que posibiliten la simplificación, mejora y automatización de la organización de las actividades de una compañía o grupo de personas (gestión de datos administrativos, sincronización de reuniones, etc.).

LAS ACTIVIDADES BÁSICAS DE UN SISTEMA OFIMÁTICO

Almacenamiento

De datos enbruto

La transferenci

aElectrónica

de Los mismos.

La gestión de

InformaciónElectrónicaRelativa alNegocio.

HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS OFIMÁTICOS

Procesamiento de textos

Unidades,Agendas,

Calculadoras, etc.

Hoja de CálculoHerramientas de presentación multimedia

Base de Datos

Programas de email, correo de voz, mensajeros

Herramientas de reconocimiento

de voz

Suite o paqueteofimático

Sistemas ofimáticos

Procesador de texto, en

ella elaboramos diferentes

documentos

Una Hoja de calculo, se realizan el calculo de diferentes

aplicaciones

Base de Datos, es un gestor de datos

Outlook, es un correo

electrónico

La Web 2.0• En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la

Web 2.0 están proliferando las suites ofimáticas en línea, que no son más que aplicaciones que cumplen las mismas funciones que los clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados en algún portal de Internet.

• Estas suites presentan la ventaja de que un usuario puede trabajar con sus propios documentos desde cualquier ordenador conectado a Internet, además, en estos sistemas suele se muy fácil compartir documentos, facilitando así el trabajo colaborativo. Algunas de estás suites son:

• Google Docs y Hojas de cálculo de Google (http://docs.google.com).

• Zoho (http://www.zoho.com/) • Peepel (http://www.peepel.com/)

Muchas gracias