C4 creatividad eficazv2 (sin la parte tecnalia)

C.- VALORES TECNALIA

C4.- Creatividad Eficaz

José Luis Malo27 de Octubre 2011

IntroducciónCreatividadTecnalia Cierre

SLIDESHARE: VIDEOS AL FINAL DE LA PRESENTACION

Agenda

3

Introducción - Nuestro Modelo de Plan Estratégico

Directrices de la Comisión de Estrategia del Patronato.Marco común de despliegue de los Objetivos y Proyectos

Estratégicos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Meta que constituye un reto a alcanzar y que en caso de no conseguirlo

puede poner en peligro la consecución de nuestro

Marco Estratégico.

PROYECTOS ESTRATÉGICOS:

Conjunto de actividades ordenadas y priorizadas que vamos a llevar a cabo para

asegurar el cumplimiento de los Objetivos Estratégicas.

Se gestionan como Proyectos Estratégicos Internos. Incorporan

hitos, STRATEX, responsables.

INDICADORES ESTRATÉGICOS:

Conjunto de mediciones del avance de cumplimiento del

Marco Estratégico y los OE´s y PE´s.

Incluido en un Sistema gestionado por alertas, con

actualización periódica y en un repositorio común.

INSPIRING BUSINESS2012-2014

SOSTENIBILIDAD ECONOMICOFINANCIERA

EXCELENCIAINVESTIGADORA

IMPACTOECONOMICO

Y SOCIAL

RELEVANCIAINTERNACIONAL

PERSONASCOMPROMETIDAS

Propuesta de Valor

Posicionamiento Estratégico

Agenda de CambioEstratégico

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

Propuesta de Valor

Posicionamiento Estratégico

Agenda de CambioEstratégico

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

ENUNCIADOS ESTRATÉGICOSMARCO ESTRATÉGICO

4

Enunciados Estratégicos > Valores

VISIÓN DE NEGOCIO RESPONSABILIDAD INVESTIGADORA

CREATIVIDAD EFICAZ FLEXIBILIDAD CONECTIVIDAD

COMPROMISO CON EL FUTURO

Introducción - Nuestro Modelo de Plan Estratégico

5

Enunciados Estratégicos > Valores

Introducción – Nuestro Modelo de Plan Estratégico

Creatividad Eficaz

Entendemos creatividad como la inteligencia para saber, entender, comprender y resolver problemas de forma eficaz, para encontrar siempre nuevas vías y seguir avanzando. La creatividad nos inspira tanto para entender qué tenemos que hacer, como para reinventar cómo hacerlo. Somos creativos porque sabemos hacer más con menos y porque, a través de la tecnología, innovación y el conocimiento, aportamos soluciones que funcionan y abren nuevas oportunidades de crear valor

¿Por qué has VENIDO a la pilula?

6

Introducción – Creatividad

1.- ¿Somos CREATIVOS?

Acuérdate….lo hemos sido…

Ahora TAMBIEN lo somos….nos falta tiempo y práctica!!!!

2.- ¿Somos CREATIVOS + EFICACES?

1 Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera….

….nos falta definir y conseguir saber cómo somos de eficaces. CRITERIOS

1 RAE. Vigésima Edición

7

IntroducciónCreatividadTecnaliaCierre

Agenda

8

Creatividad

Alternativa No siempre hay una única respuestaObservar La creatividad es que siempre viene de la inspiración Conectar Construyendo de lo que procede de sus pensamientos y perspectivasCuestionar Intenta olvidarte de que ya sabes cómo hacer las cosas. Arriesgar No temas cometer errores. Porque s´lo con los errores se aprende

9

Creatividad

1 Crear es producir algo de la nada.

Dios creó cielos y tierra.

1 La innovación es la creación o modificación de un producto, y su

introducción en un mercado 2 Innovación en 4 ámbitos:

producto, proceso, mercado y organización

2 Manual de Oslo. 3ª Edición 20051 RAE. Vigésima Edición

La creatividad es la capacidad de producir respuestas originales

a cualquier problema o necesidad.

La innovación es la aplicación y puesta en valor de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y

prácticas.

CREATIVIDADGeneración de ideas

INNOVACIÓNAplicación práctica

3 CREATIVIDAD e INNOVACIÓN son diferentes etapas del mismo proceso

La creatividad es la producción inicial y desarrollo de nuevas y útiles ideas

Innovación es la implementación exitosa de las ideas creativas

3 “Getting to Eureka! How companies can Promove Creativity. Michael Blanding. Harvard Business Scholl

INNOVACIÓN = Novedad x Utilidad

10

Producto

Fabricación y distribución

de mosaico de vidrio.

Fosfo

Decorativo y Seguridad

Chupetes, pañales,

agua, etc..

Imprime un libro en 3 minutos. Amortización calculada en un año (36K€).

Contiene 500.000 títulos. Ventaja para nuevas ediciones de libros descatalogados.

Sustituye a 18Km de estanterías.

Creatividad. Ejemplos de Innovación

11

Mercado

Fabricar en 2

brazos

Proceso

Fabricación de Líneas de Fondeo

“mi First Innovation Center”

mic PARIS: Putting People First

Organización

Cada persona se responsabiliza del termo.

20% menos de errores

VIDEO

Creatividad. Ejemplos de Innovación

12

PENSAMIENTO PROGRAMADO basado en el análisis-método y razonamiento. Tendemos a pensar en soluciones previas a problemas similares. Reconocer patrones.

Creatividad

PENSAMIENTO LATERAL o divergente nos desplazamos hacia los lados, para probar diferentes percepciones, diferentes conceptos, diferentes puntos de entrada ytiene como fin la creación de nuevas ideas.

?

1 FUENTE: Edward de Bono. Lateral Thinking. 1970

Los Bolígrafos son para….

¿Cómo sale un elefante de un lago?

13

Un 3

Letra WFosas

Nasales

MedioCorazón

Zapatos

Letra M

Puente

2/3 de 8

Montañas

Nubes

Letra E€UROS

MediaMariposa Cuernos

Escote

TúnelesSerpiente

7/8 de B

Yunta

Creatividad

14

Creatividad - ¿De dónde vienen las ideas?

Ideas Tiempo para su evolución, incubación. Están latentes.Conectar “Colisionar” con otras ideas. Conectarlas.

Sirve para crear nuevas ideas. Pinchar para abrir video

@stevenbjohnson

15

Creatividad - ¿De dónde vienen las ideas?

1 FUENTE: Enric Segarra. Departamento de Dirección de Operaciones e Innovación de ESADE Business School. Referencia nº 3548. Feb 2010.

Harvard Deusto Business School

→ Innovación surgida en el laboratorio.→ Innovación a partir de las ideas que tienen los empleados.→ Innovación a partir de la observación del usuario.→ Innovación inspirada en el análisis de lo que hace la competencia.→ Innovación “de compra o alquiler”.→ Innovación abierta o participativa.

Las fuentes de innovación en la empresa1

“las ideas surgen de conversaciones (lo que prueba el poder enorme de las redes que uno sepa crear, tanto dentro como fuera de la

empresa) y de seguir un método o protocolo para su generación y captura que únicamente tiene posibilidades de éxito si se producen en un contexto (ecosistema) que no sólo las facilita, sino que además las

incentiva”.

Tan simple pero tan difícil.

Las innovaciones radicales siempre han surgido del trabajo colaborativo1 .

16

Creatividad – “inciso”

ISBN: 9788498750621

http://www.xplane.com/

Pensamiento visual o visualización gráfica de datos complejos

http://www.davegrayinfo.com/

@davegray

@dan_roam

“Los dibujos ayudan a comentar, comprender los problemas sobre todo los más complejos”

“Convierte lo abstracto en concreto y esclarece las relaciones entre los diferentes elementos”

“las imágenes envían un MENSAJE INSTANTÁNEO”

17


Pensamiento visual o Visualización gráfica de datos complejosAlexander Osterwalder

Yves Pigneur (ISBN: 9788423427994)

Mapa de EMPATIA“Perfilador de clientes”

@business_design

18


Posibilidades de mejora

Pinchar para abrir documento

19

Creatividad – Las fuentes de innovación en la empresa1

1 FUENTE: Enric Segarra. Departamento de Dirección de Operaciones e Innovación de ESADE Business School. Referencia nº 3548. Feb 2010. Harvard Deusto Business School

LABORATORIO. Pfizer y Viagra era para la angina de pecho. El hecho que los pacientes no quisieran abandonar el tratamiento a pesar de no ser eficaz… Es conveniente aplicar los resultados del laboratorio.

IDEAS DE LOS EMPLEADOS. En Toyota tienen muy claro que las ideas que surgen en cualquier lugar y nivel de su organización. Con 69.000 empleados generan 740.000 ideas/año. Se aceptan el 99%. Todo depende del estilo de gestión para crear cultura. Confianza para decir que lo que ideen sea útil para la empresa, aún a riesgo de que no lo .sea

OBSERVACION USUARIO. El usuario en el centro. Design Thinking. IDEO. Incorporar diseñadores en todo el proceso creativo para observar y preguntar para detectar la oportunidad, idear y prototipar rápido. Phillips Experience Lab. Recrear el ambiente donde el usuario interactúa con sus productos. Ponerse en la perspectiva del cliente. No sólo preguntar, ver sus rutinas diarias, su entorno, sus preocupaciones y sus aspiraciones, sus necesidades desatendidas….

COMPRA O ALQUILER. Externalizar parte del I+D o comprarlo todo. Compra de Nokia por parte de Microsoft.

INNOVACION ABIERTA. Problemas derivados de los derechos de explotación.

Pinchar para ver video

Henry Ford: “si hubiese preguntado a mis clientes qué querían, me habían respondido, que un caballo más rápido”

http://bcove.me/ynsizt8b

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Creatividad – Las fuentes de innovación en la empresa

Design Thinking Para desarrollar productos o servicios tratar los problemas de gestión y de desarrollo de negocio desde el mismo enfoque en el que un diseñador enfrenta y resuelve problemas de diseño.

http://foroalfa.org/articulos/que-es-el-design-thinking

FUENTE: Diego Rodriguez.

21

Creatividad- ¿Cómo estimular la creatividad en la empresa?1

1.- ALINEADO CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

FUENTE: “¿Cómo estimular la creatividad en la empresa?”. Mario Morales de InnovareFUENTE: “Getting to Eureka! How companies can Promove Creativity. Michael Blanding. Harvard Business Scholl

http://mail.ups.edu.ec/emprendedor/publicaciones/emprendedor/contenidospdf//creatividad.pdf

→ Con foco en los retos y problemas apremiantes de la empresa. Objetivos claros→ Ideas den una ventaja competitiva. No cualquier ocurrencia→ Imponer retos que estimulen su imaginación. Precio-Prestigio.

”Encontrar una solución a este problema antes de tal fecha"..

2.- CREAR LAS CONDICIONES PARA LA CREATIVIDAD

→ No matar las ideas. Vienen de cualquier lugar y de cualquier persona. Dar tiempo para enriquecer una idea.

→ Motivar intrínsecamente. 3M premia permitiendo a sus empleados trabajar en el proyecto que más les guste.

→ Dar tiempo para pensar. Entorno adecuado. El día a día es el mayor “killer”. Propiciar espacios de creatividad.

→ Promover la diversidad. Redes Multiculturales (contando con los usuarios finales). Personas de diferentes disciplinas, experiencias y conocimientos.Invite a personas de fuera.

→ Prototipar. Como método de explorara nuevas vías y vislumbrar lagunas de concepción.

Permite la experimentación y el fracaso. Pero falla rápido.

http://hbswk.hbs.edu/pdf/item/6734.pdf

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Creatividad – Espacios para la creatividad Tecnalia y otros…

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Creatividad – Potencial de una IDEA

ES DIFICIL RECONOCER EL POTENCIAL DE UNA IDEA

1. Buscar en google: “los 10 errores de McDonald”McDLT 100 millones en publicidad.

Un fracaso total y una renovación de gerentes.

2. Buscar en google: “predicciones erróneas de la historia”

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→ Esto no funciona, no soy ningún genio.→ Probablemente se van a reír→ Es que no soy experto→ Quizás lo debiera pensar mejor→ No me van a hacer caso. Mejor me callo→ Este no es mi problema→ ¿Y si no les parece bien?→ Esto es un esbozo para que analicen sus faltas→ Estoy a tope

→ Sí, pero….→ Ya lo hemos probado y no funciona→ Esto no va a funcionar porque….→ Esto es ridículo. No tiene el menor sentido.→ No tenemos tiempo para eso en este momento.→ ¿Está loco?→ Hagamos una comisión para analizarlo → Nadie puede hacer eso. Sólo SUPERMAN→ ¿Qué te has fumado?→ No tienes otra cosa mejor que hacer…→ En esta casa no se hacen así las cosas→ Muy bien la teoría … ¿y la práctica?→ Eso es para empresas grandes→ Eso es para empresas pequeñas → Primero hagamos un análisis a fondo→ Si todo va bien, ¿para qué vamos a cambiar?→ ¿y si sale mal, quién es el responsable?→ No creo que el jefe lo acepte→ El procedimiento no lo permite→ Es demasiado arriesgado→……

Creatividad

MATA IDEAS

SUICIDA IDEAS

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Creatividad – Los Secretos de la Creatividad

FUENTE: Mario Morales de Innovare

“El pensamiento creativo es el bien más valioso y rentable para cualquier individuo, corporación o país. Tiene el poder de cambiar al individuo, a su empresa y al mundo”

Robert P. Crawford

1 – Todos somos creativos. Práctica2 – Primero diverge. Luego converge3 – No seas cuadriculado4 – Intenta deshacerte de ideas viejas5 - ¿Dónde obtengo las mejores ideas?6 – Hazte preguntas, encuentra problemas7 – Piense en el futuro8 – Encontrar proyectos que te gusten9 - Observa. ¿Qué pasaría si…? Hazte preguntas10 – Prueba rápido, falla pronto.

1ª Ley de la Creatividad

26

Creatividad

Todo el mundo que se ha dado una ducha ha tenido una idea. Pero la persona que sale de la ducha, se seca y hace algo al respecto, es la que hace la diferencia.

Nolan Bushnell, Fundador de Atari

No he fracasado. Simplemente he encontrado 10.000 maneras que no funcionan.

Thomas Edison

¿Qué pasaría SI…? → ¿La gente pudiera comprar el doble?

Cestas más grandes, con ruedas… así nació el carrito de la compra

¿Qué pasaría SI…? → ¿Qué pasaría si se pintaran de blanco las azoteas de 100 ciudades?

Un ensayo realizado por investigadores de EE.UU. arroja sorprendentes resultados sobre la temperatura en núcleos urbanos

EL PODER DE LAS PREGUNTAS ¿Y SI…?.

Desafío a las premisas convencionales

27

→ →→Definir Problema Generar ideas Seleccionarlas →

Creatividad – Fases del Proceso Creativo

Exploración problema Necesidad percibida

Datos y hechos Formulación problema

OBSERVACION

Técnicas de Creatividad Evaluación/ViabilidadHallazgo de la solución

Desarrollarlas

¿Mismo nivel jerárquico?Aclarar Información

Objetivo Claro

Video: hasta el paso 8

Alternativas

12

3

4

5

6

Claridad Fácil

Modificación Coste Originalidad Corporativa Visualización TOTAL

1

1

1

1 1

1

1 4

1

3

2

2

3

3

3 34 4

4

4

2

2

4 4

4

4

4

1

5 5

12

27

24

37

36

25

x2 x1 x 1 x 3 x 3

¿Proyectos?ResponsableEntregables

Recursos

Pinchar para abrir video

Mapa MentalPilula Miñano

Jornada Airbus

28

Creatividad – Fases del Proceso Creativo - Observación

FUENTE: Juanjo Goñi

Observar es averiguar con una intención. No es simplemente mirar es una inmersión.

Qué Los problemas externos que conduzcan a innovaciones

Cuándo No improvisado, preparado y planificado de antemano

Crear espacios de observación insertos en el día a día con los clientes

Cómo

Debemos definir previamente es:quécuándo observar cómo

Si el OBJETIVO de observación es:

→ HALLAR UNA IDEA U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, podríamos necesitar información sobre las necesidades insatisfechas, productos más solicitados, negocios más rentables, etc.

→ ANALIZAR MERCADO OBJETIVO, podríamos necesitar información sobre sus preferencias, deseos, etc.

→ ANALIZAR LA COMPETENCIA, podríamos necesitar información sobre sus productos, procesos, personal, estrategias, etc. Visitar a sus clientes. Adquirir sus productos.

“Los Instrumentos de Observación en la empresa”

29

Creatividad – Plantilla de Proyectos

30

BriefingBriefing* Generación ideas* Generación ideas * Agrupación* Agrupación * Presentación* Presentación

Acumulación de información de Acumulación de información de ayuda a la selección de ideasayuda a la selección de ideas

Técnicas de Técnicas de creatividadcreatividad

Romper bloqueosRomper bloqueos Otras perspectivasOtras perspectivas……

Intervención Intervención expertosexpertos Intervención clienteIntervención cliente Datos específicosDatos específicos

Creatividad – Proceso Creativo – Otra visión

Equipo Equipo multidisciplinarmultidisciplinar

DivergenciaDivergenciaGENERACIÓNGENERACIÓN

ConvergenciaConvergenciaSINTESISSINTESIS

No JuicioNo Juicio JuicioJuicio

31

Creatividad – Otras técnicas

TECNICAS o HERRAMIENTAS DE AYUDA A LA CREATIVIDAD

Pensamiento programado:

→ Lista de atributos

→ Análisis morfológico…

Pensamiento lateral:

→ Brainstorming

→ SCAMPER

→ Relaciones forzadas

→ Brainwriting / método Delphi

→ 6 sombreros para pensar

→ …

http://www.neuronilla.com/

¿Sustituir?¿Combinar?¿Adaptar?¿Modificar? ¿Para otros usos? ¿Eliminar?¿Reordenar?

@Neuronilla

32

Lata café Olga

Caja Bosch Cizallas

Caja Bosch IXO

Lata café JacobsLata café Carte Noire

Caja gin Hendricks

Creatividad – Ejercicio BrStorm - ¿Somos creativos?

Cro

wn

Tec

hn

olo

gy

33

Cro

wn

Tec

hn

olo

gy


PROCESO INNOVACION

34

“Mejorar la portabilidad de nuestra gama de

productos”


BRIEFING

35

RequisitosSugerir movimiento / actividadAtractivo – conforme con imagen de

marcaSeguro y Robusto Vendible en pack de 6 1ª apertura evidente

DeseablesSolo un componente másReciclableUtilización obvia sin

instruccionesImpedir apertura accidental

BRIEFING – 20’


Resp. Definir un responsableJuicio Toda crítica está prohibidaCantidad Tantas ideas como sea posibleConectar Asociar las ideasAnotar Apuntar, dibujar (pens. visual), etc.

36

Creatividad – BrStorm – Relaciones Forzadas

Buscar conexiones entre objetos que no tienen nada que ver

Se compara el problema con algo muy alejado..

Se puede cambiar su patrón de pensamiento cambiando el enfoque, pensando en algo que no esté relacionado.

¿Qué es? - 5’

Usando palabras, objetos al azar…

37

Creatividad – BrStorm – Relaciones Forzadas

Los creativos generan grupos de conexiones entre elementos no similares

38

Creatividad – Ejercicio BrStorm - ¿Somos creativos eficaces?

PESO

39

ChiclanaJerez de la Frontera

Puerto de Santa MaríaCádiz

Creatividad – Resultados CADIZ

40

Creatividad

¿Por qué puede fallar?¿Qué puedes hacer para cambiar las

cosas?Facilitación pobre (mala gestión de la reunión

por parte del dinamizador).Buscar, entrenar (o contratar) un buen facilitador.

Tema central mal articulado y presentado.Asegúrese de que está centrando el tema

correctamente.

Participantes desmotivados. Invitar a la gente que realmente le preocupan el tema.

Insuficiente diversidad en los participantes. Invitar a las personas con diversos puntos de vista.

Comportamiento habitual de “matar las ideas”.

Invitar a los participantes a definir las clásicas declaraciones mata ideas

Adicción a la PDA, móviles, etc. Recoger todos los teléfonos móviles. Establecer la regla

"sin correo electrónico".

Impaciencia (adopción prematura de la primera "buena idea").

Ir a por una cantidad de ideas. Dejar de lado el perfeccionismo.

Prevalece la jerarquía o se forman grupos con el mismo perfil.

Pida a las personas que abandonen sus títulos en la puerta.

Evaluación prematura. Explique que la evaluación se realizará al final de las

sesiones.

No hay plan de seguimiento. Identificar a las ideas "campeonas". Explicar cual será

el proceso de seguimiento.

http://www.ideachampions.com/weblogs/archives/2008/05/post_12.shtml

26 razones por la que un BrStorm puede fallar

41

Creatividad - ¿Cómo se gestionan las ideas?

Problemas para su puesta en marcha Da presencia a los trabajadores en la empresa Trabajador del mes

Hace visibles las iniciativas que recoge. Hacernos visibles a la competencia

Parece humo.

La GESTION de IDEAS debe ser un proceso SISTEMATICO de la empresa

FUENTE: PGI 2.0Atos OriginPlataforma de Gestión de Ideas

42


Empresa 18 años5000 freelancers

Grupos lo más heterogéneos posible. @Ideamachine Observar el problema de la mayor cantidad de puntos posibles

Definir un equipo de trabajo lo más heterogéneo posible: miembros de la empresa cliente, por el público objetivo, por el público de interés. Siempre incluyen gente joven y gente mayor

Recopilación de ideas: se generan unas 400-500 ideas que se ingresan en una base de datos y se imprimen para que todos puedan verlas, recombinarlas, corregirlas y elegir las que desean

Condensación: se pasan a 20-30 ideas interesantes

Think-tank: Entre 6 y 10 expertos de parte del cliente y externos evalúan las ideas según los criterios establecidos al comienzo

Refinación

Diseño: en esta etapa las ideas seleccionadas son visualizadas en forma clara y comparativa

Selección de las ideas más provocativas, populares e interesantes

Presentación al cliente con hoja de ruta

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@Ideamachine

Observar

Equipo heterogéneo

Recopilación de ideas

Condensación: se pasan a 20-30 ideas interesantes

Think-tank: Entre 6 y 10 expertos evalúan

Refinación

Diseño: visualizadas en forma clara y comparativa

Selección de las ideas más provocativas, populares e interesantes

Presentación al cliente

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SOFTWARE de GESTIÓN de IDEAS

La ha utilizado personal de Tecnalia en un proyecto con Diputación

http://www.hominex.com/

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SOFTWARE de GESTIÓN de IDEAS

http://pgi2-en.atosorigin.es/node/236

Buscar en google: IDEAS MANAGEMENT SOFTWARE

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Creatividad - Resumen

Fuentes de creatividad ¿Cómo estimular la

creatividad en la empresa?

Secretos de la creatividad

Mata Ideas

Proceso creativo

Técnicas de creatividad

CREATIVIDADGeneración de ideas

Gestión de Ideas

¿Somos CREATIVOS + EFICACES?

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Agenda

48


Agenda

49

Cierre

FUENTE: XL Semanal. Número: 1249. Del 2 al 8 de octubre de 2011

http://xlsemanal.finanzas.com/web/home.php?id_edicion=6727

50

Cierre

51

Eskerrik askoGracias…

Education

C4 creatividad eficazv2 (sin la parte tecnalia)