Una red social es una estructura

social compuesta de personas (u

organizaciones u otras entidades), las

cuales están conectadas por uno o varios

tipos de relaciones, tales como

amistad, parentesco, intereses comunes,

intercambios económicos, relaciones

sexuales, o que comparten creencias,

conocimiento o prestigio.

De la misma forma en que los clientes

contentos escriben buenos comentarios de un

producto, los clientes molestos también

escribirán acerca de su mala experiencia.

Estos comentarios pueden ser vistos por miles

de personas en poco tiempo y afectar la

imagen de cualquier empresa en semanas o

incluso días. ¿Cómo protegernos en este tipo

de situación? Afrontarlo con Honestidad.

Muchos Blogs corporativos eliminan los malos

comentarios de sus Blogs, creando

desconfianza entre los consumidores

Muro: el muro (Wall en inglés) es un espacio en cada

perfil de usuario que permite que los amigos escriban

mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para

usuarios registrados, muro te permite ingresar imágenes y

poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación. Una

mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones

flash, etc.

Fotos: Según Facebook, hay:

›5 mil millones de fotos de usuario.

›160 terabytes de almacenaje.

Regalos: los regalos o gifts son pequeños íconos con un

mensaje. Los regalos dados a un usuario aparecen en la

pared con el mensaje del donante, a menos que el

donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el

nombre y el mensaje del donante no se exhibe a otros

usuarios.

Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con

las que puedes averiguar tu galleta de la

suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir

cosas de tu personalidad.

Juegos: la mayoría de aplicaciones

encontradas en Facebook se relacionan con

juegos de rol, juegos parecidos al Trivial

Pursuit (p. ej. geografía), o pruebas de

habilidades (digitación, memoria). Entre los

más célebres se encuentran los juegos de

Playfish y los juegos de Zynga Games como

Farmville.

Control

Aunque no es absoluto ni 100% seguro, en las redes sociales tenemos

control para determinar a quién leemos, a quien dejamos que se entere de

nuestras intimidades, en qué juegos invertimos nuestro tiempo de ocio y a

quien le seguimos el juego en un momento determinado.

Por supuesto, como todo juego, es muy fácil no darse cuenta que la

navegación de estos sitios web se vuelva una especie de adicción y

terminemos pegados largas horas en los mismos. Y como toda adicción,

también es fácil perder el control o el grado de conciencia del tiempo que

invertimos navegando en Sexyono o Facebook, y perjudiquemos de alguna

manera nuestra vida personal o laboral.

Tenemos control para determinar cuanta información personal publicamos en

estos sitios. Pero debemos estar pendientes de no pecar por inocentes

ofreciendo datos de nuestras vidas que después puedan ser utilizados para

perjudicarnos. En estos sitios web no es muy difícil que gente inescrupulosa

use una falsa identidad para "sacarnos" información que después utiliza para

ocasionarnos algún daño emocional, moral o material.

Así que, en las redes sociales (dentro y fuera de Internet) tenemos cierto

control, pero siempre es relativo.

Protagonismo

A todos nos gusta que nos tomen en cuenta, de una u otra manera, y hacia esto

está muy enfocado el funcionamiento de los sitios web como MySpace.com,

Orkut o Flickr.

Somos protagonistas, debidamente identificados, de todo lo que hacemos

públicamente en las "redes sociales". Sus tecnologías facilitan que la gente no

sólo conozca sino que también vea fotos y videos de nuestras actividades.

Alguien podría decir que muchas de esas actividades son muy triviales. Pero

para los protagonistas de las mismas en estos sitios web podemos canalizar

nuestras opiniones, puntos de vista, creencias religiosas, convicciones políticas,

sueños o experiencias diversas.

El que la gente pueda hacer público que su personalidad es similar a la de uno

de los personajes famosos de series de TV, como "Los Simpson" o "Friends"

(sólo por mencionar un par de casos), también es una manera sutil y entretenida

de sentirse parte del glamoroso mundo de Hollywood.

Entretenimiento

Quizás ésta sea la necesidad que más satisfacemos en las "redes sociales". No sólo

porque nos entretenemos con los últimos chismes sobre la vida de amigos y familiares,

sino porque en estos sitios encontramos muchísimos recursos para canalizar el ocio.

Por ejemplo, la innumerable cantidad de "quiz" sobre las diferentes características de la

personalidad de cada quien.

¿Pero acaso este tipo de entretenimiento no es el mismo que la gente utiliza desde

hace décadas en la sección de "pasatiempos" de diarios y revistas, o a través de todas

las lecturas y prácticas relacionadas con la astrología, el tarot, y otras especialidades

del mundo del esoterismo?

Y como si fuera poco, Facebook promociona intensamente las competencias virtuales

entre amigos, con un espíritu similar al que tienen los video juegos o los juegos de

computadora. Por lo que podemos encontrar simulaciones de peleas entre vampiros,

carreras de carros o subastas de personas, entre otros. Hay para todos los gustos. Así

que alguien siempre cae en las redes de la fiebre.

Interconexión

En este caso me refiero a la posibilidad de tener fácil acceso a la gente que nos

importa. Para el mismo fin se inventaron las libretas de teléfonos y direcciones, primero

en papel y después en distintos formatos digitales.

Nos sentimos interconectados porque tenemos la manera de contactar rápidamente a

muchas personas, unas de manera regular, y otras a quienes no contactamos casi

nunca, pero es bueno tenerlos "a mano", por si a las moscas. "Uno no sabe cuándo va

a necesitar ubicarlos".

Interconexión en Linkedin o Hi5 es tener la lista y las fotos de mis contactos o amigos al

alcance de un clic, y también es tener el potencial de conectarme con otras personas

interesantes a través de esos contactos, o a través del propio sitio en donde está

publicado mi perfil.

Además, gracias a la tecnología las distancias geográficas se han reducido y podemos

estar interconectados a personas, fuentes de información y recursos en cualquier parte

del mundo.

Actualidad

Por actualidad me refiero a la necesidad de estar informados sobre nuestro

mundo y áreas de interés. Nos motiva saber las cosas que están pasando con

temas generales, de cualquier índole, pero también nos resulta interesante lo que

está haciendo Pedro, en dónde está viviendo Marta, como le fue a Luis en su

viaje, cuántos hijos tiene Virginia y qué es de la vida de Antonio.

Por eso, sitios como Facebook o MySpace, nos ofrecen diversos recursos para

estar enterados sobre mucha gente o temas, de distintas maneras. "Raúl cambió

su foto", "Sandra tuvo un nuevo bebé", "Ricardo creó un grupo", "Alberto ahora es

amigo de Inés", son sólo algunas de las centenares de mecanismos que utilizan

estos sitios para hacernos sentir "actualizados".

Novedades o informaciones "serias", o noticias sobre la vida de amigos y

familiares, siempre atrapan nuestro interés y nos generan una sensación de

actualidad. ¿Quién no se entretiene con un buen chisme (en el mejor sentido de

la palabra), más aún si están bien contado, incluye fotos y videos, queda

archivado y es fácil compartirlo con otros?