Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Data

Capacitacioacute Tecnologravegica per a Professionals i Empreses

Cibernagraverium

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 2

Barcelona Activa Qui somBarcelona Activa integrada en lrsquoagraverea drsquoEconomia Empresa i Ocupacioacute eacutes lrsquoorganitzacioacute executora de les poliacutetiques de promocioacute econogravemica de lrsquoAjuntament de Barcelona

Des de fa 25 anys impulsa el creixement econogravemic de Barcelona i el seu agravembit drsquoinfluegravencia donant suport a les empreses la iniciativa emprenedora i locupacioacute alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estrategravegics en clau de proximitat al territori

Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011 atorgat per la DG drsquoEmpresa i Induacutestria de la Comissioacute Europea en el marc dels European Enterprise Awards per la iniciativa empresarial meacutes creativa i inspiradora drsquoEuropa

Ajuntament de Barcelona

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 3

Formacioacute

Agraverees drsquoactivitat de Barcelona Activa

Emprenedoria

Barcelona Activa srsquoestructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses a lrsquoEmprenedoria i a la Ocupacioacute La Formacioacute eacutes un instrument transversal present en els tres blocs aixiacute com tambeacute tot el relacionat amb lrsquoeconomia social

EmpresaCapacitacioacute

Professional i Ocupacioacute

Economia Social

Ajuntament de Barcelona

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 4

Una xarxa drsquoEquipaments Especialitzats

Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora

Incubadora Glograveries

Parc Tecnologravegic BCN Nord

Centre Desenvolupament Professional Porta22

CibernagraveriumMediaTIC

Can Jaumandreu

Convent de Sant Agustiacute

Ca nrsquoAndalet

AlmogagraveversBusiness Factory

Xarxa de Proximitat

13 antenes Cibernagraverium a biblioteques10 punts drsquoatencioacute en Ocupacioacute

Ajuntament de Barcelona

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 5

PRIMERA PART CAPTACIOacute DE FONS I PLANIFICACIOacute ESTRATEacuteTICA

Defineix les teves necessitats i objectius Don podem obtingueu els fons Els donants i

el perfil psicologravegic 20 Empreses inversors societat civil fundacions

a la web

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 6

Magraverqueting 20 i

fundraising per a

emprenedors

socials i tercer

sector

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 7

Defineix les teves necessitats i objectius

Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes

com un caixa deina per seleccionar

les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute

iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 8

Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute

Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui

selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com

Calendari daccions Quacutean

Estructura del pla de captacioacute de fons

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 9

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 10

Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 11

Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 12

EmpresesNormalment la

donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat

Post de mi blog enlace

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 13

Financcedilar idees emprenedores

Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 14

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 15

Fundacions

Representen una important font de donacioacute

Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 16

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 17

Societat Civil

Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex

canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 18

Sho han demanat

Experiegravencia personal

Necessitat de reconeixement i pertinenccedila

Sentiment de culpa i sentit del deure

Per benefici fiscal

Per quegrave col middot laboren

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 19

Grans donants Motivacions

httpsemanticasociales20120731grandes-donantes-en-la-web-2-0

Grans donants

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 20

Piraacutemide del donant

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 21

Perfil 20Filosofia del cibernauta a la xarxa

bull Cibercuidadanobull Criacuteticbull Informat i de vegades infoxicat bull Valor del contingut fonamentalbull Relacions de solidaritat i lleialtat a

determinats grups o comunitats en liacutenia

bull Comunicacioacute multinivell canviant activa i diversa

bull Aporta contingutsInfografiacuteahttpwwwpinterestcompin

140806211303514

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Mercat de donants

bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants

bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a

lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot

laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana

mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant

bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Situacions que generen sensibilitat

37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament

33 Sensibilitzat amb la infagravencia

17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals

8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Canvis en els problemes que sensibilitzen

bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles

bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Quegrave motiva la donacioacute

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals

bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat

bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social

Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)

Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)

Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de

lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)

Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol

agravembit (21)

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Meacutes dades

Edat mitjana 47Sexe 54 homes

46 donesbull Edat i sexe

65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris

bull Meacutes dades demogragravefiques

Comandaments intermedi 24

jubilats 15Professional liberal

14

bull Activitat professional

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important

bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social

El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius

La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats

bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat

La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 32

En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant

bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle

potencial pot tenir amb la nostra entitat

bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital

social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors

PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials

Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i

emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament

Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors

Segonbull Millorar els canals de

comunicacioacute amb els possibles donants

bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals

bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 35

Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats

Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments

Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials

Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials

Resumen primera part

ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 36

Webgrafia dinteregraves Gran donants

httpsemanticasociales20120731grandes-donantes-en-la-web-2-0

Col-laboracio amb empreses

httpsemanticasociales20120418captacion-de-empresas-publico-objetivo-por-excelencia-de-las-ongs

httpsemanticasociales20120628captacion-de-fondos-para-ideas-emprendedoras-de-ongs

Captacioacute de fons per a emprenedors

httpaefundraisingorgupload9012Estudio_perfil_donante_2012-_Resumenprensapdf

Perfil del donant

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20

37

Sobre el magraverqueting dempresa i el magraverqueting social per a emprenedors i ONGs

La revolucioacute de les TIC i el seu impacte en el magraverqueting social

Del model AIDA a les quatre C del magraverqueting 20

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium38

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 39

Magraverqueting tradicional Magraverqueting online

Poques ONG i iniciatives emprenedors Augment substancial diniciatives emprenedores i ONGs

No existe cultura de la colaboracioacuten micro Solo canales tradicionales iglesia por ejemplo

No hi ha cultura de la col middot laboracioacute micro Nomeacutes canals tradicionals esgleacutesia per exemple

No hi ha cultura del voluntariat Cultura del voluntariat online

Meacutes fagravecil guanyar-se la confianccedila Meacutes difiacutecil guanyar-se la confianccedila

Pocs impactes publicitaris Meacutes impactes publicitaris

Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs

Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau

Interrupcioacute Inboundmarketing

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 40

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium41

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 42

Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment

separats iquestLa solidaritat es ven o no

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 43

Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia

Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey

GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 44

bull Marketing social httpyoutubekcyvWkG73yU

bull Fundacioacuten kanihambohttpyoutubeZkJpzTNeaZQ

bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 45

Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 46

Cinc funcions del magraverqueting social

Necessitat de recursos financers

Fer conegraveixer i compartir

idees

Fer conegraveixer i compartir

idees

Oferir serveis i productes

Persuasioacuten social y

sensibilizacioacuten

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 47

En quegrave difereix del magraverqueting dempreses

Muacuteltiples puacuteblics

No hi ha objectiu en termes de

benefici Si en empreses

socials

Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de

comptes

Les causes no varien segons

les modes

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 48

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 49

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 50

Webgrafiacutea

httpsemanticasociales20130522como-mejorar-la-eficacia-de-nuestros-mensajes-de-marketing-social

Com millorar leficagravecia dels nostres missatges en liacutenia

Com presentar un projecte atractiu en 10 passos

httpsemanticasociales20130515como-presentar-un-proyecto-atractivo-en-10-pasos

httpsemanticasociales20121004innovar-para-la-captacion-de-fondos

Innovar per a la captacioacute de fons

httpsemanticasociales20121125integrar-canales-para-campanas-de-captacion

Integrar canales para la captacioacuten

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 51

TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING

El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons

Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners

de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts

reeixit

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 52

El magraverqueting de continguts

consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia

Com saplica a la captacions de fons

Infografiacutea

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 53

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 54

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 55

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 56

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 57

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 58

5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 59

Carro de combate

httpwwwcarrodecombatecom

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 60

3 errors habituals cuan es fa contingut

Infografiacutea

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 61

La base per treballar la nostra

marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber

transmetre-ho

El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 62

Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 63

Inbound marketing

Creacioacute

Optimitzacioacute

Promocioacute

Convertir medir

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 64

Creacioacute Com fer contingut rellevant

El contingut de valor eacutes

una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc

valorada

Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 65

bull Contingut uacutetil

bull Centrar-se en els interessos dels clients

bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa

bull Contingut diversos i multimegravedia

bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts

bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup

bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent

bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts

Creacioacute de contingut

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 66

Alguns consells per escriure a la web

Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules

Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules

El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute

La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada

Piragravemide invertida

El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant

Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 67

Optimizacioacuten

Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca

Coneix les paraules claus de la teva iniciativa

Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor

Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut

Adioacutes a las palabras claves

Tips SEO

Webgrafiacutea

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 68

Promocioacute del teu contingut

Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin

Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil

Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos

Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web

Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 69

Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir

complir la nostra missioacute

bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social

bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis

bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa

Vendavisites 120= 5

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 70

Webgrafiacutea

Redes sociales para la captacioacuten de fondos

httpsemanticasociales20120903redes-sociales-para-la-captacion-de-fondos

Marketing de atraccioacuten La importancia del contenido

httpsemanticasociales20121107marketing-de-atraccion-para-ongs-la-importancia-del-contenido

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 71

QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB

Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)

SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de

comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest

Dissenya la teva campanya en quatre passos

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 72

Crowdfunding

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 73

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 74

Crowdfunding Avantatges

1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics

2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat

3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent

4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu

5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil

6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 75

Desavantatges

1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals

2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini

3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte

4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 76

Caracteriacutestiques

Destinat a captar fons

Disseny i creacioacute del projecte

Comunicacioacute del projecte

Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada

Financiacioacute i desenvolupament

Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 77

Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social

Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte

en laudiegravencia donatiu puntual

Promou la cibermovilizacioacuten

Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu

promoure lampliacioacute de la comunitat online

Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini

Fidelitzacioacute

Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte

Consolidar una comunitat online El

crowdfunding serveix per generar comunitats

Enfocat en la comunicacioacute i

sensibilitzacioacute a llarg termini Comunitat de

donants meacutes sogravelida

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 78

7 libros gratis

httpemprendoconvodafonecom20121025el-crowdfunding-como-opcion-real-para-poner-en-marcha-tu-idea-de-negocio

httpwwwinfocrowdsourcingcom7-libros-gratis-sobre-crowdfunding

Listado de plataformas de crowdfunding en Espantildea

httpwwwuniversocrowdfundingcomprincipales-plataformas-crowdfunding

Emprenedors Vodafone

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 79

SMS solidario

Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising

Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 80

Mailmarketing

Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar

Mailchimp

Mailmarketing

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 81

Construeix una llista i segmeacutentala

Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter

Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling

Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 82

Sol middot licitar donatius a la web

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 83

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 84

Per sol middot licitar donatius a la web

1 Arquitectura de la informacioacute apropiada

2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari

3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura

4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web

5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 85

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 86

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 87

El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius

ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo

Siacute podem evitar-ho

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 88

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 89

Histograveries solidagraveries

El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una

eina de canvi i transformacioacute en positiu

Hazte amigo de Malik

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 90

Com

httpsemanticasociales20121208storytelling-como-disenar-historias-para-la-

captacion

NarrativaExposicioacute

presentacioacute del context

Accioacute creixent Problemagravetica que

enfronta el protagonista

ClimaxAccioacute decreixent Desenllaccedil

Coacutemo disentildear historias para la captacioacuten

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 91

Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest

iquestTens un social media plan

httpsemanticasociales20120903redes-sociales-para-la-captacion-de-fondos

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 92

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Els canals de comunicacioacute mes importants 2013

1 Pagina web 2 Email marketing

3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments

5 Relacions Puacutebliques

6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Les xarxes meacutes utilitzades

bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials

bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV

bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana

bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK

bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

FACEBOOK

bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-

bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar

4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits

Marketing 20

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium96

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Twitter

bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Canal youtube

bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes

testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i

sensibilitzar

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Linkedin

bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Pinterest

bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts

bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes

bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries

bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales

bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium101

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 102

Dissenya la teva campanya en quatre passos

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

1 Defineix necessitats objectius

RRHH i pressupost

2Descriu la teva causa

situa a la teva audiegravencia

3 Selecciona els canals

4 Transmet el missatge i monitoritza

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat

com a guia per al desenvolupament de

campanyesrdquo

Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost

PRIMER PAS

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost

Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

iquestComptes amb un equip de RRHH

bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20

bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies

bull

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Els objectius et guiaran

bull Defineix objectius quantificables

bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes

solidarisbull Sensibilitzar i

cibermovilizar

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Bones notiacutecies sobre el pressupost

Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya

ROI de la campanya

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa

bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)

bull Increment de comunitat i dels usuaris actius

bull Com dactiva eacutes la nostra comunitat

bull Conversions (donacions realitzades socis dades dalta vendes)

bull Mencions de marcabull Lleialtat (interactuen

constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia

Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia

SEGON PAS

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Definiendo el puacuteblico objetivo

Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris

Saps on es troba la teva comunitat

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant

eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors

Redacta la histograveria que vols explicar

Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya

Selecciona els canalsTERCER PAS

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Microsite base de la campanya

Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Xarxes socials botons de compartir

La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

FACEBOOK

Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Canal YOUTUBE

Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Twittea la teva campantildea

Un altre canal meacutes per compartir

Crea un hashtag

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute

Transmet el missatge i monitoritza

CUARTO PAS

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)

bull Google analitycbull Facebook Insights

Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en

YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest

bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions

bull Nombre de visites likes twittes

bull Recaptacioacute aconseguidabull Conversions realitzades

LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

Recomanacions finals

1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes

2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-

3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut

4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme

5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 126

Cuarta part Casos reales

El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 127

Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons

Trustparency Sobre Trustparency

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 128

Projecte Youtube

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 129

Sms solidario

Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 130

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 131

Web

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 132

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 133

Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 134

Youtube

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 135

Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 136

Estudis de cas

Unicef

Global Humanitaria

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 137

Resumen

D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar

campanyes en 4 passos

A) Pla de captacioacuten de fons

Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting

C) Magraverqueting de continguts com escriure

per a la web inboundmarketing

usabilitat web disseny SEO

B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb

egraveticaDe AIDA a les 4 C

Fundraising 20

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernariumPagraveg 138

Cibernagraverium

wwwbcncatcibernarium

bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium