Clase no. 8_de_teoria_de_la_informacion

Gerencia e Infraestructura de la Información

Proceso de Transformación

Teoría de la Información

Sesión 8 Prof. Nelson José Pérez Díaz

Prof. José Gómez

¿Qué es la Gerencia? ¿Qué Hace?


• Es el órgano específico de la empresa comercial.

• Tiene un principio vital: La realización económica

• La gerencia justifica su existencia mediante los resultados económicos que produce.

Papel de la Gerencia


 Gerencia cumple con éxito su función y principal tarea por:

-  Lograr describir a su cliente -  Capacitación de trabajadores y gerencia -  Innovación -  Adaptación al medio

 Gerencia con responsabilidad social

“Es lo referente a conseguir la información adecuada, en la forma correcta, para la persona indicada, al costo adecuado, en el tiempo oportuno, en el lugar apropiado, para la toma de decisión correcta”.

Lynda Woodman


¿Qué es la Gerencia de la Información?

La gestión de información implica desarrollar políticas y procedimientos de

trabajo que permitan planificar, gestionar y controlar correctamente las necesidades de información y los recursos que dan soporte a su manejo dentro de la

organización





•  Capacidad para generar, organizar, procesar, transferir y utilizar información en la producción de bienes y servicios y en la toma de decisiones

•  Enfasis en la capacidad de las personas apoyadas en TIC como procesadoras de símbolos para generar nuevos significados: gestión no artesanal

La gestión de información se orienta a la transformación de:

Información (multidisciplinaria,

selectiva, organizada y pertinente, respecto

a un tema)

Datos (aislados)

Conocimiento (integrador,

coherente, flexible y orientado a la

acción)



•  Medir resultados a partir de los datos, la información y el conocimiento que está dentro y fuera de la organización

•  Acotar los tiempos de respuesta de la organización

•  Optimizar procesos, incrementando la productividad

•  Producir nuevo conocimiento mediante la incorporación de la experiencia a la práctica organizacional

•  Identificar y clasificar las fuentes de conocimiento y ser capaces de transferirlo eficazmente

•  Posibilitar la creación de un circulo virtuoso entre el aprendizaje individual y la organización en pleno.

¿Qué Permite la Gerencia de la Información?


•  Reducción de los tiempos de respuesta a demandas

•  Incremento del número de empleados satisfechos •  Incremento de los niveles de satisfacción del usuario

•  Incremento del índice de motivación •  Incremento cuantitativo y cualitativo de las comunicaciones

•  Elevación de los niveles de impacto y fortalecimiento del liderazgo

•  Incremento de la participación en el mercado y presencia social •  Elevación de la tasa de crecimiento

•  Crecimiento de la base de conocimiento

Gerencia de la Información: Indicadores



Gerencia de la Información implica:

•  Gestión de la data •  Gestión de la documentación •  Gestión de los recursos humanos •  Gestión de la innovación y del cambio •  Organización del trabajo


•  Existe una relación contínua entre datos-TIC -información.

•  Sin el uso de las TIC se dificulta la Gestión de la Información.

•  Debe producirse una trilogía personas-procesos-tecnología.

Gerencia de la Información y TIC´s:

  Muchos especialistas no saben exactamente qué información necesitan

  Dificultad para acceder a la información que se necesita dentro de la organización

  Islas de Información (no normalización, no circulación, no divulgación)

  La información se asocia con el “poder”


  Inercia organizacional

  Existencia de porteron de información y expertos individualistas

  Dificultad para asignar valor a la información

  Bajo nivel de uso y análisis de la información

  Dificultad para valorar y usar el “Softdata”: rumores, acuerdos verbales, observaciones personales, estimaciones extraoficiales.




•  Sistema de Información: Generar información pertinente y oportuna para ser usada por miembros de la organización. Características del Sistema de información

–  Generalidad y especialidad –  Calidad y oportunidad –  Fuentes de suministro –  Variedad y disponibilidad –  Flexibilidad y fiabilidad –  Exactitud y seguridad –  Inteligencia incorporada

Gerencia de la Información Vs. Informatización



•  “Informatización”: sesgo hacia la instalación de los equipos:

–  Sin dominio de la tecnología –  Sin desarrollo de contenidos

•  Confianza en desarrollo espontáneo: –  Sin políticas adecuadas –  Sin estrategias para implementar los sistemas

•  Aislar el proyecto: –  Dominio de “iluminados” –  No se involucra a la organización

•  La alta gerencia no participa de manera activa y ejerza el liderazgo requerido


•  No es sólo dotación de HW y SW: este es un medio, no el fin.

•  Tiene que cubrir las necesidades de información oportuna y de calidad para toda la organización

•  Se vincula con datos estructurados e información que permita tomar decisiones acertadas y oportunas


Sistema integrado que relaciona las informaciones generadas por las diversas áreas funcionales de la organización y que sirva de

soporte al proceso de toma de decisiones.

Al permitir acceder a la información requerida, en el momento oportuno, con la calidad

necesaria, al costo adecuado, en el formato apropiado y a la persona indicada


  Objetivo: Compartir información. No es un sistema de archivos   No tiene arquitectura única   No es imprescindible la última tecnología   Evoluciona con la organización. Debe ser flexible e interactivo   La información debe estar disponible cuando sea necesaria   Debe evitar la sobrecarga de información no relevante



 Información

 Contenido

 Conocimiento

¿Cuál es la Diferencia entre…?

Datos, Información y Contenido



El Desarrollo de Contenidos : Su proceso de transformación

En términos de Información: •  Noticias, avisos, encuestas, estadísticas, foros,

grupos de discusión,chats. •  En términos de entretenimiento: •  Juegos/pasatiempos, chistes, tiras cómicas. •  En términos de educación: •  Glosario, biblioteca, archivo, buscador, cursos en

línea,casos de estudio, preguntas y respuestas •  En términos mercantiles (compra/venta): Boutique

/tienda,subasta,remates.


En términos de Contenido: •  Términos •  Conceptos y definiciones •  Ideas, enfoques y esquemas •  Principios, teorías y axiomas •  Hipótesis, teoremas y postulados •  Leyes, reglas, métodos, técnicas

Es la materia que se comunica con fines de enseñanza-aprendizaje, independiente de los medios de apoyo empleados (texto, gráfico, animación, audio, video)

El Desarrollo de Contenidos : Su proceso de transformación


•  ¿Qué se busca en un portal? –  Información –  entretenimiento –  educación/instrucción –  comprar/vender

•  El contenido se estructurara según el tipo de portal: –  b2b (business-to-bussines) –  b2c (business-to-consumer)

•  La diferencia radica en la relación entre éste y el usuario de la información

El Desarrollo de Contenidos


•  Los tipos de Contenido dependerán de la “audiencia” para el que están dirigidos.

–  Centrales (verticales): priva el contenidos de una materia específica –  Valor Agregado (horizontal): complementarios y comunes a la mayoría de

los portales

•  Etapas en el desarrollo de contenidos: –  Diseño o desarrollo creativo –  Producción o desarrollo técnico –  Mantenimiento

El Desarrollo de Contenidos

Gerencia de Información en la Organización: Su proceso de transformación


Informáticos Directivos, vinculados al área de marketing

Gestor de Información

(Information Manager, Corporate Information Resources Manager o

Chief Information Officer)


  Participar en la planificación y desarrollo de proyectos para la recopilación, procesamiento, análisis y difusión de información dentro de la organización

  Organizar y coordinar el equipo de personas encargadas del desarrollo del Sistema de Gestión de Información en sus distintas fases

  Realizar estudios sobre las necesidades de información de la organización y determinar sus recursos de información


  Determinar las necesidades tecnológicas para la gestión de información

  Identificar y obtener las fuentes de información requeridas

  Organizar los flujos de información

  Desarrollar acciones para lograr un aumento de la cultura informacional de la empresa

  Dominar las nuevas TICS y mantenerse actualizado sobre la evolución de las mismas.


Education

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