R E A L I Z A D O P O R L A S A L U M N A S

L O R E N A A L C Á N T A R A

A L B A C A R M O N A

I S A B E L A R M I D A

Somos una empresa de muebles y decoración de diseño. Nos llamamos Alois.El principal objetivo es satisfacer al consumidor . Nuestro comercio estaubicado en el centro comercial Bahía Azul. La actividad comercialprincipal será de compraventa Offline, Online.

MARKETING DIGITAL:

Es el desarrollo de las técnicas del marketing tradicional en el mundo digital,por medio de recursos y herramientas de la Red.

PASOS DE UN PLAN DE MARKETING:

o Conocer al público es un objetivo principal

o Conocer al sector

o Conocer la competencia

o Establecer objetivos

o Fidelizar a los clientes

ACCIONES CONCRETAS DEL SEM

Las estrategias se basan endeterminadas acciones delmarketing online que ayudan alposicionamiento en losresultados de pago de losbuscadores. Es decir lo anunciosque aparecen en los resultados debúsqueda por palabras en losresultados de búsqueda porpalabras clave así como endeterminadas página web.

ACCIONES CONCRETAS DEL SEO

Entender los criterios del posicionamiento

Optimizar nuestra web para la búsqueda

Estudiares y comprender las intenciones de tus cliente

Crear contenidos y textos enriquecidos extensos

MARKETING DE AFILIACIÓN: Obtener una gran cantidad de impresiones a coste reducido

CROS MARKETING: Se utiliza la venta cruzada

CRM: Se centra en cliente, y así nosotros podemos conocer sus necesidades y mejorar la calidad de atención

MARKETING VIRAL: Original y divertido

MARKETING ONE TO ONE: La mayor personalización posible y satisfacer las demandan los clientes.

MARKETING MÓVIL: Captar y fidelizar a los clientes atraer al trafico al punto de venta.

NETWORKING: Nos permite encontrar posibles colaborados socios o inversiones, es decir se basa en intercambiar información o contactos.

RRSS: Con el mostramos un índice de contenido y noticiasque se han publicado en un sitio web, sin tener la necesidadde entrar en el.

INTERNET TV: Desde internet podemos acceder a lasredes sociales y a los canales de presentación.

VIDEOBLOG: Su objetivo principal es retransmitirgalería de clips de sus videos en orden cronológico.

LA LEY CONTRA EL SPAM: La ley de Servicio de laSociedad de la información 12 de junio de 2002, prohíbe elcorreo masivo no solicitado, aunque no menciona lapalabra Spam. La Ley 32/2003 general detelecomunicaciones del 3 de Noviembre, esto sería solopara fines comerciales.

La primera decisión que debemos tomar a la hora de crear nuestra tiendaOnline es saber que vamos a vender. Productos o servicios que vamos aofrecer, elaboración de un estudio de merado, distintos proveedores,presupuestos competencia etc.

Elementos importantes:

DISEÑO-> La decoración será con nuestros contenidos tratando dedestacarlos, con una combinación de colores agradables para la vista delos usuarios

NAVEGACIÓN -> Se seguirá un orden para no despistar a losusuarios.

BUSCADOR-> Debe poder localizar la Web

USABILIDAD-> El catalogo lo tenemos a vista, el acceso a losproductos es de máxima facilidad, el carro de compra esta situadoarriba a la derecha con facilidad de visualización.

ACCESIBILIDAD-> Facilitar acceso de personas con diferentesdiscapacidades o con niveles bajos de dotación tecnológica a la Web

CATÁLAGO DE PRODUCTOS: La presentación de los artículos es muy importante hay que transmitir confianza y seriedad a los clientes.

Factores a tener en cuenta:

Productos en venta

Imagen del producto

Categorías de los productos

Descripción de los productos

El posicionamiento de la tienda en los principales buscadores.

MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICO: Contra reembolso, Transferencia Bancaria, Domiciliación Bancaría, Tarjeta de Crédito, Medios alternativos.

E- SHOP: Adopta el sistema de la compra y permite a los usuarios navegar por catalogo de productos y servicios para seleccionar los que quieren adquirir, se entrega con la web de la empresa y admite métodos de pago seguros

E- MAIL MARKETING

E-PROCUREMENT: Usuarios calificados y registrados buscan compradores o vendedores de bienes y servicios así reducen el exceso de intermediarios y mejoran los ciclos de manufacturación.

E- MARKEPLACE: Su principal objetivo es facilitar la localización de productos y servicios sectoriales.

E-AUCTION: Funcionan como casas de subastas directas o funcionales, que ofrecen determinados servicios o productos y a los demás pueden pujar por ellos.

Consiste en establecer una comunicación periódica con los clientes, a través de los boletines, newsletters…

W E B : W O R D P R E S S

F A C E B O O K : F A N P A G E

H O O T S U I T E

M A I L C H I M P

F A C E B O O K P E R S O N A L

T W I T T E R

P I N T E R E S T

I N S T A G R A M

Y O U T U B E

G O O G L E

L I N K E D I N

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

2ºACOA