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Torres Espinoza , Alexander Rene Mantilla Gamarra , Martin
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COMMUNITY MANAGER
INTEGRANTES
TORRES ESPINOZA , ALEXANDER RENE MANTILLA GAMARRA , MARTIN
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Relaciones publicas 2.0 :El uso de los medios sociales en la estrategia de
comunicación On line de marcas Ciudad Española.
RR.PP.Las Relaciones Públicas es una disciplina de comunicación que establece procesos de interacción entre públicos internos y externos de una institución.Por lo cual , la empresa debe conocer lo que requieren sus públicos para ir adaptándose a sus demandas .Para ello debe mantener un seguimiento consecutivo de investigación. Dichos cambios permitirá una mejora continua entre ambos.
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RR.PP.2.0
Las Relaciones Públicas 2.0 es una modalidad nueva que propicia una comunicación recíproca, interactiva, dinámica y continuada.Que delega una organización hacia sus públicos a través de Internet. Éstas se dirigen hacia un blog empresarial .Mediante la utilización de plataformas web y aplicaciones de internet que son originarias de la inteligencia colectiva para construir servicios interactivos y bidireccionales .
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Relaciones Publicas On line VENTAJAS DESVENTAJAS
Segmentación de públicos Adaptación de contenidos a cada públicos
Resultados multimedia complejidad en la elaboración de contenidos.
Instantaneidad de comunicación
Tiempo de respuesta inmediata.
Volumen almacenaje de información
Riesgo de robo y uso malintencionado de contenidos.
Cobertura universal Públicos que no nos interesan.
Coste reducido Poca diferenciación de la competencia .
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Medios sociales en la estrategia de RR.PP : Marca ciudad
La marca ciudad nombre que proviene de un conjunto de culturas establecidas de un lugar , identifica rasgos geográficos , sociales, culturales y otros . Que sirven para promocionar el turismo de un contexto. Incitando a las personas a conocer una biodiversidad de componentes a través de una nueva modalidad plataformas 2.0, generando opiniones y nuevas expectativas en las persona.
PAPEL DE LOSMEDIOS
SOCIALESEN LA
ESTRATEGIA DE
RR.PP.
Los social media “son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado porlos propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías de edición, publicación e intercambio”. Algunas características de estos medios sociales son:
• Audiencia global• Acceso fácil y económico• Facilidad de uso• Actualización instantánea• Elaboración colectiva de contenidos.
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TIPOS DE MEDIOS
SOCIALES
BLOG
BLOGGING
REDES SOCIALES
AGREGADORES DE
FAVORITOS
AGREGADORES DE
NOTICIAS
PLATAFORMAS DE
INAGENES
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USO DE LOS MEDIOS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARCAS
DECIUDADES ESPAÑOLAS
En general los medios sociales suelen estar muy bien conectados con sus respectivas páginas Web para facilitar la interacción y navegación por la Red. Dentro de la estrategia de mediossociales, encontramos que los medios sociales más utilizados son: Facebook, Twitter y YouTube en un 100% de las ciudades que
disponen de una marcaciudad.
Flickr en un 50%, Blogs en un 37,5%,
Foursquare 25% y por último, con un 12,5% Google + y Delicious.
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CONCLUSIONES
Cabe recalcar que los estudios realizados demuestran una mayor conciencia sobre la iniciativa de creación de una marca aplicada a lugares determinados .Por lo que algunas ciudades españolas analizadas cuentan con una marca ciudad o están en proceso de crecimiento , mismas que enfocan sus campañas a una nueva era digital 2.0 .
Donde demuestran la biodiversidad de componentes geográficos y culturales para afianzar el turismo del mismo contando con la ayuda y respaldo de la era digital donde se alude específicamente a al social media.
Investigación de Mercados - Sesión 2 11
REFERENCIA BILIOGRAFICA
Ramos O. María J. (2012) El uso de los Medios Sociales en la estrategia de comunicación online demarcas ciudad españolas. Universidad de Málaga .España REVISTA INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS, Nº 3, VOL. II [Páginas 71-90]ISBN : 2174-3681Recuperado de :
http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-3-2012-04-71-90