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Integrantes
Dennisse Arcila López
Gladys Yolanda Mendoza
William Alejandro Torres
César Augusto Vargas E.
ConfianzaLa confianza es la
seguridad o esperanza
firme que alguien tiene de
otro individuo o de algo.
También se trata de la
presunción de uno mismo y
del ánimo o vigor para
obrar.
“Es evidente que la confianza entre sus integrantes permite lacoordinación y terminación del trabajo a realizar. No sólo losempleados necesitan confiar en sus pares, en sus gerentes y en laorganización sino también los gerentes deben confiar en sussubordinados”.
(K. M. Leonard, Trust and the Manager-Subordinate Dyad.Journal of Behavioral and Applied Management. Glendale: mayode 2007.)
¿Por qué es importante la existencia de confianza en el seno de las organizaciones ?
¿Qué factores explican la decisión de confiar en un jefe, según R.F. Hurley?
Tolerancia al riesgo: sea quien fuere el jefe, algunos
acostumbran a arriesgarse mientras que otros son
cautelosas.
1
Nivel de adaptación de las personas: Las bien adaptadas
no son desconfiadas mientras que las mal adaptadas creen
ver amenazas y son más ansiosas.2
Relación de poder entre las personas: Quien tiene menos poder
es más vulnerable y en consecuencia no deposita su confianza en
un superior en forma automática. Antes debe considerar sus
intenciones y su integridad.
3
Otros factores que inciden sobre la confianza en lasorganizaciones son:
La seguridad en la situación en si: a mayores
riesgos, menores son las posibilidades de confiar.4
Las similitudes y diferencias entre las
personas: Cuantas más características tengamos
en común con el jefe, más fácil será otorgarle
nuestra confianza
5
Otros factores que inciden sobre la confianza en lasorganizaciones son:
El empleado depositará su confianza
en el jefe si identifica intereses
comunes (política salarial, por
ejemplo).
Los intereses divergentes alimentan
sus sospechas. A estos factores
debe agregarse la preocupación por
el subalterno (si el jefe se preocupa
por los intereses de sus subalternos,
estos depositarán en él no sólo su
confianza sino también su lealtad y
compromiso).
El alineamiento de intereses:6
La integridad deljefe y el nivel decomunicaciónexistente entreempleados, paresy jefes.
Otros factores que inciden sobre la confianza en lasorganizaciones son:
De acuerdo con el libro “Domando Leones”, los siguientesaspectos contribuyen a hacer que se genere confianzaentre los jefes, subalternos y pares:
Dar ejemplo
No tomarse
nada personal
Nunca actuar
instintivamente
Ser accesible
con las personas
Autocontrol
Proyectar una
imagen positiva.
Ser decidido
Ser paciente
Prestar siempre atención
No existe una fórmula mágica para hacer que los demás
integrantes de la organización confíen en el jefe, sin
embargo, hemos identificado que los siguientes factores
pueden facilitarlo:
Debemos preocuparnos por los intereses de los
subalternos, pares y jefes, de esta forma ellos depositarán
no sólo su confianza sino también su lealtad y compromiso.
Los jefes estamos en la obligación de crear un entorno
laboral muy atractivo, el cual inspire a los demás miembros
de la organización a dar lo mejor de sí mismos, fomentando
el espíritu de trabajo en equipo.
Las organizaciones modernas requieren de innovación, esto
suele ser un proceso iterativo en el cual las soluciones se
van presentando con base en ensayos y errores, por ende,
los buenos líderes debemos ser tolerantes ante el fracaso y
las críticas.
Los integrantes de cualquier organización debemos
aprender a correr un riesgo enorme para someter a prueba
un esquema de administración novedoso y audaz,
potencializando el crecimiento y la rentabilidad de las ideas
de otras personas.
Debemos confiar en subalternos, pares y jefes, en su
voluntad de sacrificar sus intereses a favor de los
intereses de la organización, de tal forma que se
construyan variados portafolios de alternativas
estratégicas.
Las actitudes de las personas dictan sus limitaciones
(sociales, económicas y físicas), los jefes debemos
promover el cambio, para que se adquiera un nuevo
aprendizaje y se supere rápidamente cualquier limitación.
http://www.youtube.com/watch?v=kj2I2v5xvcM&feature=f
vwrel.
http://www.youtube.com/watch?v=vvumVNsyXSU
