Upload
edison-monsalve
View
492
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Consejos breves y directos para el empresario que lleva su empresa a la web, no importa si es emprendedor o empresa típica, formato desconferencia para #CPCO7. Comparte! el conocimiento lo merece.
Citation preview
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Consejos para la “Empresa Digital XY”
•Una empresa XY en la web• #CPCO7• Edison Monsalve Cuartas•@morpheusco• Profesor Universitario • #TuEmpresaDigital
• Recomendaciones de la web, las redes sociales y de otros demonios…
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Quien carajos soy yo?
Área de información•Cacharrero "cuasi profesional"•Como programador soy buen cantante•Como cantante soy buen diseñador•Hablo de vivencias, no sólo libros
No, no soy expertoPero leo bastante, eso sí XD
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Para quién? –
Para todas las empresas, NO importa el tamaño
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Motivaciones - Lección simple de Marketing, también digital
Vender, vender, venderLéase The Cluetrain Manifesto
Pero … Construyamos un gran edificio, sin ascensores, escaleras y en el medio de la nada.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
No descuide el tono...
¡Es que es tan lindooo! =/= Tan boniiiitooo
Imagen: Game Of Thrones
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
El que sabe, sabe.
No me necesita para saber qué es una copia mala y qué es contenido original.
Ambas son fotos tomadas por buenas cámaras, preparación y demás…
Hay más historias que las que contamos.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Identidad digital
Somos la suma de todo, somos vivencias, servicios y hasta coincidencias.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Life of Pi
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Pero la mala copia, se nota
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Virtual? ¡NO! - ¡Real!
Suma presencia OFFline y OnlineSuma de presencia digitalAsí no estés en digital, ¡estás en digital!
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
OFFline
Atención al clienteAtención telefónicaDespachos
¡Y los problemas comunes también!
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
ONline
• Redes Sociales• Páginas y reseñas• Grupos y comunidades• Atención ONline
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Como posicionar? y ¿para quién?
NADIE garantiza estar en la 1er posiciónServicio OFFline - Ellos hablaránRelación entre SEO, SEM y SMO
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Mobiles first
Un usuario casi siempre conectadoVen tv y están conectadosEs complemento al PC80% búsquedas aproximadamente son "Locales"
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Entonces, a diseñar para móviles
Responsive Web Design no es magia negra
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Que cuidar? - ¿Porqué?
Estrategia Marketing completas (sin digital) no existe
•El contenido es el rey•La reina es la conversación•Análisis de contenidos demandados
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
En búsqueda de la viralidad
Buenas, si... para lo del video viral...
Atención a lo que ocurre y cuéntalo desde tu perspectiva.
Tomado de la página de errores de Community Managers – Facebook – Isabel García
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Gamificación
Haga que sus usuarios sean parte de la marca, pero no olvide su norte¡Enfócate!
El asunto no es para que el mundo juegue y ya, para eso están los juegos, pilas con las metas, lo que se desea y la planeación – claro, que sea divertido es parte del asunto, pero no el fin.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Mostrando el hambre, pelando el cobreNo muestre el hambre, no mendigue clics, me gusta, etc.
¿Quién, quienes son tus clientes?
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Pagerank - alta en buscadores sirve (mayores a 3)Aparecer en 500 buscadores –
¿para qué?
Sólo te dañan lo que buscas mejorar.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Contratemos un "Juaker"
• SEO White Hat
• Black Hat SEO
• NO al SPAM
• Si nos dicen que eso hace uno, pues a buscarlo!
Basado en la des información que se ha creado con respecto al tema en redes sociales.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Análisis de estadísticas - all time
Los horarios de los involucrados - RRHH y audienciaEl teletrabajo existe, legislado y es una oportunidad interesanteSi hay amas de casa en Hot-lines, ¿porqué no tener una buena comunicación?
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Conoces a tus clientes?
Las estadísticas te ayudarán, sólo hay que ir midiendo y midiendo …
For 1 to n Do medirNext n
Imagen: Doctrinas Pechuianas
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
No sólo de la web vive el hombre
Mas medios digitales - Mapas, extensiones, ebooks, infografías, etc.
Existe el “Transmedia” – es posible que ni te suene o como suele ser con los términos de moda – todos lo escuchan, pero ni idea.
Recomiendo: 4Rios – Transmedia Colombiano en #CPCO7
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Pero esto no existe…
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Hashtags - Tags - y de otros demonios
El #Fail, uno de los preferidos, pero no lo saben usar….
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Curso rápido de "cómo no usar hashtags"
¿Ves la foto?... Si tú haces algo como :
#comiditarica #bandejapaisa #chicharrón #44patas #carne #carnemolida #arepa #arroz #chorizo #morcilla #calorías #adiosalgym #holaalgym #fríjoles #pesados #nocomerenlanoche #nomezclarconyogurth #huevo #bomba #ensalada #light #porquetieneaguacate #aguacate #cheverepa'lpelo #jugo #cítrico #estomevaacostar #medallo #paisitas #yameperdi #sinfiltros #porquenoseusarphotoshop #maltomada #culpademiamigo #yonofui - entonces...
No has entendido que el hashtag se usa para relacionar y facilitar la búsqueda de un contenido, no su descripción trivial, entonces te merecerás el único hashtag válido en este caso... #fail
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Usted conoce su mercado, no lo olvide
Usando el MUY científico método del sentido común
Imagen: Doctrinas Pechugianas
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Escuchar puede ayudarnos a sacar nuevas líneas de producto.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Los clientes nos ayudarán a la difusión
Embajadores de nuestra marca
– el santo grial
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Los contenidos generados por los usuarios - en vivo...
Crear una nota entrada en vivoLos tweets de un eventoPaper.li - en vivo
TwitterFall por ejemplo XD
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Una APP o Web App
Las App pueden ser pre instaladas, las Web App pueden ser HTML5 y ya tenemos S.O así: Firefox OS
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Who is the boss?
Usted tiene una web diseñada para el usuario y los buscadores, no para el jefe, los amigos o usted
Imagen: Doctrinas Pechugianas
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
ONSITE
La semánticaMejor calidad, mejor SEO, mejor SEO - mejor SEMEl SEO de calidad disminuye costos de SEM
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Contenidos duplicados no es para web
Notas de prensa - OK! - Reeditas
Copy / paste ¡NO!
Busca cómo crear contenidos, si no tienes ese talento – búscalo y ojalá logres que tus usuarios creen contenido para ti.
Imagen: Doctrinas Pechugianas
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Mas semánticos y estándares podrán ser automatizados
Html5 - CSS3BootstrapHablemos entre nosotros el mismo idioma
¿Qué tal montar toda tu tienda online sin mucho trabajo en Google Adwords?
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Atención a los detalles
- IMG001 o DCS1001.jpg - Le suena?
- Usted buscaría esto?
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
URLS amigables - ¿todavía no?
A Youtube le puede servir...
Ejercicio: Tómese unas 3 polas o birras rápido (Cervezas) – luego llame a un amigo suyo, dígale que le va a dictar una url de un video en youtube, no permita que le pida que se la envíe… agítese y disfrute.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Relevancia
- Lo que dices –
lo que a ellos les importa
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
OFFsite
Contenidos duplicados - sip, otra vezEnlaces entrantes de calidadAntiguedad de enlaces
Pilas con las notas de prensa enviadas a “replicadores”.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Qué estrategias, cómo cobran y cuál / cuáles son las mías?
CPM - costo por miles•No garantiza visitas o ventas - Branding
CPC - Costo por click•No se garantizan impresiones
CPA - Costo por Adquisición•No garantiza Branding
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Se segmenta también con los contenidos
No leas LaSiguienteFraseOk, eres rebelde. Me gusta!
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
El valor de llegar a quién deseamos - segmenta
A través del SEM (Pagando llego a ti)
Pero en esta letrica - entenderás que si leíste lo que quería que leyeras - SEO
Puedes atraer clientes diferentes de tu target de vez en cuando – pero eso suele ser novedad.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Su web y sus RRSS
Quién atiende - Buenas....
El eterno intento de entender la web como “tener un chat”
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Pilas!
• Pilas con el dominio
• Pilas con el CMS
• Pilas con el server
• Pilas con el diseño
• Pilas con la tecnología
• Pilas con los contenidos
• Pilas con los estándares
• Pilas con las menciones
• Pilas con lo que dice
• Pilas en cómo lo dice
• Pilas sobre lo que no dicen
• Pilas sobre quienes lo dicen
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
SEM - Search Engine Marketing
ROI •Si invierto 20 pesos y obtengo 100 al final de una campaña (en ganancia) eso es ROI de 500%
KPIQuiero saber cuáles son las zonas donde más vendo para optimizar despachos - Eso puede ser un KPI
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿No se puede medir? - No se puede mejorar - Analítica Web
¿Y ahora que hacemos para vender más?
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Analítica web
Analítica cualitativa•¿Cuánto tiempo se quedan en la web?
Analítica cuantitativa•¿Que porcentaje de visitas tienes de otras zonas?
Optimization - Reporting - Medición - Análisis
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Sepa leer datos
1 de cada 2 es la mitad, esto también es el 50%
Ya no estamos en el cole o la U… This is Sparta!!!!!
Imagen: Matt Groening
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Clientes reales, usuarios reales
Si dices algo "normal" y lo adjudicas a un famoso - lo creerán
- Albert Einstein
Felicitaciones!!! Lo acabas de hacer… XD
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Visitantes únicos, no visitas
Conversiones - OJO!¿En donde se quedan?Palabras claveSegmentar - Eso si lo podemos hacer en digital - pero segmenta
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
SEO - Search Engine Optimization
Indexabilidad y metaetiquetasTecnologías que puedan ser "entendibles"
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
SEO - Contenidos enlazados y aunque profundos, estructurados
El valor de la estructura
(ejercicio XD)
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
SEO - Velocidad en el servidor o en la página
Meta description únicas y resúmenes - llamar a la acciónAtención en el Landing Page y el uso de “Técnicas solicitadas por el gerente que quiere el clic derecho deshabilitado”Y las que faltan...
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
SMO - Social Media Optimization
Las redes no son iguales, los usuarios tampoco, ¿porqué el mensaje sí?
Los usuarios ayudan!
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Smarketing - Social Media Marketing
El camino hacia el ecommerce social
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Funciona, pero no te hace ver igual “de bonito”
Lo sé por experiencia jejeje.#Camisetaen3D
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Usabilidad
Yahoo vs Google
Y sólo para ir calentando…
@SebastianView
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Accesibilidad
¿Sin fotos? - que se siga "viendo"
¿Sin flash?
¿Sólo para invidentes? NO, no, no no no no
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Community Manager / Social Media Manager y otros…¿Tiene manual para responder?¿Es in house?¿Por lo menos escribe bien?
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
En serio, cuide la ortografía
No sé por donde comenzar a decirle que pierde la platica…
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Se ve raro, pero ni modo
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Mantener una web
• Diseñador gráfico / No necesariamente es web• Programador (es)• Optimizador CMS• Creador de contenidos• Contenidos digitales / No web• Arquitecto webY en serio – Faltan varios, pero también presupuesto.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
El problema del diseño
El buen diseño es costoso – El malo es más costoso
Logos que no comunicaron lo que debía -
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
El buen diseño aumenta el consumo
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Trabaja con lo que tengas – usa creatividad…
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Existe creatividad “barata” pero eficiente….
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
No es publicar por publicar
Deje eso a los que NO les duele la marca …
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
No entregue servicio a medias
Soporte online NO es community manager
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Evolucione, las marcas lo hacen
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
También los logos…
Tranquilo, no le estoy diciendo que cambie de logo, le estoy diciendo que nada es intocable y es cuestión de adaptarse…
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¡También su publicidad!
Publicidad 31 años de Playboy en Brasil
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿El futuro?
HTML5+CSS3Contenidos dinámicosWeb para móvilesResponsive DesignWeb semánticaCloud ComputingBIG DataCódigos QRRealidad aumentadaRopa conectada a internet
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿El futuro?
NO - ¡Eso ese el presente!
La liga de la justicia está aquí
Y no está Flash!Mycrowd Blog - https://mycrowd.com/blog/supercharge-your-blog-with-freelancers/
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Y si no tengo dinero?
Así como cuando dicen que los diseñadores no son programadores y los
programadores no diseñan bien y los CM tampoco son “webmasters”…
Piense, contacte… o capacítese.
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
¿Pero y el mercado para mí si estoy en la web?
Nunca antes se ha necesitado TANTO personal para una sola tecnología (la web tampoco es una sola tecnología).
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Mi invitación...
Certifícate con Google Adwords - es gratishttp://google.com/partners
Estudia con Google y el programa actívate IAB International Advertising Boureauhttp://google.es/activate
Y cientos de MOOCS que se abren cada mes! A Estudiar!
Consejos para la empresa digital XY - @morpheusco - #CPCO7 - #Ciudades Digitales - #TuEmpresaDigital
Contacto
Edison Monsalve Cuartas@morpheusco
http://morpheus-co.blogspot.comhttp://blogs.colombiadigital.net/lupa-digital/